DAVIDSON DISTRIBUTION Magasin de matériel de cuisine

J'ai commande un extracteur qui ne fait pas son job.Le Sana 727. Il est chère ( 600 euros). Il est un broyeur de légumes, la pulpe sort mouillé. Après l'avoir retourné, on ne me propose aucun remboursement ( car utilisé) et je ne plus de nouvelles. J'attend mon extracteur de retour, même si le temps a passé!

Service SAV inexistant. Ne prends meme pas la peine de répondre au email. Je déconseille ce site.

Bonjour Cela fait 1 mois que j essaye de vous joindre avec plusieurs mails sans reponse et votre chat ne fonctionne pas. J ai besoin en urgent de pieces détachées ( 4 tamis fins ref 1511 et 1 base bague de verrouillage ref 2596 ) Je vous ai acheté 2 extracteurs TGJ 50 S. Comment faire pour vous joindre pour une commande ? En lisant les avis, je m aperçois que je ne suis pas la seule mecontente. Pouvez vous me contacter svp ? Merci a vous

Aucun numéro de téléphone pour appeler quand un problème intervient sur un produit sous garantie et aucune réponse aux mails. Je déconseille.

Je ne conseille pas ce marchand. Voilà plusieurs semaines que je les contacte pour le SAV de mon blender encore sous garantie qui fait de la fumée et sent le brulé quand je m'en sers. Je ne reçois aucune réponse malgré plusieurs tentatives. Je suis en train de contacter directement le site se situant en République Tchèque mentionné dans le livret de l'appareil pour faire fonctionner la garantie. J'espère pouvoir être dépannée. C'est inadmissible. Je n'achèterai plus chez Davidson Distribution. Je suis très mécontente. C'est dommage.

une pièce de mon extracteur de jus s'est cassée au bout de 5 mois, l'appareil est garanti 2 ans, le service SAV ne répond pas au mail et aucun numero de telephone n'est disponible. A fuir

Malheureusement nous avons acheté un Megahome pour distiller notre eau et l’appareil est tombé en panne après plusieurs demandes de réparation auprès du Sav par mail personne ne répond. Nous sommes dans une impasse et Davidson Distribution ne répond plus ! Je déconseille d’acheter sur ce site car la qualité n’est pas au rendez-vous et le Sav inexistant ! Très déçu

Une vraie arnaque, je ne vous conseille pas ce site. J’ai commandé une presse à jus Angel et celle ci ne fonctionne plus au bout de 6 mois et seulement 10 utilisations. Aucune réponse du SAV ! Donc 1500€ dans le c** ça fait mal

Machine à jus valant 1500€ qui ne fonctionne pas et aucun SAV, c'est scandaleux !!

C’est une catastrophe j’ai acheté le mokmil à 500e il y’a mtn deux mois de cela et il a commance a présenté un certain bug à l’actionnemant de la machine, j’ai contacté le SAV mais après un rapide appelle de leur part pour comprendre le cas et le promettre qu’ils aller revenir vers moi il n’y a rien eu comme démarche, je n’ai plus eu de nouvelles malgré une énorme suture de mail adressé de puis début juillet, nous sommes en septembre.. À fuir !!!!!!!

Très déçue, impossible de contacter Davidson. Mes messages sont sans réponse de leur part suite à une commande non livrée.

Produit jamais envoyé. Argent bloqué pendant 6 semaines. A EVITER !!! Le site m'inspirait confiance, alors j'ai commandé un extracteur de jus pour plus de 500e. Un mois après, toujours impossible de les joindre. Le telephone est un repondeur telephonique, le chat est toujours fermé, et pas de réponse à mes emails. Je me suis vraiment dit que je m'étais faite arnaquée de mes 540e ! J'ai envoyé un dernier mail les prevenant que j'allais porter plainte quelques jours plus tard et miracle j'ai enfin eu une reponse avec un avis de remboursement paypal (mais aucune explication ni excuse...). Le remboursement a mis 10 jours pour enfin arriver sur mon compte. Bref, une entreprise à éviter à tout prix!!

Service commercial super, livraison rapide, je recommande vivement ce site. Je ne comprend pas les avis négatifs.

Très mécontente! J'ai commandé le 5 avril 2023 1 lot de 8 aimants anti douleurs , également 1 boites de 10 micros pastilles Physiomag et à ce jour toujours rien reçu. J'essaye d'appeler le service Davidson Distribution, mais pas moyen de les avoir. Ces aimants été prévu pour un cadeau d'anniversaire, mais voilà la date est passé. Trop déçu! Je ne recommanderai plus rien chez eux!

Je déconseille fortement DAVIDSON DISTRIBUTION. Je n'ai pas l'habitude de poster des commentaires mais j'espère que celui-ci aidera a améliorer le service et éviter des mésaventures ... Ça fait presque deux mois d'attente et je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande. Aucun suivi, communication sans sollicitation de ma part ni la moindre explication. De plus la façon de procéder est vraiment douteuse puisque le site indique des pièces en stock et expédition sous 24h/48h alors que celles-ci ne le sont pas. @Davidson Distribution, si vous lisez ce message, j'attends le reste de ma commande ET un geste commerciale pour les désagréments. Inutile de me dire une fois de plus que vous êtes navrés... Soyez honnête et transparent avec vos clients ! MAJ : En réponse à votre commentaire sur cet avis : JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LA TOTALITE DE MA COMMANDE !!!!! Et pas la peine de dire qu'il faut vous envoyer un email car je suis déjà en contact avec votre SAV que je relance depuis des mois afin d'obtenir le reste de ma commande...

Super j’ai été livré très rapidement ! Très bon service après-vente !

Un commentaire de plus pour souligner la malhonnêteté de cette entreprise et l'incompétence de son service client !

Méfiez-vous de cette société. Si vous commander vous risquez de gros désagréments. J'ai reçu un extracteur de jus Oscar 1000 dont la coque était cassé. Ils ont reconnu que ça ne venait pas du transporteur mais que ça venait bien d'eux. Au mois de mars, j'ai eu une responsable une certaine Brigitte au téléphone. Elle m'a proposé de renvoyer à leur frais l'extracteur et de changer la coque. Elle m'avait parlé d'une quinzaine de jours d'attente avant que celà ne soit fait. Elle m'a envoyé un bon de retour. J'ai déposé le colis le 31 mars avec une preuve de dépôt. J'ai même la confirmation de la société DPD comme quoi le colis a été livré. Et aujourd'hui nous sommes le 8 juin et je n'ai toujours rien reçu. Suite à mes nombreux mails Madame Baron du service marketing de Davidson m'écrit le 1er juin : j'interroge le service technique et essaie de vous débloquer cela pour demain. J'attends toujours la réponse ! Cette société est vraiment catastrophique. Ne voyant aucune autre alternative je vais devoir demander à mon avocate de s'occuper de cette affaire. C'est un scandale.

Super site internet très correct et très fiable

SITE A FUIR. Commande réceptionnée le 6 janvier 2023 (Robot Ankarsrum à 700€) Les ustensiles ne sont pas emballés sous plastique, le polystyrène intérieur endommagé, le livre est légèrement entaillé (étant commerçante j'ai l'habitude d'ouvrir des cartons sans faire d'entaille à la marchandise). Envoyé un mail le même jour. A ce jour le 3 février je suis toujours dans l'attente de l'étiquette pour le retour du colis. Silence radio pas de réponse à mon mail de relance, mais le règlement CB a été encaissé lors de ma commande en décembre. Le robot est clairement déjà passée entre d'autres mains mais le règlement a été effectué pour un achat neuf. Et l'inacceptable est la non prise en considération du client !

Entreprise sérieuse qui a su me conseiller dans mon choix d'extracteur de jus. Ils connaissent leur produit, ça fait plaisir! Je ne pensais pas que c'était encore possible sur internet de trouver de vrais commerçants ! Bravo!

J'ai commandé un lingot double pour mon papa malade et j'ai reçu le lingot simple et abîmé. J'ai vraiment eu mal au coeur d'une part car ce cadeau était pour mon papa et d'autre part j'ai reçu cet aimant abîmé et simple à 59e90 ! J'ai paye pour un aimant double à 114e90 donc il me prenait 55e comme ça ! Heureusement que je m'en suis rendu compte j'en suis vraiment choquée ... je ne conseille pas du tout cette boutique.... trés déçue. Ils m'ont remboursé ça pas de probléme aprés une journée compléte à essayer d'envoyer des mails de l'aimant en question et la preuve du dépôt de retour par facebook via leur site car pas moyen de leur envoyer des mails ! Un truc de fou... est ce que j'étais bloquée ? Rien ne passé via leur mail et ils m'ont dit que je n'avais aucun autre moyen HORS j'ai eu le réflexe de leur écrire via leur site facebook bref trés mauvaise expérience j'en suis encore toute retournée.... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT dommage car j'étais cliente chez eux et je voulais encore acheter chez eux mais là TERMINÉ j'ai eu trop mal au coeur . J'ai passé une aprés midi horrible avec grosse douleur à la tête et pleurs..... triste et mauvaise expérience que je préfére oublier.

Très bon service client, livraison rapide et soignée Je suis très satisfait de mon achat !

Entreprise à FUIR ! Ils ne cherchent qu'à vendre et ils n'assurent aucun service après vente. Nous avons acheté un vitamix, c'est un blender haut de gamme qui coute environ 500euros et qui est garanti 7 ans. Si nous sommes très satisfaits du produit, en revanche nous avons eu un premier problème et avons contacté naturellement Davidson distribution a qui nous avions acheté le blender. Ils entendaient nous faire payer les frais d'expédition en SAV ce qui fait d'ordinaire partie du service client (les frais d'envois aller-retour étaient dons à notre charge ce qui parait inadmissible lorsqu'on est client d'une marque aussi prestigieuse que Vitamix), prétextant qu'ils sont une petite entreprise et que nous devions comprendre... Face à cela, nous avons du régler le problème par nos propres moyens. Plus récemment, la cuve du blender s'est fissurée à un endroit curieux. J'en ai fait par à Davidson distribution, qui m'a de suite orienté vers leur page pour racheter à mes frais la cuve, indiquant que la cuve n'était pas garantie. J'ai donc contacté directement la marque Vitamix France. ILS M'ONT RENVOYÉ GRATUITEMENT UNE CUVE EN 24HEURES. Il est clair que Davidson distribution n'est pas une entreprise fiable. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je vais signaler à la marque Vitamix qu'une collaboration avec une telle entreprise est néfaste pour leur image de marque. NE PASSEZ PAS PAR DAVIDSON DISTRIBUTION !

conseils, délais de livraison, prix, relation client tout est parfait

Entreprise sérieuse, avec laquelle on peut entrer facilement en contact Je recommande !

J’ai commandé un extracteur de jus Angel, je suis ravie du produit qui est conforme à la description, livraison rapide et produit de qualité. J’ai du contacter le SAV qui a su être très réactif et répondre à ma demande en m’orientant en fonction de mes besoins. Davidson distribution est vraiment une belle découverte !

j'ai commandé un lots de 7 boites sous vide FOSA en janvier 2021, les grandes boites ne faisaient pas le sous vide après avoir été mis au frigo il faut attendre que la boite sois revenu a température ambiante pour refaire le sous vide, donc quelques heures...ce qui n'est vraiment pas pratique! j'ai donc renvoyer la commande, et depuis rien pas de retour et j'attend toujours !!! 5 mois après, aucune solution trouver de la part de DAVIDSON DISTIBUTION... je déconseille donc les boites FOSA et DAVIDSON qui n'est pas très réactif pour résoudre les soucis de commande.

Je vous remercie pour votre réactivité et de votre cadeau. (Une bouteille d'eau LAVIE en plus du pack).

HONTEUX! Commande d'un appareil à de 600 euros par le biais d'un magasin bio en Belgique...Ils font payer la TVA au magasin et il y a une TVA sur les frais de port. Tentative de les contacter par mail, par téléphone...JAMAIS aucune réponse. Service après vente absent quand ça ne les arrange pas! Plus aucune commande chez eux et évidemment, je ne recommande pas pour les gros achat, les distributeurs aux Pays Bas sont bien plus honnêtes et fiables.

Je remercie les personnes du service client qui m'ont bien accompagnés dans ma recherche de purificateur d'eau ! Je suis très satisfaite du produit LAVIE qu'on m'a conseillé, qui est facile d'utilisation et design ! Merci !! ( petit plus pour la réception rapide du produit )

Très bon produits, bon conseils, la livraison a été rapide, je recommande !

Une équipe très investie et un service client rapide et agréable. Les produits sont de qualité et le suivi de Brigitte et de son équipe permet d'utiliser les produits à leur plein potentiel. Une entreprise honnête, malgré les habituels mécontents qu'on ne leur donne pas systématiquement gain de cause lorsqu'ils détériorent eux-même des produits souvent haut de gamme.

Suite achat extracteur de jus il y a déjà plusieurs années sur le salon bien-être de Marseille. Dernièrement, je souhaite faire un jus de figues de barbarie, l'appareil se bloque complètement et le moteur n'entraîne plus rien. HORS SERVICE. Je contact Davidson puisque le vendeur m'avait précisé qu'en cas de problème avec l'appareil de les appeler. Ce que je fais. Malgré le fait que le fabricant ne fait plus de SAV en France. Le personnel chez Davidson fait des pieds et des mains. Mon appareil a bien été réparé gracieusement par le fabricant. Un grand merci pour votre professionnalisme !!!!

Une équipe impliquée et très professionnelle. Il est dommage que leur image soit ternie ici par quelques personnes, sachant que des milliers sont satisfaits tous les ans !

Je recommande pas! SAV inexistant et vendeuse sans connaissance du produit. Nous avons demander un blender professionnelle pour la cuisine. La vendeuse nous a conseiller le Barbos. Conseil que nous avons suivi. résultat, on ce retrouve avec un blender qui a a peine 3 mois qui est inutilisable en cuisine. Mise a part être désoler, aucune solution est apporter. On est désoler, merci de nous avoir donner 1200€ pour un produit qui vous sert a rien. Allez chez Darty, on y est mieux servi et il y a un vrai SAV.

Attention : Davidson = escrocs. Je partage entièrement l'avis de Mme Caroline Faucon (ci-après) sur cette société et leurs pratiques douteuses. J'ai acheté un article chez Davidson car il était écrit satisfait ou remboursé. Je l'ai acheté en ligne donc avec droit de rétractation. J'ai payé 412 euros pour un article qui fonctionnait très mal. Comme je l'avais fait fonctionner Davidson a retenu pas moins de 181 euros ! Evidemment, Davidson sait bien que la plupart des gens ne vont pas en justice pour 100 ou 200 euros, donc ils jouent là-dessus. Dans les messages qu'ils m'ont adressé, ils parlaient à chaque ligne de déontologie, d'éthique, de respect du client et de zenitude - tout en m'escroquant de 181 euros. L'éthique, c'est comme la confiture : moins on en a plus on l'étale. Trouvez d'autres fournisseurs !!!

Blender et lampe de luminothérapie bien reçus merci. On va voir si celle-ci me permet des réveils plus dynamiques dans quelques temps ! En tout cas l'extracteur de jus de ma première commande il y a 6 mois me sert presque tous les jours ! J'aurais même dû en commander un avant. Les deux commandes se sont bien passées, livraison à domicile à la date prévue.

Livraison rapide et de bons conseils reçus sur le modèle d'extracteur de jus selon mes besoins. A recommander !

Très bonne expérience d'achat. J'ai eu des conseils sur le produit que je voulais acheter. Livraison très rapide, je recommande.

Ravi de mon achat, équipe à l'écoute et très sympathique, livraison top. je recommande !

Faites demi tour.... Un extracteur de jus reçu 13 jours avant qu'il soit offert pour Pâques. Après un appel pour connaitre les modalités de retour on m'a dit que j'étais hors délai alors que le retour doit se faire sous 15 jours... L'appareil n'a jamais été utilisé et se trouvait dans son emballage d'origine ! J'ai ensuite essayé de le revendre sur le bon coin et une personne très intéressée a contacté Davidson distribution pour avoir des informations sur la garantie. On lui a répondu que la garantie ne fonctionnerait pas car elle est nominative... Tout est donc fait pour forcer l'achat !!!! Constat, des techniques de vente malhonnêtes et un SAV ne semblant vraiment pas à la hauteur de l'image que veut se donner cette marque. J'ai maintenant un extracteur de jus de 300€ qui dort dans un placard alors qu'il aurait normalement pu et du être restitué en temps et en heure dans son emballage d'origine intact!!!!! Je déconseille donc fortement toute commande sur ce site .... Très décevant et je trouve cela inadmissible ! 23/06/2019 : Votre réponse ne me surprend pas.... Elle est tout simplement fidèle à vos techniques commerciales !!!!

Mon expérience fut décevante chez Davidson distribution... Les stocks en ligne ne sont pas mis à jour sur le site internet. De ce fait ma commande a été enregistrée puis directement débitée, sans attendre le réassort du produit. Au final, un remboursement a été effectué après négociation d'un geste comercial qui s'est soldé par un echec. Sinon le service client est réactif. Client content, en parle à 2 personnes, client mécontent en parle à 10...

J ai reçu un produit ne me convenant pas. Je l ai remballé telle qu il est arrivé. Davidson distrubution refuse de me rembourser sous pretexte que l appareil serait arrivé endommagé chez eux. Si vous pensez commander chez ce fournisseur mefiance! Ou l'emballage n'est pas adapté au transport ou il s'agit d'une arnaque organisée. J' en ai pour pratiquement 500€ en echange de rien.

Un excellent choix de produit, un tres bon contact commercial et service apres vente. Site de confiance que je vous recommande.

Un peu cher.

Très bon service client, personnel à l'écoute et qui sait conseiller. J'ai hésité entre plusieurs extracteurs de jus et ils ont su me conseiller pour que j'achète celui qui me correspond le mieux. Très contente de mon achat.