Decathlon Henin Beaumont Magasin d'articles de sports

Beau magasin et personnels très agréables.

Rayon pêche c'est tout simplement une catastrophe il n'y a plus vraiment de choix et alors pour le côté professionnel de certains on repassera je ne vous conseil pas cette zone pour vous équiper pour la pêche aller plutôt chez guidez ou l'appât de l'Artois ou terres et eaux mais sûrement pas decathlon Hénin-Beaumont

Je suis venu chercher une chaise romaine en seconde vie, Cédric m'a aidé du démontage jusqu'à la charger dans ma voiture. Je le remercie beaucoup pour ce geste, je reviendrai.

Venu ce jour pour l'achat d'un VTT et reparti sans VTT. 1 vendeur pour 3 clients. Efficacité du process de vente à revoir. On a l'impression que certains achete une voiture. L'e-commerce à des années d'avance sur le physique. Plus jamais 👎

Passee au rayon cycle pour obtenir des informations pour des accessoires afin de reparer le vèlo.. Tout en me montrant sur un velo, je pose des questions et le vendeur limite se moque de moi. Exemple sur l outillage a utiliser ... si ce type de clef est en vente ... reponse negative alors que je suis repassee l après midi pour l acheter.

Très peu de choix côté équestre. Baisse de qualité sur les chaussures. Impossible d essayer correctement car lacet passer n’importe comment. Déçu et perte de temps

Beau magasin et personnel au top rayon vélo

Magasin au top !!! Par contre la sécurité passe son temps sur son téléphone. 6 personnes son passé devant lui même pas il a levé la tête. Il a dit au-revoir... C'est déjà ça !!

Pas très professionnel, Décathlon perd de sa valeur Pourquoi mettre des accessoires sur leur site et disponibles dans ce magasin ? Mais sur place introuvable…et on vous dit « il fallait téléphoner avant… » LOL quand je commande sur Amazon ou Veepee je les appelle avant ..😅😅😅😅 bref a fuir je n’y mettrai plus les pieds, la plupart de leurs produits sont disponibles et disponibles ailleurs et sans appeler….revoir vos méthodes de vente les copains

Magasin, équipe et agent de sécurité au top. C'est vraiment super pour les enfants de proposer des activités. Ce jour animation pour Pâques. Chasse au indice dans le magasin mes enfants ont été ravis. Merci.

Tjr bien renseigner R A S

Une équipe au top au rayon cycle arrivée à 18h30 pour floquer en urgence des tshirts ! Deux conseillers ultra efficaces et avec un vrai sens client et du service ! Merci à Aurélien et Killiam

Très mauvaise expérience, le vigile du magasin est très désagréable et vous oblige à sortir du magasin même si vous n'achetez pas mais que vous accompagnez vos amis, très mauvais vigile, détruit la réputation du magasin qui était agréable auparavant mais que je déconseille désormais

Bonne surprise , très bon accueil, j'ai ramené un vélo elliptique très peu utilisé ( reprise avec bon d achat ou virement bancaire ) , les conseillers m ont aidé à remonter le matériel , test effectué en magasin, tout ça avec le sourire et un grand professionnalisme, merci

très mauvaise passage en caisse. voulant payer en espèces mes achats. aucune personne n'est venu pour encaisser, au bout d'un bon moment je suis reparti sans mes achats. direction Intersport. bien dommage pour une enseigne comme Decathlon.

Très bon magasin

Bon accueil et information Acheté un pantalon de randonnée Bon rapport qualité/prix

Correct. Il y a du choix et dans tous les prix

On y alle pour acheter des halteres, 50 kgs d halteres ce n est pas leger, un caddie a ete necessaire et en attendant j ai pu m appuyer en regardant 3 membres du personnels en train de tailler le bout de gras, de jouer au basket, et de rigoler alors que nous aurions eu besoin de leur aide. La scene a durer 20 minutes. Mais pas de soucis les gars ne vous casser pas un ongle. Le magasin est a fuir, decathlon surfe sur sa popularite pour ne pas prendre en consideration et aller a la rencontre de leur client en les negligeant deliberement. A la caisse pas de bonjour pas d aurevoir juste un gars qui etait content de discuter avec son collegue de son mal de dos. Bravo le rapport client !

Personnel désagréable suis dans tout le Decathlon sans raison et fouille les sacs a la sortie car personne étant d'origine algérienne. Ne donne pas envie d'aller dans le magasin aillant peut de remarque raciale et de regard noir. Ne donne pas envie d'acheter je déconseille fortement .

Personnel très à l'écoute et de bons conseils. Produits variés et robustes. Recommande

Malheureusement je viens de faire un achat pas de formule de politesse a la caisse

coucou un bon accueil et surtout de bon conseil de Clovis qui a bien pris en compte mes attentes et y a trés bien répondu alors bravo a lui pour sa gentillesse et son accueil merki

Puisque Decathlon a refusé de publier mon avis sur son site je le dépose ici J'ai acheté le 14/11/2023 une bouriche rectangulaire de 4m de long a 60 euros Quel ne fut pas ma surprise en arrivant chez moi car je me suis rendu compte que cette bourriche était d'occasion et avait déjà servie Il y avait des feuilles et surtout des asticots sèches a l'intérieur de la bouriche Et les antivol étaient déjà coupé Je ne suis pas contre le fait de vendre du matériel d'occasion mais je pense qu'une baisse de prix s'impose Je compte sur vous Decathlon pour me faire un geste commercial

Un grand merci à Clovis, qui as tout fait pour nous aidé !

Grand magasin, propre et personnel sympa

Toujours sympa et prix attractifs

Je suis passée en magasin ce jeudi, merci à thibaut qui a prit le temps pour le choix du vélo. Rare de nos jours de voir des jeunes souriants.

J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher avec un conseil qui m'a paru adapté. Donc très bien.

Prix non affiché en rayon, on demande à un salarié situé aux cabines de nous biper le produit pour connaitre le prix, il est affiché à 18€. Cependant en caisse il passe à 23€, on demande des explications et d'après les dires de la personne en caisse il s'agit d'une erreur de leur collègue handicapé qui s'occupe des cabines Limite Limite.. Commencez à bien afficher vos prix plutôt que de remettre la faute sur les autres !

merci aux deux conseillers du rayon vélo pour leurs bons conseils

En janvier 2023 j'ai acheté une paire de chaussures Salomon ( dans un autre decathlon) pour le trail, au bout d'environ 250 km mes chaussures ont commencé à se craquer. Je me suis déplacé au magasin d'Henin Beaumont , le personnel a été très à l'écoute. Mes Salomon ont été reprises au prix d'achat. J ai été très bien conseillé pour l'achat d'une nouvelle paire de chaussures , personnelle très disponible . Je recommande le magasin vivement

lunettes de soleil affichées à 15€ mais qui passent en caisse à 30... bah non ils ne corrigent pas le prix. Montre connectée achetée mais à commander. Donc on paie, on nous annonce une livraison sous 48h, et 6 jours plus tard toujours rien.

On y trouve son compte et somme bien renseigné (rayon pêche) je recommande

J'aime bien ce Decathlon il est très grand il y a tout ce que l'on veut sans problème on peut essayer aucun problème dans ce magasin

Super magasin, j'ai eu à faire à Adam au rayon cycle qui a sauvé ma sortie vélo du dimanche Au top ! Très pro de l'écoute au conseil

Au départ un personnel top pour vous renseigner et regarder si votre produit n'est pas dans les arrivages. Mais cela ce gate fortement aux passage en caisse. Pas de problème pour proposer à tous les caisses automatique. Mais rien à faire du pauvre PMR. Non misva part lui proposer la caisse automatique la caisse Pmr reste fermé. À quoi bon avoir une caisse handicapé et la laissé fermé...

Tres déçu, par le SAV, soucis sur un velo, 2 fois la meme panne, echange pour le même velo, de nouveau la meme panne, chaque fois le velo part a l'atelier pour 3, voir 4 semaines, alors decathlon a beau vous garantir un velo 2 ans, s'il passe 6 moisen réparations, ils ne prenne

Nous avons été accueillis chaleureusement au rayon cycle par Rodolphe et il nous a parfaitement conseillé pour l'achat de vélos. Néanmoins, nous avons été obligés de commander sur internet les vélos que nous avons choisi car zéro stock en magasin... ce qui est très frustrant. En effet nous aurions préféré les acheter directement en magasin et repartir avec, après les excellents conseils que nous avons reçu.

Nous avons testés les différentes chaises de camping. Il est vrai que plus on paye chère plus le siège est confortable sauf le petit bas à 50€ il est vrai. Le personnel est accueillant. Et la caissière est plutôt efficace ! Je vous le recommande.

Jamais déçu, réactivité des employés, prix attractifs et de qualité. Le TOP 👌

Vous demandez un conseil, on vous dit de patienter puis le conseiller retourne dans son rayon et vous laisse comme un con Je retourne le voir il me dit ah si j’ai demandé à qn de venir bah il est pas venu Prends moi pour un con

Très bien. Prix abordable. Belle présentation.

Une équipe au top et chaleureuse ! Merci d'accepter les chiens en laisse dans votre magasin. Je fais un peu de route supplémentaire pour venir dans ce decathlon précisément car jamais déçu

Aujourd'hui, tombée sur le vendeur Anthony j'ai eue beaucoup de chance. Il a su me trouvé la dernière paire de basket en ma pointure dans un autre magasin que le siens et s'est démené pour que les prix correspondent. Je suis ravie de mon passage, très bon vendeur et conseiller je recommande et reviendrais !

Très bien agencé avec beaucoup de choix de vêtements et d'accessoires.

Je suis passée en magasin début de semaine , je suis tombée sur une vendeuse nommée loan qui a su me conseiller sur des questions très techniques digne d’un nouveau professionnel, il était temps qu’il y ait quelqu’un de qualifiée qui s’y connaisse vraiment en équitation dans ce magasin ! Je recommande , à bientôt !

Suite à l’achat d’un cycle, j’ai été très bien conseillé par un commercial de prénommant « Thibaut ». Il a su répondre à mes nombreuses questions tout en adoptant un langage compréhensible. Je reviendrai

Rassiste nous vire juste car on est mineur et laisse d’autre de couleur blanche

Grand magasin très bien pour y trouver son bonheur

Bonjour je suis allé ce jour acheter des asticots dans le magasin décathlon Hénin Quelle ne fût pas ma surprise de sentir une odeur pestilentielle en ouvrant la porte des différents réfrigérateurs.L’état intérieur confirme qu ils ne sont jamais nettoyés et les esches pas très fraîches vu l’odeur. Prenez donc exemple sur le magasin terre et eau de seclin ou je suis allé cet après midi et croyez moi il n’y a pas photos. Désormais je saurai où aller pour faire mes achats pour la pêche

Large choix prix attractif facilité pour trouver un produit et un conseil

Merci au vendeur Nicolas qui a pris le temp de nous conseiller malgres que le panier de basket n est pas disponibles en magasin.... Il a pris le temp de tout nous montré... Grace a lui... Nous allons le commander... Merci à lui... Petit conseil, il serait judicieux de savoir où les produits sur commande sont exposé... Nous avons fait englos... Campus ne decrochait pas.. On est venu par hazard et le b500 pliable est exposé chez vous...

Je me déplace au magasin pour une reprise de mon matériel en seconde vie.on me montre tout les vendeurs du magasin pendant plus de 30min pour savoir qui va s occuper de moi et là arrivé à la bonne personne elle-même dit jai pas le temps de m occupé de vous il faut repasser demain A croire que je n est que ça a faire et que le gasoil est gratuit

Venu acheté des accessoires pour faire un trek de plusieurs jours bientôt, nous avons eu Damien au rayon randonnée qui a donné de super conseil ! Vraiment agréable !

Venu jeudi car mon vélo acheté il y a moins d’1 mois avait le dérailleur qui claquait.le conseiller m’indique un défaut d’usure et que j’utilise trop le vélo et que les réparations seront à mes frais !je demande à voir son responsable car il émet un jugement concernant la périodicité d’utilisation du vélo (j’effectue juste 800metres par jour 5/semaine) .il appelle son « capitaine » comme il me dit et me « capitaine » refuse également les réparations (période de garantie)et aussi l’assurance qu’on m’avait fait prendre.la prochaine fois j’irai ailleurs acheter mes vélos ! Un conseil fuyez .j’aurais dû regarder les avis concernant ce rayon cycle

Parfait, on y est allées pour une draisienne, personnel à l’écoute. Article plus en stock, ils ont pris le temps d’appeler un autre magasin pour avoir l’article, je recommande ! Merci encore 👍🏻

Des allées bien grandes et du choix pour tous les sports Mention au vendeur du rayon chien ( samedi) , qui a pris du temps pour nous renseigner et nous donner des conseils adaptés à nos besoins sans forcément nous vendre le produit le plus onéreux Nous sommes repartis avec une cage de voyage pliable taille medium et notre chien est ravi Merci à lui

Venu réparer mon vélo car ma roue avait crevée je me retrouve après la « réparation » avec les freins non serrés, le pneu non gonflé et le capuchon de la chambre à air en moins. Un manque de professionnalisme certain de la part du vendeur décathlon qui n’avait pas l’air très motivé à s’occuper de mon vélo.

Voilà je reviens du magasin top chrono 5minutes ,déjà à l entrée on m informe que le magasin ferme ses portes dans 10 minutes ,je rentre tout de même je voulais juste voir les pantalons de survêtement je n ai pas eu le temps d y arriver accoster encore pour la deuxième fois qu il ferme leur porte ! On a compris !!! Vous aussi j espère ! . je suis très en colère de leur façon de procéder et d informer la clientèle ! A bon entendeur cordialement . Cathy LEFEBVRE

Je suis venue pour des flocages pour un enterrement de vie de garçon qu'il me fallait assez rapidement. À l'atelier, je suis tombée sur Hervé qui, avec son professionnalisme, m'a très bien conseillé. Il est à l'écoute, très agréable, serviable, patient et efficace. C'est super d'avoir des personnes comme lui spécialisés dans le flocage à l'atelier. Je dirai que le service flocage à l'atelier a été une très bonne première expérience grâce à Hervé. Je reviendrai sans hésiter.

Devant me faire rembourser un article ou obtenir un avoir,Celui-ci a été refusé a l'accueil faute de ticket de caisse et suite à une erreur d'enregistrement de mon achat sur ma carte fidélité. Aucune conciliation possible avec une conseillère a l'accueil hautaine. Plus surpris par l'attitude de celle ci que par le principe.

Rayon pêche au top vendeurs qui savent de quoi ils parlent et c'est très rare de nos jours, équipe au top. je recommande vivement.

Merci a Anthony qui nous a tres bien bien conseille pour l achat d un tapis de marche. Il ns a aussi bien aide (avec un de ses collegues) pr charger ds notre vehicule le tapis tres lourd. Vendeur/conseiller que je recommande vivement.++

Hier , en fin de journée, je vais rendre une lampe torche acheté en 2 eme main car elle était à pile et non en USB pour éventuellement en racheter 2 pour le trail ....on se présente à l' accueil, et la ...la collaboratrice de l' accueil s ' adresse à la petite jeune devant nous , qui était venu postulée ....d 'un ton hostile et désagréable.....j' ai eu mal au coeur pour cette jeune fille qui est repartie tête baissée.....et ensuite mon tour .... Super désagréable.....on à l impression de vraiment lui casser les pieds ..d un ton sec ( elle devrait postuler pour des recouvrement Cetelem ) .... vraiment super déçu ...elle devrait refaire un stage de relationnel client....et on parle même pas d' enchantement client le barre serait trop haute ......après je sais qu' on est dans une période difficile et que ce n' est pas évident.....et que l' accueil et le sav sont des postes vraiment difficiles....mais ça fait mal au cœur....et après ceux sont ces personnes qui viendront pleurer d' être remplacé par des caisses automatiques..... Un client fidèle mais super déçu ( par cette dame car les lampes torches ...elles vont très bien) ....

J'ai fait cordé une raquette de squash fin août, je pratique ce sport une fois par semaine maximum donc j'ai donc joué 10 heures avec. Le cordage s'est cassé, je me suis rendu au magasin pour m'entendre dire que j'avais décentré m'a frappé et par conséquent c'est normal.... Je joue plus d'un an avec une raquette neuve leur incompétence n'a d'égal que leur mauvaise foi. Honteux.

Je suis aller chez Décathlon aujourd hui et nous sommes tombé sur un vendeur nicolas qui nous a super bien conseiller sur un tapis de marche et de course. Merci à lui

Les nouveaux horaires du magasin ne sont pas affichés. Nous pouvons entrer mais nous sommes congédiés 10 min plus tard. Manque d informations sur le changement d horaires (pas de mail, pas de modification en façade)

Achat de deux vélos le 08/10/22 (Explore 520 599€ + VTC femme 300€ + deux supports pour le porte bébé acheté également) total presque 1 000€ (1h de route) ~Sortant du magasin, 1e problème : Axe de roue à l'envers donc impossible de serrer la roue, Pneu monté à l'envers du VTC ~1ere balade, 2e problème : défaut de la fourche et vis manquante dans la potance du 520, retour du produit le 10/10/22 (1h de route) 9jours de réparation plus tard (délai correcte) Mais vendeur désagréable, hautain lors de la restitution du produit ce jour, 19h Résultats pas un geste commercial pour la route, la perte de moyen de locomotion pendant ces 9 jours pour un produit défectueux neuf (si un carte cadeaux de 10€) À fuir

On m' a refusé la réparation d'un vélo (certes on ne l'a pas acheté là-bas) Mais tous les prétextes étaient bons pour ne pas prendre en charge la réparation... pas assez professionnel peut-être ? Je me suis dirigé chez le concurrent, super accueil, super explication et vélo réparé.

Déposer VTT pour réparer un pédalier le 2 septembre. Le vélo devait revenir vers le 17 septembre. Nous sommes le 10 octobre, toujours pas de vélo. Appeler 4 fois le magasin, on devait regarder et me rappeler à chaque fois. Cela fait 6 semaines. Pas de nouvelles du vélo. Très déçu

J'ai acheter un vélo , une béquille et un garde boue j'ai été contente qu'il soit monté directement sur le vélo. Je vous remercie pour l'achat Par contre un peu dommage qu'on ne retrouve plus une catégorie de pull polaire avec plusieurs couleur pour le froid je n'aime pas l'agencement des rayons on ne retrouve plus grand chose , et je n'ai pas du tout aimer le principe des caisse ou tu jettes ton article dans le bac et que c'est calculer tout seul .. Sinon très grand magasin très bien

Décevant Le rayon pêche et reprise faire venir les gens dire au téléphone oui vous pouvez venir arrivez là y’a personne on n’y retourne le lendemain et on nous dit que on peut pas reprendre car le show Room et complet et informer les gens c’est pas diffficile mais eux ne savent pas le faire que ce soit henin Beaumont ou vendin tous des incompétents qui ne connaissent rien très déçu de ces magasins aucun sérieux !!! Et le prix des reprise sont lamentable

Client depuis plus de 20 ans toujours satisfait vélos rando piscine toujours bien accueilli . Aujourd'hui tres bien acceuilli et renseigné à l atelier et velos. Merci encore.

Achat rayon pêche dur dur d avoir des échanges quand le produit déconne c'est bien de savoir vendre mais il serait bien de satisfaire le client et de reprendre quand le produit est défectueux... Satisfait ou remboursé inexistant .

Suite à un achat une centrale csc après 3 mois d'utilisation la centrale déconne je me présente dans votre magasin dès tests on été effectuer le vendeur constate le souci mais touche au bouton et me dit que c'est bon au jour d'aujourd'hui elle déconne toujours mais le vendeur ne veut rien entendre sur un échange de produit pour m'éviter des allez retour incessant arras henin.. c'est bien beau de savoir vendre mais bien triste de ne pas savoir reprendre les produit défectueux quand le client n'est pas satisfait sachant que je dépense de l'argent tout les 2jours chez decathlon je ne recommande pas ce magasin ni le rayon pêche vendeur mais pa compréhensif sur les soucis. Satisfait ou rembourser inexistant merci de votre réponse

Un article plutôt conséquent au rayon pêche à 95€ passage en caisse 169€. Le vendeur sur place n a aucuns arguments valables : pas de code EAN sur l étiquette prix, pas de rappel produit sur l’emballage même, pas de désignation sauf sur sa tablette que nous n avons pas nous client. Et au final nous dire que ce sont les clients qui ont bougé les produits. C est dingue. Même pas un geste commercial (une paire de chaussette ex ) car le prix n était pas bloquant pour nous. Piètre vendeur

Très satisfait de l'accueil et du service après vente. Je suis allé pour un problème de couture sur mon cerf volant acheté il y a moins de 2 ans. Il n'y a eu aucun soucis la responsable du rayon en a commandé un immédiatement . La personne de l'accueil et la responsable du rayon étaient très sympathiques .

Ce vendredi 26 Août 2022 je passe une commande en retrait 1h, dans la journée je reçois un sms me disant que ma commande est prête, je me rends à ce magasin le lendemain (faute d'un imprévu), arrivé à l'accueil de ce magasin, j'y apprend que ma commande n'est pas prête du tout, je patiente au total 15 minutes pour qu'on me la transmette ... Pourquoi donc envoyer un sms disant que la commande est prête si ce n'est pas le cas ? aujourd'hui je cherche encore la réponse à cette question...

Vendeur et atelier médiocre. Achat d'un VTT 24pouces pour mon fils le mardi 16 Août à 18h30. Le vélo nous à été donné sans aucun réglage ni serrage (très dangereux). Après 3 retour à l'atelier les plateaux ne passent toujours pas. La réponse qui nous à été donné :c'est un vtt premier prix avec un dérailleur bas de gamme, je ne peux pas faire mieux,il faut forcer pour passer les plateaux. Nous avons fini par repartir sans le vtt. A fuir!!!!

Médiocre … On appel pour un flocage d’un maillot Losc et on nous répond non le magasin n’en commandera jamais car pro lensois… qu’ils vendent des maillots juste parce qu’ils sont obligés… Le service client vous connaissez ??

Ma réservation par th était bien à l accueil, Bien le wifi gratuit ds le magasin moi qui est un petit fortait internet ça a facilité mon passage en caisse pour le bon cadeau à trouver ds mes mails, personnel sympa en caisse ce matin 18/08.

Pour y être allée 3X ces derniers 15 jours pour au final ne pas trouver les produits en rayon, ni ce que je cherchais, pour au final rentrer chez moi et acheté mes produits sur Amazon… pourquoi faire encore le déplacement en magasin ?? ( et je n’etais pas la seule cliente dépitée face à des rayons vides)

Déçu cet après midi, j'y suis allé avec ma petite fille pour des protections coudes et genoux , nous avons demandé à avoir des conseils 30 mn nous avons attendu 30 mn sans voir personne qui était logiquement préposé à son rayon. Et en sortant j'ai demandé où était le Vendeur,on m'a répondu qu'il était occupé !!!!

Celà fait la deuxième fois de suite que je me rends dans votre magasin d'Henin Beaumont pour rien! La première pour une table basse de camping soit disant disponible en magasin et introuvable par le conseiller sur place, La deuxième fois aujourd'hui même chose ! Le stock indique bien la disponibilité de gourdes isothermes d'1l en magasin, et une fois sur place les conseillers me disent que non, plus de stock, merci et bonne journée ! C'est un peu répétitif comme situation ! Limite de la publicité mensongère ! Faut il en faire part à la DGCCRF pour faire bouger les choses ?! Je gaspille du temps et du gasoil à cause de vous !

J ai ramener le vélo de ma fille pour sa 1ère révision qui est gratuite. En rentrant a la maison je me suis aperçu que les pneus étaient quasiment a plat c est tout de mêmes la base de controler la pression des pneus lors d une révision. Donc en rentrant j ai controler le vélo moi même et la je constate qu un écrou de la roue arrière n était pas sérrer. De plus ce jour a la caisse un petit jeune m interpelle d un geste de la main pour me faire passer a une autre caisse.Même pas un bonjour,merci,au revoir. J avais déja constater depuis plusieurs mois que chez decathon henin sa se déteriore tant en terme de matériel disponible quand relation client mais la on nous prend pour des moins que rien et on ne fait même pas le boulot demander....

Magasin propre et bien rangé, j'ai trouvé ce que je cherchais par contre mettre des caisses automatiques et devoir refaire la queue à une caisse pendant plusieurs minutes pour qu'un employé retire les antivols des vêtements achetés je trouve ça bien dommage, voir pour faire un système plus rapide et éviter de refaire la queue à une autre caisse.

J'ai apporté une roue de vélo pour le changement d'un rayon. Au bout de 15 jours pas de nouvelles j'ai téléphoné ma roue était arrivée et réparée. Personne ne m'a prévenu alors que je devais recevoir un sms. Je vais donc rechercher ma roue et là je m'aperçois qu'on m'a mis un rayon noir alors que tous mes rayons sont inox. Je pose donc la question à la personne qui m'a accueilli. il me répond qu'ils m'ont mis ce qu'ils avaient en stock. Et en plus il me répond que vu le prix de ma roue fallait pas que je fasse ma difficile. Honteux.... SAV ET POLITESSE DU PERSONNEL A REVOIR

Je suis venu acheter un tapis de course nous avons eu affaire à Cédric. De très bonne explication polis super sympa. Il nous a aidée à le mètre dans le camionnette avec le sourire un grand merci à lui et à decathlon

Personnel très sérieux un grand merci encore à la gérante et sa collègue ( Jessica et Priscilla)rayon natation nous avoir permis l échange des masques plongée. Nous sommes fidèles depuis des années et nous continuons de l êtres ☺️ Magasin au top !!! Bravo

Je me suis rendu il y a moins d’un mois dans ce décathlon pour des renseignements et éventuellement un achat de vtt.je n’ai pas obtenu les renseignements par le jeune vendeur qui en plus de son incompétence était d’une désinvolture et d’un gros mépris . Ce jour je me rends encore une fois dans ce magasin ,on me demande d’attendre car 2 vendeurs sont occupés.je m’execute, entre temps plusieurs clients arrivent et à mon grand étonnement les vendeurs ne prennent pas en compte l’ordre d’arrivée des clients et préfèrent renseigner les personnes arrivées après vous.le prochaine fois je me teindrai en blonde peut-être que les vendeurs respecteront l’ordre d’arrivée. Pour mes prochains achats j’irai à la concurrence à 2min de ce magasin malheureusement et en parlerait autour de moi.

Personnel à l accueil le samedi 4 juin très serviable. Ils se sont démenés durant plus de 20 vinutes pour trouver une solution concernant un article qui est devenu défectueux sans explication dans le mois de l achat. On peut vraiment y acheter en toute confiance, ils trouveront une solution.

Depuis le 30 mars j’ai commandé une table de salon billard. Livraison en grand sur le site internet et encore affiché en magasin sous 48h. Aujourd’hui nous somme le 27 mai je n ai toujours rien reçus. Après de multiple appel et mail avec décathlon on me dit que la table est perdu. Avec négociation car depuis début avril on mange sur une table de camping. On nous propose de nous renvoyer une table au plus vite. Je l attend toujours. Pour mes livraison j ai posé 2 jours de congés dans le vide puis que je n ai pas été livrés. Quand je laisse un avis sur le site de décathlon il le supprime pour éviter la mauvaise pub. De surcroît décathlon enfonce le clou en me proposant un bon d achat de 30€. Juste avec mes 2 jours de congé j’ai perdu 560€.

Magasin et personnel très agréable. Par contre un petit effort a faire au rayon pêche, le choix est trop limité.

Très bon centre . Tous le personnel est agréable et disponible. Vêtements de qualité . Tarif correct. C'est toujours avec plaisir de sillonner les rayons.

C est le magasin de sport par excellence quoi que des fois j ai été mieux servi à celui de Sin le noble

Je me rends ce samedi puur acheter un panier de basket à 329 euros et on me dit pas dispo faut le commander Ahh bon mince pourquoi vous n avez pas de stock ? C est pas des produits que nous vendons souvent et le stock coûte cher Ahh OK bon ben je le commanderais donc sur Amazon il livre directement chez moi Bref commander sur internet tue les magasins mais il n y a pas de produits dispo quand tu te déplace Donc déçu J ai bie

J'étais venue ramener 2 maillots de bain complètement usés en à peine 6 mois d'utilisation. Dialogue très compliqué avec la jeune fille du rayon (pas faits pour un usage de 3 fois par semaine en piscine. C'est un 1er prix. Ok mais moi je m'en fiche du prix, ce que je veux c'est un modèle avec shorty mais c'était le seul modèle dispo. Moi je n'achète pas un prix, j'achète un produit ). Elle m'a néanmoins fait un avoir de la valeur des 2 maillots, mais choix inexistant en rayon : pas d'usage intense, le seul modèle usage modéré qui aurait pu me convenir n'était pas dispo dans ma taille. En ce moment on focalise sur le ski ok mais l'aquagym et aquabike c'est toute l'année. Je suis retournée à l'accueil pour connaître la durée de validité de l'avoir. Il n'était valable que pour la journée. Heureusement l'adorable jeune homme me l'a transformé en carte cadeau pour que j'ai le temps de faire mon choix plus tranquillement. Je pense que decathlon veut trop proposer des petits prix au détriment de la qualité. C'est bien d'avoir une entrée de gamme à 10 euros pour un usage occasionnel, mais il faudrait avoir un bon produit dans une fourchette de 30 à 45 euros qui soit très résistant au chlore et adapté à toutes les morphologies, dans un coloris neutre et disponible toute l'année. J'ai essayé d'expliquer ça a la demoiselle pour qu'elle passe le message aux chefs de produits mais elle n'était pas disposée à m'écouter

Un grand choix de produits, à tous les prix pour satisfaire un maximum de clients. Et permettre à tous de pratiquer un sport en s'équipant sans se ruiner.

Je trouve pas normal que les prix on augmenté sur les produits surfcasting fourreau . protection moulinet . protection Bobine ça varie de 1 a 3 euros

Super accueil et reparti satisfait car commande faite sur un produit qui n'était pas en magasin... Merci

J ai trouvé très peu de choix sur les sweats femmes. Les prix on beaucoup augmenté du coup je n est presque rien prix . Je vais devoir aller faire mes achats ailleurs dommage car j aime bien decatlon mes si les prix ne sont pas revu ou le choix ça va être compliqué pour le magasin.

J'y suis allé récemment et à plusieurs reprises pour mon club de Badminton. L'accueil, les conseils et le suivi des commandes est d'un grand professionnalisme.

Magasin tres spacieux, bien organisé et bien fourni. Sauf peut-être dans le rayon football où j'aurai aimé plus de choix de textile et de tailles de balles.

Magasin très grand. On y trouve tout pour chaque sport. Facile de s y repérer. Beaucoup de conseillers disponibles et à l écoute. Tres bon rapport qualité prix.

Magasin agréable, par contre tout à changé à l'entrée, ... Pas beaucoup de choix de chaussures pour les enfants en 38, et c'est dommage 😉

Merci beaucoup pour m’avoir aidée dans mon achat de parka turquoise -20 degrés . Grande gentillesse et service au top d’un vendeur spécialisé dans l’univers de la boxe . Mon mari a du fait suivi ses conseils également et acheté la même parka en homme . Très compétent et souriant, un service irréprochable. Rare de nos jours . Merci à lui .

Impossible de faire un achat sans donner son email ou téléphone et bien sur on ne vous donne pas de notice d’utilisation de vos données personnelles RGPD safe ? Résultat commande Amazon est en plus moins chers La prochaine fois je ne déplacerais plus, je regarderais avant sur Amazon

Je possède une lampe pour courir ( tarif 35€ ) qui éclaire très bien mais une partie en plastique est cassée sur le harnais, j’ai demandé à remplacer uniquement le harnais, impossible décathlon ne vend pas séparément l’attache de la lampe donc je suis obligé d’acheter une lampe complète. Ce n’est pas éco responsable ni économique pour moi. Cordialement Nicolas.

Magasin où nous faisons nos achats réguliers. Nous trouvons chaque fois ce dont nous avons besoin. Personnel de bons conseils, bien sympathique et efficace. Toujours contents d'y aller. Je recommande.

Ce jour mon fils accompagné de mon mari a accidentellement casse un lancer aussitôt 3 vendeurs et le responsable se sont dirigés vers nous pour nous obliger à payer alors que ils ont des assurances. Déjà acheté 5 vélos dans ce magasin c est fini je n y mettrais plus un pied pas commerçant du tout pour un lancer a 28 EUR. Adieu Decathlon bonjour Intersport🤣🤣🤣🤣

Encore une enseigne qui a un quasi-monopole , Du coup aucun effort n’est fait pour satisfaire les clients. « On vous appelle quand c’est fait » ben on attend encore le coup de fil. « Compter 13€ » au final 24. Pas aimable du vigile qui ne répond pas aux questions à l’employer du cordage qui parle dans ses dents en baissant la tête et en nous prenant pour des cons. Bref un carton rouge pour ce magasin. Visite le samedi 9 octobre.

Magasin et accueil très sympa, le personnel m'a toujours donné de bons conseils, personnel concernés et agréable

Aujourd'hui je suis venu acheter une canne a300euros Le responsable refuse que le vendeur monte mon élastique (quej aurais payé) La raison est que c est jour de livraison... Un samedi ??? Belle organisation... Suis donc allé ailleurs Je modifie ma réponse suite a la réponse du rayon fitness... Bizarrement si je revenais le lundi il le montait... Je suis a décathlon campus qui eux m.ont tout monté sans problème...ils ont été de tres bon conseils et ne comprenez pas votre refus ( je les remercie...j habite a noyelles et je ferai la route jusque campus pour tous mes achats) Mon achat fait 400euros

Bon magasin. Par contre quand j'y vais pour un acheter un article précis ça m'arrive de chercher ou il se trouve, mais heureusement que les vendeurs sont disponibles et qu'il prennent le temps avec les clients. Ça fait vraiment plaisir. 👍

Comment DECATHLON a fait pleurer ma fille. Je commande un vélo sur le site internet à 18h00. Il y avait un produit en stock tout va bien. Disponible à 19h00 Ma fille était impatiente donc nous nous dirigeons direction le magasin afin d'arriver avant la fermeture. Nous arrivons en magasin à 18h30, et là nous apprenons que le vélo vient d'être vendu il y a 5 minutes. Explication du vendeur nous avons jusqu'à 19h00 mais vous l'aurez pas je n'en ai plus. Mais vous serez remboursé. Comment expliquer cela un enfant de 5 ans ... Merci Décathlon j'ai donc une petit fille en pleure pour toute la soirée. Merci a votre sens commercial de n'avoir même pas chercher une solution sur place.

Magasin assez bien rangé. Les vendeurs sont dispos et rayons bien rangés. L accès à la zone est compliqué le samedi.

très déçu du sav veste acheter il y a un an les coutures ne tienne plus on me répond cela est une usure normal ! il y a des marques de vêtement qui tiennes plus que cela donc la concurrence a de beau jour devant elle avec se genre de réponse ...

Très bon magasin . Le personnel est agréable. Et les produit sont souvent disponibles donc c'est parfait .

je suis venue se matin 30 minutes de route j ai demander pour aller aux toilettes on ma repondu que celles çi etaient fermer et qu il fallait aller a auchan alors j y suis aller et en meme temps j ai acheter se que j avais besoin !!

Super magasin, personnes passionnées très aimables et professionnels qui vous conseille au mieux, en fonction de votre niveau (pour nous, débutant).

Très bien 😊

Vendeurs très à l'écoute. La vendeuse s'est arrêtée dans son activité pour nous aider à charger un article encombrant sur un chariot, passer à l'encaissement, et nous a aidé jusque dans la voiture. Merci à elle. Bravo 👏

Nous sommes très déçus et très en colère. Le samedi 10/07 matin, notre fille a essayé un vélo 24 pouces pour voir si la taille correspondait bien et comme c'était le cas, nous avions demandé si le modèle ST100 était disponible dans cette taille et un jeune homme nous a bien confirmé qu'il en restait 3 en stock. Nous l'avons donc payé et nous devions le rechercher en fin d'après midi. En retournant le rechercher, une autre personne est arrivé avec un 20 pouces et en nous disant que la personne s'était trompée car ce qu'il restait en stock était des vélos en 20 pouces et non 24 pouces....vous imaginez la tête de notre fille de 9 ans....il faudrait que votre personnel soit mieux formé. Nous ne sommes pas prêts de revenir pour ce genre d'achat.... Heureusement chez GO SPORT il y en avait de dispo notre fille a retrouvé le sourire.

Le vigile a la porte le vendredi 2 juillet à 15h il provoque les clients un jour il aura un problème. Bravo pour les autres vigiles que j ai déjà croisé et qu'ils font leur métier avec professionnalisme.

Vraiment lamentable ! Je suis client Décathlon et surtout rayon pêche ! Étant moi même dans le commence, je voudrais signaler que le jeune conseiller dans ce rayon n’a rien à faire à cette endroit !!! 2 fois que je viens et par 2 fois je suis offusqué par son manque de conseil et de sa non-chalance…!! Même ce soir un autre client attendait des conseils depuis plus de 15mn pendant que ce conseiller bavardait avec un ami!! C’est moi même qui l’ai légèrement conseillé. … A mon tour, venu déjà une 1ère fois, Mardi soir : aucun conseils, il préférait discuté avec son collègue ..Pourtant venu pour des appâts, je cherchais des conseils pour l’achat d’un équipement Feeder et j’en suis reparti sans !! Ce soir c’est une fois de plus la même expérience !!! En moins de quelques jours !!!! Ce personnage ne m’a rien conseillé , aucun avis aucun soucis de bien faire pour fidéliser le client dans son rayon…. J’ai dû m’adresser moi même à un pêcheur pratiquant le feeder pour me conseiller et faire mes achats (148€) au passage ce soir.C’est incroyable…Non !!! Le responsable de rayon devrait faire attention à son équipe qui peut lui ruiner son rayon malgré le volume de client que vous avez. C’est nuisible pour la grande marque que vous représentez …Habituellement j’avais affaire à Antoine qui est vraiment un jeune super et agréable, pro et très gentil et surtout prend de son temps pour vous conseillez dans vos achats, même en dehors de son travail … Ce dernier m’a bien conseillé sur l’achat de ma station, de nombreux accessoires et autres articles .Bien dommage que vous ayez arrêté son contrat et qu’il ne soit plus dans le rayon. Personnellement, il est assez rare que je mette des avis de ce genre.. mais là, c’est vraiment important pour le devenir de votre rayon pêche, j’aurai pu repartir sans rien ce soir et faire mes achats dans une autre enseigne .. cela ne manque pas dans la région…A méditer !

Ce jour, je me suis renseigné sur un produit manquant en magasin, le vendeur n'a pas réussi à m'apporter une réponse claire, je lui repose la question et il me répond je viens de vous le dire sur un ton méprisant !!! Je voulais juste savoir quand le produit serait disponible en me donnant une fourchette de dates, mais non il m'explique le mode de réassort automatique de chez Decathlon, mais sans doute n'est il pas automatiquement, car il me semble que cela sert a réapprovisionnement rapidement ! Il aurait pu sans doute me proposer de vérifier les stocks des magasins a proximité ce qui est sans doute plus commercial. Dommage, j'ai redéposer les articles que je voulais acheter !!!!!!

Réception des plus mauvaise, pas de bonjour, pas de remerciements. Nul, de plus on se fait agressé lorsqu'on nous invite à patienter à l intérieur de leur magasin, car ils font le retrait sous 1h00, qui est mensongère, c est plutôt 3h00. 2h00 d attente. Je vous déconseille fortement ce magasin

Plus trop d'affaires de ski mis à dispo Et surtout, personnel pas dispo...je suis à la caisse automatique, je n'arrive pas à passer ma carte Decathlon, je aile une jeune pour m'aider...elle part devant moi sans me répondre... après 5mn d'attente,je dérange une personne qui était à la caisse et qui est tout de suite venue débloquer la situation Elle repart à sa caisse, et je m'aperçois qu'il y a un antivol à la veste, je demande à un monsieur qui avait l'air que je le dérange à discuter avec un collègue...je lui pose la question si sur un pantalon de ski, est-ce qu'il y en a aussi...il me répond..non, je ne crois pas et tourne les talons.... abusé,

Passage ce jour à la cartoucherie qui a enfin refait le plein mais toujours pas toutes les références habituelle. Dommage que le rayon tir sportif ne soit pas un peu plus étendue par rapport à la. Chasse qui lui me semble à perdu du terrain face au rayon pêche.

C'est triste, le sol en béton donne l'impression que le magasin n'est pas fini, pas de musique d'ambiance, des caisses exclusivement automatisées. L'organisation des rayons n'est pas assez intuitive, on a du mal a trouver, c'est fatiguant en plus le magasin est grand. Heutement on peut s'amuser avec les trotinettes, les sacs de frappe, les paniers de basket, etc...

La période ne facilite pas la bonne tenue du magasin, je ne ferai donc pas de commentaire à ce sujet. Par contre et c'est récurrent dans les très grandes surfaces du groupe Auchan notamment, la moindre recherche d'un produit quelconque devient un parcours du combattant. Quant à trouver un conseiller disponible cela tient du miracle. Nouvelle expérience ce samedi 25 novembre et même résultat. La surface est sans doute spécialisée mais le client a vraiment intérêt à l'être aussi, sauf à disposer d'une patiente que je n'ai pas. Bref, le service commercial est à la ramasse selon moi.

Vaste choix de produits pour sportifs acqueris ou debutants toutes disciplines confondues. Conseils techniques a l'appui. Qualité, prix très correctes.

Conseiller pour montre connectée sans aucune envie de conseiller ! Aucune explication concernant notre achat, uniquement nous amener le plus rapidement possible à la caisse, sans ménagement ! Aucun considération envers le client.

Calme ce matin magasin bien achalandé ou la gamme de prix est correcte. Caisse automatique bien simplifiée. J'ai bien aimé

Très déçue... Je vais au rayon tennis pour faire corder ma raquette, personne dans le magasin ... Je trouve enfin un vendeur qui me dit d’attendre devant le rayon, j’attends 5mins avant d’aller voir un autre vendeur qui me dit : « je vous envoie quelqu’un » après 10mins d’attente toujours personne... je suis donc partie. Faut-il prendre RDV pour faire corder sa raquette?

Bonne aventure sur decathlon ! Service rapide prix abordable et pelouse bien confortable dans l'ensemble, deux prises a disposition et piscine intex de qualité ! super pour barbecue Sinon, les vendeurs sont agréables et joyeux ! Je reviendrai avec plaisir ! 😊😉

Pelouse très agréable mais tout de même assez rêche. Prise à disposition très efficace, charge rapide. Température de la piscine extérieure néanmoins un petit peu froide ! Tres recommandé pour un mcdo ou un phonique! Prix du terrain terrain un peu cher néanmoins,8251€ tout de même 😅

Bonjour aujourd'hui je me rends a Decathlon pour m'offrir un VTT 😀 j'essaye de me renseigner un peu sur les modèles petit renseignement au vendeur qui a duré quelques secondes impression de le faire chié dommage parti sans vélo 😭😭

Nul !!! on attend un mois et demi pour prendre rdv et sur place on me dit que le vélo partira en atelier encore pour 3 semaines en plus 20 min de temps d'attente !! Ils ne savent pas respecter leur planning posé 1 mois et demi en avance Plus jamais je ne passerais par Décathlon pour mon vélo !

Decatlhon voleurs d'argent, j'appelle pour un remboursement ont me dit avec tickets de caisse ok j'insiste sur le faite que mon article n'a plus d'étiquette et me dit quand même sa passera je me déplace pour au final me dire que vous faite un échange pas de remboursement... j'ai dépenser de l'argent sur cette article j'aurai aimer récupérer mon dus je n'irais plus jamais....

Attention amis camping-caristes la hauteur est limité à 2,10 mètres , il faudra vous garer un peu plus loin et venir en vélo ! Achetez ou vous êtes autorisés à vous arrêter .

Bonjour, cela fesait un moment que nous n avions plus etais. Changement des rayons mes un plaisir d avoir un bonjour du personnel même en croisement. Toujour propre et a l ecoute. Merci à l equipe Decathlon henin

personnel du rayon vélo horrible. Impolitesse, incompétence...mais le pire, c'est qu'ils discutent entre eux, puis disparaissent alors que vous attendez devant eux pendant 20min ! J'ai l'impression qu'il faut les remercier de devoir acheter chez eux ! j'ai de bien meilleurs experiences dans d'autre magasins Decathlon. le pire est qu'un ami m'a prévenu à l'avance de la qualité du personnel et je me suis dit qu'il était tomber au mauvais moment.

Déception, voila le mot qui me vient a l'esprit concernant Décathlon Hénin-beaumont, j'ai acheté plusieurs vélo de cette marque, jamais déçu enfin jusqu’à présent car a deux reprise on me refuse le réglage dérailleur vélo, vélo que j'ai payé 2500€ quand même. La première fois, fut samedi ou on m'a clairement fait comprendre que si je venais pour la révision des 6 mois j'aurais été prit tout de suite, mais comme c'était pas le cas fallait prendre un rendez vous pour, Septembre. J'ai donc fait la réparation de chaîne moi même et demandé si le réglage était possible, on me dis oui sauf que aujourd'hui on me dit de prendre rendez-vous pour un simple réglage et comme bien sur rendez-vous a prendre uniquement sur internet. Le plus énervant est de voir que l'employé decathlon qui gère l'atelier bin branle rien, aucun vélo en réparation/entretien que ce soit sur les pieds aérien ou sur les rail de stockage, rien, mais l'employé a le culot de dire que il est débordé, il est débordé a rien branlé voila d'ailleurs aujourd'hui je fut pas le seul a me faire dire de prendre rendez vous pour une broutille, le client derrière moi venais pour un dé voilage et a cette personne aussi on lui a dit de prendre rendez vous. Le covid-19 a bon dos, les employé passe plus de temps a flâné ou plus vulgairement a ce tourné les pouces en faisant semblant de bossé, notamment rayon vélo ou il court d'un bout a l'autre du magasin et quand tu l'es interpelle il te dise d'attendre car son occupé mais a la finale il revienne jamais vers vous. D'ailleurs, au rayon vélo, les employés passe beaucoup de temps dans l'arrière boutique ou y a les vélo, on les voit au travers des grilles certains son posé tranquille. Je cherché en plus a acquérir un nouveau vélo pour faire de grande randonné cycliste, finalement, j'ai traversé la rue de derrière et suis allé a la concurrence acheté un vélo de route qui a l'origine devait être acheté une fois de plus à décathlon. Décathlon pour les vélo, moi c’est terminé, ça sait vendre, mais ça sait pas faire de SAV non pas par manque de moyen, mais par fainéantise les autres arrive bien a maintenir une activité d'entretiens sans rendez-vous alors que decathlon te dise pas pouvoir autrement, il faisait comment avant le covid?

A fuir rayon cycle pas très courtois avec les clients après avoir repris l'ancien vélo de ma fille mercredi et en affirmant que sont nouveau vélo serait dispo samedi mauvaise surprise aujourd'hui peut être vélo le 24 juillet au mieux après avoir voulu trouvé une solution pour avoir un vélo pour les vacances (achat modèle expo) on m'as répondu d'aller me faire voir et le sois disant conseillé est parti dans la réserve c'est honteux

Personnel de l atelier vélo impoli et très froid. Des formations en relation clients s imposent....loin des images des publicités Décathlon où les conseillers sont supers sympa

Un très bon magazin de sport j'y suis resté plus longtemps que prévu. Choix varié même pour les grande tailles la seul point noir c'est le manque de grande marque notamment pour les baskets. Chaque chose a sa place bien identifié et rangé gros point positif de l'enseigne. J'ai quand même fait le plein de bonne chose le personnelle est agréable et souriant. Le parking est plus que raisonnable, possibilité de se restaurer a proximité et de se promener au centre commerciale.

Après avoir récupéré mon vélo ce samedi suite à entretien et réparations celui-ci i avait était contrôler avant par un TECHNICIEN a mon retour je constate que mon pneu avant est craqué sur tout le tour (dangereux risque d accident). A t il était trop gonfler?? De plus ilest rester plus de 2 semaines dans l télécopie entretien et contrôle

Janvier 2023 BRAVO DECATHLON INTERDIRE AUX MINEURS L'ACCES AU MAGASINSOUS RESERVE D ETRE SUR D'ACHETER ?! POUR QUI VOUS PRENEZ VOUS AVEC VOTRE OBLIGATION D ACHAT POUR UN MINEUR SEUL ? UN ADO N'A DONC PAS LE DROIT DE VENIR VOIR VOS PRODUITS ? Vos rayons sont suffisamment rechargés tous les jours pour éviter des aller retour quotidien?

Très peu de renseignements et de disponibilité du vendeur pour notre achat de vélo enfant. Une demande d'installation de petite roue m'a été refusé lors de cet achat. En clair débrouillez vous. Et concernant le choix, les rayons sont vides.... à éviter!!!

Fuyez, en cette période COVID19, la responsable du magasin fait acte de présence. La direction devrait s'inquiéter des réponses faites aux clients. Je rappel qu'un magasin se doit de faire le nécessaire pour ses clients, l'humeur déroutante de la responsable n'aide pas à la résolution. Le site affiche de la dispo, le site annonce qu'il n'a pas le produit : gestion des stocks informatiques défectueuses ou collaborateurs qui ne souhaitent pas réaliser la préparation. Un mail a été émis vers la direction, qui j'espère prendra conscience du problème. A bon entendeur.

Nous réservons un vélo la veille, avec la bonne taille, et le lendemain au rendez-vous donné , le vélo n'est plus en stock... Déçu , je préfère commander sur internet, mais c'est dommage de pas être au courant de ses stock

Les produits ne sont plus de qualité, très peu de renouvellement , peu de choix. La covid est passée par là maintenant il faut écouler les stocks. Son voisin, plus petit propose plus de choix 😃

SUPERBE RAYON ÉQUITATION. RIEN A VOIR AVEC PETITE FORET ET AULNOYE LES VALENCIENNES DE LA PLACE POUR CIRCULER DANS LES RAYONS ON TROUVE CE QUE L ON CHERCHE..VETEMENTS, ACCESOIRES, COUVERTURES,.... EXCELLEMENT CONSEILLÉ PAR MARIZIO ET DELPHINE.

C'est un très bon magasin sur les sports divers avec beaucoup de choix et de prix bas. Il y a vraiment de tout, je déplore le manque de personnels pour obtenir des conseils. On peut également essayer des accessoires ou objets divers. Par contre, c'est dommage il y a un manque de couleur pour les habits homme dans les rayons de la randonnée, la plupart des pantalons sont noirs ou bleus marines. Le rayon fitness est beaucoup par rapport à mes goûts.

Je teste du matériel cette semaine qui m’a été conseillé au rayon montagne. Excellents conseils, super content de mes achats. Félicitations à Marine et Nicolas (rayon montagne /ski)!

On a passé un moment instructif avec Nicolas, responsable du rayon ski qui nous a fait un tuto théorique et pratique sur l'entretien des skis très intéressant avec mise à disposition du matériel pour préparer nos propres skis c'était parfait

Super , une dame m a coiffé ce matin 5 mars, elle est au top. Rapide efficace coupe mèches brushing 1h40 au top, d habitude 3h facile pfff beaucoup trop long on a plus envie d y retourner. Elle est venue en renfort à noyelle godaut, elle est à flers carrefour normalement. Franchement je vais aller là bas la prochaine fois où alors il faut qu elle leur montre sa façon de faire les mèches, lol elle commence par le dessus😀.

Pour commencer, je n’ai rien contre les produits ni l’acceuil. Cette note est tout simplement par rapport au fait que j’ai passé une heure dans le magasin à faire le tour des rayons afin de préparer mes vacances : Pantalon de ski X2 Veste Gants Lunettes Chaussures Skis Sous vêtements thermiques Et divers accessoires..... Je m’appercois En arrivant en caisse que l’enseigne ne prend pas les tickets kadeos J’en avais quand pour plus de 450€ et bien sûr j’ai laissé pas carte bleu chez moi. Je trouve ça quand même hallucinant qu’une enseigne tel que Decathlon ne prenne pas ce genre de ticket

Après 20 kms aller/retour et 15 minutes d'attente on m'informe que sur toute une équipe de techniciens comme l'indique votre panneau publicitaire dans l’atelier cycles , il n'y en a aucun de présent afin de me renseigner sur le montant ainsi que la durée des réparations de mon vélo de marque Décathlon. Je trouve cela déplorable et irrespectueux pour les clients qui se déplacent.

Rayon natation ce matin. J ai eu affaire à une jeune employée qui a pris le temps de me renseigner et faire le nécessaire afin que je puisse acheter des verres correcteurs adaptables sur des lunettes de natation. Elle a rédigé une demande par mail afin de pouvoir satisfaire ma demande.Elle et je attendons une réponse. Chapeau pour son accueil, très professionnel et son amabilité.

Magasin très important, énormément de choix dans les divers rayon, pour moi dans la partie équitation et équipements du cavalier, je trouve toujours les articles dont j'ai besoin, rarement de rupture et beaucoup de choix, grand parking gratuit,avec place spécial pour les fauteuils, lieux accessible pour les personnes en fauteuil , magasins propre et bien fourni

Excellent magasin avec du personnel motive et dynamique. Gamme de prix très abordable et conseils pertinents

de bons avis, de bons conseils , des achats plaisir et a tarifs cohérent et/ou juste. les produits renouvelés, de bonne promo par moment également C'est toujours presque un plaisir d'y faire un tour.

Toujours intéressant d'y faire un tour, dans l'optique d'acheter quelque chose ou non. Le plus intéressant chez Décathlon, c'est que les responsables rayons sont recrutés parce qu'ils connaissent le sujet. Vous voulez acheter un vélo de route ? Et bien le responsable du rayon en fait, et sera donc en mesure de vous conseiller parfaitement. C'est pour cette raison que Décathlon est le magasin parfait pour aller chercher du matériel de qualité et des conseils pour démarrer ou perfectionner un sport !

De passage au magasin hier 20 mai 2020 à 16h00.. L'employé au rayon Pêche à était très professionnel et très gentil, il nous a bien aider car nous avons aucune conaissances en pêche. Monsieur a était d'une grande aide et a carrément fais notre liste d'achat! Excellent. Encore merci :)

Le personnel et très sympathique il n'est pas avare de vous donner des renseignements utile. Magasin à conseiller il y a un choix incomparable

Toujours beaucoup d'attente personnel désagréable et de mauvais prix affiché en rayon. Décevant le service était bien meilleure il y a quelques années

Très grand magasin qui propose des articles à prix raisonnable. Dommage que la carte decathlon n'offre plus de programme fidélité au bout d'autant d'achats. Soit disant que décathlon a revu ses prix à la baisse mais j'ai des doutes ! Après comparaison sur différents articles achetés la saison passée, il y a des hausses et maintenant tous les prix sont arrondis, il n'y a plus de prix qui finissent par 0,99... Il y a des espaces fin de série et franchement c'est avantageux.

Rapport, qualité prix, ok. Par contre, en ce qui concerne la caisse, 1 seule ouverte sur 8 et aucunes bornes d'ouverte! Caissière pas très agréable. Je suis de plus en plus déçue.....

Plutôt satisfaite de décathlon en général Par contre mauvaise expérience ce matin, je me suis aperçue en rentrant chez moi qu'un antivol n'était pas enlevé (bien sur ça n'a pas sonné aux portillons !) et qu'il manquait un élastique sur un autre achat Je vais devoir y retourner 😕

Personnel incompétent et mou ! Aucune connaissance de leur propre rayon. 30 min pour un remboursement et la personne s'y est reprise 3 fois inadmissible !

Accueille très bien, service impeccable, nous étions au rayon vélos puis nous sommes allés au rayon technique le jeune homme nous a très bien renseigné c'était lundi vers 16h 15 .merci

Un super accueil avec des vendeurs à l'écoute. Des produits nombreux et souvent disponible. Un grand espace pour les sports de nature (pêche équitation). Une aire de jeux disponible pour les enfants et des terrains de baskets à disposition.

Accueil sympathique très grand choix d articles magasin très propre . Caisse rapides caissières très aimable Grand parking et accès facile

Il n'y avait pas beaucoup de monde à 19h40 ce soir et pourtant j'ai du questionner quatre vendeuses pour trouver la paire de chaussures que je voulais, mais dont j'avais oublié de prendre la référence. La première m'a répondu :Pftttt...! Y'a tellement de rayons ici... allez voir au-dessus.. Les deux autres m'ont envoyée à l'opposé du bon rayon. Merci donc à la quatrième, Manon, pour son professionnalisme , sa bonne connaissance du magasin et sa gentillesse. J'ai trouvé ce que je cherchais et même plus.

Magasin bien agencé, propre. Employés disponibles et sachant vous renseigner. Large choix de produits et de rapports qualité-prix --) Il y en a pour tous les budgets* La marque Quechua est une garantie de qualité. Decathlon a su suivre les tendances et proposer des produits abordables et de qualité (ce que j'apprécie énormément et fait de moi une cliente régulière). Ambiance familiale les enfants aiment tester 😉

Très bon accueil magasin agréable avec un très grand choix d articles pour de nombreuses activités . Caisses rapides .

Un des plus grand Decathlon du Nord, on y trouve absolument de tout ! Une très grande surface, tout est très bien organisé, le rapport qualité-prix est très convenable et l'équipe très compétente. Le seul bémol que je peux relever serait le système aux caisses qui me semble un poil lent. Sinon c'est du tout bon sur toute la ligne !!

Il y a un volume de folie dans ce magasin.Du coup il y a de la place pour se ballader tant dans l'allée centrale que dans les rayons.Beaucoup de choix (mais favorise de plus en plus les marques du groupe).pour les prestations j'ai testé le service cyclisme et cordage...rien à redire bon boulot.

Super magasin avec des vendeurs super sympathiques j ai acheté 1 table de Ping pong et 2 vendeurs me l ont installé sur ma galerie de voiture et attaché car je leur ai expliqué d avoir de gros soucis de dos !!! Merci 😊

Ce magasin est une honte ! Vendredi 06 mars 14h15 je suis client et je visite le magasin j’en me permet donc de faire du Ping Pont ou cela est praticable je parle normalement enfin j’ai une grosse voix et même mes parent me le dise mais jnessaye de me canaliser le monsieur de l´accueil et le vigil du magasin me crie dessus car ils se plaignent qu’ils ne n’attendent rien je suis d´accord mais ce n’est pas une raison pour me crier dessus a bon entendeur salut

j'adore magasin spacieux j'y trouve toujours mon bonheur les employé(e)s répondent toujours à mes attentes et sont agréable ainsi que les hôtesses de caisse jusqu'à maintenant j'ai toujours eu droit à leurs sourire se qui est important pour faire revenir les client(e)s.

Magasin super grand avec un choix enorme. Beaucoup plus grand qu'ailleur, ils ont la place pour y mettre un grand choix de produit sportif. Tarif dans la norme. Personnel serviable. On peut y feter des anniversaires pour les enfants avec des activité sportive dont le materiel est fournies et encadrer par quelqu'un qui s'occupe de tout.

Pas assez de choix en ligne pour péché en mer de tros gros hamecon et manque d'appât pour péché en mer je suis toujours obligé de m'arranger de partir à Calais on Dunkerque pour trouver des appat deux jours avant mais pour le reste rien à dire pour le reste 4 étoile mais développer la pêche en mer vos aurais 5 étoiles de ma part

Vitalsport idée géniale , par contre certain club présent sont désagréable ( comme la plongée) ca donne même pas envie de faire la plongée quand tu vois l'attitude des plongeurs qui sont présent. Je croie si un peu de surveillance de l'organisation envers les personnes qui présente leur club souhaitable. Merci quand même décathlon et heureusement que ce type des personnes font pas partie de votre équipe.

Service client impécable au rayon cycle ! J’ai eu un problème avec un vélo 24 pouces le technicien Manu et la responsable du rayon m’ont donné entière satisfaction. Merci

Magasin très agréable, avec de l'espace. J'avais vu un article en promotion sur le site Internet, j'ai appelé, il n'en restait que 3 en stock, on me la mis de côté. Très bon service en magasin.

Très bien large choix mais petit hic les cabines d essage sont trop rares et toutes regroupées au même endroit ce qui fait faire des kilomètres si erreur de taille, cordialement

Service client au top ! Je suis venu ramener une trottinette adulte achetée il y a 5 ans afin d'y faire changer la roue avant (impossible à démonter, le pas de vis étant foiré) et le guidon (rappel national, le guidon pouvait casser). Au lieu de la faire réparer en changeant la pièce défectueuse et de remplacer la roue que j'avais déjà en ma possession, j'ai eu le droit à un échange vers une trottinette... neuve et d'une gamme supérieure ! Celle d'origine n'étant plus en stock. Très sincèrement, merci !

Bon j'ai envie de dire un client de moins. Les stocks affiché sur le site ne sont pas bon. A croire que pour acheter chez decathlon il faut être soit gros soit mince la taille L a disparue du rayon short de bain

Grand magasin agréable dans lequel il y a beaucoup d'espace. Bon choix de produits de qualité pour un prix correct. Les équipes sont disponibles et sympathiques. Par contre, peu d'articles pour enfants de moins de 4-5 ans...

Très grand magasin avec des prix défiant toute concurrence, les conseillers sont disponibles mais ne pas y aller weekend de forte affluence si vous n'aimez pas les bouchons ! !

L'un des plus grands Décathlon de la région. Conseil à améliorer, passage en caisse rapide, animations régulières. Articles disponibles en plusieurs tailles. Seul bémol, la circulation dans la zone qui a été mal pensée et qui peut rapidement virer au cauchemar.

Plus de personnel, et le reste est très désagréable. Il n'y a plus que des caisses automatiques. Si l'on ose faire une remarque...On vous dit Comment faites-vous pour prendre de l'essence.... Maintenant, je suivre leurs conseils, je vais acheter sur internet ou aller à Intersport, pays où les employés sont beaucoup plus à votre écoute.

Vraiment nul ! On se demande où sont les soldes ! Hormis quelques articles en solde, rien dans les rayons à part des fins de série pas top ! On va nous faire croire que le magasin tourne tellement bien qu'il n'y a pas d articles à soldés que tout a été épuisé au moment de la collection.... Vraiment déçue !!!

Il y a de tous, les prix sont attractif, il y a un peu de toutes les marques. Le personnel est sympa. Malgré tous, si nous ne sommes pas sportif, les articles vendus perdent vite leur intérêt.

Je suis passer au rayon fitness hier pour changer mes haltères en fonte ! Mais j ai était bien conseillée par un vendeur au top ! Sportif et très ouvert Il m a conseillé des leggings couleur chair ! J adore ma nouvelle silhouette ! Merci Cedric

Magasin bien agencé et bien tenu, les allées sont larges facilitant la circulation dans les rayons même en cas de forte affluence. On y retrouve les produits Décathlon (et quelques produits de marque) pour tous les sports ainsi que de nombreux services : marquages textile et chaussures, atelier cycles, retrait commande en ligne, borne de commande en magasin, location vélo ou caméra, goûters anniversaire enfants (qui rendent le passage en caisse un peu pénible en raison du bruit), séances fitness.... Le personnel est disponible et compétent.