DXM Apple Premium Reseller Grand Quartier Magasin d'informatique

Très bon accueil, le monsieur m’a été d’une grande aide !

Vendeur désagréable, aucun client dans le magasin et pas très aidant pour répondre à mes questions. Préfère s’occuper sur son téléphone

Je suis venu pour changer une vitre, accueil, très agréable et professionnel, renseignements au top. Et sincèrement je recommande !😌

Mauvaise expérience du à la mauvaise orientation du conseiller qui voulais me faire racheter des AirPods Pro plutôt que de m’indiquer le programme de garanti des 3 ans à la suite de ça j’ai patienté encore et encore avant d’y retourner Ou un autre conseiller lui m’a redirigé vers les démarches à suivre Résultat des courses mes AirPods Pro ne passe pas en garanti suite à un mauvais conseil J’ai des AirPods inutilisable du au grésillement sans arrêt et J’ai du passé 2 heure au téléphone à être redirigé partout du au renvoie de balle de tout les dxm de Rennes ainsi que d’Apple France 3 fois Au bout du compte on est à la mi mars et je nai tjr pas de réponse d’appel qui ( etudie mon dossier )

Très professionnel je recommande !

Le sourire est en option ds ce magasin, ou bien il n'a pas eu son CAP d'amabilité, j'hésite encore

Le vendeur est très désagréable et pas respectueux. Je suis vraiment très déçu de mon expérience je n’y retournerai pas! Je ne vous conseille pas ce point de vente avec le vendeur actuel

Vendeur très désagréable et irrespectueux qui vous fait passé pour un idiot. Je suis vraiment très déçu de mon expérience je n’y retournerai pas!

C'est impossible à trouver !

J’ai eu une très bonne expérience aujourd’hui à grand quartier, j’ai été renseigné par un jeune vendeur très sympathique et compétent qui m’a bien dépanné et conseillé pour l’achat d’un nouveau MacBook. La boutique est très bien rangé, rien qui dépasse, c’est du Apple !!

Impossible de trouver le magasin via les cartes. Où est-il exactement ? Numéro de contact non joignable.

2h de transfert de données car pas de wifi dans le magasin (et ce depuis presque deux mois selon le vendeur)!!!! C’est comme un boulanger qui n’aurait pas de farine …..

Service de qualité, par contre le vendeur (un monsieur chauve avec un bouc) que l’on a eu faisait franchement la gueule, pas tres cool... peut-être un mauvais jour, mais bon c'est toujours dommage. Edit: DXM, votre réponse est assez originale...

Ni bonjour, ni rien, juste répondu on ne connaît rien en réparation.. Voyez avec des techniciens.. Super..

J'ai récemment acheté un ordinateur dans cette boutique. J'ai été bien reçu et conseillé par les vendeurs, honnêtes et professionnels, qui ont su répondre à mes questions et m'ont aidé à choisir au mieux l'appareil correspondant à mes besoins.

Très bon conseil

Ayant un acheté un set complet pour un iPad Pro avec le Magic Keyboard j’ai su être orienté avec un vendeur qui est en permanence avec un AirPods dans l’oreille qui parles en même temps avec quelqu’un qui n’avais pas écouté réellement ce que je voulait est aller me facturer un Magic Keyboard blanc au lieu du coloris noir fort heureusement j’ai pu m’apercevoir de ceci avant. Dans l’ensemble sa reste un reseller d’Apple mais ça ne vaux pas un véritable Apple Store dommage..

Achat d’un iPad mini en magasin, accueil vraiment chaleureux avec un conseiller sympathique et très compétent. Il a su me conseiller au plus près de mes besoins. En conclusion un passage dans une boutique vraiment agréable qui me laissera un excellent souvenir sur la qualité relationnelle offerte ! 🙂

Je viens pour une répartition d’un MacBook aucun technicien, un vendeur qui me parle avec des AirPods dans les oreilles. Je déconseille…

Vendeur peu accueillant et désagréable. Semble ennuyé de répondre aux questions des clients. Monsieur, il est temps de changer de métier lorsque l’on est si peu agréable dans le domaine du commerce. Je préfère finalement me déplacer à Nantes plutôt que d’être autant mal à l’aise dans la boutique DXM de Grand Quartier.

certainement de très bons vendeurs .... si vous avez un problème ...il n' y a plus personne !!! vraiment très décevant d'investir dans du apple, pour ne pas avoir de service après vente et le moindre aucun conseil de proximité ... a part vous demander pratiquement 50 euros pour un devis et vous demander de pendre rv sur nantes !!! n'a même pas pris le tps d'allumer l'ordinateur ... direct devis payant sur place et allez sur nantes !!! aucun intérêt d'une boutique sur grand quartier autant passez commander en ligne ! A FUIR !!

Trop déçus du vendeur de cette boutique. On a acheté un MB couleur minuit, et lorsque l’on a ouvert la boîte, c’était un lumière stellaire. Du coup, on a vérifié la facture et le vendeur s’est également trompé sur la facture. Quelle déception pour notre fille ! On regrette d’être allé en boutique, on aurait dû commander sur le site d’Apple, on aurait eu ce que l’on avait demandé. Je ne vous la recommande pas du tout

Equipe qualifiée

Il est rare de se retrouver face à tant d’incompétence et de mauvaise humeur. Cela fait maintenant plusieurs années que je fréquente ce magasin. Que d’aigreur et de mépris face à ces vendeurs qui sont tous plus cons les uns que les autres. Pour y être souvent allé, je n’ai jamais eu affaire à quelqu’un d’agréable. Mieux vaut faire une heure de route et aller à un Apple Store à Nantes où vous serez accueillis à bras ouverts et où les vendeurs trouveront une solution à vos problèmes. Mise à part ce manque de professionnalisme et cette ambiance mortuaire que font paraître ces vendeurs ne bougeant jamais leur popotin des sièges, leurs conseils sont tout aussi pourris. Bref, fuyez cette enseigne.

Je rejoint les commentaires négatifs. Défaut sur mon iPhone 1 semaine après l'achat. Ils le reprennent pour l'envoyer en réparation chez Apple. 3 semaines de délais. Je me dis c'est long mais ok. 3 semaines plus tard, le téléphone est toujours dans leurs locaux et en plus j'apprend que ce n'est pas Apple qui va gérer la réparation mais un gars de chez eux. Et bien sur, qu'il y a encore 3 semaines de délais en plus. En terme de garanties on y est pas la. Si ils ont de la chance qu'il n'y ait pas d'Apple store en bretagne je vous déconseille d'y aller quand même. Je n'ai JAMAIS vu un service client aussi incompétent. Dorénavant j'attendrais de passer près d'un vrai magasin Apple pour toute réparation. Bien évidemment je contacte de suite Apple pour faire une réclamation!

Franchement ce magasin est une vaste blague. J ai envoyé un mail resté sans réponse. J ai appelé, on a pas dénié répondre. Je me déplace et on a l impression de les ennuyer. Alors évidement. Le siège va répondre la même réponse que pour les précédents commentaires, satisfactions client et bla-bla-bla. Purée, mais vos vendeurs sont incompétent dans le domaine. Pas de savoir, pas d envies, pas d initiatives, pas chaleureux. C est franchement nul 👎 pas prêt de me revoir.

Une très bonne expérience cet après midi. Un accueil au top, un conseil et des produits de qualité. Une mention toute particulière à Constance pour sa grande écoute et ses propositions adaptées Nous recommandons vivement DXM👍👍👍👍

Un accueil au top, les vendeurs ont été super efficaces et se sont montrés très attentifs et à l’écoute! Merci Guigui pour ton aide !!

Orienté chez DXM par Apple pour la prise en charge SAV de mes Airpods Pro sous contrat Apple Care, j'ai appelé et une conseillère m'a expliqué qu'il n'était pas nécessaire de prendre rendez-vous pour déposer mes Airpods, qu'ils seraient ensuite envoyés à DXM Cesson pour un diagnostic. Mais une fois sur place on m'a finalement expliqué que la prise en charge n'était pas possible car j'ai acheté les AirPods en ligne et non pas à DXM ou dans un Apple Store physique. Une politique qui m'a autant surpris que le conseiller Apple que j'ai eu par la suite... 🤔 Je mets cependant 5 étoiles parce que l'accueil était bon et qu'au final le SAV a eu lieu en direct avec Apple, mais il conviendrait d'être plus clair dès le début sur politique de prise en charge, sur votre site web par exemple.

Vendeur désagréable, prend de haut et est hautain, Je suis venue acheter un MacBook et j’ai été déçu de l’accueil du début jusqu’à la fin. Je suis sortie du magasin avec un regret total.

Une vendeuse pas professionnelle, aucun conseil pour l’achat d’un IPhone 13, je ne recommande pas malgré son collègue un peu plus sympathique.

Accueil agréable, la personne qui nous a renseigné été très professionnel et d’une grande gentillesse. Je recommande !

J'ai eu la chance d'avoir d'excellents conseils et une résolution inespérée et gratuite de mon problème de musique entre mon Mac et mon Android ! Merci, ça m'a sauvée !

Cela fait plusieurs fois Que je me rends dans ce magasin et Franchement ce n est pas la courtoisie qui déborde…. On a l impression de déranger… et de plus pour un renseignement sur un IPhone 12 ils ne sont pas capables de vous guider… heureusement dans la galerie marchande le magasin qui répare les téléphones la personne est plus compétente… Je ne retournerai pas les déranger chez les vendeurs Apple qu ils soient rassurés 😜

Vendeur désagréable, prend de haut et est hautain, impossible d’obtenir un SAV car soit disant impossible alors que ceci a été possible dans la boutique du centre Alma. Je ne recommande pas cette boutique, dirigez vous plutôt vers celle du centre Alma où les vendeurs sont plus que professionnel et où l’accueil est parfait !

Toujours excellent