LDLC Villefranche-sur-Saône Magasin d'informatique

Un Vendeur Tristan a été d'une obligeance et d'une compétence extrêmes. Prise en charge de l'achat et bonne et belle gestion de notre achat coûteux qui nécessitait une bonne prise en main. Je recommande vivement le magasin qui peut s'ennorgueuillir de telles compétences et collaborateurs. Félicitations et remerciements appuyés pour son service et plus encore !

super service Allan nous a bien aider je recommande

Tristan a été très professionnel et efficace. Je n'ai pas attendu. Je recommande fortement. Merci beaucoup

Très bon accueil et des bons conseils y sont donnés

Personnel très accueillant, serviable, à l'écoute et très professionnel. Super magasin.

Au delà d'un petit problème de transmission de la facturation, une équipe à l'écoute et réactive, très compétente. Une petite demande : un plus grand choix en magasin, mais c'est tout.

Personnel compétent et patient. Ils prennent le temps de vous expliquer de vous conseiller. Moi qui suis réticente dans ce type de boutique pour une première, ça a été top 😁

Excellent accueil, prise en charge rapide, merci à Alan pour sa précieuse collaboration, je nrecommande.

PERSONNEL AU TOP ET PROFESSIONNEL

Très bon conseil d'un vendeur disponible pour un achat, a voir avec le matériel en main...

Simple rapide et efficace, faciliter de paiement personnel aimable souriant j'ai commandé mon pc le 20 mars j'ai reçu un appel de leurs part le 22 mars merci à l'équipe ldlc

Super à l'écoute. Top réactivité Merci l'équipe

Très bon accueil et la connaissance de pc gamer au top je recommande vivement.

très déçu par le service client

tres belle acceuil reparation de suite prix correct je recommande

Boniour Mrs Après votre Call pour m'annoncer la réparation de mon Ordi, Devis : 439,80 € J'avais trouvé un peu Cher, et en effet chez la concurrence achat des pièces et MO 230 € Chercher l'erreur ?!? Je vous donnerai pas de qualificatif, mais je pense que vous avez bien compris ! Christian Date de l'expérience: 12 février 2024 Ps: surtout après avoir été client et avoir acheté 3 ordinateurs Donc faire marcher la concurrence car manque de professionnalisme !

Très bien , bon accueil

Très bon accueil

Nous sommes allés ce soir pour notre ordinateur qui présentait quelques problèmes et nous avons été très bien reçus par un vendeur compétent, agréable et serviable. Il existe encore des professionnels et nous recommandons ce magasin avec une très grande confiance. Encore merci pour votre amabilité et vos conseils.

1 Au top

Que ce soit le professionnalisme ou la gentillesse des conseillers rien à redire. Bien que je sois arrivé tard dans la soirée, ils ont assurés ! Merci à eux !

Je suis allé au magasin ce matin. L’accueil était à la hauteur. le vendeur à l’écoute m’a bien conseillé ! Je le remercie :)

Franchement je met une étoile parce que je peux pas en mettre zéro. La boutique d'informatique que j'ai visitée était une véritable catastrophe. Le personnel semblait plus intéressé par leur téléphone que par les clients. Les produits étaient sales et dépassés, et les prix étaient exorbitants. Je suis reparti avec un article défectueux et un service client inexistant. Évitez cet endroit à tout prix ! FUYEZZZZ !!!!!

Bon accueil. Bon conseils. Bonsoir produits. Je recommande.

Vendeur à l'écoute, serviable et sympa

Service et conseil très appreciables

Des vendeurs très professionnels et sympas en plus ils ont un stoc important. Très agréable.

Fore bien

Vraiment super la qualité du services , les conseils , et les vendeurs sont a l'écoute. Le montage et très propre. MERCI POUR CE TRAVAIL c'est SUR JE REVIENDRAIS (Bonhur Theo )

Merci à Tristan qui ma permis d’acheter mon nouvel écran, je tiens à souligner sa gentillesse son écoute et son aide lors de mon achat. À bientôt pour l’achat de ma tour 😉

Bon accueil, vendeur sympathique et à l’écoute, cependant pas assez de choix en magasin je trouve. Je recommande tout de même

Bon accueil, produit correspondant à ma demande pour un laptop gaming

Efficace pro !

Un service client irréprochable je site un vendeur Tristan il m'a beaucoup aidé, ma bien conseillé et énormément rassurée au niveau des problèmes de mon pc gamer. Merci a l'équipe ldlc Villefranche qui son très professionnel et très souriant. Les prix sont ultra abordable je recommande a 1000%

Très bon accueil, professionnel ! Dépannage efficace, conseils fiables, alliant compétences et prise en compte du client (ne pousse pas à la vente). Bref, je recommande vivement !

Personnels très agréable honnête et compétent, je recommande vivement

On à été conseillé par Alan, Très sympathique, professionnel, conseil au top, rapide et ne pousse pas à l'achat. Je vous conseille cette enseigne pour vos problèmes et achats informatique.

Clément vous reçoit merveilleusement bien. Agreable, professionnel qui prend le temps de vous ecouter, expliquer. Bref, un vrai service. Lagasin tres agréable et bien achalandé pour tout ce qui touche à l'informatique et la téléphonie.

Achat d un pc complet a monter. Accueil impeccable de Tristan et Clément. Et bons conseils. Je recommande sur Villefranche.

Très bon conseils et patient avec les clients... Merci Clément Big up 974

Résolution de mon problème de pc portable en 5min sans rdv par et sans même payer . Top les gars . Je recommande vivement LDLC … désolé de ne pas avoir acheter mon PC chez vous les gars .. la prochaine fois je le ferais. Super conseil et travail de pro.. dire qu a moins de 500m une grande enseigne d….y essai en permanence de vous escroquer …

Magasin ayant pas mal de produits sur commandes et pas toujours disponible mais la disponibilité après commande est rapide avec un sérieux du personnel. Cependant je ne mets que 3 étoiles car LDLC ne fait pas de gestes commercials après un achat conséquent dépassant les 1300€... c'est mesquin et après ces enseignes s'étonnent que nous passions par l'achat par internet !.. bref heureusement que vous avez un bon personnel

Vendeur assez peu capable de conseiller sur les produits, et honnêtement assez peu agréable. Là où j'ai vraiment tiqué, c'est que le dit vendeur à été très insistant sur le fait que je devais garder l'emballage d'origine de mon produit et ne surtout pas l'endommager à l'ouverture, sans quoi toute demande de garantie en cas de soucis. Il serait bon de rappeler aux vendeurs, et peut être aux dirigeants de cette établissement que c'est une pratique abusive, et que d'après le code de la consommation (dont il serait bon de connaitre au moins les fondamentaux quand on vend des produits au consommateurs), un produit peut être rendu en rétractation sans son emballage d'origine ... 2 étoiles tout de même car le magasin est accessible, et semble assez propre.

Vendeurs très professionnels, réactifs et bienveillants ! Je n'ai jamais étais déçue. Je recommande fortement !

Vendeur efficace et serviable, le jeune homme à pris le temps nécessaire pour réglé un souci sur l’ordinateur portable d’une personne âgée. Cela fait du bien de voir que la bienveillance existe encore en dehors de l’aspect financier. Merci à lui.

Superbe magasin, accueil parfait et le pc portable est top!

Très bons conseils ! Bon accueil et aide pour moi qui suis âgée.

Compétence, conseils avisés et adaptés, accueil sympathique. Je recommande particulièrement.

Un grand merci a Allan qui a su nous dépatouiller, merci pour son professionnalisme et sa gentillesse Prise en charge rapide et de supers conseils Je recommande ++++

Merci beaucoup à Allan pour son accueil, sa patience et ses très bons conseils pour une tablette. Merci à lui pour son sens du service.

Produits en stock, prix ok

samedi 1 juillet 2023, 18h28, venu pour récupérer mon pc en réparation, magasin fermé, j'ai fait 25 km allé, 25 km retour pour rien, magasin censé fermer à 19h, inacceptable pour une boutique LDLC, je fréquentais celle de Lyon Vaise avant d'habiter à la campagne pourtant impeccable, très déçu et souhaiterais un dédommagement pour le temps perdu et l'essence gaspillée... Une boutique comme la vôtre ne peux pas fermer 30 minutes avant l'heure indiquée.. note modifiée suite à votre réponse

à éviter. J'ai amené un PC portable pour un problème d'ouverture/fermeture et je repars bredouille avec un ordinateur encore plus abîmer qu'au départ... à fuir absoluement.

Soucis de service après vente mais réglé à l'amiable

Magasin super avec une équipe géniale 😉

Après deux passage pour la même panne informatique qui n'ont pas trouvé. Pendant 2 fois 7 jours. J'étais obligé de partir sur un autre dépanneur. Comme par hasard eux ils ont trouvé la panne en une après midi. Et m'ont même dit que c'était pas possible de passer à côté. Une boutique LDLC ou je suis client depuis longtemps et j'etais satisfait du professionnalisme. Je trouve que ça à bien changé . Sachant que mon ordinateur est sous garantie ils ont même pas voulu faire un geste pour une réparation que j'ai du payer

SAV catastrophique ! Ordi acheté chez eux, je passe ce matin car mon ordi ne s allume plus... Je pense que c'est mon chargeur qui est HS. La personne sur place teste un nouveau chargeur et me dit que ce n'est pas ça le problème, qu'ils doivent garder mon ordi 10 jours pour faire un diagnostic à 39€ !!!!! C'est un ordi pro donc impossible pour moi d être immobilisé si longtemps ... Je manifeste mon mécontentement et on me répond que si j'étais toujours sous garantie, ils auraient pu faire un effort pour le délai mais comme c'est pas le cas et ben non !!!! (Encore pire d entendre cette remarque) Au final je repars avec mon ordi et me rend chez un autre professionnel de l informatique pour tenter une réparation plus rapide. Au bout de 5 min, le réparateur me confirme que c'est bien le chargeur, il fait les test devant moi, l'ordi s'allume. Il me vend un autre chargeur ... En 15 min mon problème est résolu ... ! Alors que LDLC a sois-disant vérifié et que le chargeur n est pas le problème .... Si pour un problème si basique, ils n'ont pas de solution alors je n'imagine pas pour le reste !!! J avais l intention d acheter un second ordi et bien vous avez perdu une cliente et je ne vais pas vous recommander !!!!

Vraiment trop long la réparation 32 jours ???

Toujours très accueillants et de bon conseil. Et on le rappel la plus par du temps le soucis sur votre ordinateur ce situe entre la chaise et l'écran ;) :p

Impossible d’obtenir un diagnostic (même en payant 40€ pour ce fameux diagnostic). Devis farfelus sur des problèmes inexistants. Pc immobilisé 1 mois pour au final … rien !

Pourquoi pas Forfait reef one et t number one pour 7e une clés USB de boot linux forfait reef one plus forfait pour gros poisson pour 350 e cb X3 donc 125 e avec fraie livraison et dossier un pc LDLC sou linux et un thermomètre digital reef one danimalerie offert pour l'été avenire Er premier forfait forfait reef simple un livre pour apprendre a installé un linux a 3 e Free fait la pub TV rien a payé comme droit d'auteur

Du choix et de bons conseils Des prix Mais que d'attente !!! 20min mini

Ravie du conseil, de la qualité et de la disponibilité de l'équipe.

Très bon magasin très bon accueil et de bon conseil Je recommande

Le service ,le choix dans les prix ,le conseil ,j ai retrouvé un peu l'esprit du magasin SURCOUF pour les nostalgiques :) Et à proximité !

Le service client est aussi bon que le café 😁

Lamentable, 1 seul vendeur qui se consacre uniquement à configurer un pc et laisse 4 clients attendre pour payer. Ai bout de 30mn d'attente, je vais acheter ma souris ailleurs...

je viens de récupérer ce samedi 11 vers 17h mon pc en réparation, j'ai été agréablement surpris quand je l'ai démarré qu'il ne fonctionnait absolument pas, et je me retrouve donc à essayer de le réparer chez moi, je remercie donc votre service de réparation plus que catastrophique, même après un mois entre vos main il en ressort encore plus cassé, merci pour votre professionnalisme

A fuir…! Très mauvais conseils sur la vente d’ordinateurs. En panne au bout de 2 ans et demi, carte mère hs + 40 euros de devis et aucun geste commercial ! Arnaque ++

Très professionels, très pro et à l'écoute de la clientèle en fournissant les bons prix pour les bons produits. Je recommande !

Très bien. Vendeur souriant, sympathique et efficace.

Lieu privilégié de mon fils pour les achats d'ordinateurs et accessoires informatiques. Des conseils judicieux, ce jours là pour mon achat d'un nouveau disque dur portable. Excellent ! 😁

Super accueil et très bons conseils 🙏 choix un peu limité sur demande particulière avec petit budget. Accès PMR OK.

Nul. Darty a réussi à débloquer mon ordinateur, LDLC zéro n'ont rien compris à mon problème

Service plus que déplorable . Commande d'une machine très chère 5 erreurs faite dessus + 1 semaine de retard . Pas de geste commercial malgré la demande .

Clairement déçu. J'ai acheté un ordinateur gamer portable sur le site LDLC car il ne l'avait pas en mag (chose que je ne fais jamais justement pour ca). Mon ordi n'a jamais correctement fonctionné. Je ne suis pas a l'aise avec les services internet et envoi par internet mais je ne peux pas le faire réparer sur place car même si cest la même enseigne il ne répare pas les produit acheteur leur site... Du coup, je me retrouve avec un ordi de game portable sur lequel je peu à peine faire de la bureautique sans que ce dernier plante mais que je ne peux par faire réparer. Surtout que je me fiche que cela soit sous garantie ou pas je suis prête à payer. Je veux juste un ordi qui fonctionne correctement car la j'avoue avoir juste jeter 1000e par la fenêtre...

Extrêmement déçu. J'ai emmené mon pc pour un diagnostic. Ldlc m'annonce que l'ordinateur est foutu et que la récupération de données coutera 200 €. J'ai emmené ce même Pc dans une enseigne à Belleville. Recuperation de données pour 50euros et l'ordinateur remarche avec une toute petite intervention. Bref je déconseille

Un grand merci à Loïc!!! Problème de montage de PC résolu sur le champ 😁 Accueil service parfait 👍

Vendeur très agréable et belle boutique

super malgré des prix relativement élever et un conseil a revoir

Je suis aller samedi dernier pour un achat la personne avec les cheveux teint et lunettes m'a bien conseiller je pense revenir pour continuer d'améliorer mon pc 👌🏾

DECEVANT je suis passé cet apres midi suite problème sur mon pc portable acheté chez ldlc villefranche sur Saone car impossible de faire le partage de connexion la personne a l'accueil n'a pas pu me renseigner et m'a juste proposer de faire faire un diagnostic payant sur mon pc portable

J'ai eu besoins de leur service pour un panne dans ma tour gaming, ils ont pris le temps de faire un diagnostic complet et de m'expliquer l'origine de la panne puis de me proposer des solutions. Le remplacement des composants fut rapide et j'ai été tenu au courant. Les devis sont fait rapidement et envoyé par mail ce qui permet un gros gain de temps. Si vous avez besoins d'une réparation/révision/intervention leur atelier est qualitatif.

Mon ordi tombe en panne 3 semaines après la date de fin de garantie. La prise en charge et la réparation moins de 10 jours. De plus un geste commercial. Tout pour satisfaire un client. Merci pour votre professionnalisme. A recommander

Très bon matériel, aux prix compétitifs, et conseils de qualité pour les collaborateurs de LDLC. A recommander chaudement.

Joli magasin mais sa manque de composants

Accueil très sympathique. Nous attendons le devis..... Note largement baissée. Devis (bien payant...) refusé. Très déçu.

J'aime beaucoup ce magasin, les vendeurs sont bon et savent donner de bons conseils.

Bonjour, j'ai fais monter un pc dans cette boutique LDLC et je dois dire que mon avis est vraiment mitigé... Un peu de retard dans les délais de montage mais ça reste bien acceptable, mon problème c'est qu'un vendeur m'ai conseillé d'ajouter un controller icue au prix de 90€ et qu'à la fin du montage un autre vendeur me précise que cette pièce n'était pas forcément nécessaire... Ça ne m'empêchera pas de revenir mais je ferais plus attention. Dernier point, positif cette fois, le personnel est agréable et accueillant. (Update: en ouvrant mon PC, j'ai découvert un cable management des plus déplorable... très déçu)

Un vendeur me propose d'acheter un écran plus grand mais de moins bonne qualité pour le même prix... 🤔

Déçu des vendeurs qui ne prennent pas le temps d écouter vos besoins et proposent du matériel hors budget, je déconseille....

Je trouve que l'emplacement devrait être revu il impacte beaucoup sur leur visibilité, l'accès et donc leur vente. J'ai eu aussi un problème avec un nouvelle ordinateur et ils ont changés un composant sur l'ordinateur mais non pas voulu me fournir de facture et ne le veulent pas (car dans leur base de donnée) alors que c'est un peu une obligation légale pour moi. 3 étoiles pour ses 2 points sinon l'équipe est au top un plaisir de s'entretenir avec eux.

Magasin que je connais comme ma poche depuis 3ans quasiment. Une nouvelle équipe depuis un peu plus d'un an, je m'y suis frotté. Très bon accueil, vendeur performant et super sympa mais j'ai vite déchanté. Quelques échos sur un patron ne sachant pas managé et pas la pour respecter ses équipes, mais bon, ce ne sont que des on-dit... J'y suis allé pour réparer mon PC et implanter un nouveau SSD, le SAV a été désastreux. 10 Jours annoncé pour le réparer, prêt au bout de 7 mais je dois y retourner le lendemain car PC toujours défectueux. On m'a reproché 3 fois que c'était de MA FAUTE (ce que je veux bien entendre) mais ça s'est avéré faux en partie et c'est surtout très déplacé de dire ça a un client. Je parlais relation client on me répondait jargon technique. Bref, très déçu, je ne reviendrais malheureusement plus mais ça reste une super boutique, allez-y pour des petits problèmes ou acheter du matos de qualité. Mais éviter de chatouiller les techniciens ou le patron.

Très satisfaits de notre achat de PC de bureau dans ce magasin, vendeur très compétent et serviable. A recommander !

Très bon accueil, on nous renseigne très bien.

Facile d'accès et grand parking. Bon accueil mais temps d'attente un peu long. Mise à jour= cela fait 10 jours que le PC est chez LDLC et toujours aucune nouvelle...Mise à jour= reçu un appel au bout de 11 jours pour me dire que le PC est mort (pas de pièces disponibles). Bon accueil mais extrêmement long pour avoir un diagnostic.

Le conseil laissait à desirer ( bon, c´était un stagiaire qui nous a reçu). Nous avons été obligé de nous y rendre deux fois pour avoir peut-être les composants corrects...on verra mercredi prochain.

Des conseils de qualité, des gens agréables et disponibles qui gomment le temps d'attente parfois un peu long. Pour des achats nécessitant des conseils/échanges un peu long, des prises de rendez-vous pourraient peut-être palier à cela? Mais cela reste acceptable et je préfère attendre pour du bon plutôt qu'avoir du médiocre rapidement.

Un grand Merci à Loïc et Régis de chez LDLC. Ils ont été à la hauteur face à l’incompétence du SAV d’ACER et au dédain d’ACER France (Siège Social). En tant que professionnel, j’ai besoin d’une machine avec de réelles capacités (traitement d’images, bases de données). J’ai donc acheté, chez LDLC Villefranche, un ACER Nitro. Ce dernier, sous garantie, a eu une panne aléatoire, parfaitement décrite. Résultat : Mon ordinateur a beaucoup voyagé. 3 aller-retour et aucun résultat. Je ne parle même pas du temps d’immobilisation (16 semaines). J’ai été contraint de rédiger une LRAR de mise en demeure à l’attention d’ACER France afin d’obtenir un remboursement intégral (Codes civil « vices cachés » et code de la consommation « L217-4 à L271-11 »). Vous n’allez pas me croire !! Ils n’ont même pas dénié me répondre. C’est LDLC Villefranche qui a assumé et pallié aux carences d’ACER. Je suis un fan de LDLC V. FELARDOS

Boutique parfaite pour tout renseignement et achat en informatique. Le professionnel qui s'est occupé de moi m'a aidé à 100% dans mes choix d'ordinateur portable (Vivobook..) Merci Régis et bonne continuation à l'équipe !

Incontournable si vous cherchez à acheter du hardware en France. Prix raisonnables, professionnels compétents, fiabilité .. Ayant été client et employé de cette compagnie, je ne peux que recommander ;)

Du monde ce jour- là, mais très bon accueil. Les employés prennent le temps qu'il faut avec chaque client.

Le personnel est très professionnel serviable etc... Rien à dire la déçu, mais la file d'attente en terme de temps est trop longue il faudrait un vendeur de plus ce n'est que mon avis

Venu pour un achat, j'ai pris un article supplémentaire qui m'intéressait en plus, suite à réduction proposée spontanément par le vendeur... très bon accueil, détendu....

en cas de problème sous garantie , c'est vite réglé ! là il s'agissait d'un problème aléatoire revenant très peu fréquemment sur une souris le mec a pris son temps pour vérifier le problème et sitôt détecté la garantie à marché merci les gens de Villefranche

Trop d'attente pas de possibilite de s'asseoire Peut etre prendre rv ou manque de personnel Ou journée continue peut-être

Au top. Toujours de très bons conseils et d'assez bons tarif par rapport au marché.

La qualité est là mais attendre une demi-heure pour réceptionner un colis est un peu trop. Serait-il possible de créer un 3ème emplacement pour récupérer les colis acheté en ligne svp ? L'équipe est au top :).

Une première pour moi , personnel a l ecoute,ne force pas à l achat il vende d après vos besoins je les recommande je vais leurs faire confiance on verra

Grégory a su comprendre mes besoins pour créer un ordinateur sur mesure qui répond parfaitement à mes attentes. Plusieurs propositions, un large choix de composants et de budgets proposés. Une équipe de professionnels toujours à l'écoute sans oublier un acceuil très chaleureux. Merci à Grégory et Régis ! Sans oublier LDLC.

Désolée, j'ai eu des soucis de connexion, la 1ère fois ! J'ai pu trouver ce que je cherchais et eu un très bon service après vente. Quelques soucis d'installation des speakers mais problème résolu. Encore Merci !

Tres bon magasin personnel tres compétent et professionnel. Seul bémol 2 visites en milieu d am et seulement 2 personnes au guichet ce qui en résulte un très long temps d attente. Dommage qu il n y ai pas de guichet pour récupérer nos commandes.

Je recommande cette enseigne vendeuse et vendeurs très accueillants et professionnels mais surtout passionnés par se qu'ils font j'ai commander un Pc et j'ai été conseillé par Régis un vendeur qui a de très bons conseils avec une très bonne conscience professionnelle un vendeur au top

d excellents techniciens j ai fait rénover mon portable qui était lent et présentait plusieurs pannes j ai retrouvé un portable équipé en ssd 250 go il fonctionne super bien, demarre instantanément comme un neuf pour un prix normal je suis ravi !

Magasin spécialisé dans l'informatique de bon conseil si l'on veut entre autres monter son ordi soi même

D'accord c'est les fêtes, il y a donc des clients. En revanche, seuls deux vendeurs sont présents. Ces derniers prennent bien leur temps, en moyenne 15 minutes par client. Donc, se plaindre de la domination du commerce par internet est vain. En effet, je ne peux pas perdre ma matinée du samedi seulement pour aller chez LDLC. Inefficacité, quand tu nous tiens...

Découvert grâce à une vente privée exceptionnelle, les employés de LDLC ont été très accueillants et à l'écoute lors de mon passage. J'avais finalement opté pour des plus gros écrans, plutôt que ceux que j'avais initialement demandés pour la vente privée, et ils m'ont accommodé de suite sans aucun problème. Mes amis ont pu également profiter de cette vente privée et on est unanimement satisfait de la qualité de service et du professionnalisme de LDLC Villefranche-sur-Saône ! :)

L'équipe de LDLC Villefranche propose des tonnes de services, dont l'entretien et la réparation d'ordinateurs, mais aussi sur demande, d'installations de watercooling et de moddings super cools!

Excellente accueil et très bon service client. 👍👍

Accueil excellent, des gens hyper pro et qui s'engagent sur leurs produits, des conseils très avisés... et si vous n'y connaissez rien, allez-y les yeux fermés, on ne vous vendra pas plus que le nécessaire !

Super équipe, des conseils au top. Vous voulez être bien conseillé, c'est là bas qu'il faut aller !

Je déconseille formellement ce magasin .Les vendeurs se comportent en tiroirs caisse uniquement présents pour faire payer. Ne demandez pas de conseil et n'espérez pas d'aide.

Des conseils et un service complet. Ça demande du temps. Mais les vendeurs sont très sympa. Une valeur sûre pour tout fan de numérique

Bonjour,plutôt sympa. Mais attention,avec le protocole,un seul vendeur dispo,du coup les délais de prise en charge sont un peu plus long.

Très bon accueil. Un personnel très agréable et réactif. J'y ai passé commande pour les composants de mon nouveau PC, livraison en boutique irréprochable. Merci encore !

J'aime beaucoup LDLC, mais la configuration du magasin n'est vraiment pas faite pour accueillir plus de une voir deux personnes maximum. Donc 4personnes dans le magasin 30min d'attente.... Dommage

Professionnel et sympathique comme les autres boutiques de l'enseigne déjà visitées, impec !

Sur Villefranche, c'est incontournable pour tout ce qui touche au monde du PC. Même pour une simple manette pour PC, c'est la seule enseigne des environs. Personnel très agréable et règles hygiène au top.

Recablage complet plus nettoyage du boîtier en 4h, hyper réactif et très pro. Merci Laurent !

Super magasin informatique. Beaucoup de choix au niveau du matériel gaming. Ps: je remarque agréablement que les patrons prennent le temps de répondre auwmx commentaires ce qui est de plus en plus rare

1ère visite aujourd'hui chez LDLC, dont j'ignorais l'existence jusqu'à présent. Je recommande fortement, je suis tombée sur un jeune homme très professionnel qui m'a sauvé la mise et ma fin de semaine avec mon ordinateur de boulot! De plus très bon accueil. Merci encore à vous

Bonjour, J'ai attendu un peu de temps pour donner mon avis, j'ai fais monter mon Pc gamer (une assez grosse machine), par les équipes LDLC, j'ai pu assister au montage avec Laurent. J'ai passer une très bonne demi journée. Au niveau de la machine ils m'ont aidé a optimiser la configuration et a ce jour c'est une bête de course sans soucis, je n'ai encore rien trouver qui la fasse tousser. même avec deux Jeux lancer en même temps ^^. Franchement super équipe vous pouvez leur faire confiance.

Bon accueil et surtout vous oriente sur le produit demandé et pas obligatoire le plus cher

Choix, conseils et SAV impeccable. Personnel fort sympathique et très efficace

Je pense qu'ils vendent pour vendre, font des promesses de reprise en cas de non compatibilité et à la fin rien du tout. Qu'ils vendent des produits non adapté. Vraiment c'est une boutique pour les gens qui savent ce qu'ils veulent pour les autres jamais un bon conseil. Chez Amazon nous sommes mieux servi, mieux conseillé pour moins cher, à éviter pour les non connaisseurs.

Sympa et de bons conseils. Ne pousse pas à la consommation ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours.

Personnel compétent et à l'écoute. Petit plus, l'entreprise est bien de chez nous. Je recommande

Le magasin informatique par excellence idéal pour toutes les personnes habitant sur le secteur de Villefranche-sur-Saône bien pratique pour éviter d'aller sur les ongles concernant le choix l'essentiel est là les prix reste correct l'accueil et le Conseil sont toujours présent Là-bas pas de problème de stationnement le seul souci c'est de pouvoir accéder au magasin avec cette route départementale ne permet l'accès au magasin que par un seul côté sinon rien à dire

Très bon accueil, beaucoup de choix, très bon conseil rapport qualité-prix service impeccables

Toujours bien accueilli avec de bon conseils et des prix correcte je conseille :)

Geek land. C est pas ici qu il y a plus le choix. Mais l article peut être vite approvisionné.

Nul. Plusieurs appels depuis 1 mois et demi pour juste un disque dur à changer… Pas de possibilité de trouver un disque dur de rechange ni compatible. Pour un MacBook Air… Personne ne nous tient au courant… Galère…

Jai connu le petit magasin sur la rue de marseille, je suis très fier que cette entreprise se soit développée autant. Bravo à eux

Super accueil le personnel au top et très sympa, le travail est parfait !!!

Beaucoup d'attente et prix élevés non justifiés. Seuls atout : la compétence du personnel et le parking.

Un grand merci au Directeur du magasin pour ses compétences, sa disponibilité et sa bienveillance.

Une équipe disponible, à l'écoute, sérieuse et très compétente ! Maintenant c'est là-bas que j'irai. Mon PC ne s'allumait plus. C'est réparé et les conseils sont top ! Je recommande évidemment.

Après achat d'une grosse config' dans cette boutique, je n'ai pour le moment que du positif à en dire... Le matériel a été sélectionné sur les conseils de Romain, qui m'a orienté sans jamais me forcer la main pour faire du chiffre. Une bonne communication avec lui a permis de trouver des solutions au problème d'indisponibilité de certains composants. La machine a été montée par Laurent, très proprement. Enfin, la boutique est ouverte le lundi, ce qui est suffisamment rare pour être mentionné. Si j'avais une autre machine à assembler, je retournerais sans doute voir l'équipe de Villefranche-sur-Saône!

Magasin très professionnel, accueil agréable, choix correct, je recommande !

Super conseil du vendeur. J'y retourne si besoin.

Tres bon magasin, je conseille, et des personnes qualifiées, je suis un client juste pour sa

très bon magasin, prix pas trop cher et personnel aimable

rapport qualité prix au top. Il faut parfois commander car ils n'ont pas tout le matériel du site en stock. Très efficace cela dit.

Ils ont tout ! Equipe au top ! Super conseil moi qui suis une quiche en informatique avec eux je me croirai presque pour Bill Gates 😅

Rapport qualité/prix imbattable. Livraison en magasin possible. Dans le cas d'un matériel non stocké, il faut compter 2 jours.

Toujours une bonne expérience. Les produits en boutique sont peu nombreux par rapport au catalogue, mais le rapport qualité/prix est bon, cela compense. Merci.

Extrêmement déçu... je ne reconnait plus du tout ldlc... Moi qui etait un fervent défenseur de cette enseigne ... Je leur est amener mon ordi gamer pour une reparation ils l'ont garder 9 jours pour rien sans trouver les anomalies... je suis donc allez voir un tres bon ami pour me le reparer ont y a passer 1 journée et nous avons trouver les erreurs ... Donc je déconseille fortement ... allez y seulement si vous voulez acheter du nouveau matos...

Ne rembourse pas du tous, j'ai acheter un volant xbox one, ne fonctionnant pas je le raméne, le vendeur me dit qu'il ne peux pas remboursé par carte heu.... on est en 2019, mais par chéque mais me dit qu'il peux pas car son chef n'est pas la mais que dés qu'il reviens il envoie le chéque par courier. Résultat 1 mois pls tard toujours rien BOUTIQUE A EVITER

Personnels absolument pas sympathiques, se foutent royalement des clients. Révisez votre politique commerciale et votre approche du service client.

C'est une franchise : ne pratique pas les mêmes prix que sur le site LDLC, faites attention ⚠ Service clientèle dégradant au téléphone de Mr T. Je ne suis pas content 🙁, Je ne reviendrai plus chez eux ! Dommage !

Tout est dit dans la note! Service irréprochable je recommande.

1 étoile pour : Service après et avant vente pitoyable... J'achète mon PC fixe (monté par leur soin) et ne fonctionne pas au bout de 1 semaine, me conseille une alimentation qui ne fonctionne pas avec ma configuration, achat d'un PC portable qui ne s'allume pas et ne propose aucun geste commerciale et me dit d'attendre que le PC revienne du constructeur (c'est à dire 1 mois). Je vous conseille beaucoup plus la boutique Compucity, commerciale et agréable.

J'ai acheté 1 PC Asus 1000euro avec une touche défectueuse. Je reviens pour échanger mon PC et impossible, ils ne l'ont pas en stock où Il faut le renvoyer chez le fabricant je repars faire mes études à 700km et je me retrouve sans PC ! Bref aucun SAV.

aucun délais respecté, accueil téléphonique 0, au bout d'une semaine l'Ordi est rendu sans avoir rien fait. nous sommes 4 clients très mécontents: PC neuf avec 2 ports USB qui ne fonctionnent pas, ordi portable vendu sans rien d'installé, mac book même pas regardé mais forfait diagnostique encaissé..... NUL

Retard de livraison encore et encore.... Faut pas être pressé... Incapable de me dire où en est le colis alors qu'il vient de leur propre entrepôt... Incroyable

Très bon conseils. Prix bien placés, possibilités de faire monter un PC sur mesure.

Très bon magasin hi tech avec un personnel tres professionnel

Vendeur compétent et capable d'effectuer des petites réparations au comptoir . je recommande

Des employés avec du sourire même après 17h00 . Réparation de mon écran en 3/4 h service rapide mais un peu cher. Règlement en 3 fois . Que du bonheur . Équipe au top . MERCI LDLC.

au début j’étais heureux d'avoir un magasin ldlc prêt de chez moi mais j'ai décidé de ne plus dépensé mon argent chez eu accueille déplorable renseignement lacunaire et qui pousses a consommé alors qui a d’autre solution plus simple et moins chère , la ou y avais des professionnel de l'informatique il y a des vendeurs incompétent. adieux LDLC

J'approuve totalement leur magasin et un super service client ainsi que une très bonne relation face aux vendeur, merci LDLC !

C est un bon magasin informatique. Mais il a un gros problème de gestion des fils d'attente. Prévoir en moyenne 30 minutes d'attente.

Prise en charge SAV sympathique et rapide. Reste à voir le résultat mais j'ai confiance.

Excellent accueil, excellente prestation, très satisfait de mon expérience avec l'équipe LDLC

Toujours au top en conseil, disponibilité des vendeurs, qualité du matériel vendu. RAS.

Boutique difficile à trouver mais une fois arrivé grand choix et accueil agréable

Malgré une légère affluence avec uniquement 2 personnes LDCL, il ne s'est pas déroulé tant de temps que ça et bons sourires vrais

Bon service. Les teck savent répondre à votre/vos demandes. Sav rapide. Montage et commande rapide. Emplacement moyen, peux visible et accessibilitécompliqué. Mais parking libre.

Magasin ok, superbe accueil, Sauf stock majoritairement sur internet

Lieu pas facile à trouver mais magasin plein de ressources et personnel compétent.

contrairement a lyon que je recommande toujours chaleureusement. ce site est pas top. le personnel est peu dispo et on a l'impression de les gener.

Après avoir fait monté un PC pour une valeur de 4250 € chez JCN Informatique à Fleurieux/L'arbresle, celui-ci n'avait pas les performances attendu, puisque je plafonné à 10-20 FPS (Carte graphique Titan X Pascal) Il est donc reparti dans ce magasin pour vérification (Réinstallation de windows ... etc) retour a la maison, toujours même problème. Je décide donc de l'emmener chez LDLC Villefranche pour avoir leur avis. Et là surprise, ils ont palier l'incompétence du 1er magasin, puisque la carte graphique n'était tout simplement pas à sa place respective. Après intervention de LDLC sous 5 jours, je suis passé à 150 Fps avec video en simultané. Bravo à eux, merci pour votre accueil et votre honnêté. Vous avez gagné un client.

Tres sympa et tres pro mais je regrette le supplement quand on veut 1 reparation rapide : 48h au lieu de 10 a 15 jours. Attention aussi j ai demandé 1 devis pour 1 autre appareil et j ai du relancer pour l avoir.

je pensais avoir affaire a des pros... loin de la.. il faut savoir que si vous avez un problème avec votre pc portable pendant la garantie, c'est a vous de l'envoyer chez le fabricant et à vos frais. en suite pour vous vendre des extensions de garantie, il vous maintiennent que la loi sur les 2 ans ne concerne que les vices cachés.. et ne parlons pas du logiciel gratuit en toute legalité sur le site de l'éditeur.. logiciel qu'il vous vende 150 e.... donc pour moi LDLC villefranche à fuir

Rarement attendu aussi longtemps que le personnel termine sa conversation privee avant de s'interesser a moi. Et me prenne de haut par ce que je ne suis pas un pro de la terminologie geek... a fuire

Très bon magasin, les prix sont conforme à ce qui se fait. Les vendeurs sont de bons conseil et à l'écoute. La qualité LDLC est présente avec leur SAV, ainsi que toutes les prestations qu'ils ont à coté. Je conseil !

Magasin bien fourni, propre et bien rangé. Equipe très sympa, de bons conseils sont apportés. Ils font le maximum pour satisfaire les clients. Merci!

Très bon produits de bonne qualité. Le seul bémol est que le magasin est tout petit et par conséquent beaucoup d'articles sont en arrière boutique.

Competent et efficace. sav un peu long,mais travail bien realise. Je recommande pour son serieux

Je suis acheteur quelquefois sur le site internet LDLC. Une boutique à proximité c'est juste parfait. Je suis allé là-bas pour acheter une tablette pour mon fils, un super accueil, des gens vraiment très sympa, j'ai été très bien conseillé sur le choix de la tablette sans pousser à la consommation, bref il n'y a pas de soucis je resterais client dans cette boutique. Allez-y!!

Vendeur impoli. Accueil désagréable. Tout ça parce que j'ai acheté sur le site et qu'ils sont franchisés . Comme si on pouvait le savoir. Et le respect du client il est où. Scandaleux

Un très large choix au catalogue. Facile d'accès et place de stationnement réservé

Aucune écoute - Je recommandais LDLC (du fait de la qualité du magasin de Lyon). A villefranche, grosse déception. J'ai envoyé régulièrement des clients pour des achats de PC LDLC et le résultat est une facturation quasiment systématiquement au dessus du prix catalogue. Je déconseille ce magasin.

Premier passage chez LDLC aujourd'hui pour des informations produit en vue d'acheter un grand nombre de matériel de mise en réseau d'équipements pour notre entreprise : décevant ! Réponses sur nos demandes initiales ou conseils d'achats ciblées systématiquement vers je cite : on n'a pas ou encore je ne sais pas si ça marchera ou pas et je n'ai pas envie que vous me rameniez cela pour faire un avoir si encore l'accueil avait été aimable .. vraiment déçu. Notre investissement sera parti à la concurrence voisine au final pour des appareils qui étaient bien à la vente chez LDLC. dommage !

Un vendeur nommé mathias si je me souviens bien , Accueil désagréable et insulte envers un client vraiment inadmissible , on n'a plus le droit de posé de question .

Expérience d'achat exécrable, on passe une commande, on fait un rajout deux jours après en stipulant les endroits où l'on veut qu'ils soient placés, on le fait valider par un tehnicien en ligne. Et on reçoit les deux ventilateurs non montés, car soi disant non indiqués pour le montage. Ensuite on paye pour avoir windows 10, alors on a droit à un windows 10 corrompu, qu'on doit installerr soi même, on doit s'échiner à appeller, alors heureusement que les personnes en lignes sont polis et compréhensives, mais des lors qu'il faut un superviseur pour donner des réponses claires, et formuler des gestes commerciaux. Il n'y a pas de superviseurs disponibles. On reçoit la commande sur deux jours, pas mal en sachant que la tour pc vient avant le clavier, qui lui est livré le lendemain, alors qu'il fait partie de la même commande. Bref sois très précis quand vous passez commande chez eux, car bonjour les problèmes et les déconvenues.

Magasin avec un stock croissant et déjà conséquent , un très bon service client ( j'ai vu du Darty être pris en garantie chez eux !!! ) et de bon conseils. Beaucoup de monde parfois mais c'est la rançon du succès je pense !

Accueil très correct, de bon conseils, du professionnalisme et des tarifs plus que correct... Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Mon mari à voulu m'offrir pour noël un pc portable qui a fonctionné 15 jours cause disque dur grillé ldlc n'a ni voulu remplacé ni rembourser et voulais nous faire payer l'envoi en garanti !!! J'ai pu récupéré l'ordinateur pas loin d'un mois après bien-sûr sans.documents d'extension de garantie. Le responsable magasin n'est ni agréable ni commerçants ! Magasin à boycotter

Très satisfaite ! Parfait pour les pro produit haut de gamme sur place ! Pc monté avec rapidité ! Je conseille....