Decathlon Laval Magasin d'articles de sports

Je remercie Vanessa du rayon Running qui a été de très bon conseil , c’est une personne qui est passionnée par son sport j’ai beaucoup aimé l’échange avec elle .

Bons conseils et gentillesse de l'équipe !

Bonjour, je suis venu pour acheter une paire de baskets pour la marche j’ai eu beaucoup de chance ce jour-là un vendeur était très sympathique et professionnel ! je suis reparti avec la paire de baskets 😉Je suis satisfaite de cet achat.!! Je suis revenue dans le magasin, quelques mois pour l’achat d’un tapis de course que j’aurais voulu tester avant l’achat pour avoir un aperçu, Malheureusement je n’ai pas pu car j’avais envie d’aller aux toilettes et malheureusement il n’y a plus de toilettes. Je trouve ça extrêmement gênant 😐 quand vous posez la question à l’accueil, on vous dit que les toilettes ne sont pas obligatoires dans les magasins j’entends bien que cela ne soit pas obligatoire!! Pour ma part il y a toujours besoin de toilette pour les petits pour les personnes qui ont des problèmes pour les personnes âgées etcétéra….. Ça me fait écho donc certaines grandes surfaces Il n’y a même pas un banc au bout des allées pour les personnes âgées 😞 c’est tellement triste

Parfaitement renseignée par Valérie pour l'achat de chaussures de course, un grand merci à elle pour sa gentillesse, sa patience et la qualité de ses conseils, et accueil tout aussi agréable par les deux vendeurs à la caisse. Décidément j'adore cette enseigne.

Je suis venue en magasin pour avoir des informations concernant un vélo, j’ai eu a faire à Victor, un jeune homme ultra professionnel et connaisseur de son métier. J’ai commandé le vélo via le site car il me l’avait conseillé car pas ma taille en magasin. Le J-J de la réception de mon colis je passe de rayon en rayon, le « bonjour » est INEXISTANT, je suis ravie de savoir qu’une jeune dame blonde et son collègue parlais de la nouvelle salle de bain de celui ci. Par contre évidemment pas de BONJOUR. Mais ce qui a réconforter ma visite est Victor, car par chance il c’est occupé de moi pour un casque, pour la réception de mon vélo et me l’a également déposer dans ma voiture. Il y a des vendeurs super, mais d’Autres font plus du blabla qu’autre chose. Et malheureusement c’est pas la première fois que je le remarque. J’avais déjà écris une enquête de satisfaction concernant l’amabilité mais ça n’a aucunement été résolue.

Nous avons acheté 1 matelas air seconde en août 2021 soit 2 ans 1/2, celui-ci s'est coupé au niveau d'une rainure. Nous sommes allés chez Décathlon à Laval et MARTIN n'a rien voulu savoir. Soit disant qu'il y avait une garantie de 2 ans sur le matelas. Il a juste proposé de mettre une rustine mais qu'il fallait la payer. Nous avons refusé de la payer. C'est honteux, nous sommes repartis avec notre matelas sans geste commercial car il ne voulait pas. Nous avions dépensé 300€ pour le camping. Je ne recommande pas du tout Décathlon Laval.

Cette enseigne permet de trouver à des prix raisonnables ce que l'on recherche pour des activités de plein air

Accueil à l'entrée ou dans les allées toujours impeccable. Sourires, professionnalisme, avec toujours le souci que le client reparte content. On n'a jamais l'impression de déranger. Kayak, pêche,randonnée, aide en caisse,...depuis plusieurs années, nous n'avons jamais été déçus, mais au contraire impressionnés par les conseils, l'accompagnement, la sincérité, les possibilités offertes d'échanger des articles, de les recevoir à domicile ou dans un autre magasin, etc...Les jeunes femmes et hommes qui travaillent de cette façon méritent qu'on leur dise le bien qu'on pense d'eux, et non pas seulement quand un article est passé à côté de l'attente du client, ce qui doit être rare. Nous faisons des achats dans de petites boutiques, mais vous nous donnez l'envie de revenir chez vous. Merci.

Très bon accueil. Personnel souriant et de bon conseil

Beau magasin

Vendeur super serviable. Merci

L’attente était un peu longue, pour avoir un vendeur au rayon pêche, par contre vendeur passionné, qui explique de A à Z tout ce qu’il faut savoir, et qui fait en sorte que l’on achète les bons produits pour l’utilisation que l’on veut faire, par contre gros point noir sur un affichage prix à 89 € pour un ensemble de pêche avec fil et une boîte de leurre, Afficher en gros au magasin, nous étions le 20 mars et la promo se finissait le 17, Mais toujours actif dans les rayons, Après ma remarque, aucun alignement de prix Et surtout trois heures après L affichage était toujours dans le rayon ??, Je trouve ça, dommage car c’était mis en avant pour nous attirer, une erreur peut arriver, Mais aucune action ai mis en place après , Ceci dit, Les vendeurs sont toujours dynamique et à l’écoute pour leurs clients 5/5 pour les vendeurs

Du choix pour tous les sports à tous les prix

Bien rangé

Très bon accueil et conseils

Trottinette électrique achetée il y a moins de 2 ans ramenée 2 fois au sav car la batterie ne fonctionnait plus avec plus d'un mois d'attente à chaque fois.Cette fois ci la trotinette s'est rompue au niveau du cadre, occasionnant une chute.Vu la réactivité je préfère ne plus les déranger et en acheter une autre ailleurs.

Collier électrique acheté neuf. La pile a tenu 3 mois. Utilisé 5 fois pendant 10mn. L'arnaque !

Quand tu tombes sur la vendeuse qui est simple efficace dispo ... Dommage la montre ne fait pas le ménage et la vaisselle 🤣...

Super magasin, accueil et personnel très sympathique

Vendeur vélo incompétent. Capable de vendre 3 pneus 2 roues le tout avec une seule chambre à air pour un simple vélo. Doté d'un j'en foutisme certain il serait bon de réviser vos solutions de recrutement et de s'assurer d'employés des jeunes a minima impliqué.

Super magasin personnel souriant sympathique et très très professionnel Bravo à vous

Quasiment rien en articles de handball

Accueil personnel poli, choix

Le 04/10 j'ai récupéré une commande passée par internet au magasin de Changé 53810 mais il manquait 2 articles sur 5 dans le colis que j'ai ouvert à l'entrée du magasin en présence des hôtesses Une personne du rayon a recommandé les articles manquants mais s'est trompé et a recommandé un que j'avais déjà je m'en suis aperçu suite à la réception d'un mail J'ai aussitôt téléphoné pour les informer mais on m'a répondu que c'était à moi de faire la rectification de la commande il m'a fallu hausser le ton pour leur faire comprendre que cette deuxième erreur venait à nouveau du magasin J'ai fait part de ces faits en retour du questionnaire de satisfaction en leurs demandant également ce qui se passerait en cas de commande internet et livraison à domicile : comment le client peut prouver qu'il manque un ou plusieurs articles dans une commande ? Réponse Décathlon Il peut donc malheureusement arriver que certains avis ne puissent pas être acceptés car ne respectant pas les conditions d’acceptation. En conclusion si vous souhaitez perdre du temps en donnant un avis sur ce magasin ne le faites que pour en dire du bien sinon gare à la censure

Attente de 20 mn pour un renseignement après avoir appelé à deux reprises et toujours rien

Tous pour les sportives !! intéressant

Très déçu de Decathlon Laval. En tant qu'ancien decathlonien dans un autre magasin, je me rappelle d'une entreprise qui participait dès que possible aux évènements locaux en participant avec de petits lots en échange d'une petite pub. Ici, la réponse est sèche et définitive. Decathlon Laval ne souhaite pas participer pour des courses scolaires en récompensant nos élèves qui plus tard, pourtant, achèteront chez eux. Dommage pour une entreprise qui défend haut et fort le sport pour tous, de ne pas soutenir le sport scolaire.

Très bonne expérience au Decathlon de Laval, une équipe disponible, a l'écoute et arrangeante, merci d'avoir fait la reprise de ma trotinette

Demande d'accès aux toilettes refusé pour 1 enfant c'est une honte, je n'y mettrais plus les pieds

Très bien mais juste allé au rayon pêche puis reparti.

Bonjour, Pas facile d’avoir des renseignements sur des Vélos à assistance électrique. Après 20 minutes d attente vendeur toujours au téléphone et semble pas se préoccuper des clients en magasin. Cordialement

J'ai acheté sur le site de Laval en 2019, un tapis de marche de Domyos. Depuis le début, j'ai toujours eu des soucis avec, malgré deux interventions du service Domyos et finalement il est chez Décathlon au service après-vente. Je suis déçue de cet achat chez eux, même si j'espère le récupérer réparé...

Grand merci à Pauline et Manuela qui ont géré mon souci de commande avec professionnalisme - elles ont su trouver une solution rapidement et grâce à elles, nous avons eu une toile de tente pour le VandB Fest 2023 #merci

Très grand magasin, et ouvert très souvent voir tout le temps! Ça dépanne bien

Au top les vendeurs. Magasin bien achalandé.

Top dommage qu'il en ai pas d'autre en Mayenne parfait pour s'équiper pour des trek

Un vendeur vélo qui conseille bien et du choix en accessoires

Aucun conseil pour un vélo ou pour un casque. Pas vendeur du tout déçu 😞

Vendeurs et vendeuses souriants (es) disponibles, politesse rien à dire. Très grand magasin, accessible avec des petits prix et différents choix. Il est très propre.Très grand parking pour stationner et facile à trouver.

Pas de WC accessible donc pas accessible à toute personne ayant des désagréments chroniques urinaires ou intestinaux. Sinon très bon magasin

Grand magasin très propre bien rangé. Ils ont beaucoup de choix, pour toute activité sportive. Je trouve toujours mon bonheur, pour faire mon sport .🌹

Accueil très sympathique ,bons conseils du responsable du rayon.

Pas de toilettes! Une dame de 80 ans a demandé à aller au toilette et on nous répond qu’il n’y en pas pour les clients… Adieu décathlon Laval une honte !

Je ne trouvais pas un article ( rayon pêche) , Le vendeur m'a renseigné et trouvé ce que je cherchais

J'ai reçu un short avec une jambe plus courte que l'autre commande internet et cela n'a posé aucun problème pour faire un échange en magasin avec gentillesse et sourire. Rien à redire.

Nous avons été chez Décathlon pour acheter une montre, plutôt chère ! Après avoir attendu 30 minutes pour avoir la montre ( modèle d'exposition sans ristourne, pas le bon chargeur ) nous voulions un café ! Les machines ne marchaient pas et 0 remboursement !

Bonjour Pas de toilettes accessibles pour les clients !! On me répond que ce n'est pas obligatoire pour les clients ...ou autre réponse que c'est fermé à cause du COVID....et sur votre site pour cause de vandalisme 🤔 Mettez vous d'accord. Ça ne serait pas pour faire des économies.... Mme Pigeon

C est la première fois que je vois cela dans un Decathlon et c est la raison pour laquelle je me permets un commentaire négatif . Dans le magasin pas de souci par contre arrivée en caisse automatique pas un bonjour de la part de l hôtesse de caisse qui est venue surveiller la pose de chacun de nos articles en les comptant à haute voix . En cadeau ... après paiement pas un au revoir malgré notre au revoir , bonne soirée collectif. Ce n est pas l image que je connais de Decathlon . Dommage.

Inadmissible. Pas de toilettes pour les clients. Nous sommes en 2023 ? Comment un groupe de cette taille peut il se moquer des clients ????jamais je ne remettrai les pieds dans cette enseigne. Scandaleux.

Je souhaite partager mon expérience avec Decathlon. Je recommande fortement. Tant pour des achats et/ou des achats de matériel d'occasion. Lors de ma visite j'ai eu le plaisir d'être accompagnée et conseillée par Amandine et Aurelia qui sont accueillantes, souriantes, de très bons conseils, très professionnelle, et surtout passionnées par leurs métiers Merci à vous Ali

Pour le rayon peche j'y étais le samedi 4 mars , il n'y avait rien du tout c'est a revoir

Personnel très sympathique et disponible. Systèmes de cabines essayages top et paiement CB simplifié. Magasin propre et aéré. Coup de cœur pour Décathlon Laval 53.

Vendeur aucune connaissance sur les fonctions de freinage,par contre pour vendre un produit c'est bon sans vérifier que ce dernier est compatible. Ne cherche pas à approfondir le problème. Il me donne le produit et si j'avais été malhonnête j'aurais pu le mettre dans ma poche et m'en aller sans payer La direction devrait revoir la formation de ses employés.a

Habitué des magasins Decathlon, notamment dans le Nord pas de calais (Villeneuve d'Ascq, Grande Synthe, Englos, Noyelles Godault...) Je trouve celui ci, en comparaison, assez mal organisé au niveau des rayons et surtout, que de rupture de stock sur énormément de produit !!! Je n'ai jamais vu autant de trou et de casiers, étagères vides dans les rayons... Sur des produits d'appel basique en plus... Incompréhensible, Impensable pour une enseigne de cette renommé, je ne comprends pas comment c'est possible... Egalement, accueil vraiment bof, pas de bonjour à l'entrée, pas de merci aurevoir à la sortie, par contre quand il s'agit de dire qu'il faut mettre du gel hydro obligatoirement là il y a quelqu'un... Cela rejoins d'autres commentaire, accueil pas terrible.

Très grand choix et variant suivant budget.

Lieu agréable où faire ses achats, personnel sympathique à disposition. Je recommande

Très bon accueil et merci pour votre réactivité.

C'est surtout pour les gens qui font du sport ou du camping moi j'ai accompagné mon fils car seul je n irais pas

Bon magasin mais je déplore l’absence de wc… mesures sanitaires, vandalisme certes, il n’empêche que je n’ai pu prolonger mes achats …

Merci encore à l'équipe décathlon, malgré un problème de votre entrepôt vous avez su trouvé un produit qui me convient pour que je puisse partie au ski sereinement. Un grand merci à Pauline Éloïse et le monsieur de l'accueil pour cette prise en charge efficace!

De très beau rayon en particulier le bar à leurres du rayon pêche . Vendeur toujours souriant.

Pas de WC pour les clients, nous sommes en 2022, vous n'avez pas honte ?

Très bon magasin à Laval. Vendeurs sympathiques et accueillants. De bons conseils également. Un passage en caisse rapide et pratique.

Le système d'enregistrement d'articles (caisse) sont certes modernes et rapide. Lorsqu'on a pas l'habitude, on est livré un peu à soi-même et j'ai oublié de mentionner mon compte pour collecter mes points avec près de 100€ de dépenses avec des articles de la marque du magasin. Dommage !!

Deux passages dans ce magasins et deux mauvaises expériences. La première en caisse car le montant de mon achat était trop élevé pour la machine un comble. La deuxième a l'accueil avec une hôtesse complètement désintéressée de ma demande. Total je n'ai pu bénéficier de mon bon d'achat de 5€. Pour sûr je n'y remettrai plus les pieds.

Super accueil le personnel est très sympathique et donne de bons conseils

Je suis venu chercher une commande. Le jeune à l'accueil est très agréable. Merci pour Ça

Très déçu de l'accueil au niveau du flocage de vêtements 👚. Une vendeuse du rayon cycle nous prend en charge mais aurait sans doute préférée qu'on la laisse tranquille!! Aucun enthousiasme, pas beaucoup de monde dans le magasin mais malgré ça donnez moi vos 2 tee-shirt et revenez dans 4heures ils devraient être prêt 😡 . C'est déjà la deuxième fois que j'ai à faire à cette vendeuse et toujours aussi mal renseigné, accueilli. Parfois ,quand on ne se plaît pas dans son travail il vaut mieux partir que de donner une très mauvaise image de cette belle enseigne qu'est Décathlon... Nous avons été directement chez vos concurrents d'intersport qui nous fait ça rapidement et avec le sourire 😉 ⚠️⚠️

Rayon golf. Article disponible sur votre site j'y vais la personne très désagréable me dit non et s'énerve au point que je ne sais pas interprété la phrase . Vendredi 16 vers 13h45. Faites votre enquête.

J arrive à la caisse automatique. Il y a un montant qui reste je pense que cela va se mettre à 0 et non additionne avec l autre client qui est partit et à paye. Sur ce moi et un autre client on demande de l aide vu qu il n y a personne l hôtesse de caisse dit j ai appelé et vient quand même remettre à 0. On avait vraiment l air de l embetter. Puis on va pour payer met adresse mail et ne voit pas pour la carte de fidélité et la un Monsieur arrive nous parle comme un chien . On lui dit que c est la première fois que l on fait cette manipulation.Mr soupire et manque de correction c'est facile vraiment déçue vu que les vendeurs sont professionnels

J'ai fait monter mes pédales achetées au magasin à l'atelier sur mon rockrider J'ai demandé l'état de mes freins... Résultat : réglage du frein avant facturé... Pas vraiment commercial...

Alors moi j adord ce magasin le personnel très gentil sérieux toujours présent pour nous renseigner et en plus toujours propre et bien renger

Très bonne accueil, énormément de choix , vélo, pêche,vêtement, accessoires, poisons et plein d'autres choses diverse et y font le retrait des colis

Achats pour 100 € environ....pas de remise ticket caisse détaillé ni ticket carte. Ni par mail.

Très bon accueil, magasin bien équipé, quel que soit le rayon.

Une équipe jeune très compétente et accueillante. Cependant, pourquoi les prix sont aussi chers ?? Sur certains accessoires pour vélo, ça va jusqu'à un x2 !! Moi qui pensais que les prix Decathlon étaient les mêmes partout...

Très déçue, j’ai acheté un gilet à faire personnalisé, j’ai du aller en magasin plusieurs fois, une fois le sms reçu pour me prévenir que ma commande était prête, je vais la chercher et il y a une erreur d’orthographe sur la personnalisation, aucun geste commercial. L’erreur a été rectifié mais ce n’est pas joli. Très déçue.

Pleinement satisfait de mon achat , un vtc...et j'ai par ailleurs beaucoup apprécié l'accueil avec le sourire et la disponibilité du personnel. C'est un vrai plus !

Super accueil et très bon conseil de Raphaël. Souriant, patient avec ses clients, et très professionnel. Bravo

Bonne promos. Bien rangé propre et accueillant

Large choix de produits. Petit bémol, je ne suis pas fan des caisses automatiques. Je préfère le contact avec une caissière. Personnel très sympathique.

Magasin très sympa et calme, très bien agencé, employé cool et professionnel.

Il manque beaucoup de produits dans les rayons. J'ai été incapable de trouver des vêtements pour m'habiller, je suis très déçu

Magasin sympathique, nous avons été bien renseigné, pas mal de choix et très variés. Une équipe jeune et dynamique, bravo

Commande passée le 19/11, aucune nouvelle, quand on appelle elle est dispo, quand on se présente au magasin, 1h de recherche pour nous annoncer qu'elle est annulée. Et pour avoir le remboursement : je dois me débrouiller avec le service tréso. Inacceptable. Vous encaissez 50€, vous ne livrez pas le produit et il faut un circuit tortueux pour se faire rembourser. Tout ça par l'erreur d'une opératrice de caisse qui a écrasé mon adresse mail lors du passage en borne. Ecœurée. J'exige réparation dans les plus brefs délais!

Souriant et commercial. Bon magasin de sport, des prix raisonnables et des produits de bonne qualité.

Magasin bien placé accès facile grand parking rayons bien rangés et bien signalés articles de bonne qualité pour beaucoup de disciplines prix abordables

Pourquoi il n'y a pas de toilette public dans votre magasin alors qu'il y en a dans les autres. Merci de votre réponse

Je viens pour faire un devis pour mon vélo ( acheté chez eux il y a un petit moment). Après un rapide coup d'œil, les conseillers me disent qu'ils vaut mieux racheter un vélo neuf, car les réparation s'élèvent à 150€... et qu'ils sont pas sure de réparer ma roue arrière qui a du jeu. Dommage pour eux, une autre grande enseigne bien connu pour les vélos à elle reussi à remettre mon vélo dans un état quasi neuf pour moins de 100€ main d'œuvre comprise !!! Alors merci décathlon pour mon autre vélo j'irai pas chez vous !

Service de vente sans service anti cyber criminalité ... Mettez vous à la page, J'attends tjs mon vélo Van moof S3 bike...

A évité car j'ai attendu 25mins pour être renseigné sur des fléchettes et le pire c'est que je croyais attendre un vendeur qualifié mais c'était bien le contraire. Bref a fuir a part si vous aimez être pris pour un pigeon

Tomber sur un vendeur peu sympathique qui te refuse catégoriquement l'accès aux toilettes alors que tu lui explique gentiment que tu vas pas bien et que tu es enceinte de 9 mois...je comprends que les mesures sanitaires soient restrictives mais le côté humain et ampathique ne devrait pas manquer... Enceinte ou pas, pour un enfant ou n'importe qui c'est non pour l'accès aux toilettes le tout en me regardant de travers alors que je me tordais de douleur devant lui. Merci jeune homme.

Plutôt pas mal Dommage qu'il n'y a pas plus de choix

Un service après vente déplorable, aucune compréhension, une stupidité dans la prise en charge (ou la Non prise en charge) du problème. Je repars donc avec une tente encore garantie à plus de 500 euros qui fuit pour une semaine de camping avec mes enfants.... Et Rien d'humain dans ce soi disant service d'une grande chaîne... Immense déception en plus du problème persistant

J'achète un vélo j'attends 1 semaine pour l'avoir le vélo n'est même pas régler les freins fond un bruit pas possible la sonnette est cassé .

Bonjour, dans l'ensemble bon magasin, et de bons articles. Mais votre site n'est jamais à jour sur la disponibilité des articles et c'est très dommage !

Le personnel est aimable et de bonne volonté, mais hélas ça ne fait pas tout. Je consulte le site en précisant le magasin de LAVAL pour retirer ma commande. L'intérêt c'est de ne pas faire 60kms A/R pour rien, mais arrivé sur place, ma commande est passée en commande INTERNET... Je consomme sur place pour faire travailler des Mayennais pas pour faire courir une poignée de personnes sur une plateforme située je ne sais où. J'essaie de faire mes achats en direct sans succès, car les écarts de stock sont importants. Résultat, je dois y retourner demain ce qui fera 60 kms supplémentaires ce qui représente du temps et une empreinte carbone inutile.

Magasin très agréable. Large choix de produits. Très bonne qualité des produits. Toujours de très bons conseils auprès des vendeurs

Merci pour le transfert de la planche de panier de basket B100 EASY vers le Decathlon de Saumur, planche montée sur le pied du B400 sans aucun problème. Mon fils vous remercie.

Magasin tres bien personnel ok mais pourquoi pas de toilettes alors que d'autre fonctionne a eviter

Mag pas attirant meme triste. Qui ne donne Pas forcement envie d acheter.

Il vend des montres garmin à 600 EUR mais pas de bracelet pour la reparer

Très bon rapport qualité prix. Rayon agréable, vendeurs accueillants. Et produits de qualité

Décathlon de taille moyenne avec pas mal de personnel plutôt sympathiques. Système des caisses est basé sur la file d'attente unique avec répartition sur caisses automatiques. Parking facilement accessible à côté de la rocade de Laval. Seules les indications concernant la localisation du magasin sont à améliorer.

pas de caissieres,moralité:plus d une heure d attente, comme d autres clients,on a reposé en rayon et nous sommes partis.40km pour venir chercher du materiel meme pas disponible en magasin faut arreter decathlon.vous avez perdu un client, mon materiel velo, maillot de bain pour ma fille et de plongée commandé sur amazon, livré lundi.venez pas pleurer sur la mort du commerce, on vient pas pour faire le caissier.

Un attente de 10 minutes avant d'être pris en caisse malgré 3 appels d'opérateur pour aide en caisse Beaucoup de passage de personnel mais pas concerné pour réaliser l'encaissement...

Toujours bien conseillé, des produits en nombre et avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Manque de choix pour les enfants en bas âge (en dessous de 6 ans). Le magasin est malgré tout très agréable, et passage rapide à la caisse avec du personnel souriant et chaleureux!

Je suis passé à l'atelier 🚲 pour le VTC de ma fille ,une charmante jeune fille m'a accueilli tres gentiment. Après qqs mn elle a régler le bruit sur le pédalier très rapidement. Après un réglage je lui ai demandé combien je devais.... La réponse Gratuit... Très agréable ...Chapeau Merci beaucoup Patrick

Très bon accueil et très professionnel. Le technicien a réussi à réparer ma remorque à vélo, et en direct!

Marqué « ouvert le dimanche » alors que le magasin est fermé. Il est temps de mettre vos horaires à jour.

Choix, conseil et personnels souriant, idéal pour toute la famille à prix contenus.

Franchement ça deviens compliqué chez Décathlon. Pendant les soldes, pas de soldes ou de façon symbolique... Du coup pour une doudoune de base que je recherchais, rien en dessous de 65€. Prix habituel quoi. Dans le doute je vais voir chez Intersport. Et là je trouve une doudoune Quicksilver (j'en demandais pas tant !!!) à 49€ au lieu de 99€. Et côté finitions et esthétique c'est le jour et la nuit ! Bref quand vous ferez des prix pendant les soldes faites moi signe !

Magasin propre. Merci a Yoann pour ces bons conseils et sa gentillesse Recommande vivement

Lieu tres bien les conseille des vendeurs sont a peu pres bon derniere article acheter une protection dorsale pour le dos et des jambiere pour ma fille qui fait de l equitation la vendeuse a tres bien conseiller met demande 👍

Rayonnage très vide, manque de choix, prix non visible...point + vendeur dispo rapidement et de bon conseil...

rayon vélo bordélique mal organisé pas de stock prix qui correspondent pas. Pareille pour les autres rayons. Si non quand on trouve notre choix c'est pas mal en terme de qualité prix.

Bonjour, grosse déception nous avons fait le déplacement ce dimanche et contrairement aux horaires indiqué sur le site ....le magasin n'est pas ouvert le dimanche.

Rayon cycle Je voulais des renseignements sur les home trainer. Le premier vendeur a préféré appeler un de ces collègues qui connaissait mieux le sujet. Attitude que j'apprécie énormément. Deuxième vendeurs super compétent avec de super conseils. Rien a redire

Commerce bien achalandé, bonne destination pour des idées cadeau, en plus des articles de sport. Bon accueil aussi.

Pour info , suite à l'achat d'une paire de running neuve (et non d'occasion ! ) , je me suis aperçu à mon domicile qu'une des chaussures avait été utilisée (test ...) car la semelle portait des traces de terre ... Je suis retourné immédiatement à l'accueil et j'ai pu récupérer une paire de chaussure neuve .La jeune fille n'a pas paru étonnée bien qu'un étiquetage différent aurait dû être appliqué ! J'espère seulement qu'il s'agit d'un cas malheureux , et un petit mot d'excuse aurait également été le bienvenu .

Dommage qu'il manque beaucoup d'articles dans les rayons musculation la c le désert et dommage qu'ils ne soient pas réapprovisionner en temps et en heures ils y auraient t'ils du laisser-aller dans se magasin

Conseillers sympathiques, prévenants et avenants. De très bons conseils qui ne mettent pas en avant une marque ou un prix élevé mais bien le meilleur produit selon les critères que l'on fournit.

Lieu très sympa, on y trouve ce que l'on veut. Accessible PMR et embauche PMR, très bon point pour l'égalité entre toustes malgré nos différences....

Nul ! Je ne recommande pas du tout ! 1er confinement, pas de barre de musculation. 2ème confinement la même chose ! Je trouve ça aberrant pour un magasin de sport ! Aucun stock mis en avant ! Aucune organisation !

bon échange avec Vanessa, top, avec son pull de noël et son dynamisme. bon conseil ,merci bcp

La couleur n'était pas celle commandée mais l'échange s'est fait sans problème. Le drive est très pratique.

Très bon magasin. Beaucoup de choix et félicitations pour votre personnel très accueillant et de très bons conseils. Merci et à bientôt

Choix et prix abordable petit bémol la situation géographique le magasin est Loin des autres commerces

Tous les vendeurs sont très bons conseillers. Les prix sont corrects, le magasin bien agencé. Pas trop d attente aux caisses.

Je remercie Lisenn et Yassine pour leur patience et leur professionnalisme de m'avoir aidé pendant 1h30 avec un problème de commande, de site et d'application mobile, je suis reparti avec tous mes articles. Continuez comme ça ! (Je précise que l'erreur venait de moi à la base)

Bonnes informations sur deux produits : Un vélo le vendeur m'a consacré du temps pour bien m'expliquer Des bâtons de randonnée

J’ai mis Un vélo pour coup de pouce de l’état le lundi 31 août 2020 le technicien m’a dit que j’allais recevoir un sms hélas rien jusqu’à je me déplace jeudi 4 septembre je présente le bon et me dit qu’il manquait une pièce et dans le devis c’était juste des réglages et l’après-midi même je reçois un sms que le vélo est prêt c’est inadmissible

Nous nous sommes arrêtées pour faire réparer un vélo lors d'une randonnée à vélo et un technicien du rayon vélo nous a gentiment prises en charge en urgence. Service de qualité et très arrangeant !

Personnel compétent et aimable Améliorations pour trouver taille des vêtements Consignes Covid respectées Quelques difficultés pour se repérer dans rayons : recherchai tennis Nike... non trouvées Dommage mais magasin bien achalandé Ont des ruptures de stock actuellement sur vélos...

Mi-juin je commande un home traîner Tacx smart connecté d’une valeur de 500€ qui est équipé en Schimano. Mon vélo est monté en campagnolo je demande au vendeur de commander une roue libre complète. Je reçois le home traîner le 10 juillet mais sans roue libre. Fin juillet je reçois les couronnes mais sans le corps de roue libre et c est là que l’incompétence des vendeurs est dommageable pour décathlon. Ils mettent en avant le confinement et les sociétés qui n’ont pas encore reprises leur activité....et pourtant sur internet tout est disponible. Vendre sans connaissance du matériel et avec une conscience professionnelle proche de zéro ce n’est pas tolérable.

J'adore ce magasin ! Quoi dire de plus... Les articles sont de bonnes qualités. Il y a de tous les sports et chacun trouvera des choses à son goût pour son activité. Le personnel est présent dans le magasin et donne de bons conseils sur les différents produits.

Magasin correct.... SAUF..... passage en caisse automatique et comme ça sonne à la sortie. Limite traité de voleur par la caissière à côté de la sortie.... Elle ne prend pas trop de gants. Et reste assez hautaine quand bien même elle se rend compte qu elle a tort

Je suis un habitué de ce magasin, mais là ce 30 juillet il y a beaucoup de manque dans la plupart des rayons. En outre toutes ces caisses automatiques sont très impersonnelles. Les temps changent.....

Le magasin est spacieux. Les choix proposés sont variés et les prix très abordables. Le personnel est trop peu nombreux, dommage.

Accueil chaleureux, conseils avisés et une équipe toujours prête à vous rendre service ! 5 étoiles assurément !

Comme tous les decathlon beaucoup de marchandises mais peu de vendeurs( vers 12h30) heureusement que les vendeurs présents sont bons : initiatives , serviables recherches des produits etc

Grand décathlon avec beaucoup de choix

magasin accueillant, personnel à votre écoute .ras

Aujourd'hui je voulais un rameur, pas de stocks, il faut le commander, reflection du vendeur ( ce n'est pas la peine de venir ) sympa .

Très bon accueil, du personnel compétent et qui conseil vraiment ! 😎👍

Bon Accueil. Bon Conseil. Prix raisonnable. Légende choix. Personnel agréable

Bonjour , hier dimanche oupss pas mon habitude d aller dans les magasins le dimanche mais quelque fois il y a des obligations ...nous avons été renseignée par Vanessa , vraiment au top ce qui fait que nous avons fait nos achats rapidement et en toute confiance . merci à elle .

Refuse catégoriquement de changer la chambre à air d'une trotinette electrique . Ce serait pas une mauvaise idée de commencer à proposer se service ... (une xiaomi M365 largement répandue)

Bon accueil, toujours aussi bien conseillé, suffisamment de choix, sauf pour moi personnellement au niveau des maillots de bain résistant au chlore grande taille femme, professionnel, à l'écoute, prix correct. Je préfère l'enseigne que la concurrence ce n'est que mon avis personnel. Et retrait en magasin après avoir passé commande sur internet c'est génial.

Très bon magasin ils connaisse bien leurs produits très bon matériel j adore

Personnel a l'écoute, on trouve ce qu'on souhaite, spacieux propre. et si on souhaite un article non disponible, nous pouvons le recevoir sur commande et ce, rapidement. Je recommande

La personne à l'atelier est très compétente et prend le temps d'expliquer les réglages à faire sur le bmx de mon fils

Beau magasin, personnel sympathique et très professionnels. On y trouve pas mal d’articles intéressants à des prix assez corrects. Je recommande ce magasin

Agréablement surpris par la bonne taille conséquente du magasin. Pratique la cabine Handicapés, merci d'y avoir pensé ...dommage que les employés (conseillés ??? ) soient fixés sur leurs rayons et pas sur les clients...

Très bien conseillé. La politesse est au rendez-vous Nickel

Personnel très accueillant souriant et compétant (je rejoins un autre avis) Ils sont à l'écoute et avenant. Le magasin et bien rangé et il y a un large choix des produits pour tous les budgets.

Bonne accueil. Rapport qualité prix toujours au rendez-vous.

Très bon magasin, avec du personnel souriant, et compétant. J'ai été extrêmement déçu par la vente d'un vélo elliptique à 500 €, sans mode d'emploi ni en français, ni en anglais, et sans m'avoir informé que la grande majorité des fonctions nécessitait l'achat d'un module électronique supplémentaire, et un abonnement sur le site du constructeur (pas décathlon, mais NordicTrack). En revanche tout mes autres achats sur les marques développées par le groupe décathlon ne m'ont pas déçu. Les tentes 2 second Quechua, les vêtements de sport et équipements de fitness Domyos, ... De très bon produits ! Mise a jour le 12/02/21. Decathlon accepté de rembourser un article qui ne convient pas et ne nous force pas la main sur la dépense avec un avoir. Suffisant rare aujourd'hui pour être mis en avant !

Conférence sur la nutrition et le sport trop bien à refaire. Merci pour ses renseignements sur l'alimentation, le sommeil et le mouvement. Merci pour le cocktail.

Très bien conseillée lors de l’acquisition du vélo pour mon conjoint 👍🏼 le personnel est très aimable et à l’écoute !! Ne changez pas.

Grand parking accessible depuis la rocade de Laval, le Decathlon est légèrement excentré mais très spacieux. Bon conseils des commerciaux et caissière agréable. Grand choix d'articles à prix malin. Bref un bon plan à Laval.

Personnel très accueillant et aimable ce qui est très agréable. Ne changez rien ! La vendeuse m'a même proposée de commandé le bas de mon maillot de bain.

À défaut d'une sélection pléthorique, les vendeurs sont toujours sympathiques et souriants. L'atelier de réparation est très efficace. En heure creuse j'ai souvent pu repartir avec mon vélo dans la demi-heure qui suivait. Point que j'ignorais : on peut essayer les vélos électriques en extérieur pour un quart d'heure ou plus !

Personnel accueillant, de nombreux articles, un vaste choix dans toute les disciplines, magasin un peu petit mais on trouve ce dont on a besoin.

Le magasin n'est pas très grand par rapport à d'autres Decathlon. Du coup, nous ne trouvons pas forcement ce que l'on cherche. De plus, ce n'est pas facile de se faire renseigner. Les vendeurs et vendeuses sont sympathique mais pas toujours très expérimenté. Il faut venir avec des connaissances de ce que l'on veut et accepter que les produits soit commandés. Sinon, c'est propre, espace ouvert, bien rangé.

Très bien. . Personnel super sympa. On ne trouve pas tous les produits du catalogue loin de là mais on n'est qu' à Laval et ça reste le magasin sport de référence à Laval. .

Un accueil agréable. De bons conseils des vendeurs qui sont disponibles et souriants.

Bon vendeurs sympa. Par contre une erreur de caisse et nous sommes considérés comme des voleurs. Estelle vraiment pas à la hauteur. Dommage...

Personnel accueillant qu'il serait bon de former à la connaissance des nouveaux produits et des marchés concurrents

SAV nul un produit en garantie est tout simplement rendu en morceau car pour eux HS ou va t on ?

Magasin agréable avec des prix correct!!! , des employés qui donnent de bons conseils.

Perso, j ai toujours un peu de mal à trouver ce que je cherche dans un Décathlon. Ils sont peut-être tous organisés différemment 🤔 ou je n y vais pas assez souvent. Heureusement, en se ballandant un peu on trouve toujours un gentil conseiller qui donne le rayon cherché. Souvent de bons produits avec un rapport qualité prix correct. Quelques produits bien pensés. Les avis en ligne sur les produits me sont très utiles avant achats.

Parking assez grand. Difficile de trouver certains articles ou taille du au clients qui laisse traîner pas mal d article. Personnel accueillant

Très déçu manque beaucoup de matériel de pêche et pour le sport extérieur la même chose . Je l'ais remonté à un caissier .

Magasin immense, il faut prendre son temps et essayer articles. Entre midi et 14h, calme pour en profiter. Attention, circulation dense sur rocade aux heures de pointe, niveau Pritz.

Je ne trouve plus dans ce supermarché du sport et des activités de loisirs les bonnes occasions, les produits correspondant à mes attentes ou les idées d'achats ingénieuses à petits prix que je trouvais auparavant, il y a 10ans environ... C'est frustrant car tout ce qui est intéressant est très cher ou au même prix inaccessible que dans d'autres magasins spécialisés du secteur en produits de qualité. Heureusement, je crois aujourd'hui les personnels plus qualifiés et ils sont toujours très polis et agréables.

Je suis venu pour du matériel de natation BNSSA et le vendeur est de très bon conseil. Un vrai pro. Merci

Bon accueil. Peu de personnel disponible. Si vous rechercher une grande surface OK sinon passer votre chemin.

Extrêmement fournis en produit de tous genre et surtout de tous sports malgré la région peu diversifié (montagne, natation...). Prix très correct

Magasin agréable avec pleins de produits et des vendeurs sympathiques et compétents dans leur sport

Bon acceuil dès en rentrant dans le magasin. Vendeur sympa avec une bonne connaissance de son produit. Formation mise en application. Très serviable!

Accueil cordial et commande rapide lorsqu'ils n'ont plus le produit. Location sympa puisque proche piscine. A fond la forme 😉

Lieu super accueillant personnel très agréable et souriant Bravo continuer comme cela

Très bon accueil éviter le samedi après midi car beaucoup de monde en semaine sa va moins d attente

Super on trouve de tous et rapport qualité prix très intéressant

Personnel super aimable, magasin agréable. Produits de la marque toujours nickel.

Bon choix de produits. Mais des vendeurs qui connaissent peu leurs rayons.

Très bien organisé, on y trouve ce dont on a besoin en fonction du budget et de l'utilisation. Très bon rapport qualité/prix avec beaucoup de produits innovants (ex: masque de plongée)

Personnel très accueillant et sympathique Difficile de ne pas trouver ce dont on a besoin

Beaucoup de choix, propre, tous un conseiller de dispo, et un accueil avec le sourire même avec le rush du samedi

Domage qu'il manque souvent les références que mon recherche mais sinon sa reste un très bon magasin avec des produits vraiment innovent

Une peu déçu c'était pourtant un magasin q j'aimais beaucoup, mais depuis peu je trouve qu'ils on changé de voie, enfin trop des vélos,matériel pêche et chasse, les autres sports comme fitness et musculation sont quasiment inexistants.......dommage heureusement sur Laval c'est pas les concurrents qui marquent...

Bon accueil beaucoup de produits quand on demande un renseignement à un vendeur ils sont toujours là pour nous conseiller prix attractif et respect du client très bon magasin

J adore cette enseigne. Tjrs qq pour vous renseigner.

Magasin de taille raisonnable avec un diversité d'articles assez étendue. Le personnel est très accueillant et de bon conseil.

Prix attractifs avec de la bonne qualité. Lieu agréable. Panel large. Des hôtes de caisse professionnels , qui s'assure du bon choix d'article.

Personnel très accueillant, et toujours accessible. Reproche à l'enseigne Décath en général : ça serait bien d'avoir plus de choix dans les marques (Artengo n'est pas au Top dans certains sports)

Compte du magasin créé sans mon consentement (qui est une faute très GRAVE) pour faire une commande sur les bornes automatiques. Le vendeur a coché les cases recevoir publicité ainsi que la case lecture des conditions sans que je les ai lues. Il a commandé une pièce d'un sac à dos de mauvaise taille alors que j'étais avec le modèle voulu sur place. Suppression du compte ne peut être faite que par un vendeur du magasin. Aucun geste commerciale n'a été fait pour l'excuse lors de la réclamation.

Super agréable. Personnel super agréable, souriant et serviable. La direction de ce magasin devrait proposer ses services à d'autres enseignes sur le respect du personnel et des clients. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et les bons conseils