E.Leclerc DRIVE Brissac-Quincé Supermarché

bien, mais j'ai des difficultés avec la borne infrarouge

Trop occupé alors nous avons juste eu du carburant.

Rarement de produits manquants dans mes commandes. Personnel toujours agreable. Le +: les sacs qui sont consignés. Le -: très peu de choix dans l'assortiment des produits proposés.

Les produits sont trop froids, il n'y a pas suffisamment de service. Exemple un seul employé (super employé par ailleurs bravo sourire et calme) entre 17h et 18h un horaire dit plutôt d affluence... Un problème et là c'est le drame ! Autre exemple observé à plusieurs reprises : personne ne vous aide avec vos courses ni ne le propose comme le font d autres drive. Vraiment j'y vais quand je n'ai pas le choix sinon je prends un autre drive plus loin mais de meilleurs qualité et services.

Essence pas chère !

Moyen laisse à desire pour le drive

L'application est très bien sauf qu'il n'y a pas tout les produits du magasin. Pour le retrait, j'ai subit plusieurs fois des erreurs, la première c'est les courses mise en sac alors que je coche non sur l'appli et en plus il y a un produits par sac en fonction des catégories (vive l'écologie). Même si ils sont récupérés la fois suivante je trouve sa inutile. La seconde ce sont des articles supplémentaires que je n'est pas commandé. Et la troisième, la plus gênante, c'est l'oublie de produits, alors que la personne me dit commandé complète. Si j'enverrais une autre personne retirer mon drive sans connaître mes achats je serais facturés de produits que je n'aurais pas!!! (tout les produits frais avait été oubliés)

Ce leclerc est nul il manque de tout on a même trouvé de la viande avarié le week-end dernier rayons vides la fautes aux agriculteurs qui avaient arrêté la grève 2 semaines avant une honte pour la marque obligé de finir nos courses à hyper u

Je trouve que ce magasin est cher Les légumes sont très vite abîmés et veilleuse très mal Les rayons boucherie et poisson hors de prix. Une petite anedocte à la poissonnerie je voulais de coquilles saint jacques /// j’ai demandé de me les préparer et la personne m’a dit : Non je ne suis pas payé pour ça. La relation avec un client ne doit pas transpirer certainement le problème en interne vers les clients pour financer ce model économique très très rentable Je ne me souviens pas le jour un super ou hyper qui a déposé le bilan À bon entendeur

Je ne suis pas fan du tout de ce drive, déjà aucun contact avec le client, on nous donne juste nos courses. On a attendu 10 minutes avant d’avoir notre drive. Et en plus de ça, on doit payer directement sur le site, au Super U, il y a possibilité de payer lors du retrait drive, et il y a une caisse, possibilité de rajouter des produits etc

Personnel poli et souriant

J’ai vraiment été très déçu de ce drive ! Fruits et légumes pourries, Yaourt périmés … Des dates très courtes sur d’autres produits (2 jours après la réception du drive …) Facturation de sac alors que je n’en ai pas eu … plus jamais pour ma part ! Le seul point positif c’est le remboursement de ces produits inmangeable rapidement.

Bon accueil très agréable

Jamais déçue par ce système, Equipe toujours sympathique, efficace, J'ai même un membre de l'équipe qui m'aide à mettre mes courses dans ma voiture a chaque fois. Honnêtement je recommande ce drive. Ça fait toujours plaisir d'avoir des gens gentils

Nickel

Une première expérience positive ! Rapide et sans problème particulier. Mais heureusement que le salarié est venu me voir en voyant sa caméra. Le bémol est en photo : la borne ne sert à rien les jour de soleil, on ne voit plus rien dessus, notre carte ne peut pas être scanné. Peut être un cache sur le côté permettrait d'apporter de l'ombre pour protéger l'écran ?

Personnel agréable Il manque de personnes pour les epauler

Pratique et local pour gagner du temps !

Très bien

Pauvre, très pauvre ,par rapport à d'autres Drive. Produits souvant manquants.fruits et légumes ont bien vécus avant d'être mis au drive.

Je fais 3 Leclerc Drive dans le coin (en fonction de la oú je travaille) et c’est sans conteste le pire. - Je retrouve souvent les baguettes pliés en deux c’est hallucinant, aucun respect pour les produits - on demande sans sac, c’est quand même fourni, et après on va nous faire des beaux discours sur l’écologie… - les courses sont déposés (voir envoyé, le chariot à plus d’une fois tapé ma voiture) sans qu’aucuns des employés ne nous propose de l’aide ce qui n’est pas le cas des autres Leclerc Drive. - et les produits manquants sont remplacés par d’autres produits ne nous convenants absolument pas et dans nôtre consentement…. Quand on commande un whisky tourbé d’Ecosse et qu’on se retrouve avec un Jack Daniel y’a de quoi être furax… Tout ceci n’est pas arrivé en même temps bien sûr mais ma dernière commande fut la goutte de trop.

En tant que client du drive de Brissac, les commandes sont préparés aux Ponts-De-Cé. C'est de pire en pire, les produits sont clairement balancés dans les sacs, souvent donc cassé ou écrasé pour les plus fragiles. Des légumes souvent pourries et même récemment des produits périmés dans notre commande... Un service à revoir complètement Réponse pour le drive Brissac : Si je passe par un Drive, c'est justement pour ne pas avoir à contrôler tous les produits de ma commande De plus il n'y a aucun stock au drive de Brissac, on me l'a plusieurs fois indiqué quand j'ai justement demandé un remplacement de produit. Ah oui et je n'appelle pas cela un drive puisque la commande est déposé au pied de la voiture et à nous de nous débrouiller pour le chargement...

Drive idéalement positionné lorsque je me rends dans ma résidence secondaire ! Service impeccable

Super drive, j'y suis passé en vacances c'était très bien !

Toujours très bien ❤️

Super service, impeccable !

J'étais de passage, le drive m'a bien servi et le personnel très rapide !

Je suis vraiment déçue de la prestation de ce drive. Je suis en vacances et je commande de façon hebdomadaire dans mon propre drive Leclerc mais je n’ai jamais vu un service aussi moyen. J’étais la seule cliente pour récupérer mes courses mais pour autant, le chariot m’a été dépoté devant le coffre en m’indiquant « ça va aller? ». Je vois qu’une autre cliente a eu la même expérience à quoi vous aviez répondu que vous alliez faire un rappel à votre équipe. Il faut croire qu’ils n’ont rien à faire de vos rappels. De plus, il me manquait un paquet de pâtes et de chips, la bouteille de vinaigrette a coulé partout et les filets de poulet était en date limite de conso ce jour alors que je les ai récupéré hier. La moindre des choses serait de proposer une remise pour DLC courte… Quand j’ai appelé votre salarié à doute de mes propos en me disant qu’il fallait bien vérifier les bacs!!! S’ils sont tellement de mauvaise foi, ils n’ont qu’à rester auprès des clients pendant le chargement. J’espère que le remboursement proposé sera bien effectué d’ici mardi.

Les choix faits par Leclerc (je ne remets pas en cause les salariés parce qu’ils n’y sont pour rien) sont déplorables : - quand on arrive à la borne impossible de se signaler soit même le QR code est impossible à scanner à cause du soleil et pour le code barre c’est la même chose. - on demande une livraison sans les sacs et on en a quand même. L’employé m’a expliqué que c’était pour le frais m, je l’entends mais dans ce cas inutile de nous proposer sans sac. - les courses sont déposés devant la voiture et débrouille toi. J’ai toujours aidé les employés à charger les courses mais la c’est vraiment débrouille toi - bien sûr faut que tu ramènes tes caisses devant la porte parce que quand tu pars il n’y a plus personne. Alors je ne sais pas ce qui a fait que le service Leclerc a viré ainsi mais c’est effarant ! Inutile d’appeler ça un Drive ça n’y ressemble plus.

Très déçu ! Ma commande avec de nombreux fruits, légumes et produits frais est composé de fruits en fin de vie (merci pour l’ananas pourri!) et de produits frais où la plupart des dlc est atteints 2 à 3 jours plus tard. Un gâchis total j’ai dû jeter la plupart des fruits et légumes au bout de 2 jours car complètement moisis. J’ai perdu la moitié de mes courses à la poubelle car un rigolo a jugé correcte de me refourguer des produits en fin de vie. Je me suis faite livré de plus par Shopopop donc impossible de refuser la commande à l’arrivée. Sympa !

Service très pratique et personnels agréables. Cependant, de plus en plus d'erreurs sur les commandes, articles manquants alors que la commande est dites complètes c'est arrivé plusieurs fois, des légumes parfois abîmés voir pourri et ils ne peuvent rien faire sur place car c'est préparé au pont de cé

Depuis quelques temps c'est compliqué... Cela fait 3 commandes minimum où il manque un ou plusieurs articles mais où c'est écrit commande complète et ou le salarié tient le même discours. Je m'en suis rendu compte a chaque fois donc écrit sur le site qui ne donne pas de réponse mais met cependant en avoir la somme correspondant aux articles manquants. Aujourd'hui j'ouvre deux pâtes brisés et elles sont piques de moisissures alors que nous sommes le 9 et qu'elles sont bonnes jusqu'au 20juin... Sans compter la fois où le salarié a du faire tomber le sac rempli de yaourt ce qui en a fait éclater certains... Bref je songe sérieusement à aller voir ailleurs parce que ça commence à faire beaucoup. C'est dommage car de base les produits Leclerc sont bons!

Manque rarement des articles

Étant client depuis plusieurs années Toujours des problèmes d'étiquetage Ce n'est pas fautes de l'avoir signalé Plus des produits date dépassée ou limite Ce qui nuit à la qualité mais apparemment Tout le monde s'en fout 😬😬

Manque de fraîcheur viande sous vide .temps d attente trop long à la charcuterie une seule personne pour le poisson et la viande etc

Magasin agréable.

Très sympa ,travail de très bonne qualité,fait par quelqu'un très motivé et respectueux

Endroit agréable

Un système ingénieux mais défaillant dès lors où il ya du soleil car le QR code n'est pas scanable

Beaucoup de produits manquant

Ras

Très loin de la qualité des Leclerc drive que nous connaissions. Salarié à peine aimable, pommes de terre déjà totalement germées, et un temps d attente bcp trop long (j étais la seule sur le drive) Bref une très mauvaise expérience! Dommage car ils sont les seuls sur la place

Désagréable expérience. Ils nous ont fait attendre 20 min sur leur parking car nous avions 15 minutes d'avance sur la commande, avec bébe dans la voiture ce n'était déjà pas très sympa! Et à Brissac, les agents ne touchent plus vos courses pour les mettre dans la voiture, réponse à ma question pourquoi? : LE virus! Bah oui le virus... je l'avais presque oublié! Quand ils préparent ma commande, pas de virus mais pour charger la voiture : virus! et oui... Je suis très fidèle au Leclerc drive D'angers qui est excellent, toujours en avance et sans virus apparemment car eux chargent mes courses. Promis je ne retournerai pas a Brissac!!