E.Leclerc DRIVE Andrézieux Bouthéon Supermarché

Articles mis sens dessus dessous sans aucune précaution. Pleins articles alimentaires sont manquants.

attention de bien vérifié vos commandes cela fait 2 fois de suite qu il me manque des articles

La connerie ça ne s'explique pas ça se prouve .... j'ai oublié de prendre la photo des chips sous les flamby qui étaient bien évidemment à l'envers ... du personnel impolis et blasé d'être là bref ce drive devient minable

Trop long

Je ne recommandes pas, très mauvaise gestion !

Je n'avais plus fait de drive depuis un moment et j'ai été extrêmement déçu. Il y a peu de choix sur le site, la plus part des produit en rupture de stock. Les préparateurs vous laisse les caisses devant la voiture, bip votre carte et s'en vont... j'avais une béquille ont aurait au moins pu me proposer un coup de main. Pas un sourire, un bonjour dit sur le bout des lèvres. Je n'y remettrais pas les pieds.

L'arrivée du drive peut vite mettre 15 - 20 minutes pour nous être remis, ce qui commence à faire longue... Grande déception, il n'y a plus de sac, ou si, 1 fois sur 2 voire ou plus, mais que certains produits (pourquoi eux et pas tous ?). Le personnelles est tout de même très souriante et demande toujours si nous avons besoin d'aide pour mettre les courses dans la voiture. Un conseil, évité d'y aller pendant les heures de pointe...

Vous ne retrouvez pas forcément les produits, marques que vous avez l'habitude d'acheter une semaine sur l'autre. Beaucoup trop de produits en rupture de stock. De plus beaucoup d'articles remplacés par d'autres au moment de récupérer vos achats. Sur le site la présentation des articles est très succincte. Pour une enseigne qui se veut premium il a beaucoup de progrès à faire. Qualité de service au drive impeccable.

Bonjour , suite a des passages fréquents au drive , je me rend compte de certaines petites choses agaçantes ( obligé d'attendre le pain à chaque fois qu'il y en a dans la commande , des fois quasiment 30 min : record l'autre jour 1h ) ..... le comportement ce 21 mars 2024 a 12h30 d'un employé en bmw rouge qui roulais un peu vite dans l'allée du drive , manquant presque de renverser quelqu'un de peu ..... heureusement chaque chose a son pendant ..... vu ce matin , un driver qui a su garder son sang froid face à une shopopeuse indélicate et irrespectueuse ( avec une opel cube verte ) , elle n'a certainement jamais du travailler dans ce genre de job pour se permettre de lui parler comme ça et le prendre de haut ... alors que cet employé est des plus agréable et souriant au demeurant ..... en espérant que ce genre de comportement ne soit qu'un cas rare ....

Très bonne expérience

Beaucoup trop d attente. A croire que les commandes ne sont pas prête😡😡😡

Produits venant de loin , il y a même un miel mélangé Chili, Bulgarie, Ukraine... Super on est bon ! l'impact carbone est super bon continuez à acheter des produits néfaste pour vous et l'environnement ....

Ce drive est de pire en pire. Nous sommes vraiment mécontents du service: les produits sont renversés dans les caisses et bien souvent fissurés et des articles manquants à plusieurs reprises, meme si l erreur est humaine, ça devient récurrent....nous n allons quand même pas vérifier notre commande à chaque fois...

J'adore ce magasin toujours un bonne accueil et des caissières souriante

Vraiment pas top! Il manque beaucoup de produits sur le site. Le service n’est pas génial! On ne nous aide plus à mettre les courses dans le coffre et il manque souvent des articles. De plus, il m’est arrivé plusieurs fois de commander des articles en 2 ou 3 exemplaires et d’en avoir qu’un ou 2 alors obliger de demander et d’attendre. Les légumes qu’on commande sont vraiment plus petit qu’en magasin ( à croire que c’est fais exprès pour le même prix). Et en plus de ça j’ai l’impression qu’ils nous mettent les plus petits à chaque fois. Sans parler du fait que lors de grande affluence, l’entrée du drive bloqué toute la circulation. Vraiment un drive à améliorer, dommage avec le grand magasin Leclerc à côté qui lui est top!

De plus en plus souvent des articles cassés ou ouverts(yaourt) du certainement à la manipulation des produits pas très douce lors des préparations de commande....

Les produits sont placés initialement dans des sacs qui sont déversés devant vous par les préparateurs de commande dans des bacs plastiques (ceci pour ne pas vous laisser de sacs). De fait tout les articles sont renversés comme les produits laitiers , la charcuterie sous vide ... et de fait bien souvent les emballages ne résiste pas ! N'est il pas possible de revoir ce point car ça fait plus que négligeant! J'ai jamais vu dans d'autres drive ce genre de pratique avec tous les produits renversés laissés à disposition des clients !

Très bien personnel Très corect

Magasin très propre,les produits bien rangés les prix sont super,bon magasin,je regarde les prix sur les deux magasins avec auchan sur certains produits il faut voir les écart,c'est énorme

Problème avec ma commande. Dommage que l on m ai envoyé régler le litige à l accueil de l hyper alors que c est le drive qui devait le régler. Donc affaire à suivre. J espère qu ils ne se renverront pas la balle et que j aurais satisfaction.

Drive de pire en pire, très peu de choix sur les produits, très souvent inscrits en « Bientôt disponible » sur des produits de base, pas de banane, ni de courgette..etc. À la validation du panier toujours 3 ou 4 articles finalement manquants. Quantité limitée sur l eau.. etc. Service très lent pour se faire servir, même en heure de non affluence car le personnel vide les produits initialement préparés dans des sacs pour les mettre en vrac dans des paniers. Il faut donc que l’on remette les articles un par un dans nos propres sacs ! Je ne vois pas le lien avec l’écologie puisque les sacs étaient auparavant consignés.. et cela allait très bien (même si les sacs crafts étaient de très mauvaise qualité) Tout simplement Une Perte du sens premier d’un drive qui est au départ de gagner du temps pour le consommateur. Nous commandons désormais plus que pour du dépannage.. dommage car le drive était sur notre route.

Rapide et efficace. Juste toujours un problème sur les fruits et légumes comme comme de tous leclerc drive.

très pratique au quotidien. Contenu du panier toujours respecté ! jamais d'oubli !

Avec une commande de petits articles pour un total de 58 articles , je leur ai expliqué qu’en commandant toujours ici, je n’avais plus de sacs, la direction a refusé de m’en prêter ou de m’en vendre mais a préféré proposer la vente d’une caisse pour 10€, c’est donc cela votre sens du commerce ? Je vous souhaite de vous retrouver dans mes conditions à monter 58 articles dans un appartement sans sac Je ne reviendrais plus

Depuis que les sacs ne sont plus préparés à l'avance en fonction de la personne qui prépare les caisses vous pouvez retrouver vos yaourts et autres denrées alimentaires déformés par le manque d'attention portée à la préparation

En baisse de qualité toujours un produit manquant ou abîmé sans parler du manque de motivation de ce qui vous emmène vos commandes sans parler plus de sac pour les produits congelés

S’il est pratique de pouvoir avoir un drive au jour le jour, il y a du personnel à revoir ! Ainsi ce matin à la réception de ma commande je m’aperçois que j’ai coché la case sans sac, pas très grave en soit : on mettra tout dans le coffre. Sauf que la demoiselle lâche un oh put… et soupirera fort avant de me faire confirmer de tout mettre dans le coffre en vrac. Oui… enfin y’a vrac et vrac mademoiselle quand même ! Je m’active pour le faire et une collègue repartant de sa livraison lui demandera ce qui ça pas (vous dire la tête qu’elle faisait !) et la voilà qui répond comme si j’étais pas là ça arrive qu’à moi ce genre de commande ! Alors : 1 : relation client : zéro ! 2 : attitude : zéro ! 3 : Professionnalisme : zéro ! Qu’elle mette dans le coffre ou dans des sacs que j’aurais eu dans le coffre : elle a manipuler les articles qu’une seule fois, en quoi ça changeait le traitement de la dite commande ?! D’autant qu’elle est loin de l’avoir fait seule ! Bref : pratique, des remplacements produits pas forcément signalés et du personnel vraiment pas pro… c’pas la première fois et ça nuit grandement à l’image du service.

Le service est plutôt rapide, et le personnel souriant. Par contre, nous nous sommes retrouvés avec plusieurs produits dont la date était dépassée (yaourts, panés végétariens...). Nous sommes désormais obligés de contrôler les dates pour éviter ces désagréments. MAJ: Nous avons aussi constaté des produits manquants, mais après l'avoir signalé sur le compte, nous avions reçu un avoir d'un montant équivalent.

Magasin très agréable.Personnel toujours souriant et professionnel.

Drive récupéré en début de semaine , 10 articles manquants à ma commande , remboursement immédiat après avoir contacté le service drive par téléphone. Dame très charmante qui s'est excusé👌. Fruits et légumes de très mauvaise qualité. E-mail envoyé au directeur sans réponse à ce jour 😡 . Jamais autant déçu d'un service, tant par le professionnalisme que par la politesse de ce fameux mardi matin 🤨🤨

Re édit : Responsable qui m’a rappeler pour s’excuser très professionnel De leurs part merci. Bonjour, Heure du drive décaler sans aucune raison je devais récupérer mon drive 13h30 impossible de le récupérer avant 14h00 tout sa pour m’indiquer que ma commande est complète hors qu’il manquait quelque chose je leurs demande pouquoi sa n’y ai as il ne savent rien ni pourquoi l’heure du drive décaler sans exquise rien, a croire qu’il ne travail pas là 15 minutes pour récupérer l’article manquant pas de politesse rien du tout ! 16/05/2023

Efficace, rapide, plus de choix car plus grande ville que le Puy en Velay. L'appli est bien faite, les promos sont efficaces. Pas de problèmes sur les commandes jusqu'ici, merci pour ça. L'équipe est agréable, et à l'heure. Humains, soyez gentil, un sourire et la politesse, même si votre journée est nul, les employé(e)s n'ont pas à subir votre bad mood.

Je peux comprendre des fois qu'il faille attendre 10 ou 15 minutes mais aujourd'hui j'ai attendu 40 minutes pour avoir ma commande autant vous dire que je ne reviendrai pas

L'application est pratique mais il manque souvent des produits. J'ai commandé quelques fois au drive, j'ai attendue plus de 40min pour récupérer ma commande et ce n'est pas la 1ere fois. Ou est le gagne temps ? Je ne suis pas satisfaite du tout.

Le personnel est rapide et sympa. Mais sur le site du drive, je ne trouve pas toujours tout, c'est un peu dommage car ça m'oblige à aller dans le magasin, ce n'est pas le but quand on fait un drive!

Alors par rapport aux légumes il faut pas acheter produit vraiment pas frais et en plus les emballages ouvertes la reste impeccable

Je fais régulièrement mes courses au drive de Leclerc, depuis plusieurs années déjà. Malheureusement, je constate qu'il y a toujours des produits indisponibles sur le site. Par exemple, à ce jour (2 février 2023), le beurre en plaquette est indisponible depuis une semaine, mis à part les marques hors de prix. Une semaine !!! Et si ce n'est pas le beurre, c'est un autre produit de base, parfois le sucre, la farine, etc. Incroyable que les stocks ne soient pas réapprovisionnés plus régulièrement. Pour le reste, je suis plutôt satisfaite, le personnel est aimable et les prix corrects.

Aujourd hui, après les courses sans sac...nouveauté du 9 janvier 2023, Voici le drive où c'est au client de charger son coffre. Quelle sera la prochaine étape ? Cliente depuis de nombreuses années, j'ai moyennement apprécié... Sachant que la personne qui m'a déposé les courses a bien aidé un autre client à charger dans le coffre les courses. Si votre nouvelle procédure est de classer les client fonction du montant du panier, pas de problème, intermarché un peu plus cher, mais beaucoup plus proche de chez moi fera très bien le job. A bon entendeur !

Une équipe au top, toujours le sourire. Produits super, je n'ai jamais eu de soucis sur la disponibilité des produits.

Je suis très mitigée, cliente depuis plus de 12 ans .... J'adore l'application mobile qui est ultra pratique mais c'est assez régulier que dans ma commande il manque le pain , au moins une fois sur deux et il faut vérifier les dates de la viande !!! Bref je pense qu'il faut faire un peu plus d'effort pour garantir un bon service client !

Toujours pareil on paye les sacs alors que j'ai mis non ensuite tjrs commande imcomplete fini pour moi! Allez à intermarché drive vous paye pas les sacs vous paye que se que vous avez dans les sacs et pour se qui manque je vais a Lidl 2 km on c'est regroupe en 4 familles chacun i va une fois tous les deux mois pour tous le monde sa fonctionne très bien rapidite efficacité économie !

Très déçue je suis une cliente régulière , d habitude tout se passe bien mais cette fois 2 produits manquant et payes. Consciente que l erreur est humaine j ai fait un mail de réclamation et 1 semaine après toujours pas de réponse. Pas très pro a mon goût! Je vais donc tester d autres magasins en drive car il y en a d autre a proximité de mon domicile

Bon.. bah première et dernière fois. Chamssane faut revoir votre amabilité car ressembler à une porte de prison quand on vous parle et oublier la politesse c’est pas top quand on est en commerce.

Tout va bien tant qu’il n’y a pas de manquant…là la galère commence…dommage mais je vais aller faire mes courses ailleurs. Mise à jour : A force de mails, affaire réglée. Merci

C'est toujours pareil, quand on est une famille nombreuse on fais des gros drive (ou on laisse beaucoup d argent) Mais bien entendu le personnel ce bouscule pas pour vous apporter vos courses (alors que j aide énormément je reste pas à les regarder) Je pense que les gens sont payé au nombre de commande traiter car c'est toujours pareil, je voie des gens arriver bien après moi, scanner leur carte après moi et ils partent avant. Politique bizarre Point positif contrairement à d autre enseigne, il est très rare qu'il manque un produit

Sa fait 2 fois que je demande des livraisons donc évidemment je choisis les créneaux dispo et les jours qu’il me faut pour ranger mes courses tranquillement avant d’aller bosser ! Et bien sa fais 2 fois que mes courses arrivent plus de 4h après l’heure prévu !!! Obliger d’appeler Leclerc drive qu’ils appellent leur livreur …. Sa me gonfle sérieusement car appart s’excuser rien de mieux !! On laisse 250€ de courses et 10€ de livraison qui ne les méritent clairement pas !! Et pas un geste rien !!! Dernière fois que je fais appel à se service !

Les bornes ne marchent jamais... Les sacs en papier... on en parle? J'ai coché non lors de ma commande et pourtant j'ai quand même dû payer les sacs.... Enfin, lors de ma dernière commande, lorsque j'étais au drive Les salariés se criaient dessus dans le dépôt... j'ai demandé à la personne qui m'a servi si tout allé bien, elle m'a répondu que c'était normal ici... Bref terminé pour ma part

Tout dépend du personnel, certain sont vraiment dégouté d'être là et cela se voit très bien. D'autres sont vraiment cool. ( Les bornes reconnaissent une fois sur cinq ma carte)

Malgré la panne informatique de ce jours, accueil impeccable avec le sourire 😊😊😊. Vous avez géré le stress malgré certains clients apparemment colérique. A bientôt 😉

Aujourd'hui je récupère mon drive et en arrivant chez moi je découvre que 3 des 4 poires sont presque pourries. Poires que j'ai tout de même payé 3€49! Sur 6 commandes sur ce drive cela fait la deuxième fois que j'ai des problèmes. La première fois c'était un pot de crème complètement entaillé qui avait coulé dans tout le sac. Et il avait fallu que j'appelle 3 fois pour qu'on me le rembourse... Je n'ai donc même pas envie d'appeler pour les poires... Ça commence à faire beaucoup...

Fidèle cliente du drive je déplore le manque de stock depuis quelque temps sur plusieurs produits et les dates limites. Et cette semaine, un produit laitier périmé depuis octobre 2021 dans ma commande... Inacceptable

J'étais une fidèle cliente du drive mais de plus en plus de produits indisponibles. Des produits du quotidien en plus comme du papier toilette,sopalin, pain de mie.... m'obligeant à faire un complément de course ailleurs. De plus beaucoup de temps pour récupérer ma commande. J'ai donc décider de faire mes courses au drive d'Intermarché ..... C'est dommage au début c'était bien !

Dommage que je ne puisse mettre un zéro pour le nouveau système de livraison.. J ai voulu tenter la livraison à mon domicile ce samedi, je passe ma commande tout se passe bien. Je programme ma livraison pour 18h. Vers les 18h40 je reçois un appel de la personne qui doit me livrer et m informe qu elle patiente depuis plus de 45min pour ma commande et qu elle va devoir quitter les lieux. Effectuons rapidement un appel au drive et il m informe qu il y a aucun problème avec ma commande et que la personne est partie puis est revenue. En effet, par gentillesse elle a accepté de faire demi tour pour ma commande. La commande réceptionnée, la livreuse m informe qu'il manque un produit dans ma commande. Pour cela rien de grave, cela arrive souvent avec le drive et elle me précise que pour s excuser du désagrément lié à ma commande, le drive m a offert un produit. Je trouve cela très sympa de leur part mais en faisant l inventaire de ma commande je ne vois aucun article en plus .. Je veux bien être tolérante sur plusieurs points (samedi, manque de personnels début de la livraison) mais pourquoi mentir en disant que vous offrez des choses alors que ce n'est absolument pas le cas, qu il n'y a pas de soucis avec ma commande alors que c'est le cas. Il est parfois plus sage de reconnaître ses erreurs et pour le coup plusieurs en une seule commande..le seul point positif est la gentillesse incroyable de la personne qui m'a livré. Je ne suis pas sûre de renouveler cette expérience désastreuse

Le drive devient pitoyable.Le service est à désirer Les erreurs sont fréquentes,une attente beaucoup trop longue,les clients ne sont pas servi dans l ordre d arrivé, service livraison 7,90e pour ma part encore des erreur 3 articles oublié pour un montant de 17e 50 environ ,obligé de réclamer pour avoir nos produits vous avez l impression de déranger hallucinant ,Il va falloir faire Une remise a niveau car franchement vous allez perdre beaucoup de clients

Super sympa au temps au téléphone que pour la livraison et en plus j'ai eu 1 soucis de carte fidélité bloqué et la Demoiselle du bureau du Drive super sympa et oh top de m'avoir aidé comme vous l'avez fait 😉!!! Merci

J'ai effectué une commande drive pour 11h30 ce jour et quand je suis arrivé celle ci était indisponible. 1h d'attente pour avoir un Drive qui est censé prendre au max 5 min. J'avais déjà eu le cas mais max 15min d'attente Et en plus de ça plusieurs articles manquants De pire en pire

J'ai effectué une commande drive pour 9h, et quand je suis arrivé celle ci était indisponible, j'ai fais 50 min de route pour venir, on nous dit de patienter, j'ai attendu jusqu'à 9h50 pour être livré, j'estime quand même que le/la responsable aurais peu venir nous expliquer la situation, il/elle n'a même pas pris la peine de venir, il/elle a fais dire à une employé qu'il/elle n'était pas disponible, c'est inadmissible !!!! Vous ne me verrez plus jamais,, un petit geste commercial aurait peu être donner. J'estime que pour 330€ de courses je peut être livré à l'heure. A fuire !!!!!

Service client absent, une commande avec beaucoup de manquant en aout, un 1er mail à Leclerc drive qui nous renvoie su rle magain. Au téléphone avec le magasin on nous donne une adresse mail... qui ne réponds pas malgré déjà 2 relances Quand je vais chez Casino, j'ai aucun souci !

Points positifs : Les employés sont sympa et font tout pour essayer de vous aider, reconnaissant quand il y a eu des erreurs sur la commande et s'excusant, ce qui est assez rare pour être souligné.... . Points négatifs : Trop peu de références sur le site, sans parler des très très nombreux produits momentanément indisponible, qui sont indisponibles très souvent voir tout le temps... Attention aussi aux produits périmés ! La dernière fois de la viande hachée périmé de 2 jours (produits très sensibles et qui peut être à l'origine d'une bonne intoxication !!), ils me l'ont changé quand j'ai fait la remarque, mais heureusement que je m'en suis rendu compte avant de partir du drive... Donc pour moi, c'est surtout de l'appoint quand je n'ai pas le choix, car trop incomplet et peu fiable, mais les employés sont très agréables ...

Très déçu, j ai fait un drive pendant mes vacances, j ai trouvé super pratique et la j essaye ici à mon lieu de domicile. Et la 30 min qu on attend à la queue et arrivé à la borne ma commande pas prête soit une heure qu on attend c est une honte. !!!!!

Un choix énorme, presque trop ! Prix très compétitifs, caissières souriantes et aimables, le top pour faire son plein de ravitaillement !

Rapide accueillant (rares sont les fois où il me manquait un produit dans quel cas celui ci était inscrit sur mon compte et par conséquent remboursé bef RAS

Le drive se trouve dans un bâtiment séparé, en bout de parking du magasin. Accès facile, retrait des marchandises rapide , tous les produits étaient là. Rien à redire.

Attention !!! Les dates des produits sont parfois très courtes (1 jour seulement), les légumes souvent pas frais et des erreurs dans les commandes, c'est dommage. Le personnel sympathique et je pense qu'ils font se qu'ils peuvent

Habitué de ce drive je doit dire que malgré quelques loupé (sac chargé qui entraine de la casse) qui reste rare mais embêtent, ce drive et son personnel sont super. ils ont du choix, les prix LECLERC toute l'année et une équipe compétente, ponctuel et polie.

Je suis parti aujourd'hui,hui acheter trois petites choses j,ai voulu faire comme les autres clients il étaient deux par machine je me suis insulter par la responsable des caisses moi mon caractère et toujours de parler poliment je ne lui est pas répondu mais c,est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magazin mes 300 euros iront toutes les semaines je l,est mettrais ailleurs bon vent

Très bien , mis à part un rayon fruits et légumes qui n est souvent ,pour ainsi dire tout le temps, pas de première fraîcheur! Mais alors pas du tout. Choux fleurs noircis ,haricots vilains et defrechis.... Et cher donc je n acheté sur pour du dépannage. Sinon restant dû magasin sans conforme aux autres grandes surfaces

Manège à bijoux toujours aussi compétent, personnels sympathique et très à l'écoute du client. Pour le reste du magasin beaucoup de choix et prix correct continuez comme cela...

Pour un retour de vêtements dont la taille n allait pas...on a pas voulu me rfaire un avoir de la sommecar sur mon ticket il y avait un bon...il a fallu que je demande un responsable...et une personne de l entree a été assez vindicative en me disant que c etait comme cela la direction ne ferait pas plus et que di je n etais pas contente je pouvais écrire dans la boite réclamation... Je trouve 1 /que se ^battre pour avoir un avoir de la même Somme que ce que l on a payé.. c'est quand le comble et le inimum alors que les autres magasins vous remboursent ...fidélisation de sa clientèle aujourd'hui est plus que un essentiel pour n importe quel commerce...pas chez leclerc apparemment...2/me conseiller la boite réclamation montre le peu d interet que porte le personnel et l ensemble de la direction puisque cela est sans effet... Mauvaise expérience...dommage...a la vieille de mes achats de Noël...

Ce centre commercial est très pratique il permets de faire ces course rapidement mais efficacement. C'est très rapide (en général) car il y'a quelques 50 caisses + des caisses automatique les caissière sont serviable et très gentille. Franchement TOP

Très content de ce magasin. L on peut charger sa voiture pendant que l on fait ses courses et ce gratuitement. (1h en 16A) Le choix des marchandises est vaste, C et bien présenté, prix intéressant. Du coup j y vais régulièrement.. Je recommande.

Magasin magnifique, le côté bazar est très bien achalandé, toujours des nouveautés. L'alimentation très bien tenue,les rayons pleins. Bcp de professionnalisme ds ce magasin.

Vraiment très désagréable le gars qui ma reçu moi je venais pour une location de véhicule. Il m'a pris pour un gitan Tout de suite il m'a dit sur un ton il n y a plus de véhicule utilitaires. Pauvre types. Depuis j ai trouver ailleurs sans problème.

Bonjour, Je mets 2 étoiles car j'avais pour habitude d'y aller et cela s'était plutôt bien passé jusqu'à maintenant. J'avais passé une commande avec un retrait à 19h. Je suis arrivée un peu avant 19h à l'entrepôt. Il y avait un énorme bouchon devant. J'ai réussi à rentrer devant une borne pour 19h pile. Et là a commencé le manège des employés (qui, les pauvres, étaient complètement débordés et perdus). J'ai attendu 10 minutes pour qu'on m'explique qu'il y avait des gens en retard et des problèmes de bornes. Puis j'ai attendu encore 10 minutes que l'on vienne prendre mon nom. Ensuite pendant 20 minutes encore on m'a fait patienter et on est venu me demander mon nom 3 fois... Pour avoir discuter avec mes voisins de galère, nous étions au minimum 3 voitures à avoir rdv à 19h et nous avons récupéré nos commandes à 19h40 lorsque nous avons fini par nous impatienter et demander ENCORE UNE FOIS que l'on s'occupe de nous ! J'étais une cliente régulière mais aujourd'hui le service se dégrade. Depuis le déconfinement, les bouchons sont catastrophiques pour accéder à la plateforme puis ensuite si il faut patienter 40 minutes j'ai autant d'aller en magasin... Il faudrait songer à faire quelques aménagements pour que ce genre de situations ne se reproduisent pas.

J'ai travaillé quelques temps dans ce supermarché, l'équipe était top, seulement les horaires etaient contraignantes pour moi ce qui est vraiment dommage.J'ai arreter a contre coeur mais je continu de faire mes courses la bas quand je peut car ce magasin est très propre, les articles en promos sont en quantités suffisantes jusqu'a la date finale. Il y a du choix, le caissières sont sympathiques. En majorité les clients etaient agréables avec moi. Les boutiques dans la galerie sont attrayantes. En tant qu'ancienne caissière et cliente actuelle, je peut me permettre de mettre 5 étoiles car c'est bien mérité. Alors oui JE RECOMMANDE.

Je mets 3 étoiles car je ne veux pas cracher dans la soupe. Au quotidien, j'apprécie le magasin et je n'ai jamais eu de problème en faisant mes drives... jusqu'à aujourd'hui malheureusement... Je récupère mon drive, tout va bien, je ne fais pas attention au contenu dans les sacs (mais j'aurai du). J'ai confiance, comme à mon habitude. Je rentre chez moi et la je découvre un sac ne m'appartenant pas. De plus, toute une partie (le frais) de ma commande qui manque ! Après une journée de boulot dans les pattes et la fatigue ça fait un peu râler de devoir y retourner en catastrophe... mais bon l'erreur est humaine ! J'y retourne et je tombe sur une jeune femme, très compétente qui réagit très vite et rectifie l'erreur de son collègue en deux temps trois mouvements. Je regrette maintenant de ne pas avoir demandé son prénom car j'aurai voulu mettre en valeur son professionnalisme sa gentillesse. Mais ce qui m'a le plus agacée, c'est que dans ma commande initiale, celle que j'ai récupérée en premier, dans le sac ou il y avait des produits de la catégorie epicerie salé il y avait un paquet d'escalope de dinde glissé. J'en avais effectivement commandé. Je regarde la date de péremption ... 19/09/2020 ! Nous sommes le 01/10/2020... Alors pour la personne qui m'a servie en premier, c'est bien beau de travailler au drive en pantalon à pince et chemise, mais la prochaine fois essayez quand même de vous concentrer davantage et de vérifier que vous n'empoisonnerez pas la clientèle ! A bon entendeur ... 😉

Impressionnant : très grand magasin et très bon rapport qualité/prix . Le personnel est aimable et à l'écoute .

Inadmissible, le vigile n'a pas voulu me faire rentrer car j'ai un sac à main qui a la possibilité de se porter sur le dos et du coup pour lui c'est un sac à dos! Complètement inculte! C'est bien la 1ère fois que cela m'arrive, dommage pour eux j'ai fini chez la concurrence!!!

Tres bien magasin tes bien tenu les employés sont souriant et bienveillant juste un petit bemol concernant l emplacement de recharge pour voitures électriques un marquage au sol pour l'emplacement des voitures électriques éviterait les engueulades entre clients !

Magasin propre , trop de monde à mon goût , attention aux prix affichés qui ne correspondent pas aux prix payé en caisse .

Espace hight tech. 15 juillet 12:00. C'est quoi ce vendeur qui s'adresse à moi sans aucune formule de politesse ? Je le retrouve en caisse où il est aussi désagréable avec ma compagne et ses autres collègues. Je t'invite jeune vendeur à faire un stage d'initiation au commerce. Je vais chez Boulanger en attendant son certificat d'aptitude. Bonne journée

Ce n'est pas la première fois qu'il m'arnaque, où le prix indiqué ne correspond pas à celui de la caisse et qu'au moment de retourner voir en rayon le prix avait changer !! Avec un temps de 40 min d'attente pour me faire rembourser ce qu'ils n'ont pas voulut. Ils me font passer pour une folle alors que je n'avais qu'un seul et unique article à prendre je trouve ça aberrant !! Faites attention ils se font de l'argent sur notre dos

Ma maman est allez Lundi 22/06 pour acheter une tondeuse, lorsqu'elle a demandé au vendeur comment elle faisait pour l'emporter jusqu’à son véhicule, il lui a répondu que ce n'étais pas lui qui allais la porter. Très professionnel. Choquée elle est repartie.

Recharge de voiture catastrophique, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Passage en caisse centrale puis a l'accueil pour payer 10€ qui sont restitués immédiatement sur la carte Leclerc. Retour a la borne pour charger a 0.8€ le kW. Si ils ne souhaitent pas aller vers un monde plus vert qu'ils le disent.

(Voleur) J ai voulu acheter une tele sur le site elle etais a 599 et dans leur magasin a 649 euro c est des voleur de mort jsuis aller a Conforama et je l est trouver a 599 conforama est 10 fois mieux que leclerc

Ce qui me déconcerte le plus dans ce magasin, c'est les produits qui disparaissent. Il peut se passer un mois avant d'avoir de nouveau le stock. Et rien à voir avec la crise sanitaire car c'est un problème récurrent.

Manque de respect de la personne à l'accueil Très agressive suite à une erreur de prix en notre défaveur. Elle a également manquer de respect à une personne âgée nous précédent. Cela nous encourage encore plus au commerce local et direct.

Très belle grande surface, on trouve de tout et avec la covid ils sont bien placé niveau hygiène avec du désinfectants pour les mains et pour les chariots, des caissières équipées etc... Rien à voir avec le Leclerc de Firminy que je ne recommande absolument pas.

Boucherie viande noir fruits et légumes pas très frais le poisson brillant tout les produits frais laisse à désiré avant j acheter tout chez vous au jour d hui je prend que le sec et crèmerie produis frais chez grand frais

Ce Leclerc est la grande surface de la région où je me rend par défaut pour aller faire des courses. Il y a beaucoup de choix et les prix sont corrects. Le parking est aussi très grand.

Je suis fortement surprise que mon premier commentaire soit supprimé des avis....... Je persiste à signaler malgré qu une vérité ne soit pas bonne à entendre mais LECLERC ANDREZIEUX ne respecte absolument pas les consignes de sécurité liées au COVID Nous avons été dans cette grande surface samedi pendant midi et nous avons malheureusement constaté un nombre impressionnant de personnes qui ne correspond à un confinement mais c était plutôt une fourmilière un bon moyen pour une circulation active du virus. Privilégiezplutôt les petites surfaces beaucoup plus respectueuses de notre santé et en plus on trouve de tout Evitez ce magasin

Particulièrement Honteux !! Certes, il y a cette crise sanitaire, mis comment imposer une seule personne par famille dans le magasin.... Pour ma part , je tourne les talons, et finalement nous allons poursuivre de faire travailler les petits producteurs.... Pensez y .... vous y gagnerez en qualité, et sur le prix ...... essayez donc ... Merci à la direction du centre Leclerc..... Les petits producteurs de la Loire vous en sont reconnaissant. PS passage ce jour du 18 avril 2020

Bonjour à tous Quand je lis certains commentaire s sa me tue Alors pour info un magasin doit toujours pouvoir vous rééditer une facture pour un SAV . Les données sont stockées et il faut juste sortir le support . Alors insisté pour avoir ce document .

Il manque les prix sûr beaucoup de produits les rayons frais sont très sales les peremptions les plus longues sont devant les courtes derrière le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord je pense que la direction n'est pas à la hauteur.

Les promotions sont compliquées à trouver j'ai passé 2 heures dans le magasin pour ne pas tout trouver. Pire certaines promotions ne sont pas en rayon whisky Jameson. Trouver un responsable de rayon est impossible...... Grosse déception de l'évolution de cette enseigne.....

Bonjour voila il y a deux ans j’ai acheté un aspirateur dyson la le vendeur me dit ne vous inquiétez pas la garantie est sur la carte de fidélité et comme j’ai besoin de le faire réparer vendredi soir je me présente en caisse central ou je tombe sur une dame que je dérangeais certainement car malgré mon bonsoir je n’ai pas eu de réponse et la d’un ton désagréable j’ai eu : pfff on aura pas on les gardent que un an donc j’ai un aspirateur encore en garantie en panne que je ne peu pas faire réparer car j’ai fait confiance au vendeur qui m’a dit qu’il y avait une trace d’achat ... au moins chez Darty ou boulanger on retrouve la facture ... et cette dame ne m’a même pas dis au revoir et n’a pas été aimable .... je crois que je n’ache Plus aucun électroménager chez leclerc

Personnel de la caisse central très désagréable et peu aimable aucune politesse ni bonjour ni au revoir et heureusement qu’il ne sont pas payé au sourire sinon le salaire ne serais pas élever en tout cas je vous en lisant les commentaires que sais récurrent à la caisse central .... une petite formation sur la politesse ne serais pas un luxe ....!!

Ok les prix sont attractifs, il y a très souvent des promotions, c'est Top. Cependant, les vendeurs et caissiers/ caissières ne sont absolument pas commerçants (contrairement à la concurrence à Villars). Pour faire un échange ou un remboursement c'est la croix et la bannière, le magasin n'arrange absolument jamais ses clients, et les employés ne sont vraiment pas aimables. C'est dommage !

Très déçu de l espace change bébé qui se trouve vers la porte d' entrée du magasin, on est en plein hiver et à chaque fois que quelqu'un rentre ou sort cela crée un courant d air, en plus se jour je me suis fait agresser par la caissière qui n été pas contente que des clients soit encore présent dans le magasin il été 19h45 quand j ai fini de payer , les portes ferme à 20h.

Cela fait des années que je vais faire mes courses à Leclerc, je n'ai jamais réellement été trop déçue malgré le manque d'approvisionnement des rayons parfois et des dates de péremption courtes pour les yaourts. Mais la semaine dernière ça a été le pompom: rayons frais vides et viande avariée quand je l'ai faite cuire alors que la date de péremption était loin. Fraîcheur douteuse. Je ne rachèterais plus de viande.

Si les caisses pour personne en mobiliter réduite était plus souvent ouverte et que les caisses prioritaires et moins de 10 articles était mieux respectée la note que je donne aujourd'hui monterait

Pas besoin d'en rajouter et de se répéter, tout à déjà été dit... C'est sûrement les premier CV du tas qui sont acceptés, des incompétents pour la plupart et le seul à qui j'ai osé demandé un renseignement m'a tourné le dos quand je lui est dit bonjour... Même une cliente à côté de moi à rigolé. Et les vendeurs qui mettent le vin en place ont des propos très déplacé vis à vis des popotin des femmes qui passent par la bas. Je suis profondément choqué mais bon... ça c'est un problème de société pas d'entreprise...

Ce sont des voleurs . Je vérifie ma note et m'aperçoit qu'une promotion n'est pas passée . Jusque là rien de dramatique. Quand je l'annonce à l'accueil la dame appelle quelqu'un pour qu'il aille vérifier si effectivement le produit est en promo . Et là surprise , on m'annonce que pas du tout . Je retourne en rayon et je vois que l'affiche promotionnelle a disparu comme par enchantement . Je ne suis pas folle, cette affiche était là une heure plus tôt. C'est tout simplement scandaleux et je n'y retournerai plus . Le personnel est de très mauvaise foi et ce n'est pas acceptable . Une erreur ça arrive à tout le monde, mais faire disparaitre une promo pour ne pas rembourser un client c'est honteux ! Je viens de trouver la promo sur le catalogue en plus , ils avaient juste oublier de l'enlever car c'était la semaine dernière mais le personnel est tellement de mauvaise foi qu'il préfère nous faire passer pour des fous plutôt que d'avouer qu'il s'est trompé . Incompétence totale !

Beaucoup de choix, de produits. Mais pour moi le magasin est trop grand et on est tenté d'acheter. Je n'y vais que rarement

Personnel féminin de la caisse centrale extrêmement désagréable. Impossible de voir un responsable en cas de litige et le client a systématiquement tord.De plus si par malheur vous insistez (même poliment )pour faire valoir vos droits on essaie de vous intimider avec un agent de sécurité.....j'ai déposé une réclamation , j'espère qu'elle aura une suite favorable sinon cette fois c'est sur j'irai faire mes courses ailleurs .

Les prix sont corrects en général. Les caissiéres pas bien sympas. Font juste le job à tte vitesse. Pas le temps d'étre commerçantes . On active avec le client suivant. Rien à voir avec Casino. D'ailleurs ce n'est pas du tout la mm ambiance ....... Et surtout pour le PARKING ATTENTION au vandalisme Samedi dernier ma petite voiture a été rayée au canif sur tout le flanc droit + le capot arriére et un pneu crevé sous le parking couvert près des bornes de recharge électrique. Caméras et vigiles inexistants. La Direction décline ttes responsabilités. C'est pas rassurant.

Équipe toujours aussi sympathique malgré la grosse chaleur.bravo à eux.

Très beau magasin belle décoration mais un point à revoir il y a 3 semaines j'ai pris 2 pizza à emporter la personne très sympa me les a faites et la quand je suis arrivé à l'hôtel pour manger les pizza pas assez cuite pour la pâte voir presque cru donc voilà mon mécontentement

Très très déçu par leclerc. Ils freinent des 4 fers pour appliquer la loi hamon. Ils alourdissent volontairement et abusivement les procédures. Combien d énergie à dépenser pour récuper ce à quoi on a droit. Pour avoir eu l expérience du même type, carrefour beaucoup plus conciliant.... À moins que ce ne soit qu une question de personne à qui on a à faire.... Encore pire....

Je peut me parfumée gratuitement manque des bornes scanachat il y a un côté du magasin mes pas de l'autre, manque des banc à l'allee central du magasin, ouvrir le dimanche mais magasin super sympa et bien

la magasin est sympa, des produits frais au rayon légumes, c'est super. jusque là tout va bien. Par contre, le personnel notamment aux caisses est très désagréable voir irrespectueux d'où je mets 0 étoile (obligé de mettre 1 étoile pour publier). Dernière en date aujourd'hui à midi, alors que j'avais peut être 14 articles (avec des articles en doublon), la caissière a refusé de me faire 2 notes pour rester en dessous des 10 articles, me disant que cela ne se faisait pas et m'a obligée à quitter la caisse. Mettez plus de caisses automatiques, au moins on sait pourquoi c'est impersonnel.

Prix mal affichés de manière à tromper le client , exemple, ce matin, jambon cru dans gondole, le prix indiqué sous ce jambon correspond en fait à de la raclette ! Payé plus du double en caisse, 1/2 heure à l'accueil pour régler le problème ! Autres exemple, produits vendus par 3 plus chers qu'à l'unité etc.....

Il manque toujours des produits en rayon et je ne suis pas tres exigeant. Aujourd'hui plus de pâte feuilletée au beurre marque leclerc (inadmissible à cette époque ) plus de céréales muesli marque leclerc.... et la liste est longue.....

Faites gaffe quand vous acheter des produits congèlés. Surtout avec promo. A la caisse ca passe plus chèr et puis ils vous disent qu'on ne peut pas les rendre, car c'est congèlé. Passez vers la borne et regardez le prix. C'est la seule solution, je crois.

Comme régulièrement, je viens récupérer une commande de livres pour mon épouse à l'accueil du magasin. D'habitude tout se passe bien, je fournis le numéro de commande ainsi que la photo de la pièce d'identité de ma femme et je récupère le colis. Sauf qu'aujourd'hui, je suis tombé sur un employé visiblement mal luné qui a trouvé de bon ton de m'éconduire de la façon la plus froide qui soit, et m'a refusé le retrait de colis parce que je présentais une photo de la carte d'identité de mon épouse (j'avais aussi le mail de Leclerc, le numéro de commande et ma pièce d'identité avec le même nom que celui de ma femme) Or, je cite le mail de Leclerc : Envoyez un de vos proches avec Sa pièce d'identité ainsi qu'une copie de la votre et le numéro de votre commande Pour moi, jusqu’à preuve du contraire une photo de pièce d'identité sur support numérique est une copie (acceptée même aux impôts, c'est dire !) donc j’étais conforme à ce qu’annonçait le mail de confirmation. Donc mettez vos pendules à l'heure, un écrit est censé faire foi, soit vous modifiez les conditions de retrait, soit vous invitez votre employé à faire preuve de courtoisie et moins de zèle, surtout quand on lui montre les fameuses conditions indiquées noir sur blanc... Dans tout les cas, nous n'utiliserons plus ce service. Comme quoi, il suffit d'une seule personne pour vous dégoûter d'un service qui d'habitude fonctionne à merveille...

Magasin propre, bien agencé, le personnel est présent et efficace. L'offre de produit frait est importante et complète mais pourquoi la charcuterie est elle découpée en grande partie d'avance ??? Perso Je n'ai pas envie d'acheter du jambon à la coupe tranché déjà depuis plusieurs heures et laisser à l'aire libre même dans une banque réfrigérée

Fin d'année, choix important. Cependant, les étiquettes restent à la taille des glissières des gondoles, elles gagneraient à être plus grandes. Même la volonté évidente d'accompagnement des employés est mise à mal. Mais peut-être est ce fait pour que nous puissions nous rendre compte qu'ils sont aimables.

Ce magasin malgré qu'il commence à se transformer un petit peu en encore des avantages intéressants il attire les clients avec des belles sur le carburant durant les weekends. Le parking a été agrandie pour permettre plus de stationnement. Un rayon bio dans ce magasin accessible aux handicapés. Je rajoute quelques photos et quelques précisions je rajouterai dès que j'aurai un petit moment

Mon avis concerne l'horloger pil'vit dans la galerie marchande. On y a été pour changer une pile, on ressort avec une montre sois disant en panne. LE vendeur prend mon numéro et propose de la réparer, me donne un prix approximatif mais assure me rappeler pour confirmer après avoir contacter GUESS bref il m'appel une semaine après ... pas pour me donner un devis mais pour me dire qu'il a réparer ma montre et que ca fait 40 euros. Donc pas contente de ne pouvoir comparer auprès d'autres horloger, je lui exprime mon mécontentement. Il s'est fâché me faisant passer pour une menteuse. Bref mon mari a été récupéré ma montre et le vendeur, campant sur sa position, a remis en etat de panne ma montre. Il était vraisemblablement a 40euros près, pas moi. Bref on a été ailleurs. Je déconseille cette boutique qui force la vente, ne vous fait rien signer et mène en bateau

Superbe en cette période de Noël, les personnels, rayons, jouets, déco, stands dédiés à certains produits festifs, les prix , tout est là pour préparer de belles fêtes de fin d'année. Bravo..GC.

Il n y a pas beaucoup de produits de dispo et il y a pas mal de produit où ils sont souvent en rupture et qu'on ne retrouve plus après Sinon les employés sont très polis et courtois

Ce commerçant ne rembourse pas les erreurs d'achat et impose un échange ou un avoir. Du coup le client reste obligé de racheter dans ce magasin. Ce n'est pas le cas de AUCHANS VILLARS qui lui rembourse sans discuter. Lee client reste ensuite libre. Idem chez LIDL St Galmier qui rembourse sans discuter. Merci à ces commerçants qui sont de vrais professionnels sur ce plan.

Grande surface regroupant un hyper marché et une galerie marchande avec plusieurs magasins pour tous les besoins ( électroménager, pressing, opticien, cordonnier-clés, parfumerie, bijouterie, maroquinerie, agence de voyage, espace culturel, parapharmacie....) prix abordables

Des fruits et légumes minables et chers (kakis 1,40€ pièce !!! J'en ai 4 pour ce prix là au marché ou à carrefour) et ce qui m'énerve le plus c'est les promos arnaques qui n'en sont pas ! J'y vais pour ce que je ne trouve pas ailleurs sinon maintenant j'évite

Magasin agréable et très bien rangé cela fait plaisir à comparaît des concurrents. Personnel accueillant et toujours a l ecoute dans les rayons. Manque un rayon dédié aux sushis et fait a la demande. Seul bémol vous manque des caissiers(eres) a embaucher sans prendre votre personnel des autres rayons.

De pire en pire ce supermarché...Alors tout d'abord les fruits et légumes ne se conservent presque pas et sont de qualité médiocre. On trouve des produits pendant quelques semaines et après ils disparaissent totalement des rayons (cacahuètes, pain de mie, jus de fruits...la liste est longue). Et ce jeudi 31 octobre, plein de rayons vides (voir photos), une attente interminable à la coupe pour le fromage et encore pire coté charcuterie...Et en prime, tu demandes du comté 18 mois que tu payes au prix du 18 pour avoir au final du 6 mois...De gros efforts à faire !!!!!!!!

Je n'irai plus . Déjà je trouve les prix élevés et le magasin mal organiser. Une fois sur 3 il y a des erreurs de prix et de promo... Mais que dire du personnel , absolument pas pro et aimable , la palme reste aux agents de sécurité et les agents de la caisse centrale

Beau magasin pour faire ses courses par contre le rayon boucherie est vraiment limite... Avec le débit qu'il doit y avoir et le personnel présent sur le rayon je trouve anormal d'avoir énormément de paquets avec de la viande verte voir pourri... C'est dommage car sinon beau magasin..

Magasin de mieux en mieux achalandé. Certaines promo sont introuvable( pas reçu ou pas mis en place malgré la présence en stock) les employés un peu dégoûtés d’être rendu esclave payés au smic donc le personnel changent souvent jamais les mêmes. Le plan de masse change tout le temps depuis un moment d’ailleurs... les prix sont corrects. Les légumes et poissons sont à bannir ; essayez auch Villars.... Nous sommes dans une région où on mange beaucoup de porc..... rien a redire c’est tellement bon! Mais le reste? Effort sur le bio au top. Par contre les prix font peurs... comme ailleurs.... L’affichage des prix n’est toujours pas toujours bon... les employés sont aigris. Peut-être normal comme on les traite... certains gros volume sont plus chers que le standards. Donc mouai pour l’instant...

Un magasin où les gardes vous demandent de leur laisser vos papiers et porte-monnaie !!!!! Sous prétexte que mon sac n est pas un vrai sac à main. Ce monsieur sait il qu il existe des sacs à main 3 fois plus grands et de 3 fois son salaire aussi? Du vrai n importe quoi dans un pays qui se dit en république !!!!!! A me faire regretter mes achats antérieurs car pour les futurs j irais à la concurrence où l amabilité est à un niveau Supérieur

Pour le drive et le magasin c est l'un des rares a ne pas faire de remplacement ni d avoir de produits en rupture. Une étoile en moins a cause du personnel une des personnes de l'accueil du magasin est fort déplaisante voir impoli. Drive au top mise à jour le 8/6/2021

Très grand magasin, n'ouvre jamais les jours fériés, très grand parking,et une super galerie marchande qui s'est étoffée d'une cafétéria, en tout cas beaucoup de produits moins chers que les hypermarchés du coin

Gros problème de gestion des stocks sur le rayon fruits et légumes. 90% de mes achats dans ce magasin ne tiennent pas plus d'une journée. Concombre, tomate, fruits exotiques, banane... le responsable de ce rayon devrait faire plus attention...

Magasin super ou je fait tout le temps mes courses le seul probleme c est qu'a partir d'une certaine heure le personnel des rayons n'est plus la et sur le parking les place famille sont souvent occuper par des personne autre que famille et il n y en a pas assez !!! Voila pourquoi il manque une etoile sinon c est parfait 👏👏👏

Un supermarché comme un autre, mais de plus en plus les promotions figurant sur le catalogue sont très souvent absentes du magasin , notamment les champagnes soit disant régulièrement en rupture de stock. Cette situation me semble en raison de la législation totalement inadmissible et limite avec de la publicité mensongère

Attention a ce magasin La direction prend certaines libertés avec le code de la consommation (prix facturé différents des prix affichés) et des pub nationale de Leclerc : exemple alors que la pub actuelle vous annonce carburant a prix coûtant sur tous les magasins le weekend, eux ne l'appliquent pas : cas de publicité mensongère ? (Du coup le prix est plus cher que chez Carrefour market a 2 km)

bjr. J'ai acheté le 13 juillet au rayon traiteur,du jambon au madère au prix de 15,30 euros le kg. J'en ai eu pour environ 14 euros. Or c'est immangeable . Il avait du etre coupé depuis plusieurs jours. Donc il était très sec. Direction poubelle!!!!!!!!!!

Super marché agréable, les rayons sont souvent réapprovisionner donc peu de rupture. Petit point négatif au niveau du point accueil, j'ai eu affaire deux fois à une personne pas très sympathique. Et pour pouvoir utiliser la scanette il faut venir 1 à 2 fois par semaine pour y avoir le droit, c'est décevant pour les personnes il font un plein de course une fois par mois et qui n'y ont pas droit.

Attention au prix différents entre passage en caisse et afficher avec la scanette on vois sa régulièrement... La viande du lundi au secours... Je le demande pourquoi ils n ont pas eu un contrôle d hygiène car elle est grise dauber 🤨🤔

Chose importante à savoir : Leclerc reprend vos achats contre un bon d achat valable 2 mois... Quand vous retournez un article à 20 euros ça va, quand il en fait 300... Seul magasin de la région à ma connaissance qui fait des bons d achats... Tous remboursent aujourd'hui... Article qui était en vente également chez Amazon légèrement moins cher, j ai voulu privilégier le commerçant local en allant chez Leclerc. TERMINÉ!

Bonjour a tous . Zéro je vient faire des courses m arrete sur le parking. Le vigile me dit il faut partire . Je lui dit que je ne stationne pas je vient ici pour le taf . Ce Mr me dit non. Il s arrete plus loin voir un autre camping car mais leurs donne l autorisation de stationnement. Je ne me suis pas gêner de lui dire . Descrimination. Voir il a un problème.

Je vais dans ce magasin 1 a 2 fois par jour , j'habite juste à côté . Et à chaque fois ! Qu'avez vous penser de ce magasin sur mon portable . Bravo l'intelligence artificielle ! Stupide OU Intelligente ? ..... a mon imble avis , il est zinzin le magazin.😊

Pas mal dommage d attendre pour faire trancher son pain alors que d autres enseignes permettent aux clients de le faire résultat je l ai acheté ailleurs

Bonjour à tous, je tenais à faire partager le manque d'empathie de certains employés du magasin. Ce jour à 11h30 je me trouvais à l'une des caisses avec mon fils de 3 mois. Celui ci était assez nerveux. A ma gauche une caisse a ouverte pour passer les articles d'un couple. J'ai alors interpelée une employée spectatrice de la scène en lui demandant si elle etait bien ouverte car le panneau fermé etait toujours positionné sur le bout de la caisse. Elle m'a répondue que non, la caisse etait bien fermée mais ouverte uniquement pour les salariés du magasin. J'ai demandé à passer avec mon fils car c'etait assez compliqué de le maintenir calme. Ceux à quoi cette dame m'a repondue que non, cela etait un des rares avantages dont les employés disposaient et que les clients ne pouvaient pas en bénéficier. Ensuite cette personne n'a pas manqué de me préciser que je n'étais pas non plus prioritaire sur les caisses qui ont le logo. Par contre comme elle me l'a indiqué je l'aurais été si j'avais été enceinte !! Il n'y a pas eu de flexibilité de la part de cette personne au regard du contexte et au delà de cela un réel manque d'empathie. Selon moi la partie humaine surtout dans ce type de magasin doit être au centre des préoccupations des dirigeants.

Hypermarché agréable, beaucoup de choses sur place : librairie, jeux, arts créatif, parapharmacie, magasin multimedia, vêtements , maroquineries, café /pmu, petite cafétéria. Tous les prix. Vendeurs au coin culture et bar agréable et souriant . Deux petits points negatif. Une très mauvaisz connection wifi au coin café et petit bemol au point culture ou souvent les étiquettes sont sur les résumers du film.

Magasin propre personnel souriant dommage que le personnel de sécurité soit moins agréable qu'avant et dommage que lorsque l'on veut faire remonter une information importante à la direction il n'y ait aucun retour 4 étoiles destinées aux personnel surtout merci à tous

Je suis allée à Leclerc Andrezieux nos animaux pour pouvoir acheter de la terre à bain pour mon chinchilla. Dès mon arrivée, c'est la consternation une chaleur étouffante, plus de 25° alors que l'enseigne propose à la vente des animaux. Parmi ces animaux, je vois un chinchilla couché, transpirant et qui meurt littéralement de chaud (les chinchillas sont vulnérables à la chaleur). De plus, au lieu de lui mettre un biberon on lui met un bol d'eau ! Ce qui n'est pas adapté pour ce type d'animal. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans votre enseigne. Vous vendez des animaux soit, mais vous n'en prenez pas soin.

Bonjour à tous , cela fait un moment que je viens et je trouve le personnel agréable dont la vendeuse en rayon pâtisserie qui est là depuis un bon moment . Elle est souriante et sait conseiller les clients en tout cas elle me donne envie d’acheter encore et encore des gâteaux 😂. Merci à tous , j’adore ce magasin et je ne m’en lasse pas .

Complètement déçu !!!!!! J'achète un poulet le 8 mai avec une date de péremption le 13 mai aujourd'hui le 12 mai je vais pour le faire cuire qu'elle surprise vert de moisi avec une odeur horrible !!!!! Ce n'est malheureusement pas la première fois dans ce magasin en janvier des yaourts périmé depuis le 12 décembre je les ramène à une personne qui ranger les rayons cela ne lui poser pas de problème..... Attention aux produits frais acheter dans ce magasin pour ma part cliente toutes les semaines je change de grande surface!!!!!

Un grand parking couvert pratique les jours d fortes chaleurs. Un hall d entrée accueillant. Le bémol se porte sur les rayons. Mise en place compressée. Rayon poissonnerie n attiré vraiment pas. Fruits et légumes de qualité moyenne. Bien surveiller les promo en caisse.

Le lundi n'est pas le jour idéal pour faire ses courses chez Leclerc. Beaucoup de rayons vides. Les salades abîmées. La fraîcheur n'est pas au rendez-vous ce jour là

Magasins de grandes enseignes, bien rangé, propre, les produits marque leclerc restent cher parfois plus que la marque donc aucun.interet au niveau rapport qualite/ prix , contrairement a Auchan ou les gouters, les gateaux apero de marque Auchan sont nettement moins cher au kg.

Arnaques sur les promotions ! Un jour je passe au rayon charcuterie et j'achète mon jambon. Le jour d'après je repasse et je vois ce même jambon à -50%, mais avec le prix initial doublé, même un peu plus que doublé ! Quelle honte ! Et allez savoir sur combien de produits c'est comme ça ! Et en plus il faut toujours vérifier les promos sur les tickets de caisse parce que des fois certaines passent à la trappe (alors qu'on achète justement pour les promos) ! Zéro confiance, on a arrêté d'aller là bas !

Grand magasin plutôt agréable malheureusement trop de produits manquants d'une semaine sur l'autre ou qui ne sont plus présents du tout dans les rayons, dommage. Depuis quelques temps, pas mal de produits périmés ou à date limite dans les rayons (et même pas l'étiquette -30%).

Bonjour. Je déconseille fortement e.leclerc andrezieux boutheon. La pompe n'est pas bien calibré et m'a volé une dizaine de litre d'essence. Malgré que jai envoyé les preuves par a+b (ticket de caisse immatriculation et fiche technique du véhicule, heure et date exacte pour vérifier les vidéo surveillance, etc...) de ma bonne foi ne laissant aucune place au doute. Leclerc à refusé de me dédommager refusant de reconnaître la moindre erreur de leur pompe sous prétexte qu'elle a été vérifié 6 mois plus tôt... et m'a traité avec la plus grande indifférence et un mépris honteux... on marche sur la tete... cela ne vous suffit pas de faire couler et mettre au chaumage les pharmaciens et petit commerçants il faut en plus que vous voliez vos client... honte a vous! je vous ai promis que je mettrai toute mon énergie a faire connaitre aux ligériens votre malhonnêteté et je ne chaume pas depuis de ce coté là. j'ai passé quelques après midi à l'entrée de votre station pour faire fuir quelques un de vos clients et j'ai déjà convaincu de nombreuses personnes de ne plus venir chez vous et je ne compte pas m’arrêter là jusqu'à ce que vous me remboursiez ce que vous m'avez volé ou que vous perdiez mille fois ce mottant, j'en fait le serments. ce n'est pas normal et encore moins commercial de traiter un client comme cela avec autant d’indifférence malgré toute sa bonne foi et toutes les preuves apportés du désagrément rencontré dans votre enseigne...... sans compté que je vous ai envoyé tout cela par recommandé qui m'a coûté 4 euros se rajoutant au 15-16 euros perdu a votre pompe et vous n'avez pas été fichu de me renvoyer ne serait-ce qu'un bon d'achat de 20 euros dans le doute... vraiment... j'ai honte pour vous... vous n'avez fait par votre réponse que m'encourager dans ma démarche de vous faire perdre des clients pour la peine que vous m'avez occasionné tellement malhonnêtement...... encore une fois... honte à vous. Thomas pradeau.

Je vous conseille de ne pas acheter de viande ni de poisson dans ce magasin même s'il vous paraît avoir une bonne tête rien n'est frais! Même pas consommables.. problème arrivé × fois!

De pire en pire !!! Cela fait 3 fois que cela m'arrive ...et je continue d'y aller (je suis maso). Hier, commence la super promo jardin pour les fauteuils acapulco multicolore et bien comme d'habitude, il n'y en a pas et aucune commande possible !!! Ne faites pas de catalogue juste pour attirer les gens, c'est malhonnête. Et comme d'habitude, la moitié des autres articles ne sont pas installés et les prix sont inexistants!! Merci Leclerc

Large choix, on trouve de tous. Magasin bien rangé. Seul problème les vendeurs du rayon poissonneries on pas très envie de vous servir ! peut être on t'il trop de pression ?!

Très peu de caisses ouvertes entre 12 et 13:30 20 minutes d'attente en caisse. Pas de polyvalence du personnel pour désengorger les caisses , dommage car un magasin agréable malgré des dates de péremption dépassées dans certains rayons... Trop de promotions avec des prix moins cher au kilo ou à l'unité bien souvent . Lot de 6 avec promo 2+1 gratuit. Pourquoi pas proposer de nous livrer directement une palette. On veut acheter mieux et moins cher pas acheter plus en quantité!

Attention !!! Vérifie bien les prix sur vos articles !! Ananas acheté en barquette (peau enlevé ). Au prix de 5.90e énorme !!! Alors que d'habitude je le paie 1.50e voir 1.90 C'est pas la 1ere fois que ça arrive ! Et vérifié aussi les dates. Dommage qu'il y ait des problèmes ! Quand jai téléphoné pour avertir ceci même pas un bonjour !! Et aux fruits légumes on m'a raccroché au nez 😡😡 Super la politesse !!! Personnel à revoir !!!!

Impensable d'attendre 35 minutes à la caisse !!!! Des filles d'attentes encore et encore... Il faut vite revoir votre gestion du personnel la réponse apportée par la personne de la caisse centrale concernant ma réclamation qui m'a gentiment dit. je suis désolée monsieur nous avons beaucoup d'arrêt maladie !! Merci mais ce n'est pas mon problème je paie mes achats et un service aussi désastreux ! Je ne peut que vous signaler que je ne retournerai plus chez Leclerc ! Cette fois c'est de trop .prenez exemple chez votre conçurent qui se trouve à Villars ...... La fluidité des caisses !

Je ne vais pas souvent dans cet établissement. Cette fois, j'ai été encore plus déçue que d'habitude. Le rayon boucherie, une horreur, pas très propre et brouillon, on ne trouve jamais les morceaux que l'on voudrais, et on vous renvoie aux rayon viandes emballée, ou il n'y a rien de mieux et la viande n'est pas bonne. Le rayon fruits et légumes, je n'en parle même pas. Le seul point fort de ce magasin est la gentillesse des caissières et caissiers, qui restent agréables dans cette tourmente.

Pas très achalandé en rayon halal même pas de foie gras pour les fêtes, reste agréable pour des courses d'appoint

A l'écoute du client dommage que le service de sécurité soit aussi borné sans avoir du bon sens. Le personnel est attentif courtois et chaleureux à la clientèle. Établissement à éviter pour la nonchalace des agents de sécurité.

Concernant les hôtesses d accueil cela fait la 2ème fois que j ai des problèmes. Aujourd'hui avec Claire. On s attends à avoir à l accueil quelqu'un d agréable et bien non! Surtout pour une histoire de jeton pour les chariots. Il y avait la queue une dizaine de personnes je me permets de m excuser et de demander un jeton mais sur un ton DÉSAGRÉABLE elle me demande de faire la queue de manière IMPOLI. Bref je vous passe les détails je suis partie sans faire mes courses. Alors que j avais un plein chariots à remplir. En revanche il y a quelques temps j ai eu à faire à un monsieur pour le service après-vente qui a été très agréables et très à l écoute. Dommage que je n ai pas prie son prénom.

Personnel sympathique, prévenants, caissières gracieuses même fin d'après-midi. Je vais être désagréable avec le rayon légumes, tete d'ail à la pièce déjà en mauvais état et ensemble des légumes et fruits qui ne donnent pas envie. Salades sous vide et autres crealine etc..date limite trop proches de la péremption. Boucherie, poissons nickel. J'ai donné mêmes informations pour Leclerc st priest en jarez. Désolée car c'est le seul rayon qui pêche. Dommage.

Grande surface simple et on trouve de tout. Par contre ne vous faites pas servir par une certaine vendeuse rayon charcuterie car désagréable et répond de façon agressive lorsque quelquechose ne va pas. Déjà plusieurs recours envers cette enseigne pour cette personne.

Pratique d'accès, votre commande est mise directement dans votre voiture. Il suffit en arrivant de scanner votre carte de fidélité à la borne et hop, un employé vient vers vous avec votre commande. C'est magique ! Alors, pourquoi vous en priver ??? Dans tous les cas, c'est soulageant quand on consomme de l'eau en bouteille !!! A vous de voir !

Très mauvaise expérience aujourd'hui à leclerc andrezieux rayon jeux vidéos au 1er étage, très désorganisé, nous avons été très mal accueilli, et vu refusé des bons best chèques cadeau. Dessus il n'est en aucun cas signalé de magasin leclerc les refusant. Au moins un peu de sympathie aurait été la bienvenue,ce qui est un minimum dans le commerce Nous ne reviendrons pas.

Bonjour, Très bon magasin, faisant mes achats toutes les semaines . Gros bémol l'accueil une personne très désagréable impolie ne dit jamais bonjour aucun sourire ce qui est un comble lorsqu'on est à l'accueil en contact avec la clientèle j'aie eu à faire plusieurs fois avec cette personne à l'accueil et toujours aussi désagréable égale à elle même... (personne blonde coupe de cheveux au carré)...à quand le changement ??? Cordialement.

Le Centre commercial , est propre et bien ranger . Il y'a souvent des vendeurs ( euses ) dans les allées . Je vais souvent faire mes courses là-bas il y a un grand parking et des restaurants à l'intérieur et autours.

Le magasin est très grand et propose de nombreux articles autres qu'alimentaires dans de nombreux rayons (petit bricolage, jouets, décoration, etc.) Mais cela se paye fort cher et qui se perd trop dans les rayons fait vite éclater son budget...! Pour finir on a perdu 3/4 d'heures à la caisse et il n'y avait pourtant qu'un autre chariot devant nous. Allez-y si vous avez du temps à perdre.

Espace multimedia : livres musiques jeux et produits dérivés... énormément de choix, avec des vendeurs qui connaissent leurs rayons. Le passage en caisse est souvent long, normal car c'est une bonne adresse.

Les personnes ne sont pas toujours agréable notamment à l'accueil. Sinon magasin grand avec vaste choix. Facile d'accès.

Leclerc Drive aujourd'hui : des chipolatas périmés depuis le 08/09/18!!!! Même pas un geste et une excuse du responsable Étant une cliente plus que régulière à l'avenir je vais réfléchir Bravo le gain de temps !!!!! (Aller-retour pour un échange!!)

Le moins cher après le discount, très bonnes alimentation, rien a redire, même le drive est rapide et sympa.

Personnel particulièrement désagréable. Nous avons acheté une imprimante. Ils n'ont jamais voulu nous reprendre l'ancienne en invoquant comme motif qu'ils ne sont pas équipé pour. Je croyais pourtant que c'était obligatoire

Après avoir fait les courses pendant plus de deux et avoir 2 chariots rempli on nous fait passé pour des personnes qui ne peuvent pas payer car soit disant on as un chèque sans garantie alors que notre compte en banque est plein. Ils nous obligent à vidé nos chariots et nous escorte jusqu'à notre voiture comme si nous étions des voleurs. Ce qui et sur c est qu on est pas près d y retourne

Grande surface agréable ;service à la poissonnerie laisse un peu à désirer surtout quand on y va le lundi. Le poisson n'est pas du jour.

Ce drive est top seul bémol il n'y a pas tous les produits mais on trouve pas mal de choses quand même

Beaucoup de choix, parking assez grand, mais sa pourrait être mieux si il changé leur caddie car il sont trop petit, au niveau tarif sa reste impeu chère

Un Leclerc très bien, du choix qui fait plaisir. Un sav très sympathique, ainsi que les caissières et dames de l'accueil. Un magasin bien rangé, avec de très nombreux produits frais.. des plats fais sur place, des produits de régions.. je recommande ce Leclerc sans hésiter. Un très grand parking qui le rend facile d'accès

Sav nul et même inexistant, soucis de dosette après l'achat d'une machine spécial T en décembre 2017 nous sommes le 13 mars et aucune solution ne m'a été apporté ! On me balade en me disant on vous rappel et jamais on ne me rappel! Vraiment déçu ! A part de simple course je n' achèterais plus d'électro ménager a Leclerc !

Les produits les plus basics toujours en rupture et cela depuis plusieurs semaines. Cela permet à Leclerc de vendre des produits bien plus chères! Et après vous vous dites les défenseurs du pouvoir d'achat.....quelle blague!!!! A l'image de votre PDG, du PIPO!!!

Habituellement très bien mais aujourd hui nul. Ayant pris 12 articles pour 2 notes je suis passé en caisse -10 articles. Ayant déposé mes 12 articles bien séparé pour faire 2 notes, c est à ce moment là que la caissière me dit c est moins de 10 articles (comme si je l avais pas vu) Oui je sais mais c est pour 2 notes. Elle me répond très arrogante on fait pas 2 notes vous payer la totalité. Où est il affiché qu' une caisse -10 articles ne peut pas faire 2 notes? j ai dû remettre toute mes courses dans le chariot et allé dans une autre caisse en subissant les regards en coin des autres caissières et leurs sourires moqueurs. Mais ...Mesdames n oubliez pas si vous êtes assises à vos caisses c est justement parce qu' ils y a des clients qui viennent faire leurs courses et pas pour ce faire jeter par des gamines arrogantes. A bon entendeur.

C'est un hypermarché assez grand. J'aime bien la partie culturelle. Mais il y a un gros effort à faire en ce qui concerne les toilettes absolument degoutantes !

Magasin agréable et grand sans être énorme, parking, accès à la sortie de l'autoroute, essence, prix Leclerc, essence, pompe 24h. Beau rayon viande et poisson. Le personnel est très agréable.

Magasin clair, lumineux et à mon avis un des moins cher de la région. Il y a des places pour se garer. Parfois l'accès peut être difficile à cause des bouchons en sortie d'autoroute, principalement en fin de journée.

centre commerciale facile d acces ,les rayons sont bien agences et les articles sont facile a trouver .Beaucoup de promotion a profiter ,le personnels est aussi tres agreable .pas trop de monde le lundi ,parfait pour faire ses courses.

Super pratique et rapide, on ne fait pas la queue dans le magasin. Juste un petit doute quand on rend les sacs, on sait pas toujours combien et comment ils sont comptabilisés pour remboursement... Pas très clair...

Je trouve très bien mais un peu cher encore et les canettes pas pratique car on peut pas les prendre si on a pas fait 4 magasins c'est pour ça que je viens pas souvent est-ce qu'on peut pas voir les prix canettes comment on peut pas la prendre

Je mets une étoile pour le personnel du magasin mais je mets 0 étoile pour les monsieurs vigile ils sont très raciste ne font pas bien leur travail très malpoli et très vulgaire le directeur du magasin devrait changer ses vigiles

Super équipe (au drive). Le personnel range vos courses dans le coffre avec ou sans sacs, ça me change de celui de Givors ou le personnel vous laisse les caisses et vous laisse vous débrouiller. j'ai eu l'occasion d'en faire quelques uns et je ne suis jamais déçue. Belle équipe bravo à vous.

Grande surface de taille moyenne. Tarif intéressant mais ne dispose pas de tout les produits. Personnel sympathique hormis certaines hôtesses de caisse

Le passage en caisse relève du parcours du combattant 12h30 en semaine y avait personne le pire est la caisse a moins de 10 articles car si tu en a 13 dans le panier elle te fait un scandale et elle te fais tout remballer et tu vas à une autre !! attention faut pas se tromper sur la deuxième parce que tu peux très bien déroulé sur le tapis de la Caisse réservée aux employés mais ce n'est pas spécifié d'ailleurs

Supermarché a taille humaine.. Gros avantage :magasin, espace culturel, électro et parapharmacie réunis dans un même espace...donc gain de temps pour les achats. Prix attractif. Je met tout de même 2 étoiles car le drive c est une catastrophe... on m a refilé un poulet qui se perimait au bout de 3 jours avec une odeur nauséabonde ...7 euros à la poubelle... 2 avocats murs a point (pas le bas prix hein!!)tellement mûr qu ils étaient noirs inmangeable... 2,50 euros a la poubelle.... et un chou fleur tellement defraîchit qu il devait sortir tout droit des invendus!!! Résultat je me suis faite arnaque de 10 euros sur ma note!! C est plutôt salé.. la concurrence est peut être un poil plus cher mais on ne m avait pas fait ce genre de chose jusqu'à présent...a bon entendeur...

bonjour à tous , ce jour 30 mars 2017,je suis allé au E. LECLERC D'ANDREZIEUX pour acheter une table en aluminium 299 euros et 6 chaises , et il n'y avait plus de table. Donc je me suis rendu à l'accueil du magasin pour commander cette table comme indiqué sur le catalogue au cas ou il n'y en aurait plus (pub du 28 mars au 8 avril 2017), et là malheureusement je suis tombé sur une personne soit incompétente ou qui me raconte des histoires , en effet elle n'a pas voulu me faire un bon de commande et m'a demandé de revenir demain 31 mars car parait il le chef de rayon était absent. Franchement si le chef de rayon est absent dans tous les autres magasins qui respecte le client il y a toujours un remplaçant, c'est pour cela que je suis furieux car je vais devoir faire de nouveau le trajet , si un vrai responsable de ce magasin lit ce message, je lui demande de me répondre , car les prospectus serait monsongers merci

Magasin fermé à 20h30 le samedi soir. A 20h05, une escouade de gars de sécu font les rayons en poussant les clients vers les caisses. A 20h20, un gars s'est vu refusé l'entrée du magasin alors qu'il n'allait chercher à priori qu'un article (c limite du refus de vente) ... Là c'est sûr, à 20h30 : tout était fermé, rideaux baissés ...

L'espace culturel est très bien agencé et le personnel est disponible et de très bon conseil. En revanche, venue en tant que fournisseur j'ai dû déclarer mon matériel de démonstration au service de sécurité mais j'ai surtout été obligée de laisser mon sac à main durant toute la journée !!!! L'agent de sécurité n'a fait preuve d'aucune intelligence et si je ne m'étais pas mis en colère, je n'aurais même pas pu travailler à l'espace culturel.