DARTY St Etienne La Fouillouse Magasin d'électroménager

Bonjour un grand merci à John et Thomas de Darty la Fouillouse pour leurs conseils et leur accueil on a apprécié le professionnalisme et rapidité ! Je recommande 👍

De passage à Darty La Fouillouse pour un problème de chargeur d’ordinateur. Le vendeur et le technicien ont su m’aider et solutionner le problème, le tout très rapidement et avec le sourire. Merci pour votre bonne humeur et votre aide, j’ai pu être à l’heure à ma réunion 😊 Un grand professionnalisme !

Nous avons concrétisé notre commande de cuisine le 31 mai 2024.Le concepteur Mathieu BACHELARD a su écouter et comprendre nos demandes. Il a su nous diriger et nous proposer un plan de cuisine et des produits adaptés à nos besoins. Nous le recommandons vivement. Nous espérons être tout aussi satisfaits pour la livraison et pour l installation prévue en juillet

Je recommande fortement. Suite à un pb sur un produit nous nous sommes rendu au SAV. Nous avons été plus que bien reçu (accueil, compétence technique et service). Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à John qui , non seulement nous a assister de manière très pro, mais a su egalement mettre l'énergie et la pointe d'humour parfaite qui nous ont fait nous sentir à l'aise. Un grand merci et à très bientôt.

Petit souci avec l'iPhone 11 reconditionné grade A de ma fille. Acheté en janvier de cette année L appareil est parti en SAV. Emeric a été le technicien qui a géré le dossier. Au bout de quelques semaines une décision a été prise: la reprise du téléphone au prix d'achat. Incroyable ma fille a pu repartir avec l iphone 12 reconditionné grade A. Ça vallait le coup d'attendre quelques semaines. Un grand merci à l'équipe DARTY La Fouillouse

Merci à John du SAV pour son accueil et ses conseils.

Très bien, beaucoup de choix à prix intéressants

Super conseils de l’équipe du magasin

Merci à John !! Super accueil de toute l’équipe.

Magasin et accueil au top ! Continuez comme ça !

Accueil chaleureux, les vendeurs sont toujours de très bons conseils et à l'écoute. Expérience client agréable.

Bon accueil client. Le vendeur a su m'accompagner et me conseiller dans l'achat de mon ordinateur. Je recommande !

Très bien reçu ! Équipe agréable et compétente

Accueil chaleureux et professionnel de la part du personnel, ces derniers m'ont très bien conseillé pour l'achat de mon électroménager, je recommande.

Très bon accueil de la part des vendeurs très souriants, qui ont su de suite répondre à ma demande.

Un accueil désastreux...personne de disponible bien qu'inoccupes... Conseils indigents malgré une bonne ambiance dans l'équipe entre eux....bref a eviter

Pas trop de stock ..

Accueil correct mais renseignements très médiocres sur les caméras de surveillance connectées, le vendeur a été très rapide pas vraiment de présentation de gamme, il avait un autre modèle en réserve mais pas exposé ! Il n'a pas jugé bon d'aller le chercher , ce que j'avais de mieux à faire c'était d'aller voir sur le site Darty ou de regarder des tutos ! Si je me déplace en magasin c'est pour avoir de vrais conseils, je souhaite équiper ma maison complète avec un système performant ce ne sera pas chez Darty que je ferai mon achat !

Bon conseil de la part de Louis et John.

Très bon accueil et rapide

Vendeur au top. Bons conseils. Livreur très sympa. Livraison et installation super. Horaires respectés. Je recommande.

Attention, les vendeurs vous propose de bénéficier d'une carte de fidélité mais en réalité il s'agit d'un contrat sofinco avec bien évidement des frais pour un pseudo crédit que vous n'utilisez pas .

Livraison de la cuisine le jour indiqué Pose de la cuisine le jour prévu Le poseur au top malgré des problèmes rencontrés au niveaux électriques et plomberie (constructeur) Et notre interlocuteur Mathieu disponible et à l’écoute En un mot belle expérience avec Darty la fouillouse au top Merci👍

Bonjour super accueil en premier lieu d’un certain Nicolas qui était super sympa et honnête et un super vendeur et à la suite du paiement un certain John très sympa et très drôle qui s’est super bien occupé de moi. C’est pour ça que je tenais à faire cette avis merci encore.

Je suis venu pour acheter un aspirateur, je suis été servi par une jeune femme qui connaît son métier et m'a très bien conseillé. BRAVO

Manque des informations sur leurs produits et surtout des équipes accueillantes

Nous avons achetés un robot Ecovacs. Très bons conseils donnés par Stéphanie une vendeuse très professionnelle qui maitrisait la partie technique du produit et à l'écoute de nos besoins. Financement géré efficacement par John. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et leur sourires. De vrais professionnels qui donnent envie de revenir dans ce magasin tout particulièrement.

Bon accueil, bon conseil, je recommande! Mention spéciale à John pour sa bonne bonne humeur et ses conseils d'utilisation à chaque nouvel achat nous sommes ravis

Equipe à l'écoute et professionelle!

Au début je suis allé à darty monthieu pour achat d un iPhone 15 pro en plusieurs fois la conseillère était vraiment désagréable on aurait dit qu'on la dérangé pas un sourire à pienne bonjour très mal conseillé du coup je me suis rendu à la fouillouse ou la j ai été très bien accueilli avec des professionnels au top très bon vendeur et très bon conseiller

Super accueil dans le secteur cuisine. Un grand merci pour les conseils de la part de la responsable du secteur. Je recommande

Très bon accueil ! J'ai été très vite prise en charge et très bien conseillée Je recommande Darty la Fouillouse

Nous avons été pleinement satisfaits de la cuisine dessinée, pensée et chiffrée par Cécilia BULTEZ. Nous recommandons vivement l'enseigne qui propose un service ++ concernant l'électroménager avec un rapport qualité-prix imbattable! Cécilia BULTEZ s'est montrée à l'écoute, patiente et très engageante, bravo pour cette belle énergie!!!

Très bon accueil, Mathieu, nous a très bien conseillés et écoutés, très joli projet de cuisine. Nous sommes ravis, et impatients d'avoir notre cuisine !

Je suis venue pour un problème de charge d'un téléphone non acheté dans leur magasin. John du SAV m'a trouvé la solution gratuitement. Je suis revenue acheté un nouveau téléphone le lendemain ou j'ai été encore très bien conseillé par John, sans être aiguillé à l'achat le plus cher . Merci ainsi à John pour son professionnalisme et sa sympathie.

J’ai acheté un frigo neuf a 1400€, celui-ci est arrivé avec un défaut de fabrication. Le service client me demande de retourner l’article en magasin par mes propres moyens (130kg + l’encombrement !). Impossible d’obtenir le numéro du magasin, il a fallu retourner physiquement en magasin pour voir un vendeur qui puisse prendre ma demande au sérieux. Celle-ci est maintenant dans les mains du SAV, qui doit me recontacter pour réparer l’article… 15 jours après l’achat il n’est toujours pas utilisable, pour un frigo c’est embêtant ! Je ne suis pas sur qu’il le soit un jour… Darty La Fouillouse a prit ma demande au sérieux, mais le service client et le SAV Darty ne sont pas sérieux ni réactif.

Je recommande ce magasin pour toutes ses qualités et son accueil

malgré mes fréquentes venues et achats réguliers, équipe de vendeurs très distante...accueil et courtoisie limites dommage !!!

Entièrement satisfaite de ma conception cuisine

Bons conseils Hôtesse de caisse sympa

Rien de mieux et d'efficace que le contact humain. Merci à vous , monsieur, pour votre écoute et votre geste. Une équipe efficace avec vos collaborateurs ( accueil, SAV, vendeurs) grâce à leur disponibilité, leur écoute et leur conseil.

Encore 1 fois : accueil top + renseignement top = top achat ! Merci

J'ai été très satisfait du Service SAV de ce magasin. Mon imprimante HP ne s'allumait plus, j'arrivais en fin de garantie ...Le technicien, John, a pu obtenir son remplacement par une machine neuve, en quelques jours. Je suis un client ancien et fidèle car je sais que DARTY a un service après-vente efficace et proche de mon domicile, Plaine du Forez. Je souhaite que ce service soit maintenu avec son personnel compétent. D. BUFFONI

Le magasin bien situé, un très bon accueil. Un conseiller à la disposition du client et qui donne de bon conseil sur le produit. Toute l’équipe est superbe. J’y retournerai pour un autre achat. Je recommande Darty, comme l’indique leur devise, c’est le contrat de confiance.

Le vendeur Conseil MATTHIEU BACHELARD s’est approprié mon projet cuisine . Très à l’écoute de mes besoins et mes contraintes techniques tout en proposant des solutions alternatives. Je recommande vivement les cuisines chez DARTY.

Nous sommes très satisfaits de la relation clientèle que nous avons eu avec l'équipe de Darty Cuisine du magasin de La Fouillouse. Matthieu, le conseiller qui s'est occupé de la conception de notre future cuisine était très à l'écoute de nos besoins et attentes pour ce projet. Ses explications étaient claires et transparentes, avec le souci constant de trouver la meilleure solution au meilleur prix afin de respecter le budget fixé au départ. Au final l'objectif est atteint, Darty propose une large gamme de références, avec beaucoup de possibilités d'agencement avec un niveau qualitatif supérieur à certains Suédois et d'autres, pour pas beaucoup plus cher ! Et le rapport qualité/prix sur l'électroménager est vraiment TOP ! Vous l'avez compris nous recommandons Darty Cuisine La Fouillouse.

Très bon rapport qualité prix , accueil chaleureux je recommande le magasin

Souhaitant acquérir le Samsung A 14, nous nous sommes rendus dans ce magasin où bien entendu ce smartphone n'est plus disponible et pire encore selon le vendeur n'est plus disponible à la vente. Ce dernier n'a même pas daigné interrogé leur système informatique. Nous avons vraiment eu l impression de le déranger pendant sa sieste. A quelques pas de ce magasin se trouve sur la commune de Villars un magasin Boulanger. Non seulement ce téléphone était en stock mais de plus pour le même prix nous avons eu la version 5G. C'est drôle certains magasins sont en mesure d'avoir du stock et d'autres pas. Un conseil ne perdez pas votre temps courrez chez Boulanger non seulement vous êtes bien reçu , qui plus est par des gens compétents. Dommage que la note zéro ne soit pas disponible, cela aurait vraiment collé avec l enseigne Darty.

Le personnel est très professionnel, accueillant. Le meilleur des meilleurs.

N écoute pas le client peu de choix

Je n'ai pas retenu le nom du vendeur et c'est bien dommage! Souriant, agréable, professionnel, de très bons conseils, bref...parfait! Venus pour le Cookeo, il a su nous conseiller et guider convenablement et patiemment. Mille mercis, vraiment, cela fait du bien de voir du commerce où le sourire et la convivialité sont encore de mise😁😁😁😁😁😁😁

Entretien très constructif avec une vendeuse très compétente et souriante qui a su nous conseiller pour une hotte.

Un très bon conseil et Cecilia est très professionnelle et à l’écoute des besoins de ses clients. Merci

Accueil très agréable et conseillère très compétente.

Trop trop satisfaite enfin un magasin qui est à l’écoute du client !! Merci beaucoup à Samira qui a su me conseiller avec la carte privilège.

On a pas trouver ce qu’on voulait. Le magasin est pas mal et contrairement à certains endroits, les vendeurs ne nous sautent pas dessus .

Bonjour, bon acceuil, John a été très à l'écoute et très patient et professionnel. J'ai été également ravie de la compétence de Nicolas, merci à eu. Mme Viallard

Quel plaisir d'avoir à faire à de bons professionnels!! Un projet de nouvelle cuisine que nous avions depuis quelques mois, une publicité sur le site de Darty,livraison et pose offerte. Nous avons pris un rendez vous sur le site vendredi 18h sur le canapé pour le lendemain 9h30. A midi nous sommes sortis ravis avec la cuisine commandée . Le vendeur était très professionnel, une excellente écoute ,et n'a pas essayé de nous vendre ce dont nous ne voulions pas. Noue sommes partis avec un projet de cuisine qui correspond ce que nous voulons et dans notre budget.

Excellent accueil au sein de l'espace cuisine du magasin. Conseiller à l'écoute et très performant. Rapport qualité/prix tout à fait correct. Ne pas hésiter à consulter.

Magasin très bien situé. Une conseillère cuisine très professionnelle, agréable et super souriante

Super accueil et encore un grand merci à Cécilia pour son professionnalisme et sa patience. Deuxième fois que je commande une cuisine chez eux et je suis toujours autant satisfaite. Très pro, très arrangeant et toujours des offres ce qui permet d’avoir des remises exceptionnel en fonction de l’offre du moment. Milles merci, je recommande à 1000% les yeux fermées

Attention suite a 2 achats courant octobre dans ce magasin darty d une valeur de plus de 500 euros, On propose 2 mois gratuit a canal plus que j accepte ( le mois en cours puis resilier avant le 24 novembre ) mais au bout de 2 semaines canal plus veut déjà me prélevé 25 euros que je refuse en bloquants les prélèvements. Maintenant je n arrive plus a résilier .. en attente d une réponse de darty .. Ne vous faite pas avoir avec ses offres de canal plus grosse arnaque !!

Je suis très satisfaite de l'équipe en charge des cuisines, l'accueil reçu est excellent et agréable. Il y a énormément de choix, que ce soit des façades , plan de travail ect ... Je salue notamment le professionnalisme de Mathieu Bachelard qui a su être attentif à mes demandes et a su me proposer le meilleur tt en restant fidèle à mon budget. Merci à vs! Je remercie également la directrice du rayon cuisine pr son geste commercial qui m'a permis de commander ce matin ma future cuisine 🙂. Hâte de voir le résultat !

Nous validons notre projet cuisine avec Darty Cuisines après plusieurs rdv comparatifs chez des confrères. C est le professionnalisme de Mme Bultel qui nous a particulièrement bluffés,ainsi que le budget maîtrisé et le large choix des façades. Nous avons hâte de voir tout cela en vrai!

SAV nul. Centrale vapeur en panne juste 1 an... En dépannage déposée le 6 retour au lueux le 27. Aucun prêt possible en attendant. Et le bouquet tél payant pour les contacter.

J'ai été bien prise en charge lors de mon passage au SAV pour le dépôt de ma trottinette je remercie le jeune homme de son professionnalisme

Manque de vendeurs qualifiés… Plusieurs fois que je me rend dans ce magasin en espérant des conseils de la part des vendeurs mais malheureusement personne n’a su me conseiller correctement que ce soit pour de l’électroménager ou de l’électronique.

Je suis allée chez Darty afin d acheter une plaque de cuisson. J y suis allée à l ouverture. Pas d attente et personnel très serviable

Merci à Rebecca et Stéphanie d'avoir pris en considération notre problème et d'avoir œuvré auprès du SAV à Lyon pour enfin obtenir une solution juste.

Merci à John pour sa compétence et sa gentillesse. Il a su trouver les solutions adéquates et rapides pour résoudre notre panne de frigo

Je recommande grandement, aillant commandé une cuisine chez Darty, j'ai été très bien reçue et très bien conseillée par Mme Bultel, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Et vous êtes accompagnés de A à Z

Une équipe professionnelle qui a su comprendre et répondre à mon besoin. Ma famille est ravie de notre achat. Le Directeur est au Top. Je reviendrai !

Conseils d’excellente qualité de la part de Madame BULTEL. Nous l’avons choisi pour nous suivre sur notre projet cuisine. Nous sommes ravis de cette première partie, maintenant nous avons hâte de la voir posée.

Responsable de rayon incompétent nous voulions un ventilateur et nous a vendu un purificateur d air !! Plus de stock disponible seul le modèle d’exposition, nous demandons si possibilité de remise commerciale, réponse : c’est pas moi qui vous le force à le prendre , Aucune écoute concernant les besoins Nous nous sommes également rendu compte que nous avions souscrit à une garantie darty max facturée 10€ par mois sans notre gré Magasin A fuir !!!! De vrai voleur, très mauvaise expérience

Accueil exceptionnel. Vendeur et responsable fort compétents et aimables. Très bon accueil et bon renseignements. Jonathan est recommandé à l accueil.

Vendeur mal honnête ! Suite à l achat de matériel laser projecteur et barre de son plus souscription bbox internet, le vendeur m a vendu un contrat darty max en me promettant une garantie totale sur l ensemble du matériel acheté chez Darty. Malheureusement quand j ai voulu profiter de mon contrat darty max le matériel acheté n était pas éligible. Super le mensonge et les promesses du vendeur. DARTY le contrat de confiance non! D escroquerie !

tout était parfait je conseille fortement ce magasin , personnel au top, produits parfaits.

Ceélia a été extrêmement attentive à nos besoins pour élaborer notre cuisine. Elle a su parfaitement répondre à nos attentes, personne très professionnelle et compétente. Après plusieurs consultations chez d’autres enseignes DARTY a été plus compétitif et efficace !

Très bon accueil, vendeurs et vendeuses très sympa et pro. Je recommande Darty La Fouillouse

Chez darty première commande...et la déception je reçois un colis avec emballage endommagé heureusement que le grille ne l'est pas, qu'elle honte.

Protection vitre avant iPhone 14 pro max posé cassée ! Facturée 29,90€ ! Bien sûr impossible de les joindre . (0,40€ la minute)

Beau Magasin, personnel agréable, souriant, pro, au top, à l'écoute et à notre service, j'ai été bien conseillé. J'y retournerais pour mes prochains achats.

Inadmissible de ne pas être remboursé pour un produit constaté en panne juste parceque plus d'emballage ! Je vais désormais faire un placard spécial cartons ! Ou plus simple...acheter ailleurs ! Mais je dois utiliser mon avoir...

Pour une 1ère expérience chez Darty, je suis agréablement surprise. On se cantonne à d'autres grandes enseignes et franchement pour ma part je vais changer de crèmerie car le professionnalisme et l'accueil dans ce DARTY est largement meilleure. Je conseille !!

Un grand merci aux messieurs qui sont à la caisse un très bon accueil et souriants ... dommage de ne pas pouvoir dire autant de la dame qui était au rayon épilation pas souriante et juste l'impression de l'avoir dérangé dommage pour le magasin

Très belle espace cuisine, équipe très pro et à l’écoute, les cuisines sont de qualités, je ne regrette pas d’avoir réalisée mon projet chez Darty!

Très bon magasin, vendeurs agréables et plus particulièrement John. Bref, je recommande!

Très bonne expérience en magasin. Bien accueilli par un caissier charmant et plein d'humour. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Deux projets cuisine chez Darty Premier projet en 2020 Deuxième projet signé cette année Je suis vraiment ravie Deux concepteurs différents Deux projets qui se sont déroulés parfaitement et avec beaucoup de professionnalisme du début jusqu à la fin Et pour un résultat de plus extra Merci à toute l équipe Darty cuisine Je vous recommande vivement TINOCO Mylène

Je trouve tjr les accessoires qu'il me faut dans ce magasin, et merci au jeune homme qui m'a encaissé lors de mon dernier achat, très sympathique et souriant. C'est toujours agréable.

Restitution du matériel avec de l'eau encore dans le bac du cas emballage hors service ne parlons pas des renseignements plus que médiocre on sent bien qu'on les dérange du coup nous sommes allés chez Boulanger ou une vendeuse nous à donné de précieux renseignements sur cette machine qui pourtant à été acheté chez Darty conclusion fuyez Darty et allez chez Boulanger où le personnel connaisse très bien leurs job

Je suis venu acheter une nouvelle télé lors de la coupe du monde, tv Samsung nqled 48, qualité parfaite et prix intéressant ! Merci au vendeur pour ses conseils et sa gentillesse

Je recommande vivement a tous et toutes Darty St-Etienne pour la conception et realisation de votre nouvelle cuisine et sa cuisiniste hors pair melle Bultel Cecilia pour son travail son experience son ecoute et son professionalisme .

Des bons conseils et une équipe attentive et à l'écoute dans un magasin agréable. Une vraie belle expérience. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Merci pour votre professionnalisme qui se fait rare à cette époque. Bravo.

Un bon accueil de la part des vendeurs, j’ai pu trouver tout ce que j’avais besoin je vous remercie.

Très bon accueil. Achat d’une télé et d’une machine à laver dont je suis plus que satisfaite, très bonne qualité. Merci au vendeur pour ses conseils.

Encore merci pour le temps accordé en SAV, heureusement que j’avais DARTY max

Superbe accueil !! Projet de cuisine pour ma part pour embellir mon nouveau bien immobilier. La vendeuse a su être à l’écoute de mes envies (dieu sait que je suis très compliquées), je suis donc très satisfaite du résultat. Merci l’équipe Darty, je saurais où demander conseil pour de futur projets.

Merci à l’équipe de Darty pour leur accompagnement durant tous nos achats d’électroménager. Une équipe à votre écoute qui saura vous conseiller. 👍

Allez y les yeux fermés! De très bons conseils, j’ai acheté ma cuisine là-bas, la vendeuse était top. Et en comparatif à d’autres enseignes, je suis vraiment contente dans l’ensemble (gentillesse du personnel, le magasin, les matériaux proposés)!! 🙏🏻

Magasin avec un très bon accueil, venu pour changer un lave vaisselle en panne au final j’ai changé toute ma cuisine.Merci beaucoup au professionnalisme des personnes de ce rayon qui ont su répondre à mes attentes et qui ont changé mon univers culinaires !!

Très bonne expérience avec Darty La Fouillouse, un magasin qui propose une multitude de produits avec des nouveautés notamment niveau électroménager et Hi-fi ! De plus, le service client est vraiment top, j'ai toujours été bien accompagnée et conseillée. Récemment j'ai voulu refaire ma cuisine, la responsable des ventes est vraiment à l'écoute de nos besoins et fait le maximum pour satisfaire nos attentes. Merci l'équipe Darty !

Une très bonne expérience dans ce magasin où les vendeurs sont de bons conseils. Mention spéciale au service cuisine qui a su répondre totalement à nos attentes. Nous avons hâte de la recevoir. Merci

Ma compagne et moi même hésitions longuement pour changer de cuisine. Nous avons visité plusieurs magasins de cuisine et les projets ne nous convenait pas. Au bout de quelques temps nous sommes aller chez Darty, nous avons validé, reçu et installer notre nouvelle cuisine et c'est un gros coup de coeur! Merci à l'équipe, pour vos conseils et écoute !

Je suis allée dans ce magasin j' ai eu a faire a un employé prénommé John il a été vraiment de bon conseil et super agréable cela fait plaisir des jeunes commes lui investi dans leur travail

Un jeune intérimaire au service après-vente. très agréable, à l'écoute, et efficace dans ses explications. Garder le les gars comme ça sont rares.

Très bonne expérience. Le staff est agréable et le responsable des ventes est une personne très compétente, c’est une chose assez rare en 2023 dans les magasins. Cela redonne la motivation et l’intérêt de ne pas commander directement sur internet. Merci 🙏🏻

Personnel très accueillant et très serviable que ce soit au SAV (merci à John) ainsi qu’au vendeur en magasin qui nous a très bien conseillé pour notre achat (Dyson V10 Absolute)

Nous avons été reçues en caisse par John qui s'est montré très sympathique, patient et compétent pour répondre à nos nombreuses questions.

Très bien accueilli par le vendeur et surtout très bon conseil de Yanis pour achat d une machine à café broyeur . Et John le caissier est fort aimable et souriant, ce qui n est pas toujours le cas dans d autres magasins

Très bon accueil, très bon conseils, vendeuses/vendeurs très competants (Stéphanie au top !) et bon rapport qualité/prix. Nous avons souscrit Darty Max. Pas encore utilisé mais le principe est vraiment génial, Darty a su évoluer avec son temps, bravo !

Depuis le 22/10/2021 nous avons souscrit à l'assurance Darty Max. Nous appelons Darty pour une première pour notre lave linge ASKO en panne, 1ère intervention le 30/11/2022 le diagnostic posé suite à un message d’erreur. Il commande les pièces au 2ème RDV les pièces sont changées toujours le même message d’erreur. 3ème intervention ce n'est pas la personne mais un vrai bourin, il change la carte maire toujours rien, démonte la machine, coupe des fils électriques et casse le bandeau. Du coup la machine doit partir à l'atelier, le 22/12/2022 elle est récupérée par les livreurs de Darty. Je ne vous pas donne pas le nombre de SMS pour des pièces commandées et reçues. Aujourd'hui le 24 janvier 2023 notre machine à laver nous revient, trop content ! On fait un essai à vide avec les livreurs, la porte du hublot ne se verrouille plus, il appelle leur chef et à notre grande surprise le livreur au téléphone n'a pas eu besoin de donner notre nom le chef connaissait déjà la situation .les livreurs partent en nous précisant qu’un technicien devrait passer dans l'après-midi. Nous avons quand même essayé de faire tourner notre lave linge. Et devinez quoi ? Le même message d'erreur s'est affiché et surtout le bandeau n’a pas été remplacé comme on me l'avait précisé au téléphone quand on appuie start ou sur stop les boutons s'enfoncent ! Voilà bientôt 2 mois que notre lave-linge ne fonctionne plus, en espérant que le technicien est une solution pour la réparer car le service technique d’ASKO que je viens d’avoir au téléphone me précise bien qu'elle est réparable et insiste que le technicien de Darty doit les rappeler. Dommage qu'ils ne l’ont pas fait de l'atelier ! Est-ce que Darty va faire le Max !

Mille mercis à Yassine pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses précieux conseils. Un vendeur extrêmement compétent…

Je suis allée dans ce darty pour une trottinette électrique mais je n’y connaissais rien, le vendeur Yassine m’a très bien conseillé et je suis heureux de cet achat ! Merci encore à Yassine pour sa gentillesse et son expertise

J'aurais mis zéro étoile si possible. Ils mettent une TV a 1500€ sur le site je l'achète je la paie. Je reçois un SMS me disant elle est prête je loue un camion et je me rend en magasin avec le SMS et pièce d'identité. Au lieu d'une 77 pouces ils me sortent une 55 pouces. Je vois direct au carton que ce n'est pas la bonne je lui explique et lui montre le mail que j'ai bien payé la 77 et pas la 55. Ils me disent erreur de prix c'est pas nous c'est Darty. Sauf que je me suis déplacé, loué un camion, perdu mon temps et du carburant... Bref même si c'est une erreur ils devraient assumer et se retourner contre leur assurance mais en gros c'est pas au client de payer pour leur erreur. Je trouve que c'est fou de faire ça.... Et le pire dans tout ça c'est que c'est cher parce que la 55 qu'ils ont voulu me refiler pour 1500€ est trouvable partout sans forcer dans les 1000€

Excellent accueil au service après-vente. John a été super

Employés très agréables et au service de la clientèle. Articles ménagers avec un bon rapport/qualité prix. N'oublions pas aussi un service après vente au top.

Je n'ai jamais eu un tel accueil dans une grande enseigne d'électroménager..moi qui etait réfractaire avec ce genre de magasin .. vendeur très sympa et surtout PROFESSIONNEL ..ce dernier m'a conseillé de souscrire un contrat darty max..sachant qu'il aurait me vendre un produit neuf... Et que dire de l'interlocuteur pour la prise en charge de la réparation..une écoute et un accueil parfait. En un mot BRAVO DARTY.

Magasin accueillant et personnel comptent ( achat cuisine ) Bon choix d électroménager

Commande effectuée via Darty.fr puis click and collect dans ce magasin. Commande passée très rapidement. A mon arrivée, vendeur très gentil, j'ai récupéré mon produit très rapidement.

Darty la fouillouse, facile pour garer son véhicule . Personnel à l écoute de notre demande. Très accueillant et compétant

J’ai pu réaliser et concrétiser mon projet de cuisine grâce aux conseils pertinents d’une responsable expérimentée , efficace et bienveillante. Achat réalisé en toute confiance. Merci Cecilia.

J’ai acheté un ordi sur le site Darty il me disait que c’était dispo 1h après l’avoir acheté. J’achète donc l’ordinateur et bim 4 jours d’attente ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive. On m’avait promis un bon d’achat de 50€ jamais reçu de bon d’achat ni même d’excuses

Une expérience client très positive: une prise en charge très professionnelle par la responsable du service cuisine, elle a été à l écoute de mon projet, et a répondu totalement a mes attentes tant sur le plan esthétique que financier. Je recommande vivement ce magasin.

Bon je corrige mon avis et m excuse auprès de Mr Colombet et son équipe après explication, ce n est pas de leur faute ils ne sont même pas au courant des offres nationales je ne peux que changer mon avis en positif.

Très mécontente quand on vous affirme qu il n y aura pas d autres promotions pour le black friday donc que vous pouvez faire vos achats en toute confiance et que 2 jours plus tard tadam des bons de réductions apparaissent très déçue

Venu au magasin pour changer mon four qui ne fonctionnait pas bien, sur les conseils du conseiller Darty, j'ai souscrit un contrat Darty Max. Comme indiqué, j'ai contacté le service SAV qui m'a fixé un rdv 3 jours après ! La veille, j'ai eu un sms qui me confirmait le rdv et me donnait un créneau d'intervention de 3h seulement (9h-12h) ! Le jour J, le réparateur m'a contacté le matin même et m'a précisé son heure d'arrivée, qui a été respectée à la minute ! La réparation a été effectuée, mon four fonctionne parfaitement de nouveau. Je n'ai rien eu à régler (pièces, déplacement, main d’œuvre) et mon four ( qui a 6 ans) est maintenant sous garantie Darty. Le réparateur a été très professionnel, efficace et sympathique. Bref, aucun regret d'avoir souscrit à Darty Max.

J'ai hésité à acheter le s22 ultra longtemps au vu du prix. Cependant le vendeur yassine a su me convaincre de franchir le pas. Je mets 5 étoiles.

Nous avons été reçu par une conseillére très compétente et professionnelle .Elle nous a donné de très bon conseils et conçu une cuisine conforme à nos attente et même plus . Je recommande .

Jai effectivement acheter plusieurs produits chez eux. Lors de mon achat la conseilliere ma infomer qu'elle pouvait me faire une remise de 10% sur l'ensemble de mes achats , en plus d'un paiement 10 fois sans frais. Mais lors de mon premier prélévement , j'ai constaté que c'était un mensonge car des intérets on était ajouter au montant. Jai appelle darty par téléphone qui m'a dit de passer en masagin. Au bout du compte ils ont rien changer jai etait obliger de payer les mensualité avec intérets. Ils donnent des information fausse et trompe le client. Je déconseille se magazin.

Nous cherchions un ameublement de cuisine avec des idées précises - façades en vrai bois- mais ne pensions pas nous décider si vite. Matthieu a su écouter nos demandes, nous a présenté les différentes formules de meubles Darty, sans insister sur des options d'aménagements ne correspondant pas à notre mode de consommation. Il a su concevoir une cuisine qui nous plait, optimale dans l'espace disponible avec des façades en chêne. Merci pour ses qualités d'écoute et d'adaptation à nos désirs. Cette cuisine sera posée en mars.

SAV au top ! Réactif et qualitatif, le produit m'a été réparé au bout d'une semaine et marche parfaitement. Merci Darty !

Superbe accueil, personnel courtois, agréable et compétent. SAV réactif et au top ! Bonne dispo des produits. Merci.

Très bon accueil. J'ai pris une machine à laver et une souscription box Bouygues. Yassine a su me conseiller sur mon choix et s'est occupé de la souscription et de l’application de la remise sur mon achat. Je recommande!

Très satisfait de mon passage dans ce magasin ! Yassine a su me conseiller du début à la fin pour mon achat. De plus il a été très arrangeant au moment du règlement, en me proposant un financement exactement comme je voulais. J'y retournerai sûrement la prochaine fois que j'aurais quelque chose à acheter. Je recommande !

Nous avions un projet de cuisine équipée. Matthieu nous a bien accompagné en respectant nos envies et notre budget. Nous recommandons.

Aujourd'hui nous avons réalisé un achat d'exception , nous sommes ravis d'avoir fait une étude complète pour notre nouvelle cuisine. Merci à Monsieur BACHELARD et sa Direction , pour votre écoute. Des choix de meubles, des matériaux d'une grande qualité , électroménager etc...très sérieux je recommande vivement . Nous avons Hâte 😁.

Cuisine commandée chez Darty la semaine dernière. Très bon conseil du cuisiniste Mathieu, qui est très à l'écoute, donne de bons conseils et trouve de bonnes solutions pour vous aider. Grâce à lui, nous avons pu faire exactement la cuisine de nos rêves sans concession aucune et a un tarif compétitif ( seul cuisiniste a trouver des solutions sans enlever des meubles ou baisser les prestations ). Ajouter à cela l'honnêteté et la bienveillance de Mathieu qui a fait pour beaucoup dans notre décision de signer chez Darty. Hâte de voir le résultat une fois la maison construite et la cuisine posée.

Je trouve ça minable de ne pas mettre les dimensions des meubles et des cartons qui contiennent les meubles sur le site web. Et bien en fait si je suis bien client et comme ça ne rentrait pas dans ma voiture parce que les dimensions ne sont pas indiqué ni sur le site ni en rayon, ça a été à ma grande surprise que j'ai du faire appel à votre service de livraison à domicile.

Nous sommes venus dans ce Darty dans le but de trouver un nouvel ordinateur portable. Et que dire si ce n'est qu'on a été parfaitement bien accueillis. Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Pierrick, qui nous a été de la plus grande aide, nous avons fortement apprécié sa compétence et sa disponibilité. Merci à lui.

Service au top! Achat d’un téléviseur pour mon salon, très bon conseils de la part de yassine ainsi qu’un bon accueil de l’ensemble de l’équipe.

Super accueil. Mathieu, le concepteur cuisine a été très à l'écoute et de bons conseils. Il a pris son temps, m'a montré les modèles exposés et des produits sur catalogue. Grand choix de couleurs et de produits à différents prix. Facilité pour choisir la date de pose. Je recommande.

Notre lave-linge étant en panne nous avons souhaité le changer et nous avons eu une vendeuse Stéphanie très sympa et très professionnelle qui nous a bien conseillé et tout expliquer ce qui nous a bien aidé pour acheter on a été mis en confiance de même l' accueil pour payer en caisse c' est très aimable je suis très fier de notre achat on reviendra avec plaisir dans votre magasin ☺️

Très déçu , j’ai acheter un aspirateur il y a 1 ans de cela , il a 1 mois et demi problème de batterie je l’emmène donc en magasin , réparation qui a durer 1 MOIS très long mais bon je vais pas me plaindre la réparation était dans la garantie 3 jours plus tard l’aspirateur ne marche déjà plus , je retourne au magasin les jours meme et je tombe sur une dame très peu sympathique pour être franc elle s’en foutais clairement me parler même pas elle me dit ça va en réparation, rien aucune excuse aucun appareil de rechange mon aspirateur est encore en réparation depuis maintenant plus de 1 semaine si je vois encore un soucis avec ça ne se passera plus comme ça Encore très déçu

Côté cuisine à fuir. Vous avez un interlocuteur unique jusqu'à la date de paiement. Ne comptez pas sur un SAV, plus personne ne vous répondra. Ce sont des amateurs, il existe pourtant de vrai cuisiniste... à vous de voir.

J'ai acheté une sodastream et une bouteille de pepsi max en click and collect ce jour. En les récupérant je m'aperçoit que le sirop est périmé depuis le 1/03/2022, soit depuis 2 mois 1/2). Le vendeur me répond c'est pas grave, c'est comme le café ça ne se périme jamais... belle mentalité. Je précise qu'il n'était pas en promo. Du coup je refuse le sirop, et il ne sait pas comment faire... et me répond la prochaine fois ne faite pas un click and collect, faites vos courses en magasin... au top darty !!!

Nous avons été très bien accueillis par Mathieu. Ses conseils pour le choix de notre cuisine et du matériel électroménager ont été très pertinents. Je vous recommande ce magasin

JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENSEIGNE !!! Et je souhaite remercier publiquement Monsieur Joel COLOMBET tant pour sa diligence que pour sa gentillesse dans la résolution de notre panne ! La qualité DARTY est toujours au RDV :) C'est tellement agréable de pouvoir se reposer sur une marque EN TOUTE CONFIANCE. Je vous RECOMMANDE notamment leur extension de garantie à laquelle j'ai souscrit et que j'ai utilisé à plusieurs reprises : une solution vous est apporté dans la plus brefs délais et de manière TRES SATISFAISANTE !!

Accueil assez limite. Ont vous offre une assurance pour l'achat d'un PC d'un mois. ???!!! Après c'est a vous de l'annuler. Un sourire serait bienvenue également.

5 étoiles pour le sourire, la disponibilité du personnel. La personne en formation qui m'a conseillé pour l'achat de mon téléphone était fort sympathique. Par contre, affirmer que deux produits sont compatibles ensemble et qu'en réalité ils ne le sont pas et devoir faire un allé-retour pour se faire rembourser c'est vraiment dommage. Surtout quand on achète les produits plus chers pour éviter les boutiques en ligne... Merci de vérifier ou dire au client que vous ne savez pas la prochaine fois...

J ai acheté sur intérnet un article a30€ et voilà qu1 an plus tard on me prélève un abonnement Darty max a 49€ Pour soit disant une case non décochée. Escroquerie. Pratique scandaleuse.

La responsable de l’espace cuisine a été fort agréable. Elle a répondu à toutes nos attentes malgré l’influence d’un samedi. Je recommande fortement.

Un choix important bien que certains produits ne soit pas tous disponibles. Manque de personne dans le magasin pour aider et conseiller les clients.

Accueil, vendeuse, livraison, tout à été parfait. Personnel au top dans ce magasin. Je reviendrai si j’ai besoin de renouveler un appareil.

Nous sommes allés chez Darty Fouillouse voir pour une cuisine. Beaux produits. Merci à Thomas H pour son professionnalisme ! Il s'est démené pour nous proposer la meilleure proposition, sans compter son temps, et toujours avec le sourire.

Je suis venue chez Darty pour voir les aspirateurs balais. Le vendeur m'a bien renseigné ce qui m'a permis de faire mon choix. Donc bonne expérience.

C'était pas mal avant leurs produits étaient correctes mais ça se dégrade de plus en plus. Un téléphone à 300€ ramené au bout de 2 jours pour un problème de batterie. Pour le remplacer un téléphone à 530€ ramené au bout de 3 mois pour le même problème. Et certains vendeurs n'y connaissent absolument rien quand on leur pose une question...

Venus pour acheter un four et une cafetière broyeur, nous avons demandé un vendeur pour nous renseigner. Personne n'est venu, malgré l'appel au micro par la personne de l'accueil !!! Au bout de 15 mins nous sommes partis chez un concurrent !

Superbe accueil et nous avons eu réponses à l’ensemble de nos questions. Selon votre besoin, le vendeur vous conseillera le produit le plus adapté. Merci à Jean, il est top ce vendeur!

achat d'une tablette a 600 euros j ai explique au vendeur que je faisais des chantier et que je devais pouvoir recevoir des mails des photos des plans mais surprise il ne m'a pas dis qu'il n'y avait pas de carte sim donc cette tablette me sert a rien . le vendeur que j'avais eu précédemment pour l'achat d'un ordi pour ma fille était de très bon conseil j'avais l'intention de changer d'ordi je crois que j'irais voir ailleurs . je suis tres déçu

J y suis allé samedi le magasin était bondé mais la direction et ses collaborateurs étaient avenants et professionnels . Ils ont pris le temps de m aider car soucis informatiques bon sav. J y retournerai car sont très sympas

Retrait d'un produit commandé sur Internet quelques heures avant. Mise a disposition rapide, accueil facile et retrait simple. Que du positif.

Très antipathique. Je me sers régulièrement chez Darty ( Mandelieu la Napoule ) et aujourd'hui qu' elle différence à Ratarieux. Aucun geste de sympathie pour mettre une carte memoire sur un smartphone sinon il faut payer.....toujours l argent et encore l argent. Je fais une croix sur Darty Ratarieux. Je préfère attendre et commander chez moi dans les Alpes-Maritimes.

Une très bonne expérience ! le vendeur et la responsable du rayon étaient disponibles , conviviaux et compétents. J'ai eu des réponses à toutes mes questions pour faire le bon choix pour moi. Même chose quand j'ai fait mon dossier de paiement. Franchement c'est un plaisir , je suis FAN

Nous avons acheté en décembre 2020 une cafetière MAGIMIX EXPRESSO FILTRE AUTOMATIC CHROME MAT Le 15/07/2021 nous la déposons au SAV pour un disfonctionnement de l'expresso. Le 04/08/2021 nous la récupérons après réparations complètement filmée. Arrivée à la maison, nous la déballons. Quelle surprise, le bol de la cafetière est marqué à plusieurs niveaux par des traces blanches (de l'eau qui a du stagner longtemps...) alors qu'on l'a remis impeccable et que la panne était côté Expresso et non cafetière. Et pour couronner le tout, les couvercles compartiments en alu sur le dessus sont remplis de traces de doigts qu'on ne parvient pas à nettoyer et rayés. Nous sommes vraiment déçus.

Accueil chaleureux, personnel aimable. problème de stockage de la hotte a été résolu!! Je remercie tout l'équipe du magasin, en particulièrement le vendeur du rayon électroménager ainsi qu'une dame ( que je ne connais pas de nom) pour leur professionnalisme!!!!

Si on pouvais je vous attribuerai l note de 0 !!! les employés n'ont pas envie de travaillé, aucun sourire ! Je demande a une vendeuse où se trouve le rayon pour les chargeurs de Iphone ! J'ai eu l'impression de la déranger ! bref en rentrant chez moi je me suis aperçue que le paquet était déjà ouvert et bien rafistoler par vos soins !!!!!! Chargeur que je paye 19.90 de mémoire et qui a tenue 1 semaine !! je ne reviendrai plus

Des branquignoles à qui ça ne dérange pas de faire patienter des clients 30min pour une petite question... En effet ils prennent du temps avec leurs clients pour conclure leur vente au dépend d'autres. Ils ne nous y reverrons plus!!! J'ai la rage d'avoir perdu mon temps

Conseiller par un Vendeur. Rapide et Efficace ! Ses conseils ont été très bon ! Et de plus il m’a fait faire des économies en me souscrivant ma box internet et en me changeant mon fournisseur d’énergie ! Je reviendrais ! Et je vous conseil fortement ce Vendeur !

Suite à un achat dans un autre darty plus loin (ruptures de stock à ratarieux), il manquait un accessoire dans ma crêpière. Le magasin n'a pas tenu compte de se détails et a pris le temps nécessaire pour me trouver cet accessoire, afin de me satisfaire. Merci a vous.

Un super accueil et un accompagnement très professionnel. Nous avons eu un vendeur à notre écoute et compréhensible. Nous avons été au magasin le 6 février.

je voulais un casque TV double il n'avait pas en stock et on fait leur travail en me le commandant. Ce n'est pas le vas chez Conforama qui nous a dit allez sur internet ni chez Boulanger qui eux n'ont même pas regardé. Donc bon personnel chez Darty

Je me suis rendu le vendredi 5 février 2021 pour effectuer un achat, alors que je me dirigeais vers la caisse un vendeur m'interpelle Monsieur, monsieur je vais vous avancer vous réglez comment?.... Nous somme partenaire avec Engie on va vérifier si vous avez souscrit au prix fixe comme les tarifs vont augmenter. Il créer une fiche et à la fin cela envoi un code sur mon téléphone qui fait office de signature, bien entendu je refuse de donner un code pour un contrat que je n'ai pas lu. Donc ne donner jamais le code qui fait office de signature et MERCI DE M'AVOIR FAIT PERDRE 10 MIN EN PRETEXTANT M'AVANCER POUR L'ENCAISSEMENT Il sont soumis à l'accord du client comme vous le dites mais le vendeur m'a juste dit de lui fournir le code reçu sur mon téléphone sans me dire qu'en fournissant ce code cela équivaut à la signature d'un contrat que je n'ai jamais lu.

Deux téléphones acheté en novembre / 2 forfaits souscrit + forfait box. Aujourd’hui toujours un seul des deux téléphones livres. Pas de stock sur le téléphone. Solution proposée ? Aucune. Par contre vous avez pas oublié d’encaisser la commande. Les deux forfaits mobiles + box propose à un prix (10,99 euros l’un) mais 3 mois que je me bats pour avec l’opérateur qui me le sur facture à 25,99 qui ne fait absolument pas le nécessaire pour mettre le forfait à jour, qui me Dit me rembourser puis annulé mon remboursement! Les frais de résiliation de l’opérateur devait aussi être pris en charge par l’opérateur avec papier du magasin. On attends toujours !!! Aucune solution apporte à part ! C’est pas notre faute ! C’est la faute d’Apple ! C’est la faute de Bouygues ! Passez en magasin, Mais par contre on aura aucune solution en magasin non plus ! Je prenais tout mon électroménager chez vous c’est terminé j’irai à la concurrence ! Pas la peine de me demander de me déplacer en magasin puisqu’a chaque fois c’est la même rengaine : on peut rien faire ! Merci pour la perte de temps !

Une arnaque: Après avoir acheté un ordinateur... on nous offre le pack serenité (2 mois) derrière un abonnement qu'on ne peut résilier facilement mais qu'au final on paye !!!

Magasin très propre, personnel avenant. De très bon conseils dispensés. Nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons cette enseigne. Merci à toute l'équipe.

De multiples achats effectués à Darty La Fouillouse : électroménager (petit et gros), multimédia, projet cuisine... Nous n'avons jamais été déçus ! Très bonne qualité, avec des garanties très avantageuses. Accueil parfait, excellents conseils, vendeurs à l'écoute et professionnels. SAV irréprochable. Magasin bien organisé, aéré, avec un grand choix de produits. Magasin numéro 1 pour effectuer nos achats ! Je recommande sans hésiter !!

Accueil très sympathique de la part de toute l'équipe de vente. Tous mes achats ont été bien conseillés et aucune réparation n'a été nécessaire. Merci Darty !

Accueil déplorable, les vendeurs vous passent devant sans même vous renseigner alors que le magasin est vide et que nous attendons depuis 20 grosses minutes dans le rayon. Il a visiblement préféré discuter avec sa collègue plutôt que de nous venir en aide.

Bof, 2 appareils achetés et vite défectueux, pour moi c'est de la camelote et du recyclage, pas confiance en Darty....dommage, cher pour ce que c'est. On entend les responsables mais on ne les voit pas. Aurait-il quelque chose à cacher ? Les employés donnent des renseignements qui ne garantissent pas la survie du magasin. Il faut arrêter d'embaucher du personnel sans formation !!!!!

Accueil chaleureux. ..suivi du client et renseignements ...On est à la écoute du client. .A conseiller si vous avez besoin de acheter de la électroménager. ..n hésitez pas à demander Émilie. ..agréable professionnel et à l écoute de son client chose rare

Sav nul!!!! En effet ayant un soucis avec mon réfrigérateur encore sous garantie, lors de mon appel pas de soucis on me programme un RDV pour pour réparation ce jour. On me dit bien d'être présenté de 12h à 17h (donc assez compliqué qd on travaille mais bon on s'arrange ), à 17h15 toujours personne....je rap le sav et là...on m'annonce que le RDV à été annulé car la pièce n'a pas été reçue!!!! Aucun sms ou appel pour prévenir !!!! On me dit que la pièce devrait être disponible au 25 sept....je peux vous garantir que la personne que j'ai eu au tél doit encore se rappeler de mon nom....c'est inadmissible de ne pas prévenir les gens lors d'une annulation !!! Irrespectueux

J'ai déposé mon Macbook pro et son chargeur encore sous garantie au service après-vente suite à un souci de batterie qui ne tenait plus la charge. Aucun problème sur l'accueil, on m'explique que tout va être envoyé à apple afin d'être réparé et qu'on m'enverra un sms quand il sera disponible. Un mois après je reçois le sms, je vais récupérer l'ordinateur... sans le chargeur! On me soutient que je ne l'ai pas déposé avec le Macbook. Je me défends comme je peux en expliquant justement que je ne savais pas si le problème venait de l'ordinateur ou du chargeur et que je me souviens très bien avoir déposé ce dernier en même temps... je fais face à plusieurs vendeurs qui tiennent tous le même discours à savoir qu'ils n'ont pas le chargeur et qu'ils n'avaient même pas noté qu'il y avait le chargeur le jour où j'ai déposé le tout... en gros j'aurais dû vérifier qu'ils fassent bien leur travail, on marche sur la tête... une belle équipe d'incompétents et de voleur, je suis dégoûtée je n'ai plus qu'a racheter un chargeur et son câble qui vont me coûter 100euros... Darty n'aura plus aucun centime de ma part et peut compter sur moi pour lui faire de la mauvaise pub!!!

Remettez vous vite en question. Commande d'une machine a laver pour mon fils livraison le 19 juin finalement reportée le 24 juin attendu toute la matinée pour rien livraison non reprogrammée ! livraison finale le 30 juin. Vendeuse pas très professionnelle qui d'ailleurs m'avait promis un geste commerciale.

Excellent accueil dès l’entrée du magasin. Les précautions sanitaires sont au cœur de leurs préoccupations sans gêner le plaisir de découvrir leur large choix. C’est du Darty comme on aime.. on ressent un esprit d’équipe tourné vers le client. Je recommande !

Achat en décembre d'un téléphone et d'une assurance,sur les conseils insistants du vendeur...cette dernière devait prendre en charge tous les dégâts qui pourraient apparaître sur le produit. en mars écran noir retour SAV résultats devis 170 euros ....client depuis de nombreuses années 4000 euros laissé en 2019 . Mail échangés avec sav c'est une oxydation alors que le produit n'a jamais pris l'eau pas d'autres explications garantie ne le prend pas....Merci et dommage nous étions pourtant fidèles mais on risque d'aller voir ailleurs .

Darty n'est vrainent plus ce qu il a été et cela se ressent dans l accueil très froid réservé á ceux qui se renseignent avant de dépenser leur argent. Tant pis nous avons acheté ailleurs et nous ne reviendrons pas ici car si les vendeurs ne veulent plus conseiller il n'est plus utile que nous laissions notre argent dans ce magasin.

J'ai un problème avec un abonnement Nespresso qui n'a pas été bien remplie par Darty, je ne peux pas commander mes capsules sur le site Nespresso depuis une semaine. Quand j'ai appelé Nespresso ils m'ont dit que ça dépendait du prestataire (donc Darty) et quand j'essaie de contacter Darty je dois payer l'appel 0,40€/minutes, c'est pas abusé ça ? Super le SAV, ça donne envie ! Le personnel était sympa mais je sentais qu'il comptait le nombre de contrats à signer...

L'équipe du magasin est très agréable et les vendeurs disponibles. Le service après vente est efficace, j'ai pu faire valoir mon droit de rétractation sans aucun soucis contrairement à certains avis que j'avais pu lire. J'y retournerai !

Je cherchais un PC portable. J'avais vu un vendeur qui tournait dans le rayon sans s'approcher des clients. Comme j'avais besoin de renseignements complémentaires je suis allée le chercher, ai expliqué mes besoins et sa seule réponse à été de me proposer un engagement chez Bouygues Télécom et me vendre la fibre. Je lu ai répété plusieurs fois que je n'étais pas intéressé par un changement opérateur rien n'y a fait. Je suis partie et n'y retournerais pas.

Bon accueil .. tout est presque sur commande avec Mini 15 jours de délai ... Alors quand on a plus de lave vaisselle ... On va ailleurs et la ... Surprise ... 80 euros de moins sur la meme reference ....

une certaine disponibilité des produits et surtout une proposition très large. Je regrette cependant un manque d'implication du personnel, j'ai attendu très longtemps à la caisse malgré le peu de clients sur place ; très mauvaise réactivité des employés, je suis sorti sans achat.

J ai acheté un téléphone chez eux jusque là tout va bien. Je constate 2 jours après que le téléphone est 70€ moins cher chez carrefour. Il m avait dit que j avais 15 jours pour me faire rembourser la différence si je constatais une différence de prix chez un concurrent ou la livraison était gratuite. C est la que le parcours du combattant a commencé. On me donne des adresses mails, j envoi tout correctement, on me réponds que cela ne rentre pas dans le contrat de confiance sans me préciser pourquoi. Je retourne en magasin, je vois le responsable des ventes qui me dit de lui envoyer un mail directement car elle ne trouve pas ça normal. Toujours pas de réponse. Je retourne en magasin on me donne l adresse mail d un responsable darty, qui n'a même pas eu l amabilité de me répondre. Impossible de les joindre par téléphone, toujours occupé. On parle des achats sur internet, comme quoi on ne peut pas avoir un service digne d un grand groupe. Il faut que l on m explique ou est passé le service de darty, sachant que c est qui faisait leur force. Il peuvent être sur que je ne remettrai plus les pieds chez eux.

Pas plus d'une minute entre l'arrivée dans le rayon et l'intervention d'un vendeur et ce même quand le magasin reçoit une grosse affluence. Ils connaissent parfaitement leurs produits et et sauront vous conseiller au mieux. Les promotions sont fréquentes et avantageuses.

Sav incompétent , garantie contrat de confiance BIDONT , trouvent des excuses pour ne pas assumer leur responsabilité. J' avais acheté chez eux pour la garantie 2ans au lieu de 1an sur internet : résultat ça ne fonctionne pas. Privilégié donc l achat sur internet et surtout pas ds ce magasin.

Réfrigérateur en panne depuis 3 semaines ,sous garantie...qui dit mieux ? !!! Appels répétés à la plateforme téléphonique sans effet...peut être un prêt de frigo la semaine prochaine !!! Je ne croyais pas au père Noël et j'avais raison...

Nous avons acheté l'aspirateur Dyson à 629 euros suivant les dire de la vendeuse l'appareil devait avoir une autonomie d'une heure en position aspiration maximum mais arès l'avoir essayé nous nous sommes rendu compte que l'autonomie en puissance maxi n'était que de 10 minutes. Nous l'avons aussitôt ramener pour le changer mais quel ne fût pas notre stupeur ! Nous avons été reçus comme des malpropres. La vendeuse et le directeur du magasin ont été audieux, ils nous répondaient avec dédain et mépris en nous faisant comprendre que de toutes les manières ils n'avaient pas l'intention de nous le changer. Ces méthodes de vente sont du vol, leur façon de recevoir les clients est une insulte. Comment peut-on laisser des gens agir de la sorte et les laisser à arnaquer des clients vulnérables en se cachant derrière une enseigne qui à nos yeux ne vaut PLUS RIEN.

Certains articles en libre service. J ai pris une télé en libre service et la caissière m a proposé de l aide pour l emmener dans ma voiture. Je n ai pas eu affaire aux vendeurs mais vendeuse aimable et serviable ce qui est de plus en plus rare de nos jours...

Merci Cécilia pour cette jolie cuisine ! Nous avons hâte de la recevoir, bonne continuation Marine et Jordan

26/01 15h30 Aspirateur Dyson étiqueté à 369 €, arrivé en caisse finalement c est une erreur il reste a 429€ !! ... Impossible de dialoguer avec le responsable du rayon qui fait preuve de sarcasme en me signalant qu'en grand seigneur il accepte de prendre en charge 30€ et que les 30 € restant sont à ma charge !!! Certains de vos responsables de rayons ont franchement besoin de formation commerciale. je vous passe l'attente de plus de 20 mn pour avoir un vendeur ... Dommage.