DARTY Tarbes Magasin d'électroménager

Darty conforme j'ai acheté une trotinette electrique ici on m'a bien conseillé est ma dépose ma trotinette devant l'arrêt de bus !

Magasin agréable,clair,pas de musique trop forte et le personnel attentif avenant et courtois

Service client au top

Une assurance a été mise en place À NOTRE INSU à l'achat d'une PS5 en décembre 2023, assurance que nous avons bien évidemment refusé lors de l'achat. De plus le vendeur voulait nous OFFRIR CANAL+ pendant quelques mois , offre que nous avons également refusé car nous avons déjà canal+ d'un autre fournisseur. SURPRISE : Assurance et canal+ prélevé malgré notre refus !!!! Aujourd'hui nous avons refusé ces prélèvements auprès de notre banque et donc ils veulent nous assigner en justice... de l'escroquerie signé DARTY !!! A FUIR 😡😡😡😡

Merci à Tristan de l'accueil pour les renseignements pour souscription le compte client.

Une étoile pour pouvoir mettre un commentaire Je me rend chez Darty avec mon conjoint pour acheter un drone seulement impossible d’essayer la manette qui va avec, car manque de motricité dans une main je ne veux pas l’acheter sans essayer. je demande au vendeur de faire déplacer le responsable, qui apparement était occupé donc ne s’est pas déplacé.. le vendeur était gentil mais nous a donné de fausses info ne connaît donc pas le produit dans son rayon. Direction boulanger qui eux sont très au point sur leur produits mise en vente ! Je n’y mettrais plus un pied

Très bon magasin, très bon accueil, personnels sympathique et de bon conseil.

Très facile d'accès. Et toujours bien accueillis.

Trop cher

Je suis allé chez Darty tarbes mercredi 24 avril 2024, pour acheter un sèche cheveux . J ai été reçu par une très gentille vendeuse, à qui j ai demandé, si elle pouvait me garder le sèche cheveux jusqu'à la semaine prochaine. Elle à fait le nécessaire, et je l en remercie. J étais prêt à verser 30% du prix pour qu on puisse me le garder, seulement son responsable a refusé. Je suis retourné le vendredi de la même semaine, et le sèche cheveux n y étais plus. Donc, je me suis rabattue chez boulanger, et j ai acheté mon sèche cheveux chez eux. Je trouve dommage de ne pas avoir fait le nécessaire, pour garder un client.

J ai acheté une plaque de cuisson gaz Quelques mois après après avoir cassé un bouton je me suis entendu dire qu il n' y avait pas de pièces détachées pour ce produit ! Et de chercher sur internet ! J ai cru pourtant voir une affiche où vous assurez les pièces détachées

Le vendeur Maxime a été de très bon conseil et agréable. Super.

Super équipe très sympa

Tres bon accueil et de plus, de bons conseils

Personnel très accueillant et à l’écoute merci

Très satisfaite, un grand merci a Loïc pour sa gentillesse et ses précieux conseils 👍😄

super vendeur très sympa

Vendeur au top … prénommé Maxime Rare de nos jours je recommande vivement À bientôt pour un prochain achat

Très très satisfaite du vendeur Maxime et Théo je recommande fortement

Je suis venu échanger un produit que j'avais acheté dans un autre magasin Darty. Le personne de l'accueil a accepté de procéder au remboursement de l'article mais si cela était compliqué. Les vendeurs sont également très sympathique.

Bien accueilli et bien conseillé par Maxime au rayon des barres de son

Maxime a été un très bon conseiller, dynamique et arrangeant , très bonne expérience à Darty Tarbes 👍🏼

Publicité pas toujours vrai ce renseigner avant Di aller

Un numéro surtaxé, obligé de se déplacer, les vendeurs discutent entre eux et ne vous voit pas, je vais chez Boulanger!!!

Très bon accueil j'ai trouvé les produits que je souhaitais comme d'habitude merci

Et encore parceque je ne peux pas mettre 0 🌟...

Accueil très agréable dans ce Darty.. Du choix mais également des prix bien placés. Livraison au top !!

Magasin chaleureux avec personnel agréable ! Je recommande

Personnel à l’écoute et très chaleureux

Personnel accueillant et agréable. Prix plus élevé envers d'autres enseignes

Un service SAV au top, dépannage rapide et efficace. Personnel à l'écoute et sympathique.

Vendeur très flatteur trop... Vous ne faites pas votre âge, vous êtes le premier client à me dire bonjour à 11h du matin... pour vendre des options ou abonnement soit disant gratuite mais inutiles idem avec la carte Darty payante mais il ne le dit pas on vous endort avec le paiement 3 fois sans frais qui peut être pris sans la carte qui elle coûte 15 €. Mensonge aussi sur la couleur de l'article. Très déçue. Je n'irai plus. Je déconseille ce magasin vivement.

Très bien achalandé rien à redire. J'ai acheté une barre de son pour mon mari qui marche très très bien. Encore désolé pour le scandale qu'il a fait.

Bonne prise en charge des vendeurs - vendeuses plutôt sympathiques. Seulement une altercation avec un vendeur qui est un responsable S-A-V. Une altercation qui s'est produite via son incapacité à expliquer calmement un prix en plus sur un frigo qui en portait déjà un. Si cet homme est reconnu lui apprendre le respect et la courtoisie ne serait pas de trop. Sinon top!

Le vendeur super gentil. Hôtesse de caisse pour retirer mon colis super agréable et le livreur super gentil il m'as enlevé une épine du pied en m'aidant à mettre le colis dans la voiture Bonne équipe Bonne fêtes de fin d'année

Beau magasin mais un jeune vendeur qui na pas un compa dans les yeux il a vendus un moule silicone qui ne passa pas dans le four que j'ai acheté avec ! ? Décevant

j'ai été enchanté de l'accueil et des conseils que j ai eu lors de mon passage au magasin

Personnels très professionnels. Par contre je viens de faire l acquisition d un PC PORTABLE et je n ai pas eu un bon cadeau de 70 euros Alors que Darty Pau le fait. Pourquoi ?????

5 étoiles pour ce jour là car nous sommes tombés sur une super vendeuse qui ne vend pas des produits à l'aveugle comparé à certains de ces collègues.. Merci à toi Maéva pour ton professionnalisme et ton sourire, un super accueil et nous avons pu avoir les réponses que l'on chercher sans devoir feuilleté google👌

Très bon acceuil du vendeur et conseil Je recommande

J ai été accueilli par une nouvelle vendeuse très agréable . Par contre , son responsable n est pas très avenant. Même pas un bonjour à la clientèle. A la limite du prétentieux !

Il y a longtemps que je n'y étais pas allé,...et ce fut un bon moment de quelques minutes A bientôt...

Accueil toujours aussi froid et personnel nonchalant, pas commerçants ! Manque d'information quand on amène un produit en service après vente, ils font payer des réparations sans nous donner de devis et nous demander notre avis avant ! C'est un beau magasin mais vraiment dommage pour l'accueil du personnel.

Je suis venu commander 2 plaques de cuisson en tant que professionnel pour un client. Faire payer 40€ de livraison pour des produits que vous vendez avec réception en magasin c’est une honte. Vous avez fait le bonheur d’un autre vendeur.

Je suis arrivé au magasin ce matin pour retirer une commande, aucun accueil pas de bonjour rien. Je suis resté planter 15 min à l’accueil personne n’a pris la peine de se déplacer pour me donner mon article, préférant rester chacun dans leur rayon, j’ai du y retourner le soir n’ayant pas le temps de rester plus longtemps, occupez vous de vos clients !

Magasin vraiment top , ils vous livre à domicile, font l'installation de l'appareil et vous explique tout. Ce n'est pas le cas des autres enseignes.

Un magasin très accueillant Des vendeurs très aimables et compétents Merci darty tarbes

Tres bon accueil, bons conseils, disponibilité des vendeurs

Ayant acheté une tv , je suis satisfait de mon achat après avoir été bien conseillé et la livraison et l’installation du produit ce sont très bien passé.

Très bons conseils pour nos achats sans vouloir absolument nous vendre le plus cher (il s'agissait pour cette fois de l'achat de TV connectée 4K). Le service livraison et mise en route des produits s'est parfaitement bien passée, malgré 1 des TV cassée (écran). Le remplacement fût rapide, mais là par contre il a fallu un peu râler vu qu'on nous proposait une relivraison plus de 2 mois après. Mais tout s'est arrangé, dans les temps. Merci aussi au Sav très réactif et efficace. 4 étoiles car la perfection n'existe pas 😉😉

Extrêmement déçue tres mal conseillée pour l achat d un chargeur samsung pour tel et tablette payé 30 euros en plus Vendeur non qualifié

UNE MACHINE A FAIRE DE L'ARGENT ET DU PROFIT A TOUT VA SURTOUT CA ILS PRENNENT DES JEUNES VENDEURS AU GARDE A VOUS POUR LES EXPLOITER AUTANT QU'ILS LE PEUVENT POUR QUI'ILS VOUS TOURNENT AUTOUR COMME DES MOUSTIQUES POUR FAIRE DU CHIFFRE D'AFFAIRES

Le magasin est spacieux avec un choix de produits intéressants. Parfois, on cherche un conseiller qui se fait de plus en plus rare à certains moments de la journée. Livraison des commandes à domicile bien avec un personnel bienveillant et souriant.. Néanmoins, si vous ne payez pas comptant le jour de la commande en magasin en ne laissant que 30 % de la somme, on vous oblige à revenir en magasin la veille de le livraison pour assurer le reste du paiement. Sinon, nous ne sommes pas livrés. Alors qu'avant on payait le reste directement aux livreurs. De plus, pour avoir une facture acquittée après livraison, il faut passer par le compte client. Très difficile d'en obtenir une par notre mail après la livraison. Il a fallu que nous insistons auprès du responsable pour la recevoir. De fait, comment font les personnes âgées et non informatisées. De plus, ce procédé oblige un client ponctuel à créer un compte client. Dommage, le système en place a un peu refroidi notre élan vers Darty. Tout le monde n'a pas envie de tout commander par le net. Pouvoir voir le produit en direct dans le magasin, le toucher poser des questions pour faire le bon choix et avoir un contact client vendeur manque de plus en plus sans la société. Même si nous sommes branchés internet, le plaisir du contact et l'information précise manque de plus en plus et détruit petit à petit le lien social.

Très bon accueil et conseil de la vendeuse. Une équipe jeune, aimable, disponible et très professionnelle. Bravo et merci à vous.

Bonjour, hier j achete 2 téléphones que j avais choisi avant ma conversation avec le vendeur. 1H30 plus tard je me retrouve avec 2 téléphones plus 3 abonnements. Beaucoup de Infos pendant cette 1h30 et au final je pourrais tout résilier soit disant sans problème. Aujourd'hui j aurais préféré ne pas avoir ses(cadeaux)(nous vous offrons),que je n ai pas demandé. J en parle à un autre vendeur qui me répond :hier vous avez dit oui et aujourd'hui non.. c est votre problème. Je vous les recommande PAS Bonjour la communication.

Très bon accueil, personnel disponible et compétent qui ont su bien me conseiller et être à l'écoute ! Je recommande +++++

Vendeur au rayon télévision très compétent et agréable, exolication compréhensible

Même pas un bonjour et surtout pas commercial. Vous avez d autres enseignes pas loin qui seront bien mieux !

Nous avons acheté une tablette dernière génération. Ils se sont trompés de tablette. On voulait une tablette 4 ou 5 g on a eu une tablette Wifi donc ils nous ont dit il faut mettre une carte SIM Ils racontent n importe quoi très mal conseillé Et on est retourné les voir on ne peut rien faire car il faut revenir au bout de 15 jours on est revenu au bout de 20 jours Très déçu pas du tout commercial Et personnel pas qualifié Nous n irons plus chez Darty

Bonjour. J'ai acheté une cave à vin à 699e avec une remise de 80e. Mais visiblement cette remise était pas gratuite, à ce jour j'ai des réclamations car je n'ai pas rempli leur conditions de paiement. On ma facturé un abonnement darty max que je n'ai pas souhaité, et quand je m'en suis rendu compte en avril, j'ai résilié. Et à ce jour je suis toujours en contentieux avec leur hotline antrum. On me demande 119e de plus. C'est scandaleux. Et pas honnête du tout.

Très déçu des vendeurs qui sont extrêmement aigris, il préfère parler entre eux …

Les jeunes vendeurs à l'entrée du magasin mis à part dire Bonjour, ne servent à rien ils vous évitent du regard quand vous voulez les interpeler et se dérobe quand vous les approchez. En revanche ils passent leur temps à soigner leur coiffure !

Tv samsung achetée. Lors de ma visite pour la récupérer. Très bon acceuil . Équipe jeune dynamique super accueillante et très sympathique. Ce fut un plaisir de passer dans ce magasin.

Bonjours à tous. C'est un magasin auquel on ne pense pas s'arrêter car on va plus facilement chez les concurrents. Mais il y a de bonnes affaires à y faire. Employé discret, ils vous sautes pas dessus, c'est ce que j'apprécie dans ce magasin. Merci à l'équipe de darty. bonne journée.

Darty c'est du choix, dans mon cas les conseils sur produits neufs sont bons. Il y a un SAV très agréable (employé et sa Manager), je n'ai pas pu échanger mon produit avec un petit soucis contre un neuf car il n'était plus commercialisé. A été proposé un avoir intégral pour prendre un produit équivalent mais plus cher. Je recommande tout de même car le service est là

Des escrocs ! Vous venez acheter un lave linge, ils essayent de vous refiler 1000 abonnements à la con dont vous n'avez pas besoin en vous disant nous vous offrons alors qu'au final vous finissez par payer des trucs que vous n'avez pas demander et EN PLUS vous y sentez obliger !!!! De plus les mecs se permettent de signer des papiers à votre place. Changer de politique et arrêter d'être des escrocs.

Très bon accueil de bon conseil de la pars d'un conseiller ( maxime ) qui nous a aider à trouver notre bonheur

Magasin agréable en superficie, propreté et choix des articles vendus. Le personnel est avenant et repond à vos attentes.

Il m'arrive des faire des achats dans ce magasin dont les rayons sont bien achalendes. J'apprécie Mr Boris respensable de ce magasin toujours accessible et accueillant..

Aucun conseil. Les vendeurs sont très occupés à parler entre eux… Le rayon est peu attractif. Les prix sont nettement moins chers sur Amazon

*** SUITE À MON PRÉCÉDENT MESSAGE, JE TENAIS À REMERCIER CINDY POUR SA RÉACTIVITÉ ET SON EXCELLENT SUIVI. ELLE M'A CONTACTÉE EN SUIVANT ET A PU OBTENIR LE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE RÉSILIATION DE CANAL +. JE SALUE LA QUALITÉ DE SERVICE DE DARTY IBOS. MERCI ET À BIENTÔT ! *** ____________________________________ Très déçue. Pour l'achat d'un téléphone portable, ils imposent un abonnement à leur pack sérénité et à Canal + qu'il ne faut surtout pas oublier de résilier et même si c'est fait dans les délais, on est quand même prélevé !! Impossible de les joindre, seulement un numéro de téléphone payant où il y a de l'attente. Inadmissible.

A éviter sauf si bous souhaitez que l'hôte de caisse pouf et se moque ouvertement de vous. Inadmissible d'une enseigne de cette taille.

Personnes aimables, disponibles, patientes et de très bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Magasin injoignable par téléphone si ce n’est que vous souhaitez appeler un numéro surtaxé pour obtenir un renseignement. Site internet absolument pas intuitif. On sélectionne le magasin, on choisi le produit que l’on veut, marqué en stock…. Et finalement,…. En stock chez le revendeur mais pas chez Darty. Bref je m’étais dit que j’allais à nouveau laisser sa chance à cette chaîne qui n’en a rien a faire de ses clients mais visiblement ça n’a pas changé depuis ma dernière venue. Vous devriez prendre en compte la satisfaction client plutôt que de n’en avoir que faire…

On a été très bien conseillé je le recommande sans problème!! Un grand merci à Angélique et sa responsable. À bientôt

Beau choix dans tous les rayons. Vendeurs disponibles et qui connaissent les produits.

Très bien accueilli très bien servi rien à redire cependant au vu de l'achat que j'y ai laisser un petit geste n'aurais pas était de trop assez déçu à ce niveau

Affligeant d’incompétence ! Je voulais juste des injecteurs gaz . Darty sort en premier dans les recherches Google pour ce genre de matériel. J’ai fait env 20km pour entendre de deux personnes différentes que limite il fallait que j’achète une autre gaziniere et que personne sur tarbes n’était spécialisé là dedans 😅. Vous feriez mieux de prendre des techniciens et pas que des vendeurs de poules. Finalement j’ai trouvé mon bonheur chez qui???? Amazone 👏👏👏👏🤮 c’est du matériel standard que j’ai trouvé en deux minutes sur Google ! Vous appelez ça chercher ensemble ? Je ne m’acharne pas sur les réseaux, c’est mon premier commentaire négatif (tirez en partie au lieu d’essayer de vous défendre). Former vos équipes et peut-être vous aurez une meilleure publicité. Ma gaziniere fonctionne parfaitement et sûrement pas grâce à vous. Voilà. Et bonne fête quand même.

service après vente déplorable, aucune solution proposée, je ne recommande pas après avoir écris par mail au SAV (en plus de m'être déplacé une première fois) rien n'as été fait pour procéder au changement ou au remplacement de mon achat, je conseille (malheureusement) d'acheter sur internet au moins le droit de rétractation de 14j est valable.

Achat d une TV après les soldes, je demande un geste commercial qui est accepté par le vendeur. Chouette il me propose 40 euros de réduction sur le prix de la TV plus un avoir de 98 euros plus un an gratuit au service Darty max. Très bien tout ça une belle ristourne. Le mois d après prélèvement automatique de 10 euros sur mon compte de Darty pour Darty max. L avoir de 98 euros correspondait en fait a un an d abo Darty max. Ou comment donner d un côté pour reprendre de l' autre. Et bien évidemment Darty ne veut rien entendre donc un an d abo a ce service qui m est inutile. Une belle escroquerie. Le contrat de confiance, tu parles.

Je reviens mettre un avis suite à mon avis négatif de novembre pour dire que Darty a été très réactif face a mon insatisfaction,je remercie Sylvain notamment...en tt cas bravvoo et merci d'avoir traité ma réclamation je recommande Darty Tarbes

Très bon accueil et personnel compétent nous sommes de la ville de Pau et nous allons toujours sur Tarbes car le personnel y est très gentil, nous sommes bien conseillés cela répond à nos attentes

Mon avis n'est pas sur Darty Tarbes, mais faisant la commande sur internet, et allant le récupérer à Ibos, je suis sensé être prévenue par mail, où SMS et en fait rien du tout. De plus appel téléphonique au service et après 5 minutes au cours duquel mon interlocutrice se renseigne si mon achat est disponible à Ibos, la communication est coupée sans avoir obtenu aucune info. Nul nul archi nul Darty doit mieux traiter ses clients.

Personnel agréable et très prévenant. Nous avons été conseillé par une jeune femme qui connaît son métier ( au rayon réfrigérateur )

J'ai commandé une TV chez Darty Tarbes vendredi,avec un code promo j'ai eu 45 € de bon d'achat, qu'elle ne fut pas ma surprise d'y retourner dimanche et de me rendre compte que le même code promo donné droit sur la même TV a 149€ de ba c'est vraiment pas cool et vous pensez vraiment pas a la satisfaction de vos clients....je suis très déçu .... sachant que je n'ai pas la TV encore....

Très mauvaise expérience ,je le recommande à personne. Ils n'ont pas respecté le délais de commande par contre encaisser le chèque de ce côté là ils sont très fort au bout de 8 jours à lors que la commande n'était toujours pas et ne parlons pas du remboursement qui est de 10 à 15 jours (à voir). Au téléphone ils sont injoignables et on a dut faire 60km allez retour pour annuler la commande.

Bon accueil, le personnel est compétent et les produits sont sûrs et variés.

Achat TV dans le cadre black friday , vendeur très à l'écoute , très pro . La qualité des infos qui nous ont été données à fait que l'on a beaucoup appris . Merci

Très déçu du SAV de ce magasin, ayant acheté un casque Bose QC 2 (cherchant la qualité), celui ci me lâche pile un mois après la fin de la garantie constructeur, payant Darty Max (l'assurance pour se faire réparer les produits), je pensais pouvoir m'en sortir, malheureusement j'avais sois disant une version '' antérieure '' de darty max ce qui a rendu impossible la réparation, et les frais ainsi à ma charge, après quelques coups de gueules, un responsable nous a mentionné qu'ils allaient prendre en charge le remplacement du casque a leur frais, ce qui était très gentil de leur part. Casque reçu ce vendredi, le casque n'a pas été changé, pas réparé.. C'est inadmissible de payer une assurance pendant plus d'un an pour rien et surtout d'avoir des responsables qui promessent une solution et finalement ne font absolument rien et oses rendre le produit en disant que tout est parfait. Énorme déception.

Nul On m a rajouté lors d un achat un abonnement mensuel payé par prélèvement Alors que j ai bien spécifié que je ne voulais aucun abonnement Impossible de joindre le magasin C est encore une fois vente additionnelle Qui pousse à la consommation du client Une honte

C est à peine si on ne dérange pas les vendeurs qui discutent en eux. On a vraiment l impression qu ils ne maitrisent pas bien leurs produits. Boffff....

Très bon accueil. Nous avons trouvé encore mieux que ce que nous cherchions. Personnel sympathique qui se souvient des clients.

Pas trop mal malheureusement je me suis faite ouvertement draguer par un vendeur alors que je venais acheter un article. Je ne trouve pas ça pro du tout !

Nous avons eu un désagrément lors de l achat d une plaque induction,mais qui a vite été résolu par le responsable du magasin de Tarbes.

Pas mal de choix d'électroménager même si la surface n'est pas énorme et des vendeurs plutôt disponibles pour conseiller. Et on a paraît il le service Darty inclus ce qui permet d'acheter en confiance.

On est bientôt en 2023 et Darty, grosse enseigne que nous connaissons bien ne permet même pas le retrait de commande par un tiers... Pfff c'est usant. Il existe tellement de possibilités pour sécuriser le retrait, comment c'est possible d'être autant à la ramasse avec toutes les technologies disponible ? Direction la concurrence.

Depuis un certain temps, plus de choix dans les rayons malgré la crise et la guerre aux portes de l,Europe. Nous avons retrouvé nos repères dans un Darty qui avait baisse6un.peu depuis l,installation d un concurrent très proche. Garder ce cap et très régulièrement vous aurez encore plus de clients comme nous. Certes exigeants et ttf trouvent son produit.

Excellente expérience. Vendeur gros électroménager très sympa, professionnel et très agréable. la vente a duré à peine 15 minutes. Passage en caisse très rapide pour une fois. Pour un lave vaisselle je recommande. Commande le mercredi livre le samedi matin. Gratuitement. Parfait

DARTY ? Je kif grave. Large Choix d'appareils en équipement de maison. Ordi de tous acabits mm les MacBook... Appareil de Communication, j'ai payé le Xiaomi 11, il ya 7 mois. Nickel. Personnel au Top ! Courtois et disponible.

Des vendeurs agréables prêts à vous renseigner. Magasin spacieux et lumineux. Agréable expérience.

En février j'ai acheté un destructeur de documents I WORKS. Celui-ci ne m'a jamais donné satisfaction : bourrage systématique après 2 ou 3 feuilles. Je l'ai ramené et à ma demande le vendeur en a commandé un de la marque FELLOWES. J'ai rajouté 50 €. Lors de la vente de stylets, la vendeuse m'a dit qu'ils faisaient stylos. Cela n'est pas le cas.

Une expérience qui donne envie de faire ses achats en magasin, des conseils et des recommandations adaptés à mes attentes. Un vendeur qui m'a très bien guidé avec attention, et une offre commerciale plus attractive que chez les marchands du Net. Une équipe du service de livraison DU MAGASIN qui assure le service attendu et très professionnellement. Bref une excellente expérience. Nous sommes très satisfaits de nos produits achetés.

Pas très accueillant faut aller chercher le vendeur sinon aucun renseignement

Une équipe au top avec des commerciaux a l'écoute qui proposent en fonction des besoins mais sans faire de la vente forcée donc très très bonne expérience et très appréciable... Continuez comme ça car ça donne juste envie d'une chose c'est de revenir chez vous pour un prochain achat... 😍😍💪💪

Mauvaise expérience aujourd’hui chez Darty, je vous conseil de bien lire les contrats avant de les signée car entre ce que vous demander et ce que l’on retrouve sur les contrats il n’y a rien à voir. J’ai demander un crédit pour un smartphone sur 12 mois avec une centaine d’euros de frais, et sur le contrat il y avait écrit « 50€ par mois sur 35 mois » et un montant total à payé de « 1900€ » de 100€ de frais nous sommes passer à 800€ de frais. C’est malins car vous signer les contrats électroniquement puis vous recevez le contrat par mails dans l’heure qui suit. Lisez bien ne vous faites pas avoir vous aussi, faites vous confiance vous savez lire le français même si le vendeurs vous fait croire que vous n’avez rien compris au contrat.

Déçu par le service après vente,mon cookeo tombe en panne au bout de 4 mois,garantie réparation rapide ok, je demande pourquoi il est déjà en panne explication du vendeur aucune juste ne vous inquiétez pas moulinex a beaucoup de pièces de rechange merci l explication,de plus beaucoup d' attente pour récupérer mon appareil en magasin. Donc décevant.

Sav très mauvais multiples intermédiaire longueur d'intervention, on vous balade, vous faite avec, c'est comme ça. Quand vous achetez, on sort le tapis rouge après il ne se presse pas trop pour intervenir.

je suis très satisfait de mon achat extracteur de jus Seb très bonne qualité prix . merci à la vendeuse qui a était très pro et agréable.

Très bon magasin, la direction est à l'écoute de ses clients. Le client dans le magasin DARTY est reçu comme un roi, cela fait vraiment plaisir d'être écouté pour que l'on analyse vraiment vos besoins. Les nouvelles TV LG OLED C2 sont à vous couper le souffle. Vous pouvez aller dans se magasin jamais il vous laissera tomber ou insatisfait. Merci DARTY et merci à DAMIEN personnellement.

Nous attendons impatiemment notre four dont la livraison a été programmé pour le 18 mai. Nous remercions Laurent pour le temps qu'il nous a consacré afin de satisfaire à notre besoin bien spécifique. Nous avons, jusqu'à présent, toujours été satisfaits du service du magasin de Tarbes.

Parking accessible pour personne à mobilité réduite. Gel hydro-alcoolique à disposition. Personnel compétent et disponible. Du choix dans les différents rayons.

J'ai été bien accueillis et bien renseigné sur le produit. Livraison dans les délais par une très bonne équipe, l'installation s'est très bien passée le technicien a pris le temps de bien expliquer les différentes fonctions.

Équipe super, j'ai pu avoir deux produits a 1€ chacun en déstockage alors que celà en coûte 40€ sur le site officiel l'unité... Au top

Je suis client Darty depuis de très nombreuses années nous avons acheté tout l'électroménager et nous sommes des clients fréquents nous vous recommandons cette enseigne vendeurs très compétents et très bon acceuil

Darty Merveilleuse enseigne qui n'hésite pas à supprimer 2 avis bourrés d'éloges , cela s'apparente à de la modestie . Et quel professionnalisme , la joie procurée en m'apprenant que j'ai payé une extension de garantie pour rien car c'était de ma faute et non gain Darty ou fiabilité Sony , quel soulagement ... On dit Merci qui ??? Merci Darty ..... Voilà de beaux commentaires positifs , j'espère qu'ils apporteront du bien-être à la direction 5 étoiles pour pouvoir publier et en espérant que cet avis ne sera pas encore retiré ....

Reprise sans problème d'un article (TV) qui ne nous convenait pas et remboursement immédiat. Nous avons d'ailleurs trouvé ici une autre télévision qui est parfaite.

Très bien agencé personnel sympathique avenant souriant même à 5 minutes de la fermeture prix raisonnable

Vendeuse très professionnelle et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix. Une garantie de 10 ans sur tout l'électroménager ça c'est top

Bonjour Actuellement à l'accueil 3 vendeurs se trouvaient sur place ils m'ont vu, regarder plusieurs fois et ont continué à m'ignorer malgré mon bonjour excusez moi. Je suis toujours en attente et ignorer.

J’ai effectué une commande un vendredi soir sur internet en clic & go pour gagner du temps mais le lendemain je n’ai pas reçu le SMS confirmant la possibilité du retrait à partir de 10h30. Donc je me suis rendue suis au magasin en fin d’après midi pour demander où cela en était. Surprise ils avait oublié d’enregistrer le produit ! Donc perte de temps. Et le veuillez nous excuser” du responsable était tellement peu sincère .... Là pour le coup je suis tombée sur du personnel incompétent. Donc expérience à ne pas renouveler.

Fidèle du magasin darty. Conseillère super compétente agréable. En caisse rien à dire non plus, parfait Livraison super équipe Merci à toute l équipe qui nous a suivi lors de notre achat Bonnes fêtes à tous

Très bon accueil, les vendeurs sont souriants et connaissent bien leurs produits. Le magasin est propre et bien rangé. Je recommande ce magasin.

Excellent accueil. personnel compétent et disponible à l écoute

Très déçu du service après vente, après avoir attendu plus de 1 mois avant de récupérer mon produit, celui ci reviens sans être réparer, pour cause pas réinitialiser, hors lors de mon dépôt j’ai demandé si cela été nécessaire on m’a répondu non. Pour clôturer le tous mon chargeur a été perdu, après avoir insister on m’en n’a donner un, en me disant que j’avais de la chance. Je pense que le SAV est à revoir pour une meilleure satisfaction client, vu le prix des produits acheté. Je renverrais mon produit en réparation, j’espère que cela ce passera dans de meilleures conditions.

Magasin à éviter et même à fuir ! Plus d'un mois et demi que nous attentons notre commande. Le magasin ainsi que le service client se renvoient la balle. Ce n'ai pas la faute de l'un mais ce n'est pas la faute de l'autre non plus. On vous promet monde et merveille mais au final nous n'avons rien. Et en dédommagement on vous propose une carte cadeau d'un montant ridicule ! Leur enseigne est à éviter !

Personnel disponible et agréable autant en rayon, qu en caisse. Le vendeur s est montré disponible, compétant et agréable ; avec les conseils du vendeur j ai donc pu faire l achat de ma trotinette ninebot lors de mon passage au magasin le Samedi 25 Septembre. Très satisfait.de mon achat et sans regrets.

Le réfrigérateur recherché n'était pas en rayon mais personne pour nous renseigner...pause café ? Ou pause déjeuner vu l'heure ? L'achat a été fait chez le concurrent le plus proche ,chez Boulanger ou le personnel était disponible.

Déçu par ce magasin où les produits proposés sont très ciblés avec des prix parfois excessifs. Nous avons eu des difficultés pour trouver un vendeur disponible.

Article garantie 6 mois ( marque noir sur blanc ) au final le vendeur vous dis le contraire 3 mois . L article ne peut être réparé. Je déconseille ce magasin

Dommage que le magasin priviligie la vente par internet, de plus tous les vendeurs ne sont pas top, je suis donc allé chez le concurrent

Le vendeur nous a bien renseigné. Paiement en plusieurs fois accepté. Dommage ils n'avaient pas l'article que je voulais.

Il y a pas longtemps j'avais acheté une trottinette électrique 200 euros avec garantie deux ans en expliquant au vendeur que c'était pour aller au travail (donc avec n'importe quel temps , pluie vent neige ...) Il me la conseille tout va bien pendant deux mois le troisième mois la trottinette électrique refuse de s'allumer je decide donc de l'amener vue quel est sous garantie on me dit que dans 10 jours ils m'appelleront pour me dire on s'en est 20jours passe toujours pas de nouvelles je décide donc de m'y déplacer vue que le numéro est payant ( donc pas prevenu lors du bilan ). Le vendeur m'explique qu'elle est oxyder et que donc par conséquence , pas garantie. je lui demande comment ca ce fait vue qu'elle est étanche , il me dit que non elle ne l'était pas , alors que trois mois avant ils me disaient autres choses sûrement juste pour me la vendre ... Expérience négative 200 euros a la poubelle merci darty ne conseille vraiment pas . J'espère que leurs supérieurs feront quelques choses pour m'aider .on verra bien sinon je vais la récupérer pour essayer de moi la bricoler de toutes facon la garantie ne fonctionne pas ... Je ne reviendrai pas ca c une certitude . Paye une garantie pour qu'au final ca ne passe pas ca va bien ...

Merci tout particulièrement au directeur qui a résolu un problème de sav sur l ordinateur de mon fils pourtant acheté à Darty Bègles, qui eux par contre ont été en dessous de tout. Reactif, compétent et en plus très sympathique

Ce magasin reste intéressant pour les achats d'électroménagers ,hifi vidéo et autres. Pour y avoir été plusieurs fois pour divers achats, un constat revient sans arrêt, les vendeurs passent plus de temps à causer entre eux par groupes de 3/4 au détriment des clients qui attendent des conseils. C est bien dommage je pense que certains clients n'ont pas été aussi patient que moi et on sûrement quitté le magasin sans achats.

Magasin bien achalandé mais attendu 20 minutes pour que le seul vendeur du rayon s occupe de moi..2 autres disponibles qui ne m ont même pas demandé ce que je voulais..

Malgré des consignes pour ouverture à droite du frigo on nous a livré avec une ouverture à gauche Obligé d'attendre 4 a 6 semaines pour le changement Étant une bonne cliente de Darty depuis plusieurs années je suis mécontente de darty. Pas de conseils digne de professionnels Tres bonne réactivité. Problème résolu rapidement.

Je suis cliente chez DARTY, pas de reproche sur le conseiller ou conseillère, Effectivement le 1er prix est toujours moins cher et moins conseillé On dit marchandise pour argent Il en faut pour tous les portefeuilles c'est au client de choisir.

Ils vous vendrons à tout prix une assurance qui ne vous servira à rien soit dit en gratuite car on vous l offre sur la première année mais honnêtement quand vous rentrez dans cette enseigne c est d un article que vous avez besoin et non pas d une assurance

J'ai été très mal reçu par un vendeur qui ne devrai pas être en contacte avec le publique, cette personne c'est un maletrou et mal éduqué pour être en contacte avec le publique après Madame la Responsable de Darty de Tarbes a chercher à me redonner les mauvaises frases de ce vendeur menteur et de mauvaise fois pour ce défendre moi je parlais très haut pour que tous les clients écoutent, je n, achèterai plus jamais un apareille électroménager ni autres choses chez Darty c'est la deuxième fois des problèmes chez Darty le premier souci ils mon vendu une fausse assurance de prolonger la garantie de 2 a 5 ans quand j'ai eu besoin dans les bons délais avant les 5 ans l'assurance n'a pas pris en charge la panne c'est des voleurs, très mal éduqués et vendent du vent je m'arrête de dire les vérités sur le mauvais sens sur les vendeurs et Darty j'aurai beaucoup plus a dire mais sa soufi pour les ruiner

Je ne sais pas comment les gens peuvent être satisfait de ce magasin. Magasin petit avec peu de choix dans les rayons. Et le personnel une catastrophe. Si vous avez besoin d un conseil ou un renseignement à fuir. Je voulais acheter un cookeo. Étiquetage des prix et des produits à revoir. Entre ce qui était disponible ce qui n y était pas. Ce qui était sur le côté sans prix. Un casse tête. Et la personne qui tente de vous renseigner mais qui en a strictement rien à faire. Bilan répartie très déçue sans cookeo.

Excellent accueil. Merci pour les gants en latex, très pratique pour les personnes qui ont comme moi une allergie au gel hydro-alcolique

Venue pour acheter une batterie de drone on me propose une 2700 mah au sav hors pour se drone je voulais une 4000mah on me dit sa existe pas et on me l'a propose la 2700 mah a 79.90 TTC la même comme je voulais sur internet en 4000 mah de marque parrot a 37.00 TTC après faut pas se étonner que les gens acheté ailleurs honteux

On se demande si les employés ont envie de travailler ou s ils préfèrent attendre l heure de la fin de la journée... Presqu'une heure pour récupérer un click et collect avec 5 personnes qui vont et viennent sans rien faire en rigolant. Et tout ça pendant que le responsable se démène avec les clients

Très mauvaise expérience les prix affichés ne correspondent pas aux produits et en plus il ne sont même pas responsable de leur erreurs il m'ont sortie toutes sortes d'excuses pour ne pas me donner le produit au prix affiché certe une coque de Samsung S20 affiché 39.99 et en caisse 64.99 quand on fait mal sont travail on assume ses erreurs les clients ne sont pas responsables honte à darty ibos je ne le recommande pas finalement je vais repartir chez boulanger.

Je suis venue acheter un smartphone ce matin. Sans trouver de vitre de protection en verre trempé en magasin, je demande a la vendeuse se trouvant a la caisse le prix qu'il faut payer pour faire poser un écran de protection sur mesure. Elle m'indique le tarif : 9€ mais le responsable de la pose n'arrivant qu'une trentaine de minutes plus tard je décide d'attendre avec mes 3 jeunes enfants. Le monsieur me pose l'écran et au moment de payer je me retrouve avec une facture de 29.90€ soit le triple du prix indiqué ! Malhonnête. Je ne venais plus chez Darty mais ça confirme ce que je pensais de cette enseigne !!

Je voulais acheter un ordinateur portable, vendeur sympa. Transfert de données vers mon ancien 99,00€. Pour un achat de 700 €. Leclerc meilleurs prix du produit et 30 € pour le transfert. Mon choix est simple. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne.

Difficile pour la coordination du service de livraison, je demande à ce que l'on me remette une facture comme il est prévu, on me dit oui et après j'ai le colis mais pas la facture. Compliqué semble t'il. J'ai du redemander le papier. Cependant, le service click à collect, est relativement pratique. Voilà

Ai souscrit un abonnement Bouygues Telecom fin août, après une mise en service relativement longue, je n'ai pu bénéficié de ma box et téléphone fixe qu'une dizaine de jours ! Je suis actuellement sans internet et téléphone depuis 7 jours et quand je contacte service client toujours le même discours, on s' excuse, je comprends madame, je vous mets en attente, pour s'entendre dire à chaque fois je fais remonté à la cellule technique.....et tout cela sans plus d'explications que cela. Jamais eu aucun problème avec mon opérateur précédent !!! Je paie un service que je n'ai pas ! Vraiment très déçu par Darty !! Sans parler des 2houi 2h passé dans le magasin avec la vendeuse pour souscription de ce forfait et l'achat d'un frigo qui lui a pris 5min, plus box que je devais récupérer le mardi ou mercredi et que je n'ai eu que le vendredi, facturation de mon mobile alors que souscription à un pack.. je penses que cela commence à faire beaucoup !!!!

Refuse de prendre en charge un téléphone sous garantie jusqu'au 23 aout 2020 où la vitre avant se décolle, sachant que le téléphone est en excellent état. Après une longue attente, darty à finalement décidé de prendre en charges les réparations à leurs frais. Merci à eux.

Vendeuse très impolie, a meme fait semblant de ne pas m'écouter !!! Attention, quand vous achetez un lave-vaisselle encastrable, ce n'est qu'à la livraison que l'on vous taxe 129€ pour la prestation !!! Chère, chère, le lave-vaisselle !!!! Pendant la vente, rien n'a été dit. Seul point positif, les livreurs, 10/10!!!!!

bonjour Cela fait des années que je vais chez Darty j ai jamais eu de problèmes sav au top batterie gonflée sur un portable change sans problème ordi commande sur internet capot griffé change sans probleme.vendeur toujours dispo c est que dernièrement c était un peu plus dur avec les vendeurs mais soyons conprehensif le colid 19 a compliqué la situation. Bonne journée

Catastrophique....Vous passez une commande dans leur magasin. 2 mois après pas de produit disponible et pour le remboursement inexistant 1 mois et demi après car on vous renvoie au siège qui vous renvoie au magasin. Histoire de fou...Je veux mon remboursement !

Accueil au-dessous de tout, attente longue, interdiction de toucher les objets malgré gel hydroalcoolique à l'entrée alors que le port du masque est étrangement quasi absent... en plus après attente, il faut commander car le produit n est pas en stock. Je ne reviendrais plus, chez Boulanger, accueil, conseils et rapidité au RV. Malgré ma fidélité depuis plus de 30 ans à cette enseigne, je ne reviendrai plus.

Vice Caché et refus d'échanger J'ai acheté un aspirateur où la poignée ne tient pas au tube métallique. J'ai voulu le ramener au SAV afin de pouvoir changer de modèle. Ils ont refusé de le reprendre car je l'avais utilisé 3 minutes, et la réponse du vendeur à était Personne ne vous a obligé à prendre ce modèle-là. C'est sur que si on m'avait dit que la poignée ne tenait pas je ne l'aurais pas pris. Ce qu'on appelle un Vice Caché. Apparemment, pour eux, il est normal que les poignées d'aspirateur ne tiennent pas aux tubes faites attentions ! Résultat : obligé de bricoler quelques choses, sur un appareil neuf, pour que cela tienne Il ne faut pas avoir déballé les appareils que vous avez acheté sinon on ne vous les reprendra pas SAV déplorable 0 étoile si on pouvait

Magasin vide mais personne pour donner le moindre conseil... Plus d'une heure à attendre et tout le monde s'en fiche. Ils se renvoient la balle pour ne pas prendre de temps pour vous. Personnel scandaleux

Expérience déplorable, catastrophique et scandaleuse. J’étais venue souscrire à une Box et acheter un smartphone avec ma mère. Cela fait plus d’une dizaine de jours et nous n’avons toujours pas de connexion Internet. En cause ? Les mensonges éhontés du personnel qui nous a vendu du flan !!! C’est absolument scandaleux et nous avons été obligés de saisir un avocat en vue d’entamer une procédure contentieuse. FUYEZ CE MAGASIN !!!

Je change malgré tout mon avis, car aujourd'hui le directeur de l'agence a pris le temps de m'appeler au téléphone suite à l'avis que j'avais posté... J'ai trouvé cela très professionnel de sa part de m'avoir accordé du temps au téléphone afin de connaître mon mecontentement. Il est très commercial et a l'écoute de ses clients. La satisfaction avant tout... Du coup je reviendrai !

Ne pas pouvoir essayé au poignet une montre connectée à plus de 200 euros est anti commercial !!! Vendeurs et vendeuses peu à l'écoute Magasin peu acceuillant A déconseiller

Acheté un ordinateur et je me retrouve avec un abonnement pack sérénité de 8euros par moi resiliable au bout d 1 an avec lettre recommandée. Alors que le pseudo vendeur a bien dit qu il était resiliable quand on veut..j espère qu il a touché sa commission et lui demanderai des explications..merci pour l arnaque ! A fuir désormais. Pratique limite légal ! Bon après contact avec la direction, ils me résilient l abonnement au pack sérénité, je remonte donc la note et les remercie pour leurs réactivité.

Horreur ! 45 min d'attente pour un achat effectué en 10 min. Le vendeur s'en foutait totalement sa collègue encore plus. Tout cela au rayon menager. L'envie de travailler les poursuit....fuyez ce magasin !!!!!!

Bon conseil de la vendeuse gros électroménager et bonnes explications du produit acheté. Par contre pour les conseils du vendeur téléphonie pas top ses arguments acheté sur internet , à éviter quand on prend le temps d'aller dans vôtre commerce pour avoir de l'aide.

Bien, travail sérieux mais pas ouvert le midi comme son voisin Boulanger qui est mieux achalandé. Guerre des prix et des produits entre les 2, sans parler qu'au niveau TV haut de gamme, le meilleur choix est en face chez Leclerc... un comble. En revanche pour le SAV, Darty reste le n°1 à juste titre.

Très bon magasin, personnel accueillant et professionnel. Livraison de la marchandise et enlèvement de l'ancien électroménager rapide efficace avec une équipe de livreurs très bien. Quant au SAV, la hotline est efficace et rapide, et les dépanneurs sont très professionnels. Je recommande vivement.

L’enseigne Darty et incapable de prendre en charge un produit FOCAL en garantie constructeur qui vendent en magasin, les personnes du SAV un peu désemparé car zéro solution ......vous dirige vers le SAV de la marque afin de ce débrouiller seul un comble quand on achète en boutique !! . Direction le magasin BOULANGER en face, concessionnaire officiel FOCAL du coin, matériel pris en charge sans souci directement !! FOCAL devrait revoir leur contrat avec cette enseigne qui clairement vend, mais derrière n’assure pas du tout le sav à la hauteur de la marque qu’elle propose, prochaine fois je commanderai sur internet, ou chez le boulanger d’en face qui assurera durant toute la garantie complète que propose la marque! Donc pour conclure je déconseille l’achat de matériel Focal dans cette enseigne.

Retrait d'une commande par internet : aucun problème mais aucun sourire non plus . Livraison indifférente , le client est expédié le plus vite possible . Ce n'est pas la première fois que je constate le manque de présence humaine dans ce magasin . Pour la même marque je vais souvent acheter ailleurs , où je suis reçu comme un client , et où je n'ai pas l'impression de déranger !

Bien que fort déçu de ne pas avoir eu la livraison de l'ordinateur commandé pour Noel, lors du black friday à un prix très intéressant, j'ai décidé de retirer mes commentaires négatifs sur le magasin, suite à un appel du directeur du magasin, qui s'est excusé pour les préjudices subis et qui s'est engagé à me tenir au courant des nouveaux modèles équivalents (rapport qualité/prix)qui rentreront début janvier 2020 et à me faire un geste commercial pour compenser ce préjudice. Un peu d'empathie avec le client, cela fait du bien dans un monde où l'on est souvent pris pour un numéro. Depuis cet incident, tout est rentré dans l'ordre et les conseils de m'abonner à Darty Max m'ont été fort utiles.

Bon accueil, nous écoutent et peut nous donner des solutions de paiement. Et la livraison rapide 2 jours à peu près et reprend l encien électroménager pour le tri sélectif. Parfait.

Bon accueil, prix intéressants, personnel à l'écoute. Engagements tenus par la direction. Très satisfait de ce magasin.

Bonjour je viens dire en toute transparence mon avis car il n'y a plus de sérieux nous avons commandé une cafetière électrique Philips suite au SMS reçu pour aller chercher notre colis notre colis a été mis en rayon et nous ont donné une cafetière Senseo a la place donc de suite nous avons réagi en plus nôtre cafetière était à un autre nom du n'importe quoi aucun sérieux et l'amabilité du personnel laisse a désirer faite quelque chose car vous allez pardre des clients

J ai acheté une télé connectee il y a quelques jours...vendeur hyper pressé et explications beaucoup trop rapide. C est la 2e fois que j acheté chez eux et sûrement la dernière car aucune notice d utilisation et le vendeur avait l air d etre pressé de partir : pas contente du tout !!!!😡😡😡😡😡

Honte à eux !! Quand on achète ils sont tout sourire, et puis quand on revient pour un défaut du produit (COCOTTE MINUTE QUI ME FAIT TOUT LE TEMPS DES CODES D'ERREUR) et qu'ils ne veulent pas trouver de réelles solutions, ils sont à vomir. La personne du SAV ose me dire que pendant la cuisson à la vapeur j'ai essayé de l'ouvrir et que ça m'a fait ce code. Quelle honte, j'ai que ça à faire oui pour exploser la cocotte oui !! j'hallucine ! Elle prétend beaucoup de choses mais ne sait rien réellement. Surtout qu'en arrivant je lui ai bien expliqué que cette foutu machine m'a fait plusieurs fois ce code en mode vapeur et je LAISSE LA MACHINE SEULE CHAUFFER TOUJOURS!!! Même quand je peux l'ouvrir j'attends toujours 5 minutes, par peur que trop de vapeur s'échappe. De plus cela faisait une semaine que je l'avais récupérée puisqu'elle me faisait tout le temps des codes d'erreur, juste après l'achat, je gérais de mon côté jusqu'à ce qu'elle m'a fait un code obligation SAV. Et là, on m'avait dit qu'elle ne fait jamais de code normalement. Du coup je suis sûre que mon appareil est défectueux puisque j'ai toujours bien respecté les doses dans la cuve et elle me sortait des codes d'erreur. Je leur ai donc répondu en conséquence par le fait que je ne me rendrais plus chez eux surtout que la concurrence ne manque pas juste à côté. Leur réponse a été d'une ingratitude en me disant beaucoup de clients disent la même chose. Mais elle n'a pas honte celle qui s'occupe du sav fière d'elle en me racontant ça. C'est honteux !!! J'ai acheté dans d'autres enseignes où le service à toujours été excellent. Pensant que le service darty était meilleur, tellement cette enseigne se vente d'être irréprochable pour la qualité du service dans le but de satisfaire ses clients. Après cette expérience, je me rends compte que darty est très loin de la satisfaction clients !! Oui madame du SAV j'ai toujours détesté darty mais à tarbes Darty est bien situé passant souvent à côté j'ai voulu tester mais je regrette !! Et je peux vous assurer que je ne reviendrais plus acheter chez vous et surtout je vais faire en sorte de dire à tout mes contacts que darty à l'habitude que SES clients se plaignent de votre enseigne, au point de ne plus vouloir y mettre les pieds. Je vous plains. Vous faites honte au commerce !!

Personnels du magasin invisible, obligé de demander à l accueil qu' un vendeur veuille bien nous renseigner tant bien que mal à lu la notice de la promotion sur le même document que nous avions donc vendeur sans intérêts commande par internet plus rapide

J'ai comparé les prix avec d'autres fournisseurs et j'ai constaté qu'ils étaient compétitifs. Ne pas hésiter à voir auprès des autres fournisseurs pour certains produits. Personnel disponible et bon accueil.

Personnel agréable lors de notre entrée, magasin bien entretenu. Lors de notre passage en caisse, la personne devant souhaitait utiliser une carte cadeau que l'enseigne ne prend pas, l une des deux personne derrière le comptoir lâche d'un ton sec c'est ici en désignant la caisse située dans le passge de sortie, avant de continuer avec la cliente précédente qui a finalement renoncé à son achat au bout de cinq minutes d essais pour la carte cadeau. Et là, on vous laisse en plan avec la deuxième personne qui compte sa caisse tranquillement... aucune excuse ni amabilité, bonjour, s'il vous plaît, merci, au revoir ne sont pas des options dans le commerce.

Personnels en discussion constante (1 jeune serieux,mais obligé d'aller le cherche quand même avec un magasin vide ,personne ne s'occupe de vous 15min d'attente à la caisse en face de 3 fatigués en plein débriefing de leur repas !!!!! Estimés vous heureux d'avoir encore un emploi, dans ma société je vous met à la porte dans la journée

Suite à une commande internet livrée en magasin à Tarbes, j'ai récupéré un appareil sans cordon d'alimentation et rayé. Il était évident que le produit n'était pas neuf. Lorsque j'ai ramené le produit, le modèle d'exposition que j'avais vu 3 jours avant avait disparu du rayon ! Des explications douteuses et pas d'excuse de la part du personnel. Du personnel qui préfère aussi se camper 10 minutes derrière un écran en laissant le client attendre. Les slogans Darty c'est 100% client satisfait et le contrat de confiance ? Pour moi Darty c'est fini !!

Nous y avons fait plusieurs achats et pas dessus a par le service après-vente un jeune homme vous envoie systématiquement Boulay si vous n'avez pas le numéro de série et lorsque vous l'avez est toujours aussi froid le plus fort c'est que je suis allée chez le concurrent juste à côté qui m'a fourni tout le nécessaire pour réparer mes appareils sans me connaître son numéro de série

Très grand magasin avec un large choix sur beaucoup d'appareils différents que ce soit téléphone, ordinateur ou encore frigidaire etc. De plus les employés sont toujours là pour vous aidez à trouver votre petit bonheur 😉

A ÉVITER ! L’accueil est desagreable, on a l’impression d’emmerder les vendeurs. Aucun sourire à la caisse. Toujours en train de courir derrière un vendeur c’est desert. Service après vente déplorable. Pour une enseigne qui se vente d’être au plus proche de la clientèle c’est un comble. Je vous conseille d’aller voir la concurrence dans le coin, plus sympathique et compétent.

J'ai attendu une bonne demi heure qu'un vendeur vienne à ma rencontre, au point que je me demandais s'il ne fallait pas prendre rendez vous. Un vendeur d'un autre rayon est venu au final m'aider à confirmer mon choix, et j'ai pu repartir avec mon produit, que l'on m'a aidé à charger. Plein de bonnes intentions, mais trop d'attente.

Les 2 vendeurs que j'ai rencontré m'ont conseillés avec gentillesse et ils ont répondu à toutes mes interrogations concernant les articles que je cherchais. Le magasin est bien fourni, mais les prix sont quand même beaucoup plus élevés que chez certains concurrents... Dommage

Magasin désert. Une employée sur son téléphone que j'ai clairement dérangée. Et un homme à la caisse qui ne sait pas répondre après que je lui ai dit au revoir. Très mauvaise impression. Je vous conseille les concurrents à coté qui eux sont polis et aimables.

Point a ameliorer : le service 'apres-vente'. Ce serait plus agréable si le client qui s'adresse à ce service n'etait pas suspecte d'office de mentir, simplement parce qu'il ne présente pas le ticket de caisse (preuve d'achat) mais le ticket carte bleu même si est marqué en gros Darty. 'Qui me dit que ce ticket correspond bien à l'article défectueux et qu'il a ete acheté chez Darty ?' vous rétorque l'employé d'un ton sec et agacé. On a droit ensuite à un avertissement plus une leçon de morale et on vous précise que c'est la dernière fois que l'on se contentera de mon 'ticket carte bleue' même si, après verification dans leur propre fichier client, apparaît bien, ce jour la, mon nom et cet achat.

Venu ce jour pour un devis en informatique, je trouve un vendeur pour avoir des renseignements au sujet d'un scanner portatif WiFi. Ce produit n'étant pas disponible, il dénigre le produit en me disant il est noter 1. Ouiiiiiii et... Et ne cherche pas à me proposer un produit équivalent à celui que je recherche, pire il me propose des produits ne correspondent pas à ma recherche. Je décide de choisir moi même une autre marque avec un prix plus cher ( sachant que aucune question prix ni marque ne m'a été posé comme question ) Je lui indique les produits pour mon devis et je suis reparti au plus vite en me demandant où sont vos bons vendeur..? Il va de soi que je ne songe même pas donné suite à ce devis, après une expérience pareil.

suite à un achat on nous a proposer une assurance multimedia foyer pour 11,90€ par mois , en me precisant bien que cela était valable sur tout ! même les téléphone quel ne fût pas ma surprise lorsque j'ai voulu accéder à ce sevice et que l'on ma dit que les téléphone n'était pas inclus !!! merci pour cet acte malhonnête bravo je me charge de le faire savoir ....

le pire endroit qui soit. A pris mon ordinateur pour une évaluation de l'assurance et a sorti mon lecteur de données mais laissé dans le système d'exploitation SSD. Quelque part entre le magasin et l’évaluation, mon SSD a été volé. Darty ne fera rien à ce sujet, affirmant qu’il n’y était pas présent lorsqu’il est allé se faire évaluer, mais qu’il était présent au magasin. Suite à des appels téléphoniques me proposant un ordinateur de remplacement, même si je suis déjà allé à LDLC pour une machine bien meilleure qu’elle n’essayait de me vendre plus cher.

SAV très décevant ; j'ai acheté un moniteur Philips où deux pixels ne fonctionnent pas, ils sont au milieu de l'écran et toujours verts, ce qui est très gênant. Au magasin Darty, le vendeur refuse de faire jouer la garantie ou d'échanger l'article neuf car il faut au moins trois pixels défaillants ; cependant, l'assistant technique Darty que j'ai eu au téléphone par la suite m'a affirmé qu'un geste commercial aurait pu être fait... Résultat, un écran neuf mais défectueux non remboursable ni échangeable !

Magasin pas bien grand en surface mais du choix tout de même. Personnel sympathique et disponible

La réputation et la qualité des services Darty n'est plus à faire. C'est le cas sur Tarbes. Cela dit, avec le foisonnement des nouvelles technologies, la diversité des produits proposés, le magasin semble exigu pour exposer correctement tout cela et lui donner une 4ème étoile.

Magasin propre bien ranger les vendeurs a votre écoutent sérieux dans leurs travails et souriants polies et pour tous se qui est services rien a redire. Continuer comme cela merci a vous. PS je suis client depuis plus de 30 ans chez DARTY

J'étais client chez Darty depuis longtemps(...). Lors de mon dernier passage ,j'ai acheté : Ordi portable + 2 DDE + Imprimante Samsung Xpress laser couleur 4 en 1 + pack recharges +enregistreur numérique, etc, Le vendeur m'a proposé un geste commercial avec un pack qui ne m'intéressait pas du tout , que je devais pouvoir résilier en théorie au bout de 3 mois sans souci, j'ai signé étant pressé ...et je ne peux pas résilier cet abonnement !.... je suis désormais prélevé pour un pack que je ne voulais pas , qui ne me sert à rien et que je n'ai jamais installé!. C'est pathétique , petit , mesquin , malhonnête! Ce n'est pas du commerce mais du racket. Magasin à éviter : on trouve aussi bien sur le net , et sans ce genre de pratique pathétique. Dr Francis CAMINO

Personnel imbu de sa personne, ne connaissant pas leurs produits et vous guidant vers le plus cher en vous regardant de haut si vous dites ne pas vouloir ou pouvoir mettre un prix si élevé. Pour le service après vente inutile de compter dessus, sèche linge commandé en septembre, livré le 7 Novembre avec un pied cassé, le directeur des ventes nous dit que ce n'est pas son problème et s'enferme dans son bureau. Appel au siège et un technicien se déplace depuis Bayonne 2 semaines plus tard pour remplacer le pied cassé!!! En plus nous devions recevoir un chèque de 15 € en remboursement du prix de la carte de fidélité et nous n'avons rien reçu, il faut contacter le service clientèle qui bien sûr ne répond pas.... A ÉVITER ABSOLUMENT

Magasin très accueillant avec un personnel compétent surtout au Sav. Petit problème résolu en 5 minutes. Les prix sont attractifs, quelquefois de bonnes affaires. . Après il faut savoir trier.

ça fait un peu vieux, beaucoup de produits differents mais peu diversifiés (ex vous avez le choix entre 3 grilles pain extrêmement cher et 2 moules à gaufres hors de prix alors que sur le site vous avez 25 références, c'est un exemple bien sur) on dirait un magasin de produits cheap au vu de la façon dont c'est agencé, on s'y perd vite... vendeurs quasi inexistants

Très mauvais service client. Manager extrêmement désagréable, et incapable de résoudre quelque problème que ce soit. Le magasin Darty Tarbes ne respecte en rien les engagements du groupe en termes de qualité de service. L'enseigne Boulanger, qui a pourtant très récemment ouvert ses portes, fait preuve de bien plus de bienveillance à l'égard de ses clients.

En perte de vitesse face à la concurrence selon moi. Accueil déplorable au magasin de tarbes. Certains membres à la caisse sont plus que limites, pas souriants. J ai même surpris une employée se moquer d un client avec sa collègue, devant moi! Lamentable

Un technicien télé efficace, très pointu et technique, agréable et avec une connaissance experte de tous les produits. Des conseils de professionnels adaptés à nos besoins et notre budget.

Nous cherchions à remplacer notre lave-vaisselle en panne, et nous sommes passés chez Darty. Un modèle plus cher que prévu nous a tapé dans l'oeil. Nous avons écumé la concurrence alentour, pas mieux. Il faut dire que l'avantage Darty c'est en plus la livraison et l'installation gratuite. En plus, le livreur était au top !

Très mauvais accueil au SAV et vendeurs sympathiques mais vraiment surbookés à parler entre eux.. De plus, gros ratage sur le site mobile également (peu fluide, renvoie sur des liens entre appareils et accessoires qui s'avèrent non compatibles,..). Déçue..

Complètement nul, je vais sur le site on me dit que le produits que je veux est en stock dans le magasin de Tarbes et lorsque je veux le réserver on me dit que le retrait c'est 3 jours plus tard ??????? J'appelle (numéro surtaxé) et on m'explique que c 'est comme ça et que si je veux un produit disponible à l'enlèvement le jour même il en on un autre mais à 360 € alors que celui que je voulais était à 169 €, on se moque de qui ?