Domus Carrelage & Sanitaire Magasin de carrelage

Très bon rapport qualité /prix. Bon commercial et livreur

Très agréable experience de conseil et de vente pour une salle de bain complete : carrelage, robinetterie, meubles, vasque, radiateurs.... Merci à Valentin pour ses conseils et sa recherche de produits pour répondre à nos besoins.

Prise en charge par Anne qui est super sympa. N'hésitez pas à demander conseil car tous les produits ne sont pas en magasins il y a beaucoup de catalogue. Ne demandez pas conseil à l'homme qui s'occupe de la compta manque de tact et une façon d'agir devant les clients qui n'est pas adapté. Revoyez votre comportement. Je mets les étoiles pour Anne et vos produit magnifique. 😃

Accueil au top! Merci à valentin pous ses conseils et le choix des matériaux pour ma nouvelle salle de bain. Et merci à Julien pour le chargement. Je recommande!

Expérience déplorable, mauvaise commande reçue (obligé de se battre pour avoir une remise), délais de livraison non respecté (mais c’est normal pour eux il y a du retard sur chaque commande selon les dires du commercial donc soyez prévenus), manque de pièce sur un élément (recommandé mais au bout de plusieurs appels), car nous sommes toujours obligé d’appeler plusieurs fois pour avoir un retour, ils sont trop occupés pour nous rappeler et lorsqu’on arrive à avoir au téléphone un commercial il est désagréable au plus haut point.

très bien.

Très beau magasin avec nombreux choix. Prix correct. Manque Service livraisin

Je remercie cette équipe qui nous à permis de réaliser notre projet à la lettre. Un magasin au large choix avec des produits de qualités. Nous avons pu recevoir un plan 3D ce qui nous a permis de nous projeter au mieux et le résultat aujourd'hui est au dessus de nos attentes. Merci a vous.

A Fuir !! Un patron qui se comporte comme un c******, ne veut même pas parler à ses clients. Stock le carrelage à l'extérieur en laissant la palette ouverte par leur employé. Bizarrement toujours une offre de 30% est appliquée d'office sans rien demandé tellement ils gonflent les prix. A éviter, conseil : passée votre chemin

Un grand choix de carrelage Intérieur et extérieur. Quant aux tarifs ils sont raisonnables. Et le conseil personnalisé en plus !

Achat de carrelage en Février/Mars 2023. Un grand merci pour les conseils, pour la réactivité et pour le professionnalisme; mention particulière pour Valentin, vendeur au top.

J’ai acheté une baignoire chez Domus , on me la livre cassée. Mon seul tort est de ne pas avoir contrôlé lors de la livraison. Le lendemain j’ai contacté domus , ils n’ont pas voulu me la remplacer j’ai dû racheter la baignoire. C’est une honte , fuyez ce magasin. 0 pour l’approche commerciale . Du jamais vu ! Scandaleux

Un grand merci à Valentin qui nous a accompagné concernant notre projet Salle de Bain. De très bons conseils et super sens du service. Nous recommandons vivement Domus, et leur excellent rapport Qualité Prix.

Très bon accueil et mention particulière pour Valentin .. magasin à recommander

Beaucoup de choix. On y trouve forcément son bonheur. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

Un très beau showroom avec des matériaux de qualités. Nous avons été bien conseillé par Valentin qui nous a proposé de bonnes alternatives avec les ruptures de stocks actuelles.

Show room agréable, 4 vendeurs derrière le comptoir dont 2 sur leur portable en mode sms ou jeu…1 seul a su dire Bonjour et pourtant je pense que c’est le plus important à l’entrée et l’accueil de tous! Nous avons bien eu un vendeur qui nous a demandé ce que nous souhaitons mais à mon humble avis, aucun des 4 ne souhaitants faire de la vente ce samedi. Notre achat se fera ailleurs, quelle déception un tel accueil et le peu de motivation de ces vendeurs! Assurez vous que vos carrelages expo soient bien collés sur les panneaux, ça pourrait éviter l’accident et votre responsabilité

Une équipe très sympathique et très pro. Un choix de produits de qualité à des tarifs très bien placés

Un peu cher. n'ai pas trouvé mon bonheur.

Tres beau carrelage etbons conseils

Très bons conseils et très bon rapport qualité/ prix

Retard de livraison ,plus de production du carrelage, informé une semaine avant la date de livraison,changement de carrelage par dépit !car ouvrier qui attend pour commencer son travail. A la réception du carrelage cassé dans au moins 5 bottes . N'ayant pas envoyé la preuve dans les 48h aucun recours. Selon les vendeurs il y a des incompétents.

Nous avons décidé en 2021 de rénover notre salle de bain et je dois dire que DOMUS nous y a beaucoup aider. Nous avons rencontré plusieurs entreprises de carrelage cependant seule Domus à Seclin par l'intermédiaire de Valentin à su nous démontrer un service client, une écoute à la hauteur de nos attentes. Valentin à su écouter notre demande et nous proposer les meilleurs choix, il a répondu à nos questions avec patience et courtoisie. Nous avons commandé chez DOMUS notre carrelage et nous n'avons pas été déçu, nous avons reçu les éléments dans les temps pour le chantier. Domus a su aussi nous orienter vers un professionnel (Thierry home Concept) qui nous a accompagné dans notre projet et nous somme ravi d'avoir travaillé avec luis. Le résultats est conforme, voir dépasse nos attentes. Merci Domus, et Merci Valentin.

visite il y a moins d' un an, nous avons demandé un carrelage effet pierre facile d'entretien... je me retrouve avec un carrelage extrement salissant pire que de la terre cuite brute... Je suis écœurée de mon achat... je suis devenue exclave de mon sol...

Je recommande de venir visiter le showroom, énormément de choix, carrelage de qualité, personnelle à l'écoute.je recommande José

Bon professionnel

Un très bon accueil

De jolis carrelages, un personnel qui peut être qualitatif, tout dépend sur qui vous tombez. Très cher.

Très satisfait de la société Domus. Nous leur avons confié l'ensemble de nos travaux de carrelage et faïences pour notre maison. Un bon rapport qualité-prix, de bons conseils. Merci à José qui est très professionnel et à l'écoute de ses clients, qui nous a accompagné dans notre projet.

Très beau show room, de très beau produits , une excellente qualité. Attention au commercial petit et chauve ,très désagréable et il pousse à la vente, vraiment pas de bons conseils de sa part.

Très beau hall d'expo accueil très agréable très satisfait de cette visite

Excellent accueil, tout comme le temps consacré aux explications et à établir un devis. De vrais professionnels...

Super magasin de carrelage avec personnel efficace.

Grand choix de carrelage de qualité. Les Conseillés sont très pro et compétents

l'accueil froid, pas de conseil. Pas de possibilités de retourner des carreaux restants

Magasin au top , du choix.. ! Et merci à « Valentin » pour c’est super conseil, très bon service , !! Je conseil fortement

Une équipe pro avec un sens de la satisfaction client et du service. Une gamme de produit variée, de qualité et accessible à tous les budgets. Merci à Valentin pour sa disponibilité et son dévouement !

Professionnel agréable

Bons conseils

Je recommande. Mais L accueil un peu froid

Gentillesse, compétence sont deux atouts de cette société.

Quel choix de carrelage et de parquet ! De bons conseils et des idées judicieuses auxquelles je n’avais même pas pensé pour alimenter mon projet. Je suis contente d’avoir fait appel à Domus car au final, ma salle de bain est encore plus jolie grâce à leurs conseils !

Expérience très pénible : déjà nous avons reçu nos 3 palettes de carrelage par un livreur qui n'avait pas le matériel adapté pour le déchargement : nous avions du tout décharger dans notre cour à la main, chaque carreau pesant 23kg. 8 tonnes à décharger... Ensuite le carrelage, épais, se cassait à la découpe. Le carreleur a mis beaucoup plus de temps que prévu. Et au bout de 2 mois, une dizaine de carreaux se sont décollés, malgré l'utilisation de la colle préconisée. Bref, une vraie galère.

bons produits, showroom efficace et bons prix

Bien conseillé très professionnels parole d'un carreleur

Excellente présentation des produits. Très bon accueil.

Étonné avant tout d'avoir trouvé un commentaire de ma part sans jamais n'avoir rien fait. Je rectifie donc le commentaire ; Commercial disponible et professionnel, nous sommes très satisfait des conseils que nous avons pu avoir. Matériaux et matériels de qualité. Je conseil vivement

J'ai commander du carrelage immitation parquet pour ma maison. le vendeur à fait le calcul pour savoir combien de carrelage il fallait . lorsque notre carreleur a commencé son travail , il s'est vite rendu compte qu'il n'aurait pas assez de carrelage pour faire la maison . On a couru chez domus pour récupérer du carrelage , ils ont réussi a nous trouver du carrelage mais malheureusement d'un bain different . malgré notre demande d'indemnisation nous n'avons jamais eu de retour du magasin . Ami bricoleur passé votre chemin.

Super accueil et beaucoup de choix

Bon acceuil et bons conseils

A fuir, ce sont des menteurs et des voleurs ! On vous montre un produit dans le showroom, en l'occurrence une porte de douche avec ouverture dans les deux sens, vous payez plein pot cette prestation et dans votre dos on commande un modèle inférieur à ouverture simple. Quand vous vous rendez compte de l'erreur, de bonne foi vous le signalez au magasin et on vous répond que c'est le fabriquant qui a changé les propriétés techniques du produit. Qu'à cela ne tienne, je prend contact avec le fabriquant qui me confirme que le modèle commandé par le magasin a toujours été à ouverture unilatéral ! En gros on vous vend monts et merveille dans le showroom et on vous commande des produits basiques que vous payez le prix fort ! On a dépensé 10 000€ dans le magasin pour 2 salles de bain en carrelages et sanitaire : impossible de nous mettre en relation avec les artisans qu'on nous a prétendu nous trouver et qui travaillaient en partenariat avec le magasin, après achat on nous annonce que la livraison n'est pas possible et qu'il faut louer une camionnette à Leclerc pour retirer la marchandise (800kg de carrelages quand même + 1 baignoire + 2 douches + 2 meubles avec plan vasque) et la cerise sur le gâteau reste la porte de douche vendue dans le showroom qui n'est pas celle qui a été commandé par le magasin. Et si vous avez le malheur de réclamer votre dû, vous vous faites copieusement recevoir : pour la porte de douche on nous a gentiment répondu que d'après les plans il y avait de la place pour une ouverture simple donc voilà quoi ...

Superbe expo, accueil impeccable, très disponibles

Aucune parole... De purs commerciaux qui ne pensent qu'à leur marge et leur prime en jouant leur partition de monsieur intégrité et honnêteté incarnée de façade avec un grand sourirre. N'assument pas leur responsabilité en cas de problèmes. À fuir si vous ne voulez pas avoir l'impression après coup ou en cours de route d'être uniquement un produit de rendement financier.

Bon choix sur des produits de qualité Mérite une visite

Personnel agréable beaucoup de choix de carrelage et les délais sont respectes

Enseigne à fuir absolument! SAV catastrophique! Le carrelage arrive cassé quelque soit le fournisseur et aucune vérification ou alors ultra sommaire est faite avant la remise au client. Pis encore, le carrelage commandé à nouveau en SAV, est différent de l'original!! Retour à la case départ donc. Sauf que le carreleur lui, n'est plus disponible dans l'immédiat. Une éternité donc pour poser une crédence haute de cuisine! Mais DOMUS Seclin reste complètement indifférent et refuse même de nous reprendre un sac de colle non utilisé à 30 euros ( quand même!). Après autant de déboires et une facture de près de 1500 euros, on s'attendait quand même à un effort de leur part. Par ailleurs, les prix ne sont pas plus compétitifs qu'ailleurs.Bref, si vous ne voulez pas perdre votre temps ni votre argent d'ailleurs, surtout passez votre chemin... C'est un vrai conseil! Arrêtons d'être des pigeons!

Super très pro

Excellente Enseigne en aménagement de la salle de bain et revêtements de sol. Pour la construction de notre maison, nous avons commandé tous nos meubles de salle de bain, carrelage et parquet. Les produits sont de très belle qualité et les conseils très utiles. De plus, il y a une vraie recherche de beaux matériaux, ça change des enseignes nationales. Je vous recommande.

Nous avons commandé dans un premier temps une salle de bain chez Domus. Excellents conseils, mais attention, vous n'avez pas le droit à l'erreur. Nous avons commander deux meubles sous vasque de deux différentes tailles sauf qu'après réception et présentation des meubles, il manque quelques centimètres en hauteur. Nous avons demandé d'échanger un des deux meubles, impossible. Dont acte nous aurions du écouter les conseils de notre interlocuteur . Deuxième expérience nous avons quelques dalles de notre entrée qui sont fissurés(black heart). Nous avons pris un échantillon de chez nous et nous avons trouvé en expo une dalle quasi identique, dont nous avons commandé deux boites nous sommes allés hier les prendre et après déballage d'une dalle aucun rapport avec la teinte en expo. Nous avons téléphoné pour expliqué le Pb et là encore une fois pas de reprise ni d'échange sous prétexte qu'il peut y avoir une différence de bain. Donc en conclusion, bon conseils mais service client inexistant. Pas de prise en compte d'erreur possible pour de simples particuliers, malgré des montant de commandes conséquents