DARTY Val d'Yerres Magasin d'électroménager

Appels surtaxés pour suivre un produit acheté. Quelle belle arnaque cette entreprise.

Très bon vendeur disponible rapidement. Je suis contente du produit acheté à un prix intéressant

Bon accueil et bon service.

C'est formidable de l'avoir près de chez nous.

Parfait produit et livraison Parfait Bon conseil sur les produits

Politique commerciale affligeante, la satisfaction client est clairement le dernier de leur souci. Suite à l'achat d'un four beaucoup trop bruyant, je souhaitais le ramener pour un échange (j'étais prêt a en prendre un modèle plus cher), on m'a presque ri au nez, méprisant. Darty, c'est fini.

Parfait comme d'habitude. C'est normal on est chez Darty.

Après avoir acheté une télé à 700€ en boutique, au bout de quelques jours on s’est rendu compte que la prise TNT était défectueuse. Darty ne veut pas prendre en charge la réparation. Nous nous retrouvons à devoir payer 150€. Inadmissible Je ne conseille pas

Une excellente expérience. Nous sommes passés mon mari et moi pour récupérer notre commande passée sur internet, après plusieurs passage dans le magasin pour admirer l'appareil Dyson Airwrap , Complete , (belle exposition avec toute les accessoires ).J'avoue avoir été un peu bavarde a cause de mon enthousiasme, mais j'ai rencontré une très belle équipe aimables et sympathique qui ont partager avec moi la joie d'avoir enfin mon appareil autant souhaité. Je leur remercie du coup , pour cette belle expérience!!!!

Joli magasin, de belles promotions, le choix est correct.

Très déçu par le service chez Darty Boussy-Saint-Antoine. Le personnel est occupé à discuter entre eux et ne semblait pas intéressé à aider. Quand j’ai posé des questions, j’ai eu l’impression de les déranger. Je conseille de chercher un autre magasin Darty pour un meilleur service.

Responsable du magasin très désagréable, fuyez ce magasin et préfère celui de carré Sénart

SAV à fuir , entreprise qui mérite de fermer

Magasin très agréable

Grosse arnaque ce soir je veux acheter un appareil à raclette en promo exposé et affiché à 49.90 euros après plusieurs passages entre les vendeurs et la caisse il passe toujours à 69 euros La vendeuse de très mauvaise foi m indique que la promo concerne un appareil raclette- crêpes partie qui n est bien sûr pas dispo en magasin J'ai comme l'impression qu elle m'a pris pour une c..... d'autant qu une fois le dos tourné elle est allée signaler le problème au directeur du magasin Cet appareil est au prix promo sur showroom privé je voulais faire travailler darty tant pis pour eux

Responsable de magasin connais pas Ilya chauffage éco ila dit existe pas 😅 mais je recommande beaucoup darty carré Sénart

Personnel compétent et agréable. En revanche, mettre des produits en plein milieu de l'allée n'est pas du tout acceptable. Pensez aux personnes qui ont du mal à marcher et chez qui ça ne se voit pas ! Le handicap n'est pas à prendre à la légère

Bonjour, franchement les 5 étoiles c’est au vendeur qui s’appelle MAXIME ,il est super gentil,serviable,souriant..il donne le temps aux client et il le conseil pour qu’ils puisse faire le bon choix …un grand merci

Une équipe au top du début à la fin! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme… de plus, une bonne séance de rigolade malgré qques frayeurs 😳😅🤪 À bientôt et merci encore!

Aimable comme des portes de prison. Il faut le dire si ça vous emmerde de bosser

Excellent et rapide

C'est là première fois que j'y suis allé

Très peu de choix,

je suis très satisfaite de mon magasin Darty Val d'Yerres qui est proche de chez moi, j'ai toujours été bien renseignée et j'ai pu y trouver ce que je cherchais ( petit électro- ménager)

NUL NUL NUL ! n'achetez pas en ligne produits pas certifié par Darty !!!!

Marketplace à FUIR ! La marketplace prends des vendeurs sorties de nul part avec des produits médiocres et le prix évolue à chaque remboursement

Ne mérite même pas une étoile. Service après vente 0. Et surtout, la gestion d’un conflit client ne se gère pas comme cela me le directeur!!! Étant moi même dans le commerce on tempère les choses au lieu d’hurler sur le client. Il faudrait changer de travail ou vous former monsieur !

Équipe très sympathique et professionnelle avec la disponibilité en rayon.

Vendeuse au top et à l’écoute . Merci encore à très bientôt 😊

Super

Très bonne Accueil et bien conseillé, merci au vendeurs.

Achat d'une plaque de cuisson en janvier et livraison un mois après. Vendeur en manque de formation car elle ne nous explique pas l'ensemble des informations avec la compatibilité de notre domicile(prise ou domino par exemple). Le responsable a une bonne réaction lors de la livraison et grand professionnalisme des livreurs pour leur installation. Mais cela ne m'empêcherait pas d'achat un autre électroménager dans cette établissement.

Magasin très accueillant et personnel à l’écoute Je recommande

Quelle déception face à des vendeurs non qualifiés dans leur domaine et limite on les dérangent. J'étais heureuse de voir ce magasin ouvrir il y a environ 2 ans dans cette zone qui se meurt. Je m'y suis rendue à 6 reprises pour des articles différents (lave linge, téléphone, sommier, frigo, cookeo et aujourd'hui tablette et/ordinateur) si vous n'avez besoin de rien et juste un conseil car vous hésitez sur 2 produits...allez y. Limite vous allez former le vendeur et lui apporter les réponses à vos questions. On s'étonne après que les gens commendent sur le net en se référent aux avis. Aujourd'hui j'ai compris après mes 6 visites. Plus jamais je n'y retourne. Et pourtant j'étais pour le commerce de proximité.

le personnel est très sympathique et à votre écoute, il se met en 4 pour satisfaire votre demande

Accueil chaleureux et bons conseils.

Je suis très contente C’est bien j’ai pris une imprimante ça fait plus que deux ans elle tient toujours

Vendeur très disponible, même si les promos du vendredi disparaissent bizarrement le samedi !

trois bons

Rien de particulier à signaler. Personnel sans reproche.

Bien accueillie, bien conseillée.

Un peu cher mais on y trouve tout quand on en a besoin de suite y a bcp de choix

Accueil chaleureux et sympathique. Très bons conseils. Prise en charge rapide.

accueillant

Je recommande

Une mauvaise expérience sur ce magasin, une commande passé en magasin, l'on revient trois fois aux dates donnés pour la réception de l'article et a la troisième l'on nous dit qu'il n'est plus disponible. Une perte de temps, pas d'excuse du responsable et pas un seul bon d'achat ou remise sur un autre produit. Nous sommes donc aller à boulanger... Deux etoiles pour la vendeuse qui est tout de même courtoise et polie mais qui doit bien sûr suivre les ordres de son responsable.

Achetée un téléphone reconditionnè au bout d’une semaine pas de son retour chez Darty envoie service après vente au bout de dix reçoit une facture de 359 € car camera cassé mais sur le bon de réparation petite railleur retour au magasin une heure de dispute avec responsable magasin décide de renvoie du tél attend 45 jours reçois un tel reconditionnè pire que le premier Je recommande a personne Darty val d’yerres responsable magasin très désagréable

Bon accueil, vendeuse serviable magasin propre

Arrivée pour l'achat d'un sommier lit : ressortie satisfaite avec une livraison raisonnable. Des conseils professionnels et adaptés. Les articles sont intéressants et les promotions alléchantes. Dommage que l'entrée du magasin n'invite pas à entrer (matelas exposé et mal placé). Petite remarque : le personnel de nettoyage est très sympathique mais Est-ce opportun de passer l'aspirateur durant la présence de la clientèle...? À moins que cela soit pour promouvoir un aspirateur. Spéciale dédicace au vendeur très professionnel et qui prend le temps de converser avec son client. Je recommande ce lieu.

Petit Darty , pour avoir un panel plus élevé d'articlesil faut commander les produits sur internet et effectuer un retrait en magasin . Rien a redire à part cela

établissement sérieux, rapide et au top de la relation client

Magasin au top ! Toute l'équipe est professionnelle, à l'écoute des clients et donne de bons conseils. De la commande à la livraison il n'y a rien à redire. Je vous recommande vivement ce magasin.

Le vendeur M me fait signer des documents pour un paiement en plusieurs fois avec intérêt , je me retrouve avec un crédit de 1500 euros renouvelable alors que je ne l'ai pas demander et le vendeur ne m'en a surtout pas tenu au courant pendant la vente..impossible de me rétracter après un certain délai. ! Dernière fois que je m'y rendrai..à fuir ! Merci au responsable qui camoufle les erreurs de ses salariés !

Accueil sympa. Le conseiller a tout essayé pour m'être favorable. J'y retourne dès que j'ai un besoin électroménager.

Accueil et conseils excellents. A mon écoute.

Expérience très agréable

Defaut de livraison d’un lave-vaisselle commandé et payé. Passez votre chemin. Darty n’est plus ce qu’il etait !

Zéro

Très bon accueil.

Manque bcp de produits

Société correct bon produit service maintenance excellent pour l'achat des produits la maintenance et les connaissances et l'orientation sur les produits. Cordialement

Achat d'un produit non disponible en mag, la commande a été effectué, et livraison très rapide. Conseillers très commercial, a tenté de me vendre extension de garantie, j'ai refusé mais il l'a bien vendu quand même 😊

Pas beaucoup se choix

Le personnel pas agréable quand on leur pose des questions

Très bon accueil , bien renseigné par le vendeur et matériel recherché disponible. Que dire de plus ?

Bien

Tres bien recus

Très bien mais c'est pas toujours bien rangé et il n'y a pas toujours les prix. Est ce un moyen de faire appel à un vendeur ??

Parfait

Je suis tout les jours c'est agréable.

Achat d' une télé , plus que satisfait de la prestation. Bon conseil de la par du vendeur en plus d' être disponible et aimable. Livreur prestation au top installation complète .

Vendeur retrait achat internet totalement a l'écoute et compétent c'est agréable merci

Dommage pas beaucoup de choix

Venu pour un remboursement d’une machine non livrée. Le responsable qui s’excite pour rien alors que je suis en droit.

Bien

Refus arbitraire d'échanger un casque ouvert utilisé 3 minutes et parfaitement réemballé : prétexte, l'hygiène Voici donc la fameuse charte déguisée de Darty Bonjour la sympathie du responsable A fuir

Personnel compétent et aimable

Personnel très sympa et de bon conseil

magasin avec du bon personnel. plusieurs achat effectué. vendeuse disponibles.

Appel téléphonique sans réponse, attente sans fin. Avec supplément de 0,40 cts la minute, l'appel nous coûte une fortune. Téléphoner à Darty....est une arnaque ! Ce supplément téléphonique Doit être Interdit officiellement !

Petit magasin, habituée d'autres Darty et que dire à part qu'il fait honte à l'image de l'enseigne. Les vendeurs papotent ensemble sans même prêter l'attention au client 😓

Oui très bien

Vendeur désagréables..a fuir et pourtant j avais hésité a rentrer. 2 vendeurs affalés sur des colis..whaoo c est descendu bien bas Darty ..j ai voulu un renseignement sur des écouteurs sans fils 😄😄.. bref j ai sorti mon portable pour les comparaisons..au moment de regler la vendeuse me voie et se tire 😄...bref c est payé..elle m a demandé si je voulais une garantie ..et la ..je me suis mis a rire. Bref ..ils ne me verront plus ..j ai toujours préféré Boulanger

Je ne connaissais pas, ouvert en pleine pandémie en 2019. Vendeurs/es de bon conseil. J'ai changé mon portable chez eux.

Pas mal de choix.

Très bon accueil et bon conseils par les vendeurs

Un magasin à taille humaine où les vendeurs vous accueillent toujours avec le sourire et prennent le temps de vous conseiller. Et lorsqu’il y a un souci, le Directeur prend toujours le temps de trouver une solution. Je ne peux que recommander ce Darty qui est vraiment au top !

Accueil et personnel sympathique

Super accueil comme d'habitude.

Magasin bien achalandé, propre. Dommage il faut chercher les vendeurs.

aucun stock, et vendeurs peu aimables. je vous deconseille fortement ce magasin.

A fuir !!! Achat d'une gaziniere la commande et l'encaissement se font avec 1 grand sourire date est prise pour la livraison dans 3 semaine😡bon OK et 2 jours avant 1 coup de téléphone m'indiquant que la livraison ne s'est pas faite dans leurs locaux donc on verra la semaine prochaine si ils sont livrés. Toutefois, bizarrement, pas d attente pour que je sois débité de la somme de la gaziniere. Même pas 1 nous sommes navré non mon interlocuteur me dit juste c'est pas ma faute c'est le livreur. Plus de commande chez eux passage par Amazon au moins eux ont la courtoisie de débiter votre compte uniquement à la livraison. A bon entendeur.

bien et de taille moyenne,donc j'ai apprécié

Ce n'est pas pour le magasin lui même que j'ai des reproches à faire mais plutôt à propos du Contrat de Confiance et du SAV tant mis en valeur par Darty depuis 30 ans. Réfrigérateur sensé garantir la chaîne du froid: Acheté mi décembre, tombé en panne début février (ce qui peut arriver) Délai d'intervention 2 SEMAINES Heureusement qu'ils ne vendent pas des systèmes d'assistance respiratoire Bravo ...........

Mauvais conseils (imprimante retournée d'ailleurs). Personnel qui donne l'impression qu'on les dérange lors d'une demande de conseils pour choix entre deux produits et personnel de caisse qui bavarde avec un collègue au lieu de s'intéresser au client qui patiente devant son nez pour effectuer son paiement. Peu de choix, magasin mal organisé, personnel désagréable ou inexistant. Mesdames, Messieurs, soyez heureux d'avoir un emploi car ce n'est pas le cas de tous. Vos agissements amènent les clients à se diriger vers d'autres magasins de la même enseigne ou faire leurs achats sur le net. Inexorablement, pourrait en découler à la fermeture de votre magasin et la perte de vos emplois.

Magasin normal sans plus ni moins, n'ont pas souvent les choses en stock, il faut commander

J’ai commandé une machine à laver pour mon père, la machine a bien été livrée et installée rapidement... juste un souci la vidange a été mal mise et a la première machine, toute l’eau s’est vidangée dans la salle de bain et les tiroirs du meuble de SDB !!!

Personnel très accueillant.Et ça c'est le plus important .Magasin propre,Petite surface mais avec des produits de la vie courante a prix abordable .

Magasin très cool,équipe sympa

Attention à vous, se sont de gros arnaqueurs: j'ai payé avec mon téléphone portable (apple pay) et le vendeur m'a signifié que le paiement n'étais pas passé sans vouloir me donner de ticket attestant cela, résultat : je repaye une 2ème fois et me rend compte que le paiement sur mon téléphone était bien passé. Le vendeur, après 1h de bataille n'a pas voulu me rembourser. J'ai du appeler ma banque pour faire opposition sur ma carte je trouve cela inadmissible. De plus, tous les vendeurs sont désagréables et hautains. Il n'y a aucun produits en stock dans le magasin je vous le déconseille très fortement si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

Personnel efficace et sympa.

Il y a du choix . Ils sont sympas.

👍👍👍

Personnel peu disponible, formation sur les produits à revoir. Étiquetages absents ou incomplets.

Je déconseille cette enseigne .Achat d une imprimante fin octobre avec un pbme des le départ de bourrage papier mais ramené que fin novembre pour échange a cause du confinement. L enseigne n a pas voulu échanger mais envoyé au Sav pour 3 semaines. Alors que j ai bien signalé que cette imprimante était nécessaire dans mon foyer car 2 enfants au lycée. Ce manque de geste commercial me desole. C est décidé je n achèterais plus chez Darty.

Personnel avenant et professionnel.

Très bien, service au top!

Rien d'intéressant à acheté

Personnels pas très disponibles

Je vais y retourner pour un achat.

Passage en magasin le 16/10, pour acheter un réfrigérateur. Nous avons été bien servi et conseillé lors de notre visite. Le personnel vraiment arrangeant.

Bien organisé Personnel sympathique Manque de larges options

vendeurs peu compétents

Très bien je cherche une imprimante Canon à Carré Sénart Darty depuis3 semaines que je viens tous les mercredi à chaque fois on me dit qu'ils sont rupture de stock. Alors je viens chez Darty Val d'Yerres et là je trouve mon imprimante merci à Darty Val d'Yerres et pas sympa Darty Carré Sénart

Très bien, employés aimables et compétents

J'aime beaucoup les vendeuse, agréable et mignonne Le magasin reste propre est sérieux

Amabilité et compétence

Des gros(sses) nazes je vais pour acheter un rice cookers le type me dit c'est quoi un rice cooker il connait rien. Le magasin va pas faire long feu.

Magasin a fuir, n'ont pas daigné m'avertir que le modèle de tele que j'avais commandé était en rupture de stock, j'ai du supplie pour avoir tele en représentation, car le chèque était encaissé, le livreur une fois la tele posée, me dit qu'elle ne fonctionne pas car je dois racheter un câble, je ne m'inquiète pas plus que cela car j 'ai une télé la haut, mais du coup elle ne fonctionne ne plus, je vérifie câble mais celui est incrusté dans le mur, il a oublié de me le dire quels gros truands

Très bon accueil

Des vendeurs compréhensifs, patients et qui font tout pour satisfaire leur clientèle. Tout ce dont on peut rêver.

J'ai acheté un ordinateur qui avait déjà été utilisé par un autre client puis restitué au magasin. Le vendeur m'a assuré qu'il était comme neuf et marchait bien mais une fois installé impossible d'ouvrir Windows. En effet l'ordinateur n'a pas été réinitialisé par Darty et donc impossible de l'utiliser car le mot de passe du précédent acheteur n'a pas été désactivé. J'ai appelé le SAV et ils m'ont dit de ramener l'ordinateur en magasin pour le dépannage. Vraiment pas sérieux

Enfin un magasin spécialisé dans le domaine ici.

Vendeuse agréable et sympathique souriante même avec le masque je veux mettre un point d'honneur sur les vendeurs et vendeuses qui reste vraiment très gentil envers les clients et respectueux envers eux Dommage que certains clients se pense vraiment roi et tout permis et parlé mal au vendeuse

La surface du magasin est modeste ce qui limite l'offre par rapport au Darty de Carré Sénart. Cela reste une solution pour les achats d'urgence ou pour retirer ses achats sur internet

Absence de conseil. Pas de stock

Magasin propre bien rangé mais personnel peu souriant et ne renseigne pas selon les attentes

Magasin accueillant

Explications claires accueil sympathique

Magasin très bien achalandé. Vendeuse très accueillante avec un grand professionnalisme

Nul mais vraiment. L’accueil est zéro les responsables sont désagréables vraiment pas accueillant pour le coup. Commande de livraison mal organisé, à fuiiiiiire ZÉRO !

Très aimable et compétant

Enfin un magasin d'électroménager dans la galerie marchande de Cora (Boussy St Antoine), cela manquait. Ce magasin est bien fourni.

Très bon accueil vendeurs très compétent

Pas d'achat effectué dans ce magasin

Vendeuse agréable, charmante et competente ayant toujours le sourire donne avis d'acheter Très bonne conseillère en multimédia. Idem pour sa collègues au rayon électroménager.

Pas très aimable/honnête à la caisse, j avais le sentiment de me faire arnaquer lorsque la vendeuse et l un des responsables ont échangé avec un langage codé! J'ai finalement préféré rendre l article ce qui a deplu à l autre responsable.

je pense qu'une meilleur formation du personnel serait bien nécessaire. pour acheter un sèche linge, la vendeuse ne connait pas la différence entre à évacuation et à condensation !! de plus, très sûr d'elle dans ses lacunes ! L' accueil est également à revoir ...

À mr Touitou Il me semble que vous êtes mal placé pour vous attribuer cinq étoiles lorsque l'on sait que vous êtes un des 2 créateurs de Darty val d'yerres.non? Qu'en pensez vous? Merci de repondre aux clients qui seraient satisfaits ou pas de vos services .Cela me paraîtrait plus honnête de votre part et vous serez beaucoup plus crédible au yeux de votre clientèle. Cordialement

Pas eu de chance, je suis tombé sur un vendeur à la limite de l'impolitesse et pas vraiment aimable, je cherchais le chromecast 3 il n'était pas en stock, pas grave, je lui dis qu'il est dispo sur internet et le vendeur me répond assez sèchement ça change quoi que vous ayez le 3 ou le 2 je vous laisse juge. En tous cas moi, je n'apprécie pas.