Dépôt Conforama Tourville Magasin de meubles

Qualité de leur meubles très bof

Vendeurs et vendeuses très gentils, arrangeant et professionnels, mais ça serais bien pour eux de mettre des vigiles pour leur sécurité face à certains clients cons

Quelle déception du service après-vente de Conforma. J'ai acheté une armoire il y a six mois et la porte s'est effondrée sur une personne handicapée. Malheureusement, cela n'est pas couvert par la garantie de deux ans. Le technicien de l'établissement où réside la personne handicapée a constaté que le bois était très fragile et que la charnière n'a pas tenu. J'ai contacté Conforma pour obtenir un geste commercial ou une solution, mais ils n'ont rien proposé. Je suis très déçue car je suis une cliente fidèle depuis plus de 30 ans.

Personnel très agréable. Rien à redire

Personnel serviable, à l'écoute et connaissant bien leur magasin. Ouvert à la négociation... 🙃

Magasin correct

Bonjour, Après avoir reçu un SMS que c est disponible arriver la ba votre colis est perdu lol mais je vous fait livrée sans faute demain mais demain à partir de quelle jours ? Passer mercredi on est vendredi et toujours rien même pas un appele. C est ma première et dernière fois pour conforma. Mon fils aura même pas sont truc pour sont anniversaire Vraiment cool pff

SAV déplorable... Panne de sèche linge depuis plus d'un mois. Le technicien est passé pour changer une pièce qui est tjrs défectueuse. Depuis plus de son ni d'image. Impossible de le joindre. Le SAV sait juste répondre : nous lui avons envoyé un mail, nous revenons vers vous. Premier et dernier achat dans ce magasin

Livraison assez rapide dommage qu'il n'y ai pas de lien entre le magasin et le dépôt car il n'y avait personne et on a du attendre un peu alors que les gars n'avait rien à faire et que le dépôt n'est pas à côté du magasin

C est long. C est long ,pour récupérer un malheureux sommier alors qu il n y pas foule . Qu est ce que ça doit donner le samedi? Plus d une demi heure qu on poireaute

Bien

Personnes très accueillantes et serviables. Merci à eux

Achat d'un meuble en magasin et lors de la prise au dépôt, pas de meuble en dépôt. Attente plus d'une demie heure pour nous dire qu'on ne sait pas pourquoi. Même pas se renseigner pour savoir si il existait à Rouen centre!

👋 ! Bien pour pour s équiper... Magasin bien achalandé. 👍

J’ai essayé à plusieurs reprise de contacter le dépôt . On me met en relation avec le service client qui n’est pas capable de me donner les dimensions de mon colis à venir récupérer en magasin. On me fait patienter pendant 10 minutes pour avoir aucune réponse. On m’invite à contacter le numéro payant que je contacte encore une fois sans réponse de leur part . Là je parle juste du service client par téléphone .

Parfait

Service rapide

Bonne accueil

Très bel accueil Le monsieur qui s est occupé de moi était très gentil Il s est même occupé de charger mon bureau dans ma voiture alors qu ils n ont plus l obligation de le faire Un grand merci à lui 💜

Super rapide

Arrivé un peu en avance mais le personnel a été réactif. Très bien.

j ai aime

Personnel courtois. Personnellement je n'ai pas attendu pour réceptionner le matelas acheter en magasin.

C'est un bon magasin, mais veuillez augmenter un peu les remises. Beaucoup de gens ont un faible pouvoir d'achat.

Personnel accueillant !

Un accueil au Top !! Les personnes qui amènent les colis vous aides et avec le sourire en + ça c est super 🙏!!! Ne laisse pas les personnes en galère pour charger. Je recommande +++++

Très bien

Inadmissible se rendre au magasin pour un pied centrale qui est en stock dans le magasin voir avec le vendeur qui me dit on ne trouve pas le pied on ne sait pas où il est alors qu'il est bien présent chez nous mais je vous propose de régler le pied maintenant et on vous l'enverra chez vous sous quelques jours on va le chercher. Ça fait maintenant 2 semaines passées que j'attends toujours ce pied centrale de sommier. En conclusion manque de professionnalisme, foutage de gueule il préfère encaisser et rien faire derrière. Aucune confiance en cette structure

Simple efficace.

Des professionnels a votre écoute Merci a l'hôtesse d'accueil et les gars du dépôt pour leurs amabilités et sympathies MR Olivier Alain

Contrairement à ce qu'on nous avait dit par SMS, le numéro à appeler quand on arrive ne marche plus. Vous devez vous présenter à l'accueil. Ce n'était pas indiqué. (C'était écrit sur un panneau qu'on devait aller à l'accueil si on avait commandé en ligne, or nous avions commandé en magasin). Service acceptable et personnels agréable et sympa.

Excellent accueil avec le personnel très aimable ne changez rien

Équipe au top très agréable Je recommande sincèrement car très sympathique aussi bien Marine que ses collegues

Personnel gentil et a l'écoute rad

J'étais venue faire mes courses avec ma femme juste parce que je suis black le vigile ma suivie tout le long alors que jetait venue faire mes courses et à la fin je pars déçu humilié gratuitement car il ma pris pour une voleuse sans raison alors que j'avais l'habitude de faire mes achats chez vous c une honte il faut arrêter avec vos préjugés car tout le monde peut voler votre couleur ou origine ne définie pas la personne que vous êtes sa fait 2 ans que j'ai plus jamais remis les pieds dans votre magasin et je ne remettrait plus jamais mes pieds là bas

Bonjour Je vais à conforama depuis des années et j'irai encore j'ai acheté presque tout mais meuble

Très efficace

Mauvaise expérience j'ai commandé un meuble cuisine chez eux j'ai payé et pour retirer le meuble il faut aller le chercher a 5 kilometres Et la surprise le vendeur m'a ramenée ce meuble pour me dire qu'il est abîmé vous le prenez ????vraiment c'est pas du sérieux J'ai répondu je vais pas acheter un meuble abîmé comeme J'ai demandé de me rembourser 😒😒😒

Accueil chaleureux, souriant de l'hôtesse, rapidité de traitement, livraison du colis directement dans le coffre de la voiture.

Ouvre avec 2, 3 minutes de retard et les ordinateurs ne sont même pas lancé pour accueillir le premier client

Deuxième commande effectuée en quelques mois et toujours aussi mal géré... Malgré une commande drive avec heure de rdv (donc normalement commande prête) vous attendez autant voir plus longtemps car dans le principe, vous devez vous garé sur les places drive et appelé un numéro et on vous charge mais la réalité c'est qu'il y a personne qui décroche car c'est l'accueil même du dépôt la ou les gens font la queue et une seule personne gère résultats vous avez perdu votre temps a ne pas faire la queue comme monsieur tout le monde et votre commande arrive finalement 40min après l'heure prévue et ce le matin en semaine j'imagine pas le week-end !!! Donc vive Amazon et au E commerce qui eux gère au moins c'est vraiment de qualité

Très bon accueil et le service agréable

Très déçu du Drive, on nous dis d’appeler un numéro pour qu’un livreur vienne à notre borne, au final on nous dis il faut se déplacer à l’accueil d’un ton pas très aimable. Ensuite, on leur dis que nous avons deux colis dont un très encombrant ( miroir de 1m95), on nous dis que tout y ait, que c’est normal le miroir est en deux partie, très surprit malgré tous on leurs fait confiance, arrivée à la maison, il nous manque le colis ! En plus de ça, la vitrine en verre était en mille morceau.. Très déçu d’être pris pour des débiles.

Magasin vendeur ok entrepot un peu loin et horaires décalé par rapport au Magasin il a fallut qu'on revienne l'après-midi

Trouvent des solutions même quand la facture est perdue. Chargent le véhicule

Très bien accueilli

Très accueillant et avec le sourire ... ça fait du bien.

Très aimable et aucune attente.

Personnel très sympathique a la réception

Efficace pour la livraison de mon colis. Très peu d'attente...

Un accueil. Une aide. Une amabilité. Ne changez rien.

Employés au top qui se débattent comme ils peuvent avec pas grand chose ... pas de monnaie du vieux matos.... enfin rien de sérieux pour qu'ils puissent travailler comme des pros... heureusement que leurs courage et leurs dévouement et grand !!! Bravo à eux et zero pour Confo

Accès livraison enlèvement peu pratique.

Bien.

Personnel sympathique. Dommage d'être obligé de faire 10 km du magasin pour aller chercher un meuble surtout après avoir été averti après avoir réglé en caisse.

dépôt trop éloigné du magasin

Dépôt loin du magasin avec des horaires non adaptés. Le magasin ferme à 19 H30 et le dépôt à 19 h.. en plus horaires du midi fermé de 12 à 14 h. donc Micro ondes acheté la Veille a 18 H30.. obligé de revenir le Lendemain soir après mon travail et avant la fermeture pour récupérer notre achat..

Très accueillant,très souriant,Mme regina a trouvé une solution avec ses employés pour me livrer et je tenais à vous remercier tous je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi un grand merci mais je reviendrai et vous serez content j'en dis pas plus jamais on m'a fait cela auparavant merci Conforama Tourville la Rivière et merci au dépôt pour tout ce que vous faites vous déplacez des montagnes pour vos clients 😊

C'est une très bonne expérience qui a été très appréciable. Son interface est impeccable et son utilisation est intuitive, très pratique, rapide et efficace. Il faut bien respecter l'heure du rendez-vous prévue au drive et la livraison est rapide. Je recommande vivement, merci 👍🏻

Lieu facile à trouver, bon service et personnel agréable.

Rapides, efficaces et aimables. Très bien

20 minutes d'attente pour que la commande vienne et dépôt de cette dernière au sol alors qu'il pleuvait, car le cariste ne voulait pas attendre. État d'esprit lamentable lorsque l'on travaille dans le commerce.

Service rapide bravo

Service très rapide Le service accueil n'est pas très souriant

Accueil professionnel et apport des marchandises rapidement.

Personnelle sympathique mais bien vérifier sa commande car il y a des erreurs !!

Très bien personnel très aimable

Pratique facile d'accès personnel rapide et sympathique

Bonne accueil et rapidité dans les démarches , je n ai pas eu d attente en milieu d aprem

Accessible d'accès !

Ce n'était pas le bon lieu de retrait. Pas indiqué quand j'ai commandé. Mais la dame qui est sortie était super

Je ni retournerais désormais je vais privilégier les petits commerces qui sont beaucoup aimable et service après bien mieuxque conforama

Très bien ras

Très professionnel, rapide très satisfait de leur prestation

Assez loin de Conforama de tourville la rivière

Grâce à la carte Confo+ le camion m a été prêté pour prendre mon dressing, le personnel est très aimable tout s est bien passé

La personne qui m a servi très aimable et aidante.

Personnes très aimable et serviable.

Le temps d'attente avant d'avoir l'article commandé est interminable...

Excellent accueil. Rapide et efficace

Entrepôt trop loin du magasin. Adresse mal indiquée sur l'email de confirmation. Je mets 3 étoiles pour l'amabilité de l'agent chargé des colis. Cependant tout le reste est à revoir. J'ai attendu 1 heure sur le parking

Rapidement servi avec la prise de rendez-vous, dommage que ce dépôt soit tant éloigné du magasin

Attention, si vous achetez de 12 à 14 h des objets à retirer au dépôt, sachez que le dépôt est fermé et le magasin se garde bien de vous en informer au moment du paiement. Et lorsque vous arrivez devant le dépôt, il n'y a aucune information affichée...

Dépôt trop loin par rapport au magasin, emballage abîmé, machine à laver marquée, résultat que 30 €de ristourne !!!!!!!!!!

Très sérieux sur les mesures sanitaires Très serviable et se soucie de ses clients Je suis très satisfait

On m'a donné mon canapé extrêmement mal emballé du coup plusieurs parties se sont envolés sur la route. À fuir !

Un peu loin mais l avantage pas d embouteillage, personnel rapide accueillant et poli bravo

Bon accueil, personnels agréables et souriants. Bon respect des normes Covid. Livraison de l'achat directement au coffre de la voiture

Personnels à l'écoute et trouve des réductions pour le confort financier

J'ai déposé mon grill il ya 3 semaines toujours aucune nouvelle. Il devait m'appeler pour me dire si c'était réparable pas de nouvelles. Les dernières fois il n'y avait pas eu de soucis particuliers...

Personnels sympathique et serviable

Super sympas, très rapides et efficaces.

Très accueillant,personnel serviable et très agréable.merci car en e moment cela fait du bien

Rapide et efficace mais il est dommage que le dépôt soit éloigné du magasin.

Récupération de la marchandise assez rapide Personne qui aide à charger c'est appréciable. Je recommande

Personnel sympat et actif.

Une bonne équipe au sav

Franchement dessus. Pas possible de commander des pièces pour une machine à 440 euros. Alors que sur Amazon les pièces sont en vente.franchement c'est quois qu'il faut attendre la réouverture du magasin pour que le service après vente pour commander des pièces aux dépôt, après ont comprend pourquoi Amazon tourne plein pot pour fournir les pièces

Attente 10 mins max pas du tout long

Très bon accueil ! Service rapide, personnels aimable et serviable

Très bon accueil il a chargé ma machine et fixé le tendeur vraiment je le remercie de son aide et de sa gentillesse

Bon accueil

Pas aimable du tout. Faut changer de metier.

Rapide efficace et sympathique

Dépôt à quelques km du magasin. On aurait aimé en être informés avant la commande de marchandise mais rien de bien méchant.

Excellent magasin énormément de choix

Bon accueil. Service rapide. Manutentionnaire aimable.

Excellent dépôt service très rapide

Rapide, serviable et efficace. Vous auriez pu avoir 5 étoiles mais hélas vous avez juste rater votre parking. Votre dépôt qui se trouve d'ailleurs à Cleon et non à Tourville est vraiment mal conçu. Heureusement que je maîtrise les marches arrière avec une remorque double essieux mais c'est parfois bien galère.

Très bon accueil

Mauvaise expérience. Amabilité à revoir

Dépôt facile d'accès , accueil convenable,petit bémol défaut sur article défectueux tâche cachée sur un matelas par un bon gros morceau de scotch dommage

Super magasin beaux meubles petites déco sympa

Personnel très agréable

Super ,rapide, personnel au top

Les horaires ne sont pas les bons. Fermés le midi, du moins le vendredi.

Bon personnel, efficace et attentif.

Très bon accueil et chargement dans les règles.

J'étais venu pour récupérer un article acheté sur la zone d'activité commerciale de Tourville-la-Rivière. J'ai attendu plus de 30' pour prendre mon produit. Il n'y avait pas de places assises pour tout le monde.

Bien reçu

Elle est vraiment trop professionnelle la petite dame a l'enlèvement Très agréable Merci

Personnel sympa mais un peu tir au flanc

Personnels sympa et rapide

Magasin assez grand du choix

Rien à reprocher personnel sympathique

Facile pour le stationnement. Rapidement servi Accueil agréable. Un peu loin du magasin.

Facile à stationner pour récupérer les achats.

Très très bien accueilli et conseillé. Organisation parfaite. En plus une camionnette + carburant gratuite pendant 2 heures si 300 € d'achat si vous avez la carte Conforama, c'est génial 👍👍👍un service inégalé dans la région. Merci.

Lieu de retrait de colis où l'accueil est cordial et professionnel. Les manutentionnaires sont serviables et disponible.

Dépôt pas trop mal mais la caissière du magasin pas souriante du tout et mal emable mais super magasin

Rapide et efficace.

La personne qui reçoit au sav est toujours très agréable

1/2h d attende pour un retrait...

Ça reste un dépôt mais vraiment dommage qu'il soit aussi éloigné de la zone commerciale de tourville, même pas indiqué sur la route, pas un panneau...

Les magasinier nous aide a chargé

Équipe sympa et à l'écoute.

Impossible de les joindre par téléphone Pour le retrait de la commande j'aurais su que ça se passerait comme cela et de plus a Cléon j'aurais pas acheté fini pour moi confo Tourville

Cela reste Conforama manque de modernité flagrante il faudrait repenser le système achat et marchandises....trop trop trop long.

dommage que le dépôt soit si loin du magasin et qu avant de payer cela ne soit pas précisé !

Alors là c'est un magasin qui face à but ou ikea ne fait pas le poids du tout.. Rien n'est mis en œuvre pour qu'on s'y attarde

Personnels sympas

Assez rapide peu mieux faire

Il fait toujours froid là bas

attente longue mais équipe sympa

Les personnes qui y travaillent sont très aimable et serviables, j'ai commandé plusieurs fois via Internet et je n'ai jamais eu de souci lors de la récupération de mes colis. Je n'ai pas mis 5 étoiles a cause de leur prise de rendez-vous via le téléphone. Ces dernier temps ils sont impossibles à joindre.

Très bon accueil. Personnel très courtois !! Aussi bien au dépôt qu'au magasin !!

Personnelle mal aimable

Vraiment déçu

Personnel très agréable mais il ne faut pas être pressé quand on vient chercher son colis - même.quand il n'y a pas d'autres personnes qui viennent chercher leurs colis - je comprends mieux l'intérêt du distributeur a.boisson et de confiseries - je n'ose imaginer le temps qu'on doit passer quand il y a du monde

Beaucoup trop loin du magasin.

Accueil sympa et rapide

Manque de personnel quand il y a du monde. Une seule personne pour sept personnes.

Attente épouvantable pourtant seulement un client devant moi tous ça pour un cadre qu'ils auraient pu stocker directement en magasin. Bref à chaque fois que je viens dans le dépôt toujours décevant que ce soit le personnel ou l'attente navrant.

Personnel très sympa, mais attente très longue( Supérieure aux 4min annoncées en magasin).

Tres bien rapide aimable

Service après vente pas très rapide mais sinon 👍

Attention aux coups de cutter dans les cartons, parfois il y a une marque sur le meuble

Très éloigné du magasin et mal indiqué

Retrait assez long de ma machine à laver mais ras sur l'emballage ou le produit

Pas facile de trouver le dépôt, qui n est pas à côté du magasin

Quand on veut qu'un magasin ne marche pas ... Dépôt a 5 km du magasin. 3 personnes pour gérer un entrepôt et donc 1/2 h d'attente avec seulement 4 personnes devant moi. Mais 5mn aussi à la caisse à Tourville ou il n'y avait personne et une seule vendeuse à l'étage électroménager. Bref tout est fait pour que le client commande par internet. Super pour l'emploi des vendeurs !

Facilité d'accès au dépôt, personnel au top, service rapide.

Très bien accueilli le personnel est à la hauteur de vos besoins

Très bonne opération. Personnel accueillant et très réactif.

Sympath. rapide

Beaucoup de choix dommage pour la longue attente un seul vendeur qui n y ai pour rien

Personnel aimable, servis rapidement.

Bonne équipe, accueillante et réactive. Dommage que le dépôt soit si loin du lieu de vente. Et surtout que l on soit informé de ce désagrément une fois le passage en caisse effectué...

Endroit qui ne paraît pas propre

Je recommende mais les prix un peu tros cher pour certain article

Longue attente

On aimerait toujours ne pas attendre.😀

Toujours bien mais beaucoup d'attente

Très bon accueil

Un peu trop d'attente..

Temps d'attente pour la réception des marchandises trop long du à un manque de personnel. Service après vente injoignable par téléphone lors d'un problème lié a produit défectueux.Il faut recontacter le magasin, vendeurs, et direction pour trouver ensemble une solution au problème rencontré.Je ne suis pas convaincu de renouveler un prochain achat chez cette enseigne.

Il charge et après débrouille toi

Accueil agréable et rapide

Personel de mauvaise foie ça me désespère de voirs que cela est possible dans une insignes pareil

Personnel très mal aimable. Parler aussi mal aux clients....et être de mauvaise foi... Dommage que le personnel du dépôt soit si navrant car les produits achetés étaient de bonne qualité. J'avais déjà eu un soucis concernant ce dépôt et un canapé complètement explosé (mais mis dans le camion de façon à ce que je ne m'en rende compte qu'arrivé a mon domicile). Bref vraiment déçu de cette dernière impression que laisse le dépôt.

Peu aimable

Trop loin du magasin

Attente un peu longue et siège très inconfortable

Bon à savoir :Dépôt à plusieurs km du magasin . . .

Personnel qui met dans les véhicules pas aimable et brusque dommage qu'il donne uns si mauvaise image de cette enseigne car au magasin ils sont aimables ainsi qu'à l'accueil du dépôt un simple bonjour peut faire la différence !

Mobilier à un prix tes intéressant, livraison possible..pas de site internet

Bof, délais d'attente très long! Cartons endommagés, me livre qu'un carton sur les deux ...! Bref dépôt mal géré

Attention ils ferment à 19:30 et pas à 20:00 Je viens de m'y casser les dents

Commande prête et chargée DNS le camion comme convenu. Service rapide et efficace

Hôtesse pas très accueillantes. Sinon livreur sympa.

Attendu longtemps et les articles n'étaient pas là , obliger de revenir. Il faut faire attention à ses stocks...

Simple rapide efficace mais ne si vous voulez bricoler de bonne heure c'est loupé.

Inacceptable!! Retrait d'un carton, trace de pas sur le carton : miroir rayer. Nous leur ramenons le miroir endommagé, nous en commandons un autre, retrait du deuxième cartons (lui aussi avec des traces de pas) et encore plus endommagé que le premier !!!!!

Pas d entrepot sur place. Il faut aller jusqu a oissel pour recuperer nos achats

Tres bien vendeur agreable

SAV simple et rapide !

Rapide très peu d'attente personnel sympathique

Si on ne connaît pas un peu le secteur le dépôt n'est pas facile à trouver. Aucune indication panneau. Juste l'explication du vendeur en magasin. Surtout qu'il est situé en dehors de la zone commerciale.

Trop loin de tourville, du magasin.

Dépôt de retrait de marchandise Conforama simple rapide efficace