E.Leclerc DRIVE Beynost Supermarché

// Souci réglé rapidement - Merci à vous // Les dates courtes depuis une dizaine de jour ne font pas la déduction des 34%. Affiché oui mais pas déduit dans le paiement ! Attention fausse promo

La commande a été effectuée par mon amie, nous sommes allés la récupérer à l'arrache... nous n'étions pas habitué, le personnel a fait le nécessaire, et nous a renseigné sur le système et les erreurs à éviter. Bravo Leclerc

Très peu de créneau disponible. Des employés qui posent des plots orange de signalisation pour que l'on utilise pas les première voies (les plus éloignées de la porte du drive) et oui ça serais dommage de vous déplacer jusqu'au client même si vous êtes payé pour. De plus méfiez vous il y a une différence avéré sur 40% des produits avec le magasin Leclerc Beynost. De 0.05 cts jusqu'à 0.90 cts en moyenne sur chaque produits cela m'a été confirmé par l'accueil du Leclerc. Je trouve sa honteux. Lorsque j'ai indiqué au responsable du drive la différence de prix il a refuser de s'aligner. Quand on prend un drive : OUI c'est rapide, avec le sourire se serait quand même plus agréable.

Parfait, retrait rapide

Bon drive, rapide et efficace. Il n'est pas collé au magasin leclerc de la zone commerciale

Personnel courtois et aimable. Service rapide, sacs bien remplis et alimentation triée. Espace de stationnement correct et accès facile.

Vous donnent les produits qui se periment bientôt en premier. Attention les d'entrées fraîches yaourt.... il peuvent vous les donner même à 6 jours avant leur péremption. J ai fait le plein pr le mois j ai 1 semaine pour manger 28 yaourt.... honteux à éviter absolument

Très déçue. Servi à l’heure mais la personne qui nous ramène les courses ne vérifie pas avec nous, nous laisse ramener la caisse. Ensuite on se rend compte qu’il manque un produit trop tard pour prévenir le monsieur car il est aussitôt parti. J’appelle donc le standard, je tombe sur une dame qui me dit qu’elle ne peut rien faire. Je précise j’étais encore sur le parking et j’ai demandé à ce que quelqu’un vienne prendre compte pour prouver mes dires. Personne ne se déplace. Et nous dit d’attendre que la responsable arrive (vers 14h, il était 8h) et qu’elle me rappelera dans la journée. Évidemment aucun appel. Et lorsque j’essaie d’appeler impossible de les joindre Le service est médiocre et vu les avis il faut croire que c’est une habitude d’ « oublier » des articles qui nous sont facturés J’espère bien être remboursé. Si vous souhaiter faire un drive éviter Beynost c’est le pire que j’ai pu faire

Super , rapide. Personnel rapide

Depuis l'arrivée du nouveau directeur, c'est de pire en pire. On attend des plombes pour des commandes toujours incomplètes et il arrive même à radiner sur la quantité des paniers anti Gaspi. Vivement son départ !

Personnes très commerçantes et serieuses

Penser à vérifier les courses avant de partir. Turn over important du personnel.

Très sérieux des pros. Très aimable et très souriante merci

Bonjour, nous voudrions vous informer que les lumières de votre drive restent allumées toute la nuit. Nous aimerions que vous éteigniez les lumières dès la fermeture pour économiser de l'énergie, diminuer l'impact sur la biodiversité et réduire votre empreinte carbone. Par ailleurs, les enseignes lumineuses entre 1h et 6h du matin sont interdites. Merci beaucoup pour votre compréhension et nous espérons que vous ferez cela pour la planète ! Collectif Côtière en Transition

Livrason rapide avec rarement de manquants contrairement à la concurrence. Litiges dernièrement qui a été réglé parfaitement et surtout avec sourire et bonne humeur ( ce qui devient rare en 2023) par Monsieur Nordine.

Très facile d'accès, personnel très réactif

J'ai eu un énorme problème suite à une commande qui n'a pas été faite correctement, il me manquait la moitié de mes courses. J'ai donc appelé le service Leclerc, je suis tombé sur une personne très professionnelle, ça patience et le respect en vers nous les clients ! Il a pris le temps à compter les aliments rajoutés ce qu'il manquait, je le remercie infiniment et je recommande NORDINE au Leclerc drive de beynost si vous avait un problème d'oublie ou quoi que ce soit ! Car c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi professionnelle et à l'écoute #Nordine.

Très bien merci pour le service

Leur site manque de beaucoup de produit, il n’y a quasiment rien. Toujours vérifier sa commande parce qu’ils oublient toujours quelque chose. Attente de la commande pendant 10 min et il n’aide pas à remplir le coffre.

Une fois la commande validée, je reçois systématiquement un mail m'informant qu'il manque des articles. Parfois je le découvre à la borne. En terme de choix sur le site, il y a trop souvent des ruptures de stock. Des produits qu'on avait l'habitude d'acheter ne sont plus du tout proposés.

Au top très professionnel

À chaque panier qu’on fait il y’a toujours des articles manquants. On nous le précise une fois sur place que la commande n’est pas complète. Et puis il n’y a vraiment vraiment pas de choix !! On trouve jamais ce qu’on veut. Même pour faire des courses de « basique » il n’y a jamais rien ! Au point d’en faire un avis négatif quand même hein

Sympa mais faire le bon choix des horaires évitez les heures de pointes car circulation difficile

Personnel agréable et efficace, quelques produits limite en terme de date de péremption, sinon bien dans l'ensemble.

Adepte des courses en Drive de différentes enseignes, c'est ma première expérience au Leclerc de Beynost.... grosse déception. Les légumes sont en date limite de péremption : retrait le 13 septembre, date limite au 14 septembre pour le sachet d epinards. En quand j ai vu la tête des épinards, j ai regardé la date.... poubelle donc, et aller-retour dans une autre enseigne pour en racheter. Donc gain de temps nul et perte de temps ( sans compter que j ai payé deux fois mes epinards).

Drive toujours très ponctuel. Je souligne la courtoisie et le professionnalisme attentionné du personnel assurant ce drive.

Donc à la livraison je suis tombé sur une personne odieuse désagréable de plus les bouteilles étaient abîmées donc je lui ai demandé gentiment de me les donner correctes donc elle était pas contente elle me dit que elle a d'autres livraisons qu'elle a d'autres clients je dis que j'étais sa cliente donc en plus il me manquait deux pack d'eau à la livraison donc c'est une horreur d'être traitée comme ça et heureusement qu'il y a eu d'autres personnel

Toujours bien vérifier sa commande, car plusieurs fois il manquait des produits.

Pratique et efficace merci a tt l équipes

Je suis très satisfaite

tout est mis dans des petits sacs en papier consignés pas lourds à porter

pratique, possibilité de livraison dans la journée. Seul bémol, des articles manquent souvent et ils sont très mal rangés dans les sacs.

Bon Leclerc Drive réactif

Une vrai galère la borne avec le code quand on ne connait pas. La borne ne voulait pas flasher le code barre et j'ai mis longtemps avant de trouver le code a écrire dans le téléphone. En revanche une fois que c'était fait, la livraison des courses est ultra rapide! Je n'ai pas attendu longtemps. Il ne manquait rien, je suis satisfaite

Leclerc propre et refait. Rien à dire

toujours super efficace

Des voleurs, aucun sens du commerce personnel désagréable

Peu de monde en semaine, service rapide ! Par contre, il faut toujours tout vérifier avant de partir car il manque toujours au moins 1 produit ! C’est fatiguant de devoir être toujours attentif ! Surtout vu les prix des produits avec l’inflation, on compte quand même pas y laisser des articles payés….

Articles manquants à quasi chaque commande (préparée trop tard pour pouvoir les remplacer), obligée de vérifier chaque commande car on m'oublie toujours un article (quand c'est pas un sac complet) ou les fruits sont pourris, les oeufs cassés, les dates dépassées (déjà récupéré un lait périmé depuis 5 mois!!). Avec leurs nouvelles règles concernant les dates je n'y commanderai plus de produits frais, pas envie de devoir faire des courses tous les 3 jours ou de payer le prix fort pour des dates courtes que j'aurai en promotion dans le magasin. Sans compter que le temps d'attente pour récupérer un drive est de pire en pire et que c'est vraiment très sale.

Une dégradation nette depuis ces derniers mois des erreurs commandes, un personnel à la limite du aimable...

Une honte. Attention aux dates des produits

Difficile de trouver tout ce dont on a besoin. Je complète avec un autre drive + 1 autre supermarché. L'extérieur n'est vraiment pas propre, il y a souvent des déchets qui traîne.

Une catastrophe, bornes qui ne marchent pas, oubli dans les commandes, la dame de l'accueil qui sort et parle très mal alors que ce n'est pas de ma faute si la borne ne marche pas, avec un manque de respect. Seul un livreur est très poli très sympathique mais alors niveau accueil (responsable?) le matin, une CA TA STROPHE. Heureusement que Rillieux et les Echets n'ont rien avoir avec ça et sont toujours au top...

Il manque toujours quelques chose même en ligne . Depuis 2020 et c’est pire maintenant

Encore une mésaventure dans ce drive et je jure que cela sera la dernière. Sur une commande à plus de 250 euros il manquait la quart de mes produits. Comme ce n'est pas moi qui ai récupéré ma commande je n'ai pas pu vérifier. Quand je m'en suis rendue compte, j'ai téléphoné et le manager a bien retrouvé mes produits manquants qui n'avaient pas été scannés.. Les seules options qui s'offraient à moi : un avoir (et non un remboursement) ou revenir chercher mes produits. J'ai donc du prendre la route (je n'ai que cela à faire évidemment) pour aller chercher le reste de ma commande. Un avoir ne m'aurait pas convenu car j'avais besoin de mes produits et j'aurais du refaire une autre commande ce que je ne ferai plus jamais avec ce drive. De plus maintenant (et je n'avais jamais vu ça) c'est à nous de mettre les produits dans le coffre c'est aberrant de payer un service et de ne pas l'avoir. Environnement sale, limite zone industrielle désaffectée, bref fuyez!

Le personnel est super réactif et efficace. Même en arrivant en avance, ils prennent l'initiative de lancer la préparation de votre commande (17h10 pour 17h30). Tout est mis en sac et apporté avec beaucoup de soin à votre véhicule (bouteille de vin ou de bière) J'ai trouvé où faire mes courses pour gagner du temps et mieux maîtriser mon budget 👍🏻

Rapide

Le bâtiment ne paye pas de mine mais le personnel est sympa, pas de soucis de commande, Ras 👍

Très bonne expérience en période de faible affluence un vendredi soir, rendez-vous à 19h30, à 19h31 je repartais. Merci Zahur !

Il se passe quoi au Drive de Beynost depuis quelques semaines ?? Oublis à répétition du coup obligé d'y retourner, packaging super abimés et personnel en sous-effectif donc débordé. Lamentable…

Toujours beaucoup d'attente peu importe l'heure et le monde. Mais personnel agréable

Super équipe, très efficace, merci !

Il faut demander pour avoir des sacs qu il faut remplir soi même. Bientôt il faudra faire le tour des rayons pour remplir son chariot.

Lieu très sale. Reflette l'image du parking et magasin Leclerc qui ce trouve a 200m. Oublié de produit et impolitesse des agents

J'ai retrouvé mon paquet de chips sous les produits ménagers donc chips écrasées, ou produits ménagers mélanges aux pâtes... Et j'en passe... Mais a part vous dire qu'ils sont désolés... Ils ne font rien. C'est navrant

Rien à redire. Accueil parfait même si ce n'est pas mon drive habituel.

On m’oublie toujours des articles Bien vérifier la commande!

Ils ne font pas attention au dates de péremption, donc produits périmé d'il y a deux mois, Produit des fois endommagé, et donc ouvert. Bonne communication à la clientèle. Faites attention, merci.

Malgré le personnel sympathique, c’est un peu le strict minimum… bornes illisibles car mal positionnés en plein contre jour, on doit se débrouiller seul pour mettre les courses dans le coffre contrairement à la concurrence, et le drive est sal (extérieur) avec beaucoup de détritus, route défoncée et entrée/sortie très dangereuse

Catastrophique. De bornes qui ne fonctionnent pas, des employés mal aimables et on vous balance les caisses devant la voiture et charge à vous de vous débrouiller pour charger. Service minimum quoi. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Le drive une catastrophe je parle pas du personnelle, mais on trouve pas grand choses pratiques jamais renouveler les stocks. Si on fais un drive c est qu'on en a besoin. Faut vraiment que leclerc se réveille au niveau du drive. Ba du coup vive la concurrence. Parce que quand on écoute le fameux Édouard leclerc que ces magasins sont irréprochable.

Ça devient de pire en pire a se drive commandes pas prête et tout le temps incomplète heureusement qu on vérifie car il manque toujours des articles soit disant la. Un drive ça sert a être rapide et la vous passé plus de temps que si vous faites les courses c'est une catastrophe.

Pratique mais ne voit préviennent pas que des produits sont en rupture quand vous venez récupérer vos courses et quand vous avez un soucis le personnels vous regarde passe devant vous et ne s arrête pas

Nouvel arrivant sur Beynost, j'étais ravi d'avoir un immense Leclerc à proximité, très fourni. Quelle deception quand il s'agit du drive associé. L'offre est dérisoire en comparaison, les bornes ne fonctionnent jamais (écran exposé plein sud, forcement, les pixels ont fondus) les équipes viennent déposer le chariot devant votre coffre et s'en vont, vous chargez tout vous même. La carte fidélité n'apporte rien, les offres sont inexistantes... Bref, ancien client du Auchan drive de Caluire, je finis par préférer faire 20/25min de voiture (au lieu de 5min) et retrouver un drive qui propose des produits et des services de qualité. Dommage.

Les bornes d'accueil auraient besoin d'un coup de neuf. Vendeurs au top.

Un Gain de temps précieux et une rapidité du personnel qui au passage très sympas

Rien à redire de particulier sur le service en lui même, mais, à l heure où chacun se bat pour la planète, il est inadmissible de trouver l espace Drive éclairé en plein jour, et de surcroît, en plein soleil. 32 lampes éclairées ! Rien que ça ! Bravo Leclerc ! 29/08/2022 à 11h 30.

Expérience drive pas terrible...une fois sur place, impossible de scanner mon code barre de commande sur 2 bornes en date du 14 aout 2022. Surprise 2 jours après, sur des nuggets que j'allais faire à mon fils de 5 ans qui étaient périmés depuis le 10 août 2022. Je rajoute 1 étoile pour la réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone en me les remboursant direct.

Bonjour Le drive ça dépanne mais le choix proposé dans ce drive est vraiment en dessous de ce qui est proposé en magasin. On se retrouve à choisir par dépit plutôt que par choix. Déjà le manque de produits sur le site puis vient ensuite le mail a 7h00 du matin pour un retrait a 8h30 pour dire que des produits sont manquants. C'est dommage. Pour le retraite en lui-même, pas eu de souci. Le livreur a été courtois. Je vais tester une autre enseigne

Rapide, efficace, bien agencé

Je crois que si j'aurais pu mettre moins d'une Etoile c'est tout ce que vous méritez! Et encore j'ai attendu 3 fois que la même erreur se produise! Je m'explique: presque 10 ans que je me sers dans ce drive et là cette année c'est le pompon! 3 fois et la dernière encore hier que l'on m'oubli non pas 1 produit ou 2 mais carrément plusieurs sacs de courses!! Et je ne parle pas de l'amabilité d'un jeune semblable à celle d'une porte de prison. et le Pire dans tout ça c'est que après réprimande, explication, demande de dédommagement, le responsable du Drive ce grand jeune homme à lunettes à oser me dire en tant que cliente que si je n'étais pas contente je cite je n'avais qu'à aller me servir ailleurs. Je suis vraiment excédée par ce type de comportement! Bravo Leclerc

Très bien

Propreté.. Rapidité... Menus excellent et kebab tres bon... Terrasse.. Accueil efficace.

Les produits et le service sont de bonne qualité. Dommage que le lieu soit mal indiqué.

Super marché aéré, propre, personnel agréable 😉

Accueillant, je recommande fortement.

1er drive, personnel sympa mais oublie la moitié des courses. Obligée de revenir chercher le reste . Dommage

Souvent en manque de produit. Comparer a celui des echets Le personnel tourne souvent et en cas de reclamation les demandes sont prises en compte rapidement

Équipe bien sympathique.

Très bien

J’y allais régulièrement mais les produits frais sont pas souvent en bon état, beaucoup de produits manquants et j’ai même eu des produits périmés. Je préfère aller en magasin

Disons que je viens dans ce drive car quand on travaille beaucoup on a pas envie de perdre du temps dans les magasins.. mais il me manque très régulièrement des produits, j'ai déjà eu des légumes moisi, ou le produit pas demandé . Tres souvent les créneaux sont noté comme Complet 48h avant le jour demander même en pleine journée... Bref ca sauve la mise mais vraiment pas top.

1ère fois et pas déçu. Peu d'attente, tout les produits commandés ont été livrés. Par contre, la moitié des bornes étaient HS

Date proche et je ne trouve pas tout contrairement à d'autres Leclerc drive

Accès facile Livreur aimable Commande conforme

Tout n'est pas dispo mais le temps entre la commande et la livraison est meilleur qu'à la concurrence. Possibilité de prendre vos propres sacs ou ceux du drive. Les personnes qui nous apportent la commande sont agréables. Bilan assortiment en dessous d'un hypermarché mais raisonnable et bonne réactivité.

Service rapide, personnel sympathique.

Manque régulièrement 1 ou 2 produits dans la commande ( déduits sous forme d'avoir de la commande suivante), mais sinon service rapide.

Pas bien

Opérateurs peu soucieux et ne sachant même pas ce qu'est un rappel de produits.... Abords du complexe très sale et quai de réception vraiment déplorable presageant un faible soucie de la chaîne du froid ou de la propreté. Légumes commandés en mauvais état et œufs cassés.

ENFIN un rayon fruits et légumes achalandé ! Qui fait envi En espérant que le reste va suivre Car niveau rupture et rapidité, on y est pas encore par rapport au autre Drive !

De pire en pire ce drive..... Sur 17 produits de base, (jambon , oeufs, pâtes, pain de mie.....) seulement 5 de disponibles..... Certes, il y a d'autres jambon ou pâtes, mais pas au même prix que ceux que je prends.... On a vraiment le sentiment que vous mettez en drive tout ce que vous n'arrivez pas à vendre en magasin....quitte à devoir me rendre en magasin, je ferai qq kms de plus pour aller chez intermarché, ils ont un rayon viande excellent et leur rayon fruits légumes de bien meilleure qualité qu'à leclerc.....

Prestation honteuse ce jour, 1h30 d'attente pour récupérer une commande incomplète. Aucun intérêt à passer par le service drive qui ne respecte pas le créneau du rdv pris. Je decommande fortement !!!

RUPTURES DE STOCK . DATES DE PÉREMPTION TRÈS PROCHE ;PANNES INFORMATIQUE, TEMPS D ATTENTE LONG ET CLIENTS PAS SERVI DANS L ORDRE DE LEUR ARRIVÉE ... JE NE RECOMMANDE PAS; JE DÉCONSEILLE

Un peu d'attente et un produit oublié dans la préparation

Personel tres sympathique

Service rapide et efficace, les horaires sont respectés. Pratique pour les achats programmés ce qui permet de ne pas perdre de temps dans les rayons et de dépasser le budget 😉 Par contre, de nombreux produits sont indisponibles à la commande et il peut arriver de des produits commandés et payés ne soient plus disponibles à la livraison. Ils sont remboursés sur la carte Leclerc. Une vigilance est à apporter sur les fruits et légumes : mieux vaut aller les acheter en magasin ! Presque à chaque fois les fruits et les légumes, en partie où en totalité, sont abîmés, voire pourris, sans doute en raison du stockage en chambre froide. De plus, les sacs sont remplis sans méthode et les tomates peuvent se trouver dans le fond du sac, sous d'autres produits lourds et donc arriver chez vous en purée... Par contre, les oeufs sont toujours vérifiés et mis sur le haut, donnés en main propre. Les employés sont aimables et serviables.

Pas très facile de repartir

Drive assez efficace en terme d'équipe. Par contre peut s'améliorer sur la disponibilité des produits.

Personnel sympa commande toujours prête alors il ne manque jamais rien facilité pour se garer rien à redire c'est très bien

Le personnel est très sympa mais le stock est toujours en rupture sur la moitié des produits. Quand aux baguettes tradition, la tradition c est qu il n'y en a jamais. Je passe sur les erreurs de préparation de commande.

Un peu d attente defois mes personnel très gentil

Super service, personnel attentionné, souriant, insiste pour vous aider. Je recommande

Drive toujours efficace, sacs recyclés et personnel souriant

Y a de tout , j'adore

Que des erreurs, des sacs facturé à tort, heureusement le personnel remonte la note

L'endroit est lugubre archi lugubre, Mais une personne de l'équipe très sympathique m'a très bien accueilli et servi, heureusement

Bon magasin sauf que les toilettes pour femme ne ferment pas. Tous les verrous sont cassés et ce depuis plusieurs mois

Il faut faire vite vite, et ça pose les sacs « fragiles » avant les packs d’eau..... laissez moi donc faire ça ira plus... Et deux produits manquant, constaté à la maison. Toujours des problèmes chez vous

Manque trop souvent de produits

Personnel sympathique. Le chef du drive est rendant service et très poli. (Merci pour mon sac de patate de samedi dernier)

Excellent accueil, très peu d'attente, super pratique....

Lieu mal entretenu, les légumes sont limites acceptable et beaucoup trop de produit en rupture de stock . Nous y allons de moins en moins malheureusement

Rapide et les livreurs très sympathiques.

Parce que je travail la bas haha non en vrais toute l'équipe est très sympathique très souriant 🙂

Personnel souriant et agréable. Commande prête à l'heure.

Le lieu est bien mais on ne trouve jamais rien sur le site. Les articles sont toujours en rupture de stock

Bon drive, peu d'oublis, attente mesurée. Régulièrement des bornes inaccessibles.

J'utilise ce drive depuis pas mal de temps tout était parfait avant mais depuis quelques temps, le service se dégrade de plus en plus. Avant aucun manquant de préparation maintenant il vaut mieux vérifier à la maison. Après je ne dit pas sa peux arriver mais lorsqu'on appelle pour signaler le probleme, on nous prévient qu'ils vont nous recréditer mais dans les faits ce n'est pas fait ... Edit 01/10/20: attention si vous prenez des fruits ils sont pour la plupart moisi vérifiez a chaque retrait j'ai failli en donner a mon bb, la chaîne du froid vous connaissez ?

Commande incomplète (encore), cela concerne tout le frais. Je précise que ce ne sont pas des produits indisponibles mais bien un oubli (donc les produits sont facturés). Il faut alors contacter le drive par téléphone malheureusement aucune réponse malgré de nombreux essais... La qualité du service à fortement diminué.

Service bien pratique qui permet de bien gagner du temps. Les erreurs arrivent mais restent rares. Je regrette le manque de choix/variété et la pollution des rayons par des produits non disponibles qui cause des fausses joies et une perte de temps quand on fait nos courses

Temps d'attente parfois un peu long, mais service correct

Très bien placé juste en sorte d'autoroute

Il manque la moitié de ma commande de fourniture scolaire. J'aurai préféré qu'il retarde la livraison pour la livrer complète. Aucune communication ! Ce drive est à l'abandon, toutes les bornes sont hs et sales. Le personnel n'est pas communicatif. Très déçu, je vais d'habitude au drive de Carrefour où je n'ai aucun pb. J'ai voulu essayer Leclerc, on ne m'y reprendra pas ! Maintenant, il va aussi falloir se battre pour obtenir le remboursement des produits manquants....

Malgré le service essentiel, cela fait aujourd’hui 6 fois de suite que ma commande est incomplète ou même 3 fois plus que ce que j’ai commandé.. Je vais être malheureusement obligé de contrôler le travail effectué les prochaines fois

Des fraises toutes pourries des legumes abimees. Termine chez eux

Impossible de commander pendant le confinement

J'y suis allé pendant le confinement, l'équipe était organisé, serviable et rapide. Ils sont rapidement présent en cas de problème et peuvent nous aiguiller sur la marche à suivre.

Je modifie ma note au bout de 2ans. J'y vais toujours régulièrement ayant des enfants handicapés pas le choix c'est vraiment pratique pour nous mais plus trop sur le drive de Beynost mais celui de rillieux la pape, a beynost manque beaucoup beaucoup de produits en ligne et vérifie pas leur stocks car plusieurs fois sur mon compte des remboursement ou échange de produit... et ça c'est infernal vraiment il faut faire quelques chose. le personnel souriant rien à dire respectueux mais compte pas les sacs rapportées encore et encore car je vérifie sur l'application. Pour s'y rendre au drive que dire, je suis obligée de faire tout le rond-point pas pratique quand ya les bouchons donc longues attente. Sinon dans l'ensemble plus trop satisfaite dommage.

MERCI POUR TOUT CE QUE VOUS FAITES EN CETTE PÉRIODE DIFFICILE

Super je n'avais jamais fais de drive, faut juste que je déballe mes articles pour voir si c'est nickel

Rapide, fiable et très utile.

Courses rapides, même si souvent il manque des articles soit y en a plus,.soit ils oublient

Excellent mais il y a souvent des indisponibilités sur des produits qui sont très récurrentes

Utilisé par pure commodité, ça s'est un peu amélioré...

Je ne vais quasiment plus en grande surface depuis que je vais au drive.

Très pratique et plutôt efficace. Par contre, un vrai problème de gestion des stocks, il manque régulièrement beaucoup de produit, ce qui rends les courses un peu incertaine. C'est dommage.

Le temps d'attente est extrêmement long. Mise a part ça très bon accueil et large choix de produits.

A chaque reception il manque des articles alors que la commande a été validée, c est vraiment soulant !!!! Yaourts souvent abîmés

Toujours très rapide et les agents sympa

Très pratique. Une équipe plutôt rapide et efficace.

Temps d'attente trop long même en heure creuse. Le nombre d'articles manquants à la réception des courses est important alors qu'ils étaient disponibles lors de l'achat. Ça n'a aucun intérêt de faire un drive et devoir passer au magasin pour compléter le manque !

Nous effectuons nos courses alimentaires au Leclerc Drive de Beynost. Nous n'avons jamais eu de gros soucis jusqu'à maintenant. Cependant, j'ai récemment acheté des fruits, plus précisément des pêches, et j'ai pu constaté que la moitié des fruits étaient tout simplement moisis. Je comprends que les salariés, en raison de leur charge de travail et de la cadence qu'ils doivent tenir, ne peuvent pas tout vérifier. Cependant, la moindre des choses en matière de denrées périssables, et notamment pour les fruits et légumes, est de faire attention à ce que le consommateur paye pour avoir un produit consommable.

La moitié des produit en rupture de stock Pas assez de référence disponible Investisser un 2 ème hangar changer de terrain faite un truc . Les fruit et légumes sont bas de gamme Les prix le service sont parfait.

Nul loin du vrai Leclerc et un pack qui puer et fuite et pas su me le remplacer

Légumes pas ultra frais. Citron bio pas très joli radis 3 qui se court après et les tomates freties.

Très pratique, bon rapport qualité prix mais trop de produits indisponibles trop souvent

Un drive.... tellement mité que j'ai bien cru qu'il était fermé. Extérieur sale, espaces verts non entretenus, bornes degoutantes...

Une catastrophe la peparation de commande.mon mari est alle cherché ma commande et ils lui ont donne la commande de quelqu un d autre...il y retourne et ils oublient encore un article..ce matin je dois donc y retourner.quel gain de temps

Je suis toujours très satisfaite! Je n'y vais pas en heure de pointe mais en tout cas quand j'y vais je n'attend jamais plus de 5 min :)

Nul. Première commande et 2 produits annoncés manquants. Pas grave on s'en passera. Arrivé à la maison il manque d'autres produits pourtant facturés.... Appel à 19:45 et bien sur plus personne alors que ca ferme a 20h. Ce sera ma derniere commande je passe chez Carrefour.

Bon service dommage que des produits ont été inversés

Service très rapide, le personnel est très souriant et aide beaucoup pour le rangement c'est très agréable

Grande file d'attente d'attente mais avancée rapide, personnel amiable.

Stock trop petit et oublies d'articles quand on fais les courses après c'est pratique ou je vais plus En caisse faire la queue

Temps d'attente correct pour un samedi en fin de journée mais commande incomplète et non identifiée en tant que telle. Passage par la caisse pour réclamer les produits prépayés qu'il manquait

Rapide et efficace. Aucun oubli contrairement à carrefour..

Personnel paraissant en sous-effectif, et donc en souffrance, entrepôt trop petit, ne comportant pas assez de références, erreurs qui se multiplient, DLC trop courtes... le mieux, c'est quand même ce qui se passe quand un produit est indisponible après que vous l'ayez payé : dans ce cas pas de remboursement à proprement parler, votre blé va alimenter votre compte client Leclerc. De cette manière, vous êtes plus ou moins obligé de revenir, satisfait ou non, tout au moins pour récupérer votre argent. Dingue. Je suis venu ici pendant de longues années, mais je crois qu'il est temps d'arrêter de cautionner ça : sans tout révoquer de notre mode de vie, on peut choisir de se fournir chez des gens un peu plus regardants de la qualité de vie de leur personnel, et plus attentifs à leur clientèle.

Souvent des ruptures de stock de produits basiques, peu de marques mais une préparation assez rapide. Attention à éviter le vendredi soir où la file interminable de voiture s'étend parfois jusqu'au rond point.

Un Leclerc drive, ni plus, ni moins

Dommage qu'il n'y ait pas tous les produits du magasin.

Service sérieux et rapide. Joli sourire à l'accueil. Rien à redire.

Le seul bémol c'est les plages horaires : pas assez

Le stock de ce drive est vraiment trop faible car il manque plein de chose, obligé de faire les courses ailleurs après être passer au drive, de plus quand je commence à remplir mon panier 2 jours avant de valider ma commande, le jour J quasi 1/4 des articles ne sont plus dispo. Dommage car ce serait pratique si il y avait plus de choses et de stock

Super pratique, rapide et prix imbattables !

Beaucoup d'atteinte pas de personnel sérieux et rapides

Efficace, rapide, personnel sympa et pro. Dommage qu il soit loin du magasin Leclerc...

Le 31 juillet ils livrent encore des tagliatelles FRAÎCHES périmées au 15 juillet... Il y a rarement des commandes 100% correctes. Et c est au client de vérifier devant le livreur, même par 35 degrés. J'ai eu des glaces fondues comme ça. Eh oui quand on appelle pour dire que les yaourt livrés periment 2 jours après seulement, la fois d après mon conjoint a le commentaire merci de vérifier vos courses ici car votre femme appelle souvent pour des problèmes ... lol bizarrement a carrefour on n a pas ces problèmes. D autres drives font bien leur boulot. Ils ne reprennent pas les sacs et ne se mettent pas à la place du client. Entendu d un livreur ce 2 juin 2020: des clients nous embetent pour quelques sacs.. Lol on a 100 sacs... soit 15 euro qui dorment et encombrent le salon... Merci Leclerc drive pour votre compréhension, quel altruisme... Ça reste pratique et avec un bon rapport qualité prix, mais il faut s attendre a devoir recontacter l accueil ensuite, pour des légumes fletris, des produits périmés ou yaourt écrasés. On a aussi eu de la viande a la couleur et odeur douteuses...

Très bon magasin avec de bon pris le personnel est parfait mise à part les rayon qui sont parfois mal rangé

Super pratique, servi très rapidement

Service assez rapide (variable selon les jours) mais des soucis sur la fraîcheur de la viande. L'accueil dit que la chaîne du froid est respectée dans l'entrepôt, il doit y avoir des soucis sur les fournisseurs /transporteurs en amont. Outre la viande, pas de souci sur le reste. Quelquefois des fruits un peu abîmés mais l'accueil répare alors les erreurs de préparation de commande.

De plus en plus de produits manquants. Dommage

1 étoile pour les prix. Mais alors le reste... qu'elle horreur! Par où commencer : Les bornes qui ne fonctionnent pas pour détecter le NFC (enfin si 1 bornes sur 4!) ; des articles bientôt disponibles toujours pas disponibles des jours après (!!!), des articles qui s'inscrivent en rupture au moment de valider la commande, des produits qu'on oublie carrément de mettre dans nos sacs lors du chargement au drive (obligé donc d'y retourner, vous parlez d'un gain de temps!) Et enfin carrément des articles qu'on nous valide et puis qui finalement non en fait c'est en rupture on en a plus. Ce drive, comme tous les drives, est une grosse blague. FUYEZ!

Ne pas prendre de produits frais car les dates sont trop limite et les fruits et légumes sont souvent pourris ou abîmés. Ils ne les font pas vérifier.

Ce Drive est juste une catastrophe sur 20 articles, le temps de valider mon panier, 3 sont indisponibles m’obligeant à modifier ma commande. Le temps de la modifier d’autres articles sont eux aussi indisponibles ! Et ce à chaque commande. Quelle perte de temps ! De plus, vous n’avez jamais rien en stock, exemple le plus dingue, des cornichons. Ce n’est pas comme si c’était des produits périssables !! Tout comme les Kit-kat, les Twix, le rayon poisson lui aussi désert. Bref, une gestion des stocks catastrophique qui rend totalement inutile le concept du Drive. Seul point positif (d’où mon étoile, un personnel très accueillant et rapide).

Leclerc mais drive, presque plus long que faire vos courses vous même: positif : les prix négatif : l'attente et les sacs réutilisés... ceux des autres clients qui peuvent avoir vider la litière de leur chat dedans. pourquoi un exemple si spécifique, parce que c'est du vécu :) la bonne litière au fond de mon sac fruits et légumes...miam Néanmoins on peut demander le privilège des sacs neufs.

Rapide efficace et facile d'accès

Livreurs sympa et courtois.

Pratique, personnel ok, mais par contre, pour avoir pu tester d'autres drive Leclerc notamment, il y a des choses à changer, comme le fait de ne pas voir quand une place est libre (pourquoi ne pas faire un affichage qui vous dit d'aller à tel place comme dans certains drive Leclerc ou concurrents ?) Attention aux heures de pointe, il y a souvent beaucoup d'attente, une fois certaines personnes se sont même retrouver à faire la queue à la sortie du rond point, plutôt dangereux quand on voit l'affluence qu'il y a à cette sortie d' autoroute et à la vitesse dont roule certains. Peut-être que dans ces moments là il faudrait qu'une personne de chez Leclerc fasse la circulation et gère l'arrivée des voitures (avec la place qu'il y a l'intérieur il y a moyen de faire 2 ou 3 files de voiture pour éviter d'encombrer la sortie du rond point... Manque parfois pas mal de produits de la promo, et aussi eu pas mal de fois de soucis de produits manquants mais remboursé en avoir sur la carte Leclerc (du pain par exemple). Mais ça reste pratique le drive, comme en vacances, ça évite une sacrée perte de temps à faire les courses.

Pratique. Personnel sympa. Commande livre à l heure.

Lieu pas très propre et pas très accueillant

L'attente est parfois très longue et beaucoup de produits sont manquants lorsqu'on passe commande sur le site. C'est un service médiocre qui oblige systématiquement de repasser au supermarché avec une liste complémentaire. Les bornes d'identification sont sales et elles mériteraient d'être modernisées.

Simple rapide efficace compétent

Souvent de l attente avec du personnel qui montre leur manque d envie de travailler auprès de la clientèle... J attends toujours mon bon de réduction du fait que j ai du repartir après 1h d attente car personne pour me servir....

Gros problèmes avec les fruits et légumes souvent abîmés et talés

pratique, rapide, fiable. il faut juster éviter les heures de pointe

Rapide, efficace. Personnel agréable. temps d'attente aux heures de pointe mais cela permets de faire ses courses sans superflu.

Beaucoup d'attente aux heures de pointes et la file s'étend jusqu'à la route

Efficace mais il faut faire attention quand ils range dans les sacs les produits sont des fois écrasé il faut pas arrivé un peu plus tôt que prévu

Comme dans tous drive faire attention aux heures de fréquentation afin d'éviter de trop attendre, autrement bien

Personnel agréable mais très très longue attente sur les coups de 17h.

Le drive est très pratique pour moi mais le temps d'attente est trop long quand on vient en période calme. 15 minutes d'attente c'est trop !!!!

Toujours en rupture de stock! Produits de première nécessité beaucoup trop souvent non disponibles (papier wc par exemple). Certes bien pratique mais si c'est pour devoir aller dans le magasin pour les trucs urgents, pas la peine d'aller au drive 😡

Vérifier bien vos courses ! J'ai récupéré mes courses; résultat il me manque 29 produits ! Ils ont du oublié des caisses. Je suis bonne pour y retourner.

Prix corrects par rapport a d'autres enseignes. Pratique car bien placé, prêt de la sortie d'autoroute et à proximité du centre commercial de beynost. Commandez et emportez...

Super utile malgré l'attente !

Pratique rapide si on choisi bien son heure. Néanmoins plusieurs relances sur des articles manqant ou détérioré mais toujours remboursé. Mais c est quand même de la balle de faire ses courses en 10 minutes.

Service très pratique et rapide.

Très pratique mais aux heures d'affluence, il faut attendre. Un gros défaut : il y a une différence de prix entre les prix magasin et internet (j'ai signalé par exemple les filets de poulet Label rouge) et si on ne peux pas avoir confiance sur ça, le drive perd tout son intérêt...

Pratique, rapide, les produits de base sont toujours disponibles et le service après retrait est impeccable. Rien a reprocher...