Decathlon Lyon Beynost Magasin d'articles de sports

Magasin que nous aimions bcp mais nous n'avons pas du tout accroché au nouvel agencement. Le magasin est moins lisible, on dirait même qu'il y a moins de produits, l'expérience magasin pas très bonne nous avons écourté nos achats.

encore des chefs de rayon incapable d'alimenter leurs rayons correctement (ruptures quasi permanentes) En réponse ; entre autre polaire queschua ref: 8841687. Non réapprovisionné depuis plus de 6 mois sur les sites lyonnais.

Très bien renseigné magasin très propre

Vraiment top les vendeurs ! Rayon boxe

Super accueil bien conseillé rapidité pour un échange de ballerine personnel agréable efficace avec le sourire dès le matin bravo

Je recommande ce magasin. Très facile d'accès et parking large. Accueil toujours très agréable de l apart du personnel, qui se rend également disponible pour du conseil. Bon achalandage. Produits Decathlon de qualité mais ça ce n'est pas un scoop. Il est suffisamment grand pour trouver tout ce qu'on cherche.

Nul. Aucun intérêt d'y aller. Les vendeurs sont incompétents, il n'y a jamais ce que vous cherchez. Le responsable cycle (Laurent) n'a pas voulu reprendre mon VTT. Je suis allé au Decathlon de Bron qui eux me l'ont repris. Le personnel n'est pas sympa et surtout pas formé et pas professionnel. Ce magasin ne sert à rien. Faut le fermer .

Assez peu de choix , rayons bien vides et accueil aux caisses par des agents de sécurité un peu musclé , on a plutôt l impression d être contrôlé par la douane, que d être dans un commerce.

Rayon cycles - vendeur hautain à qui il faut arracher les informations ! Très désagréable. Nous souhaitions acheter, et bien nous le ferons chez un concurrent qui appréciera les clients.

Très bien

Service toujours au top

Bonjour Quand aurez-vous enfin des toilettes pour vos clients ? Il est vraiment inconcevable qu'une enseigne mondialement connue comme la vôtre ne reçoive pas la clientèle décemment. Ce manque de respect est inacceptable. Merci de passer le message a votre directeur. Il n'y pas que le chiffre d'affaire qui est important. la moindre des correction serait de répondre à vos clients . toujours pas de réponse à ce jour quel mépris.

La réputation de décathlon n’est plus à faire ! On y trouve de tout. Il y a un large choix d’articles (peu importe l’univers choisi). Rapport qualité/prix ? Très bon. Les produits de l’enseigne sont de bonne qualité, résistants et durables. Le magasin est propre, bien entretenu et bien rangé. Le staff est accueillant, sympathique, dynamique et prêt à vous aider (si besoin). Toujours un plaisir de venir chez DÉCATHLON

Je suis venue aujourd'hui et j'ai bien été renseigné , réponse rapide par une employée de rayon ainsi qu'à la caisse, ces deux personnes ont été serviables, agréables dans leur tâche de travail.

Je suis venu tard un lundi soir, cherchant à acheter une tenue spécifique pour mon travail. Le vendeur a été extrêmement à l'écoute, et nous avons pris le temps d'échanger sur mes besoins dans les moindres détails. Merci beaucoup pour la qualité du service, vous êtes au top !

Conseillé par Alexandre du rayon randonnée je suis très satisfait de ses recommandations concernant les ampoules durant l’effort physique. Encore merci Alexandre, bonne continuation!

Je trouve assez regrettable que de nombreux articles existant en plusieurs coloris, ne soient disponibles qu'en noir, certains rayons pourraient être plein de couleur mais sont tout sombre. Ensuite je ne dois pas avoir de chance, peut être des fins de séries en approche mais la plupart des articles qui m'intéressent ne sont juste pas disponible en L ou en 44 pour les chaussures. Du coup quand on enlève les coloris d'enterrement, et les tailles manquantes en rayon, il ne reste plus beaucoup de choix. A voir si sur mes prochains passages la situation s'améliore, la note sera revue.

Magasin nouvellement agencé, plutôt bien rangé. Personnel à l'école et disponible

L'expérience avec le vendeur du rayon sport collectif Oscar me laissera un mauvais souvenir. Comment peut on tourner le dos à un client qui est en train de vous parler ? Je suis dans la vente et son comportement est inadmissible. Il faudrait lui apprendre à prendre congé auprès d'un client en lui demandant s'il a d'autres besoins, le remercier et lui souhaiter une bonne journée. C'est juste la base du commerce !!!

De très bon conseil au rayon pêche merci pour tout

Toujours très bien accueilli et conseillé dans ce Decathlon proche de Lyon, je ne vais que là-bas pour ça d'ailleurs 👍

Je n'avais encore jamais acheté de vélo décathlon car certains composants ne sont pas standards et qu'ils sont plus difficiles à réparer en dehors des magasins de la marque. Mais dernièrement, j'ai finalement acheté un vélo électrique en me disant que c'était un désagrément somme toute mineur de devoir venir faire les réparations en magasin Décathlon. Quelle erreur ! J'ai déposé mon vélo en réparation le 5 septembre. Après une semaine, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai appelé le magasin qui me donna enfin le devis et une date probable de retour du vélo. Aujourd'hui 22 septembre, je reçois un appel. Le vélo n'est toujours pas réparé et je vais devoir attendre encore plusieurs jours avant de le récupérer ! J'apprends à cette occasion l'existence d'une date de retour garanti un mois après la date de dépot, comme si j'allais lire les petits caractères du contrat envoyé par mail, ce comportement est bien digne d'une grande entreprise... Mon vélo électrique est mon moyen de transport, pas mon loisir mensuel. Mon vélociste ne s'était jamais comporté ainsi, je connaissais dans la journée le coût et le temps nécéssaire aux réparations. Aujourd'hui, je regrette bien mon achat... la prochaine fois, je ferai moi même les réparations.

Un grand merci à Laurant de l’atelier vélo. J’avais un soucis avec ma roue de vélo et je n’avais pas pris rdv.. il m’a réparé ça rapidement et m’a donné plusieurs conseils !! Merci encore Laurent 💪🏻🙏🏻

Très bon service. La caissière était très sympathique ainsi que l'ensemble du perso. Bon rapport qualité prix des produits .

Bonjour Mes enfants et moi avons visité et acheter divers articles dont chaussures de marche.Nous sommes tombés sur un jeune homme vendeur au rayon chaussures d une rare compétence qui a pris son temps pour nous accompagner dans le choix articles.C est très rare.Futurs clients pour des chaussures de marche. Nous sommes repartis très heureux et nous avons achetez plus que prévu. Merci

Personnel et caissiers très serviables et gentils

Magasin bien achalandé avec des produits et accessoires variés accessibles à tous les budgets. Personnels très agréables, serviables et essayant de trouver une solution si l'article est en rupture de stock. Rare sont les magasins avec un personnel aussi disponible, agréable et serviable. Ne pas hésiter à demander des conseils pour bien choisir et faire ses achats.

Magasin propre et bien rangé avec du choix, le personnel est accueillant

Tout est presque parfait, mais.... Il ne faut pas avoir besoin des sanitaires. Supprimés à la faveur du covid, ils n' ont jamais été remis en service. Dommage, je n'ai pas aimé, mais pas aimé du tout. Le client mécontent se plaint!

Agent de sécurité non aimable: venu ce mercredi 5 juillet 2023 : pas de bonjour. Quand je suis sorti du magasin avec la poussette, ça a sonné. L agent de sécurité regarde dans mon sac, je lui montre mon ticket de caisse, jusque là sans soucis. Puis il m'oblige à repasser moi, puis ma fille, et enfin avec ma poussette pour vérifier si c'est bien elle qui avait sonné, alors que le panier était vide et que mon bébé dormait... je trouve cela anti professionnel, et ça ne laisse pas une bonne impression surtout quand en plus il ne dit ni bonjour ni au revoir.. quant aux vendeurs du magasin, ils ont été aimables et accueillants.

J'y suis allé pour faire corder ma raquette de badminton. Super accueil et super conseils de Florian au rayon Tennis/Badminton. Rdv dans quelques jours pour récupérer ma raquette. J'ai senti le vendeur Florian concerné par son travail.

Equipe arrangeante et à l écoute niveau SAV. Merci à vous!

Magasin sympathique, assez bien achalandé et personnel agréable.

Des prix exorbitants pour des produits 100% Thaïlande ou autres chinoiseries. Un sav qui refuse de remplacer une chambre à air sur une trottinette achetée chez Décathlon. Pas de stock pas services et des prix fou . Vous êtes la plus belle pub pour Amazon. Adieux

Niveau pêche Le top niveau rapport qualité prix et les vendeurs sont compétents,accueillant et sympathique.

Très agréablement surpris par un technicien VTT, vélo,gravel route.tres Bonnes connaissances des références Du magasin, écoute, patience et efficacité.

J'ai été chez Decathlon Beynost le vendredi 19/05 après midi pour la réparation de mon vélo. L'accueil était sympathique et le travail ainsi que les conseils étaient remarquables. Je recommande vivement leur service de réparation de vélo. Merci à toute l'équipe !

La personne qui nous a renseigné à pris le temps de nous conseillé, service très agréable.

Très bien reçus par Léo samedi en fin d’après midi, malgré une forte affluence en magasin. Nous étions venus acheter une trottinette pour notre fille, et nous sommes repartis avec un vélo, pour son plus grand bonheur. Professionnalisme, écoute, conseil, il a vraiment été super. Merci à lui. On reviendra chez vous (de manière générale, tous vos conseillers sont courtois c’est un plaisir).

Nous cherchions un vélo pour notre fille de 4 ans. Nous avons eu la chance de rencontrer Leo-Paul, il a été patient, de bon conseil. Vendeur rassurant, à l’écoute, soucieux de trouver la meilleure solution pour satisfaire son client. Merci de lui transmettre nos sincères remerciements. Bravo Beynost !!

J'achète régulièrement chez DÉCATHLON, notamment sur les activités de randonnée voire de bivouac. Je profite d'un récent passage au magasin de Beynost pour remercier Pierre-Hugues pour ses conseils sur les raquettes à neige, ainsi que Laura sur des vêtements techniques en laine mérinos. J'ai apprécié leur patience, ainsi que leur sens du service pour m'avoir permis un inter-magasins, chose toujours délicate sur le plan commercial. En même temps, ce MERCI d'adresse plus largement à la Chaîne DÉCATHLON qui permet un accès à des équipements très techniques à un prix relativement abordable. Je salue aussi le sens du management fun des responsables Capitaines. Je saisis donc cette occasion pour partager mon appréciation sincère, et je recommande vivement leurs produits.

Super côté vélo bien renseigné pour mon VTT stylus all montagne un grand professionnalisme.

Je fais régulièrement des achats divers et variés dans ce decathlon, toujours satisfait des intervenants du magasin et des différents produits proposés...

Super accueil. Personnel très disponible, aimable, souriant et compétent. Que demander de plus. J'y retourne avec plaisir

Très bien et très bon conseil à la caisse de la part de Virginie

Venus pour acheter un vélo enfant, nous sommes repartis avec deux vélos ! Très bons conseils de Logan! Nous reviendrons bientôt pour le 3eme ! Merci

J’ai fait réparer mon vélo, ils m’ont fait payer cher, pour une fourche un dérailleur et une pâte de dérailleur arrière qui est mal fixé

Bonjour à toutes et tous, J'ai eu un bon accueil de la part des professionnels des différents rayons, sourire et disponibles.🤗 Le magasin est vaste, bien achalandé...quelques rayons on dû être dévasté, car il manquait quelques références et tailles...preuve que cela c'est bien vendu 👍 Je vous souhaite bonne visite, bons achats😊

Une première pour moi, et franchement au top, le personnel sympathique, adorable poli et je préfère ce décathlon là que celui de Tignieu-Jameyzieu

Tout ce que l'on cherche on le trouve et en plus avec le sourire des techniciens et vendeurs !! Merci Decat' 😊

Attention vérifié bien le prix à la caisse car au rayon c'est moins cher et en caisse ce n'est pas le même surtout rayon pêche

Très bon accueil !!! De bons conseils des vendeurs vraiment sympathiques et à l'écoute. Je conseille le Decathlon de Beynost

Je suis venue cette semaine pour revendre mon petit vélo pliant et repasser sur un VTC. Après un peu d'attente, le responsable (je pense) du rayon cycles s'est chargé de ma reprise et du conseil de vente pendant bien une demi-heure avec moi pour finalement me diriger vers un superbe VTC. Ce monsieur a fait preuve de beaucoup de pédagogie et de sens commercial avec moi, je me suis sentie extrêmement bien accueillie. De nos jours, c'est rare et il faut le noter. Monsieur, ne changez rien! Au plaisir de venir faire mon contrôle du vélo chez vous.

Je suis venu pour voir et me renseigner sur un VTT. Le choix est suffisamment important pour des besoins standards. Le vendeur (ou l'un des vendeurs) du rayon vélo, que je connaissais déjà (j'avais déjà acheté mon VTT actuel) est très professionnel et très sympa. Il prend bien en compte le profil du client et ses habitudes de pratique pour le conseiller et connaît bien ses produits. Il est capable de tout expliquer le plus clairement possible. Je suis encore en réflexion mais vais probablement me décider rapidement.

Une bien mauvaise expérience que je dois partager. Je décide d'acheter au trocathlon un vélo pour ma fille de 5 ans. 1ère surprise, le prix affiché n'est pas le même que sur le site: il n'est pas mis à jour que l'on me dit. Soit, 90 euros quand même le vélo (au lieu de 130 neuf) mais bon, allons-y sur la démarche écoresponsable. Le vélo est en parfait état, tout va bien, que l'on me dit. 1 mois plus tard, pneu avant à plat. Un peu surprise, je me rends au Decathlon le plus proche, à savoir celui d'Ecully cette fois. Le responsable vélo était outré de l'état du vélo: les pneus étaient en très mauvais état, les freins pas vérifiés et même dangereux car le câble dépassait. Donc un gros coup de gueule contre le Décathlon de Beynost et un gros bon point pour le Decathlon d'Ecully.

Très déçu de ce magasin... Suite à une erreur de prix a une des caisses automatiques (baskets affiches en photo a 20€, qui passe à 30...). Le salarié présent sur place n a pas voulu reconnaître... (Pourtant nous sommes allés vérifiés en rayon ensemble). Même pas un mot sympathique ou quoique ce soit. Quelle mauvaise vitrine... Vraiment déçu

Renseignements téléphonique très décevant. Coupure de la conversation apres seulement qq secondes. Sans doute avait'il mieux a faire que de chercher la réponse.

Excellente expérience de service client Merci à Maxime et Logan au rayon cycles Aimables, à l'écoute du client et disponibles pour rendre service. Dommage que ce Decathlon ne soit pas dans ma région !

Bonjour, je n arrive pas à me connecter sur le site, une fois le mot de passe fait et ensuite je valide, il m indique : oups problème de serveur. Que faire ?

Un parcours client au top du début jusqu'à la fin! Je suis venu échanger mes weders, la personne à l'accueil était agréable, souriante et professionnel. La personne au rayon pêche m'a très bien conseillé. La personne à la caisse était accompagnante et réactive. Au top!

Je n'ai pas trouvé l'article que je cherchais, peu importe, j'ai acheté des chaussettes !

Enfin un stationnement sécurisé sur la zone commerciale ! Merci...

Personnel rayon vélo, sans expérience, incompétent, faisant de la pâle figuration et pour quelques uns recasés dans l’enseigne car ils n’ont pas demandé à être la ….. affligeant et à éviter !

Venu pour acheter des vélos enfant. Personnel accueillant et très serviable Choix satisfaisant en rayon

Un grand merci à Julie et à logan pour leur professionnalisme et leur bonne conseil qui m'ont aidé à choisir le vélo idéal pour mon fils Merci à eux

Vendeuse rayon finesse qui m assure qu elle est la depuis 3 ans et que le harnais de correction de posture n existe pas dans ce magazin je rentre et regarde sur le site de décathlon il y en a un en stock j y retourne la vendeuse n y était plus son remplaçant lui savait de quoi je parlais ! Deux allers retour pour l incompétence de cette personne .merci Décathlon !!!( c étaitsamedi après-midi )

J'y vais très souvent une équipe de jeunes très sympa, très pro de bons conseils.

Au top...des employés avec le sourire et qui disent bonjour... (beaucoup de grandes surfaces devraient copier ce comportement ) tout pour toutes sortes de sport...super content...

Je mets 5 étoiles pour les vendeurs et vendeuses, leur écoute, leurs conseils, c est le seul magasin qui me donne envie de me déplacer plutôt qu acheter sur internet. Bravo à eux!

Excellent rapport qualité prix et grand choix, et le personnel est serviable et bons conseils, je recommande ce magasin

J'accorde la meilleure note à ce magasin parce qu'on y trouve des vrais professionnels du métier. Spéciale dédicace à Laurent du rayon vélo : un vrai professionnel, qui accorde au client le temps nécessaire et donne les meilleurs conseils... Si vous devez achetez un vélo, je vous recommande vivement de demander conseils à Laurent.

Jamais eu à redire quelque soit l'établissement...même en Chine, c'est pour dire . La diversité des produits et le personnel disposé à vous aider avec le sourire en prime...mérite bien un détour !

Il y a tout ce que l'on veut, les vendeurs sont souriants ! Je recommande

Venue acheter un maillot de bain et un bonnet pour ma fille. Il y a l'essentiel de Decathlon. Pas aussi grand que celui de St Priest. Bon conseil aussi pour le rayon cycle. Merci pour les renseignements et l'accueil...

Pas mal comme Magasin de Sportswear mixte adulte et enfant de moins de à la naissance même Superbe affaires des fois Grand Parking Automobiles pour Handicapés c'est bien indiqué Cordialement 🙏🌈 Mr BOUZAIT HAMID

Je viens régulièrement acheter des vêtements, ou du matériel. Globalement bon rapport qualité/prix. Les personnel est aimable et de bon conseil.

Édit suite à réponse, le pneu et chambre à air avaient été acheté en amont, et fourni au technicien qui a changé le pneu. Vous êtes en train de me dire que j'ai payé deux fois le pneu ? Très mauvaise expérience concernant ce Decathlon. J appelle la semaine dernière pour savoir si il fallait prendre rdv pour changement d'un pneu d'un vélo enfant. On me répond que non. Je passe vendredi dernier, j attend 20mn à l atelier pour qu'on me réponde qu'il faut prendre rdv... J appelle pour prendre rdv , car on ne peut pas me le donner sur place. Je charge mon père d aller au rdv. Cela devait prendre 30 mn, 45 mn après le changement de pneu n a toujours pas commencé. Au total cela a pris 1h30. Lors de chaque contact , premier par téléphone, à l atelier, et lors de la prise de rdv, on me confirme le tarif, 14 euro, pour au final avoir une facturation à 22 euro, sans explications. Bref bravo Decathlon Beynost !

Stock matos ski quasi vide ... Magasin très sympa qd même ^^

A quoi servent les fameux points de la carte fidélité ??? Les promos dans le magasin ne sont pas de ouf

Trop petit . Rayon pêche quasi rien . C était beaucoup mieux avant quand c était en 2 parties

Bon magasin pas mal et même très bien il y'a tout ce qu' il faut.

sur ce coup là j'ai été plutôt déçue, car j'ai pris rendez-vous en urgence hier pour les freins du vélo d'un de mes enfants, pour 10h, je suis arrivée un peu en avance vers 9h50, le réparateur m'a dit qu'il y en avait pour 1h, je suis revenue vers 11h 05, il n'avait pas fini et était sur son téléphone portable.... je suis sortie à 11h15 et les freins pas assez serrés...☹👎 visite du 21 avril 2023, ok pour des chaussures sport/running enfants...

Bien renseignée ou informée sur les produits. Personnel agréable, disponible et souriant.

Ce n'est sans doute pas le plus beau magasin Decathlon de la région il est plutôt tristounet mais le personnel est tellement sympa et attentif qu'on y va régulièrement !

Personnels très accueillants, poli, à notre service, disponible. C'est agréable de rentrer dans un magasin et d'être bien accompagné du début jusqu'à la fin des achats. Les vendeurs sont disponible et quand on leurs demande un renseignement, ils nous donnent aucunement l'impression de les déranger comme dans certaines enseignes. Magasin grand et propre. Merci pour votre compétence et votre conscience professionnelle.

Je tiens à remercier Laurent de l'atelier Velo, qui est un professionnel passionné ayant un grand sens du service client. A la suite d'une mauvaise expérience dans un autre Decathlon, j'ai été ravie de tomber sur cette personne qui a réglé mon problème rapidement. Pour l'achat d'un prochain vélo je ferai quelques km supplementaires pour venir au Decathlon de Beynost et bénéficier de ses conseils avisés.

Petit magasin sympathique où on y trouve l'essentiel et même plus. L'équipe du magasin est particulièrement accueillante et professionnelle. Toujours à l'écoute et prête à trouver des solutions. Je recommande 👍👍

Très mauvaise expérience avec un vendeur qui se permet d'émettre des commentaires très désagréables. Rayons chasse et pêche de très mauvais goût...

Quel dommage que les rayons soient vides pour certains sports. J'ai peut-être pas de chance a chaque fois que j'y passe, mais les rayons qui m'intéresse ne sont pas très garnis et souvent il ne reste que quelques articles avec quelques tailles pour certains produits. Pas sûr que j'y retourne une nouvelle fois, je n'ai pas besoin qu'on commande pour moi, je sais faire toute seule, mais l'intérêt d'un magasin réel réside dans le fait de pouvoir essayer les vêtements et chaussures. Bref, je vais me remettre un vente en ligne des concurrents

Bonjour. Merci beaucoup au vendeur Olivier. Nous avons acheté un vélo d appartement et il a été très sympathique et d excellent conseil.

J'y vais soivent pour m'équiper pour toute activité, natation, pétanque, vélo, pour les entraînements de course et les footing, en plus à Beynost le staff sont super accueillants et apportent bien leur conseil. Je recommande

Je suis de Toulouse, en vacances à Thil, ma fille avait besoin d'un réglage de dérailleur. Jean et son responsable nous ont tiré d'affaire rapidement et avec le sourire. Et en sortant nous nous sommes rendus compte que toute l'équipe etait sympa, hotesses de caisses, le monsieur de la sécurité . Merci à vous tous. Hervé et Lola

Personnel aimable serviable et gentil dans tous les rayons👍Je recommande 👍👍👍

Decathlon temporaire Miribel UNE HONTE ! Mercredi 21 juillet, 13h, j'ai crevé 2 fois au lac miribel et je me suis retrouvé sans solution. J'ai eu un espoir de secours avec la boutique temporaire de Miribel pour achèter une chambre à air mais je n'avais que 2€ en poche (et oui je ne prends pas la carte bleue quand je fais une rando VTT). Il me manquait 1€ pour pouvoir acheter la chambre à air à 3€ et donc j'ai proposé au vendeur de me PORTER SECOURS en laissant en caution mon casque, ma gourde et même mon smartphone en échange de la chambre à air à la place des 1€ manquant. Et je lui rapportererais dans l'heure qui suit l'euro manquant ( j'avais tout intérêt vu la valeur de mon smartphone). Je l'ai informé que j'avais la carte fidélité Decathlon depuis 15ans, que j'avais dépensé plus de 5 000€ chez Decathlon depuis 15ans, mon VTT et les équipements étaient tous achetés chez Decathlon...mais il a refusé lui et sa collègue !! J'ai donc poussé , pendant 2h, mon VTT crevé, jusqu'à mon domicile ,par grosse chaleur et risques d'insolation et desydratation!! En conclusion, s'il vous manque 1€ , Decathlon vous portera pas secours !! donc ne croyez pas en leur valeur humaines, d'esprit d'équipe et de bienveillance dans leur publicité, vis à vis de leur clients

Pas mal de produits à tout les prix. Vendeurs disponibles et agréables.

Super ! J'ai pû me faire une superbe salle de musculation. Reste plus qu'à trouver la motivation.

J'apprécie ce magasin, il y'a toujours du stock, il est propre, bien rangé. Le personnel est très souriant, très serviable. Bravo à eux !

Petit magasin mais de tout. Personnel très disponible et extrement aimable.

Pas très grand donc il y a souvent des articles manquants pensez à les réserver avant d y aller

très bien accueillie. satisfaite des choix de mes maillots de bain...Merci à tous surtout les jeunes

Super conseil de la part d Antoine rayon cycliste, pour mes prochains voyages vélo randonnées. Merci 👍👍👍

Super accueil au téléphone et au magasin. Une équipe de passionnés qui sont de très bon conseil y compris auprès des novices. Je recommande vivement

Personnel accueillant, et de très bons conseils. De plus, ne manquant pas d'humour.

Comme l'on ne peux pas en avoir en magasin, je voulais ce jour commander des lacets rando laçage rapide au prix de 5€ la paire. Je passe donc commande pour 2 paires de lacets, et lorsque je veux finaliser ma commande les frais d'envoi s'élève à 7€ pour une commande qui en vaut 10. Je ne comprend pas ce principe sachant qu'il y a peu de temps j'ai acheté un pantalon à 30€ et les frais de livraisons étaient gratuit. Y a t il un montant à respecter pour avoir une livraison offerte? Salutations

Alors là faut y aller, la politique du magasin est ridicule, franchement vous avez vu ça où d'acheter du matériel de pêche sans l'avoir vu ou même tester, de vous à moi heureusement que tout les Decathlon ne fonctionne pas de la même manière... Pour ma part vous venez de perdre un client, covid ou pas le bon sens n'a jamais tué personne...

Visite entre midi et 2 au Décathlon Beynost. Une commande internet délivrée 5min après mon arrivée. Idem pour la commande supplémentaire passée sur place par SMS. Et le tout avec le sourire en cette période compliquée. Un grand merci et chapeau bas aux équipes de ce magasin !

Dans un contexte sanitaire aussi compliqué pour tout le monde : commerçants et consommateurs, Decathlon Beynost montre tout son sérieux avec des délais de Click and collect très réactifs et une équipe souriante et dynamique. Bravo à vous tous ! 👏👏👏👏👍👍👍

En ce moment c'est très particulier avec le confinement donc commande par internet et récupération au drive sauf le cycle et la nourriture où les rayons sont ouverts et achat sur place. Pour l'échange, c'est magnifique, il faut rendre le produit et se faire rembourser et avoir commander l'autre pour le récupérer. Intéressant de pouvoir passer commande sur place par l'intermédiaire du SMS qd oubli de produit! Les vendeurs font ce qu'ils peuvent les pauvres car pas simple.

Une belle équipe de tocard bidons, Nous venions pour acheter un vélo et reprendre l’ancien , un petit monsieur chemise à carreaux nous indique que lui ne sert à rien mais que pour le vélo c est au fond à l’atelier au bout de 20 min le monsieur de l’atelier raccroche son téléphone et nous indique que c est son autre collègue qui s ´occupe de ça !( donc le petit monsieur chemise à carreaux servait vraiment à rien ) Donc nous attendons sagement avec un autre papa que le vendeur finisse avec ses clients au bout de 30 min il finit, mais se fait interpeller par une dame qui venait d’arriver, à qui il explique qu’il ne reprend pas les vélos que ça ne marche soi- disant pas internet et bla bla . Tout ça pour quand même la poussée à acheter un vélo neuf sans se faire reprendre l’ancien . Nous concernant pas un regard pas un bonjour de ça part ! Par contre 5/6 personnes bouge dans le magasin mais personne ne vient aider au rayon vélo qui est le seul ouvert . Bref messieurs vous êtes une belle bande d’incompétents, et ça ne sert à rien de vous défendre en disant que les temps sont durs et la situation compliquée cela n’a rien à voir , avec l’incompétence ! C est de la fainéantise ! Dans le commerce on a le sens des priorités et quand il y a besoin quelques part on délaisse les cartons pour aider à la vente. Bonne journée de la part d’un vrai commerçant !

J'ai acheter un porte bébé il ya 2 mois qui se met avec un porte bagages on me dit le porte bagages arrive bientôt mdr ça fait 2 mois jattend ensuite je commande ce matin on me dit il ya du retard sur commande passée cette après midi j'arrive au magasin porte fermé on me dit passer demain pour unecommande passe en retrait en 1h ça fait quand même long pff

C'est soulant de trouver des rayons vides. On vous répond qu'il faut commander sur internet. Je ne vois plus l’intérêt d'ouvrir un magasin si c'est pour seul but de dire au client c'est dispo sur le site et au final devenir un relais colis. Si c'est dispo, commandez et remplissez les rayons!

Achat d'un vélo pour ma petite fille de 5 ans. Le vendeur Laurent si je me souviens( très aimable au passage) a pris quelques minutes pour le préparer, a été d'un bon conseil notamment pour l'apprentissage du vélo pour ma petite, et à l'écoute .

Un Decathlon petit format avec moins de choix qu’à Bron par ex mais des équipes accueillantes et disponibles. Vaste parking. Caissière très sympathique.

Pas toujours un très grand choix pour les enfants, mais bon rapport qualité/prix et très grand parking pour se garer

Magasin très spacieux. Beaucoup de choix. Commande sur borne rapide . Je recommande.

Un peu moins bien que le Décathlon de bron mais les vendeurs sont top et professionnels. Nous avons trouvé ce que nous cherchions pas de queue en boutique ni à la caisse parfaitement accueillis.

Toujours bien renseigné au rayon pêche , une équipe très professionnelle et agréable .

Allées assez larges, bon choix de produits. J'y suis venu suite à la fermeture de celui de Bron et je n'est pas été déçu. J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher (trotinette). Personnel très souriant et sympa.

Décathlon à fond la forme, lol. Très bon accueil, je viens d'acheter 5 vélos, les vendeurs nous ont très bien orienté et très bien conseillé, merci pour tout. Je mets une note de 10/10

Très bien , poli dès votre entrée, magasin bien ordonné, je n'ai rien à dire de négatif.

Les vendeurs sont sympas et compétents. C'est clairement une valeur ajoutée pour le magasin. Je recommande.

Petit décathlon qui n a pas toujours toutes les références, comme l indique parfois le site, mais le personnel trouve toujours une solution et accompagne bien dans les démarches. (contact d autres magasins...). De plus, ils connaissent bien les avantages et les inconvénients de chacun de leur produits. On peut faire notre choix en tout conscience. Grosse chaîne mais rapport humain d une petite enseigne, on aime !

Oui tout simplement même avec un message la commande reste introuvable le personnel cherche ne comprends pas il se trouve que les pneus commander et payer il n'y avait pas de stock avec mon accord je suis parti avec d'autres très différents 3 étoiles déjà pas mal

Jamais deux sans trois... Pour la troisième fois, je me retrouve le bec dans l'eau à cause de Decathlon. Après le gant de base ball et toute une série d accessoires, c est désormais le gant d escrime que j avais acheté sur internet avec livraison en magasin qui ne m a Jamais été remis. Inquiet de voir que le gant que j avais commandé et réglé n était toujours pas disponible en magasin alors que le suivi de commande l annonçait expédié vers Beynost depuis quatre jours, je décide de me rendre directement au magasin. Échaudé par deux mauvaises expériences au préalable, je n osais pas croire qu'encore une fois la commande serait perdue. Eh bien si. Entre l expedition et le magasin, mon gars d escrime s est envolé. La faute à Chronopost m a expliqué le vendeur a l accueil, lui qui n a pas ménagé ses efforts pour essayer de mettre la main sur le gant. Un gant dont j avais besoin le jour même. Sans solution , aucun Decathlon de la région n ayant de rayon escrime, je n n' ai pas pu prendre part à mon activité l après midi meme (ce qui m'a coûté 30 meuros pour rien, merci decathlon). Ma commande a été annulée; la troisième fois tout de même. Et si le vendeur confie que bientôt ses collègues et lui ne seront plus que des préparateurs de commande, ce qui est regrettable, des améliorations sont vraiment à faire dans le domaine . J ai eu la chance d avoir un vendeur aimable à l écoute et concerné, en revanche deux de ces collègues qui officiaient à ses côtés se jour là ont fait preuve d'une désinvolture et d une attitude très peu professionnelles en s adressant à certains clients, voire même en se moquant de certains alors que j' étais là. Autant d éléments qui me feront dorénavant préférer définitivement la concurrence au point que je rend ma carte de fidélité Decathlon

Mention spéciale pour le département vélos, composé de gars super sympas et compétents qui vont transfigurer votre vieille bécane pour un tarif très compétitif !

Magasin mal organisée, pas agréable surtout en ces temps de pandémie. A repenser très rapidement avec un déménagement par exemple...

Pour la pêche, les produits Décathlon sont bons. Par contre, et c'est une constatation valable sur l'ensemble des magasins de l'enseigne, les rayons sont vides... Que se passe t'il ? Décathlon est il sur le point d’arrêter la pêche ??????

Rien à dire sur cette grande enseigne qui est super... Vendeur souriants et la pour vous renseigner Grand spacieux et du choix même si c'est pas le plus grand que j'ai pu faire Juste un bémol pour ce décathlon c'est son acces au parking très très galère pour les personnes circulant en fourgon ou en camping car, des barrières de partout interdit au véhicule haut bien dommage...

Un magasin où il y a un grand choix, si nous avons un petit souci ,le personnel est très a l'écoute.

Vendeur au rayon vélo pas très sympa, j'ai eu l'impression de l'embêter avec mes questions alors que je souhaitais juste savoir si il était possible de commander un vélo qui n'était pas en stock à Beynost. La réponse a été celui ci on ne l'a jamais ici. Bon ben je vais aller voir ailleurs...

Très bon magasin ,tout ce qu'il faut aux prix bien raisonnables. Très bon ambiance.

Logiciel de vente en ligne mal concu. Résultat grosse panade avec les vendeurs qui ont juste fait une commande pour une réparation... bref incompréhensible et en plus ce n'est pas possible de commander la pièce qu'ils ont pu commandé pour un autre client. Décidément on m'avait de ne pas aller a decathlon, maintenant je suis sûre de retourner au vieux campeur qui eux se trou poir trouver le peoduit a votre taille et peut le réparer quoi qu'il arrive... 😁

À-z les personnels sont très gentil et accueillant. Un endroit petit et sympa. Pas besoin de faire des kilomètres pour acheter un t-shirt

Accueil au rayon vélo par A...... limite désagréable. Plus on pose des questions, plus ça l'ennui. Aucun vélo en exposition. Je suis allé acheter à Intersport.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Port du masque obligatoire, ok, je comprends. Je demande à en acheter un, on me dit qu'ils sont vendu par 2. J'explique à Pauline (à l’accueil du magasin) que ce n'est pas autorisé de vendre un produit dans une quantité imposée (Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée article L. 113-2 du code de la consommation). Pauline me répond de façon très hautaine que c'est comme ça et pas autrement et commence à se plaindre parce qu'elle a chaud derrière son masque...pas compris le rapport entre ses bouffées de chaleurs et l'illégalité de la transaction de la vente des masques. Je me suis sentie prise de haut, je ne retournerai pas dans ce magasin.

tu patientes sous la pluie devant l'entrée alors que le déconfinement est terminé depuis 3 semaines. Le vigile est hyper sec, les rayons sont vides, port du masque obligatoire. Bref, chez inter sport juste en face, l'ambiance est plus décontracté, le personnel plus relax, le vigile courtois. Finalement c'est à peine plus cher mais au moins c'est de meilleur qualité. Dommage, j'adorais décathlon .

Enfin un magasin accueillant et commerçant! Mention spéciale pour Le meilleur des ateliers vélos. Ils sont commerçant, professionnel, sympathique et de bons conseils. Je recommande vivement.

Apres avoir laissé mes skis pour des réparations et de l'entretiens, mes ski ont été perdu par les équipes de décathlon voilà trois mois. Depuis pas de nouvelles personnes m’a contacté pour une offre de dédommagement.. Inacceptable.

Personnel très compétent accueillant mais on aimerait avoir du choix dans les marques, Kalendji oui mais pas que....ceci est a l'adresse de la direction France

J y ai pas trouvé mon bonheur surtout rayon running et vélo .rayon équipement vélo presque vide ... vélo pour enfants pas de choix juste un seul modèle..pour le running très basic aussi bien baskets que vêtements. Faut pas être difficile..si je 5 étoiles c juste pour le personnels souriant et à votre écoute

Très grand choix de produits pour tout sport. Personnels agréables et professionnels. Magasin spacieux donc pas de bousculade dans les rangs. Ils manquent quelques produits ex. Tapis sol, élastique etc...aujourd'hui nous avons trouvés tous les articles. Notre vendeur au vélo électrique à été de très bons conseils. Antoine à l'accueil à été formidable, j'ai eu un petit problème, il a été très efficace.

Vendeur au rayon vélo (grand chauve) désagréable, ne veut pas travailler et ne sert à rien. Du coup, j'ai acheté les 3 vélos que je recherchais pour mes enfants à intersport. Continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie

le covid a bon dos ; mais sommes partis ce vendredi 22 mai car faire attendre les futurs (ex ?) clients sous le soleil avec 37 degrés c’était au dessus de nos forces ! d'autant que par internet ils m'ont refusés le click and collect ! merci decathlon et je ne pense pas a la prochaine fois !!

accueil génial et bon conseil du vendeur à l'atelier réparation vélo, cet après-midi 14/05/20.Cela fait plaisir de tomber sur un personnel motivé et agréable comme ce jeune homme. Bravo...

Toujours un peu plus décevant à chaque fois. Pour la deuxième fois, un problème suite à une commande. La première fois le produit n était pas celui commandé. Cette fois ci la commande passée en magasin 4 jours plus tôt n a tout bonnement pas été validée. Le cadeau d'anniversaire pour mon filleul ne sera donc pas là à temps .Pire, si je le veux il faudra courrir jusqu'à Lyon un samedi après midi. Les dix euros proposés en dédommagement ne changent malheureusement pas grand chose à mon problème. Dommage pour Decathlon qui baisse en qualite de service dans un environnement concurrentiel avec Intersport en face. C est chez eux que je me fournirai désormais et c est là-bas que j ai fait faire les 200 euros de carte cadeau que j' avais initialement prévus dedfaire chez decathlon. Mais je me méfie désormais des mauvaises surprises.....

Service souriant. Très bon magasin avec tout ce qu'il faut aux prix bien raisonnables. Très bon ambiance. Cela fait du bien.

Conseils, disponible, aimable et sourires pour cette équipe de vente !! Dans ce decatlon ( magasin pêche ) de plus on sent un dynamisme aussi bien au niveau des articles que des prix pratiqués ! Bravo !

J'avais besoin d'une pièce de rechange pour un vélo pliable j'ai trouver un technicien vélo et ma super bien conseiller la pièce en main avec de bon conseille je recommande ce magasin !

Bien mais il faut courir après les vendeurs.. on voit personne dans cette boutique !

Même en fin de journée, peu avant la fermeture, les vendeurs sont toujours aussi disponibles et de bons conseils ! Un grand bravo à l'équipe, très pro.

Vendeur rayons et caisses très agréables et serviable, demande si on a besoin d'aide aux caisses automatiques par exemple, donnent de bons conseils pour l'achat de matériel adapté Le magasin est propre et bien rangé, franchement très agréable, c'est pour ça que je vais la bas depuis des années :) prix accessibles également :) Continuez comme ça 👍👍

L'équipe qui gère le rayon pêche est très sympathique, compétente, et sait se rendre disponible.Le magasin propose un bon éventail de matériels et fournitures pour la pêche en eau douce et ce sans excès, avec des prix Décathlon.

Hier après-midi, à la recherche de (bonnes) chaussures de randonnée, j'ai été très utilement conseillée par Benoît, et j'ai pu trouver les fameuses chaussures, que j'ai testées sur un mini chemin de rando. Grâce à nos échanges, jai egalement choisi des accessoires de rando qui me manquaient ! Merci à ses compétences et à son amabilité !

Des agents ou hôtesse de partout prêt à nous conseillers et nous guider... un énorme choix .Aucun reproche pour cette venue parfait ne changer pas une équipe qui gagne.... a bientôt

Débutant en boxe je suis tombé sur un vendeur qui su me conseiller et m'a bien aidé. Magasin propre et rayon rangé.

Bien renseigné et bien reçu magasin de choix lorsqu'il vous faut des pièces détachées pour velo où autre RAS

Employé en magasin très sympa passage en caisse vers un jeune homme a 13h30 très froid à par avec des jeunes filles devant il était très souriant .

Bon magasin de sport avec un personnel compétent et accueillant de la qualité est idéal aussi pour les petits budgets

Le personnel est très professionnel et compréhensif !! Ils ont pu réglé mon soucis de retour très rapidement en trouvant la meilleure des solutions ! Merci beaucoup à eux ! Je recommande vivement ce magasin !!

Du choix dans tous les domaines. 2 magasins dont 1 spécialisé chasse, pêche, pétanque, cheval. Vendeurs disponibles. Articles disponibles également la plupart du temps. Mon principal magasin pour toutes les fournitures sportives. Parking assuré car il est situé sur la zone du centre commercial.

Pour ce qui est du service et de l amabilité, rien à redire, c est parfait. Un bémol cependant pour la non disponibilité de produits performants (en tout cas pour la course à pieds, sport pour lequel les modèles phares de asics ne sont pas au catalogue, et le choix en textile inintéressant ) Un très bon magasin pour le sport occasionnel ou la rentrée des classes.

Une bonne surface avec des gammes différentes, et surtout des vendeurs geniaux à l'écoute et pleins de bon conseil pour la pratique alentours (notamment pour le rayon vélo)

Mais où sont les chaussures? Un peu aux rayons rando, tennis, running et autres chaussures de football. Mais où est le rayon regroupant toutes les basquettes, comme au bon vieu temps.

Je ne sais pas si il faut en rire ou en pleurer mais franchement en ce lundi de Pentecôte le site internet affiche une ouverture à 9h00: ne vous déplacez pas pour RIEN ... ouverture à 10h00 ... Pour le reste nickel, on y trouve ce qu'on doit y trouver et le personnel est agréable et compétent. Site toujours avec un temps de retard...moins une * Comme souvent magasin top, enseigne 0 tout à ses dividendes...

Une note pour le Service unique grâce aux vendeur de vélo! J'ai acheté un VTT chez decathlon a bron st exupery et pour raisons personnelles j'ai souhaité me faire échanger ce vélo contre un légèrement plus cher cette fois chez Decathlon a Beynost. J'aimerai simplement souligné la gentillesse du vendeur de vélo qui as fait preuve de compréhension à mon égard en effet le vélo que je souhaitais échanger avait la poignet de frein tordu si bien tordu que je ne m'en suis pas rendu compte...je pense que ma fille a du faire tomber le vélo sans me le dire bref l'important est de dire que l'on a accepté de me le reprendre pour me faire un avoir bien que ce vélo n'était pas revendable en l'état et devait être réparé. Merci ma fille est ravie de son nouveau vélo a suspension!

Magasin plutot complet pour ca superficie.personnel agréable,sav competent.pas grand chose a redire,magasin tres bien dans son ensemble

Personnels très professionnel, agréables, toujours le sourire,serviable et prêt à vous trouver ce que vous cherché quitte si ils n'ont pas le produit dans leurs stocks à le faire venir d'un autre magasin.Je suis client depuis des années et je n'ai jamais regretté mes achats.

On trouve de tout dans ce decalthon aussi bien pour les articles comme pour les conseils de vendeurs (il y a des passionnés comme des vendeurs qui où l'on sent que l'on les déranges lol)

Petite surface donc choix limité. Rayons en perpétuel déplacement, maladie de Decathlon. Sinon bon personnel 👍

Le magasin est grand, il y a parfois du bazar dans les rayons.....attentions les tailles des vêtements ne correspondent pas toujours à ce qui est indiqué sur le cintre.

Je trouve toujours mon bonheur chez decath pour le sport (course a pied, gym, piscine), le transport (velo, trott), mais aussi pour les activités ludiques pour petits et grands (fléchettes, ping pong, tir a l arc, molky, petanque...) tout ca pour des prix raisonnables. Dans ce magasin, le service est très bon. Souriants, disponibles même s ils ne semblent pas s ennuyer. Pour ceux qui souhaitent se rendre au rayon équitation, pêche, nature, il faut se rendre 2 portes plus loin du magasin principal.

Prix attractifs. Nombreux produits offrant beaucoup de choix. Même si ce n'est pas un gros souci dommage que le magasin soit séparé en deux. Personnel très à l'écoute de nos souhaits pour trouver le bon produit. Bons conseils.

Il y a 2 magasins, 1 général et l'autre axé sur l'équitation, la chasse et la pêche. Un peu désordonné, pas forcément beaucoup de choix sur tout, on y trouve malgré tout des produits valables à de bons prix.

Produits avec un bon rapport qualité/prix. Vendeurs aimables et connaissant plutôt bien leurs produits. Attention il y a deux boutiques decathlon, la première en rentrant sur parking, la seconde à côté de Boulanger.

Personnel accueillant sympathique et à l'écoute !! On y trouve de bonnes affaires à tous les prix,.... Manque juste un peu de choix mais très bien pour la taille du magasin.... Très bien situé car de nombreux commerces autour.. boulanger, Leclerc, Gifi, excetera.,...

Un décathlon en deux magasins où la partie chasse pêche et équitation son indépendante. Beaucoup d'offre flash le samedi (à moins que je ne tombe au bon moment à chacune de mes visites :)

Achat défectueux... Obliger d'attendre le week-end pour venir échanger cette piece. Pour un matériel a 70€ j'attendais quand même mieux que des trou pas exactement placée.

Bons produits. Personnel sympa. Par contre manque les infos prix sur certains articles

Manque de place donc manque de choix, rangement par sport pas toujours pratique comme tous les décathlon, mais personnel sympa, on trouve ici l'essentiel.

Très bon Décathlon. Un personnel à l'écoute qui connaît son rayon. Produits de qualité et résistants.

Je recommande vivement ce magasin. D habitude les vendeurs ne connaissent pas grand chose aux produits qu ils vendent, mais la, nous avons fait 2 rayons et les 2 vendeurs des rayons nous ont bluffés par leurs savoirs et leurs conseils.... BRAVO !!!!

Ce Décathlon est bien tenu, les vendeuses et vendeurs sont agréable, souriant, à l'écoute, et de bon conseil. Je vous le conseil.

Personnel agréable et compétant mais le magasin est malheureusement un peu petit, convient parfaitement pour les produits de base mais a éviter si vous cherchez quelque chose d'un peu spécifique.

Pas aussi grand que celui de bron mais je trouve à chaque fois ce que je veux. Je vérifie toujours au prealable la disponibilité de mon produit sur Internet

Un personnel compétent et un magasin propre, des prix en lien avec la marque (c'est à dire très correct), mais peu d'aide en caisse malgré ces horribles caisses rapides qui font plus perdre de temps qu'autre chose...

Magasin de taille moyenne qui ne possède pas tous les rayons, notamment sport de combats où chaque année je dois aller sur celui de Bron faute de manque d'article ou pas de stock (exemple accessoires vélo )

J'ai reçu de bons conseils pour les maillots de bain, personnel efficace et très sympa, bon rayon maillots de bain avec plein de très jolis modèles et formes un peu chers cependant...

Magasin avec du choix. Sauf que certains articles étaient un peu en vrac. Personnel sympa.

Pas beaucoup de choix dans certains rayons. Celui de Bron est beaucoup plus grand et donc mieux fourni.

Attention, il y a 2 magasins decathlon. 1 pour la chase et la pêche, et 1 pour tout le reste. Moi qui suis pêcheur, c'est fantastique d'avoir un magasin où il n'y a que des articles de pêche

Le magasin est agréable, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Les horaires jusqu'à 20h sont appréciables.

Conseiller de vente pour produits vélo à notre écoute, disponible et agréable. Il a su répondre à notre demande.

Magasin sombre où tout est entassé et où il n'y a pas de choix . Bon il est petit aussi. Mais j'ai trouvé à Auchan !

Vendeur pas très agréable...surtout celui de la caisse tout vu tout fait ...

Bon magasin de sport. Ce que je préfère c'est qu'ils ne vendent pas d'articles de mode inaptes au sport et leurs marques premier prix est de bonne qualité

Personnel agréable, magasin pas très grand mais le choix est au rdv

Décathlon, une grande histoire d'amour. Leurs produits sont tous de qualité et à un prix tout à fait compétitif. Et surprise, ce jour là au passage en caisse, un bon d'achat de 20€ dès 100€ d'achat, cool !

Grand decathlon avec un choix assez vaste. Le stock est conforme a ce qui est donné sur leur site, ce qui évite un deplacement pour rien. Le stationnement dans cette zone est toujours assez problematique en weekend, donc cela freine l'envie de s'y arreter pour juste voir les nouveautés.