DARTY Troyes Magasin d'électroménager

Un seul mot Professionnalisme Suite a un problème de réception sur ma caméra Xiaomi je suis venu en magasin, là je suis tombé sur deux vendeurs qui on trouvé le temps de solutionner mon problème. D'un professionnalisme a tout épreuve Gentillesse convivialité et disponibilité. C'est un bonheur de constater qu'à l'heure actuelle il reste des établissements ou le personnel est aussi impliqué. Merci Messieurs Continuez dans ce sens

Super acceuillant et personnel très compétent.

Au niveau du choix et des prix, cela correspond à ce que l'on peut attendre d'un Darty, donc c'est un peu cher. Le passage en caisse et surtout pour le retrait des marchandise est ultra long, tout le temps, y compris quand on vient chercher un colis commandé sur internet et déjà rélgé.

Je recommande fortement

Choix, magasin super bien agencé, personnel compétent.

Très compétent

Excellente prestation pour ma cuisine Félicitations à Thomas responsable cuisine Conforme à mes attentes et même mieux que sur le papier

Service client top je recommande et je reviendrai merci encore darty

Très Bon service et personnel efficace

Très satisfait de ma visite (une fois de plus) chez Darty Troyes. Après avoir écumé d'autres enseignes à la recherche d'un nouveau smartphone, la différence se sera faite sur deux points : - la compétence du conseiller, qui a immédiatement compris mes besoins (un peu particuliers) et a su m'orienter vers le bon modèle - le choix des modèles en stock Personnel sympa et immédiatement disponible (j'attends toujours ceux d'enseignes concurrentes !), transaction rapide, rien à dire de plus !

42 jours de réparation et toujours pas notre four, sav trop long, imaginez une machine à laver ! Bref plus jamais

Tres bon accueil et vendeur agréable et réactif

Vendeur très professionnel Bien conseillés Résultat 4 articles d acheter !!!

J’ai eu une mauvaise expérience lors de la livraison de mes produits. Mon congélateur a reçu un choc Et mon lave-linge a eu la plaque d’abîmer. Je viens juste de m’en apercevoir 15 jours après la livraison. Les livreurs n’ont pas voulu installer mon micro-ondes, car il était encastré et il me réclamait 29 € alors que j’avais l’installation et la livraison gratuite. Déçue de Darty Troyes avec livraison de Darty Chalon en Champagne

Très bonne expérience, prise en charge rapide dans les rayons. Le vendeur était très professionnel et gentil, il a su répondre au delà de mes attentes. Il m’a trouvé une promotion qui n’était pas affiché en magasin ni même sur le site internet. Je recommande +++ (Merci James si tu passes par là ! 🙏🙏)

je sors du magasin Darty (1 février 2024)...rayon cuisine ou je voulais faire chiffrer un cuisine pour un client qui a un beau budget ! un jeune homme (30 à 35 ans) me reçoit ! je lui donne ma carte professionnelle France Immo et les plans fait par mon dessinateur ...juste chiffrer .... là il me demande vous avez vu des concurrents ? réponse oui CGB mais on est un peu au dessus du budget... du client ! réponse du vendeur .....alors mon bon monsieur déjà il font de la m....et nous des meubles de grande qualité que nous vendons bcp plus cher à une clientèle haut de gamme..... pas la peine de perdre mon temps... on sera plus cher.... sincèrement il m a pris de haut.....avec son air arrogant... le vrai petit c ... dommage car d habitude j adore aller dans ce magasin...mais avec un tel garçon aux cuisines DARTY VA PERDRE DES CLIENT CAR MEME LES CLIENTS AISÉS FONT TRES ATTENTION A L ACCUEIL !

bonsoir,abonné depuis peu à DARTY max j avoue être surpris agréablement ,mon appareil défectueux grâce a ce contrat à été remplacé sans soucis!!je remercie l ensemble des intervenants magasin DARTY saint André les vergers , DARTY LE CONTRAT DE CONFIANCE en résumer!!cordialement.

Je suis venu acheter un téléviseur et une barre de son, j'ai vu bcp de vendeurs discuter entre eux mais aucun n'est venu me voir, j'ai de mon côté patienté 10 min et chercher du regard un vendeur, puis je me suis résigné, je suis donc parti et vais aller voir ailleurs. Darty à bien changé...

j'ai eu affaire à 2 vendeurs (un du rayon télé, un autre du rayon informatique) qui m'ont bien conseillé. donc je suis satisfait

Un accueil et des personnes très agréables même à 30 minutes de la fermeture du magasin

Je remercie particulièrement le vendeur au rayon PC-hifi Jérémy pour ses conseils pertinents. Un bon vendeur qui m a aiguillé selon mes besoins.

Très mauvaise expérience avec DARTY CUISINE dans ce magasin. Conception OK mais ensuite tout est parti en vrille... La date de livraison de ma cuisine a été prévue sans mon approbation et malgré mes nombreuses tentatives (texto, mails, appels => ayant déménagé il ne m'était pas possible de me rendre au magasin) il ne m'a pas été possible de décaler le rdv imposé et choisir la date de livraison qui me convenait. Le service client DARTY n'a pas non plus réussi à m'aider malgré mes nombreuses demandes d'intervention. La livraison a donc eu lieu et là les problèmes continuent...Le poseur qui travaille pour DARTY est arrivé et à décrété que la pose de ma cuisine n'est pas confirme à ce qui était prévu et à demandé un paiement supplémentaire, après mon refus il est reparti aussitôt. La cuisine est donc restée chez moi durant 2 semaines en attendant que Darty trouve un autre poseur. Le bouquet final est que pour tous ces désagréments AUCUN geste commercial ne m'a été accordé ni par le magasin, ni par les service client DARTY. Je ne vous recommande donc pas DARTY CUISINE.

Très bon magasin. Les vendeurs sont vraiment agréables

Je cherchais une tablette abordable pour les enfants et pour moi. Mais a chaque fois que je vais dans un magasin spécialisé, ils ont le modèle d'exposition mais ils ne l'ont jamais en stock ou disponible en commande. SAUF CHEZ DARTY. A chaque fois que je me rend dans se magasin, je ressors avec l'appareil que je voulais ou au pire je l'ai commandé. Alors qu'avec leur magasin partenaires pour ne pas les cité et bien cela ne se passe pas comme ça. Bref encore une fois une bonne expérience et ma tablette en commande arrive bientôt chez Darty. 😁 La vendeuse a été efficace et agréable également.

Votre magasin m'aide à résoudre des problèmes et à trouver du bon matériel.

Lors de mon dernier achat, on m'a remis par erreur un modèle supérieur à celui commandé (visuellement quasi identiques). L'erreur est en défaveur du magasin, mais pourtant ils sont d'eux-mêmes revenus vers moi pour m'envoyer une facture correspondante au produit dont je dispose, de sorte à pouvoir bénéficier de la garantie. La démarche est très honnête et très professionnelle, merci beaucoup.

Parfaitement satisfaite de mon achat chez Darty, une équipe sérieuse, dynamique et expérimentée avec une mention spéciale pour l'équipe chargée de la livraison, agréable, rapide, consciencieuse. Je recommande vivement Darty qui par ailleurs sont les seuls à offrir un service réparation

Je suis venu en repérage pour une télé oled et Luc a bien su m’orienter, c’est le cas également de Jeremy le jour de l’achat qui m’a aussi très bien accompagné dans cet achat, vous avez des vendeurs en or et je suis très satisfait de mon achat

Commandé et vite arrivé. Magasin propre R.a.s

Très bien reçu et bien conseillé

Très bon accueil et traitement de notre interlocuteur/vendeuse. Genre de contact qui favorise la décision d’achat. Magasin très bien achalandé et detaillé. Merci.

j'ai acheté une cafetière Dolce Gusto le 13/12 Le vendeur..et ..une responsable...m'ont affirmé que les capsules Krups n'étaient pas compatibles pour info Dolce Gusto c'est.KRUPS

Personnel pas aimable, je suis déçu

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Service client déplorable, aucune solution apporté au client, aucune logique, tout est nul je ne reviendrais plus chez Darty !

J ai passé plus de temps en caisse qu à choisir mon article car il a fallu 3 personnes pour avoir la permission d appliquer 1 remise étiquette non enlevé après le black friday ( - 10 e ) sauf que .... ce n est pas un geste commercial comme vous me l avez dit mais l application de la loi ! Et oui c l étiquetage qui fait foi mais vous le savez très bien ... mais j'avoue qd même que vous êtes commerçant car la dernière fois vous avez bien voulu reprendre un article qui ne me convenait pas techniquement alors je vous pardonne et vous remercie de m'avoir laissé le dernier article avec la promo 😊 car en plus j en suis satisfaite

Toujours un très bon accueil et les produits sont correct qualité et coûts

Le magasin est agréable et le personnel très agréable. Je reste déçue de la centrale vapeur Calor airglide beige que j'ai pourtant eue en promotion à 129euros. Le bac se retire difficilement, elle est peu efficace (le vêtement est plus humide que parfaitement repassé) la vapeur ne s'échappe pas avec assez de vigueur. Gardez vous de repasser avec des gestes dynamiques vous risquez de transformer votre pièce en sauna... plus subjectif : le bruit de mitraillette en sourdine n'est pas agréable. La lumière bleue ne sert à rien . L'absence de réglage retire le contrôle. Et je crains de la tester sur du lin. Bref c'est pour faire semblant de savoir repasser . Ça m'agace! La cerise?Je l'ai déballée avec le fil pendant et effectivement le logement pour le fil n'est pas adapté du tout. Gros ratage!!! Pourtant mon ancienne Calor faisait bien le travail. A n'y rien comprendre.

Bonjour, 5 etoiles pour le vendeur stagiaire ce vendredi matin ! Bon conseil ,des explications clares...0 étoile pour la personne qui encaisse,pas agréable. ...Dès 10 heure du matin....si cette personne a passé une mauvaise soirée la veille au soir le client ne doit pas être responsable de sa mauvaise humeur......et 0 étoile , 34 euros pour un transfert de tablette ! qui ,d'après le vendeur ,cela prend 2 à 3 minutes....Allo la Direction , ! Piot / Thibault vendredi matin black friday.....Darty est très attaché à la relation avec sa clientèle. ...hum hum à voir !

Rapport qualité prix correct, facilité de se faire livrer très rapidement. Par contre, le SAV laisse à désirer sur certains types de produits. Mauvais exemple récent avec un sèche-linge sur lequel nous avons eu une dizaine d’intervention sur deux ans…!

On était au niveau d'électroménager précisément frigo,et la conseillère est vraiment pro,a l'écoute elle explique bien toujours avec un beau sourir et j'ai même remarquée qu'elle a une voix très douce 🤗🤗🤗🤗 elle s'appelle KASSY

Bel établissement Vendeurs sympas et serviables Je recommande

Ce magasin refuse d’assumer une garantie indiscutable sur des airpods reconditionnés. Ceux-ci dès les premières utilisations, sont défectueux et Darty s’abrite derrière un refus de garantie de son fournisseur qui déclare le produit économiquement irréparable. Je suis dans l’obligation de lancer une procédure judiciaire malgré le montant dérisoire (200€) en jeu. Le comportement des personnes de ce magasin, où j’ai acheté depuis 30 ans tout mon électro ménager est incompréhensible et inqualifiable.

Très bien conseillé par un jeune vendeur. Merci

Merci et bon prix 😀

Je suis trop satisfaite de mon achat avec une réduction de ouuf😍😍😍. Les vendeurs sont trop gentils et je n’hésiterai pas à passer de temps en temps. Merci bcp ❤️❤️❤️

J'adore se magasin mes dommage personne dans les rayons

1 seul vendeur pour la partie hi-fi... 45 minutes d'attente, pour s'entendre dire que la télé est indisponible, seul le modele d'expo reste. 🥶🥶🥶. Et quand les clients râlent un peu, le responsable dit vous êtes dans la file d'attente, c'est normal

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute de nos besoins. A trouvé ce qu'on recherchait et s'est occupé de notre commande. Attendons la livraison...

Très satisfait de mon achat multimédia et tiens à remercier personnellement le vendeur Jérémy qui a su me conseiller à la perfection....une personne qui connait ses produits et fort sympathique....merci à lui . Je le recommande grandement. Cordialement. Samir.

J ai acheté un nouveau aspirateur, j ai suis tombé sur une offre très attractive.

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Offre promotionnelle convainquante

Les employés et le manager sont agréable et à l'écoute des désires de leur clientèle.

Énorme choix dans tout l'électroménager donc c'est positif mais parce contre les prix sont un peu excessifs. Magasin propre et bien organisé. Les conseillers étaient disponibles et avenants (il était environ 18h35). Enseigne intéressante mais pas dans mon budget car je cherchais un sèche-linge.

J'ai eu une super expérience dans ce magasin. On cherchait une montre connectée et on a trouvé bien mieux que ce qu'on espérait. Au début, on pensait la commander en ligne (car c'était moins cher), mais on a décidé de l'essayer en magasin. Heureusement, le conseiller James était là pour nous aider à choisir et à configurer l'appareil (car ce n'était pas si facile), en plus de nous faire une réduction de prix super. La prochaine fois, on n'achètera que notre matériel électronique chez Darty. C'était vraiment une bonne expérience d'achat !

Super accueil et très bonne prise en compte de mes besoins afin de me conseiller au mieux dans les achats.

Le site est plus fourni que le magasin mais tous le personnel est serviable.

Quand vous voulez acheter quelque chose, il n'y a pas de vendeur et quand vous arrivez à en trouver un, il n'est pas aimable. Je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin.

Très bon service très bon conseil le responsable est vigilant au client qui sont dans les rayons

j ai acheté un lave vaisselle il y a 3 ans après plusieurs réclamations il me preleve 9.99e par mois c insupportable et très malhonnête

Darty était connu pour son service Après vente dans les années 70 et ses produits électroniques ménagers et Tv Malheureusement je n'ai pas pu vous joindre une photo de Darty , situé en face de Carre st André les verge .. vous ne seriez pas déçus de leur achat chez eux

Obligez DARTY à vous faire lire le devis avant de le signer ( c'est pourtant une obligation dans le contrat ) pour éviter toute surprise, erreur, ou incompréhension sur lesquelles, il n'est jamais possible de revenir une fois signé. Le contrat de confiance est rompu avant d'avoir commencé. DARTY qui a reconnu ses erreurs, les a corrigé. Ce positionnement témoigne de son honneteté commerciale l'apanage d'une grande enseigne.

Mon lave linge me lâche le Jeudi 18 Mai, le 19 je vais au magasin, livraison Mardi 23 Mai

Vendeur à l'écoute et bon conseil

Je suis venu pour échanger une télé qui malheureusement avait été reçu avec l'écran cassé et là surpris de voir une vendeuse au comptoir ou j'étais à la limite de me demander si je ne la dérangeait pas et elle n'était pas aimable du tout de même pour le vendeur de TV qui devait me proposer une télé équivalente j'avais vraiment l'impression que je le dérangeais il ne m'a donné aucun conseil notre entrevue a duré moins de 5 minutes de retour au contoir vu le délai extrêmement long de livraison de la télé et de l'expédition de la vendeuse qu'il a essayé de me trouver aucune solution je précise que je me suis quand même déplacé deux fois j'ai été tellement agacé de la situation que j'ai demandé le remboursement intégral de la télé qui équivaut à 550 €. Donc vraiment tous les 2 vendeurs de ce magasin Darty à Saint-André ont une incompétence et ils ont un non respect du client à cause de vendeur comme eux je n'achèterai plus jamais chez Darty client du jeudi 27 avril pour une télé TCL la vendeuse se rappellera de moi vous venez de faire perdre 550 € à votre magasin j'espère que votre patron sera content de votre performance( je précise que je ne suis pas là pour que les vendeurs se fasse réprimander voir plus mais écoutez quand on est vendeurs on doit être à l'écoute du client et vous forcer de constater que vous n'y êtes absolument pas je parle de la vendeuse qui a été au comptoir ce jour-là et du vendeur du rayon TV je ne me permettrai pas de juger les autres vendeurs comme je n'ai pas eu de contact avec eux

Il fait bon y rentrer dans ce magasin où l accueil est toujours présent pour nous guider sur notre achat ou pas simplement pour choisir pour la prochaine fois il faut y aller

Le samedi du weekend de Pâques, Je me suis rendu dans c magasin pour effectuer quelques achats. Beaucoup de salariés. Mais personnes pour venir auprès de vous pour vous renseigner.. quelques un était carrément leur marphone a la main.. d'autres étaient derrière un bureau, bref je suis reparti pour aller dans une autre enseigne ou l'accueil a été complément différent, en parlant le Soir a des amis.. ils m'ont qu'il ne m'était plus les pieds dans cv

Personnel très pro et très sympa on m'a bien renseigné et j ai trouvé le smartphone idéal.

Tout dépeins sur qui vous tombez . Certaines personnes sont moins avenantes que f autres mais y a ce qu il faut dans ce magasin …

Bonjour, Je suis scandalisé par ce magasin, une equipe technique incompétente et sans srcupule. Si j'aurais pu posté la vidéo de la photo afin que vous puissiez entendre le bruit de la machine. Le lave linge fait un bruit assourdissant à l'essorage. Les techniciens ont préferé conseillé à ma mère de 72 ans, d'utiliser l'essorage de la machine à 800, afin qu'elle fasse moins de bruit au lieu de réparer la panne. Mais le souci, c'est qu'elle ne peut plus utiliser les programmes classique. Obliger d'arrêter le programme avant l'essorage pour redémarer uniqument l'essorage à 800. Je m'aperçois de cette arnaque, on me dit que la garantie est dépassé d'une vingtaine de jour. DES SACRÉS VOLEURS Magasin à fuire. Une machine à 600 € qui n'a jamais fonctionné. Bravo la satisfaction client.

Le magasin est accueillant. Les téléviseurs ne sont pas tous allumés donc difficile de comparer les qualités de chaque marque.

J’ai acheté un machine à laver il y’a un mois elle ne fonctionne déjà plus. Heureusement le service client répond rapidement et essaye de trouver une solution, mais il faut compter 1 semaine entre chaque rdv.

Dommage que le vendeur ne met pas dit qu'il fallait un câble spécial pour la télé HD 4k

Personnel agréable et serviable. Magasin propre et bien rangé. Tarifs compétitifs. Manque un peu de choix

Malgré quelques soucis causés par le(s) transporteur(s), l'équipe Darty à été efficace et réactive pour tout solutionner. Très bon service client. Merci.

Très beau magasin et le vendeur a été de bon conseil pour un ordinateur au moment de Noël

Accueil un petit peu froid l les réponses a vous d'aller les chercher dommage car le client est peut-être presser

Un jeune vendeur au top nous étions venu pour regarder nous sommes répartis avec un robot patissier Vraiment très gentil très pro ce petit jeune gardez le (achat début janvier)

Robot aspirateur iRobot I7 acheter il y a moins de 2 ans et déjà 5 passage au sav pour la même panne Surtout acheter rien chez eux sav déplorable et incompétent et je parle même pas du magasin de Saint André les vergers Prochaine fois achat sur internet on sera mieux servis Et si on pouvait mettre 0 sans soucis

Bonne accueil j ai trouvé un conseiller produit commandé en 10 mn

Bien accueilli et vendeurs qui vous renseignenent bien sur les produits.

Très bien accueilli dans le magasin d'art et livreur très sympas et bien expliqué la mise en service de la machine à laver

Je pense que si je le pouvais je mettrai 0 étoiles. Premiere chose : J'ai effectué une commande via le site internet de Darty avec un retrait 1h en magasin et un paiement en 4fois. Ma commande a été annulée et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi, on m'a répondu que c'était parce qu'il n'y avait plus le produit en stock mais que je ne serai pas débitée. Et oh surprise, j'ai été prélevée de ma première échéance ce matin. Deuxième chose : hier suite à mon appel, j'ai décidé malgré tout d'aller voir en magasin et finalement il y avait deux machines en stock. Je fais donc la demande de paiement en plusieurs fois et je demande aux deux conseillères qui se sont occupées de moi si cette demande en magasin va me faire souscrire à un crédit renouvelable ou à une carte de crédit. Les deux m'ont certifié à plusieurs reprises que non, je n'aurais rien en plus, juste mon paiement en plusieurs fois. Finalement, un crédit renouvelable et une carte ont été mis en place. Je trouve ça inadmissible. Par pitié, formez vos conseillers. 3 qui disent n'importe quoi, c'est juste pas normal.

Bof, peux de choix pour les périphérique pc,tout les prix étaient inversé sur au moins 4/5 produits . De plus on a l'impression de gêner les vendeur quand on ose leur demander conseils...

Toujours bien accueillie, le vendeur a été disponible, de bon conseil et sympathique.

Je suis venue au magasin pour acheter une cafetière j'ai demandé conseil à une vendeuse qui n'y connaissait absolue rien elle scandant les produit mais ne répondait pas plus à mes questions le b à ba de la vente est la connaissance du produit en 9lus caissière pas aimable du tout il va falloir sonder à améliorer vos qualités de vente et de service

Éviter d'aller faire une course rapidement pour un achat de Noël pendant midi. Une seule personne s'occupe des retraits et de la caisse.

J’ai effectué un achat dans votre magasin Une enseigne comme la vôtre mériterait du personnel un peu plus présentable à la caisse .

Déçu pour cette fois, robot pâtissier moulinex affiché à 121.99 € en rayon, et le vendeur me dit que c'est une erreur. Prix affiché normalement c'est article vendu à ce prix...

Très déçu machine a laver livrée abîmée retournée mais proposition de livraison plusieurs jours après nous avons du aller la chercher

Si vous avez un sav appeler directement Darty ne passer pas au magasin !!! En ligne vous avez un premier niveau de sav alors qu’en magasin on ne vous écoute pas.

Magasin pas commerçant du tout. Refus de vente au Prix afficher en magasin sous prétexte qu'ils n'ont pas eu le temps de changer l'étiquette ce n'est pas correct même pas légal je dirais. Darty plus jamais.

Je modifie mon avis car je suis repassé et après avoir eu une conversation ( ou j'ai pu avoir un discours un peu véhément dans un premier temps) mais le directeur est resté professionnel et a fait un geste commercial (même si je pense que la garantie n'est pas claire surtout entre les différents centres Darty. ) Bonne journée Bonjour je suis passé chez vous pour faire remplacer mon film de protection de téléphone X-Force car il s'était décollé dans un angle. La vendeuse n'a jamais voulu me le remplacer car je l'avais fait poser sur Reims. Mon film a fini par se décoller quasi de moitié et je l'ai donc retirer entièrement. Je remonte sur Reims et il me dit impossible d'en remettre un sans l'ancien et pire il aurait dû me le remplacer à Troyes car c'est une assurance National 😡 je paye plusieurs assurances chez vous et voilà comment on est remercier. C'est dommage car j'achetais énormément de multimédia chez vous.... Réponse à Mr ERWAN Directeur du magasin Ne pouvant pas répondre à votre avis, j'ai complété celui-ci: Je pense que vous n'avez pas cherché mon nom car j'ai une assurance ainsi que de nombreux achat chez vous avec un compte fidélité (ordinateur, téléphone, drones....) De plus lors de mon achat du film Xforce ,le vendeur m'a certifié qu'il était garantit 2ans à la date de la pose et quand je retrouve ma facture (sur votre site internet sur mon compte fidélité), il est bien spécifié une garantie légal de 2ans. De plus je me souviens très bien de votre affichage avec la garantie spécifié. Avez vous changé votre offre ? peut être ? mais quand je l'ai posé cela faisait partie des conditions de ventes. bien cordialement Yoann CALON

Mon forfait réparation qui était au début de 9.99 est maintenant de 16,99 dans prévenir. Du vol et il faut que j'attende 1 1 an pour résilier. Du vol. Je fais partie d'une association qui repart gratuitement · Repair Café

Dispos et compétences des vendeurs à géométrie variable. Dommage, Darty mérite mieux, c'est une belle enseigne.

Très satisfaits de la relation avec notre interlocuteur vendeur. Il a été très professionnel et de bon conseil. Merci Thierry.

Bonjour je suis venu au magasin mercredi soir 18h15 quand je suis rentrée j'ai été accueilli par 4 vendeuses au milieu de l'allée centrale au niveau des téléphone et je suis venu pour changer mon téléphone je suis restée à regardée les téléphone sans savoir que choisir et aucune des 4 vendeuses qui était à 2 mètre de moi ma demandé si je voulais un renseignements du coup je suis repartie sans rien acheter et je remettrai jamais les pieds si personne veux vendre

Ja trouve que ces dommage il ont pas beaucoup de choix au niveau des plaque de cuisson.. et sur internet c'est des autre vendeur qui fournis

Vendeuse très agréable et professionnel côté caisse c'est la même chose il sont professionnel

Très bien, satisfait par le rayon drone, trottinette électrique et téléphone portable mais pour ma part il manque un rayon impression 3D.

si vous n êtes pas pressé. Longue attente. Plus de 25 min pour une cartouche soda stream. Ok je paie avec une carte spécifique, la personne à la caisse ne connait pas cette carte. Le responsable du magasin interpellé plusieurs fois fuit le probleme et préfère brasser de l air, plutôt que de venir aider son employé ou m encaisser. Petit plus la veille j ai acheté un grille pain attente 25 min d attente plus 15 min attente en caisse…. Des progrès à faire… Les employés sont charmants contrairement à leur responsable. C est inadmissible commercialement. Dommage à eviter

J'ai rarement l'occasion d'y aller mais j'ai trouvé ce que je voulais car il n'y avais que là qui était disponible l'accueil est sympathique, des bons conseils Je reviendrais

Magasin très bien tenu Personnel agréable et de bon conseil Je recommande vivement

A cause d'une mauvaise installation d'un frigo, on doit le changer car les livreurs l'ont branché directement alors qu'il faut attendre qu'il repose quelques heures (selon un responsable du SAV). Ca fait 10 jours, le bruit est horrible. A savoir que j'ai eu au moins trois recommandations différentes... Après une multitude de coups de fil on décide enfin de le remplaçer. J'explique au type que le frigo est plein et que je ne sais pas comment faire pour conserver le contenu et ne pas tout mettre à la poubelle avec la châleur. Il s'en contrefiche. Résultat, direction poubelle!!! merci les économies et le gâchis. Alors que je n'ai pas terminé le dernier échange, on me raccroche au nez.. Pas une excuse de darty, pas un seul geste commercial pour tous les aliments que je dois jeter. Au lieu de délocaliser leur SAV au Maroc où les interlocuteurs sont déconnectés de la réalité des soucis rencontrés, qu'ils règlent le problème sur place et accordent leurs violons pour l'installation d'un produit. DARTY, c'est fini.

Je ne vais que chez Darty depuis plusieurs années et n ai jamais été déçue que ce soit l accueil, les conseils et le SAV je conseille vivement

J’ai acheté un frigo de la marque Haier chez Darty même pas un 1 ans que les glaçons ne sorte plus 3 mécaniciens sont venu dont un qui change une pièce ce qui n’était pas nécessaire dit un autre mécanicien qui est passé après lui ensuite il est enfin enlevé après plusieurs visites. 3 mois en attente pour une pièce il ne voulais absolument pas échanger le produit alors qu’il arrivais pas à avoir la pièce. Un jour le service l’appel pour me dire que finalement il l’échange que le magasin darty va l’appeler pour l’échange cela fait 1semaine. Pour te faire acheter ils sont tout sourire mais quand tu a un problème avec un article plus personne n’est en mesure de t’aider À FUIR, je n’y mettrais plus les pieds!

Merci Monsieur le Directeur de la bienveillance que vous portez à votre clientèle, merci d'avoir annulé ce contrat signé hâtivement et naïvement de ma part pour lequel il n y avait aucune possibilité de rétraction et surtout qui ne me servait finalement à rien !

Je me suis déplacé pour commander un four. j'ai été parfaitement reçu par une personne qui connaissait son rayon. De l'achat au règlement, tout a été génial. L'équipe de livreur a installé le four en nous expliquant tout son fonctionnement. Je recommande sans hésitation DARTY Troyes, un professionnalisme hors normes, une équipe dynamique, accueillante, qui transpire la compétence et la gentillesse. Un exemple. Avec toutes mes félicitations !!

Vendeur arrogant responsable de magasin pas commercial et caissiere bornée donc une perte de commande de 4278 euros réalisé chez une autre marque très déçu pour Darty

Bon Acceuil, un vendeur pro. N'étais pas dans son rayon, mais très pro, a pris le temps de nous expliquer tout. Un magasin avec des vendeurs au service des clients, je recommande

J'ai attendu 5h UNE LIVRAISON POUR RIEN. Mail de livraison jamais reçu! A FUIR ABSOLUMENT! PAS SERIEUX! GARDER VOS TICKET car j'ai perdu 200€ de marchandises

Nous avons commandé du matériel informatique avec un vendeur, il nous annonce un délais de 3 jours. Jusque là ok. Et nous affirme qu'un SMS sera envoyé le jour J pour nous confimer la réception du materiel. J'attends toujours le SMS. Après un appel à Darty Troyes le matériel est bien arrivé en magasin, résultat des courses j'étais déjà sur Troyes en début d'après midi j'ai du y retourner une seconde fois vers 17h....au prix du carburant . Merci Pour conclure, ayant fait gentiment la remarque en caisse, on m'a répondu c'est la faute à la plate-forme qui n'a pas envoyé le sms Vas y prend moi pour un lapin de 6 semaines . En tout cas ce service est bien plus efficace chez Boulanger. Y a du laisser allé chez Darty depuis peu.... Clt Jlt

Pour un four à micro ondes le choix est très large et les prix accessibles ... ensuite le contrat de confiance fait la différence !

On m'a souscrit 1 crédit RENOUVELABLE de 700 euros sans que j'en ai connaissance pour l'achat d'un écran d'ordinateur à 229 euros. Est-ce une blague ? Evidemment personne ne me remboursera le recommandé pour la rétractation du crédit. Des incompétents.

Pas de vendeur dans les rayons à l'ouverture du magasin.. Du coup pas trouver ce que l'on cherchait... Ou produits similaires.. Aller et retour 10 minutes...

Magasin très clair et très bien organisé. Les vendeurs sont très disponibles et serviable. Je recommande.

Trop de monde pour un samedi fin d3 journée. Un vendeur pour 5 clients au rayon tablettes... il faudra revenir...

J'ai acheté un pack home cinéma 5.1 qui était en démonstration. Le vendeur m'a indiqué qu'ils allaient emballer le produit. Mais comme ils n'avaient plus le carton d'origine ils ont emballé chaque élément séparément dans du papier bulle. Comment faire pour emmener 5 enceintes et un caisson de basse emballés séparément avec seulement deux mains ??? J'ai demandé à la vendeuse si elle pouvait me donner un sac, elle m'a répondu que les sacs sont payants. Venant de payer la somme de 845 euros pour mon achat, il est inadmissible que Darty ne puisse pas m'offrir un sac. Cerise sur le gâteau les personnes en caisse ne m'ont pas dit au revoir. Conclusion : chez Darty Troyes, dés que l'on a payé, nous n'intéressons plus personne et sommes considérés comme des moins que rien : INADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX !!!

Des incompétents. Plus de 3 semaines après avoir acheté ma télévision et ma box chez eux, je n'arrive toujours pas à avoir la télé par internet. Le vendeur a chaque fois que j'y retourne, me dit d'appeler tel ou tel service, que ca va fonctionner en faisant ca, mais non jamais la bonne solution. Et toujours obligé de se déplacer pour avoir contact avec eux car impossible de les joindre en direct, un 08 payant qui passe même pas le magasin. A aujourd'hui mon problème n'est toujours pas solutionné et je vais devoir encore me déplacer.

Magasin très agréable très bien reçu. Le vendeur m'a très bien expliqué sur mon achat. La caissière agréable. Je recommande

Chloé est une excellente vendeuse , à peine dans le rayon quelques minutes et elle vient vous voir , et elle sait de quoi elle parle ! Compétences et sourire garantis. Je venais pour me renseigner et j'ai acheté un téléviseur Oled .

Comme à chaque passage, le personnel est courtois et nous sommes toujours bien informé sur le produit qui nous intéresse.

Dommage j'ai dû emballer mon colis moi-même mais au moins il y avait du papier cadeau...😅 Plus sérieusement renseignements impec du conseiller Darty et du coup je suis passé sur un autre article beaucoup plus haut de gamme et fonctionnel que celui que j'ai manqué d'acheter. 👍👍👍👍

J'aime pas du tout ce magasin....de plus le service après vente laisse à désirer. Il ne faut pas tomber en panne.

Attention arnaque prix afficher different du prix en caisse Je suis venu aujourd'hui mardi 30 novembre acheter 2 casque intra auriculaire qui était affiché a 59.99euros le caissier encaisse et je me rend compte en rentrant chez moi que je les ai payer 69.99euros j y retourne il sont bien afficher a 59.99 euros et on me dit qu il ont pas eu le temps de changer le prix vu que c était le black friday

Quand on vient acheter un hydro pulseur a 69 euro et qu arrive en caisse on vous dit que le le code barre est pas le même Sachant que vous avez demande au vendeur du rayon ... Au final ,le directeur a été de bonne fois !

Dernier passage septique sur le thème service client 🙄 ont vous dit bonjour et au-revoir, mais pour un renseignement c'est moins garantie 😅 j'espère qu'on aura plus de chance si j'y retourne lol...

Il restait un modèle d'exposition et l'on n'a pas voulu nous faire une petite remise. Pas très commerçant !!

Méfiance au niveau de l'assurance Darty Max Essentiel. Je me suis fait arnaqué au niveau du montant prélevé mensuellement et après c'est un engagement de un an sans la possibilité de résiliation pendant l'année.

Amabilité plus que limite, hôtesse de caisse devient désagréable quand je demande une simple facture… Suite commande sur internet, aucun mail de confirmation de commande reçu à part l’accusé réception de PayPal.

Récupérer mon colis commandé sûr internet. Il m'a fallu refaire la queue à la caisse plusieurs personnes devant moi, je commande par internet pour ne pas trop attendre debout, dommage.

1 étoile est bien de trop pour ce service. Les commerciaux dans les rayons sont chaleureux et avenants sans problèmes mais arrivés à la caisse, vaut mieux fuir et aller dans un autre magasin. Une vendeuse qui est plus qu'hautaine, la politesse il faut aller la chercher bien loin pour obtenir rien qu'un bonjour , ainsi que le ton impoli et méprisant. Boulanger ou BUT sont plus loin mais au moins ils sont respectueux et polis.

Je suis venu le 25 août pour un problème de son sur ma barre son sous garantie. Un accueil plus que chaleureux, personnel super sympa, compétent et avec beaucoup d’humour (surtout la caissière) Client fidèle de ce magasin. Je recommande.

Point faible : très peu ou pas de stocks. Points forts : A l'écoute, de bons conseils en fonction du type de matériel recherché. Équipe sympathique qui prend le temps de vous montrer le fonctionnement de certains appareils si vous le demandez.

Très bon accueil, malgré un problème de machine à café service après vente parfait échange de machine à café sans discuter , je reviendrai sans hésitation et je recommande, vendeur vraiment très bon commercial, A bientôt, mérite bien cette note

Venue chercher des colis FNAC samedi 22 Mai, j'ai été très bien accueillie et dirigée à l'entrée. Le retrait s'est très bien passé. Le contact humain chaleureux de l'équipe avec en plus une pointe d'humeur fait très plaisir en cette reprise de tous les commerces !

DARTY, soucieuse de développer son site marchand travaille désormais avec des sociétés sans le moindre respect des clients. Le MarketPlace de Darty est une mine d'arnaques. Je faisais confiance depuis des lustres à cette enseigne, elle a perdu ma clientèle.

Accueil très chaleureux, superbe équipe qui reste à votre écoute lors d'une demande. J'aimerais remercier Aymeric, qui a résolu en 2 temps 3 mouvements mon problème informatique. Je vous recommande la boutique Darty pour leur aide, leurs conseils prodigués pour la vente de leurs articles. Le service après-vente est tout aussi aimable et disponible. Je recommande à 300% Darty et surtout Aymeric ( je n'oublie pas l'équipe qui l'entoure). Félicitations au responsable (qui a pris le temps de m'écouter) pour cette équipe chaleureuse et dévouée aux clients.

Une qualité d'accueil toujours au top Des vendeurs disponibles et ultra compétents Le magasin est tout neuf car il vient d'être refait et c'est un vrai plaisir!! Bravo!!!

C DARTY mon kiki plus sérieusement.j ai acheté une montre connectée sur le net je suis passé au magasin pour avoir plus de renseignements dessus comme j étais à côté période de fêtes donc vendeur pressé forcément je n' ai pas pu me faire une opinion ....

Service incompetent, il vous envoie un SMS pour vous dire que la commande est prête et résultat 1 seul produit sur 2 d'arrivé. Le 2ème sera disponible 3 jours plus tard . Jeste commercial refusé, la prochaine fois je commanderais sur Amazon se sera plus simple.

Cela fait maintenant plusieurs fois que je vais dans ce magasin pour faire mes achats et à chaque fois je suis certain d'une chose: je vais mal me faire recevoir. Vendeuse qui ne parle pas et qui pose violemment le panneau fermé sur sa caisse alors que j'étais encore en train de signer ma facture devant elle. Également, quand je lui donne mon nom pour qu'elle aille chercher ma commande dans la réserve elle part très lentement et ne semble jamais revenir. Je sais que parfois la fatigue se fait ressentir mais il faudrait apprendre à cette dame qu'un bonjour, un sourire et ne serait-ce que de répondre aux clients plutôt que de les ignorer est une des principes fondamentaux du commerce.

très peu de stock il faut commander verser un acompte et attendre 5 jours pour le retrait en magasin et plus dune semaine pour la livraison c'est cela le flux tendu 👎👎👎

Si vous savez ce que vous voulez, et que vous pouvez vous servir dans le magasin, tout va bien, si vous avez besoin d'un conseil ou de quelqu'un pour acheter, il vous faudra être patient. À la caisse, le personnel est très accueillant et souriant, malgré le masque.

Je venais acheter une tablette et je voulais voir la qualité de l'écran avant. Malheureusement la plupart des tablettes n'étaient pas alimentées et le vendeur, très sympathique et plein de bonne volonté, ne disposait ni de chargeur ni de prise. Je suis donc repartie les mains vides, vente manquée pour Darty. Les 3 étoiles sont pour récompenser le professionnalisme du vendeur, sinon c'était une étoile. A noter que les tablettes haut fe gamme (Apple, Samsung...) étaient toutes alimentées...

J y suis allé pour achat de portable, pour offrir, pour anniversaire de madame. ( D habitude je vais a boutique en ville, cette fois je n avais pas envie de subir l épreuve de garer la voiture ). Conseil des vendeurs, moyen. J ai demandé s ils pouvaient m installer la protection d écran, réponse ils n ont pas à faire ça... J ai demandé s ils pouvaient me faire un paquet cadeau, ou au moins s ils avaient du papier cadeau,..non catégorique... Prochaine fois, je retourne en ville !

Nous sommes passés pour faire des repérages sur certains produits, à chaque fois que nous restés vers certains articles, les vendeurs nous ont spontanément proposé leur aide, sans agressivité de vente ,toujours de façon courtoise et agréable. Nous signalant seulement leur disponibilité en cas de besoin. Bravo

Client depuis des années et mon seul magasin électroménager et autres, mais après de milliers d euros donner à cette enseigne e plus de 30 ans, je crois que je vais aller chez BOULANGER, depuis la fusion avec la FNAC, c est devenu n importe quoi, pendant le confinement, j ai acheter un frigo americain, le mien avait 20 ans de marque SAMSUNG , j ai fait confiance a darty, repris le même modèle, avec distributeur d eau FRAICHE et hélas, l eau est plus chaude que le robinet réponse du technicien, c est normal, sur se modèle, 1200 euro quand même, publicité mensongère de Darty, et à ce jour aucune réponse de leur part malgré plusieurs recommandés, j ai offert une montre SAMSUNG GALAXY WATCH ACTIVE 2 il y a 8 mois a mon épouse ,4 fois envoyé en garantie, cela fait plus d un mois sans montre et aucun résultat,elle tiens pas la charge ,DARTY est descendu bien bas, alors, un conseil, passé votre chemin,

Bonjour beau magasin extérieur comme intérieur mais très déçu de mon achat marantz m-cr 611 (2 ou 3 fois sans trouver de solution SAV j ai abandonné😞 me passer de la musique pendant 1 mois la récupérer ca fonctionne pendant une période et plus rien je ne peux plus je l ai acheté pour me faire plaisir et en profiter pas pour la laisser au magasin 😂) ne reconnaît pas mon tel en bluethoot (S10+ qui fonctionne parfaitement avec mes autres éléments connecter )reconnection manuel a chaque fois pour que ca fonctionne et je parle meme pas de l appli qui fonctionne 1 fois sur 2 ,dommage magasin de proximité , vendeurs sympa mais ça fait pas tout bonne journée . Rebonjour,suite de l histoire pour ma chaine marantz m-cr 611 ,j ai un technicien qui m as appelé ce jour en me disant qu elle fonctionne tres bien avec un Samsung s3🤣🤣 s4 et pour le point au sujet de l appli qui plante aucune réponse, mais qu il constater un problème de connexion avec un tel s10 ,j ai acheté cette chaîne hifi en ayant un s10+ a ce moment ,et je pense avoir précis ce point a l achat, il y as un an environ, personne ne m as précisé qu il fallait un vieux téléphone pour arriver à la faire fonctionner je ne sais pas trop comment exprimer mon sentiment au sujet de cette achat 😞😞 je reste persuadé que marantz est une bonne marque, m as t on cacher ce point pour débarrasser le stock, c était la dernière en rayon en tout cas je suis très déçu pour le moment pour un magasin qui vend des technologies hytec et qui je pense peu être professionnel, j attend le retour de SAV et l appel du magasin pour vous en dire plus ...re bonjour suite et fin de l histoire 😋très beau geste commercial pour en finir avec cette histoire 😅 ,j ai apprécié merci a tte l équipe qui a était génial surtout le SAV(très efficace 😉)je recommande a 200% cette enseigne qui se préoccupe de la satisfaction du client voir plus ,encore un grand merci à ts a bientôt 😁😁👍😉 bonne continuation.

Excellent magasin. Très agréablement surpris par la qualité des conseils surtout du côté multimédia où le travail est visiblement fait avec le cœur. Qu'on leurs offre une augmentation, c'est mérité.

Retard de livraison sur la commande dont je n'ai pas été avertie. J'ai eu besoin du SAV, une catastrophe... au téléphone on m indique que c'est garanti et gratuit. Lorsque je me déplace au magasin on m annonce que c'est facturé... La personne à l accueil est assez hautaine. Service qui laisse vraiment à désirer. Je ne renouvellerai pas un achat dans cette enseigne.

Même si l'accueil est cordial, j'ai toujours l'impression de ressortir sans en savoir plus. Les vendeurs donnent l'impression de connaître les produits, heureusement qu'ils savent lire leurs fiches.

Apres avoir été accosté par divers vendeur👍, J'attend toujours la personne du rayon qui me concernait . La personne n'ai jamais venu. Je suis repartie

Personnel compétent par contre aucun suivi pour les commandes. Frigo commandé le 11 janvier aucune nouvelle pour la livraison mais débité de notre compte.

Très bien conseillé. J'aime bien ce magasin. Vendeur hyper sympa et compétent. Je recommande

Une bonne enseigne, avec du choix, des rayons pertinents accompagnés de stock. Magasins soigné et propre, vendeur/responsable de rayon disponibles pour les clients ayant besoin de conseils. En revanche, nouveauté : vente de cuisines, ne serait-ce pas un risque de trop vous éparpiller et donc de perdre un peu la philosophie Darty ?

Nous avons acheter dernièrement une machine à laver et un téléphone portable les vendeurs sont très sympathique dommage que le monsieur du service après vente soit plus froid et pas très accueillant Pour mon soucis de téléphone remplacement sans problème

Cafetières expresso Krups, qui tombe en panne tout les 2 mois, qu’il me détartre à chaque fois, et une fois la garantie terminée on me dit que la chaudière et HS. Vraiment pas sérieux le SAV. Ils prennent leurs clients pour des con !!!!

Bon magasin dans l’ensemble ! Tout est plutôt bien présenté simplement certains vendeurs ne s’y connaissent pas ou alors ne veulent pas nous conseiller. Heureusement il y en a quand même qui s’y connaissent bien et ça fait plaisir de se faire conseiller par quelqu’un qui s’y connaît vraiment.

Ma compagne a passé une commande pour une nintendo switch sur internet vendredi avec commande express pour une livraison mardi. Ce matin avant de recupérer la commande suite au mail indiquant une reception ce jour nous recevons un mail indiquant que notre commande a bien été annulé alors qu'aucune demande de ce type n'a ete faite. Une fois a darty ces derniers ne savent pas de quoi cela provient et nous devons les appeler directement car c'est peut etre un vendeur qui a annulé la vente. A 60 cts la minute cela serait la moindre des choses qu'ils puissent faire le necessaire et réparer cette erreur mais ce n'est malheuresement pas le cas. Le prelevement des 350€ a cela dit bien ete debité a ce niveau la c'est plus que rapide. Attendons donc le remboursement mais si vous avez besoin allez sur place et ne commander surtout pas sur le site internet

Venu pour la fête des mères.pas beaucoup de choix en tablette tactile .rester que le modèle d exposition sur le modèle Samsung choisi.aucune remise possible.une honte modèle allumé et utiliser .pas de conseil par les vendeurs car ce sont des étudiants sans formation. Quel dommage pour une enseigne de ce nom.

J'ai été dans ce magasin pour l'achat d'un ordinateur.. D'entrée de jeu j'ai expliqué que j'avais besoin d'être conseillée et aussi mes attentes vis a vis de l'appareil. Résultats des courses je suis repartie avec un Ordi Asus S510QA-EJ117T qui rame tout le temps, qui refuse de se connecter a internet, qui me mets en retard dans mon travail... Bref je n'ai jamais été mal conseillé sur un produit que celui ci.

Service après vente nul (achat d'un vidéo-projecteur Optoma, tombe en panne après quelques semaines d'utilisation...) ! Aucune communication, repousse 4 fois la date de retour... J'ai attendu 2 mois et demi avant de récupérer le matériel, sans explication ni excuses. Quand on a demandé des explications, la personne nous a dit on vous rappellera...J'attends toujours... J’irais dorénavant à la concurrence.

Bonjour nous sommes très déçu de notre achat sur frigo américain.Le service. Après vente zéro. Venu Plusieurs fois et toujours en panne.Les réparateurs y connaissent rien.

Merci davoir eu dans vos stocks les lames de mon rasoir phillips serie 5000 à 49,99 carrefour eux les avaient a 49,99 +7 euros pour les frais d'envois et fallait attendre 3 semaines pour les avoir Darty eux les ont tout de suite .merci encore.

Tres bien, accueil, vendeur téléphonie, prix . Si j avais une note à donner je mettrais 10/10. Les vendeurs de chez Free devraient aller chez Darty prendre conseil pour accueillir les clients.

Nous avons toujours été très bien reçu dans ce magasin de Troyes et avons aussi toujours été bien renseignés sur le matériel que nous voulions par des vendeurs compétents car je l'avoue je suis difficile et je sais ce que je veux. 👍

Bonjour je voulais vous dire que j'étais satisfaite Darty j'ai déjà acheté chez eux une gazinière un frigo à lave-vaisselle la vaisselle je l'ai acheté en solde il y a du tout ça dépend cherche vous trouverez de tout et des portables des ordinateurs il y a du choix je peux vous dire boulanger c'est trop loin j'ai déjà été j'ai acheté une plaque en solde mais ça dépend qu'est-ce qu'on veut il y a des choses c'est très cher et c'est trop loin mais plus on peut dire c'est loin boulanger j'espère j'ai pu vous aider cordialement💚

C'est plus près de la vigne pas loin pas comme boulanger kit roulement pour nous il faut essayer de mettre un petit qui convient à toutes les personnes pour les handicapés près de nous parce qu'il y a des gens ils ont pas les moyens de transport c'est plus facile pour eux de prendre le bus pour y aller et pensez aussi de mettre des accessoires pour les handicapés c'est pas facile pour eux aussi et à boulanger aussi c'est loin et ils ont du mal les gens à se déplacer les bus aussi c'est pas facile pour des gens même pour les aveugles il faut penser aux personnes âgées aussi il faut faire des choses des moyens qu'ils arrivent à mieux se déplacer et à profiter meilleurs vœux à toutes les personnes ☘️🍀💚💛cordialement

Bravo le magasin Darty qui ferme à 17h le 31 décembre alors qu'il est indiqué partout fermeture le 31 à 18h. Plusieurs clients comme moi se sont cassé le nez sur un magasin entièrement éclairé avec tous le personnel à l'intérieur mais avec les portes closes... C'est vraiment pas admissible de la part d'un grand magasin. Carton rouge...

Ne sert à rien si ce n'est aller voir les produits en magasin. Pour le reste autant commander auprès de discounter inernet. Les SAV de darty est le même qu'ailleur, il se contente de retourner les objets aux fabriquants et ne se soucient pas plus du client qu'ailleurs. A réserver aux personnes agés qui pensent encore qu'avoir quelqu'un en face de soi va changer quelque chose....

Dec 2018. Magasin désorganisé Vendeur dispo mais est appelé tous les 5 min. Jete son tel sur son bureau..... Je pense qu' ils font au mieux mais la direction devrait revoir l organisation. Petit détail Si C est pour prendre les infos à l aide de l outil comparateur....Je peux le faire directement et acheter sur le net. Ainsi on supprime les conseillés et le magasin. Cela serait dommage. Par contre il y a un pro ...service tv. Là il y a du conseil..cela se fait rare. On ne va pas dans le bon sens malheureusement.

1 heure que j'essaye de passer commande pour un téléphone mais à chaque fois , le site indique redirection et pas moyen d'accéder au paiement .. ERROR PROXY 502 . Je vais donc voir à la Fnac ou Amazon pour commander . C'est saoulant. Et pour couronner le tout , je passe commande hier soir d'une plaque de cuisson gaz ou il est bien indiqué qu'il en reste 2 en stock . Je reçois 15 minutes aprés que c'est ok , que l'expéditeur prépare la commande et que je suis donc débité de la somme correspondante....et 1 heure plus tard , nouveau mail de Super10Count qui m'annonce que le produit n'est plus disponible , qu'il faut réapprovisionner et que je n'aurais pas mon produit avant 1 mois minimun. Alors Darty , essayer de travailler avec des plates formes qui ne vont pas ternir votre Marque . J'ai besoin d'une imprimante aujourd'hui , je vais donc aller ailleurs . C'est récurant .

Magasin bien situé avec un parking disponible. Vendeur disponible et serviable. Conseil judicieux. Possibilité de commander en ligne et retrait en magasin. Service après-vente sérieux.

Vendeurs en général bons pas seulement du point de vue commercial mais aussi technique. J'ai plusieurs fois commandé par Internet avec retrait en magasin : aucun problème.

Très bien au niveau du personnel bon accueil beaucoup de bonnes choses une seul reproche et je pense que c'est pas normal pour un renseignement où joindre le magasin il faut payer un numéro surtaxé 40 centimes la minute ça me paraît énorme désolé de vous dire qu'il ne faut pas prendre exemple sur la FNAC sinon attention au risque

Très contente, les vendeures /vendeuses et la caissière sont professionnels et souriants. ( j'ai même pris la carte darty qui est très intéressante, pas cher et très bien récompensée ) et surprise service après vente au top à l'écoute et trouve des solutions. Très rassurant d'acheter chez vous. Merci à vous tous ! à très bientôt.

Rien à redire, magasin bien agencé. Une vendeuse souriante et aimable m'a dirigé vers le produit que je cherchais. Passage en caisse.

Encore un vendeur qui ne connaît pas ses produits... Le smartphone que j’ai acheté ne fonctionne qu’avec une nano SIM alors que le vendeur (qui avait insisté pour me renseigner) m’avait assuré a deux reprises qu’il fonctionnait avec une micro SIM. Résultat, je suis obligée de payer une nouvelle carte nano chez mon opérateur pour pouvoir utiliser le nouveau smartphone.

Acheté une montre connecté à 309€,et quelques jours après Darty fait des promos et la montre passe à 279€.La vendeuse aurait pu nous le dire,ou faire un geste commercial.Etant cliente chez eux,j'avoue que j'ai été déçue et je ne suis pas prête d'y retourné. La prochaine fois j'irai à boulanger.

- Après un 1er passage décevant où le vendeur voulait me vendre l'ordinateur le plus chère sans tenir compte de mes besoins. - Un deuxième passage plus pro lors de l'achat d'une télévision (bon le vendeur devrait se renseigner plus sur les modèles car on ne peut pas télécharger d'application supplémentaires sur ce modèle de télé connectée Sony, il est bloqué) il nous a vanté les téléchargements les applications qu'on pourrait installer, comme my canal pour avoir directement sur la télé et non sur tablette ou mobile. - on nous a proposé un mois de mycanal tablette et mobile gratuit et c'est le chef de rayon qui s'occupait de la résiliation, ce qui a été fait en temps et en heure pour ne pas être abonné pour 2ans. Merci - la livraison à domicile avec installation de la TV, sauf que la personne n'a pas branché le décodeur de la box, seulement l'antenne, ce qui est embêtant pour une personne âgée qui ne connait rien aux branchements et que cette personne âgée utilise seulement de décodeur car l'antenne fonctionne très mal (3 câbles à rebrancher ce n'est pas compliqué pour un pro : prise secteur, câble antenne et péritel), et oui monsieur le livreur il y a toujours une péritel sur la télé contrairement à ce que vous avez dit. Bon vu la TV je lui ai acheté une HDMI. - Enfin bref, beaucoup de choix, de bons produits mais peut-être un manque d'information des produits de certains vendeurs et oui messieurs les vendeurs c'est à vous de vous renseigner sur ce que vous vendez, vous serez plus pro et ça rejaillira sur l'image de l'entreprise dans laquelle vous travaillez. Votre manque de professionnalisme peu avoir des conséquences plus grave qu'une mauvaise note au magasin. - Donc avant d'y aller il vaut mieux se renseigner sur les produits.

Les ordinateurs ont des prix mais aucune spécification ! Comment faire un choix ? Peut-être juste sur le look la taille de l'ecran et le prix. Politique commerciale vraiment nulle

Magasin avec beaucoup de choix aux prix du marché ni plus ni moins. Les vendeurs ne sautent pas sur les clients, et passent suffisamment loin pour ne pas nous déranger. Si besoin de renseignements il faut aller chercher soi même le Bon vendeur. Dommage

attention arnaque...si darty vous propose une assurance pour vos appareils(telephone.console de jeu ....)refusez.suite a un sinitre j essaie de joindre l assurance darty rien ne fonctionne ,ni telephone,ni internet;je ne peut joindre personne.pourtant tout paraissait si simple quand j ai pris l assurance.....le vendeur se proposait meme en cas de probleme de faire la declaration dans le magasin hors on m a juste sortit mon contrat avec les numeros fantomes.je suis degoute d etre tombè dans le piege.pendant un an je vais payer une assurance bidon ......

8 minutes d'attente en ligne pendant le paiement et personne ne décroche. Je viens de dépenser 3,20€ pour une question simple à laquelle je n'ai pas eu de réponse. Veuillez ajouter une ligne directe vers vos magasins ou ne facturez pas les clients lorsqu'ils sont en attente.

Sur le site de darty à Troyes indiqué que l'article et en stock au magasin(canon 6d)a mon arrivé le vendeur très sympathique par ailleur me dit pas en stock !! Il faudrait mettre à jour le site. Fait 200 kilomètres pour rien .

Acheté sur internet un gaufrier et récupérer un appareil à croque monsieur On me dit que c est normal... J aurai aimé un geste commercial dans la mesure où il etait bien spécifié gaufrier sur ma facture Bref avec toutes les enseignes qui font les mêmes produits pas prête d y revenir

Ils ont une assez bonne sélection de produits, mais il n'y a pas beaucoup de personnel dans le magasin pour aider la plupart du temps, et la configuration de la caisse est horriblement désorganisée. Les employés qui s'y trouvent sont sympathiques, et tant que vous n'êtes pas pressé, c'est un très bon magasin d'électronique.

J avais eu droit à une cagnotte de 33,90 € suite d'autres achat .au moment de la réduction il ont compté que 33€ les centimes ne sont pas pris en compte 🤔🧐. réponse de l hôtesse.

Ce magasin vous laisse regarder le matériel qui vous intéresse et vient vous conseiller sur le produit qui vous convient le mieux, sans vous agresser. C'est agréable d'acheter des produits de qualité dans cet établissement.

Très déçue. Ce matin livraison d'un lave-vaisselle encastrable. Refu de remettre la porte du meuble sauf si on paye 100 euros en plus . Plutôt pas commercial chez Darty. Pourtant très bons clients.

Rayon informatique principalement : Disponibilité des conseillers qui ne sont jamais ni lourds ni trop presssants Écoute attentive et conseils avisés. Prix ok

Impossible de regarder du matériel sans être importuner par un vendeur. Magasin entrée libre oui ou non??? Je voulais acheter un matériel informatique chez eux, j'ai préféré aller l'acheter chez Boulanger, au moins là-bas, ils vous laissent tranquille.

Téléphone non pris en charge en garantie au détriment de la loi.Aucune solution proposée sur place obligée de partir à Sens pour un réparateur agréé Samsung. Jamais vu un SAV aussi pitoyable. Direction menaçante. Terminé jamais plus je ne mettrai les pieds la bas D ailleurs ils ne m ont jamais rappelé suite à une demande d eligibilite Darty box auparavent pour mon lotissement en construction. Ma femme dont le téléphone a eu une panne, s est fait rembourser intégralement à la FNAC avec frais d envois aussi. Beaucoup plus pro à la FNAC.

Beaucoup de choix les prix s alignent avec les concurents magasin agréable

Bien triste fin pour une chaîne qui devrait avoir fermée depuis bien longtemps. En voyant l'état du service client de ce magasin je comprends pourquoi les gens s'orientent dorénavant vers les sites en ligne. La seule plus value que Darty pouvait avoir était l'expertise et les conseils des vendeurs, seulement, ces gens sont comme vous et moi ( ils en savent peut être moins que vous et moi). On sent qu'ils veulent bien faire au Darty de Saint André, mais ils sont tous à l'ouest, ne connaissent rien aux produits qu'ils vendent et le SAV est pitoyable. Seulement, on leur en veut pas, on voit qu'ils sont pas méchants, ce sont juste des incapables. Rendez-nous service, mettez la clé sous la porte.

Vendeurs très sympathiques et accueillants. M'y étant rendue afin d'acquérir un nouvel ordinateur, un petit jeune a su répondre à toutes mes questions et à me donner des conseils très instructifs, utiles et enrichissants. Le tout avec un grand sourire et une bonne humeur tout au long de notre conversation, très appréciable. Je recommande

SAV de mauvaise foi et qui se moque du client au téléphone. Commande faite en magasin et reçu mal emballé, un carton de 60 cm de haut qui a souffert pendant le transport sans aucune protection, qui contient la boite de l'article de 10 cm de haut (et qui donc a souffert du transport). Le colis est donc refusé sur conseil de Darty qui après, dit qu'il ne fallait pas refuser.... Déplorable

Vendeurs très sympathique surtout en électroménager ! Et contrairement a certains avis Le SAV m'a accorder un bon 45 pour régler un problème de téléphone fixe avec un café offert !

Bonjour à vous, malgré de mauvais avis sur se magasin je m'y suis tout de même rendu et voila mon avis ( je suis un client difficile) : Bon accueil. Service après vente de qualité, ils ne posent aucune difficulté en cas de problème sur un produit. Darty tient ses engagements. Responsable de magasin commerciale et aimable. Je vous recommande vivement cette enseigne !!!

Difficulté de trouver un conseiller présent dans le magasin. Sans oublier de parler du mauvais accueil d'une des responsables, manquant clairement de professionnalisme. Ce magasin Darty est à boycotter.