E.Leclerc DRIVE Blaye Supermarché

Rien à dire

Bonjour, je suis cliente Leclerc Drive depuis qu’il existe et jusqu’à il y a quelques semaines j’en étais satisfaite même si bien souvent tous les produits n’étaient pas disponibles. J’ai eu deux mauvaises expériences. Pas plus tard que ce matin ma commande n’était pas prête et j’ai du attendre plus de 20 mn avant d’être servie alors qu’autour de moi de nombreux véhicules arrivés bien après étaient déjà repartis avec leur marchandise, je tiens à préciser que ma commande était pour 11h et que je suis arrivée à 11h02 ! Il y a deux ou trois semaines il manquait dans ma livraison de nombreux produits commandés et facturés. Ils m’ont bien sur été remboursés mais ce n’est pas normal ! Il y a apparemment un souci avec votre personnel mais c’est à vous de gérer et pas au client a subir les conséquences de vos défaillances.

Très mauvaise expérience, mon conjoint est venu ce jour récupérer mon colis car je suis à la maternité avec ma pièce d’identité sur le téléphone plus le mail que je lui ai fait parvenir avec un QR code. Impossible de le récupérer. La personne à été très désagréable mais c’est clairement moqué de lui puisque une personne juste avant à pu récupérer le colis de son amie sans pièce d’identité rien. C’est la dernière fois que nous commandons quelque chose sur votre site web! A fuir.

J’ai voulu récupérer mon colis au Leclerc blaye et j’ai étais remballer pars que je ne posséder pas la carte d’identité en physique mais qu’en photo et j’avais le mail avec le QR code. C’est en aucun cas écrit qu’il faut la pièce d’identité en physique, ma femme étant à la maternité car elle viens d’accoucher je n’avais pas sa carte et même avec toute les preuve possible on m’a remballer de façon hautaine. Du coup je ne pourrait pas le récupérer dans le temps impartie. C’est la dernière fois que nous achetons via votre site web.

Très mauvaise expérience pour ma part ça doit être par rapport à qui on tombe je suppose une petite jeune châtain yeux bleu prend des colis à des gens qu'elle connait sans pièce identité ni rien .. moi avec la pièce identité de ma conjointe et le QR code du colis madame refuse de me le donner elle veut voir la personne physiquement ... Alors que ça collègue récupère un colis qui n'est même pas à son nom je l'ai entendu faire, me déplacer jusqu'à Blaye pour rien merci bien ! Attention à vos employés qu'ils revoient leur contact client avec du respect et surtout du professionnalisme !!! Cordialement

Accueil souriant, polit on m à remis mon colis avec le sourire je recommande pour la livraison de colis

Toujours bien servie personnel agréable

Agréable

Réactif, employé sympathique et toujours le sourire

Jérôme est vraiment au top. Merci pour ta réactivité

Bien

Les personnes ne sont pas très agréables je pense que je vais changer de magasin

trop d'attente , les équipes de livraison trop lente en heure de pointe.

Je n'y suis jamais allée sur le site et perso c pas mon truc

Très bien

Magasin refait mais maintenant c'est nul caisse trop serrée mal achallendé trop peu de caisses ouvertes c'est 0

Un peu perdu en ce moment, caissières très agréables

trois bons

Pour moi le Drive est super on évite le monde dans les magasins

Nous sommes allées au Leclerc Drive dans le but de récupérer un colis et nous avons était renvoyé boulet avec aucun signe de respect. Vraiment très désagréable.

Le service Leclerc Drive se dégrade de plus en plus. Ce n'est plus un service de qualité : en effet, nous n'avons plus accès à de nombreux produits, et le retrait sans sac est une honte !!! Les produits se trouvent dans des caissons roulants très bas, il faut se plier en deux pour les attraper. Quand on a des problèmes de dos c'est compliqué. Je pense sérieusement à changer de drive où on estime si peu l'humain !!! (employés et clientèle).

Souriant et rapide

Vite servi

Le personnel est très compétent

Un peu compliqué avec les travaux mais reste mon magasin préféré.

Super extra merci

Personnel très sympathique 👍

Personnelles très bien

Un produit avait été oublié dans ma commande et j'ai réclamé sur le site. Un remboursement immédiat a été effectué. Le jeune garçon qui m'a servi était vraiment trés pressé de repartir. C'est peut être aussi pour cela que les erreurs se produisent. SVP laissez un peu plus de temps à vos employés.C'est aussi assez déplaisant pour le client. je suis trés satisfait quand même. Je voudrais aussi vous signaler qu'il est assez compliqué de trouver le bon endroit pour correspondre sur ce site. C'est agaçant !

Service rapide et de qualité

Grand magasin, beaucoup de produit

Bien

Un délice

Très pratique pour faire ses courses sur la route des vins en camping car.

Très bien

Bon service

Je n'ai jamais fait de drive

Non je ne suis pas allé au DRIVE par contre j'étais juste garé en face sur le parking du Leclerc.

Très bien

Nickel rien à dire

Très bien

Très bien et toujours sympa les personnes qui livre votre Drive

Pour l instant pas de drive j aime leclerc

Bonjour trop tard les chèques reportés il aurais pu commencer le 7 8 9 juillet

J’hésite à recommander au Drive de Blaye. Énormément d'erreurs dans les commandes, des produits non commandés à la livraison , sans compter toutes ces ruptures. Je suis déçue et mécontente de ce Drive !!!

Rapide et personnel agréable.

Facile d' accès, personnel sympathique

Je n'y suis jamais allé.

A fuir

Très bien,mais pas toutes les marques dommage

J'ai bien aimé

Caissière désagréable et de mauvaise fois Mathilde ectt

De plus en plus souvent des produits restent manquant. Pour n'en citer que 2 pour le moment : Perrier ( bouteille verte ) et champagne Veuve Cliquot

J'aime mon magasin leclerc les prix sont correct par rapport aux autres magasins. Mais ce que je trouve dommage et.c'est ce qui fais que je n'ai pas mis la dernière étoiles c'est qu'il y a certains rayons ou ils manques pas mal de produits par exemple

Trop cher

Je connais pas

Très bon service

Bien

Service rapide

Toujours contente de faire mes courses à ce drive , il manque jamais rien ou alors c'est rare , la commande toujours complète car c'est très bien géré contrairement à d'autres drives d'autres enseignes . Personnel agréable

Vraiment j'ai appelé la semaine dernière j'ai eu un jeune homme qui m'a dit Mme je vais faire remonter info pour le produit que vous demandez et bien cette semaine il y est sur le site un gain de temps énorme... Merci beaucoup j...

Bonjour service rapide bon contact personnel souriant

Énormément d'erreurs dans les commandes depuis plusieurs semaines : oubli de produits, Dlc dépassées. Obligeant à revérifier a chaque fois tous les produits ! Cela annule l'utilité du drive qui est de GAGNER DU TEMPS !

Bon contact !

Bonjour, Aujourd'hui j'ai passé une commande au drive du Leclerc de Blaye j'ai pris 500gr de fraises j'ai dû récupérer 6 fraises le reste était pourri j'ai aussi pris une salade iceberg les feuilles de dessus étaient très abîmées . Je trouve de moins en moins de produits il y a de plus en plus de manque de produits habituels je commence à être déçu 😕

Ayant eu plusieurs mauvaises surprises dans cet établissement, nous y sommes retournés très récemment, après environs 3ans d'ignorance et nous avons été agréablement surpris tant par le service que par la qualité du repas. Donc nous nous y essayerons une prochaine fois.....pour confirmer.

jamais aller

Cool

J'ai très souvent fait mes courses dans de nombreux Leclerc Drive et j'en étais contente. Malheureusement depuis quelque temps la gamme des articles proposés diminue et les articles bientôt disponible représentent un grand nombre. Dommage car le service est bon!

Vraiment rien à dire

Très bien accueillant

Je n'y suis pas venu depuis des mois et malheureusement, magasin toujours aussi médiocre dans son ensemble...

Dates de péremption des produits limites !!!! Un petit manque de vigilance et vous voilà avec un paquet de pain de mie retiré le 22 avril daté au 24 avril. Plus vraiment dans les clous de la charte ! Ces derniers mois, beaucoup de produits sont régulièrement et durablement indisponibles, c'est gênant. A mon goût, et contrairement à de nombreux autres drive leclerc, il y a peu de produits locaux proposés. Comme en magasin d'ailleurs... Renouvellez vous, SVP, et prenez réellement en compte les remarques de vos clients.

Que de problèmes depuis 3 semaines. Les commandes sont complètes mais à l'enlèvement, il manque des articles (3 cette semaine, 1il y a 15 jours), un article non conforme à la commande la semaine dernière. Cela ne nous encourage pas à continuer le drive. Cordialement

Personnel sympa. Horaires respectés.

Je n'aime pas faire les courses donc c'est la solution idéale pour moi. Par contre j'ai trouvé souvent des légumes ou fruits abîmés dans les sachets opaques. Donc je n'hesite plus a les ouvrir lors de la livraison. Le personnel est toujours charmant.

accessible et pratique. éviter les heures de pointes

Service plutôt rapide mais les fruits et légumes ne sont pas de qualité

Service nickel, bien vérifier les fruits et les légumes , avec l'emballage j'ai mal vu que des tomates étaient moisies, sinon à chaque fois, le personnel est très réactif et agréable... Il ne manque plus qu'à trouver tous les produits, que l'on trouve dans le supermarché...

La commande drive est souvent complète et le personnel agréable. Pas de grosse grosse attente même en période de forte fréquentation

Vraiment pratique !

Drive Leclerc très bien Merci

Très bien organisé personnel au top

Toujours accueillis rapidement et avec le sourire c'est agréable Je laisse 5 étoiles par contre attention à la fraîcheur des fruits et les dates des produits frais (salade livrée avec une date expiration au lendemain) Sur la bonne voie !

De plus en plus manque les produits éco exemple les sucrettes,le râpé sachet de 200 grammes ect .

Magasin avec des prix pas trop cher le drive au top

Une seule personne au comptoir pour les locations et les colis c'est juste beaucoup d'attente

Service rapide bon accueil

Très pratique mais on joue un peu à la roulette russe quand aux stocks

Rapide et correct

Bravo à l’agent d’accueil de ce matin et merci pour votre gentillesse

Plusieurs fois où je viens, l’article est en stock arrivé là bas il n’y a plus. Le pire c’est que vous arrivez là bas et du coup vous avez fait la route pour rien et ce n’est pas la première fois. Surtout quand vous vouliez que 2 ou 3 articles et qu’il n’y en a aucun. Aucun respect au vu du prix du gasoil actuellement. Car en plus ils ne préviennent pas qu’il n’y en a plus. Très déçu de votre drive.

Super

Service rapide Vos collaborateurs sont super sympa et efficaces

Très plaisant Très pratique le personnel est très agréable

C,est un des magasins les plus fournis nourriture

Depuis environ 3 mois, il n'y a pas une seule fois où notre commande au drive est complète, il ne manque pas un produit de façon exceptionnelle non, il en manque plusieurs et a chaque fois ! Alors oui on téléphone, on explique gentiment et en général on tombe sur des personnes sympas qui nous rembourse ou nous revenons chercher ce qu'il manque, et parfois on tombe sur un homme qui se vexe et nous parle mal. Si nous passons par le drive c'est pour un gain de temps. Revenir a chaque fois ça n'est juste pas possible. Les remboursements c'est pareil, parfois ok et parfois et bien c'était les produits précis pour le repas du soir, donc ça ne nous arrange pas, il faut aller au Lidl vite fait ou ailleurs. Nous comprenons que les équipes tournent ( on imagine ) et que ça n'est pas évident tout les jours. C'est pour cela qu'à chaque fois nous prévenons gentiment. Mais là c'est bon c'est trop. Nous ne passerons plus par le drive, et nous irons simplement dans un autre magasin. Je met deux étoiles pour les personnes agréables du drive que nous avons eu a plusieurs reprises ( un jeune homme avec une petite barbe légère qui a souvent une veste coloré, je ne connais pas son nom )

Équipe dynamique ,pas d'attente , produit frais et le surgelés nikel

Les livreurs sympathique et agréable et efficace...

Personnel sympathique. Par contre, bien contrôler tous les produits sur place , notamment les légumes. Faire 30km AR pour échanger des endives vertes, ou un concombre abîmé, voir un fromage avec du moisi car le plastique est percé est inenvisageable au prix des carburants.

Service irréprochable.

Personnel agréable. En bonus de la musique !!

Je l'adore. Toujours très vite servi. Le personnel est sympa. La musique d'ambiance est top j'adore c'est plus une contrainte de faire les courses !

Personnel compétent gentil poli

Drive avec de plus en plus de choix. Personnels aimables. Drive assez fluide. Fruits et légumes échangés si l'acheteur n'est pas d'accord sur le produit. Très pratique en tout point

Pas assez de choix je trouve il devrait faire pour les familles nombreuses un rayon ou soit quelques choses

Toujours nickel

Du choix, Rapide, efficace, personnel serviable, je recommande

Retrait articles commandé en ligne

Bien pratique pour les travailleurs de Blaye et alentours.

Location de véhicule. Super!!!

Rapide, employés sympathique.

Très bien

Ras

C est jamais le même personnel..mais les jeunes qui nous amènent nos achats sont toujours sympathique et très pro.. merci à leur formateur.....

Station de carburant danger immédiat Qr code à scanner sur les pompes à carburant avec risque d'explosion ou incendie Téléphone strictement interdit Inconscience total Signaler à l'agent de sécurité à l'entrée

Excellent

Trop top.

Toujours un plaisir

Tres bien comme magasi mais un peu cher

Tres pratique dommage que le choix soit très limité est souvent en ruptures ce serait sympa que cela évolue dans le bon sences

RAS

Bonjours commander mes courses au drive pour noel.recus mes produits date limite de consommation avant noel que ce soit truite fume ,produit pour faire les toasts.tres déçu je pense que des dates aller plus loin que noël. Ses pas la première fois que les dates sont limite.

Pratique, rapide. Le personnel est toujours agréable.

Super !

Je peu pas dire vue que je l'utilise pas

Très rapide et efficace

Personnel super sympa et souriant

Rapide pratique Personnels souriants et agréables Retrait colis top

Magasin et personnel agréable. Beaucoup de déclinaison de Leclerc Drive, location culture...on trouve tout en un seul endroit.

Rapide et personnels sympa, de l'accueil a la fin, c'est parfait, resté comme ça, merci a vous l'équipe E.Leclerc 😉

pour une location,véhicules super propre et Sandra très compétente

Drive très pratique, beaucoup de choix de produits et accueil toujours agréable

Très bien

Personnel souriant et accueillant

Super

Bien

Un Drive toujours au service de ses clients. Personnel au top.

Toujours bien reçu au drive

Équipe très sympa. agencez vos courses comme vous voulez !

Drive impeccable, ponctuel, aimable. Le magasin offre l'avantage de proposer un environnement sécurisé : pas de queue interminable pour rentrer, désinfection ses chariots...

Employés sympathiques et pros

Un des meilleurs drive pour ma part

Le déconfinement étant depuis le 11 mai nous sommes allez à votre magasin le 14 mai avec les enfants nous avions tous les masques je précise meme les enfants et arrivé à l entrée le vigile nous refusent l entrée mais autorise l accès à ceux qui n'ont pas de masque inadmissible!!!! Donc en gros si on n a des enfants et qu'on ne peut pas faire les courses par le drive ben nous ne mangeons pas en fait. Car d après le vigile ce n est pas le déconfinement c'est un relâchement des règles strictes soit disant. Alors je ne sais pas si on écoutes le premier ministre qui a bien dit que c'était bien un deconfinement et non pas un relâchement des règles. On doit pas entendre pareil je ne sais pas. En tout cas vous perdez des clients fidèles et ne vous inquiétez pas je vais me faire un malin plaisir à vous faire de la mauvaise pub à qui voudra l entendre ou me demande mon avis !!!!!!

Attention : Au drive, Ils mélangent les produits frais avec tous les autres produits ( farine, produits ménagers...) et ils vous disent que tout le frais est dans une poche séparée en papier. Ce n'est pas vrai! Quand vous appelez pour leur signaler que vous leur avez fait confiance et pas ranger de suite les produits non frais et que par conséquence tous ces produits sont bons à jeter à la poubelle (poulet, lardons, jambon....), la dame de l’accueil vous envoie rapidement sur les roses. Drive à éviter et magasin à éviter aucun esprit commerçant dès le début et encore moins aujourd'hui.

Très déçu par le magasin, le drive de ce Leclerc a été une réelle surprise. Les stocks sur le site sont à jour et le service client est à l'écoute, afin d'améliorer la prestation. Une équipe du drive et un service qualité qui méritent toute considération et surtout la petite prime, pas une médaille à deux happy meal.

Facilité de se garer et excellent projet d' avoir ouvert un DRIVE

Cliente habituel du magasin et du drive, je suis habituellement très contente des services proposés. Je ne sais si c'est le stresse d'avant les fêtes, mais aujourd'hui l’accueil au rayon traiteur charcuterie a été très désagréable, à la limite de l'impolitesse. Et moi qui trouvais le drive très pratique, j'ai été un peu refroidi. Le paquet de farine commandé, était fermé dans une poche plastique pour légumes. J'ai cru que c'était pour le protéger, quelle surprise à l'ouverture de la poche plastique!!! Le bas du paquet était éventré et bien sure de la farine partout!!! Je trouve inadmissible de servir aux clients du drive des articles détériorés. Faut-il contrôler toutes ses courses? !!! Il est sure que ce paquet n'aurait pas été vendu en magasin!!!

Tres bien avec le drive qui ouvre bientôt trop hâte.

Magasin bien. Construction d'un Drive.

Bon magasin. Mais j'ai une question quand pensez vous ouvrir un drive? Car j'ai été étonné que vous ne proposiez pas ce service vu la grandeur du magasin

une bonne expérience en tant que cliente fidèle : - un magasin propre et bien organisé - un rayon fruit et légume moyen quand à la qualité des produits et peu de promotion. - des caissières souriante et accueillantes - un service location agréable (apparemment nouvelle hôtesse) qui prend le temps de bien tout expliquer avec des tarifs très abordable. - un rayon boulangerie au top, avec de bon produit. - petit bémol pour le manque de drive. pour finir, des vendeurs à l’écoute et de bon conseil.

Toujours pas de drive, dommage.

Super marché complet avec Culture, location, jardin, drive (prochainement), on y trouve à peu près tout. Large choix de viandes (souvent magrets et produits du terroirs) et légumes, dommage pour la partie fromage artisanale qui est excentré (par rapport au rayon fromage industriel), la boulangerie produits du bon pain !

il ne manque plus qu'un drive ou un service de livraison à domicile

Magasin très souvent en rupture de stock sur de nombreux produits, 14h30 4 caisses ouverte 15 minutes pour payer... Pas a la hauteur de l'enseigne leclerc manque de nombreux service drive, self scan pourtant disponible dans d'autres enseigne Une petite renovation sera à envisager afin de rajeunir ce magasin qui semble être d'un autre age Un peu d'éclairage sur le parking serais le bienvenue pour l'hiver qui approche seuls points positifs la station service récemment refaite et le personnel qui est investit au maximum de ce qu'il peu

Dommage, pas de drive ni de scannette...

Pendant le premier confinement j'ai fait mes courses grâce au drive très pratique bien organiser sauf qu'en deux mois et demi j'ai eu trois barquettes de viande périmée et un pack de lait et c'est le premier magasin où je vois que l'on peut juger les caissières cela m'a choqué il y a de boutons où l'on peut mettre un pousse vert ou un pouce rouge première fois que je vois ça rien que pour cela dès la fin de ce deuxième confinement je n'y mettrai plus les pieds

Magasin qui fait très vieillot. Toilettes très sales. L'ambiance générale des employés laisse à désirer. Ils n'ont pas l'air heureux d'y travailler... Et quand on leur pose une question, on a vraiment bien l'impression de les embêter... Continuez votre route, pas la peine de s'y arrêter, il n'y a même pas de Drive. Et pour la cafétéria, pensez à réserver car maximum 20 personnes peuvent s'installer !

Bon magasin prix raisonnable dommage qu' il est pas encore de DRIVE

Manque juste un drive

Manque................ un Drive !!!!!

Magasin propre, personnel relativement souriant. Dommage que la non concurrence aux alentours leur permet de mettre des prix élevées. Dommage que le drive soit manquant pour les éléments lourd c'est bien pratique (eau,lait...)Du coup pour ça je vais dans un autre drive.

UN DRIVE PAR PITIE ! toute la zone commerciale est en plein renouveau et ... toujours pas de drive ! ce n'est pas la place qui manque ni l'attente des locaux !!!

Manque un drive

Manque plus que le drive et je met 5 étoiles