DARTY Villefranche Sur Saône Magasin d'électroménager

Merci à Nelly pour son accueil au top ! Je suis ravie de ma centrale vapeur !

La vendeuse nous a très bien conseillé, cela nous a permis d acheter ce qui nous convenait.

Une catastrophe, enseigne à fuire. SAV d'un Dyson Airwrap à 579€ acheté en décembre 2022, garanti 2 ans jusqu'à là pas de problème. J'arrive pour le SAV, on me reprend mon dyson et on me propose de commander un similaire car le mien plus disponible ou de me rembourser la totalité, j'accepte qu'on me commande un similaire qui fait 549€ soit 30€ d'écart qu'on refuse de me rembourser au départ obligée de me mettre en colère et d'expliquer que je ne ferai pas cadeau de 30€. Mon dyson devait arriver le 19 Juin à Beynost et bizarrement c'est le magasin de Villefranche qui me rappelle ce jour pour apparemment prendre la suite une incompréhension totale et avec un responsable des plus désagréable qui lui refuse de me rembourser car mon dyson est un SAV. Il me propose un modèle similaire mais d'exposition, une HONTE !!!! Étonnamment on me trouve un modele similaire que je n'aurai pas le choix de prendre puisque Darty refuse catégoriquement de me rembourser sachant que je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas a mes cheveux. Je vous conseille d'acheter directement chez la marque ou sur internet, SAV POURRI, RESPONSABLE NUL ... Changez de métier !!!!! On s'étonne que les gens achètent sur internet et que les enseignes ferment les unes derrière les autres !!!!!

Mélanie est charmante et serviable.je la recommande pour sa compétence.

Service parfait Bien vu et merci Mélanie

Super équipe Melanie est une excellente conseillère nous lui faisons confiance à 100%

Mélanie très professionnelle !!! Je la recommande.

Bon conseil de Melanie

Bonjour ,j'ai été reçu par Mélanie pour acheter un micro ondes encastrable. Elle est super accueillante hyper accessible et donne de réels conseils. Personne à recommandé. Merci et à très bientôt

Super expérience grâce à Marine qui nous a conseillé et accompagné ! Nous sommes ravis de notre achat ! Nous recommandons ce magasin ! 1000 mercis Marine !

Merci a Mathias et Tanguy pour leur disponibilité et leur compétence lors de l'achat de mon téléphone merci a l'équipe Darty Villefranche-sur-Saône

Magasin injoignable par téléphone, incapable de fournir une facture suite à une erreur de leur part sur les dossiers clients. Super

Un magasin top et une équipe exceptionnelle

Merci à Mélanie pour son accueil, ses conseils et sa bonne humeur !

J’ai été accueillie et bien conseillée par Mélanie et Maël, merci pour l’accueil et d’avoir pris le temps.

Super expérience dans ce magasin ! Il faut dire que le sourire, l'accueil et la bonne humeur de la vendeuse qui s'est chargée de nous y est pour beaucoup. Mélanie a été particulièrement sympathique et surtout très pro. Elle a passé du temps afin de nous guider et nous conseiller au mieux. Elle a été de très bons conseils et nous avons passé un agréable moment avec elle ! Merci !

Nous avons acheté toute une gamme d'électroménager et notre conseillère Mélanie a été super. Merci à elle pour le temps passé et pour son professionnalisme !

Ravie de mon expérience avec Darty cuisine. Nous avons été accueillis par Evanna, avec sourire et gentillesse et elle a tout de suite identifié nos désirs. Tout a été parfait, de la conception de la cuisine jusqu’à sa pose. Les divers RDV, métrage, livraison, pose ont été bien coordonnés et notre cuisine est magnifique. Un grand merci à Evanna pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.

C’est purement de l’ESCROQUERIE, faire intervenir un technicien pour une panne de four : Frais de déplacement et diagnostic 99€ MO 40 € ( à ce tarif là je pense que ce ne sont que des ingénieurs) Et pour finir ils facturent la ou les pièces. Mr DARTY, vous avez perdu un client !

Passage éclair mais les vendeurs Flavien et Clement ont été à l’écoute et aux petits soins ! Merci :)

Je souhaite partager mon expérience avec Marine, vendeuse chez Darty.

Super merci beaucoup a Marine pour ces conseils et sa gentillesse et bonne humeur 😁👍

Vendeuse top et transparente ! Que de bons conseils, merci Mélanie pour notre lave vaisselle 😁

1 étoile car l'hôtesse de caisse à été très agressive je ne suis pas vendeuse ! alors qu'une vendeuse m'a indiquer d'aller en caisse directement ! Bref, mettez vous d'accord et soyez un peu plus sympathique avec les clients.

Merci Mélanie pour votre bonne humeur et vos conseils pour ma cafetière... Je penserai à vous demain quand il va sentir le café 😜😜

Très bonne expérience en compagnie de Mélanie. Je n’hésiterais pas à revenir

Un grand professionnalisme de la part de Mélanie je recommande . Au plaisir de revenir dans ce magasin

Nous tenons à remercier Mélanie pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre venue. Nous avions besoin de tout l électroménager pour notre nouvelle cuisine. Elle a nous a donné de précieux conseils. Merci pour tout!

Je viens d'acheter un téléphone Samsung s24 très content ma conseillère marine au top je vais i retourné pour un deuxième téléphone

Merci au magasin de villefranche toujours un bon accueil personnel sympathique et aimable

Très bon accueil très bien conseillé par Marine la vendeuse téléphone continuer comme sa changer rien et merci

Passage récent en magasin pour commander un réfrigérateur. Amandine l'a vendeuse Top.. Par contre nul la livraison un camion pourri frigo livré et donc refusé car 3 grosses rayures. Nouveau Passage au magasin le lendemain et tout s'est finalement bien terminé avec une nouvelle livraison programmé ( j'espère que ce ne sera pas le même camion poubelle) Merci au chef des ventes Clément d'avoir pris en charge et solutionné ce litige avec un petit geste commercial...

Très bon accueil de Mélanie qui mérite ces 5 étoiles. Nous reviendrons. Très bonne commerçante.

C'est mon premier avis sur Google, et j'ai pris le temps de me connecter pour le publier. Flavien, j’ai eu la chance de le rencontrer un vendeur professionnel, courtois et à l'écoute, ce qui est si rare de nos jours. Il a été d'une aide précieuse, prodiguant de bons conseils avec patience et attention. Ce vendeur a une approche très avenante et maîtrise parfaitement son métier ainsi que tous les matériels proposés dans le magasin. Un grand merci ! Je reviendrai.

Commercial excellent Rémi j'ai jamais vu un commercial pareil merci 👍👍👍

En arrivant demandez Mélanie. Super conseillère, super vendeuse et avec l'humour et le sourire.

Très bon accueil, bon conseil et pas d’attente. Je recommande

Merci Enzo pour vos conseil avisés nous avons été très satisfait de votre accueil et de votre disponibilité

Mélanie notre conseillère était très efficace et très accueillante.

Achat d'un téléphone portable et d'un forfait internet conseillé par Clément super sympathique très bon conseil professionnel connaît ses produits

Service sav très compétent De très bons conseils Réparation rapide

Nous avons été reçu ce jour pour notre achat au rayon electro ménager (lave vaisselle)par Mélanie. Personne très agréable et souriante avec de bonnes compétences et de très bon conseil. Lors d'un prochain achat je n'hésiterais pas a retourner vers Mélanie. Je vous la recommande.

Très bien reçu par la responsable du magasin (côté cuisine) et par sa vendeuse, Evanna. De bons conseils, une bonne présentation de leur produit. La vendeuse a su respecter mon budget et ce que je voulais. Merci

très bon accueil au magasin cuisine par Evanna. Bien renseignée également par les vendeurs Darty. Je recommande

Darty cuisine vendeuse agréable (evana)mais le service client plus que pitoyable il manquait une pièce à réception je n'ai eu ma pièce que le lendemain et cela fait bientôt 3 semaines que j attends le poseur pour mettre le pied de table de ma cuisine. Le pire c est que c'est le client qui doit contacter plusieurs reprises le vendeur pour avoir enfin son rdv pour son sav qui n est pas de la faute du client étant donné que à réception de vos meubles vous avez aucun moyen de contrôle .Et je n'ai toujours de nouvelles et je n'ai toujours pas contacter par ma conceptrice à ce jour .Ce n'est pas au client de te réceptionner la commande mais au vendeur cela éviterait les désagréments en ajoutant à tous cela les retards de livraison qui est de 1mois et demi pour mon cas sans aucun geste commercial de la part de darty. Donc cuisinepas en 1ere prix qui représente un budget mais pas de suivis clients très très grosse déception

VENTE DARTY MAX une escroquerie a fuir demande d intervention par contre il faut continuer a payer et puis relance recouvrement resilier vite !!

Un grand merci pour son accueil Sa disponibilité et sa gentillesse à AMANDINE Dommage que notre fourneau ne peut être livré à VINON SUR VERDON

Accueil sympa, de super conseils, merci tout particulièrement à Maelle

J’ai acheté aujourd’hui un ordinateur Mac au Darty de Villefranche sur Saône J’ai beaucoup apprécié l’accueil, les conseils et la démarche commerciale de Clément - responsable des ventes - aussi sympathique que compétent. Pour mes prochains achats de multimédia ou d’électro-ménager je retournerai très certainement dans ce magasin Darty Villefranche

Nous avions eu un très bon contact avec le Directeur lorsque nous avons signé notre contrat Darty max Quelques mois plus tard nous sommes venus au magasin car j avais une panne sur mon telephone (micro HS) compte tenu que la garantie n était dépassée que de 2 mois) nous avons opté pour une réparation (Payante bien sùr) Réponse : on ne trouve plus les pièces (sic) il faut le changer.........bizarre ....très bizarre.... j ai été ailleurs et la pièce est arrivée en 3 jours...... Drôle de façon d agir avec des clients de longue date. Qu en pensez vous?

Je déconseille ne respecte pas le délais de rétractation !

Comme habituellement, super accueil et très bon conseil un grand merci à Mélanie pour ses conseils son accueil et sa gentillesse. C'est pour moi important de pouvoir être pris en charge par Mélanie lors de mes visites pour mes achats ou conseil , il faudrait beaucoup plus de super vendeur comme Mélanie .

Un magasin ou on peut trouver ce que l on cherche, par contre, l. Accueil pas terrible, par certaine personne qui a un humour zéro. Reçu par un jeune vendeur très bien, mais l. Impression qui le larbin de cette personne. Je pense qu. Elle devrait redescendre un peu de son pied d. Estale.

Suite à une panne de notre lave linge, nous avons demandé conseil auprès de Darty Villefranche sur Saône et nous avons eu la chance de bénéficier des conseils avisés de Clément, de sa gentillesse et de son attention dès notre arrivée. Grace à lui nous avons pu être conseillés au mieux dans notre changement de lave linge et nous ne pouvons que recommander ce Darty où nous ne nous sommes pas sentis oppressés par les vendeurs à notre arrivée mais juste conseillés comme nous l'attendions. Nous remercions également les deux livreurs qui ont effectué la livraison sans rien à redire et d'une grande attention. Nous ne pouvons que recommander notre visite chez Darty Villefranche sur Saône.

Téléphone acheté en octobre, tombe en panne au bout d'une journée, changement de tel. Tombe en panne au bout de trois mois, envoyé en réparation, récupéré au bout d'un mois, impossible de décrocher... Tombe à nouveau en panne, impossible de décrocher ou de raccrocher, le service après vente me demande comment je me sers de mon téléphone ( je dois avoir l'air idiot...), après une nouvelle mise à jour, mon téléphone, oh miracle fonctionne à nouveau. Je demande à la personne qu'il faut me changer mon téléphone, me rétorque sans même avoir la politesse de me regarder, IL N'EN N'EST PAS QUESTION! Service après vente déplorable.

Très bien conseillé pour l'achat d un téléphone portable. On ne pousse pas à la consommation, très bon accueil !

Merci à Amandine pour son dépannage Viviane Cochet

Bon accueil par Mélanie , vendeuse sympathique ,souriante et professionnelle .

Melanie est une personne très agréable et qui donne de bons conseils ! Je recommande :)

Expérience... professionnalisme...serieuse et sympathique concernant la vendeuse Mélanie.

Bof. pas très motivés Dans ce magasin.

Une vendeuse exceptionnelle Mélanie, à l'écoute, professionnelle, agréable, rare de rencontrer une personne aussi sérieuse dans une telle enseigne.

Un énorme merci à Mathias pour ses conseils avisés ! Grâce à lui, j'ai trouvé le modèle parfait qui correspond exactement à mes besoins. Sa gentillesse et son expertise ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Merci encore !

Dans l’optique d’acheter un téléphone pour ma grand mère je me suis rendu dans votre magasin afin d’acheter un Xiaomi que je pensais adapté aux besoins recherchés. C’est alors que j’ai fait la rencontre de Mathias, un superbe vendeur qui a su me conseillé et orienter mon choix vers un téléphone plus adapté (iPhone) je le remercie grandement pour sa patience et sa pédagogie toute au long du choix du smartphone. En espérant que ma grand mère puisse faire ses meilleures parties de candy crush grâce aux sublimes fonctionnalités de l’appareil. Merci beaucoup Mathias !

Merci à Flavien pour ses précieux conseils, une très bonne expérience client !

Je suis venue acheter un nouveau smartphone récemment et j’ai été reçue par Mathias, un conseiller très souriant et avenant. Je le recommande vivement, il a su répondre à toutes mes questions et me rassurer concernant l’achat de ce smartphone. Il a su m’accompagner durant tout le processus d’achat. Si vous souhaitez en acheter un ou un ordinateur je vous recommande de passer par Mathias, il sera vous mettre à l’aise et vous guider vers la bonne voie. Il m’a même expliqué comment mettre la carte SIM dans mon nouveau téléphone.

Agréablement surpris par le vendeur Flavien ! il m'a très bien conseillé.

Bon magasin , bien organiser , un merci tout particulièrement au vendeur Mathias

Je tenais a remercier flavien qui m’a super bien conseillé lors de mes achats. Il est sérieux et était à l’écoute de mes besoins.

Ayant été partit à Darty pour l’achat d’une ps5, le conseiller Flavien m’a pris en charge et c’est occuper de moi du début à la fin . Ses arguments étaient au top et m’a vraiment rassuré . À bientôt !

Merci à Flavien pour ses précieux conseils, il a su parfaitement répondre à mes attentes. Reçu avec gentillesse et bonne humeur, je reviendrais avec plaisir.

Agréablement surprise par la qualité du service, merci au vendeur Flavien pour ses précieux conseils !

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mael et Flavien de Darty pour leur service exceptionnel lors de mon récent achat. Leur expertise et leurs conseils avisés ont grandement facilité mon expérience d'achat. Leur patience et leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions ont été remarquables. Grâce à leur aide, j'ai pu choisir le produit qui correspond parfaitement à mes besoins. Leur professionnalisme et leur amabilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Darty Villefranche à tous ceux qui recherchent un service client de qualité. Merci encore à Mael et Flavien pour leur excellent accompagnement !

magasin au top, accueil parfait, je reviendrais

merci pour ce très bel accueil Je reviendrais !

Merci à Mathias pour l’accueille et les bons conseils que j’ai reçu de ça poser sur différents téléphones. Je recommande !

Je recommande vivement Mathias chez Darty ! Son service clientèle est exceptionnel. Il est gentil, souriant et a su parfaitement répondre à mes attentes. Sa disponibilité et son professionnalisme ont grandement facilité mon expérience d'achat. Merci Mathias pour votre excellent service!

Il y a une très bonne écoute des vendeurs répondant parfaitement aux besoins demandés par les clients. Un vendeur en particulier m'a extrêmement bien aidé lorsque j'étais perdue, il a pu me conseiller sur les produits (quels étaient les meilleurs,...). Je conseille fortement ce magasin le service client est de qualité ainsi que le magasin bien rangé où nous trouvons ce que l'on cherche sans le moindre problème. Merci au vendeur Mathias pour son aide.

J'achètes souvent mes produits dans ce magasin, Merci à Mathias pour ses précieux conseils qui m'ont fait gagner un temps fou cette fois-ci, je reviendrais et n'hésiterais pas à le chercher la prochaine fois.

Très content de l’achat de mon MacBook M2 ! Très content que Mathias, le vendeur m’ai conseillé cet ordinateur très performant !

Super accueil, vendeur et vendeuses au top. Je reviendrai avec plaisir !

Très bien conseillé dans ce magasin au mois de décembre malgré le monde pour Noël, j’y suis retourné cette semaine, et j’ai été tout aussi bien conseillé et cela par un autre vendeur. Merci à toute votre équipe. Je reviendrais avec plaisir

Je met une étoile non méritée. Vendeuse désagréable au possible. A croire qu'on l'a dérangeait. Pas un sourire un regard rien. Direction Saint Priest avec accueil des plus chaleureux. Vous avez fait perdre 2000 euros à votre magasin aujourd'hui madame ! (Je parle de celle avec une coupe courte blond delave)

Je passe pour une cuisine d un appartement en location Cela fait 3 semaines que je n ai aucune nouvelles Entre temps,son concurrent Noblessa m a appelé la semaine suivante Du coup,j ai fait affaire avec eux Ce ne sont que des faits Après si ils n ont pas envie,il faut songer à faire autre chose que du commerce

SAV pas a la hauteur . Sur le compte-rendu d intervention, il est noté lave-vaisselle irréparable avec remboursement en carte cadeau, car nous avons la darty max . Un mail nous confirme aussi celle-ci. Une fois acheter un nouveau lave-vaisselle, on nous rappelle en nous disant que nous n avons pas le droit à cette carte ,car c est une erreur du SAV. De retour au magasin de Villefranche-sur-Saône, ils n'ont rien voulu savoir et nous propose un nouveau rendez-vous pour réparer l ancien ,alors qu il est bien noté sur le compte-rendu IRRÉPARABLE. La Darty max est une grosse arnaque et Darty n est pas commercial

Magasin hyper agréable, de très bons renseignements et une équipe au top! En sciences spéciales pour Mélanie , qui a su m’accompagner dans tout mon processus d'aménagement et me conseiller au mieux dans mes achats. Je vous la recommande les yeux fermés.

Je viens de faire des achats dans vôtre magasin a Villefranche sur Saône j.ai eu à faire à une de vos vendeuses qui je crois s.appelle Marine une perle à l'écoute et dynamique ainsi qu.au service après vente Mickaëlla une vrai professionnelle. J.avais besoin de vous le dire surtout dans les temps qui courent.

J’ai beaucoup apprécié mon passage dans ce magasin, un très bon accueil avec le sourire, je remercie Marine de m’avoir servie, je recommande ce magasin où le service et la qualité sont au rdv !

Bonjour, A la suite d’un passage chez vous votre vendeuse Marine m’a conseillé, vendeuse très agréable et souriante rien à redire.

Merci à Marine pour son professionnalisme et le temps qu’elle m’a accordée, vendeuse au top !

Marine a été de très bon conseil et a su être à l’écoute de mes recommandations. Je recommande vivement darty de villefranche sur saône !

Rémi est le meilleur vendeur tv. Merci pour ses conseils !

Nous avons été très bien reçus. Nous cherchions un nouveau micro-onde et souhaitions des renseignements sur notre futur four. La jeune dame était vraiment à notre écoute et fe bons conseils. Nous la remercions. Je recommande le magasin.

Toujours très bien accueillie au magasin Darty Villefranche-sur-Saône. Un grand merci à Mélanie pour ses bons conseils pour nous aider à trouver le bon produit parmi toute l'offre du magasin.

Nous y sommes allés pour acheter un frigidaire, nos avons été bien accueilli, et Mélanie, qui s'est occupé de nous , a été super agréable et vraiment pro , donc un grand merci au personnel du magasin,... la suite après la livraison !

J'ai été servie par Marine et Sophie qui ont été très gentille et de très bon conseils ! Je recommande fortement ces 2 vendeuses! Encore merci à elle !

On m'a offert un cadeau à Noël dont je n'avais pas l'utilité. Je le retourne en magasin. On me propose uniquement un avoir. Je comprend plus tard qu'un remboursement était possible si l'acheteur retournait le produit lui-même. J'ai maintenant un avoir de 300€ que je n'arrive pas à utiliser car très peu de choix en vidéoprojecteur. Et je ne veux pas me forcer à acheter autre chose. J'ai tenté d'obtenir tout de même un remboursement qui m'a été refusé car on ne rembourse pas un avoir. Aucun conseil lors de mon retour, aucun service client lors de ma réclamation, n'essaie pas de comprendre la situation. Très déçu. Dommage.

Demander Mélanie super conseils, souriante très agréable .

Nous avons poser une resine sur notre telephone celle ci est hs apres 4 mois mauvais accueil de la vendeuse Pour info chez boulanger il les refonts sous gatantie

Ayant l habitude de se faire aborder par des vendeurs à peine entré dans le magasin, hier, ce fût le contraire, nous avions besoin de renseignements, et après avoir patienté un bon moment nous sommes répartis sans avoir vu personne, dommage, peut être une vente de ratée.

Ronan D. a su résoudre un petit litige irritant et redonner confiance en Darty. Merci

Nous sommes venus pour une centrale vapeur, arrivés à la caisse une première hôte de caisse nous dit qu'elle a pas le temps alors qu'elle n'avait personne. Cette dernière était également au bout de sa vie ( comme tous les jeunes d'aujourd'hui) puis la seconde vendeuse faisait la gueule et était déjà partie avant que l'on parte Dernière fois que l'on vient ici

Excellent accueil général dont celui de Mélanie Reste comme vous êtes Jlouis Cazemajou

Merci à Nelly pour ses précieux conseils qui a débouché au final sur 2 ventes !! Nous avons préféré faire travailler le local qu’acheter sur internet ! Le contact humain n’a pas de prix et nous avons été reçu avec le sourire malgré nos différentes demandes Merci pour votre professionnalisme

5 vendeurs qui ne font rien au milieu de l’allée qui nous donnent l'impression de les embêter, pendant qu’on attend 30min pour rendre un article défectueux qui avait déjà été ouvert et utilisé par quelqu’un d’autre

Achat barre de son au top puis retour magasin pour application code promo vu a posteriori : OK geste commercial. Je recommande ce magasin.

Un vendeur sympa, une bonne réactivité, un très bon produit acheté. Je recommande Darty Villefranche-sur-Saône !

Pour tous les acheteur à Darty, je tien à vous mettre en garde de JAMAIS prendre l’assurance avec Darty. Cette assurance c’est du VOL!!!! J’avais pris une assurance de portable contre la casse l’année dernière, mon portable qui se fut voler début novembre, j’ai voulu par la suite résilier mon contrat pensant que tout était ok, suite a mon mail en joint je tien à vous préciser avec un dépôt de plainte!!!!! Le dossier est exiger incomplet depuis!!!!!! Pour vous dire la je suis prélever 16€ par mois pour un portable que je n’ai plus !!! C’est idnamissible ayez honte à vous de prélever de l’argent contre notre gré bande de profiteur!!!!! A l’heure où je vous parlent, ils me doivent environ 50€ bref à fuir ne prenez jamais d’abonnement avec ces arnaqueurs !!

Merci à Amandine.C 0our son professionnalisme et sa joie de vivre. Un achat bien guidé qui fait plaisir.

Achat très satisfait. Et accueil très agréable avec la clientèle merci beaucoup

Bonjour , si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, je suis aller à Darty pour une Apple Watch mal accueilli je demande une Apple Watch série 9 les vendeuse parlais entre eux on dirai que on les dérangeais elle répond à ma questions en « disant ça existe ça » alors que oui c’est le dernier sortie elle me rattrape quand je sort du magasin et me dit je vient de les trouver je lui et dit non merci je suis aller à boulanger très bien accueilli et bien conseiller !

Suite à l'appel du directeur du magasin, je modifie cet incident : il s'est appliqué à me joindre et je l'en remercie, a répondu à mes questions... Je maintiens toutefois qu'il est regrettable de joindre une plateforme payante et non le magasin en direct... Qu'il soit si difficile de trouver un n° de tél direct. Elle est forte celle là ! D'abord il fait payer 0.40 cts/minute pour disposer par téléphone d'un renseignement de disponibilité de carte cadeau. A la question est-ce que cette carte cadeau est utilisable dans les magasins et sites internet FNAC & DARTY, un vendeur me répond avec condescendance : VOUS TELEPHONEZ A DARTY MADAME ET IL M'A RACCROCHE AU NEZ.... vive le commerce et après on s'étonne de la croissance d'Amazon !

Madame, Monsieur bonjour. Je suis client chez vous depuis longtemps. Hier, mercredi 10 janvier 24, je me suis présenté dans votre magasin de VILLEFRANCHE/Saone, afin d'acheter un cadeau d'anniversaire à mon Epouse (26 janvier). J'ai été reçu par Mélanie et Amandine C: tres bon conseils, et très bon accueil. J'ai acheté une chaine HIFI , un plus cher que prévu. Mais, je suis content des conseils prodigués par les deux vendeurs. Surtout MÉLANIE. Cordialement. PHILIPPE

Je me suis rendu dans le magasin DARTY pour l’achat d’un IPhone 15. Les conseillers Aissa et Sophie m’ont très bien conseillé, ils ont été rapide et ont su répondre à ma demande tout en étant sympathique. Merci à vous.

Très bon accueil Avana a su nous écouter et respecter notre budget

Mélanie a su me conseiller à merveille. Une expérience c'est sûre !

J’adore les magasins Darty car on trouve toujours ce que l’on cherche , organisé et propre !! Mais celui de villefranche sur Saône c’est vraiment le meilleur, personnel toujours à l’écoute et agréable, merci encore à Mélanie c’est une excellente professionnelle!!!

Aucun problème tout était parfait rien à redire de la commande à la réception du produit. Merci

Bonjour Victor, ce matin j’ai mis par erreur un avis fort désagréable sur votre site à 11h45 alors que cela concernait un autre service Darty. Vous avez pris la peine de chercher mon numéro de téléphone et m’appeler à 13h. Non seulement vous avez réagi très rapidement mais en plus vous avez réglé mon problème qui datait d’un mois , en quelques secondes alors que vous n’étiez pas concerné. Quelle réactivité et quelle professionnalisme !! Bravo ! Pour sûr, vous avez gagné une cliente. Encore merci !

Je viens acheter une Apple Watch NEUVE pour Noël. Après le déballage, aucune protection sur la montre, peut après impossible de la configurer car il y a le compte de l’ancien propriétaire… la montre est donc d’occasion alors que acheter neuve sur place, le prix étais celui d’une neuve. Darty a déjà eu beaucoup de problème avec sa, sa n’est pas la première fois. Je vous invite à fuire.

Merci de mettre à jour vos horaires, inutile d’afficher 19h si vous bloquez l’entrée à 18h50 (ce samedi 30 décembre)

j'ai acheté une machine à laver avec un prix intéressants 39 € pour la livraison et la mise en place .la vendeuse a précisé sur la commande premier étage sans ascenseur. Première livraison : un homme seul . il ne peut pas ,il regarde le lieu et dit à ma maman de 82 ans que c'est ok mais qu'il faut être deux . Deuxième tentative : Ils arrivent à deux mais ne peuvent toujours pas ! il y a un petit meuble qui gène ! conclusion, il laisse la machine dans la petite cuisine entre l'évier , la fenêtre et la cuisinière pour repasser la semaine suivante, mais la s'est payant :69 € !! Merci Darty ! et après ça , impossible de les joindre au téléphone,sauf par une ligne surtaxée ( 0,40 cts la minute ) pour n'avoir toujours personne au bout de 10mm ! re-mercie darty ! Pour sur ,Je ne retournerais plus dans votre boutique . un client mécontent

Très bien renseigné et conseillé par Aissa. Très professionnel et compétent Je le recommande vraiment.

Bonne expérience chez Darty, Aissan a été de très bon conseil. N’hésitez pas à y aller

Nous avons été accueilli par Marine pour l’achat de notre ordinateur. Elle a été à notre écoute et nous a très bien conseillé. Hyper pro et avec le sourire. De plus elle est venue me saluer lors de la réception de mon ordi. On se sent vraiment reconnu et ça fait plaisir.

Bonne expérience. Vendeur pertinent et compétent sur les produits APPLE.

Les conseils de Aïssa Benaissa m’ont permis d’acheter un PC à la hauteur de mes besoins. Aïssa est très professionnel et arrangeant.

Un très grand professionnalisme et beaucoup de patience avec les clients. Merci beaucoup au vendeur Aissa.

Je vais pour acheter un aspirateur..je demande un vendeur 10 mn après toujours aucun vendeur. Je demande à un vendeur s il est possible de me renseigner il me répond non je pars en pause . Il demande à une collègue qui répond non je n y connais rien. Je suis donc parti sur Boulanger ou j ai été reçu super bien. En moins de 10 mn aspirateur acheté. Le même aspirateur même référence 40e de moins qu à Darty. Donc Darty Villefrance vous avez perdu une vente et une cliente

très bien reçue en magasin par Mathias, très a l'écoute et de très bon conseil. Vendeur très professionnel

Un grand merci à Mélanie pour sa bonne humeur et ses conseils pour notre achat de frigo ! C'est une bonne commerciale qui nous a fait passer un bon moment ;o) Nous sommes également ravis de la livraison faite proprement, dans les délais indiqués et avec un livreur très sympathique - client depuis plus de 20 ans chez Darty !

Super accueil. Serviable. C'est le premier Darty où c'est si agréable. Merci

Très bon accueil par Mélanie et Sophie. Ambiance décontractée et professionnelle. Je recommande !

bonjour suite panne d'une TV acheté chez vous voila 2 ans 1/2 (bien sur garantie dépassée de quelques mois comme toujours) pour le prix de 600 euros (1/3 d'un salaire mensuel) panne diagnostiquée importante (environ 400 €) TV presque neuve !!! solution de votre responsable après vente (pas commercante du tout) aucune !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! solution de la de la personne au guichet : prendre une assurance d'un montant mensuel de 18 € obligatoire pendant un an pour ne pas payer les frais de réparation je ne savais pas que DARTY était devenu marchand d'assurance! jusqu'à présent je pensais que ce service était réservé à mon assureur mais non DARTY vend des assurances, sachant très bien qu'aujourd'hui il est plus rentable de vendre de l'assurance que du matériel performant!!!! Quand va t'on revenir à de vrai valeur, là est la question, chacun son métier, on moins, nous aurions peut être en face de nous des gens compétents, fiers de nous proposer des articles de qualités avec un vrai service après vente et non des revendeurs, de tout et de rien, juste au nom du profit, car je pense qu'il est bien plus rentable pour vous de nous vendre vos p....... d'assurance que de nous fournir de la qualité et de l'écoute. Bonne journée à vous, continué à arnaquer tout le monde ( cela fonctionne très bien) et bon profits!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Un grand merci à Ronan et Mélanie pour leurs gentillesses et leur professionnalisme, ce sont des personnes agréables et à l’écoute et font au mieux pour vous satisfaire. Je vous les recommandes fortement pour vos achats ! Belle continuation

Merci à Aissa pour m'avoir conseillé pour mon achat ! Très professionnel, et à l'écoute ! Et très gentil !

Nous avons été reçu aujourd’hui par Aïssa, très compétent, très réactif nous recommandons

Un grand merci à Mélanie au rayon électroménager pour sa rapidité, son efficacité et ses conseils. Souriante, une personne qui donne envie de revenir 🙂

C 'est chez Darty que je fais tout mes achats tout au long de l'année,je n'achète strictement rien en ligne. La prise en charge chez Darty est beaucoup plus rapide,ils sont très sérieux ,et j'ai beaucoup plus confiance.merci à toute l'équipe.

Nous sommes venus nous renseigner pour équiper notre fils de matériel « gamer » et Aissa nous a très bien reçu et bien conseiller! Au top ! N’hésitez pas à le demander .

Très bon accueil,personnel qui vs apporte de très bons conseils et surtout beaucoup de choix avec des prix corrects.

Rayon électroménager nous avons trouvé une perle rare ! Avec l'intention d'acheter un four encastrable et une plaque de cuisson sans grandes connaissances de l'un comme l'autre, un petit enseignement était nécessaire. Merci Mélanie pour les précieux renseignements donnés avec compétence mais aussi humour. Que c'est agréable une personne efficace et souriante. C'est décidé si vous avez des achats à faire dans ce rayon demandez Mélanie ! Un 10/10 bien mérité !

Merci à Flavien pour les conseils et la vente 10/10 ! Ce jeune motivé ma été de très bon conseil ! Je reviendrai c’est sur !

Très bon accueil, Enzo m’a accompagné lors de mon achat, je suis très satisfait de son professionnalisme et est très aimable, avec un grand sourire ce qui est plutôt rare de nos jours donc bravo 👍🏻✨

Achat d'une trottinette électrique soit disant pneu increvable, celle ci par quelques jours après notre achat en réparation pour le pneu avant crever, ca fais maintenant plus de 15 jours la date de fin d'estimation était pour aujourd'hui déjà 2 semaine pour un pneu on se fout de qui ? on appelle et on nous explique que le pneu et toujours pas arriver puisque il vient de chine... donc 2 semaine déjà ces énorme pour un pneu ou sachant on va payer une blinde, service honteux, 0 rapidité, les date annoncer de fin de réparation ce sont pas les bonnes, alors Gard a vous si vous casser votre bien acheter a Darty et qu'il part en réparation vous risquez d'attendre un bon moment.

Superbe expérience ! Clément a bien pris le temps de cibler les besoins de notre association, on est ravies !

Nous avons été parfaitement conseillés par Mélanie. Solution économique et écologique tout à fait adaptée à nos besoins ! Merci !

Bon accueil, vendeuse Amandine compétente, merci pour les renseignements sur le réfrigérateur acheté précédemment, explication compressible , respectueuses envers les personnes âgées, à bientôt pour le Black friday.

En attente d'un technicien, je vois le véhicule et il part directement. Il a même pas sonner ni frapper ni rien en sachant que la machine à laver est bloquer depuis plusieurs jours avec du linge dedans! SAV irrespectueux, honteux en sachant que lors de l'appel j'ai donner l'étage la porte etc.. et le technicien ne fais pas son travail dit qu'il est passé alors que pas du tout! Et on me dit c'était pas le bon numéro alors que 6jours avant on me téléphone sur le bon numéro! Avec darty tous se passe bien quand il n'y a pas de problème mais si on a un problème avec n'importe quel produit on attend des jours avant de réparer le produit ou personne ne viens!

Un service de qualité avec un personnel doté d’une bonne humeur incroyable ! Un grand merci à Marine et sa patience pour m’avoir aider pour l’achat de mon téléphone. Je recommande fortement ce magasin !

Toujours un très bon accueil dans ce magasin! Ronan toujours là pour vous conseiller au mieux et aujourd'hui Flavien nous a très bien accompagné aussi 🙂 Merci à l'équipe 💫

Personnel agréable et très professionnel Ils ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin. Je ne peux que rerecommander cette personne ( Amandine 👍) Merci à vous !!! Calade transport

Personnel agréable et très professionnel Ils ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin. Ils ont prit le temps de répondre à nos questions Je ne peux que recommander cette personne ( Amandine 👍) Merci à vous !!! Mme et Mr mechri

Mélanie du rayon électroménager est géniale ! De plus proposition très intéressante pour assurance Darty Max. Machine a laver livrée lendemain installation parfaite bravo 👏👍

Cherchant un lave-vaisselle, je me rends naturellement à Darty, où Amandine nous accueil chaleureusement, et, a répondu à toutes nos demandes de renseignements avec le plus grand sérieux. Nous arrêtons notre choix sur celui qui se rapproche le plus de notre cahier des charges ( il manquait la vapeur qui m'est très utile). J'ai, finalement, trouvé un de ces modèles peu courant chez un concurrent. Je tenais cependant à faire part de mon passage à Darty où Amandine a fait preuve d'une disponibilité, d'un sérieux et d'une objectivité sans faille. Je vous remercie et passerai vous voir pour d'autres achats. Très cordialement, O. Richiero

Vendeur RONAN super sympa professionnel avec toujours un très bonne accueil très agréable et en plus avec le sourire. Le vendeur nous a proposé la garantie Darty MAX bien vendu et en plus intéressante. C'est pour cela qu'on revient. Merci Darty ...

Cela faisait longtemps que je n'avais plus acheté en click and collect chez Darty, je me suis voté souvenue pourquoi, le produit acheté ne fonctionne pas et il me semble que c'était déjà un retour client les protections été enlevé lors de l'ouverture les pastille de la boite été recolé avec du Scotch. Je n'ai rien contre la recormercialisation de certain produits mais je trouve ce cela limite pour des écouteurs.

Beau choix de sèche cheveux mais impossible de brancher les appareils pour pouvoir se rendre compte du bruit et de l'efficacité. La vendeuse nous a expliqué que les prises de courant du magasin disjonctent toutes quand on branche les sèche cheveux 🤔 mettant toute sa mauvaise foi à nous en dissuader. Si l'on se déplace physiquement c'est pour avoir une autre expérience d'achat que sur internet. Visiblement Darty ne l'a pas compris. A fuir 👎

Conseillère professionnelle, compétente et agréable. La machine à laver a pu être livrée rapidement. Je suis très satisfaite de DARTY

Darty bien avant- Darty Fnac moins bien maintenant. J’ ai acheté 1 i phone 12 reconditionné reborn , prestataire de Darty avec 1 offre de remboursement de 50 eur. Ce prestataire validé par Darty m a refusé ce remboursement sous prétexte qu il y avait une erreur de saisie sur un document ,erreur que je pouvais justifier mais nouveau refus du prestataire. Lors de l achat, avec insistance, le vendeur a essayé de me vendre assurance téléphone, assurance électroménager, multimédia, coque téléphone. Je suis très déçu par Darty ou auparavant y régnait une certaine qualité notamment le SAV. Depuis le rachat par fnac, je déconseille et n effectuerai plus d achat dans cette enseigne. MR le directeur, suite à votre réponse, je m attendais plus à: « venez en magasin et voir les solutions que l on peut apporter ». Vous ne respectez pas les clients quand ils ont un souci en donnant la même réponse : « Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espere que vous nous donnerez une seconde chance. Ce ne sont pas des jolis phrases vides mais des actes forts d un gérant d une grande enseigne que l on attend.

le Directeur VICTOR n'a pas été correct avec nous ; il a défendu l'erreur de sa vendeuse Amandine en mettant notre parole en doute, alors que celle-ci nous a bel et bien vendu un modèle d'exposition sans nous le dire, et sans vérifier les mesures, ce qui fait que le nouveau lave-vaisselle ne rentrait pas sous notre plan de travail ! Depuis, j'en ai racheté un autre, mais le livreur n'a pas su reposer la plinthe qui avait été déposée par son collègue, et nous attendons donc que celui-ci revienne. Et pour couronner le tout, quand j'ai évoqué au directeur Victor le problème de cuisine de ma fille (totalement indépendant de mon achat de lave-vaisselle), il m'a donné à la caisse un bon cadeau de 90 euros en me disant que c'était un geste de sa part pour le problème de ma fille, alors que c'était un bon cadeau édité pour mon achat lors des Darty Days ; il a promis à Solenne du service livraison de me rendre ce bon que je lui avais laissé pour ne pas interférer dans le dossier de ma fille... A ce jour, j'attends toujours ! Et pour la petite histoire, le directeur Victor n'est pas du tout aimable, il nous a traité d'animaux, de son point de vue Darty n'a jamais tort et les clients sont des gens menaçants et hostiles (en tous cas, c'est ce qu'il nous fait sentir).

Bien reçue au SAV . Puis vendeur à l écoute pour l achat de ma centrale vapeur qui m à bien conseillé. Choix et prix corrects .

Après avoir acheter un téléphone il y a 2 ans et avoir pris l’assurance Darty en même temp a 17,50€ par mois. Une honte. même pas capable de prêter un téléphone lors des réparations. Des voleurs. 2 ans a payer une assurance a rien inadmissible

le pire service après vente jamais vu ordinateur ( sous garantie ) absolument vital pour un étudiant, déposé fin juin pour réparation . Aucune nouvelle à ce jour . Plusieurs visites au magasin sans aucune réponse sauf absurdités totales . mails sans réponse . scandaleux

Darty Villefranche sur Saône . Ce matin j’ai failli repartir très fâchée envers un vendeur et je repars avec un dyson ventilateur grâce à la gentillesse de Mélanie qui en plus calme tout le monde . Merci à elle !

Merci à Clément et Flavien très bonne équipe ,accueillant , bienveillant , bon rapport qualité prix la bises au plaisir de vous revoir....

Un joli magasin. Beaucoup de choix. Des vendeurs au top. Merci tout particulièrement à Mélanie qui a su répondre à toutes mes attentes pour l'achat de mon lave-linge. Cette vendeuse était super. Les prix sont très corrects et variés. Je recommande cette enseigne à 100%

Nous avons été super bien conseillés par Ronan, très bien servis par Maëlle. Accueil et équipe au top!!! Vendeurs plein d'humour, de sympathie et très commerciaux. Je recommande... sans hésiter. Nous on reviendra vous voir...

Merci à Rémi qui a été de très bon conseils, souriant, à l’écoute. Il m’a réconcilié avec Darty Villefranche. Je suis satisfaite de mon achat et je vais revenir vers lui pour les prochains.

Personnel au top et très professionnel , beaucoup de choix de matériels dans tous les domaines , mais pourquoi pas de paiement gratuit en 3 ou 4 fois , il faut systématiquement passer par un organisme de crédit avec un dossier et des justificatifs comme si l'on achète une maison... C'est lourd et décourageant

Nous avons été très bien accueilli, conseillé par Mr Yacine H pour la conception et la réalisation de notre cuisine. Nous le remercions pour son professionnalisme et son écoute.

J'ai acheté un iPhone 14 pro max aujourd'hui, super expérience grâce au vendeur Aïssa, poli et très agréable. J'ai passé un excellent moment, je recommande fortement ce vendeur !

honteux !!!!!! ( je sais pas si c est la bâtiment qui tire le plus la gueule ou si c est les employée qui se trouve dedans ) j ai acheter un écran chez eux les vendeur sont super désagréable on dirais que on les dérange on ne ma pas proposer d assurance casse pour mon écran que j aurais bien pris on ma dit attendre a l accueil que l ont allais m apporter mon écran j ai attendu 15 minute pour que l on vienne me voir alors que y avait 5 personne qui me regarder comme si j avais rien a fair ici et que je l est déranger malheureusement j ai fait tomber mon écran en déménagent je suis retournée les voir j ai dit bonjour la femme de l accueille ma répondu au bout de la 3 eme fois elle me répond (oui bas c est bon je vous est vue vous voiyer bien que je suis occuper ) y m ont dit que ça passez pas avec la garantie que c est normal que le vendeur est pas proposer une assurance casse car ça n existe pas et que j avais cas a racheter un écran j ai demander pour fair marcher mon assurance civil et y mon je sais pas ce que sait Il ont rien fait essayer de m aider a trouver une solution

Un accueil dès notre entrée dans le magasin , déjà du coup bien agréable. On s'avance en peu puis comme on connaît le magasin on se dirige vers le rayon qui nous intéresse. Bien évidemment depuis les années que nous fréquentons l'enseigne on a noué une relation de confiance avec Maelle ( attention on ne dénigre pas les autres employés ) donc on cherche du regard pour voir si elle est là. Du reste elle sait que lorsqu'on vient en magasin c'est pas pour admirer mais pour acheter. Nous avons jamais étés déçus par quelque vendeur que se soit mais notre confiance en Maelle est casi aveugle. Ses renseignements sont toujours parfaits et si d'aventure on cherche un produit pour lequel elle n'est pas spécialiste (et oui on peut pas tout savoir ) elle nous dirige vers le bon vendeur. Vous l'aurez compris , nous n'avons pas la moindre envie de changer de crémerie comme certains diraient. Les conseils avisés sont très importants pour nous et il est important d'avoir confiance . Chose que l'on ne peut pas dire de tout magasin ou toute enseigne.

Les concepteurs de notre cuisine Yacine et Eléonore la Responsable de l'agence m'ont très bien conseiller, ils ont su être réactifs et répondre à mes attentes. D'autre part, je voulais vous donner mon avis sur la personne (Mickaël) qui est venu installer ma cuisine car son travail a été très très soigné, précis, je le recommande FORTEMENT.

Très bonne expérience dans l’ensemble, la qualité est au rendez vous! Merci à Eléonore qui a fait un très bon suivi de mon dossier. (Finition en usine à revoir pour les plinthes) Mais merci au technicien qui a fait un super travail! Très beaux matériaux, mes attentes ont été respectées !

Attendre plus de 10 min dans le rayon téléphonie sans aucun vendeur vienne me voir, si quand je sorti du magasin. Ayant acheter un produit il y a 5 mois avec des services Darty mais pas capable d'assumer le service derrière ! Sa vend du rêve et après faut ce débrouiller. Vraiment déçu.

Il nous fallait un PC secondaire Nous etions dans l'attente qu'un vendeur se presente a nous et nous avons fait la rencontré d'un jeune vendeur nommé Aissa. .Dans un premier Il nous a très bien accueilli et très bien conseillé. Je vous le recommande pour son professionnalisme et son sourire. Encore merci la prochaine fois nous nous adresserons directement à Aissa . A bientôt

Les conseillers ou devrais-je dire les commerciaux.... qui essaient de vous faire souscrire tout une panoplie (assurance, garantie, forfait, canal plus...) qui dure un certain temps.... Beaucoup trop long!!!! En revanche la connaissance des articles est beaucoup plus brève ! Sachant également lire les étiquettes...pas de plus value a solliciter un conseiller. Côté positif, conseiller avenant et disponible.

Il faut toujours courrir après les commerciaux qui semblent plus intéressés par leur conversation entre collègues que pour apporter des renseignements aux clients. D'ailleurs des que l'on a besoin de précision sur les caractéristiques d'un produit, soit il y a une mauvaise formation sur les produits soit les commerciaux ne s'impliquent pas dans leur travail... mais google est de bien meilleur conseil, il faut faire sa recherche soit même.

Faisant suite à un léger litige, j ai été contacté par un responsable du magasin prénommé Victor qui m a proposé de revenir ce samedi. Suite à un échange courtois et très positif, ce problème a été solutionné de manière efficace, rapide et très commerçante. J'apprécie beaucoup cette manière de faire qui prouve que l on peut faire du commerce avec sérieux et compréhension. Je ne peux que vous recommander ce magasin et quant à moi, je peux assurer qu il a fidélisé un client.

Dans l'ensemble magasin pas trop mal par contre difficile d'avoir des renseignements fiables manque de formation des vendeurs et surtout ils insistent pour nous vendre des garanties en plus à chaque fois... manque de reconnaissance au niveau des clients fidèles afin d'obtenir des remises

je suis venu avec mon mari pour effectuer un achat , mais comme nous ne trouvions l'article, je me suis présenté devant trois personnes du magasin qui discutais a l'entrée , avant même que je pose ma questions un employé ma dit (je cite ) adresser vous la personne plus loin !!! qui était déjà occupé !! j'ai été très surprise car je n'ai pas eu le temps de posé ma question !! du coup ayant bien compris que je les dérangeais dans leurs rigolade entre eux et ne trouvant personnes pour nous aider nous sommes partis!! du coup nous sommes allés chez Boulanger un peu plus loin ou là !! nous avons eu un accueil chaleureux !! les renseignements que nous désirions ainsi que du personnels qui n'était pas après papautés sans s'occuper des clients .du coup nous avons acheté chez Boulanger !!! je conseille donc a toutes personnes de ne même pas entrée chez Darty , de plus c'est pas la première fois !!! ils sont a l'entrée et ne bouge absolument pas quand ont a besoin !!!!!! lamentable

Magasin agréable, passage en caisse rapide. Mais certains articles signalés en stock dans ce magasin sur le site Darty, ne sont pas présents en rayon. A revoir, certains étiquetages peu lisibles. Dans l'ensemble, le personnel est disponible , même un jour d'affluence.

Plus de 5 ans que je vais chez eux. Une équipe présente et à l'écoute, un sav parfait qui a su répondre à mes problèmes, de bons conseils ! Merci pour tout et à bientôt ! --- Une fois encore, le SAV a été parfait. Venu pour un double problème sur des écouteurs, en 5 minutes tout était réglé. Merci !

Après avoir eu une année de retard pour la livraison de notre cuisine , suite à une lettre recommandée et deux coups de fils au service sav , quelques insultes de la part d'un commercial très agressif du magasin de Villefranche en mon égard tout cela pour avoir signalé une odeur de gaz et la non fixation du lave vaisselle. Inacceptable pour l'image que voudrait porter Darty . j'attends toujours l'intervention promise du technicien .en attendant son intervention je vous assure de vous tailler une pub à la mesure de votre mépris.

J ai acheté 2 électroménagers . Voulant payer comptant ont a insisté pour que je fasse un crédit que l ont ma dit a 0%. Et à mon dernier prélèvement ont me prend plus 50 euros d intérêts en plus Ayant appelé sofinco je me retrouve avec un crédit a 18%. Sans aucune information de votre part Je n ai rien demandé et je me retrouve avec un crédit et une réserve d argent c est inadmissible Ps j ai fait remonter l informations il y a 3 semaines ont devait me remboursé et à ce jour toujours rien

J'aime en général bien cette enseigne mais lorsque je suis allée acheté mon téléviseur, le vendeur ne m'a pas dit qu'il était pleins de LED au dos et m'a par contre poussé à prendre le forfait Darty max en me disant que j'aurai 10% de mon téléviseur en bon d'achat (que je n'ai pas pu utilisé le jour même bien entendu , lorsque j'ai posé la question au vendeur juste après avoir souscrit à l'offre il m'a répondu vous ne pouvez pas l'utiliser aujourd'hui le bon d'achat, c'est pour vous faire revenir au moins c'est clair). Je suis retournée quelques semaines plus tard pour échanger un produit (car je m'étais trompée de modèle) d'une trentaine d'euros ouvert mais jamais utilisé et malgré les 10€ que je paye par mois ils n'ont rien pu faire. On est habitué à décathlon qui échange dans l'année les produits sans aucun frais avec un compte gratuit, je ne comprends pas qu'en payant 10€ par mois on ne puisse même pas faire un échange.

Je vais normalement à celui de Limonest mais cette fois avec ma grand mère on devait aller à celui ci car j'avais une commande a récupérer pendant qu'elle passait en caisse avec un article à acheter : on a dû rester 15 minutes qui m'ont paru être une éternité à la caisse, j'ai eut le temps de récupèrer mon colis à l'accueil etc avec un vendeur très compétent d'ailleurs , pendant ce temps la personne à la caisse avait toujours pas réussi à encaisser ma mamie, ne donne pas d'explication, ne s'excuse pas. Ça a gâché l'expérience.

Je viens de récupérer ma cafetière dolce gusto.... 2eme fois en SAV.... Je l ai récupéré dans un état très sale... Quand j ai ouvert le plastique, il y avait une odeur de vomis. (Ils n ont pas enlevé la dosette usagée dedans, comment ont-ils pu tester la machine???). SAV nul. Les vendeurs en magasin son constamment en train de discuter entre eux et on peut attendre longtemps avant que l un d entre eux vienne. Incroyable !!!!

Très déçu de ma visite dans le magasin se mercredi. Un regroupement de vendeur juste à l'entrée du magasin entrain de papoter. L'impression de déranger lorsqu'on demande un renseignement et encore pire lorsqu'on demande conseil pour un produit qu'on désire acheter. Une fois l'article repérer j'ai demander plus de renseignement. Les vendeurs se sont regarder dans le blanc des yeux personne ne souhaitait se déplacer pour venir me conseiller et conclure l'achat. Après qu'une vendeuse se décide. Celle la répond à peine à mes question et boucle la vente. J'ai acheter mon article chez darty car seul magasin ou j'ai trouver en stock et non en commande. Sinon j'évite de plus en plus se magasin.

Le premier vendeur était une tanche . Malgré les observations et les conseils de son chef , il a trouvé moyen de se tromper de référence En plus Il avait qu'une hâte : aller retrouver ses autres potes vendeurs pour papoter avec eux ! Du coup la tablette commandée n'était pas la bonne ; un mois d'attente pour rien ! la note 0/10 heureusement l'échange s'est bien passée et j'ai bien été reçu par le type du SAV Et pas de problème pour le vendeur qui m'a pris en charge, celui là était sérieux et compétant 10 /10

Magasin très bien situé. Le seul problème étant les vendeurs. Aucun problème, on ne vous sollicite pas pour acheter et encore moins pour avoir des conseils. Aucun problème pour surfer sur leurs portable il doit avoir une bonne connexion Wi-Fi ?! Les vendeurs sont ils des stagiaires car aucun professionnalisme , bilan on repart souvent pour aller chez Boulanger car attendre 20 min avec 10 vendeurs en pause c'est frustrant un vendredi à 14h30 avec aucun client.

Nous avons fait appel à Darty Cuisine Villefranche pour la conception et l’achat de notre cuisine pour notre appartement sur Lyon. Nous avons été très contents des conseils, des plans, de l’accompagnement et du sérieux de Marine. Les meubles de la cuisine sont vraiment de qualité, la pose effectuée par leurs poseurs est très soignée. Je vous recommande de vous y rendre. Les solutions de financement sont également intéressantes et avantageuses.

Un très beau magasin avec un grand choix de produits et des super prix dans tous les rayons et pour ne rien gâcher une équipe très sympathique et compétente

Je suis ravi de mon achat et c'est grâce à Mathias qui nous a conseillé, il a pris le soin et le temps de nous expliquer afin de bien choisir ce dont nous avons besoin. Encore merci pour votre achat et sincèrement je suis toujours agréablement surprise des offres qui sont proposées. Une fidèle cliente depuis 30 ans.

Je savais quel lave linge je voulais car je l'avais vu sur le site La vendeuse ne m'a pas renseigné et m'a donné de fausses infos sur une remise éventuelle du constructeur A la caisse je suis tombée sur une personne épouvantable Heureusement que le responsable a eu la gentillesse d'être à l'écoute et de faire un geste commercial

J'ai voulu acheter un four. Entre des pseudo vendeurs occuper à discuter entre eux et une qui se limait les ongles, ils étaient au taquet. J'ai quand même passé quasi 20 min au rayon à regarder. Je suis allé du coup à Mâcon et là miracle j'ai eu des vendeurs professionnels qui ont fait leur travail.

Superbe accueil, super expo, très bonne expérience. ... Bravo....

Une équipe sympa, beaucoup de produits disponibles et un très bel espace cuisine.