DT Flamme - EURL Thierry DAVAINE Magasin de poêles à bois

Nous avons fait installer un poêle à granulés à DT Flamme au début de l’hiver. Très content de notre achat. M. Davaine nous a expliqué patiemment le fonctionnement et les réglages du poêle.la conso est très raisonnable et le confort optimal. Très bon service et conseil de la part de cette entreprise.👍

Voici plusieurs années que nous sollicitons M. Davaine pour l'entretien de notre poêle à granules qui l'a également installé, nous recommandons sans problème cet artisan. Sa réactivité, son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute font que nous soyons très satisfaits de cette personne. A recommander vivement !

Ce professionnel ne daigne jamais nous rappeler pour fixer le rdv d'entretien malgré multiples relances de notre part. Impossible de passer par son formulaire internet car ses factures ont évolué et nous ne sommes pas reconnus dans la base client. Nous avons fait appel à ce professionnel il y a quelques années pour entretenir des poêles posés par un autre professionnel peu scrupuleux. Il nous a indiqué que les poêles posés l'avaient mal été, d'où les problématiques rencontrées. Il nous a conseillé de poser un poêle inséré dans notre cheminée, avec une grosse capacité, pôele qui devait régler nos problèmes. Ce n'a pas du tout été le cas, du fait d'une maison peu isolée car vieux corps de ferme, mais ce professionnel le savait très bien, et nous a quand même conseillé cette pose, qui nous a coûté 5000 euros... Finalement, nous n'utilisons que peu ce poêle et sommes partis sur une chaudière à granulés bien plus performante. Le poêle posé par DT Flamme n'étant là qu'en agrément avec quelques utilisations par saison, nous avons espacé les entretiens. Nous voulions le faire cette année, mais comme indiqué, cela n'arrange plus ce professionnel de venir si loin maintenant que son activité s'est bien développée, il l'a bien fait comprendre à ma femme. Cela ne posait pas de problème, par contre, pour la pose du dit poêle. Pas de rappel malgré multiples appels. Gros manque de professionnalisme selon moi, de ne pas prendre en charge les poêles installés par sa propre entreprise, sans compter le poêle à 5000 euros dont on a fait l'acquisition pour finalement ne l'utiliser qu'en agrément... Et au vu du ton que ce monsieur prend, face aux commentaires précédents ou sur son site, non, on ne l'a pas pris pour notre assistant social comme il le dit si bien. On l'a juste invité à faire son travail, tout simplement. Bref, on se serait bien passé de cette expérience.

Acheter et fait installer un poêle cher eux, tt va bien jusque là sauf que le dernier rdv pour l'entretien du poêle on me dit de pas m'inquiéter pour le rappelle et de prendre rdv sur leur site internet (3 mois de délais et un créneaux d'une moitier de journée pour les voir passez même pas une heure sur le poêle et repassé derrière eux pour finir le boulot étant donner qu'il ne fesais jamais un compartiment pourtant avec belle et bien de la cendre a l'intérieur et marqué a faire deux fois par ans sur la notices du poêle ) sauf que je n'ai jamais reçus aucun soi disant mail de rapelle et le jours J par contre il ce souvienne bien du numéro pour appeller .. et là il me parle de facturation de déplacement... (90€) travaillant en intérim avec des horaires très variés je trouve inadmissible leur comportement et leur movaise fois !! A fuir ...

Des années qu'on sollicite ce professionnel à plusieurs reprises pour un projet qui a évolué sans cesse pour au finir, pas aboutir mais malgré tout : nous retenons la patience, la qualité et la richesse des connaissances de Monsieur D. Un passionné de son métier, ça met de suite en confiance ! On garde le contact ;-)

Livraison du poêle à granulés tout en douceur, M. Davaine est quelqu'un de très professionnel, il prend son temps pour expliquer au client tous les fonctionnements du poêle et veut être sûr que tout est ok pour vous, et ça c'est très important. Je vous recommande DT Flamme à 100%

Très bon accueil, professionnel et très sympathique. Beaucoup de choix sur catalogue et plusieurs modèles en magasin. Nous sommes satisfaits du poêle à granulés que nous avons acheté et le service après vente est rassurant. A conseiller !

Grande disponibilité, conseils professionnels et avisés, installation soignée. Je suis ravie de mon poêle à granulés et je recommande vivement DT Flamme.

Très bien renseigné et du bon matériel

Un excellent magasin, des conseils de qualité, le travail est soigner, tout comme le suivi après l'installation. Allez y sans regret.

Intervention sur panne poêle à pellet après diagnostics d un autre réparateur, lui réactivité professionnalisme. A recommandé

Je suis plus que satisfait de l'achat de mon poêle à granulé . De l'achat à la pose, j'ai reçu d'excellents conseils, et le résultat est super. Merci pour votre professionnalisme et service. Je recommande fortement ,vous pouvez y aller le yeux fermés.

Professionnel à recommander les yeux fermés . Disponible , gentil et de bon conseil.

Bon accueil. Bon conseils. Rien redire.

Très professionnel, connait son métier par rapport à d'autres installateurs et constructeur qui n'ont pas su détecter un defaut de conformité d'installation par rapport aux exigences du fabricant .

Mercie monsieur davaine pour ses trois années ou vous êtes occuper de la révision de mon poêle et de ma livraison du granule très bon travail je vous recommande a ce monsieur pour votre entretien a l’Anne prochaine