Micromania - Zing ROQUES Magasin de jeux vidéo

A fuir absolument !!! Des petits malins de vendeurs, des charmeurs de serpents… Attention ils vous proposent les contrats de location longue durée de console en vous remplissant les papiers sans vous montrez les conditions … Un petit envoie code par SMS et hop vous êtes dans le cercle … bref impossible de se rétracter après une heure .. Même après avoir proposé d’acheter la console en direct. Soit disant les bureaux un jour férié sont ouvert en télétravail … bla bla bla … la signature fait foie de votre engagement. Fin de mots du vendeur, merci, Monsieur circuler maintenant. Une correction aurait été de rigueur pour ces deux jeunes vendeurs … j’espère ne jamais tombé sur eux dans mon secteur du travail, je me ferais un mal et un plaisir de les plumer ouvertement.

Pourquoi acheter des jeux chez eux alors qu'ils sont 20€ moins cher dans Leclerc à qq mètres à peine ! Sans parler des défauts des vendeurs qui ferait mieux de changer de métier et de se laver pour certains.

Ce jour, je me suis rendue chez Micromania Roques pour acheter une Nintendo Switch d'occasion. Un vendeur m'a en proposé une et en vérifiant l'état de cette console j'ai trouvé une carte de jeu de Mario kart 8 Deluxe. Le vendeur nous a pris des mains la carte en nous disant qu'il avait perdu. La réaction du vendeur et de ces collègues m'a choquée. Même si cette carte de jeu n'était pas à la base vendu avec le jeu, j'estime que le vendeur aurait dû nous proposer de garder la carte de jeu ou au minimum nous proposer un geste commercial vu que la carte était dans la Nintendo et que c'est grâce à moi qu'il a pu la retrouver et la récupérer. Un grand manque de professionnalisme de la part de ce vendeur. De plus en attendant au niveau de la caisse, leur structure (heureusement en polyester) m est tombée dessus. Aucune excuse de la part des vendeurs. C'est vraiment une honte ! J'espère vraiment avoir un retour de la part de la direction sur ce manque de respect que j'ai eu de la part des vendeurs travaillant dans ce magasin ce mercredi 20 mars.

Bonne équipe jeune et à jour des sorties et conseils jeux consoles.

Micromania roque est le meilleur Micromania il est très grand il à de tout des consoles Switch de PlayStation Xbox est il à des jeux de Switch PlayStation Xbox est des jeux de vielles console comme Wiu Wii 3ds ou ds bref. Il à aussi les amiibo ce sont des figurines qui permettent d'obtenir des bonus dans les jeux comme super smash Bros. il à des bricoles inspiré du jeux vidéo comme des peluches pop et mangas. Pour les personnels de Micromania rien à dire il sont parfait 👍 gentil agréable sauf pour vendre des jeux il les reprenne pas cher c'est pas très gentil alors que dans autre magasins il reprenne les jeux pour plus Cher bref. à par ça Micromania roque vous êtes les meilleures Micromania au monde entier continuer ainsi vous êtes au top 😉.

Mon fils adoré !

J'adore ce magasin pleins de produits différents. Une équipe agréable, serviable et de bons conseils. merci à eux de m'avoir aider pour les cadeaux de Noël qui ont fortement plus. De bonnes occasions notamment sur les figurines FUNKO POP qui sont certaines en très bon état pour un prix très abordable.

Très mauvaise expérience dans cette boutique hier soir. Le vendeur voulait absolument me vendre une assurance, ainsi que d’autres produits. il force un peu trop à mon goût à vendre, sans pour autant conseiller dans ce magasin spécialisé. Je déconseille fortement Il est préférable d’acheter ce matériel dans des supermarchés.

Lors de ma venue le casque que je souhaitais etant Pas disponible un vendeur très sympa me l a commandé et m a donc dit de venir le récupérer avec ma preuve d achat et ma pièce d identité… je suis venue vendredi 15 décembre.. et la je tombe sur un vendeur , le sketch.. comme je n avais pas reçu le code de livraison il ne pouvait pas me remettre ma commande… pourtant j avais bien mon ticket de retrait et ma pièce d identité… franchement monsieur changez de métier, visiblement l empathie et la bienveillance sont en option chez vous. Heureusement son collègue très gentil est venu à la rescousse en lui expliquant bien ‘la marche à suivre… bref … c est dommage car même si j ai eu affaire à 2 vendeurs super le 3 eme me laisse un goût amer…

Très sympa et chaleureux

Je ne sais pas comment vous avez fait mais vous vendez des moshis PÉRIMÉS Et je comprend que la nourriture ne soit pas votre rayon mais tchecker une fois par ans sa ne me paraît pas trop compliqué Tout comme ne pas vendre des jeux d'occasions 5e de moins que le jeu neufs

Vendeur sérieux contrairement à ces collègues de Toulouse

On adore ce magasin

Je laisse ce commentaire pour raconter mon expérience passé avec un de vos vendeurs aujourd'hui. J'appelle la boutique vers 14h pour savoir si mon avoir est bien disponible suite à une démarche avec la compagnie d'assurance, le vendeur me répond dans un premier temps qu'il n'a pas la main mise dessus et que je devrais appeler spb lundi pour leurs demander, par chance ils sont ouvert le samedi donc je les appelle et la femme me dit que le vendeur pouvait répondre à ma question. Je suis donc assez énervé qu'on m'ai pris pour un idiot mais je rappelle la boutique et tombe à nouveau sur le même vendeur, je lui résume mon appel avec spb et lui re demande donc de répondre à ma question. Il me répond qu'on est en plein Black Friday et que les caisse sont occupés et qu'il ne pourra pas s'occuper de moi. Il me dit qu'on s'occupera de mon cas que si je viens en boutique, alors que je lui avais précisé justement, que la raison de mon appel était d'éviter de me déplacer pour rien étant donné que j'habite loin de la boutique. Je lui ai même proposé d'attendre au téléphone qu'il finisse avec les client en cours ! Mais non, il ne voulait pas s'occuper de moi... Travaillant moi-même dans la vente, je conçois qu'on soit tous débordé en période de fête/solde Black Friday, mais ce n'est pas une raison pour délaisser un client, surtout pour un service qui a duré 5 minutes crono quand je suis finalement venu en magasin. J'espère donc que le gérant de la boutique lui apprendra à bien faire son métier, qui consiste à vendre, mais aussi être à l'écoute de ses clients.

Nous avons eu à faire au responsable et à Emilien un vrai plaisir. Ils sont pros , aimables ,de bons conseils et malgré l heure de fermeture proche ils ont pris le temps . Nous y retournerons avec plaisir.

Mon fils adore ce magasin

Très bon accueil et correctement renseigné.

C'est très bien j'ai était très bien accueilli par le personnel et on y trouve beaucoup de jeux et accessoires pour console de jeux

PS5 commandé sur le site, je suis venu la chercher là bas, le personnel était à l'écoute de mes questions. J'ai également acheter une Switch Lite avec deux jeux, on m'a offert Pikmin 4, très content, foncé !

J’ai acheté un jeux il y a moins de une semaine ils le reprennent même pas a sont prix d’achat zéro remboursement franchement une arnaque

Surtout si vous aimez les commerçants sympathique fuyez ce magasin. Je voulais acheter un Joy con de switch. pour mon petit-fils j’ai malencontreusement bousculé en posant mon sac pour payer une boîte sur le comptoir. Le vendeur m’a dit sur un ton vraiment inadmissible pour un commerçant « faites attention  » j’ai donc posé l’article et je suis parti. une attitude comme celle-là est inadmissible pour un commerçant.

Personnel accueillant et très professionnel

Vendeurs agréables et serviables , ils ont sut répondre à toutes mes questions , et j’ai pu précommander mon Zelda ! Merci beaucoup 🙏

Bonjour, cet avis négatif ne vise pas le magasin de Roques sur Garonne, ni leurs vendeurs. Je trouve simplement scandaleux qu'un jeux (Zelda) soit vendu 69€ en magasin quand on le trouve entre 50 et 55€ dans d'autres enseignes très proche ! Service consommateur MICROMANIA, j'espère une réponse, car mon fils ne décolère pas depuis ce matin ! Sans retour, il est clair que c'en ai terminé de cette enseigne. Qu'est-ce qui justifie un tel écart de prix ?

je me pointe pour acheter la ps5 ( 550€ ) et le vendeur me dit je ferme dans 2 min et là sa va prendre trop de temps pour la vente donc pas possible je lui est donc répondu tant pis pour vous et j'ai fais 100 mètres l'acheter à Leclerc avec un vendeur souriant et qui voulais faire son métier. Inadmissible sa réponse le mec veut pas prendre 2 min pour vendre une console et garder un client. A la direction de Micromania VIRER ce mec .

Du choix et des offres intéressantes !

Venus pour revendre une console et acquérir la Playstation 5 ! Bien reçu, vendeurs aimables et chaleureux ! Conseils au top !

A fuir , deja que c’est les plus cher du marché , même pas capable d’être aimable , abjecte .. je ne comprend pas comment on peut embaucher des mecs comme ça

Super équipe, un accueil très chaleureux. Étant ma première fois que je pré-commander un jeux le vendeur était à l'écoute de toutes mes questions et mes doutes.

voleur !!! un responsable mal élevé

J'ai même honte de mettre cette étoile elle n'est pas méritée, je suis venue il y a quelques semaines pour acheter une PS5, en entrant dans le magasin mon bonjour reçoit aucune réponse je m'approche donc du vendeur pour avoir des renseignements et il n'a jamais relevé la tête du comptoir pour me répondre il a répondu tête baissé sans prendre la peine de me regarder j'ai donc commandée la PS5 sur Cdiscount ... Aujourd'hui je viens pour acheter Fifa 23 et je demande à cette même personne des renseignements concernant la compatibilité des jeux PS4 sur PS5 et la il me répond Il faut l'acheter à 79,99€ pour PS5 c'est tout c'est comme ça 🤣🤣 Meilleure réponse de ma vie ! Je suis donc partie à Micromania Portet ou j'ai étais très bien accueillie pour acheter mon jeu ... ROQUES A FUIR !!!!

Horraire en ligne jusqu’a 20h …., Nous somme envoyer de micromania portet sur garonne qui nous dit ne vous inquiétez pas sa ferme à 20h . Nous arrivons devant le magasin à 19h40 il es déjà fermé. Vous avez manqué une vente domage pour vous .

Ben que dire si ce n est que ce magasin est a fuir....... Personnel très désagréable et surtout d une incompetence rare dans ce genre d enseigne. Pas du tout commercant messieurs si vous voulez pas faire metier changer.......😉🖕

Le responsable du magasin est abjecte. C est inadmissible de parler aux clients comme il a pu le faire ce matin avec moi! Je n etais pourtant venue que pour faire l acquisition d une Ps4 mais je me suis fais littéralement jetée. Magasin à fuir..dommage car ses collègues ont l air plus respectueux !!!!

Accueil tres sympa et vendeur agreable 😊

Très accueillant

Si vous demandez au monsieur un renseignement il vous dit qu'il c'est pas 😂 👎

Je rentre dans la boutique pour m'acheter un casque il et en promo cool je vais voir un vendeur pour l'acheter un bug informatique (comme par hasard) donc je repars sans. Il me dit revenait Demain je vous le mets de côté je rentre en boutique et comme par hasard la promotion et fini. Plus jamais je vais dans ce Micromania

Sympas

Ne mérite même pas 1 étoile. Je rentre avec mes enfants, nous disons bonjour mais même s'ils nous regardent ils nous ignorent totalement. Pas de manette PS5 disponible et bien évidemment pas de au revoir ou quoi que ce soit en sortant... A fuir

Conseils, guide, recommandations... On paie un peu plus, mais on est chez des spécialistes.

Le personnel est très accueillant, vraiment cool

Toujours aimable très bon relationnel avec le client

Achat d’un article affiché à 49,99 euros, le vendeur ne semble pas apprécier que je ne détienne pas la carte de fidélité puis m’annonce un prix de 50 euros. Il ne rend pas la monnaie. Un commerçant qui fait la gueule et qui vole ses clients (même pour 1 centime, c’est une question de principe) ne mérite pas que j’y retourne.

D'accord

Bien je recommande

Un peu de tout, certains produits d'occasion valent le coup. Dommage que pour les POP manga il n'y ai pas plus de choix...c'est toujours les même 😞

Le paradis des ados.. 😜

Magasin génial

Cher, mais on y trouve ce que l'on cherche

Très sympa même si les prix sont très élevés

Vous commandez quelque par internet, ils vous annulent la commande pour le vendre à quelqu'un d'autre !!!!!!

Le monde merveilleux des jeux vidéos. Le vendeur est de bon conseil.

Prix correct, mais arrêtez de nous proposer l'assurance systématiquement...

Des jeux, encore des jeux.... nouveauté ou d'occasion

Pas mal.. Dommages on ne peut essayer les jeux

Prix des jeux en occasion un peu élevés surtout quand on voit les prix de reprise assez bas ... dommage vendeurs sympas mais pour de l'occasion je préfère trouver mes jeux sur le bon coin...

Beaucoup de choix

L'enseigne tient son rôle

Responsable désagréable et en plus attention à la monnaie qu'il vous rend... Il ne rend pas les centimes certes ce n est pas grand chose mais il chipote pour rendre les sous correctement... Petite précision au propriétaire hier lors d un achat il n avait plus de centimes il m à rendu sans les centimes et ce n est pas une blague et lorsque j ai insister on m a clairement dit ce n est que 1 centime

Du choix et des bons conseils. Toujours très bien accueilli

Bien renseigné par un vendeur

De bons conseils.

Petit magazin sympathique cependant vendeur non chaleureux

Personnel à l ecoute, promos+++pour Noël.

De bons conseils ...bien accueilli.

Des jeux d'occasion qui ne sont pas d'occasion chez Micromania c'est tout un art le jeu d'occasion de plus ils sont 15 € plus cher voir 20 € que Leclerc c'est des voleurs conseil d'ami d'acheter plus chez eux il refuse tous remboursement🖕🏼

Bonjour, J'ai bien peur que le magasin soit fermé pour la sortie de la xbox series x le 10 novembre. Pouvez vous nous en dire plus et comment cela va se passer. Merci.

Vendeurs à l'écoute et de très bon conseils

Beaucoup de choix, aussi bien du côté des jeux vidéos que des produits dérivés. Personnel agréable et passionné.

Alors le responsable comment dire franchement désagréable ne pas se tromper avec les vendeurs très gentils non non lui le manager du magasin une horreur juste il donne envie d’aller voir ailleurs !!!!

Avec plaisir 😉

Cool

Manque cruellement de motivation et de passion dans cette boutique. Très déçus.

Je mes 3étoile mes pas pour l'enseigne Micromania cest simplement parce que depuis quelques temps on trouve presque plus de collector des jeux AAA Domage j'adorais commender des collector de jeux que j'aime epuit les consoles limite ou packs avec jeux ya plus depuis quelques temps on peut plus commender des consoles obligé de les payé intégralement cest n'importent quoi surtout si le produit et en rupture au dernier moment et qui son pas sur de l'avoir jeux ou console concerne

Bon accueil, passage en caisse rapide et efficace

Toujours bien conseillé, vendeur sympa et honnête, j'ai confiance en l'enseigne grâce à eux

Sympa et compétent demande mon avis

Vendeur très désagréable, ne dis pas bonjour ni au-revoir puis aussi très désagréable lors d'une demande de renseignements déçu

console xbox acheté en decembre 2019, port casque de la manette déja hs alors que très peu utilisé, reponse du vendeur: appelez microsoft! en gros je m'en fou demerde toi!

Je ne reviendrais pas dans se magasin. Tres decue de l'accueil reserve aux clients de certain vendeur.j'y suis allee hier en voulait acheter 1 switch mais le vendeur qui s'est occupe de moi si on peut dire sa car il n avait pas envie m'a fait fuir telement il etait desagreable.je desirais 1 renseignement mais sa reponse seche a fait que je lui ai dis que je preferais partir ailleurs acheter ou les personnes seraI plus agreable que lui.il n'a meme pas essayer de me retenir ou de faire quelque chose......😒😒

Bon d'achat de 25 € dépassé de seulement quelques jours, ils n'ont rien voulu savoir. Bravo ! De supers commerçants ! Partout ailleurs ils font l'effort, la non. Nul ! Un client perdu.

Personnel agréable et disponible et de bons conseils pour une novice comme moi qui voulait faire un cadeau !

Je pense que le vendeur peut mieux faire . Enlevé l'étiquette du prix devant moi pour me dire à :mais non s'est pas le bon prix ,le magasin augmente les prix.... Vraiment plus que moyen

Accueil o top. Renseignements top. Conseil génial pour mon fils. Je recommande pour tout.

L'occasion chez Micromania c'est tout un art...

Y a du choix mais les prix sont élevés

Des tarifs trop élevés, on trouve moins cher au leclerc à 50m.

Je n'aime pas ce Micromania là je trouve que le personnel est fort désagréable pas tous heureusement quand on appelle pas de réponse pour qu'au final un des vendeurs me fait payer plus cher le jeu d'occasion que le jeu neuf ! Rien ne vaut celui de Auchan Balma

Personnel sympa! Manu toujours au top

Super j'adore

Toujours très bien renseignés et conseillés surtout quand on est plus trop à la page de tt ce qui se fait en terme de jeux et consoles.

Très bien

Ce Magasin était génial on peut se retrouver facilement , les jeux d' occasions sont vraiment pas cher du tout ça c'est cool le problème c'est que certains jeux sont vraiment très chers

Très bien

Toujours parfait. Personnel ouvert accueillant toujours prêt à discuter des nouveautés sans apriori d'âge. A recommander

Supers employés à l'écoute, des produits variés et intéressants, mais des prix un peu trop élevés

Prix correct

A l'écoute

Il y a ce qu'il faut

Aimer!

Très bien

Rapide et de bonnes promos

Personnels très gentils

J'adore ce magasin ! 😁👌

Bof, un peu cher....

niveau prix vous trouverez moins cher ailleurs, moi je viens pour les conseils et l'accueil du vendeur et cela n'a pas de prix .

Pas de bonjour pas de au revoir....

Vendeurs à l'écoute et agréables, toujours pas mal de choix en matière d'objets collectors et de jeux, surtout au niveau des Pop!

Dommage que les prix sont au dessus de la concurrence.

Très bon service ,acceuil agréable

personel super sympa. et large choix de produits

Grand choix de jeux et de très bon conseils de la part du personnel sympathique

Désolé, mais il a presque plus de mangas que de jeux vidéos.

Très bien

Trop chers les jeux d'occasion

Personnel acceuillant et bon renseignements

Excellent très sympathique

Super magasin idéal pour faire des affaires conseil au top !!

Bien

Un univers très sympathique, un personnel professionnel qui maîtrise leur sujet

Bons conseils

Un très bon magasin l'accueil très agréable et et personne qui travaille à micro mania ils savent bien renseigné sur les jeux qu'on veut

Toujours de bons conseils

Bien reçu bien conseiller parfait

Grave bien

Vendeur hyper désagréable ,odieux vraiment a éviter !!!Priorité aux autres Micromania car à Roques ils sont exécrables .

Bon accueil et toujours très bon conseil

le travail est très efficace , très bon conseils. depuis des années Micromania ne me déçoit pas. merci à l'équipe et bonne fêtes.

Bon magasin. Bon conseils personnels serieux

Trouve meme jeu pour ps4 au centre culturel leclerc avec une vingtaine d'euros d'ecart

1 étoile faute de pouvoir mettre 0.... J'ai eu à faire au même gars désagréable que certains disent dans les commentaires aux cheveux grisonnant. Selon moi c'est le responsable, honnêtement qu'il change de métier ! Désagréable au possible et aucun relationnel client. Préférez les autres enseignes dans le 31 que celle là. J'espère qu'ils fermeront cette boutique qui ne mérite pas d'être ouverte !

Très bon conseil par les vendeurs. Merci

Pas mal de choix de jeux vidéos et d'objets en relation avec le monde des mangas. Super. Et en plus le personnel est sympa.

Du choix et des vendeurs très agréable

J'ai mi une étoile car pas possible d'en mettre zéro très mauvaise accueil j'ai acheter un play4 a mon fils j'y connais rien voulu avoir des renseignements ont ma dit d aller me renseigner auprès des personnes de mon entourage ou d aller consulter GOOGLE Nouvelles dans la region j'en connaissait pas d autre malheureusement sinon je serais partie voir ailleurs

Très bon magasin et bon vendeurs

Sympa serieux et professionnels

Personnel sympa et compétant vraiment top

Magasin de jeux vidéo super sympa dans lequel on peut les trouver aussi bien du neuf que l'occasion avec des bons prix 😊😊

Des personnes très professionnel et à l'écoute de leurs clients

Bon accueil

Personnels agrèable et pas mal de choix en neuf et occasions.

Même expérience que le commentaire précédent venu samedi 29/07 vers 17 pour acheter une xbox one x et me faire reprendre mon xbox one reçu par un mr aux cheveux grisonnants incompétent inbuvable et medisant. M'annonce qu'un supplément de reprise n'est valable que sur l'achat d'une xbox one x neuve (différence de 100 e quand-même pour au final se rendre compte bêtement que ça marchait aussi sur de l'occasion...)M'annonce qu'il faut récupérer mon compte pour mes sauvegardes sur un disque dur externe alors que non .Vous parle comme à un gosse je suis client pas ton pote en mode me balance un chiffon pour que je nettoie la console alors qu'il ny avait que de la poussière ... plus tout le long des remarques pas du tout pro( genre je marge pas sur les consoles) ma copine qui m accompagnait était juste à bout en sortant du magasin .Être méprisant c'est bien mais d'abord apprenez votre métier ou prenez la retraite ! Ceux de micromania portet sont bien plus sympa!

Vraiment trop cher à éviter

Excellente accueil et très bon conseil

Peu d'organisation

Très bon magasins, vendeurs sympathique et de bons conseils

Vendeur sympa

Pas mal de jeux d occaz mais un peu cher

J'ai acheté deux fois un jeu d'occasion chez eux, et à deux reprises, les jeux ne fonctionnaient pas. Le vendeur m'a indiqué que micromania n'autorise pas les remboursements, uniquement possibilité d'un avoir. Le vendeur m'a aussi indiqué que si je n'étais pas content je n'avais qu'à arrêter d'acheter chez eux et aller ailleurs... Je suppose que les affaires marchent tellement bien pour eux qu'ils peuvent se permettre ce genre de remarques. Je vais donc suivre leur conseil, j'irai acheter mes jeux neufs chez Leclerc, qui sont toujours moins chers que micromania, et les jeux d'occasion sur le bon coin. Dommage, j'ai toujours été satisfait des boutiques micromania, celle-ci est l'exception, avec l'un des vendeurs qui est particulièrement désagréable.

Équipe au top, Bonne ambiance. Je reviendrais avec plaisir.

Vendeur au top , équipe agréable, continuez comme ça. 😃

Toujours beaucoup de conseils, très pros

Trouvé un jeux pas cher sur l application, retrait disponible uniquement en magasin. Je debarque demandé au vendeur si ils ont le jeux. Réponse non on ne l'a pas, je réponse ok pas de soucie, réponse de de l autre vendeuse, il en reste un il est réservé la personne le prendra 1 a 3 jours. Bizarre réservation pour les nouveau jeux, pas pour des jeux neuf sortir plus 1 ans, il m'ont prie pour con. ( un jeux 159 euros vendue 20 euros le collector). Dit plus tôt qu'elle voulait se prendre pour le revendre plus cher allieur. Sauf moi c est pour ma collection.