Drive U Les Pres Verts Supermarché

Je teste le drive U depuis un mois. Très décevant je ne vais pas poursuivre avec cette enseigne. De nombreux produits sont remplacés sans cohérence avec la commande effectuée. Du coup les produits sont facturés au prix fort. Exemple une promo d'un produit à 6,90 euros beh y en à pas alors on remplace par le produit pas en promo et on paye 8 euros..... Rendu donc..... Et la majorité de ma commande c'est pareil.... Bref pas satisfaite donc j'abandonne

Les commandes prennent beaucoup de trop (voir trop) à être préparées pour les clients.

Ils vous font poiroter 20ans et au final manque toujours quelque chose

Cela fait plus de 10 ans que je fais mes courses au drive U de Pertuis. Je n'ai jamais été déçu jusqu'à il y a quelques mois. En effet, mes commandes sont régulièrement incomplètes avec très souvent la moitié des produits manquants. Des produits basics pourtant comme du jambon ... les employés me disent qu'ils manquent de personnel et je les crois. Seule la direction est fautive aujourd'hui, car vous n'arrivez pas à recruter et ça malheureusement vous ne pouvez rien y faire la GD est en souffrance mais vous n'adaptez en rien vos services en fonction du nombre d'employés que vous avez. Vous voulez continuer à réaliser le même CA avec un nombre d'employés restreint ... vous êtes en train d'agacer tous vos clients à en lire les commentaires. J'étais une cliente régulière chaque semaine depuis 10 ans sur des paniers de 100 € en moyenne. Je vais aller voir ailleurs et ça m'attriste. Je voudrais aussi rajouter un détail concernant la personne qui m'a reçue au drive les près vert ce vendredi 31/05 à 18h30, ce n'est pas la première fois que cette personne me sert et j'ai toujours les mêmes problèmes : à peine bonjour, parfois au téléphone en même temps de me servir et une attente importante avant d'être servis.

Bonjour Premier drive effectué chez eux, 25 € de course oublier. Obligé d’y retourner ! Je me dis les erreurs peuvent arriver, je tente à nouveau !! Et là c’est pire que tout, Drive de 250€, paiement en caisse 150€ donc 100€ de course manquante (comme la crème fraîche le gruyère le beurre …. Des choses basiques !) Et arrivée à la maison, je décide de tout vérifié et la, 25€ de courses manquantes et payer Biensur ! Donc j’ai du retourné pour me faire rembourser Et des légumes pourris !! Bref je ne recommande pas du tout à fuir Les personnels très gentil, Et aucun geste à était fait !!

Nous avons voulu tester de faire nos courses dans ce Drive et franchement, ce fût un désastre ! Un sac plein d'articles manquants et cerise sur le gâteau : Quatres compotes périmées. Pour ce qui est de joindre les responsables au téléphone, une catastrophe. J'ai demandé à ce que l'on me rembourse les articles manquants et pour l'instant, aucun virement n'a été fait. Nous n'y retournerons plus. A fuir!!

Le fait de tromper les clients en diminuant discrètement le poids des articles comestibles pour essayer de s aligner sur le prix des concurrents et s en mettre plein les poches RÉSUME LA POLITIQUE DE CETTE ENTREPRISE exemple : le kilo de fromage blanc est passé discrètement à 900gr et est quand donc très très cher

Nul la personne à la caisse se fiche complètement des clients elle téléphone passe son temps sur le portable et une fois qu’elle daigne prendre en charge votre commande et bien vous attendez 1/2 votre drive à quoi cela sert il de faire un drive autant aller en magasin

Sympa et très efficace, si. Vous travaillez tard ne pas hésiter.

A ÉVITER ! Il manque sans arrêt des produits et on ne nous le signale pas, donc on paye des produits que l'on a pas, quand on ce plaint à la responsable elle nous répond désoler on a une équipe d'incapables.. vraiment nous préfèrons passer à la concurrence..

Service est rapide , le personnel est accueillant

Null , services d'aspirateur en libre service ne marche pas mais prend volontiers les sous , deux machines sur trois ne marche pas , la troisième je n'ai même pas essayé car j'avais peur de me faire volé, aucun interlocuteur disponible dimanche pour le remboursement... Du vol

Personnel sympathique mais trop de produits manquants ou oubli des surgelés.

Déplorable! Le service s'est dégradé a une vitesse... La personne en charge de ma commande charge la voiture en affirmant que tout est ok j’étais en attente de payer la commande... arriver chez moi il manque la moitié de la commande... Ce qui sauve c'est l'interlocutrice au téléphone agréable qui m'assure une livraison des articles manquants à mon domicile le jour même bien qu' un second rappel à été nécessaire car pas de livreur à l'horizon seconde personne au téléphone fort désagréable aucun geste pour cette erreur, je ne recommande pas du tout...

Vraiment déçu du drive toujours plein de produits manquants. Il faut toujours retourner dans le magasin pour avoir ce qui nous manque. Ça ne sert à rien de faire un drive. Je ne ferai plus de drive à hyper U. C’était la dernière fois.

Pas toujours super l'accueil selon qui nous reçoit. Dommage

Pratique

Lieu agréable. Personnel très sympathique

Simple rapide et efficace

IMMONDE Machines répugnante (sont elles lavées ?) Couette plus sale qu'avant lavage SECHOIRS EN PANNE : Machine qui vole les pièces, 3 x de suite, et prétend au bout de 3 fois qu'il faut encore payer... A EVITER ABSOLUMENT

Ce service est de pire en pire Les commandes ne sont jamais complètes Il manque toujours des articles Parfois jusqu’à la moitié du caddy Seul point positif le personnel reste très aimable

Équipe sympathique, je recommande

ne connais que la station sevice

Point positif : - commande prête en avance Points négatifs : - Prise de contact avec le service après vente à partir du site internet et aucune réponse de leur part suite à une réclamation de ma commande : des bouteilles d'eau abîmées et des tomates aussi. Je recommande aux clients de prendre le temps qu'il faut pour vérifier les produits avant de le récupérer. J'attends toujours une réponse du SAV.

Bon service Manque un peu de choix

Depuis notre emménagement sur Pertuis en Octobre 2021 nous faisons un plein de course environ toutes les deux semaines à ce drive. Systématiquement, j'insiste, SYSTEMATIQUEMENT lorsque nous déballons nos sacs, on s'aperçoit qu'il y a des oublies qui nous sont bien sûr facturés la plupart du temps à hauteur de quelques euros. L'erreur étant humaine, nous faisons abstraction durant quelques mois, jusqu'au jour où il nous manque des sac complets. Ce qui nous oblige à faire des aller/retour parfois inutiles pour récupérer nos sacs manquants qui étaient soit toujours en attente dans l'entrepôt soit dans les mains d'un autre client. Au bout de la troisième fois, nous retournons chercher un sac, bien sûr oublié de nouveau, et une fois retourné à notre domicile le fameux sac oublié était lui-même incomplet. Situation complètement aberrante, nous avons encore du mal à y croire ! Tout en sachant que nous avons quand même pris le temps de lister deux fois les éléments manquants un par un à la personne au téléphone qui devait se charger de repréparer notre sac. Nous entrons alors en contact avec la responsable : Mme PARRY, en Juin 2022 elle nous promet un bon d'achat de 10euros en dédommagement. Nous sommes aujourd'hui en Août 2022, je viens de revenir pour la quatrième fois chercher un sac oublié, et toujours pas de nouvelles de Mme PARI, ni du bon d'achat malgré nos multiples relances téléphoniques et physiques faites au préalable. Bilan des courses (sans mauvais jeu de mots..), des nerfs mis à rude épreuve, une perte de temps monumentale, et également une perte financière calculée d'un minimum de 30euros sur 10 mois qui ne nous serons probablement jamais rendu, n'oublions pas que nous avons déjà du mal à récupérer notre bon d'achat de 10 euros tant attendu.. Nous espérons à ce jour un dédommagement à la hauteur de tout ce que nous avons subit, soit en bon d'achat sur notre dernier pleins de courses à ce drive (car oui après tout cela nous ne reviendrons pas une fois le litige terminé), soit en bon d'achat que nous utiliserons directement au Magasin Hyper U Pertuis, au moins là on sera sûr qu'il ne nous manquera rien.

Catastrophique !! Aucune commande n’est complète. Totale incompétence de l’équipe. A ne pas refaire.

Équipe réactive et professionnelle.

c'est juste honteux. il y a de moins en moins d'articles, tous en rupture de stock depuis des mois (l'excuse doit être que ça provient d'Ukraine, c'est vrai que le poulet élevé en FRANCE vient d'UKRAINE) à chaque livraison il manque minimum 5 articles, après commande certain sont en rupture de stock comme d'habitude. Des équipes lentes et visiblement pas qualifié car les courses sont dans des états catastrophiques à chaque drive/livraison. le service client quasiment jamais joignable et pareil, niveau compétence en gestion c'est niveau CP/CE1. bref, allez au Leclerc de Manosque qui est bien mieux, certes ne livre pas mais au moins jamais en rupture, une équipe au top qui savent travailler et toujours à l'heure quoi qu'il arrive ! Ps : non seulement les articles arrivent dans des états catastrophiques mais en plus les fruits et légumes sont écœurants, parfois trop abîmés. des produits dont la date de péremption est 2 jours plus tard... pareil pour la viande (quand il y en a) environ 6 mois que c'est comme ça. S'il continue à dormir au lieu de travailler l'hyper u près vert va finir par avoir 0 client ou fermer car a mon avis aucune hygiène est respecté là bas. maintenant on dois attendre 1 semaine pour recevoir nos course... décidément

Met des article comme du pain de mie a 24 h de la date de peremption et des fruits vert immangeable. 1ere et derniere fois pour moi

80% des équipements sont hors services

de plus en plus de produits manquants ( produits présents en magasin) . Obligée d'aller à U alors que ce n'est pas le but non?... Le service d'il ya quelques années était bien meilleur

Absolument pas!

Dans l ensemble sympa avec l'accueil qui va avec .par contre parfois quand il ya des voitures qui arrivent dans un ordre le 1er arrive est le dernier servi

Si t'as besoin de rien c'est au top si tu veux des produits change d'enseigne...

Accès pratique, peu d'attente,bon accueil, très peu de manquant dans les commandes...satisfait

personnel sympathique mais un peu long à la livraison au moins 10 minutes d'attente même lorsqu'il n'y a personne

Pratique

Réactif serieux

Je n'ai jamais utilisé ce service

Excellent accueil service rapide

Pour le drive ok, mais pour la station service et la station de lavage des véhicules c'est 0 pointé !

Station de lavage à éviter, aucun entretien des outils pour laver sa voiture, j’ai voulu laver ma voiture ( une Porsche ) et résultat à cause d’une brosse manquante sur l’injecteur de mousse j’ai rayer tout mon capot avant. Vous allez me dire que j’avais cas regarder, mais c’est la première fois que j’y vais, donc je ne pouvez pas savoir qu’il y avait une brosse. MERCI d’entretenir les outils auparavant car ce n’est pas vous qui allez payer les réparations. Bande d'incapable. Mais sinon le service de livraison est super 👍

Je me fais livrer tous les mois pour les grosses courses jamais 1 problème et livreur tjrs très sympa et pro.

Drive U (et drive seulement, pas de magasin) facilement accessible, face à la station service. Rapide.

Personnel très sympathique. Jamais eu de soucis avec les produits contrairement à d’autres avis je fais pourtant un drive par semaine. Manque parfois des articles mais ce n’est pas récurant

Plusieurs commandes réalisées avec 3 mauvaises expériences : - Produit périmés le soir. là c'est pas trop grave - Endives pourries dans le paquets. là c'est moyen car ça se voit ! - Viande périmée depuis une semaine. C'est inadmissible !

salade radis beurre viande ... périmés le soir même... soit 30e à la poubelle des le lendemain matin

Très bon service personnel souriant et réactif. Merci

Super accueillant

Personnel sympathique et rapide ! Les sacs sont fournis ce qui est un plus ! Je recommande

Karcher à éviter absolument ne nettoie rien !!!!!!!!

J'ai fait une demande de carte gasoil j'ai fourni tous les documents ça fait un an et demi toujours pas de réponse ils pas sont sérieux.

Sac en papier très résistants et pratiques fournis. Accès pour la voiture également très bien. Borne rapide avec un scan de sa carte u. Bref le meilleur drive de Pertuis

Equipe Super sympa ! Les courses sont préparées rapidement, sans oubli L equipe est a l ecoute en cas d imprevus ou de retard Je recommande vivement !

Une équipe au top très gentille et attentionnée qui sait fidéliser ses clients et les bichonner !! Les courses sans mauvaise surprise ni sur les produits ni sur les dates tout est parfait ! J'adore et je recommande vivement !!!

Rapide, fiable et convivial

Bof

Pratique et propre

Parfait ! Service rapide et efficace. Je recommande +++

Hyper gentil et réactif

Top.. Pratique et efficace.... Et surtout rapide. Équipe au top !

Toujours parfait et employés souriants et agréables!

bien équipé et très propre

Cher part apport à carrefour market

super rapide une équipe au tope ils sont très sympas

Ces super beaucoup de choix

Super pour ne pas dépenser plus et d'avoir ses courses faites en temps voulu surtout lorsqu'on a pas envie d'y aller.

Super mieux que celui à côté du super U

Il s'occupe aussi des services de la station de lavage auto.... Eux sont efficaces !

Livraison rapide et très bon accueil

Rapidité des commandes et jeunes livreurs très sympa

Parfait

pratique

Très pratique Livraison rapide Bon accueil

Commander de chez soi et récupérer ses courses une heure après c'est formidable