E.Leclerc DRIVE Bon-Encontre/Castelculier Supermarché

De moins en moins de choix, stock viande par exemple quasiment inexistant,, idem légumes bientôt disponibles ... J'ai beau changer mes jours de courses, ça ne change rien. Très décevant à ce niveau là !

Je trouve le concept très bien le personnel est agréable. Par contre les dates de péremption sont vraiment trop proche. La dernière fois 3 barquettes de poulet et 2 jours pour les manger avant date de péremption. Faites attention svp. Merci

rapide

1 Iphone en panne 1 Senseo qui a été visité par Deux fois le sav la première fois ma machine a café est restée 3 mois en usine quand a mon a portable un Y Vivo le vendeur responsable de l'accueil m'a fait savoir que celui était irréparable le sav l'a pris en charge et réparé j'ai voulu voir le directeur impossible il devait être collé sur son siège .En conclusion je n'achèterai plus aucun appareil multimédia ou électro ménager chez Leclerc bravo au sav

Une fois arrivé à la maison je vois que les bananes sont beaucoup abîmées limite pourries, on appelle pour signaler, la seule chose qu'on répond: vous n'avez qu'à les ramener. Il faudrait que je fasse 10 kms aller + 10 kms retour pour ramener trois bananes ??? Au prix qu'est le carburant c'est pas cool.

40min d'attente pour retirer un colis, la personne chargée de la distribution préfère scanner et ranger les colis qu'ils viennent de recevoir. Tant qu'elle n'aura pas fini elle ne donnera pas 1 seul colis. Le tout sans un mot, sans explications et sans excuses... Pire elle ignore intentionnellement les appels, les questions et fuit du regard la vingtaine de clients qui attendent. Une façon de faire en dépit du bon sens et vraiment irrespectueuse vis à vis des clients.

On trouve pas tous les produits

Parfait

Je recommande le drive de chez Leclerc.

Alors je mets 5 étoiles pour le personnel qui est vraiment top et chouette ! Ils le mérite totalement. Par contre un hic sur la disponibilité des articles, il y a souvent beaucoup d'articles indisponibles et ça c'est réellement dommage.

Très bien

Personnel compétent, réactif et agréable. Je recommande fortement, merci encore.

Magasin propre

👍

Équipe agréable et souriante

Bon service personnel réactif et serviable.

Tres gentil est serviable

Des personnes très aimables, mais les commandes ne sont pas toujours à l'heure. Ce qui est dommage. A ma dernière commande j'ai attendu 30 min que la livraison leur arrive. Mais je recommande.

Manque de produits, très souvent en rupture de stoc . Personnel efficace

Ras, bon accueil, service rapide

Facile d'accès. Munissez vous du bon de commande et c'est prêt !

Le drive est top! Les commandes, pour ma part, sont toujours entières. Très peu d’attente. Personnel aimable et serviable. Rien à voir avec les drive des autres magasins … Je recommande

Parfait 👍 continuez comme ça bravo

Rien de plus à rajouter, la note est assez parlante !

Drive rapide et personnel efficace, que cela soit pour les courses ou le point mondial relay. Je déplore toujours les gens trop feneant qui ne prennent pas la peine de ramener les bacs à l'entrée et les laisse au milieu du passage. C'est pas sympa pour le client suivant mais surtout, les employés ne sont pas vos larbins! Petit point négatif, l'accès, la route n'est pas en super bon état.

Un drive classique mais efficace

Pas assez de produits vous devrez rajouter un peu plus exemple l'eau cristalline eau plate lessive océda meuble ça

Un grand classique ! C'est également ici que jadis arrivait l'orient express car il s'agit d'une gare.

L ensemble du magasin est parfait rien à redire j ai jamais eu de problème sauf Aujourd'hui je souhaite faire un achat billetterie pum jeux et les responsables me refus de me servir en me disant que c est pas possible pour l instant et d aller ailleurs!!! C est une honte

Malgré une évidente surcharge de travail, les employés ( ées) affectés à ce service se montrent toujours d'une exceptionnelle amabilité et d'une disponibilité sans faille. Bon courage à toute l'équipe !!

Caissière peu aimable

Je ne pratique pas le Drive . Mais fait mes courses aux leclerc et j en contente . Je connais les magasin leclers depuis l age de 16 ans et demis .

Accueil très sympathique. Dommage que leurs bornes soient pourris ça ne leur facilite pas la tâche. Eux s'adapte avec le matériels fournis.

Jamais eu de soucis et le service colis très pratique

Rapide et efficace

Service point relais très pratique grâce aux heures d'ouverture adaptées à tous.

Un très bon accueil

Ayant 3 enfants en bas âges dont un bébé de 6 mois, je ne peux pas m'attarder à tourner dans le magasin pendant 1h voir plus. J'ai donc tester le DRIVE, une première pour moi et j'en suis très satisfaite. Arrivée avec 20 min d'avance, on m'explique le fonctionnement de la borne et on m'annonce que ma commande est déjà prête 😁 ! Étonnamment surprise ! Personnels très aimable et attentif !

Prise en compte de la commande immédiate, bon suivi, très bons produits pour l'instant. Vraiment satisfaite.

Personnel super sympa..

J'y vais pour le point relais , rapide et efficace rien à dire de plus 👍

Équipe géniale

Fait le boulot

Bof ..... comme les autres

Comme les autres un peu fouillis.

Magasin dans les standards Leclerc, bien achalandé des prix qui restent dans la moyenne vu les circonstances actuelles. Nous sommes allés récupérer notre plancha qui avait un problème, la personne qui gère le SAV a été très professionnel et sérieux, efficace et rapide, Merci à lui 👍👏

Super sympa Pratique Et très accueillant Les personnes qui sont là sont très serviable Bravo

Haut

Rapide personel sympa seul petit bémol les lecteurs de qr qui des fois on du mal

Très bien reçu c'était la première fois que l'on y aller pour récupérer un colis . Personnel au top.

Toujours super bien servi, rapidement, sans erreurs et avec le sourire ! Vraiment très bon drive.

Parking vraiment sale. Et compliquer. Mais intérieur sympa. Hôtesse de caisse très gentille !

Première commande que j'effectue chez vous. Et il y avait un produit endommagé. J'attends mon remboursement...

drive rapide.Mais pour y accéder ralentisseur très incommodant.

Attente trés longue

Évitez les heures rouges. Commande conforme à mes attentes, par contre je ne prend plus les fruit et légumes frais, trop déçu a chaque fois

Super pour un retrait de colis bon accueil rapidité.....

Très bon accueil

Tombe sur un caissier très désagréable

Entrée compliqué pas de ticket de caisse

Je le connaissais d' avant l'agrandissement , nous avons trouver ce que nous voulions beaucoup de choix

Nickel. Caissière super sympa

Très bien très bon accueil

Service rapide

Retrait du colis très rapide. Accueil et vérification identité au top

Très peu de choix dans certains rayons, il manque certaines références

Bon accueil de l espace pour circuler entre les rayons,

Très bon service, les employés sont efficaces et serviables. En cas de soucis avec un produit aucun problème pour être remboursé ou le rendre. Je continuerai à a utiliser ce service très certainement

1ère fois que je me rends dans ce magasin. Bien rangé, propre. Un peu difficile à se repérer au niveau de l'agencement des rayons. Mais le personnel, aimable, m'a bien dirigé par rapport à l'article que je cherchais. Passage aux caisses rapide. Prix inférieur à Intermarché. J'y reviendrai faire mes courses

Très bien

Très beau magasin

Super

Juste de passage, je ne peux pas me rendre compte. Mais ça m'a l'air pas mal. Le rayon boucherie est au top très bonne brochette

Bof sans plus

La réceptionniste pas trop aimable

Super

Enfin du renouveau esthétique de ce magasin qui ne avait bien besoin pour cette grande ville. Ambiance familiale et bon prix

Jusque là très bien, aujourd hui je récupère mes courses et le produit vaisselle ouvert qui s est repandu sur les courses, le paquet de farine ouvert et déchiré. On ne peut avoir de nouveaux produits...

Drive pas très fiable. Très peu de choix au moment de la commande. Les légumes commandés sont souvent pourri. Je préfère aller directement dans le magasin au moins je suis sûr de mes achats

Constamment des produits indisponibles sur le drive.. Également des produits manquant leur du retrait de la commande.. Il faudrait put être revoir la méthode utilisée pour la gestion des stock et le reapro !

C'est un service très intéressant pendant ces tristes temps

J'ai commencé à utiliser le drive Leclerc durant le confinement. Le supermarché où j'allais habituellement avait fermé le sien. Du coup, celui de Leclerc est bien pratique, davantage de plages horaires dispo, je découvre de nouveaux produits et il est rare que des articles manquent, contrairement au supermarché précédent. Je recommande sans problèmes

Nul impossible de commander des fruits et légumes frais.

Une équipe efficace ,qui s implique au mieux et qui fait le nécessaire afin de remplir ses missions. D autant qu en cette période si delicate le sourire est toujours la 😎 merci a eux car sans eux nos placards seraient vides.. merci a tous ces acteurs visibles et invisibles! Bravo!!!

Pandémie et handicap, voilà à qui devrait être prioritaire au drive, maman de 6 enfants dont la petite handicapée, je voudrais pouvoir faire nos courses en ligne mais tout est vide, c'est inadmissible, les personnes vulnérables doivent être protégé et prioritaire, apparemment ce n'est pas votre politique ni en magasin ni au drive, on a pourtant des cartes prioritaires mais apparemment l'important pour votre enseigne le chiffre prime sur le service des personnes vulnérables, j'en ai bien pris note.

Rapide et très pratique. Un grand merci au personnel j'espère qu'ils seront bien récompensés.

En cette période où les contacts sont à éviter avec les clients et le personne il est inconcevable que nous ne puissions avoir un drive bien achalande. l prn

Cliente habituelle du drive d'Agen depuis son ouverture et ayant déménagé j'étais ravie de l'ouverture du drive au magasin de bon encontre... QUELLE DECEPTION ! Attente incompréhensible, 1 seule personne à sortir les commandes aux heures de pointe 🙄 Un samedi vers 18h, il a carrément fallu attendre 15min que le camion de livraison arrive du drive d'Agen ! Bref... Je retourne récupérer mes courses au drive d'Agen ! Dommage. Ps: le point retrait Mondial Relay déplacé au drive est finalement une désillusion également ! 1 personne gère le drive et le point retrait... Le drive étant prioritaire, on peut patienter longtemps tant que des voitures arrivent au drive... (une fois, on était 6 ou 7 personnes à attendre plus de 20 minutes au point retrait) pareil, je change de point retrait Mondial Relay !

L'entrée en chicane très serrée du drive est limite. Personnel agréable. Dépôt retrait colis et casier amazon est un plus 👍