Decathlon Fouquières lès Béthune Magasin d'articles de sports

Très bon accueil personnel à l'écoute et de bons conseils

Nous avons acheté un trampoline, même pas 15jours après cet achat, un piquet à cassé à la base de la soudure. Nous avons porté réclamation plusieurs fois au magasin de Béthune puisque c'est là que nous l'avons acheté. Voici la réponse qui nous a été donné, nous ne pouvons rien faire, il faut attendre le réapprovisionnement des pièces oui mais en attendant, nous n'avons plus rien. Il y a des trampolines en expo, on aurait pu avoir un piquet. Je trouve que SAV est vraiment très moyen. Nous devions être recontacté par un responsable la semaine dernière, on attend encore l'appel....

Beau magasin, spacieux et lumineux, avec des espaces dédié à chaque discipline.

Parfait ! Articles de qualité à prix compétitif pour sportifs ou non sportifs.

Mon magasin de prédilection

J ai acheté un porte vélo Thule le 6/8/2022. Après trois utilisations, le porte vélo d une valeur de 300€ est inutilisable suite au dysfonctionnement du bloqueur de câble. J ai déposé le porte vélo à l atelier du magasin de Béthune le 5/4/2024.La date prévue de retour était le 25/4. Entre les deux dates aucune nouvelle du service atelier. J ai appelé en vain le 25 et le 26. La personne en charge de la réparation n’était pas disponible et devait me rappeler. Cela n’a pas été fait. Suite à un nouvel appel, je finis par avoir la bonne personne en ligne qui m annonce que le porte vélo est dans un entrepôt en attente d’une réponse de Thule. Je souligne que mon départ en vacances dépend de la réparation du porte vélo et personne n est capable de me dire quand elle sera faite. Je devrai me contenter d’un éventuel mail qui me sera peut-être envoyé pour me tenir informée.

Magasin très agréable, personnel souriant et vraiment de bon conseil

Énorme attente au rayon chasse pourtant aucun client ! partie sans avoir vu quelqu'un après 2 appels.

1 mois et demis que la trottinette est en réparation, j'appelle pour demander ce qu'il se passe et on me raccroche au nez à 2 reprise.

Je ne comprend pas les commentaires négatif. Pour ma part je suis rendue. Plusieurs. Fois dans se decat ou j ai étais bien accueilli. Par des vendeur on voit q il. Connaissez leur rayons. Et. Pratiquer. Eux même les sport de leur rayons. Sa fait plaisir. Quand on ne connais pas. Forcément. Et que l on a besoin D avoir des conseil de pro. Aujourd'hui je mis sur rendue. Pour des renseignements vtt. J ai étais. Accueille. Pas. Un. Vendeur très pro. Qui a répondue à toute mes question

Passage ce 6 mars 2024 à 13h45 pour une lampe de running ventrale ,je sonne à la borne personne ne viens ,je fais appel à 2 conseillers de rayon diverses pour avoir quelqu'un ,après 15 min j'abandonne pourtant trééés peu de client en magasin . 3 lampes ventrales posées au dessus d'équipement de running avec les boîtes abîmés et scotchés (en versions 250 lumens:2sur les 3) et sans tarifs.Je regarde sur l'appli Décathlon vue que personne ne vient pour la runligth 900 exposé sur un mannequin plus dispo nul part (comment tu fais quand tu à besoin de quelques choses) Rayon running qui à bien réduit (triste tout cela ). Pas la peine de me dire que le magasin est en plein remaniement de rayon ou autres ça fait pas mal de temps que les produits manquent. Il ne faut pas venir se plaindre que les clients achète via le net . Décathlon n'est plus à fond la forme .

Pas accueillant .... a fuir... Voleur Ils ont refusé de passer le pass jeune ... Pourtant je possède la carte et ma carte identité... Ayant le même nom de famille que mon enfant ... Il me sorte vous aurez pu le voler ... Mais bien sûr Préjudice 4 euros en ma défaveur... Mieux vaut aller chez intersport Bethune ...

Accès facile, magasin aérer et disposant d'un choix impressionnant pour tous les sports. 👌😁

Très satisfait des conseillers vendeurs est conseillers vendeuse très gentil agréable sympathique ver la clientèle très satisfait des produits décathlon Nesitez pas ils sonts la pour vous conseillers je conseille est je recommande le magasin décathlon dany Christiane

Bien mais les produits reste cher malgré que tout soit fabriqué en chine bonjour les marges genre x20 !!!

Bonjour Je suis très très très déçu par votre magasin. En effet en octobre je suis venu avec mon fils acheter un ballon de foot et du baume du tigre, je suis allée à une caisse normale car j'avais un bon de réduction de 10 euros offert par mon entreprise pour mes enfants. Résultats la caissière sûrement une étudiante me dit qu'elle doit repasser mes articles car sa caisse bug et une fois que ça fonctionne elle me demande si je veux le ticket par mail, conne comme je suis je dis OK, en rentrant chez moi car c'est l'adresse mail de mon mari, devinez quoi, la fameuse caissière n'a pas passé mon bon de réduction, je n'ai pas fait attention car il y avait un peu de monde et elle a mis plus de 5 mn pour redémarrer sa caisse, donc moralité elle s'est garder mon bon de 10 euros et il faut toujours demander son ticket de caisse, tant pis pour l'écologie si on ne veut pas se faire ARNAQUER. Je ne pense pas y retourner alors que j'étais plutôt une cliente fidèle, désormais j'irais à INTERSPORT car là jamais d'arnaque.

Propre, organisé, personnel disponible

Personnel accueillant et compétent nous avons trouvé notre bonheur!

Très bon matériel. Personnel sympa, qui donne tous les renseignements demandés.

Personnels agréable. Magasin conforme à tous les Décathlon

A la recherche d'un kimono, malgré 3 magasins avec soit disant le stock sur leur site impossible pour moi d'en trouver un. Je me dirige donc dans ce magasin mêle constat sauf qu'une personne du personnel prend en compte ma demande, professionnelle elle décide d'aller au stock et en plus de m'aider à chercher et de trouver la bonne taille. Chef d'entreprise j'encourage ce genre de personne qui mérite toute notre confiance. Merci madame

Magasin bien organisé, où l'on trouve les articles voulus. Personnel aimable.

Prise en charge rapide des commandes internet rapide et achat rapide !!

Articles très beaux,personnel serviable, très sympa, sans être envahissant. Ils sont de bons conseils.

Je suis une cliente fidèle Decathlon et aujourd'hui j'ai été choquée par l'attitude de l'hôtesse de caisse, en effet alors que nous suivions la procédure sur une caisse automatique, un article volumineux n'est pas passé, ma fille a voulu le scanner et là, l'hôtesse de caisse s'est précipitée sur elle, et poussé mon sac à main , et s'est exclamée je vais vérifier ! Si tout est passé !!!, elle a remué l'intégralité des articles posés dans le bac (je précise que tout était passé à part le tapis de sol, pour une somme de 200 euros) j'ai littéralement été prise pour une voleuse et lorsqu'elle s'est aperçu de son erreur , en guise d'excuse j'ai eu un magistral il y a problème ?! Alors que je n'avais absolument rien dit Serait ce la nouvelle politique Decathlon ?

Beau magasin, bien rangé On trouve absolument tout pour le sport et activités Nickel

Bonjour, finalement tout s'est arrangé, nous sommes revenus faire un échange pour une paire de chaussettes antidérapante fitness et la nouvelle paire a bien été mise de côté. Un grand merci .

Nous avons tout en un même lieu à Decathlon et à chaque manifestation, merci de l'accueil du club de marche de Bruay-La-Buissière Les Chamois 😉

J’aime bien les produits décathlon Dommage que les vendeurs soient dur à trouver ou discutent à plusieurs , on a l impression qu’on les dérangent

Les vendeurs sont très agréables et disponible. Et ils viennent à nous afin de savoir si on as besoin de renseignements et même si nous ne sommes dans leur rayon respectif.

Les prix ont considérablement flambés et nous n avons pas trouvé l article que nous cherchions et pas de conseillers disponible.

Nous avons commandé un vélo le 1er août car il n'était pas disponible...jusque là pas de problème. Le vendeur nous dit qu'il sera livré en magasin le 3 août. Pas de nouvelles pendant une dizaine de jours. Nous appelons le magasin qui nous dit que le vélo n est pas arrivé et nous confirme que nous allons recevoir un.message pour nous prévenir de son arrivée... toujours pas de nouvelle ... nous nous rendons en magasin et là surprise il était là !!! Communication et délai de livraison à revoir...sinon très beau vélo!

A fuir mecano velo Incompétent .Personnellement Pose d'un dérailleur 200 m et c est la casse

Cabinet pour se changer en tissu c'est limite je trouve

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Alors voici notre expérience, si mauvaise soit elle. Nous avons acheté une tente arpenaze 4.1 avec arceau pour la modique somme de 200e. Nous décidons de monter la tente avant de partir en vacance, mauvaise surprise la bâche double toit étaient lasséré ainsi que des default à l'intérieur. Nous appelons donc le sav qui nous propose un échange, jusque là pas de problème. Arrivé au magasin on nous propose de la réparer sachant que l'on part le lendemain, en nous précisant que ça sera une réparation de fortune, car nous l'avons essayé 1 nuit. Après un temps de discussion houleuse, on nous propose un échange en nous prenant de haut. Nous partons en vacance.. Et la 2eme surprise avec la 2eme tente : trou dans la bâche de sol de taille d'une pièce de 2e, nous avions acheter un bache pour le sol et celle ci n'a rien, et encore une fois accro sur la toile intérieur cette fois ci ! Soit nous avons la poisse soit mauvais contrôle qualité. En bref nous vous conseillons d'aller acheter votre matériel de camping dans un magasin spécialisé, comme nous ferons a l'avenir. La surprise est à son emballage. On nous proposera peut être un échange mais nous n'avons plus confiance. Nous avons acheté d'autre matériel et tente mais celle ci est à proscrire.

Très grand magasin, employé au top . Très bon renseignement

Un très bon accueil et un personnel très sympathique et serviable en particulier le jeune Thomas du rayon fitness.

Superbe accueil,bonne équipe merci particulièrement à Sabine et elodie pour le programme biody

Bonjour ce n'est pas le lieu mais leur matériel. Pourquoi leur tente ne tienne pas aux orage. Trois tentes craquer. Bravo quechua.

Je trouve dommage que le magasin en ligne comporte plus de choix. Certain articles ont besoin d'être touché,essayer.

Toujours de bon produits pour tout sports

Bon magasin et personnel très agreable!!! Et nous renseigne bien.....bons conseils pour choisir nos articles merci.....

Désastreux : la caisse automatique ne fonctionne pas et le personnel n’est pas compétent : il m’a fallu 2h30 pour acheter trois bricoles, une honte ! A fuir d’urgence !

Passé ce jour avec l'intention d'acheter un VTT à 1600 euros (plutôt haut de gamme pour l'enseigne). Le vélo est bien exposé en magasin, le cadre est à la bonne taille et quand je dis ok je le prends le vendeur m'informe que c'est impossible et qu'il faut le commander.aucune discussion possible , pas possible de voir le chef de rayon, je repars donc les mains dans les poches et vais chez les concurrents voir si ils auraient l'amabilité de me vendre un vélo. Même problème pour une tente ultralight à 300 euros ! Decathlon est donc devenu un E commerce et les anciens magasins des halles d'expo ?

Magasin propre, bien rangé et beaucoup de rayon de sports différents Prix très bon et conditions de retour facile ! Grand parking à proximité Je recommande pour vos équipements sportifs !

Bonjour magasin nickel mais je suis déçu de l'atelier alors que avant c'était nickel mais lundi en récupèrent mon vélo on a mal resserais mon guidon

Pas très grand choix dans le magasin . Personnel désagréable.

Tout les produits pour la forme, sport équitation,et bien d'autres encore, Propre calme, et plein de jeux de pleine air.aller en familles entre amies ,ou seul vous passerai un bon moment

Très bonne expérience notamment avec le vendeur Romain du rayon Fitness qui est de très bon conseil. Merci beaucoup à l'équipe.

C’est vraiment le meilleur magasin. Le personnel est vraiment top 👍 Ils connaissent les produits et les conseils sont toujours pertinents.

Acheter un bonnet de natation le 25/02/23. Il s'arrache complément en 3. Et pour eux aucun remboursement. A fuir

Le magasin est beau mais le problème est au caisse plus de caissière et un problème de désactivation des alarmes des articles ce qui m'a valu 10 minutes afin de pouvoir justifier de mon achat c'est ton peu pour une enseigne comme Decathlon.

Beau magasin de sport, vraiment tout pour les sportifs et la famille pour faire du sport dans tout les domaines.

Personnel super sympa, article de qualité et assez diversifier

Magasin facile d'accès Grand parking (quelques places prévu au chargement des voitures électriques) Grand magasin, de nombreuse référence disponible sur place. J'ai retirer une étoile car malheureusement j'ai toujours beaucoup de mal à trouvé un conseiller disponible

Retrait colis sans aucun problème

Du choix pour tous, de la qualité et de bons conseils. Parfois certains prix restent un peu élevés par contre.

Un grand merci à Romain pour son sens du service , j adore mes chaussures . Merci a Decathlon , toujours au top (Juste si vous pouviez fournir un peu plus le rayon tennis de table , ça serait top ) A très bientôt 😉

Bon magasin, personnels agréables. Mais pensez à mettre une table à langer dans les toilettes homme également...

Non adorons venir dans votre magasin 😁mais la fin de journée nous a donné l impression d être mis dehors ! 244 euros au passage en caisse ,je ne trouve pas ma carte fidélité car j' ai changé de tel ,le jeune Mr en caisse me regarde d un air ...genre c est pas grave je lui dis :.euh 227 euros ....ça fait des points fidélité quand même !!!! On réussi à la trouver sur le tel de mon mari ...ouf ! Je lui demande si il a bien vérifié tt les antivol ....oui oui c est sur ! Mon mari lui demande aussi car il a pas fait attention que je lui avait déjà demandé .... résultats on fait confiance et bingo ....retour a la maison il y en a un. !! Je peux comprendre que c est la fin de journée mais je vais devoir me taper 30 min de route pour revenir chez vous . C est bien de faire activer les gens en fin de journée mais il y a un minimum quand même !le boulot doit être fait à 100%!!! Photo pour preuve si besoins ! Sinon en dehors de ce soucis votre magasin donne envie d acheter il est très propre et bien rangé 😁

Bonjour si vous avez des velos d occasion à faire reprendre chez decathlon cela et possible par contre il vous faut présenter un vélo neuve sinon il vous sera refusé au rachat.. rien n'a comprendre il son très très exigeant exemple . Si les poignées son un peu abîmé sur votre guidon velo refusé cela et un point de sécurité enfin il vous tout contrôler jusqu'à essayer de monter et descendre votre guidon bon courage

Dommage que je ne puisse mettre aucune étoile. Avant de sous entendre qu’un client ait volé un bonnet dans votre magasin (acheté la veille) lors de l’achat d’un vélo ce jour, ayez la preuve de ce que vous avancez. Dire au client que vous ne retrouvez pas l’achat qui a été fait la veille car ce n’est pas sorti du stock où je ne sais quoi alors que finalement mon conjoint avait le ticket de caisse dans sa poche!! Quelle déception 😞 sans compter l’humiliation!

Très bon conseil vendeur tapis de course et marche . Très bon sav aussi.

Venue ce mercredi 23/11 vers 11h30. J’ai appelé un conseiller du rayon fitness pour un conseil sur un tapis de sol pour mettre sous la chaise romaine achetée la semaine dernière dans le même magasin, conseillère désagréable, j’avais juste l’impression de la déranger, et qu’elle m’a juste filé le truc le plus cher dans les mains sans véritable explication, le comble ! Très mauvaise expérience.

Bien reçu vendeur à l'écoute de ces clients et aux niveaux des caisses pareille pas trop d'attente 👍

Personnel très compétant. Merci à la vendeuse rayon boxe qui nous a bien conseillé aujourd'hui et qui a été très sympathique et agréable !

Après avoir fait des achats et de retour à mon domicile j'ai constaté sur le ticket de caisse 2 fois fr cde teignes soit deux fois 2.80 . Contacté le magasin m'a dit que ça correspondait à des appâts de pêche. Je ne suis pas pêcheur et les difficultés d'approvisionnement en essence m'empêche de faire retour sur Bethune . Merci de prendre en compte ma demande .

Pas commerçant du tout vous achetez un velo à 210€ et lors de la reprise le vendeur vous reprend votre ancien velo -5€ par rapport à l’estimation en ligne cause d’après le vendeur le frein arrière n’a pas la même souplesse que lavant alors que le velo freine parfaitement peut-être pour lui un léger réglage mais ce monsieur n’a rien voulu attendre pauvre monsieur vous n’êtes pas commerçant du tout

Un grand merci à Pierre-Baptiste (atelier vélo) pour ses conseils avisés, sa patience et sa bienveillance pour nous rendre autonomes quant au changement d'une chambre à air! Un tel service est un vrai plus! Nous sommes resortis tout à fait satisfaits de l'intérêt porté et bluffés d'un tel professionnalisme! De manière générale, c'est un magasin que nous fréquentons régulièrement, où il est agréable de se rendre, l'équipe est accueillante et travaille à l'unisson, les conseils y sont pertinents!

Experience client complètement hors sol avec le réparateur cycle, ce jour ! J’ai eu le malheur de demander à l’accueil, si le réparateur cycle était tout seul ? En effet, devant nous des clients passaient une grosse commande de flocage. Son collègue de l’accueil, lui demande et d’un ton/regard méchant lui répond en me regardant « je suis occupé ! » Vu la réaction de celui-ci, je demande à voir le permanent du magasin puisque visiblement je l’embêtais avec ma question pourtant simple et en rien de désagréable en soit ! Le temps que celui-ci arrive, le réparateur prend en charge le vélo de mon fils, j’ai à peine eu le temps d’ouvrir la bouche que celui-ci a commencé à vociférer à mon égard, hausser le ton « moi je travaille ! » me dit-il ! Quand bien même, le permanent lui demandait de se calmer celui-ci continuait allant jusqu’aux menaces ! Rarement vu autant d’agressivité voir jamais depuis plus de 20 ans que je viens chez vous ! Ma question était anodine, s’il était seul et très occupé j’aurais compris et en aurait profité pour faire des achats en magasin pendant que mon fils attendait au stand réparation… En ne m’y reprendra plus ! Les clients ne sont pas des punching-ball sur lesquels on peut se défouler en fin de journée !

Très large choix certains articles achetés peu manquent eux de qualité fort dommage...

Beaucoup de choix Personnel agréable, magasin bien organisé et rangé

Un correspondance entre les rayons du site où application et le magasin serait un plus afin de trouver les articles vus sur le site ou l'application en réel...

Après une certaine déconvenue, Décathlon et notamment la responsable de magasin a tout mis en œuvre pour rattraper le tir. Merci à eux pour leur réactivité !

Ce décathlon est l’un des meilleurs magasins de la marque dans lequel j’ai effectué des achats. Les vendeurs/mécaniciens du rayon cycles plus particulièrement ont des connaissances dans ce domaine et sont pratiquants. Leur service dépasse la simple envie de conclure la vente mais plutôt de conseiller au mieux le client. S’ajoute une grande sympathie envers la clientèle. Le magasin en lui même est spacieux et bien organisé.

J'ai pu trouver presque tout ce dont j'avais besoin dans ce magasin, en revanche ayant un van j'ai pu rentrer sans aucun souci sur le parking mais impossible d'en sortir à cause d'une barrière de 1m90 positionnée à la sortie. J'ai pris le parking en sens interdit pour sortir. Je ne comprends pas la logique d'une telle barrière surtout qu'ayant pu entrer j'ai bien failli accrocher mon véhicule.

Honteux, achat d’une tente en demandant bien que, si il y a un soucis on peux la ramener, le vendeur nous dit aucun soucis , pour au final nous dire 2jours après non impossible ! Revoyiez votre vendeuse en rando !

Magasin impeccable ! J'y trouve toujours ce que je cherche et bien plus encore... Je ressors avec des articles en plus à chaque fois et sans me ruiner ! J'ai trouvé également que le rayon tor sportif était très ordonné. Merci pour les conseils et l'accueil toujours au top !

Petit problème, pour acheter des boules de pétanque exposer et qui sont pas en rayon et pas de note explicative sur les boîtes au sujet de la couleur, c'est bien dommage.

Propre : clair : compétence : sourire : choix et cela depuis la fin des 80's que je fréquente cette enseigne à cet endroit. Que pourrais-je dire d'autre ?

Excellent accueil du personnel . Produits conformes à mes attentes. Parfait.

Magasin vraiment complet, proposant de nombreux produits avec un vaste choix d'activités sportives. Personnel très accueillant et compétent. Quand j'ai eu besoin de conseil les conseillers ont su me renseigner avec précision et motivation ce qui est très agréable.

Service après vente peu sérieux, mon vélo électrique acheté en avril 2022 est parti 3 semaines pour une réparation et un entretien et résultat a la réception rien n'a était fait! c'est inadmissible de vendre des vélos électriques a des prix assez onéreux pour qu'il n'y est plus de suivis derrière. honnêtement déçu pour une grande enseigne comme la vôtre.

Un magasin dans lequel l'affichage des articles avec remise est fait pour escroquer le client. (Promotion taille 36 à 42 mais pas sur le 44, cela est écrit en petit).Une enseigne qui peut mettre son nom au grand stade de Lille avec l'argent provenant de la tromperie des clients.

Magasin ouvert à tous surtout pour le sport c'est très agréable de faire sa visite et on y trouve ce que l'on cherche le personnel est sympa

Magasin propre et bien achalandé. Le personnel est agréable et l'accueil est très bien. Je trouve toujours ce que je veux. Le seul bémol c'est le manque d étiquette prix sur les produit en zone promotionnelle.

Personne à l'accueil très agréable qui a pris le temps de renseigner et de nous accompagner sur notre demande

Beau magasin articles pour toutes les bourses, vendeuses et vendeurs accueillant

Grand choix de produits, prix intéressants, personnel super sympa et serviable ! Ça vaut vraiment le détour

Magasin agréable et spatieux.du choix et des petits prix !

Magasin très agréable et bien achalandé. Personnels sympathiques, répondent facilement aux questions posées.

Livraison rapide et les article son pas trop cher sa va et aussi personnelle très agréable et pour les conseil sa ce voie qui son pro

Panier de pêche trop cher pour une qualité très basse. Vendeur qui ne s intéresse pas au client, préfère discuter avec ces collègues c est la première fois que ça m arrive

Très bon magasin avec une belle surfaces avec un personnel serviable et souriant.

Toujours accueillie avec un bonjour un sourire...et idem à la sortie, du choix pour toute situation tout sport, j'avais besoin de produits chaud pour mon fils qui roule en moto sans mettre un prix de fou pour des produits spéciaux.... J'ai trouvé tour de cou sous vêtements bref top qualité pour un prix abordable, j'aime surtout la disponibilité des équipes et leur bonne humeur

Personnel très accueillant et au top ! Des produits avec un bon rapport qualité prix. Très satisfaisant !

Au rayon des vélos, une fille qui préparait un vélo, a cessé sa préparation et nous a bien renseigné sur des VTT. Multiples questions nous sont posées afin de pouvoir effectuer une bonne sélection. Sympathie, politesse et connaissance sont au RDV. Félicitations...

Aucun problème pour un retour de produit immédiatement remboursé sur carte. Personnel dans les rayons très sympa pour renseigner

Au Top, surtout le rayon Chasse et Nature. Un rayon Tir Sportif plus fourni serait Génial. Augmenter le choix de cartouches Trap. Bravo à toutes l'équipe de Décathlon, toujours un plaisir de leur rendre visite.

Comme d'hab on trouve ce que l'on recherche, parking plus que bien, accueil chaleureux et les nouvelles caisses sont juste formidables, s'ils pouvaient les mette dans les centres commerciaux ça sera génial, trop bien.

Bon magasin. On trouve de tout pour les sportifs et non sportifs. Personnel très agréable

Très bien reçu personnel sympathique et accueillant. Manque de chance plus de matériels de plongée et en stock Il faudras faire part a la direction de votre établissement que les cours de plongée reprennent a la rentrée.

Bonsoir très déçu pour le non respect de certaine procédure non respectées achat cartouche validé du permis et assurance ??Passage au caisse automatique un collaborateur qui doit s occupé de plusieurs caisses ,résultat très désagréable interpellation par un agent de sécurité ,très professionnel et agréable qui me signal que il y a un problème sur mon ticket de caisse que les cartouches 1 seul boîte est présent sur mon ticket de caisse alors que j' ai déposé mes 3 boîtes!Bien surpris un de vos collaborateur viens a ma rencontre et me signale que effectivement il y a une procédure propre pour les cartouches signalé devant la caisse en carte bleue ,je lui demande de me la montrer et miracle elle n est pas en place ! Malgré ma bonne fois ont me dit que c'est moi qui n'a pas posé la totalité de mes achats! Après signalé de vive voix mon mécontentement la responsable s adresse à moi sans masque et effectivement il y a une pocedure pour les cartouches en caisse !!Enfin bref je n appreci pas du tout que l'on me face passer pour un voleur devant vos clients !!!! Merci à la direction de bien vouloir me tenir au courant de se désagrément en plus avec mon garçon !

Je viens souvent dans ce magasin pour différentes raisons en general pour m équiper en materiel de sport l’accueil et le personnel sont toujours aimable, au niveau des rayons tout est a sa place, les quantités dut au covid-19 sont limités selon les articles… mais j ai toujours réussi a trouver mon bonheur. Large choix dans les différents sports aux prix Decathlon :) continuez comme ca la qualité a ce prix c est excellent!

Super accueil, personnel disponible, produits disponibles en rayon sauf roue de vélo étrange en vue du magasin

Magasin complet le personnel est super sympa, disponible et de bon conseil.

Un large choix de produits pas chers et de qualité. Je recommande vivement

De pire en pire au niveau des baskets de marque . A part des chaussures à 20 ou 30 € il n'y a aucun choix pour Nike , Adidas etc ....Moi qui n'aime pas commander sur internet , j'ai du le faire . Après les magasins de sport vont disparaître et je sais pourquoi .

Je me rends au rayon cycle pour les conseils et achat d un vélo....aucun conseil du vendeur...limite a peine bonjour...je le dérangeait visiblement où il ne connaissait pas le rayon pour lequel il était attitré 🧐...bref achat du vélo livraison le vendredi....le jour J rien...2 mails de Decathlon durant le WE indiquant qu il faisait le nécessaire car la commande n était toujours pas livrée...mails automatiques au vu de l inefficacité de ceux-ci. J appelle le lundi matin suivant pour m entendre dire que le vélo est disponible depuis vendredi mais qu il avait oublié de valider la réception...le tout sans gêne bien sûr...Aucune excuse ni par téléphone ni en direct au moment du retrait...bref espérons que le vélo soit lui à la hauteur de ses attentes...moi qui suis adepte de Decathlon pour la qualité des produits....une seule chose à dire, fuyez le rayon cycle les vendeurs ne servent à rien....🤨 Très déçue

Clef oubliés, données à l'accueil par une personne que je remercie. Bon accueil tél et magasin ,prix bas.services tél et magasin 5* mais facture pour moi ou autre uniquement par mai ,pertes une étoile. Dommage. Mais super.

Magasin propre bien rangé et prix correct Toujours un conseiller pour bien vous orientez Je recommande ce magasin les yeux fermés

Une très grande surface commerciale avec énormément de choix ! Les employés sont compétents et les prix largement abordables !

Dernière visite cette semaine. Ma mission était d'équiper pour la rentrée mon petit garçon pour débuter le football. Magasin bien agencé, propre, bien rangé. Equipe disponible et très courtoise, de même en caisse. Efficacité redoutable, un vendeur m'a très bien conseillée, sans me pousser à la consommation...un point bonus pour lui et sa gentillesse. Patient lors de l'essayage avec mon fils de moins de 6 ans. Franchement aucune remarque négative de ma part. Je recommande et ce n'était pas ma première visite, ni la dernière.

Magasin toujours propre ça donne envie de s'y promener... Le personnel souriant et accueillant

Quentin est un super vendeur, très bon conseils pour la pèche.

Employé gentil et serviable ! Point négatif : Il manque souvent des choses en rayons :)

J'y suis allé pour un échange de produits , très satisfait . Encore un grand merci à la dame qui m'a guidé dans mon choix

Super accueil , toujours un magasin propre , personnel disponible, produits disponibles en rayon

Un peu d'attente car la personne travaillait seule a l'atelier mais tout s'est bien passé. Très professionnel

Une équipe au top ! Mes héros d'aujourd'hui ! Je vous remercie d'avoir su me mettre en sécurité et d'avoir veillé à ce qu'il ne m'arrive rien ! Merci mille fois ! ❤️ Des vendeurs vraiment sympathiques

Très bon magasin. Personnel sympathique. Beaucoup de choix. Situé prêt d’autres magasins et du McDo.

Difficile d'avoir mes produits, mais accueil téléphonique très agréable

Très bon magasin excellent accueil du personnel beaucoup de référence et produit de bonne qualité pour pas cher

Malheureusement aujourd'hui 10 Mai 2021 le magasin est bien ouvert, mais plus de 90% des rayons inaccessibles cause Covid 19. Quelle désolation juste avant notre départ en vacances.

Trocathlon rayon cycle, engagement : nous contrôlons la fiabilité du produit. Suite à l'achat d'un vélo 20 pouces, contrôle de la bonne fixation des pédales en magasin, je pense repartir avec un produit contrôlé. Résultat des courses après les premiers mètres : roue arrière désaxée, tension de la chaîne inappropriée, freins avant et arrière défectueux à régler et à serrer. Conclusion : vente d'un vélo dangereux, le contrôle n'a pas été réalisé et le vélo s'avère dangereux à l'utilisation.

Je me suis rendu à Decathlon Fouquière les Bethune pour effectuer un échange sur un casque de vélo que nous avions acheter pour notre enfant. En arrivant à l'accueil j'ai été reçu par une personne qui me dit d'un ton très désagréable. On n'échange pas c'est écrit et votre fils va grandir!!! Quel manque de respect et de tact. Il y a d'autre facon de parler et d'expliquer aux clients enfin je pense !!! Déjà déçu d'une visite 5 jours auparavant. J'irai désormais ailleurs.

Très peu d'articles disponibles Pré commande prise par un vendeur, commande passé 2 jours plus tard, payement effectué le lendemain. Mail de confirmation dans la foulée avec le jour de retrait. Fin de journée mail d'annulation de ma commande 😠 Retirer vos articles que vous ne pouvez pas fournir. Vos magasins Decathlon serait bien vide. Les clients ne seraient plus déçu Je suis très en colère !!!

Très satisfaite de mon passage ce jour dans le magasin. Personnel très agréable et serviable, j'ai acheté un grand trampoline ils sont venus me le mettre dans le coffre merci ☺

J'ai commandé à 14h45 un article ( retrait en 1h). Je suis allé la retirer à 16h30, pas commande prête, pas de traces de la commande. Je sors du magasin et à 16h46, je reçois un sms votre commande est prête, je retourne au magasin, nous n'avons pas de commande pour vous. Après plus 5mn d'attente, ils la trouvent enfin... c'est cela du retrait en 1 heure !!!!!

Grand magasin , on y trouves pas mal de choses pour le sport , la chasse , vélos , vêtements , et chaussures , bottes , baskets !!

Durant cette pandémie, mis à part le gel à l entree, personnes ne respectent les distances, j ai dû hurler sur certains pour garder leurs distances. J ai perdu un des miens du covid et ce n est pas un haut-parleur qui va discipliner les gens. Je ne reviendrai plus.et comme je suis suivis par de nombreux follower, je ne vais pas me gêner pour faire de la pub.

Magasin et enseigne à fuir !!! J'ai acheté 6 pack de 100 cartouches solognac L100 Plombs 6 et 4. Résultat certaines cartouches sont percutées mais les plombs ne partent pas. Je ramène les cartouches au decathlon de fouquieres les bethune. Le responsable du rayon chasse gregory me dit quoi? Désolé monsieur mais si solognac ne rapelle aucun lot je ne peut rien faire vous. Super decathlon je me retrouve avec 600 cartouches inutilisables. Croyez bien que je vais vous faire de la pub comme il se doit et fini pour moi decathlon !!!

Apres un souci sur mon vtt une très bonne prise en charge et réparation rapide et efficace Je mets en-avant le professionnalisme de l equipe de l atelier cycle et un personnel toujours très accueillant même dans le contexte actuel

Merci à Romain du rayon fitness pour ses conseils et sa sympathie !! Très bon vendeur je recommande vivement de même pour Morgan au rayon vélo très pro et très sympa également !

Dommage que je peux pas mettre un zéro étoile!, ça fait plus que deux mois que j'attends ce rendez vous a décathlon bethune pour réparer mon vélo, on se deplace et tout et en arrivant le mec nous dit on répare pas de velo electrique avec un air pas sympa ni aucune accueil meme pas un bonjour, pourtant au telephone quand j'ai appellee pour prendre le rendez vous j'ai precise que c'est un vélo électrique et j'ai précisé la marque aussi franchement ils se foutent de la gueule des gens et en plus le réparateur ose nous dire qu'on a pas precise au telephone que c'est un velo electrique parce qu'il sait plus quoi dire et il a aucune autre exuse, mais moi je sais pourquoi!! c'est parce que le velo n'est pas achete chez eux et c'est pas une marque decathlon, je suis déçue je ne retournerais jamais a ce magasin!! qui font deplacer les gens pour rien et qui font perdre le temps aux gens. Cette fois prevenez les gens au telephone que vous ne leur reparer pas leur velo qui vient pas de votre magasin a la place de les laisser se deplacer pour rien!!

J’ai acheté un produit le 04/08. Dans mon entourage qqn avait covid. Je n’ai pas bougé de ma maison pendant 20 jours. Aujourd’hui je viens rendre un produit de 3€ le 08/09. Et on me dit Non. À l’accueil Gregory Responsable rayon désagréable. Et après responsable du jour arrive et problème résolu après 1h d’attente. Les règles sont un cadre mais vu le context il faut être agile dans le commerce. Vraiment déçu.

Nous aimons bien Décathlon on y trouve des tee-shirts respirants qui sont pour moi très intéressants comme pour mon épouse dans le temps on trouvé des cyclistes à prix bon marché maintenant ce n'est plus la peine. Enfin magasin très intéressant.

Très déçu car le produit était indiqué disponible dans votre magasin sur le site et sur place rien !!!!! Réponse du vendeur j'ai pas faut commander !

Rapide passage pour retirer une tente mis de côté depuis Campus. Efficace, mon article m'attendait à l'accueil. Curieusement, ils impriment encore les tickets !

Magasin bien rangé, spacieux, agréable. Le personnel est agréable aussi ! Rien a dire de négatif

Décathlon Béthune est VRAIMENT un magasin agréable : les articles sont satisfaisants et économiquement attrayants et plus que tout le personnel est ultra agréable et a réellement la volonté de satisfaire. Personnellement je suis très satisfait de décathlon Béthune et je recommande vivement ce magasin.

rayon velo incroyablement vide , produit sans prix . demande a un vendeur car affiche 12 € les 2 chambres a air ???? erreur d affichage ! pompe a velo pas de prix a chaque fois demander a un vendeur , et pour couronner le tout pas de support pour fixer la pompe sur le velo et la le vendeur me sort , mettez la dans votre poche lors de votre sortie velo !!! grave comme reflexion !!! apres il me presente un support a 2 € . bon la ca suffit !!! je suis aller a intersport , prix affiche , accueil tres aimable et pompe a velo vendu avec support a un prix plus compétitif. donc nous en avons profite pour faire d autres achats et nous n irons plus chez decathlon accoeuil tres desagreable et ou j ai une l impression de les mettre devant le manque de serieux de leurs parts . voila mon avis sur ce matin a decathlon .

Super magasin avec beaucoup de choix et un service après-vente top merci à quentin du rayon pêche pour toujours être la pour m'aider dans met choix quand il le faut👍👍👍👍

Magazin surprenant en espace de vente.que de choix. Le recommande pour divers activités sportive ou autre achat , beau parking gratuit. Le conseille. 👍

Super endroit pour s''equiper dans diverses activités sportives.bien conseillé et a l'écoute du client et de plus avec courtoisie.

Beaucoup de choix , magasin agréable , beaucoup de personnel au service du client. Merci en particulier à Benoît pour son professionnalisme , sa patience et son écoute.

Je remercie Samuel qui nous a bien conseillé au rayon running pour femme ce 16/08. Il a prit le temps de bien nous expliquer même si l’heure de fermeture approchait, très gentil ! J’aurai mis 5/5 pour Samuel et l’accueil en caisse. Par contre je dois aussi noter le magasin et j’ai été déçue de ne trouver aucune autre marque de baskets que asics (et leur propre marque bien sûr) pas de Nike, pas de New Balance par exemple. (Que ce soit pour les hommes ou pour les femmes) Je juge uniquement le rayon running car je n’ai fais que celui-ci. J’ai cependant réussi à trouver baskets à mon pieds grâce aux conseils de Samuel !

C’est vrai qu’on trouve toujours ce que l’on cherche.... je déplore l’affichage des prix..... À chaque fois les prix sont différents en caisse.... cela est très certainement dû à un mauvais rayonnage des produits 🙁

Decathlon Fouquieres Les Bethune. Avis positif toujours de bon produit pour tout les loisirs de la natation au sports nautique, à la marche, au camping. Des conseils au chaque coin des rayons sur le choix du matériel que sa soit utilisation professionnel ou amateurs. Un manque de personnel au caisse qui ont était réduit pour des automates... Parking vaste accessible rapidement. Une enseigne qui reste à son image, pratique, bon produit, bon conseil et surtout possible de retour de produit ce qui devient rare de nos jours avec un remboursement et non avoir !!!

Venus pour du matériel truite, très bien conseillé , les prises ont été nombreuses,à la grande surprise des autres pêcheurs plus chèrement équipés

Un point de vente très intéressant, vaste avec un assortiment vraiment complet. Une équipe sympathique, agréable bien que pas toujours très au point sur la technique mais c'est très correct dans l'ensemble. En bref, un bon decathlon ou se balader est agréable.

A fait l'acquisition d'un vélo enfant, nous avons trouvé rapidement notre bonheur, nous n'avons eu besoin de conseils cette fois ci mais le personnel est agréable et à votre disposition Gamme prix élevée pour certain produits

Après 20 minutes d'attente et 4 appels dans le rayon cycles aucun vendeur pour être conseillé. Très déçu du magasin que j'apprécie pourtant !!!

Magasin tres bien avec des choix pour nombreux sports. Salariés tres sympa et polis, qui disent bonjour quand on passe dans leurs rayons, et ca jadore, je suis tres satisfait, pas comme dans beaucoup de magasins ou des gens du magasin passent a coté de toi et tirent la tronche. En bref vive decathlon.

Réservation faite par internet : nickel Livraison : rapide Mise à disposition : au top! Accueil : rien à dire, si ce n'est que excellent !

personnel très pro et agréable on trouve souvent son bonheur à des prix accessibles pour toutes les bourses

Magasin lumineux et personnel disponible pour répondre aux questions, par contre pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche (le magasin change régulièrement l'implantation des articles)

Ce magasin Decathlon est plus grand en surface que la moyenne . Il y a donc plus de choix que dans d'autres magasins Decathlon et cela permet de proposer des rayons bien aérés et de circuler facilement dans les allées. De plus les équipes sont sympathiques et connaissent bien le monde du sport ce qui est appréciable lorsqu'on l'on se fait conseiller. Je recommande car le rapport qualité-prix est excellent par contre le seul problème c'est qu'on a tous les mêmes tenues quand on va faire du sport

Il était difficile d'obtenir quelqu'un concernant les antivol vélo avons patienté plus d'une demi-heure avant de trouver un stagiaire qui nous renseigne sachant que nous avions fait deux appels pour obtenir quelqu'un

J'y suis allée pour un petit soucis , accueil au top accueil rien a dire tout y est sourire, rapidité , efficacité, plusieurs choix possibles vraiment rien a redire .au magasin les collaborateurs très professionnelle . même Petit conseil personnalisé vraiment rien a redire top top un grand merci a toutes l équipe présente de jour ...

Bonjour Très mauvais accueil du responsable du rayon chasse quand je lui ai demandé de me faire un devis. Il est vraiment anticommerce.

Je suis allée chez Décath Fouquières trois fois ce mois-ci pour me ré-équiper, et j'ai été surprise par une chose: aucun vendeur ne m'a dit bonjour spontanément, même en m'ayant vu arriver de loin, et cela vaut aussi pour l'accueil. Il est tout à fait normal de discuter avec ses collègues, mais un peu de considération envers le client qui passe juste devant et à côté de toi, c'est bien aussi non ? Pas besoin de tapis rouge, juste un bonjour :)

Très grand magasin, bien achalandé Plus septique sur les caisses automatiques

Très bon magasin proposant de très nombreux produits de qualité ! Pêche; chasse; camping; randonnée et sport en tout genre ! Le personnel donne de très bon conseil ! Rien à dire, décathlon Bethune est au top !

Pour les chaussures de sport c'est les marques décathlon pas beaucoup de choix dans d'autres marques. Par contre pour les équipements c'est bien. Magasin lumineux spacieux bien agencé.

Très bien, de nombreux articles, un bon rapport qualité prix dommage qu'il n'y a pas plus de vêtements pour tout petits surtout garçons taille 3/4 ans. Je recommande ce lieu.

Magasin agréable articles bien rangés. Place dans les allées pour les fauteuils des personnes handicapés. Personnel accueillant.

Super accueil par une conseillère du rayon randonnée (marie Claire) ! Elle a pris le temps de nous répondre, nous guider, souriante, gentille.. C'est une excellente conseillère..

Un grand choix d'équipement pour le sport mais une prestation déplorable pour l'achat d'un vélo. Un vendeur nous a peine préparé le vélo, nous avons du aller le chercher nous même, nous avons du insister pour avoir les renseignements... Aucun accompagnement pour un achat tout de même important, c'est regrettable.

Magasin apprécié par toute la famille, accueil agréable, conseils et choix produits au top! Je recommande

La. Personne. Qui est venue me renseigner ne savait pas m'expliquer puis me dit qu'il va chercher un spécialiste et la disparition... 😤 la j'ai dû attendre 20 min avant d'avoir quelqu'un de compétent... 😤

Decat. Comme on dit,. ... un grand choix de tout dans le domaine du sport au niveau des prix c'est honnête. Je suis pêcheur je ne suis pas toujours tombé sur des conseillers d'exception à ce niveau là mais le matériel proposé est bon tant au niveau entrée de gamme qu' au niveau du matériel de débutant pour s'essayer à ce 'sport très éprouvant '....

Choix moyen. Ils ont construit un immense parking accessible que pour les employés et le parking client n'est pas du tout pratique. Heureusement, on y retrouve les produits Decathlon...

Un personnel d'une disponibilité remarquable des conseils avisés et tout cela avec le sourire description des produits très détaillés et choix important dans tous les sports produits spécifiques et inventifs démontrent la recherche permanente des équipes de la marque

Magasin de sport proposant des tenues,equipement etc...

Prix attractifs mais manque de choix et de produits. caisse automatique arnaque. faite attention à vos tickets de caisse. les caisses bip les articles qui sont très proche de vos articles. nous préférons lorsque nous avions les caissières qui sont beaucoup moins impersonnel que ces caisses automatiques.

Bon magasin mis à part qu'avec les travaux c'est un peu le binz pour savoir où et comment se garer

Très bon magasin pour s'équiper. Vendeurs souriants et toujours le bon conseil. Pas mal de stock et de choix en magasin. L'atelier vélo est un gros plus pour s'éviter des réglages de dérailleurs fastidieux, mais prix un peu élevés.

Achat d'un vélo ST 100 en septembre 2019, problème de roulement de direction il est partie à Lille pendant une semaine pour le réparation +contrôle des 6 mois, est maintenant rebelotte roue avant voilé, est il y a du jeu dans la roue arrière ! Les patin son déjà mort ! Je déconseille fortement !

Très grand , large choix de produit mais malheureusement les tailles de gants au rayons cycle devrais être vérifier plus souvent .

Reçu par une sourde / malentendante, très bien conseillé ! Ça fait du bien de voir des gens compétents. Bravo à vous madame.

On a maintenant aussi les Decathlon en Grèce et les produits ainsi que les prix sont à peu près identiques. On a fait quelques achats mais pas d'approvisionnement comme on le faisait par le passé. De plus avec la crise les finances ne sont pas au plus haut, restons prudents !

On y trouve beaucoup d'articles avec du stock, beau magasin agréable.

Beau magasin spacieux et bien achalandé. Personnel disponible et qualifié. Nous y trouvons de tout pour le sport et les loisirs.

Vendeuse rayon arts martiaux très serviable et disponible. Elle m'a aidé à choisir la taille d'un kimono pour mon fils

Une excellente expérience avec un assistant des plus serviables au bureau d'accueil. Il parlait bien anglais et m'a aidé à échanger des marchandises efficacement ET avec le sourire ! Merci beaucoup! 😁

Excellent magasin. Y a tout se que l'on souhaite. Très bon produits. Il y a tout ce qu'il faut.

Bon rapport qualité prix, beaucoup de choix pour tous les goûts, et dans tous les sports. Je vais toujours là pour ma fille de 10 ans, que ce soit en survêtement, chaussures de sport, matériel de danse, mais aussi pour les chaussures de marche de mon conjoint. Le plus, la carte de fidélité. Je recommande ce magasin à tous ceux qui ne peuvent pas investir des centaines d'euros dans leurs baskets ou leurs survêtements. Il y en a pour toutes les bourses et tous les goûts en matière de couleurs et matières. Les vendeurs prennent plaisir à répondre à vos attentes. Bravo😎

particulièrement mécontente de l'accueil en caisse : impossible d'utiliser la carte génération sous prétexte qu'elle était peut-être volée !!!! alors que le détenteur de la carte, mon fil m'accompagnait...et que j'avais une pièce d'identité.

J'ai aimer mais nous avons chercher des responsable, il n'y en avait pas. Appart ça les rayons était bien trier...

Grand choix d articles à petit prix. Personnel très agréable et compétent

Beau decathlon, accueillant, avec toute les tentes montées dans un parc. Seul bémol notre commande retrait en une heure n était pas prête .

Service top. Je demande quelqu' un dans un rayon. Attente un peu longue mais la personne a qui j ai demandé de l aide passe plusieurs fois a peu de temps d intervalle et me reprend en charge immédiatement !! Très pro !!

Vendeurs super et disponible pour renseigner les clients. Produits de qualité, et beaucoup de choix. je recommande cet établissement.

Magasin de taille moyenne où on peut trouver quasiment toutes les références. Personnel accueillant et compétent. Parking pratique. Accès facile.

C'est un Decathlon, je ne vais pas faire l'article de ce qu'ils vendent. Par contre il faut signaler qu'il est assez grand, avec beaucoup de stock. Et les vendeurs sont en général bien renseignés et dispensent un accueil de premier ordre, très chaleureux.

Large choix de produits. Une bien belle grande surface. Personnel agréable

Jamais beaucoup de promos ; juste une ou deux couleurs par produits !! On est très très loin de la qualité du décathlon de Boulogne sur mer où là tout est vraiment top ...... il n' y a pas photo .

Dans l'ensemble ça va. Quand on demande un renseignement les équipes sont à l'écoute du client. Ce qui me gêne c'est le trop plein du magasin... trop de choses ... peut être mieux condensé les produits et pourvoir avoir tous les produits car certains produit ne sont pas disponible en magasin . Il faut commander.

Très habitué des décathlon et en particulier celui-ci! Jamais déçu de mes achats bien au CONTRAIRE... Merci à l'équipe qui nous a fait économiser de l'argent, 30% sur le matériel de ski ça se prend, car fin de saison. Très beau geste commercial. C'est pourquoi je recommande CE décathlon. Continuer comme cela !