Decathlon Vélizy Magasin d'articles de sports

Grand et beau magasin . J'y vais régulièrement, les vendeurs y sont aimable , sauf le responsable du rayon equitation . Ca fait 2 fois que j ai à faire à lui, la 1ere fois je me suis dit que ce n était pas un bon jour, mais en fait il est juste désagréable. Dommage .

Très bon accompagnement pour l’achat d’un sac de voyage (deux sacs, avec celui de mon amie). Merci à Julian pour ces précieux conseils (et sa patience) qui nous ont permis de repartir chacune avec un sac adapté à nos besoins !

Peu de monde le dimanche, un rayon équitation et cycle. Triste néanmoins que Décathlon conserve ses magasins ouverts en russie.

Très beau magasin, les allées sont larges, escalators donnent accès aux niveaux supérieurs, les produits sont de qualités. Les collaborateurs à l écoute de la clientèle. Espérons que cela dure. Je recommande ce magasin.

A la caisse, jeune homme, refuse de faire payer le prix affiché. Rayon fitness femme au 2ème étage pour une veste de sport . Le problème c'était déjà posé devant moi pour une paire de tennis au même rayon. Malgré la recommandation d'une autre employée a la caisse de faire payer le prix affiché. Une bonne formation aux employés serait nécessaire. Samedi 18 mai à 11h30sse

Je me déplace avec un Velo avec une offre de reprise de marque akamura réalisé sur le site internet on m’indique que le site décathlon n’est pas à jour et qu’il ne reprend pas cette marque. super !!!’perte de temps.

Pas assez de vendeurs au rayon vélo, du coup on est mal conseillés

La gestion de l’accueil côté vélo pas organisé, pas assez de personnel ! Je décide d’acheter ailleurs le vélo pour ma fille !

Excellent accueil. Réparation rapide Prix correct

Cet dernier temps j y suis allée 4 fois pour draps de camping Des serviettes qui sèchent vite 2 paires de baskets et aujourd hui un vêtement de pluie Il y a 3 étages donc du choix et les vendeurs vraiment agréable avec le sourire Ils vous montrent les rayons et les articles toujours avec le 😀

Vélo acheté chez eux, le vendeur nous a garanti qu’avec la récupération en magasin, les équipements seraient montés dessus. En arrivant, les personnes de l’atelier mon annoncé que c’était 13€ par équipement, du vol!!

Un super magasin, j'ai apprécié l'aide de Antoine vendeur au rayon football pour le choix d'une paire de crampons. Je recommande

si j avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait... je me présente hier à l'atelier réparation cycle avec mon vélo électrique pour une crevaison de la roue arrière. Une jeune femme me répond que mon vélo ne peut être pris en charge car il n'est pas de la marque décathlon....aucune aide proposée.... je n'ai pas compris.... il suffisait juste de changer la chambre à air mais malheureusement pour moi je n'avais rien pour réparer car je sortais du travail.... J ai trouvé de l'aide chez Intersport dans la galerie de vélizy 2

Merci un million de fois à Christopher pour toutes ses explications et tous ses conseils.

Un magasin parmis les autres. Sérieusement du choix pour pas mal d'activités. De l'espace et un personnel serviable. Le jour de notre visite, une sono très mal réglée diffusant un fond musical insupportable. Ça ne doit pas être drôle pour les salariés présents en permanence.

Si j’avais pu mettre 0 étoile …. Les vendeurs rayon tennis sont très hautain et désagréable … (3 mauvaises expériences)

Merci à Noémie au rayon Vélo pour sa gentillesse, son accueil, son sens du service et ses conseils de qualité. Merci à Clément à la caisse, aussi serviable, que fort de propositions, aimable et professionnel.

Magasin complet. Mais surtout personnel au top

Ferme 15 min avant l’heure indiqué (un employé indique aux clients de ne pas rentrer dans le magasin )

Magasin accueillant et bien achalander. Les commandes internet sont retirées rapidement. Bon conseil.

J’appelle hier votre magasin pour connaître les délais pour un fartage de ski. Un vendeur de l’atelier, très gentil par ailleurs, m’annonce 1 semaine de délai (plus ou moins quelques jours). Parfait j’en ai besoin pour le 8 mars donc largement dans les temps. Je me rends sur place aujourd’hui. Une autre vendeuse m’annonce 2 semaines minimum sans AUCUNE garantie que les skis soient revenus à temps pour le 8 mars. Il serait bon de coordonner vos équipes afin d’éviter à vos clients de perdre du temps.

Je me suis vue refuser l'accès dans le magasin parce que j'avais un petit chien de 4kg dans un sac de transport pour animaux. Je trouve cela honteux en 2024 d'interdire les chiens (même petit et dans les bras), alors que rappelons le, mais décathlon est avant tout un magasin de sport... De plus, il me semble qu'il y a même un rayon chasse et une vente d'accessoires (laisse et colliers) pour chiens, on devrait peut être les faire essayer sur cet aimable vigile qui m'a mise dehors? Honte à vous tout simplement, il y a bien plus d'humains moins civilisé que mon chien dans votre magasin :) et bien contente de ne pas avoir dépensé le moindre centime chez vous et votre petite mentalité dépravée. Bref, à fuir.

J'ai acheté une paire de chaussures et je me suis rendu compte après avoir marché 5 min qu'elles ne m'allaient pas. Retour chez décathlon qui a refusé de mes les reprendre (malgré le ticket de caisse). Tout cela car il n'y avait plus la puce RFID sur les chaussures. Honteux !!!

Ce Decathlon est vraiment top, il est bien achalandé ! Les conseillers sont sympas et prennent le temps de vous renseigner ! Il y a beaucoup moins de monde que Decathlon sur Paris Le centre commercial Vélizy 2 se trouve juste en face et le ciné aussi, le combo parfait !

Très bien agencé et service vélo excellent

Magasin au top super bien refait, merci à Arëana désolée je dois écorcher son prénom je ne me souviens plus trop, mais elle a pris le temps de me montrer des modèles de sac à dos en fonction de mon besoin, je cherchais aussi un protège pantalon pour la pluie elle m'a expliqué ou trouvé car en bas on m'a dit en haut et elle me dit non c'est avec les accessoires vélo, en effet en redescendant la aussi une vendeuse sympa qui m'a expliqué que le modèle que je cherchais était épuisé, puis elle a vu un réapprovisionnement un autre modèle ok un peu plus cher mais rien à voir en qualité qui fera certainement plus longtemps. Contrairement au 1er vendeur qui dès ma question m'avait envoyé en haut. Magasin au top claire et spacieux

Merci à Anais, Julia (la responsable) et Thibault dont la bonne humeur et le professionnalisme font honneur à l'enseigne.Signé:L'homme aux mille et une vestes...

Un grand merci à Adrien dont le professionnalisme honore l'enseigne.

Toujours bien accueilli! Bravo à l'équipe

Alors plus jamais décathlon services clients nul aucun écoute plus de 2 mois sans ma trottinette envoyer en réparation délais non respect, le soit disant directeur Mr tangy aider d'une band d incompétent telle tibo ou en encore le responsable fantôme Mathilde. Plus jamais je ne retourne chez décathlon extrême déçu aucune écoute suite à mon souci .MAGASIN nul à fuire au plus vite

Grand spacieux déçu d’habitude à fond la forme avait pas trop envie de renseigner va savoir !!!!! Un conseil vérifiez sur internet si c’est dispo et si y’en a peu appelez sinon vous aller vous déplacer pour le vent du nord !

Magasin sur plusieurs étages accessible par un escalator. Très bien entretenu beaucoup de choix pour toute la famille

Très mauvais !! Attention les prix affichés ne passent pas au bon prix en caisse Vérifiez bien ! Et aucun geste commercial

Moi et mon collègue on est parti essayer des paires de gants vu qu’il faisait froid Finalement on n’en a acheté aucune, en sortant la sécurité nous a interpellé et nous a dirigé vers une salle. Ils nous on demander quel gant on avait volé en indiquant les caméra comme quoi ils nous avaient vu volé, on a été soumis à une palpation du corps de haut en bas sous la menace d’appeler la police de Versailles. N’y aller pas si vous êtes jeunes et de couleur.

Expérience excellente dans l'ensemble. Surtout dans l'atelier où j'ai pu faire réparer mon vélo.

Grand magasin avec beaucoup de choix à des prix très intéressants

FR: Un Decathlon moderne avec un très large choix de produits avec un personnel à l'écoute et professionnel 👍🏻 EN: A modern Decathlon with a very wide choice of products with attentive and professional staff 👍🏻

Ferme à 20h10 réellement, j’en avais pour 2 min d’achat au premier étage, l’agent m’a refusé l’accès 20 min avant la fermeture, même en lui expliquant que j’arrivais de loin tout trempé avec la pluie aucune compréhension, sans parler des incohérences entre le stock de produits affichés et les réelles disponibilités en magasin, étant un gros client régulier, je suis vraiment déçu cette dernière visite sera ma dernière, il faut vraiment changer le manager du magasin

un grand grand merci au rayon golf de Velisy où j'ai pu faire un fitting avec un conseiller extrêmement professionnel, d'une connaissance encyclopédique des caractéristiques des clubs, et archi compétent pour vous concocter le meilleur assemblage tête/shaft/poids de vos clubs, assorti de judicieux conseils !!!!!!

Venu exclusivement pour le rayon pêche ! Large choix de leurres de tout modèle et toute taille. Je débute et j'ai trouvé mon bonheur

Accueil digne du Moyen Âge. Je suis venu de loin pour un retour, dans les délais, j’avais le ticket de caisse. Les produits étaient neufs mais déballés. Avant de venir j’avais téléphoné audit décathlon pour le spécifier et il m’avait été répondu que ça posait aucun problème. Bien sûr en arrivant la conseillère désagréable a refusé le retour, le responsable aussi mou qu'incompétent lui a donné raison. Je donnerai suite en déposant plainte et en rédigeant un courrier recommandé à la voie hiérarchique en m’appuyant sur les conditions générales. (Et j’irai désormais faire mes achats à Intersport qui eux sont compétents et respectent la législation française).

De loin le pire Decathlon que je connaisse, aucun service et un agent de sécurité nous a insultés. Plus jamais !

J'arrive à 20h15 le vigil de sécurité me dit que c'est déjà fermé alors que c'est indiqué 20h30 que ça ferme sur le site. Je viens de faire 35 min de trajet ! C'est scandaleux !

Le rayon foot est très pauvre, il est censé être mixte mais en réalité tous les articles sont destinés aux hommes (crampons notamment), très peu de choix de vêtements de sport aux rayons foot et course à pied femme, dommage

Entièrement reconstruit, spacieux, fonctionnel, bien achalandé, on y trouve tout pour le sport. Une grande surface réussie.

Un très grand merci à Kevin, vendeur cycles exceptionnel. Il a su nous guider pour faire le bon choix de vélo.

Vaste magasin , grand choix de matériel et textile pour tous les sports Le personnel est attentif, aimable et très professionnel.

20 minutes de queue à l’atelier cycle pour se faire dire que la restitution vélo location est dans le rayon d’à côté. Aucune empathie pour nous éviter 1/2h de queue supplémentaire (“on ne va pas se faire la guerre entre collègues - véridique !). Bref expérience client proche de zéro

Expérience top au rayon randonnée Déborah est tellement compétente et sympathique ce fut une expérience hyper satisfaisante

Accueil et conseils au top. Par contre il semble que Decathlon en général ait une fois de plus des soucis d'approvisionnement au rayon randonnée... c'est la deuxième fois que je fais chou blanc sur ces équipements...

Nous venons très régulièrement dans ce Decathlon velizy depuis très longtemps. Le vendredi 8 septembre 2023 vers 17h. Nous avons acheter un ballon pour notre fils de 6 ans. Nous étions devant les caisses, mon fils fait tomber son ballon forcément un ballon sa roule!! Le vigile le ramasse, le donne à notre fils, mon mari lui a dit merci monsieur avec un sourire, mais je n'est jamais vue sa de ma vie, il a dévisager mon mari, il a regardé notre fils très méchamment et jusqu'à la sortie il nous à pas quitté des yeux tout sa car mon fils a fait tomber son ballon !!!honteux !!! Il se croit dans un film lui!!! Il faut qu'il reste à sa place!!! Il a pas à dévisager les gens comme sa! T'es que vigile gars, redescend!!!! Lol. Ridicule !!! Il crois qu'il est policier ou autre alors qu'il est QUE vigile d'un magasin!!!

Magasin super beau Bien rangé, on trouve une très grande variété d'équipements pour vraiment beaucoup de sport

Service client au top, j’avais commandé quelque chose à venir chercher en magasin et finalement je n’en avais plus besoin, après avoir envoyé un mail sans grand espoir ils m’ont répondu très rapidement et positivement, acceptant de me rembourser! Au top, merci beaucoup!

Le groupe vit bien au rayon vélo... Dommage que l' expert de l'atelier soit plus souriant quand il s'agit de rigoler avec ses collègues plutôt que de conseiller les clients… Hautain, désagréable... pas très pro cette histoire, ça ne m'a pas donné envie d'acheter un vélo chez Décathlon :(

VTT acheté en 2020. Révision faite en juillet 2023 suite à de très très nombreux problèmes mécaniques depuis l'achat. Le vendeur nous dit que tout est réglé et que la garantie vaut pour un an. Début août, retour à la case départ après une première sortie avortée, le vendeur nous dit maintenant qu'il faut remplacer tout le pédalier usé (pour un vélo pratiquement pas utilisé???) et nous demande 112€ malgré la garantie! De plus, inhabituel dans l'enseigne, le responsable Vélo est très désagréable, voire impoli. La directrice du magasin doit nous rappeler depuis... Pas de nouvelles... Le service se dégrade très fortement. A fuir.

Maxime du rayon montagne s’est plié en 4 pour me trouver une solution. Très professionnel! Merci à lui. Pas l’habitude de mettre des avis et celui-ci me tenait vraiment à cœur. Merci encore! 🙂

Dommage la qualité du service atelier a vélo est très variable. Un collaborateur assez désagréable a la réception qui a tendance a prendre les clients de haut et donner des fausses informations sur la garantie du vélo ! Heureusement le service client France est disponible pour me rassurer sur les conditions légales.

Super magasin Decathlon très récent suite trois niveaux. On y trouve pratiquement tout ce que Decathlon propose. C'est super.

Magasin agréable avec un étage très bien achalandé. Vendeurs agréable. Prix très compétitifs.

Vous y trouvez tout ce qu’il vous faut pour le sport et les loisirs sportifs - le royaume du sport 🏋️‍♀️ 🥰 Personnel accueillant, agréable et efficace Caisse automatique high-tech

Les prix sont souvent erronés ou pas affichés alors que c'est obligatoire. Vu le 22/07 : 2 prix affichés pour le même produit cartouche de gaz CP 250 : 3,90€ et 4,00€. De plus je n'ai pas réussi à trouver le prix du réchaud CAMPINGAZ Camp Bistro 3 donc je ne l'ai pas acheté.

Un magasin régional sur 3 étages. Bien que, comme tous les Decathlon, ça démocratise le sport avec du choix et des prix, on a l'impression que ce lui de Vélizy 2 a l'air un peu élitiste. Une impression sans doute. Sinon, assez spacieux et bien rangé. Personnel à l'écoute et souriant. Rien à ajouter.

Il nous suffit pas de galérer chez eux, (45 minutes) pour trouver une personne qui nous aide à acheter un vélo. Mon vélo est arrivé chez eux depuis deux jours, et à chaque fois que je téléphone pour qu'ils le montent, ils me disent qu'il n'y a pas assez de personnel pour le faire ! Est-ce normal ça ???

Articles mal placés Ce qui fait qu´un article similaire est à un prix supérieur pourtant référence pas très clair Remettre les prix sur les articles seraient un plus et un gain de temps pour tous Je n´ai pas apprécié la relation avec l´équipe de vente

Étalé sur trois étages, ce magasin propose tous les équipements de tous les sports avec une variété de gamme et de prix. Il propose également tous les habits adaptés à chaque sport et la majorité des accessoires nécessaires et/ou utile. Il y pour les hommes, femmes, enfants et même bébés ou jeunes enfants. Les prix sont abordables. De plus ce magasin propose de recycler vos anciens chaussures, habits...

Super magasin, bien rangé et vendeurs compétents. Excellente ambiance notamment au rayon cycle. Je venais à la base pour l'achat d'un vélo pour ma fille de 5 ans et je suis repartis avec un deuxième vélo électrique pour moi grâce au vendeur Valentin, qui a su me motiver a reprendre ce sport. Il a su être très professionnel et de bons conseil. Il met tous le monde à l'aise !

Parti pour renouveler mon sac de golf et y mettre un peu le prix pour progresser, mais visiblement je n'avais pas le niveau nécessaire pour m'accorder se plaisir Visiblement si votre index n'est pas au goût du vendeur on vous préconise la demi série débutant que j'avais déjà changé car pas adapté à mon jeux bref j'irai ailleurs

On veux acheter un vélo pour la petite. Aucun vendeur pour nous renseigner attendre 30 min puis finalement partir dommage …

Tres belle enseigne. 3 niveaux bien répartis et bien agencés ce qui permet de proposer à la clientèle une large gamme de produits. Des toilettes sont disponibles pour les clients au 2ème étage.

Ce magasin est grand, on y retrouve tout type d'équipement sportif. Les rayons sont bien organisés et c'est assez simple de se repérer. A la caisse, les choses avancent vite et efficacement. J'enlève une étoile car je trouve qu'il devrait y avoir plus de personnel pour conseiller les clients.

Je suis allé pour voir une éventuelle reprise de mon ancien Rockrider (qui a deux ans)et pour acheter un autre vélo par la même occasion. Le vendeur regarde tous les détails il met bien 20 minutes et puis me demande combien je l’ai acheté ? (A quoi ça sert de savoir le prix d’achat de l’époque ??? Il Compte se baser la dessus pour une revente ?il n’est ps capable d’estimer un prix ?)bref il verifie sur sa tablette pendant un quart d’ heure, s’en va et va au final voir ses collègues à l’atelier….(à quoi ca sert de cheker le vélo si c’est pour le faire cheker à l’atelier en 2 minutes ??? Dans ce cas mettez le directement à l’atelier au lieu de me faire perdre mon temps). Tout ça pour au final me dire qu’on ne me le reprend pas car ça reviendrait trop cher en réparation. Surtout Au niveau de la fourche car patati patata, car apparemment je serai allé dans les bois….(je précise que c’est un VTT donc oui j’ai fait des balades en forêt) Donc je leur demande si en fait il aurait fallu que je l’achète pour le laisser dans le garage pourrir pendant deux ans et leur ramener ? Ils me disent oui ces imbéciles. Bref pas de reprises donc pas d’achat ni de geste commercial de leurs parts. La fidélité n’est pas récompensée chez décathlon.

Très beau magasin consacré au sport. Très grand choix d'articles et des prix raisonnables. A conseiller.

Beaucoup de monde mais le personnel est toujours prêt a nous aider avec le sourire Bon magasin

Un magasin assez bien disposé avec des zones sports plutôt bien définies. C'est la 3ème fois que je m'y rends, il y a toujours du choix et des vendeurs disponibles.

Je viens de retirer une commande d'un vélo électrique et en rentrant chez moi je constate qu'on ne m'a pas donné le chargeur qui va avec!!!! Donc faites très attention !!!! Je ne sais pas comment faire pour le récupérer maintenant

Accueil deplorable, rayon machine 2 e etage , nous avons attendu le vendeur en charge de ce rayon qui devait nous renseigner pour un velo d'appartement.Le vendeur arrive il nous repond de façon desinteressée et se met au telephone et nous sommes debout à attendre qu'il nous conseille sans retour de sa part.Nous sommes parti deçu vers une autre enseigne .

J'achète un vélo neuf avec deux accessoires (garde-boue, béquilles). Après avoir reçu un message m'annonçant que mon vélo est prêt j'arrive tout content ... le vélo est là mais pas les accessoires :-(. La vendeuse me dit que c'est à moi d'aller les chercher au premier étage pour qu'ils les montent sur le vélo ! Au final 1h30 entre mon arrivée et mon départ. Et à la fin : Au fait monsieur, il faut payer les frais de montage des accessoires ... côté qualité du vélo je verrai mais pour ce qui est du service au client il faut tout reprendre à zéro les gars !

C'est mon décathlon préféré. Il y a plusieurs mois il y avait un vigile vraiment top. Il donnait le sourire à tout les clients. Il n'est plus là ? C'est bien dommage il était génial. J'ai souvenir qu'un enfant (4 ans ?) était entrain de quitter le magasin sur un vélo sans ses parents. Il l avait repris d'une maniere si belle. Et tellement professionnelle. Impossible pour un parent de se fâcher. Ce jour là ça avait émerveillé ma journée. Voire même inspiré. Aussi il y a quelques semaines, j ai trouvé un smartphone sur une étagère dans le rayon musculation. Là où il y a les élastiques. Je l'ai gentiment donner à un vigile. Peut être était ce à un personnel ? Car il était à 20 mètres d'une porte réservé. Bon courage aussi aux employés qui sont qualifiés et top, j'espère que vous êtes payés suffisamments avec la hausse du logement et des prix.

alors la bravo merci a la responsable accessoire vélo pour la prise en garantie de mon porte bagage défectueux et surtout merci au technicien pose accessoire super sympa et un vrai pro comme on en vois presque plus pose porte bagage + pression + graissage chaine .merci merci tout été parfait.

Expérience parfaite, les commandes sont faciles à faire, les essayages accessibles et les caisses très bien organisées !

01/06 ; j’attend 30 min devant l’atelier pour demander un renseignement personne ne me regarde, une fois qu’ils ont fini de s’occuper des clients les deux jeunes sont sur leur téléphone et me tourne le dos, un monsieur grand tatouage sur le bras débordé et le vieux responsable m’évite du regard je suis un chien ? Je me suis barré.

les plus : grands magasin beaucoup de choix pour qui a le temps de fouiller les moins : des vendeurs qui ne font pas d'effort pour vous servir, et qui vous prennent de haut / le magasin est hors du centre vélizy deux c'est un peu enervant car il faut en pratique reprendre sa voiture si on veut faire les deux (sauf a slalomer entre voiture livraison et terre plein.... même pour un skieur c'est très moyen) pour info il y a un parking en dessous du magasin ou il y a toujours de la place !

La réception c est bien passe , atelier est super eficaz pour réparation tres rapide avec le technicien alexis est super magnifique et parfait. Félicitations au decathlon

Je mets 5 étoiles car nous avons été très bien conseillé par Alban au rayon rando, un vendeur très pro avec d'excellents conseils. Du coup on a fait le plein en tee-shirts, imperméables, chaussettes et bien sûr chaussures de marche. J'ai hâte d'essayer mes nouvelles chaussures dans 2 jours. Merci encore Alban.

Service aux clients déplorable, achat de baskets à 160 euros, défaut constater après une heure de jogging, nous ramenons le produit 2 jours après, plus de tickets, nous demandons de ressortir le ticket de caisse on nous avance que cela ne changera rien nous ne sommes pas sur que c'est vous qui avez fait l' achat !!! Intelligent ce vendeur !!!! , y a t'il le nom des clients sur le ticket de caisse ordinairement? Bien que nous montrons sur notre compte bancaire le montant de l'achat aucun remboursement !!! Courage Fuyez ce magasin !!! Le 09/05 réponse de leur service, depuis ma mésaventure, j'ai contacté le service client national qui m'a sorti mon ticket de caisse, dans ce magasin d'incompétents, ils ne savent même pas que si vous avez perdu voir ticket le service client peut vous le retrouver !!! Fuyez !!!

Grand magasin on trouve ce qu’on est venu chercher mais personnel parfois aigris et pas serviable.

Une expérience regrettable ce jour. Je n ai jamais vu ça par le passé. Je vois un prix promo le prix ne passe pas à la caisse. La caisse appelle le vendeur, le vendeur ne confirme pas le prix promo je remonte 2 étages : le vendeur avait changé l étiquette et était en train de s en vanter auprès de son collègue. Juste une honte par malchance pour lui j étais la pour entendre que l étiquette promo avait atterri à la poubelle. Si c est ca le commerce alors je n irai plus chez decathlon terminé merci

Bonjour, Je voulais saluer et remercier Géraldine, du rayon randonnée qui nous a parfaitement conseiller sur l'achat de chaussures de marche, c'était un véritable plaisir, de voir de la compétence avec autant de gentillesse cette personne est formidable nous reviendrons certainement

Comme un Décathlon classique, par contre la signalétique des produits est bof. Il y a des baskets à tous les étages au lieu de rassembler tout au même endroit. Pour choisir c est une mini randonnee qui vous attend.

Magasin grand et spacieux. Personnel sympa et très serviable . Par contre le service fartage/ affûtage des carrés de ski reste vraiment très léger. Certes 20€ pour une prestation c’est plus que raisonnable mais si la prestation n’est pas là c’est 20€ dépensé inutilement. Reste à comparer le prix/service en station. Dommage…

Je ne trouve jamais ce que je veux, je viens pour une roue avant 28 pouces. Y a pas. Je viens pour une combie de mer pour enfant. Ya pas. Et on le dit faut commander en ligne. La prochaine fois c'est Amazone. Salut decathlon

Très déçu du service SKIs (pas professionel du tout) Si vous avez besoin de SKis, Snowboard, bref un equipement autre que des chaussures, vêtements alors passez votre chemin. J'ai laissé mes skis et fixation le 24 Janvier pour montage, pas de nouvelles. J'appelle plusieurs fois et finallement on me rappelle pour me dire que rien a été fait, les skis sont revenus de l'atelier le 17 Fevrier (4 semaines apres), dans l'état, non montés. Allez plutôt acheter votre matos de Neige chez des professionels!

Les vendeurs du rayon vélos ont été très aimables et pédagogues à l'heure de m'éclairer sur mes différentes questions. Merci beaucoup.

1 étoile à regret, 0 étoile aurait suffit...Commande passée et payée la veille pour une paire d'après-ski en stock à 23h30 et à prendre en click and collect. 40km pour aller les prendre le lendemain matin pour m'entendre dire que la commande ne peut être honorée, cette dernière paire ayant été vendue dans la matinée et que blablabla on ne peut pas gérer les commandes...remboursement en attente, temps perdu et 80 km dépensés...nul

J’aimais bien ce magasin jamais eu de problème mais j’avais acheté une canne à pêche avec d’autres articles la canne à pêche n’est pas passé du coup quand je suis passé ça a sonné l’agent de sécurité m’a appelé et m’a dit que c’était pas passé donc j’ai régler le montant a payé pour la canne à pêche je suis parti chez moi et j’ai vue que ce n’était pas cette canne que je voulais acheter du coup le lendemain matin j’y suis retourné pour avoir un remboursement et acheter une autre canne et l’agent de sécurité a refusé le remboursement et a dit que je l’ai volé en sortant du magasin alors que je ne l’ai pas volé elle n’était pas passé et je n’étais même pas sorti du magasin. Bref, bon magasin à part l’agent de sécurité qui accuse les clients de voleurs et en plus j’ai l’impression que le portique sonne tout les 2 secondes mais les autres il les laisses tranquille. N’importe quoi, quel honte.

Un 2 étoiles d'encouragement pour la personne de l'atelier : Un peu plus de pédagogie, d'explications et un zeste de sourire auraient été de mise envers des clients qui ne connaissent rien et qui de surcroit possèdent un vélo basique de plus de 10 ans... Une légère prise de conscience et ça va rouler, même si le patin touche un peu la roue hein ! J'espère ne pas être trop pointilleux en disant cela. Je vous souhaite quand même une excellente continuation, ce n'est que du commerce... enfin je crois...

Énorme magasin avec beaucoup de choix même si les articles sont principalement de la marque. J'ai été très bien conseillé et même aidé lors du passage en caisse automatique, bravo et merci pour le service.

Un établissement très bien entretenu. Sur 3 niveaux, ce Décathlon est très complet, vous y trouverez tous vos vêtements de sport, équipements sans pb. Le personnel est très agréable, leurs conseils nombreux et précieux ! A bientôt

C'est une catastrophe Je me suis sauvé. Impossible de trouver un vendeur pour me renseigner pour des chaussures de foot car je ne connais rien du tout. Le seul renseignement que j'ai eu c'est d'aller chez Go sport c'est désolant.

Samedi 14/01/23 vers 10:30 j ai donné à l'atelier du magasin le VTT de mon fils Decathlon ST100 après 4 ans. Un accueil, un conseil et une prestation qualité prix remarquables !

Je dépose mon vélo pour le faire réparer jeudi 29 pour 103 euros on me contacte le 30 décembre comme quoi mon vélo est prêt et je viens le chercher et on me fait payer 40 euros pour rien 40 euros pour 2 réglage et je ne sens aucun changement et en commentaires changer ça ça ça alors que ça devait être changé

Expérience client NULLE! Nous venons pour faire équiper nos vélos électriques (achetés chez DÉCATHLON pour plus de 3000€), a une heure creuse ou quasi pas de flux client. Lorsque nous demandons des renseignements nous avons l’impression de déranger la grande conversation que le staff a en plein milieu de la surface de vente au rayon vélo, près de l’atelier. Nous demandons à l’équipe si nous pouvons faire installer le siège enfant vendu en boutique, la réponse est non car « on ne veut pas prendre la responsabilité », pourtant nous proposons de signer une décharge. Étonnant de vendre un article et de ne pas proposer l’installation… Le staff nous dit qu’il faut l’accord du « capitaine » pour le faire. Un premier vendeur nous sort tout un argumentaire bidon, (nous pensons avoir à faire au fameux capitaine) et finalement celui-ci arrive. Tout simplement elle ne nous calcul pas et décide de discuter avec ses collègues. C’est finalement un gentil client qui nous a montré comment faire le montage. C’est vraiment très regrettable qu’une enseigne qui véhicule des valeurs sportives et fédératrices soit représentée par des collaborateurs avec si peu de passion et d’empathie. Enfin, je tiens à préciser que le staff de sécurité à l’entrée était hyper sympa et serviable. Ils ont proposés d’aider à porter mon velo car j’étais seule avec mes enfants.

Une expérience exceptionnelle au rayon skis, grâce à la compétence et au professionnalisme de Camille et d’Ivan. Non seulement ils sont tous deux extrêmement sympathiques et accueillants, mais en outre ce sont de réels experts dans leur domaine, qui savent prendre le temps d’écouter vos attentes et vous conseillent avec une efficacité hors pair. Au-delà de ces qualités, ils solutionnent les problèmes de leur ressort avec une élégance et une efficacité rares, qui détonnent avec la désinvolture ou l’approximation des deux responsables du magasin auxquels nous avons été confrontés. Encore un immense merci, Camille !

J’ai mis une étoile, car malheureusement je ne pouvais pas en mettre ZÉRO. Le pire Décathlon que j’ai jamais vu. On peut par exemple cité le cas du « vendeur » Jordan. Ce vendeur, qui de plus est responsable du rayon Chasse et pêche. On se demande si c’est un vendeur ou si c’est une personne qui cherche à nous empêcher d’acheter. Il sait carrément permis d’être méprisant et insultant envers moi, alors que je cherchais juste à acheter un petit poisson. Je l’invite très fortement à se reconvertir dans une autre branche de métier. Par exemple gardien de prison. Il ne sait pas ce qu’est une relation client. Je ne reviendrai plus jamais dans ce décathlon ! Je suis venu pour acheter un équipement complet de Chasse et de pêche. Mais je suis ressorti sans rien. Je n’arrivais à obtenir d’information sur les produits. Jordan répondait sèchement et avec mépris à mes interrogations. Il devrait remplacer au plus vite. Par exemple par une pancarte !!

Déplacement spécialement pour une raquette Wilson ultra 100 v4 1ere question en arrivant : où se trouve l'accès au parking en sous sol ?? Après renseignements à l'accueil, il faut contourner le magasin et passer à côté d'une rampe livraison : des panneaux seraient les bienvenus ! 2eme et plus importante déception : la raquette soit disant disponible en grip 3 (4 en stock sur internet , confirmé par la vendeuse sur place) n'est pas présente ; après appel au responsable, il s'avère que la commande réalisée par le magasin concerne un autre modèle (couleur or ) qui porte du coup la même référence que la Wilson ultra 100v4 (gris et bleu) Il m'est indiqué que ces deux raquettes sont proches : en prix certes, mais pas en caractéristiques ! La vendeuse propose de me commander la raquette souhaitée en ne facturant pas les frais de port...geste à souligner mais si c'est pour que la référence livrée ne corresponde pas à la bonne raquette, ce serait dommage pour un cadeau a près de 400eur, avec cordage, anti vibreur et pochette : je vais m'adresser à une autre enseigne .. Je déconseille ce magasin peu sérieux sur son rayon tennis car mélangeant les références de son stock et ne s'y retrouvant même plus dans ses modèles haut de gamme

A la recherche d'un manteau ou blouson pour l'hiver. J'ai été accompagné dans mes essayage par une conseillère même en dehors de son rayon. Et j'ai trouvé ! 🏆 Il est vrai que je suis passée dans le magasin en heure creuse. Cependant, elle ne m'a pas juste montré le rayon. Elle m'a suggéré des modèles et elle restée avec moi.

Magasin sympathique, bonne configuration mais attention à monsieur Thibault responsable accueil qui se dit responsable du magasin, un ton désagréable et ironique qui manque de respect délibérément aux clients, n'accepte pas ses erreur, d'ailleurs Mr Thibault n'a pas l'air d'être beaucoup apprécié de ses collègues ( on sait un peu pourquoi...) un grand Merci à Monsieur GERMAIN qui lui est super et devrait être affecté à ce poste car son travail était nickel merci encore jeune homme pour votre compréhension, votre accueil et vos conseils. Vous avez fourni un super travail dommage que votre collègue Thibault n'en face pas autant.

Rayon pêche du Décathlon Vélizy top. Vous y trouverez des marques comme Reins, LMAB (leurres et cannes), Xfavorite, Lucky John...en plus de Caperlan. Responsable du rayon ultra sympa et compétent avec qui vous pouvez partager vos pêches, photos, anecdotes et techniques... Dommage que tous les Décathlon ne se ressemblent pas pour cette activité.

Sur place pour acheter un vélo, longue file d’attente, mais la vendeuse Noémie à été parfaite. Entre accueil et bon conseils, elle a vraiment pris le temps pour répondre à nos questions. merci à elle. (Vélo acheté 😇)

5 étoiles pour la superbe vendeuse qui s'est occupée du vélo de mon petit gars ce dimanche malgré le monde. Si tous les vendeurs pouvaient prendre exemple sur elle !

Magasin ou l'on trouve de tout, avec un personnel agreable. Le point NOIR est le passage en caisse : horrible. C'est tout a fait inhumain. On fait tout et ca ne marche pas toujours. Je sais qu'il n'y a que le fric qui compte mais remplacer des humains par des machines qui en plus ne marchent pas, c'est tres triste. Je ne retournerai donc plus dans ces magasins et je plein le personnel qui travaille dans cet atmosphere bruyante et vraiment tres glauque.

Le magasin n'accepte plus personne à 20h10 alors que l'heure de fermeture est 20h30. Merci ! Ce n'est pas comme si on venait exprès à Velizy un vendredi soir !

Hier midi je dépose mon vélo à l'atelier pour changement de Cassette et chaine. Le technicien me dit livraison mardi. Quelle bonheur quand j'ai reçu le SMS à 15h00 que mon vélo était prêt. Ça fait plaisir de voir un service rapide.

Décathlon Vélizy quel changement depuis toutes ces années ... Le nouveau magasin est très bien un vrai changement dans le mieux qu'auparavant. Le personnel est toujours agréable et dynamique. Il y a un très grand choix et en fonction des saisons les nouveautés sortent. Il n'y a presque pas d'attente aux caisses. Donc lorsque vous devez chercher un article rapidement c'est très rapide !

Parce que rien n’est parfait, je me contente de 4 étoiles. Le mérite revient à Côme, un vendeur cycliste hors pair, qui par sa dévotion et sa passion pour le VTT, venue pour acheter des raquettes de badminton je suis repartie sur la selle de mon de rockrider ST530. Il ne se passe plus un jour sans que je ne pédale #objectiftourdefrance 👍🏻

Je me suis rendu le 15/09/2022 vers 13h30 dans ce magasin pour un remboursement. J’ai compris les raisons pour lesquelles je ne peux pas être remboursé. Néanmoins, j’ai trouvé le personnel d’accueil pas très agréable et le conseiller/vendeur outdoor arrogant. C’est dommage d’habitude les autres vendeurs sont plutôt sympa.

Hospitalier, joyeux, sympathique autant qu'admirable, Clément, rayon cycle, n'est pas un simple vendeur. Authentique, volontaire, il a su de la meilleure des manière satisfaire mes désirs et accéder à mes prières. Faire de vous le meilleur des cycliste, c'est la devise qu'il s'est fixé. De retour à la maison, sur la selle confortable de mon ELOPS 520, j'ai piloté la nuit entière, satisfait d'une liberté nouvellement acquise, accompagné de mon casque, de mes gants et de mon kit anti crevaison (attention aux accidents !).

Se moquer du monde : j'appelle ce matin le Décathlon de Vélizy pour savoir comment se passe l'offre de rachat de vélos d'occasion que Décathlon a publicisé largement récemment. vous venez avec vos vélos et le service vélo vous fait une proposition immédiatement me dit la personne que j'ai en ligne. J'arrive cet après-midi avec mes deux vélos quasi neufs et patiemment nettoyés . La jeune femme de l'accueil m'aide à transporter l'un des deux vélos ce que j'apprécie. Nous arrivons au service vélo et un spécialiste me dis : je ne reprends pas ces vélos. nous ne reprenons que les vélos Décathlon ... Ayant pris la peine de téléphoner le matin même je considère avoir été pris pour un guignol ce que j'apprécie très modérément. J'ajoute que je suis client par ailleurs. A bon entendeur salut.

Très bon accueil aujourd'hui dans ce magasin, de plus pour une nouvelle offre Décathlon qui se met en place et que même certains salariés découvrent : la reprise d'articles revendus ensuite en seconde vie, pour moi des chaussures de randonnée. Tout a été au top !

Excellent rayon pêche ! Grande quantité de produits avec un rapport qualité prix très honnête. Les deux fois où j’y suis allé j’ai été vraiment bien conseillé par Jordan et sa grande expérience en pêche. Même si je pêche depuis des années il m’a appris pas mal de chose et une nouvelle technique de pêche que je ne voulais pas (à tort) utiliser. Bref je recommande vivement et y retournerai sans hésiter !

Déçu du produit et du service … Mes enfants ont acheté un matelas de trekking pour la fête des pères. J’ai découvert que ce matelas n’était pas neuf et avait été réparé sommairement avec du skotch avant d’être vendu comme neuf pourtant. Quand je me suis aperçu de la fuite mal réparée, j’étais en pleine rando… j’ai contacté le service clients mais sans ticket, bien que le produit soit de la marque Decathlon, pas d’échange possible (et bien sûr mes enfants n’ont pas pensé à le conserver). Déception doublée donc, le produit n’était pas conforme et le service clients inflexible. Ça donne à réfléchir …

J'aime bien ce magasin. La vendeuse à été de bon conseil pour commander un article . Et a la caisse également pour valider ma commande et mes achats sur place. Personnel agréable et efficace.

De qui se moque t’on??? Tout le monde court partout mais personne ne suis rien. Après m’avoir fait déplacer pour un sois disant vélo neuf, j’apprend qu’en fait c’est un vélo avec des éraflures mais ne vous inquiétez pas, on vous le prépare et on vous fait un prix me dit on. Pourquoi pas, je me dis. Sauf que le lendemain après confirmation par téléphone que le velo sera prêt, le vélo n’est pas prêt de plus j’apprend que c’est de l’occasion!!! Et que la chef de rayon dans sa grande bonté commerciale me le propose à 900€ alors qu’il est en promotion à 899€ Malgré tout les efforts des vendeurs totalement débordé, je laisse tout sur place et irai ailleurs, c’est pitoyable….

Première visite dans ce magasin dans l’optique d’acheter une tente. J’ai été reçu par Alban excellent conseiller échange au top du top sur une tente et sur le bivouac et Trek. Je recommande plus que vivement. Bonne continuation

ABSENCE D’APRÈS VENTE AU RAYON VÉLOS. J’ai acheté un porte vélo hayon qui coûtait 90€. Je me suis aperçu qu’il manquait 4 attaches sangles. Un vendeur a refusé un échange ou de me fournir les pièces uniquement parce je n’ai plus le ticket de caisse et que l’achat n’était pas sur ma carte. Je suis client depuis longtemps et habituellement mes achats sont sur ma carte. Ce n’est pas vraiment commercial. L’emballage est bien décathlon et non d’une autre marque. Je déconseille ce magasin pour son accueil peu commercial et peu sympathique.

Venue faire floquer un maillot pour un pot de départ d'un collègue, on me dit ok payer et repasser dans une heure (pause déjeuner je comprends). Je repasse et la on me dit pas possible de le faire je suis débordé, repassé dans une heure, ce que je refuse. Ok donc je paye un floquage fantôme ?? Heureusement une responsable a mis les points sur les i et mon floquage a été fait, un grand merci à elle. Petit conseil : si vous voulez un t-shirt ou autre personnalisé, oublié de le faire a Vélizy

Merci à Enzo pour ses superbes infos et pour sa disponibilité au rayon golf. J'ai pu essayer des clubs sur le simulateur et trouver avec lui les mieux adaptés à ma façon de jouer. Excellente expertise et conseils !

Super Decathlon, super vendeur, super outillage pour le vélo, super vigile. Seul problème qui empêche le 5 étoiles : Pourquoi vous vendez que des chaussures de running avec des drops colossaux ? Et pas des chaussures sans drop ou alors tres bas (moins de 4 mm) et de la meme valeurs que les autres. Alors que c est normalement destiné qu à une toute toute petite branche de la population notamment ceux qui ont des problèmes avec la course.

Le magasin sur trois étages est très bien achalandé. Les vendeurs sont agréables et compétents. On peut faire customiser ses tee-shirts de foot en 3 minutes. C'est top et original

Accès voiture incompréhensible ! Venant de la N118, on fait le tour du magasin sans être guidé vers un parking…puis on se retrouve sur la N118 dans le sens inverse sans s’en rendre compte!! Frustrant!!

Mon magasin décathlon préféré, un très grand choix sur 3 niveaux avec tous les produits exposés et mis en situation. Un très grand choix et des rayons très très bien rangés et une grande disponibilité. Le meilleur magasin 🎉

Rayon vélo visité aujourd'hui. Très bon accueil et renseignements pertinents. Le service de test d'un vélo électrique a été une bonne surprise pour moi. Merci.

Je suis venu plusieurs fois au rayon de pêche sans jamais trouver le responsable pour des conseils, une fois trouvé, j'ai posé la question concernant une pâte pour la truite laquelle est la meilleure niveau couleur ? Réponse textuellement; Je n'en sais rien je ne suis pas une truite !!!!! Pour avoir été un client assidu depuis la création de Decathlon je n'ai jamais eu une réponse aussi irrespectueuse que celle là, nous sommes loin du service Decathlon.........

Le magasin est parfait, j'y trouve ce dont j'ai besoin pour mes enfants et pour moi. Je regrette seulement d'attendre plusieurs longues minutes pour traverser la route car, oui, je traverse au vert pour éduquer mes enfants. Faîtes en sorte que l'appel piéton serve à quelque chose 🙄

Tres bonne enseigne.Super service. Mais malheureusement il y a une grande difference entre certains vendeurs aimables et a l'ecoute et d'autres vendeurs comme lionel qui sont désagréables . A priori sont role de C (capitaine ??) lui donne le droit de l'être...

Une honte!!! Qualité mauvaise et Decathlon n'assume pas. C'est le cas sur un taraudage foiré sur une pédale de Rockrider neuf : c'est de ma faute d'après eux, j'ai mal remis la pédale. Donc si vous êtes en rade, surtout ne touchez à rien pour prouver que la qualité et pourrie, là ils prendrons peut-être en garantie!! Inadmissible !!!!!!!

Ce dimanche 29 mai 2022, après un appel pour un conseil, je me suis rendu au rayon camping. Avec ma compagne nous avons été reçu par Yvan. On devrait pouvoir mettre 6 étoiles sur 5. Non seulement Yvan a pris le temps de nous donner de précieux conseils vu que nous sommes débutant en camping mais surtout on sent la passion. Ils nous a même monter la tente sur le parvis ! Du coup devant la bonne reprise de nos tente nous avons pris un modèle plus cher et nous avons ajouté le matelas et la table. Nous sommes ultra satisfait et surtout nous avons hâte de tester notre nouveau matériel de camping. Un vendeur honnête et compétent , cela devient rare de nos jours. Merci Yvan.

Un rayon pêche vraiment très bien et cerise sur le gâteau un vendeur vraiment très très sympa et qui connaît très bien la pêche et son rayon

Je reçois un mail pour venir récupérer mon vélo qui me stipule qu'il est prêt. Bon ben après 20 min d'attente, il faut encore faire la pression des roues! Pas top.

Je suis un client fidèle de l'enseigne (bon produits, excellent rapport qualité-prix). Mais aujourd'hui j'ai été un peu déçu par le personnel. 45 minutes d'attente pour un vélo acheté plusieurs heures avant sur internet. Même le client après moi a eu le temps de choisir le vélo qu'il allait acheter, de choisir des accessoires, d'aller payer le tout et il est reparti bien avant moi avec son nouveau vélo. Comme le magasin devait fermer le personnel de la sécurité m'a plusieurs fois répété : on ferme monsieur d'un ton agacé. Ben oui, moi aussi j'aimerais bien rentrer chez moi, mais j'attends toujours mon vélo ! Enfin ! Je le récupère, le guidon est dur et par à-coups, a oui mon collègue l'a trop serrés me répond t-on ! Bien. En cycliste de longue date je vérifie les freins, résultat : il ne son pas bien réglé. Et il y a un bruit de ferraille au niveau de la roue arrière. Comme je me suis fait mettre à la porte du magasin je le réglerai moi même mais je suis déçu de l'accueil et du service que j'ai eu !

Bon accueil. Bons conseils. On y trouve de tout pour dépanner. Le choix aux rayons nautisme, chasse/pêche est restreint, et celui des cycles orienté pratique urbaine et VTT. 10/10 pour le coin mécanique / réparation, au niveau de la rapidité selon bien sûr les tâches à effectuer...

Magasin sur 3 etages, propre, personnel très polis sui dit spontanément bonjour aux clients lorsqu’ils passent dans les rayons. Service clic and colect très pratique. Beau rayon velo, rando et fitness. Il y anmeme un rayon bateau/plongé et un rayon chasse. Le Top !

Super service client pour les vélos ! Pris en charge par Nicolas (de l’atelier vélo) qui a permis de réparer en quelques minutes mon vélo et ainsi éviter qu’il parte à l’atelier central et perdre 7/10jours ! Un vrai sauveur merci encore !!

Vendeuse qui préfère discuter avec son collègue plutot que d'aider les clients. A 13h30 ce jour, ma fille demande de l'aide pour choisir un produit au rayon équitation. Elle a eu droit à la réponse suivante tout est là-bas. Et elle est partie rejoindre son collègue pour finir sa conversation. Quand une enfant va voir un adulte poliement, il mérite le même respect. Je voulais lui rentrer dedans. Je regrette de ne pas l'avoir fait. Vive les achats sur Internet. On aura plus à voir ce genre de personnage plus occupé par sa vie personnelle que par son travail.

Sur internet ou du site pratique prix raisonnable Heureusement que les escalators fonctionnent Le pick up est toujours au fond à droite du 1 er. les caisses auto proposent l'envoi du ticket au mail de la carte fidélité ié, c'est bien

Commande retirée au 1er étage, censée être payée. Je m'en assure tout de même à un vendeur, qui me confirme que tout est bon. Et pourtant, je sonne à la sortie comme un voleur. Système de commandes cadeaux à revoir

Tres Mauvaise expérience avec l'atelier. J'y suis allée pour effectuer la première révision de mon XC900 + réparation crevaison roue arrière , sinistre declaré à l'assurance D4. J'ai constaté le lendemain que ma roue se degonflais déja .alors que je n'avais meme pas encore monté sur le bike . résultat : un aller retour chez D4 le weekend suivant pour une deuxième réparation , ce n'est pas tres sérieux . J'emmet donc des doutes quant à la qualité de la révision qui a été faite sur mon vélo... Tres déçu ....j'y donc faire un peu plus de km pour changer d'atelier. Réparation réalisée par NDOLL01 le 15/11/2021

Magasin, je ne peux pas trop jugé, j'ai juste retiré en point retrait un vélo elliptique, équipe accueillante, souriante, et la personne qui nous a aidé à le charger dans la voiture était juste super gentil et professionnel. En tt cas pour le point retrait, c excellent+++

Après le Covid, tout est à nouveau changé au Decath de Velizy, il est moins facile de trouver la zone de retrait de commande. Pas grave tous les vendeurs aident. Le vendeur au retrait commande est rapide souriant, sympa et efficace ( samedi 23 octobre 13h30 ). Merci à lui

L'atelier vélo n'est vraiment pas sérieux, une véritable arnaque. Il y a des process a mettre en place et surtout former les réparateurs de l'atelier. Je dépose ma roue arrière pour un changement de rayon. Je m'assure avec le réparateur que si la roue est voilée il me la répare en même temps. Je sors avec un devis de 25€, tout va bien. Je reviens une semaine après récupérer ma roue. On me donne une facture de 55€ sans réussir à m'expliquer pourquoi le devis a changé, ni pourquoi personne ne m'a appelé pour m'avertir avant de faire la réparation. Si coup pour récupérer ma roue, je suis obligé de payer, le monsieur a l'atelier m'expliquer que ce n'est pas lui ni son collègue qui ont fait la réparation et qu'il aurait fallu que je sache moi a qui j'ai laissé la roue, une blague!

Sans doute le plus chouette des Decathlon que j'ai jamais eu l'occasion de visiter. Une vraie mine d'or de produits sur 3 étages. Bravo depuis la rénovation ! Seule note négative, l'amabilité des vendeurs est assez hétérogène. Certains sont très avenants et prennent le temps d'expliquer. Mention spéciale pour le vendeur de ce dimanche du rayon randonnée. Un passionné ! D'autres expédient leurs réponses et vous font sentir que vous les dérangez avec vos questions de novices.

++pour les vendeurs vraiment agréables qui ont tjrs le temps de répondre à vos questions (et je suis du genre à en poser 20) ou vous diriger vers leurs collègues plus spécialisés. Honnêtes généralement, qui ne vont pas vous pousser vers le plus cher systématiquement mais le plus adapté à votre demande. (de mon vécu personnel) Cabines d'essayage tjrs bien dispo. Bien rangé. Large choix de tailles. Rare enseigne où je trouve ma taille sur quasi tout les modèles de chaussures par ex. (41 femme). Par contre les tailles de vêtements sont un peu aléatoire et ne correspondent pas au reste du marché partout. Large choix de prix et de gamme et d'articles astucieux en tout genre (quelques gadgets mais bons 😛) Par contre, grand dieu ce que je trouve les maillots de piscine laids 😂 Entre la sobriété déprimante et le pinterest d'une ado de 13 ans, je pense qu'on peut trouver autre chose. Et les effets thermocollés se barrent très vite. Mais bon, mon look quand je dois porter un bonnet de bain m'importe peu 😉.

Magasin rénové récemment pour offrir plus de sports. Le rayon cycle est très complet avec vélo électrique, de ville, enfants et VTT. Un parking distinct du centre commercial Westfield permet un accès rapide aux magasin. Équipe disponible, compétente et accueillante.

Immense surface de vente, difficile de ne pas y trouver son bonheur. Le personnel est aimable et serviable quand on s'y perd. C'est un sans faute pour l'expérience que j'en ai eue

Très mauvais service après-vente et accueil laissant à désirer. Mauvaise information au téléphone pour le changement du compteur qui prend l'humidité (achat du vélo VAE en juin 2021 donc sous garantie). On nous demande d'apporter le vélo ou de payer 90.00 euros alors qu'au téléphone on nous avait dit de ne venir qu'avec la pièce défectueuse. Nous sommes très déçus. Nous mettons une étoile à regret sinon le commentaire n'est pas publié

Réservation d un jerrican d eau pliable pour le camping. Pauline a trouvé le produit et l a mis de côté pour moi en me précisant d aller voir sa collègue Andréa au stand click ans collect si elle était en pause déjeuner. Merci pour son efficacité et son professionnalisme. Bravo !!!

Accueil déplorable ce jour de la part du vigile, cela arrive fréquemment lorsqu'on vient dans votre magasin. Le vigile nous suit, est familier avec nous et va jusqu'à nous tutoyer. Il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre qu'il est coutumier du fait ... si un responsable souhaite + de renseignements, je suis tout à fait disponible afin de vous contacter.

Toujours aussi rapide aux caisses, à l'accueil jeune femme aimable m'ayant bien dirigé! Grand choix pour toutes activités, spacieux, clair, bien agencé et achalandé ! j'adore ce magasin même s'il est sur 3 étages...

Des produits sans doute intéressants mais du monde et personne ne respecte les gestes barrières ni dans les allées, ni aux caisses. Aucun rappel du personnel aux irrespectueux. Je suis partie très vite et ne reviendrai pas de si tôt.

J ai trouvé ma parka , parfait, par contre pas trouvé mes bottines equitation marron en cuir, très mecontente

Le stand de retrait des commandes est situé à côté des cabines d'essayage. Comme le panneau de signalisation est mal placé, les gens croient que c'est la queue pour les cabines. Après avoir poireauté une demi-heure, j'apprends que ma commande a été perdue. Et comme c'était des produits en fin de série, plus moyen de re-commander. Un grand merci.

Magasin sur 3 étages. Tout est bien rangé et étiqueté. Par contre, le conseiller au rayon de foot pour les enfants propose de l'aide que aux parents de garçons, alors que il y en avait plusieurs avec des filles. Heureusement, encore, qu'il est aimable et répond aux questions quand on le solicite.

Magasin récent mais de taille réduite. Le rayon vélo est bien trop petit par rapport à la demande. Le nombre de vélos en démonstration est trop limité, difficultés à les essayer etc. La gamme d'accessoires proposée est très limitée également. Pour les autres rayons type course, randonnée ou voile c'est un peu mieux mais pas au niveau des grands magasin Décathlon

Les conseillers du rayon surf/paddle/canoë très peu dynamiques et ne semblent pas maîtriser leurs rayons... dommage ! Cependant d’autres conseillers, aussi bien à l’accueil que dans d’autres rayons, sont très agréables. Beau magasin bien achalandé.

Bon accueil, personnel agréable et efficace pour la réparation de mon vélo ce matin !

Prestations de l'atelier très inégales pour mon VTT. Première prestation correcte mais imparfaite, partiellement corrigée gratuitement lors d'une 2e visite. La 2e prestation consistait à faire 2 devis dans les 2 jours dans la cadre d'un dépôt de plainte pour dégradations. Très bon accueil. 8 jours plus tard, sans avoir été appelé, je me rends au magasin pour constater que rien n'a été fait alors que ces éléments me sont indispensables. Sous la pression, un seul devis est fait en 5 minutes sans un examen approfondi du vélo - alors qu'il est là depuis 1 semaine pour ça justement. Bref, bon magasin pour acheter, mais impossible de faire confiance à l'atelier.

Refoulé rudement a l'entrée par un vigile incompréhensible, sous prétexte que uniquement le SAV et rayon vélo sont ouvert (nullement mentionné sur leur site). Lui demandant si je peux acheter chaussures sur présentoir en face des caisses, réponse oui pas de pb, ??? allez comprendre. Accueil déplorable, surtout sur la forme. Dorénavant j'irais chez go sport, ils sont bien plus aimable.

Pas évident d'avoir un vendeur disponible et de bons conseils. Je trouve que ce magasin est mal situé, au milieu des routes, le bloc casse la perspective de la géode et son architecture est en contrainte avec celle du Westfield. Dans le magasin pas de place ou s'assoie ou patienter, boire, aller aux toilettes, très peu d'ouverture vers la lumière extérieure, c'est très étouffant. Je trouve les rayons très chargés et pas de produits vraiment beaux.

Très bon service client et rayon vélo complet. Il est aussi possible d'acheter en clic and collect. Concernant la partie réparation, les vendeurs sont efficaces et très professionnels. Attention cependant : les vélos électriques n'y sont pas acceptés. Le rayon camping est également bien achalandé.

Il y a 18 mois j avais mis 5 étoiles pour l acquisition d un vélo électrique. Mais aujourd'hui, le SAV est LAMENTABLE...aucun délai donné pour la réparation de mon velo....déjà 3 semaines......et quand on appelle ....c est en cours..... Bref ...acheter un vélo oui mais faut pas de soucis avec..... Très déçu de decathlon qui ETAIT mon magasin repère....AU REVOIR

Bien achalandé ! Dommage que le retrait des commandes soit désormais à l'étage dans un contexte COVID car cela oblige à croiser les très nombreux clients du magasin. Le mètre de distanciation n'est clairement pas respecté.

La tenue de l'espace est valable. Par contre si vous êtes sportifs, vrais sportifs, passez votre chemin. Il n'y a aucun article, ni même de spécialiste, fiables dans cette enseigne. Trop de produits de marque distributeur de mauvaise qualité. Les Mulliez s'en sortent mieux avec la grande distribution alimentaire. A chaque fois que j'ai besoin d'un article de sport je ne trouve rien. Dommage, je continue d'y passer quand même.

Bonsoir, Très bonne expérience. Je suis passé aujourd'hui. J'ai été très bien conseillé par Camille pour la pratique de la course / trail. Elle a pris son temps malgré les nombreux clients qui sollicitait son aide. Félicitations pour l'efficacité, le respect des gestes barrières et la courtoisie malgré le rush à l'approche de 18h00. Grand et spacieux. Commande en click and collect si la taille n'est pas disponible et caisse automatique magique qui reconnaît les produits sûrement par rfid. Bravo 👏. Je recommande ce très grand Décathlon. . Julien

Bonjour, Quand je suis passé, ce matin, dans ce magasin, les vendeuses auxquelles j'ai demandé des renseignements étaient chaleureuses et courtoises. Ce magasin a été récemment construit et est très spacieux. Je vous le recommande. Salut.

Un Decathlon sur 3 étages tout en longueur. Nous avons été très bien reçu à la caisse. Parcontre 1 étoile car catastrophe en sortant. Un article à 10€ n'avait pas été scanné par la caissière. Nous sommes restés bloqués par les vigiles qui nous ont traité comme des voleurs. Juste avant nous c'était une femme avec un enfant dans sa poussette. Pour arranger l'affaire ils ont fermé des portes d'entrée si bien que tout ce cinéma se déroule dans une configuration pas COVID du tout où pendant que vous expliquez au vigile que vous n'avez rien volé, vous êtes bousculé par les autres clients agacés d'être bloqués pour entrer et/ou sortir. Bref accueil catastrophique je n'y remets plus les pieds.

Je suis venu faire réparer mon vélo en urgence. Malgré mon arrivée imprévue, le technicien de l'atelier a accepté gentiment de me dépanner. Travail de qualité et rapide. Merci pour votre réactivité.

Excellent accueil. Très bon vendeurs au rayon vélos et trottinette. Équipe repartion cycles au top. Idem pour hôtesses sav. Bref tout est fait pour trouver des solutions et que le client soit satisfait. Je reviendrai

J'aime beaucoup le nouveau magasin, moderne, lumineux, bien agencé et facile d'accès... C'est top ! Il faudra penser à remettre les escalators en marche, un peu plus d'espace pour l'escrime (enfin tout le monde serait pas forcement d'accord avec moi mais bon ;) ) et sur l'Atelier Velo et la gestion de l'aide gouvernementale, tout n'est pas très clair et il est très difficile de trouver un place libre...

Collaborateurs très agréables et toujours disposés à aider. Le service Vélo est tout particulièrement sympathique , dévoué car très et souvent de bons conseils. Alors Bravo et continuez sur votre bonne lancée.

Passage éclair dans cet magasin de l'enseigne que je ne connaissais pas. Il avait toutes les pièces pour vélo dont j'avais besoin y compris des pneus de grande marque dernier modèle au top des performances, dans la dimension de la monture. Conseil du vendeur éclairé et bienvenu pour choisir les bons produits Decathlon à côté et j'étais reparti.

'ai acheté par internet un casque de vtt pour mon petit fils (livraison en une heure) je me suis trompé de taille; le jour meme jai procédé a un nouvel achat (taille en dessous) j'ai voulu rendre le premier en venant chercher le suivant le lendemain . Et là :on ne reprend pas les casques pour des raisons de sécurité !!! ils ont raison mon petit fils avait été toute la nuit des cabrioles dans les bois. Aucun discernement . Cela suit le vigile qui lorsque vous venez récupèrer un vélo acheté par internet vous demande la facture qui devait accompagner le mail de mise a disposition ??

Nous sommes venus dans le but d'acheter un Canoé alors que nous n'y connaissions pas grand chose. Nous avons demandé conseils à une vendeuse et honnêtement, elle a été super!!! Connaissance du produit, aimable, souriante! Merci à elle, et aussi à ses collègues qui aussi ont été très agréable. Merci Mai Ly Bonne continuation

Ne donne qu'une envie, c'est de tout commander sur Amazon. Nous avions commandé un matelas gonflable à venir chercher sur place. Décathlon nous a envoyé un SMS pour nous dire que la commande était prête et qu'il fallait absolument venir dans les 48h (sinon annulation de la commande). Nous nous sommes déplacés, la commande n'était pas prête. On nous a présenté un produit dont la boîte était ouverte et avait déjà été déballé. Nous avons refusé et avons exigé qu'on nous envoie un produit neuf chez nous. 3 jours après nous avons reçu un matelas encore pire que le précédent. Donc on paye des produits d'occasion au prix du neuf, en se déplaçant plusieurs fois. Merci Decathlon. (Bien-sûr, sur les réseaux sociaux, ils ne répondent même pas...) Super image de marque. En tout cas c'est terminé pour nous. On commandera tout sur Amazon (jamais eu de problème avec eux)

Je suis venu pour faire réparer mon vélo (vélo Btwin d'ailleurs). Je respecte les distances de sécurité, je mets mon masque et j'attends en plein soleil comme les quelques personnes devant moi. Au bout de quarante minutes, un seul client est passé. Je me dis que j'en aurai encore pour au moins 40 minutes. Et là, un employé arrive et annonce qu'ils ne prennent plus les vélos, car il est 14h passé. Or, je suis arrivé bien avant. Mais, ça, il ne veut pas l'entendre. Un autre client supplie. Moi, je laisse tombé et je m'en vais. Déçu, énervé et j'en passe. Donc, je déconseille fortement ce magasin.

Je me suis rendu dans ce magasin , et croisé un agent de sécurité qui m'a déshabillé du regard de haut en bas avec insistance comme si j'étais un voyou sans aucune raison, ça donne pas envie d'y retourner, mon petit fils en a eu peur et m'a dis Papy il a quoi le monsieur !!!! je vous conseille le décathlon Plaisir ou l’accueil et plus chaleureux et franchement je croyais voir un truc exceptionnel ce que j'ai vue ma suffit .............. autant d'espace inutilisé avec un agencement nul ,pas de choix , et manque de chaleur je suis sortie très très déçus Adieu décathlon Vélizy cette expérience m'a suffi moi qui voulais faire plaisir à mon petit fils je me suis retrouvé à Plaisir Cordialement

Découvert la semaine dernière, ce magasin est spacieux et récent. Vaste choix d'articles. Il est sur 3 niveaux mais ce n'est pas réellement un problème . Il y avait du monde quand j'y suis allée mais pas de stress ressenti

Au vu de la grandeur de ce nouveau magasin, un peu déçu de l'agencement C'est un peu brouillon par rapport a d'autres decathlon comme celui de l'aquaboulevard En clair je m'attendais à quelque chose de plus attrayant, vu les différents étages Les rayons sont trop espacés, certains manque de choix, rayon vélo et équipement bof !! Ça donne pas envie d'acheter le magasin manque de chaleur, l'atmosphère est froid Vous auriez pu faire beaucoup mieux vu la superficie

Deja un vélo acheté ici, un delais de service un peu long la première fois. Je suis venu le réparer et acheté un 2ème vélo dans leurs haut de gamme. Malheureusement les conseillers en cyclisme sont dépassés par la gestion des clients, prennent un coup les clients à l'atelier et un autre ceux qui les attrapent dans les rayon. Bref plus d'une heure d'attente, 5/6 personnes qui réussissent à passé devant, bilan je suis partit agacé et sans rien acheter, j'ai perdu 2 heures de ma vie dans ce magasins, j'irais chez le concurrent. Apprenez à gérer les clients qui passent chez vous. Les 2 étoiles sont uniquement pour le 1er vélo que j'avais chez vous et le fait que vos conseillers connaissent tout de même leurs sujet. Je preferefaire 50 kilomètres et trouvé une autre boutique désormais que de remettre les pieds dans une boutique incapable de s'ordonner. Et c'est avant d'avoir des problèmes avec la clientèle, pas en appelant un responsable une fois que le client ce plaint. A bon entendeur.

Lors de mon passage au golf de Verriere ce dimanche 25/09/22 Décathlon sponsors de la compétition organisée par le golf de Verriere toujours aussi agréable J'ai vraiment apprécié votre stand personnalisé Décathlon et j'ai pu sur les conseils d'Enzo specialiste du rayon golf ⛳ Décathlon Vélizy essayer vos différents clubs inesis qui m'ont satisfait et la série 500 m'a conquis donc prévision d'un achat Nouveau magasin super grand 2 étages et un maximum de sport représentés Personnel super agréable et répond à nos questions avec professionnalisme En cas de problème avec un achat décathlon rembourse ou échange facilement Le rayon golf est vraiment plus agréable qu'avant et conseils d'Enzo le vendeur sont vraiment appréciables et qui nous propose la possibilité d essais des clubs avant l achat vraiment top et très commercial Bravos pour cet esprit sport made in Décathlon

Bon accueil large choix articles sport et bons conseils 👍

Plus d'un mois pour une révision de vélo, le double de ce qui était annoncé, et aucune information fiable (il est probablement à l'atelier régional). En tout cas avec ce nouveau magasin, c'est pas l'atelier vélo qui a été amélioré! Pas de parking dédié. C'était mieux avant avec le parking sous-terrain.

Effectivement c'est un petit décathlon, on a hâte que le nouveau magasin ouvre ! Nous recherchions un vélo pour notre fils de 15 ans et nous avons été très bien renseignés. Bien qu'arrivés proche de la fermeture un samedi soir, le vendeur (Romain) a pris le temps de lui faire essayer plusieurs tailles (dont une qui était dans les stocks), de lui faire un montage et un parfait réglage du vélo. Merci, nous reviendrons !

je vais là depuis des années, surtout au rayon vélo. J'ai acheté des vélos pour toute la famille, des trottinettes, des habits et plus encore. L'atelier vélo est super sympa et toujours prêt à rendre service, voire même à filer des petits materiels pour dépanner. J'ai échangé des produits sans souci et sans négociation. J'ai toujours eu de bons conseils.

J'adore 💕 cette enseigne. Tout personnel est toujours au top quelque soit la question. Les produits ont un très bon rapport qualité prix. Je le recommande. Toutefois nous avons hâte de voir la réouverture du grand magasin car celui-ci est vraiment petit.

Service catastrophique. Vendeuse incapable de m'orienter vers un tee-shirt de la marque. Ensuite nous avions réservé un vélo pour enfant, sous une heure, le vendeur me dit qu'il le prépare dans 20 min et me demande d'aller faire un tour... Nous partons manger, nous revenons 1h30 plus tard... Le vélo n'était pas commencé !!! Mon fils ne tenait plus... Nous avons tout laisser sur place... Dégoûtés ! Les vendeurs se plaignaient de la charge de travail mais un mois d'août à Paris on ne peut plus calme... Il n'y avait franchement pas foule ! Honteux ! Je n'y mettrais plus les pieds c'est sûr !

Ce decatlhon ne.donne pas.envie... Je crois que l'ancien était à la limite plus agréable. C'est mal rangé, c'est trop concentré... dommage, je reste sur celui de Nancy ! Avis à jour... Le.nouveau magasin est beaucoup plus spacieux et plus grand. J’ai acheté un vélo dans ce magasin… il serait intéressant que les vendeurs soient tenus au courant des papiers à fournir pour obtenir la prime mobilité Île de France, Vélizy est en IDF il me semble.

Pas terrible, magasin tout en long plutôt petit et étroit avec parking sous-terrain aux ralentisseurs qui vous détruiront vos amortisseurs. Ça reste un décathlon, on y trouvera le basic et l'essentiel mais sans plus. Le lieu (entre deux axes routiers) se prête mal à un grand décathlon mais une petite rénovation ne ferait pas de mal !

Edit du 29/12/23 : livraison d'un vae Riverside 520e en magasin. Préparation sous mes yeux en 10 minutes. Decathlon petit mais le personnel est sympa et on trouve l'essentiel. On peut également se faire livrer dans le magasin. A noter, le parking sous-sol juste en dessous pratique mais assez exigu.

Beaucoup plus spécieux depuis les travaux. La qualité de l'accueil, cela dépend des jours, parfois agréables parfois plutôt désagréable ! De manière générale, les vendeuses et vendeurs sont disponibles. Pour le rayon running, j'ai très bien été conseillé par la vendeuse ! Celle qui m'a acceuilli le 29/07/20.