E.Leclerc DRIVE Chavanay Supermarché

1 personne qui livre les courses aux heures de pointes, 20 min de queue pour avoir la moitié de la commande. Il manque toujours pleins d'articles (il me semble que le personnel se sert directement dans le magasin sauf erreur de ma part et se sont des articles présents à gogo dans le magasin type danette), heureusement que le personnel est sympathique. J'aimerais stopper le drive leclers mais encore presque 20 euros valable sur mon prochain achat à chaque commande (avoir bien sur et non remboursement). 1 étoile parce que 0 pas possible. De plus, places très étroites, très mal conçues.

Magasin refait à neuf, bien achalandé, les prix ont bien augmenté comme partout mais la viande est devenue infecte, plus de goût,dure et pleine d'eau, testée pour pavés de boeuf, beefsteack, côtelette de porc et escalopes de veau, je n'y prendrai plus de viande.

Je mets 3 étoiles car d habitude tout se passe bien mais hier on m oblige à prendre la caisse automatique alors qu une caisse est ouverte et que j en ai plein les bras ! 2 min plus tard le caissier prends à nouveau des clients ....pfff... La caisse automatique, la personne responsable est à peine aimable ,pas un sourire et surtout pas un au revoir !

Produit manquant et il faut emmener nos sacs !!! se qui veut dire emballer toutes les courses devant le coffre, se qui n'est absolument pas pratique , je vous rappelle qu'en magasin les courses nous les emballons à la caisse et ensuite les sac nous les mettons dans le caddie. à ampuis tous et emballer donc c'est faisable, étant handicapé j'ai envoyé un mail il y a 1 mois pour savoir si il existait une solution et toujours pas de réponse.....bref magasin qui ne s'intéresse pas aux clients. Tant pis

Client régulier du drive d'ampuis qui est genial. Par proximité nous avons essayé celui de Chavanay . Resultats Produits manquants quand on arrive chez soi, obliger de retourner au drive pour le signaler. Devoir se justifier et prouver que les articles sont manquants... ce drive est incroyable. Nous n'y remettront plus les pieds

C'est de pire en pire. Il manque systématiquement des produits. Et des produits basiques ! Et pour couronner le tout, j'ai acheté un litre d'apéritif et ils n'ont même pas enlevé l'antivol... T'as le bol du drive leclerc de chavanay. Je vais certainement me tourner vers une autre enseigne

A chaque drive, les dates d'expiration des produits sont courtes, voir pour le lendemain de l'achat. Je suis très déçue et me fais avoir à chaque fois! J'effectue mon drive pour une semaine à dix jours de courses alors je ne vais pas manger en deux jours les aliments ou les jeter! En plus, il manque toujours quelque chose, que je retrouve dans le magasin après avoir récupéré mes courses au drive!! Ce soit disant service manque de sérieux!! Prenez exemple sur Carrefour qui a un service drive parfait!!

Beau magasin, du choix,propre et cohérent avec les prix

Toujours au moins 6 a 7 produits manquants salariés forts désagréables

Accès voiture mal agencé. Place trop petite. Sinon conforme a un drive

stationnement facile, lieu propre et prix raisonnable

Personnelles ,pas très aimables et accueillantes.

Du personnel se gare à la place du drive. Le personnel n'est pas tjrs souriant. Trop souvent des produits à date limite voir dépassé. Je vais m arrête la.

Conduire correctement

Toujours des produits manquants, quand les produits sont remplacés c'est toujours par un article moins cher dont on ne voit jamais le remboursement de la différence. Le personnel est désagréable voir détestable. Préférez plutôt le drive de St clair du Rhône, très sympathique et toujours arrangeant. Vous devriez en prendre de la graine !!!

Alemelioration à ma dernière commande, beaucoup mieu

Lorsque je fais mon drive au Leclerc de chavanay j'ai toujours des manquants le personnel du drive n'est pas forcément très agréable et manque de sourire.

Supermarché très pratique. Propre et bien desservi

Bon magasin avec de produits bien frais, personnel agréable et rapide, commande sur l application et choix facile pour la réception des achats. Choix très fourni et de qualité mention spéciale au rayon fruits et légumes très bien mis en valeur et tout est fait pour leur garder une fraîcheur optimale

Comme à leur habitude: Un emplacement occupé par une voiture qui veut rester à l'ombre, une borne qui ne marche pas, des produits manquants, un jeune qui est perdu dans la liste des produits échangés. Bref, la routine

Bon drive , mes manque souvent des articles ...

Efficace et rapide

Drive à éviter toujours des produits qui manquent à la commande le but d'un Drive et de ne pas devoir aller faire les courses à chaque fois que nous utilisons ce drive nous sommes obligés d'aller à Netto juste à côté afin d'acheter les produits qui manquent nous arrêtons ce drive je vais essayer celui de Davézieux dommage pour vous vous perdez de la clientèle

Une petite erreur de caisse mais ça arrive ..caissier agréable....👍

Et en plus le directeur est hautain Dommage les autres Leclerc vont en patir

Très bien

Pratique et rapide 👍

Bof il manque toujours la moitié des courses.

Un accès à des produits au juste prix

Beau magasin bien tenue et pas mal de, choix

Depuis la rénovation ce magasin est plus agréable et spacieux

1,14+0,99=2,33🧐🤔🤬 Même l’ordinateur du drive nous arnaque

Honnêtement déçu ils n’ont jamais les produits que vous commandez et même si vous passez prendre la commande dans les 30 minutes suivantes il manque un nombre incalculable de produits c’est vraiment pénible de devoir refaire ces courses après avoir été chercher son drive ça devient vraiment pénible je pense qu’il vaut peut être mieux faire quelques kilomètres de plus et trouver un autre drive qui sera sérieux et ne vous fera pas perdre votre temps Décevant

Il manque beaucoup trop souvent des produits qui sont ou non remplacé

Sympa,rapide

Erreur fréquente et commande incomplete

Lieu propre et pas cher

Les rayons toujours vides

Dommage ,on ne connaît pas la scanette dans ce magasin

Je le préfère à celui de St Clair du Rhône. Mais ça c'est parceque je préfère l'accueil des employés, il ne réponde pas: je ne sais pas je suis nouveau Et aussi parceque les prix pratiqués sont corrects et surtout ils correspondent aux prix en rayon (bcp ne le sont pas à St Clair du Rhône, il faut à chaque fois vérifier) et aussi les rayons garnis!

Bien achalandé, prix attractifs, personnel disponible et sympathique.

Testé à 2 reprises, articles manquants à chaque fois, personnel pas très aimable. Je ne comprends pas qu’un drive nous demande d’apporter nos propres sacs alors qu’ils utilisent des sacs recyclables quoiqu’il en soit. Je fais un drive parce qu’étant enceinte, j’évite de porter par exemple les packs d’eau et aussi parce que j’ai tendance à faire des malaises mais chez Leclerc Drive il n’y a aucun service. Même quand la dame a vu que je m’étais assise à ras le sol et que je me sentais pas bien, il a fallu que je demande de l’aide et ça ne lui a pas plût du tout, elle a failli refuser.

Cacastrophes ! Dra(illeve)matique ! Produits manquants, remplacés par des produits moins chers, pas la même quantité et viande consommable sous 1 jour !!! L'année dernière, à cette époque, l'excuse des agents Drive était les travaux. Aujourd'hui, ... ?? Copie à revoir je crois, et sérieusement. Une gentille dame m'a appelé ce matin pour m'expliquer où se trouvait l'argent trop perçu des produits manquants. Et j'ai trouvé la cagnotte effectivement. Alors rendons à César ce qui lui revient : compréhension et gentillesse. Merci, cela fait du bien.

Un drive avec du personnel assez rapide et sympathique. Un bémol cependant, les ralentisseurs sont assez limites...

Depuis les travaux de réfection on voit le Renouveau.... Joli magasin où l'on trouve ce que l'on est venu chercher....

Le nouveau concept est super, plus spacieux, plus varié.

Personnel aimable , produits corrects. Je reviendrais.....

Raisonnable.

Magasin bien agencé !!!

Gros problème qui perdure avec les pompes de carburant, refus systématique des cartes bancaires.

Très bon accueil

De pire en pire

J ai eu tous les produits, et un bon accueil au drive.

Le personnel est super sympa et ont trouve ce que l'on cherche et le vigile et de bon conseil le magasin mérite sa clientèle

Très souvent déçu car jamais une commande complète

Super magasin refait à neuf propre rangé

Je ne voulais pas laisser d’avis négatif mais là ce n’est plus possible . Drive à éviter si vous voulez vos courses complètes ! Il manque minimum à chaque fois 2 produits … à chaque commande je me disais : alors quels produits vont manqués ? …

Un non drive, pas de mauvaise surprise 👍

Rénové parking couvert propre rapide

Il manque toujours des articles quand on vient récupérer notre commande

Rapide produits du magasin disponible où remplacer par un autre

Une catastrophe se drive toujours des produits manquants, les lessives liquide ainsi que les bidons de javel toujours mal fermer du coup sa coule sur les courses ! On a signalé le problème plusieurs fois mais apparemment ils s'en moquent puisque sa continue ! sans compter l' amabilité... Limite faut leurs arraché un sourire ! Enfin vraiment a éviter ou pour du dépannage quoi ...

Très bon magasin de proximité

Magasin rénové et esthétiquement Magnifique très bon choix pour faire les Courses

Magazin entièrement refait à neuf très agreable

2 fois qu ils nous manquent des crevettes au drive alors qu on en trouve dans le magasin. Et quand on demande ils nous répondent qu ils n en ont plus en stock c est inadmissible !

C'est bien rénové, plus d'espace.

Immense magasin fraîchement rénové. Choix extrêmement large. Tout ce dont vous avez besoin s'y trouve. Peu importe ce que.

Magasin rénové récemment assez bien

Encore et toujours des produits ''manquants'' qui sont disponibles dans le rayon… et l'employé du drive qui me dit qu'ils sont débordés… a chaque fois c'est pareil.. on passe un drive pour gagner du temps et toujours obligés de rentrer dans le magasin… serait-ce fait exprès pour nous faire consommer plus dans le magasin… en tout cas un gros manque de professionnalisme de la part de ce ''service'' c'est honteux et ça ne s'arrange pas malgré les travaux et nouveaux aménagements…

Au top

Super bien....sa fait très longtemps qu'il aurais du le refaire....la super bien....prope clair des étagères très bien....il et super génial.je l adore.et les personnes qui travail sont assez ardreable....

Magasin agrandi et rénové. Très bien. Part contre attention aux prix car les étiquettes sont faites de certaines façon que l'ont ne vois pas toujours le prix aux kilo. (le miel).

Le personnel du drive est très agréable et à l écoute. Par contre pour les produits manquant pourquoi le personnel du drive ne peux pas ce servir en magasin vu quel est juste à côté. C'est le seul truc négatif. Sinon cest toujours un plaisir de venir chercher mon drive à chavanay.

Très bonne impression... Cleen.

Peu d attente mais de dates de péremption un peu courtes

Bien mais parking trop juste.....attention aux enfants

Personnel bien agreable et serviable. Parfois manque des produits mais la plupart du temps une substitution dans nos habitudes ou de qualite supérieure est proposée. Sinon pdt remboursé en avoir sur carte leclerc.service tres pratique.

De pire en pire le drive, il ne se passe pas une seule fois ou il ne manque pas un produit la commande. Pour ma part 6 produits étaient manquants ce jour, je commence à en avoir plus que marre. Et en plus leclerc n'effectue plus les remboursements pour les produits manquants mais des avoirs (50 euros aujourd'hui) . De ce fait on pas le choix que de recommander au drive pour déduire le remboursement. Vu qu'il manque à chaque fois un produit c'est un eternel recommencement.

4 produits manquant sur ma commande mais débité quand même du montant comme si ils étaient présent .... Comment ce passe le remboursement ce n est pas la 1ere fois ...

Très bien accueillis par un jeune homme désolé dun article manquant , qu'on le rassure il n'y est pour rien😁 Rapide alors même que j'étais en avance. J'enlève une étoile pour l'odeur peu supportable dû au travaux.

Je commande souvent au drive car je ne peux pas trop rester debout. A chaque fois j'ai une surprise la dernière de ce jour, j'ai commandé des gâteaux delacre cigarette russe et bien c'était tout écrasé merciii

Le service de la part du personnel s'est toujours bien passé. Seulement étant donné que le drive est accolé au E.Leclerc les produits doivent être les mêmes et donc lors d'une commande il est fréquent qu'un ou plusieurs produits soient manquants. De plus l'entrée du drive n'est pas très bien placé et le drive en lui même pas très joli. Malgré tout je n'ai pas eu de mauvaises expériences.

Bonjour, Le personnel est agréable mais il y a toujours des produits manquants et l'un des salariés m'a confié qu'ils n'avaient pas le droit de proposer des produits de substitution quand la différence de prix est de plus d'1€ : étrange car cela ne me semble pas être les engagements de Leclerc. De plus réguliérement la voiture de la directrice est garée sur l'un des pistes du Drive et aux heures d'affluence cela une piste en moins augmente le temps d'attente.

Il est difficile de prévoir ses courses quand il manque des produits non remplacés. Certes c’est un service mais quand on doit refaire ses courses à côté de un, il faut avoir les moyens et de deux, pensez aussi que nous nous pouvons y avoir recours sous pathologie et qu’il nous sera donc difficile de compléter ailleurs.

Bien rien a dire

Salarié agréable mais il manque toujours des produit à la livraison de commande.. dommage

Je n'ai jamais vu ça. Sur n'importe quelle petite commande que je passe, il manque, TOUJOURS quelque chose. Toujours. Personnel lent, ni souriant ni accueillant. Produits manquants régulièrement et très très peur de choix sur le site. C'est tellement dommage car à la base même si c'est plus cher c'est agréable et pratique de faire ses courses comme cela mais là ça deviens la cata à chaque fois car il faut du coup se rendre ailleurs pour trouver le/les produits manquants.

Très bon accueil. Les salariés sont à l'écoute. J'enlève une étoile car l'application leclerc drive ne fonctionne pas avec les bornes. Bien dommage.

Il y a un réel problème de gestion du stock pour le drive dans ce magasin !!! Toujours des produits manquants ! Malgré qu'ils étaient présents sur le site 2 heures avant.

A chaque commande il manque un nombre conséquent d’articles qui sont remboursés en avoir valable uniquement sur le DRIVE ! Aucune substitution n’est proposée ! Attention aux produits frais également : c’est la deuxième semaine consécutive qu’on me livre des lardons dont la couleur commence à virer .... la semaine dernière la viande hachée était périmée le lendemain du drive ! Je ne recommande pas! Avant dernier drive pour moi dans ce Leclerc : le prochain j’utilise mon avoir et j’irais ensuite voir ailleurs !

Nul

Très bien

A chaque commande passée au drive payé d avance il manque entre 10 et 15 articles que l on vous rembourse en avoir valable uniquement au drive !!! Ça donne pas envie de revenir mais si vous voulez récupérer votre argent... pas le choix !! Malin comme technique de fidélisation...

Pas fiable ! Il manquait plus de 20% des articles annoncés en stock sur leur site quand j'ai fait la commande. J'ai fait exceptionnellement à Chavanay alors que je me sers habituellement à Ampuis où j'ai très rarement des produits manquant, tout est informatisé actuellement donc tenir des stocks justes même en période de confinement c'est possible puisque le drive d'Ampuis y arrive. Pour des raison d'hygiène évident, les sacs ne sont pas repris à Ampuis, mais eux les récupèrent.... Les salades fournis sont flétries. Seul point positif, l'horaire était tenu. Je ne conseille pas car au final, je vais devoir refaire des courses pour corriger la viande manquante, les boissons, les produits du petit déjeuner.... et tout le reste des produits alimentaires manquants. Ici on ne gagne pas du temps on en perd.

Proposent des produits qu’ils ne sont même pas capables de distribuer le jour de votre passage. Un profit lors du confinement pour vous attirer avec des sacs de farine et de sucre à gogo et arrivé sur place... rien. 28 produits manquaient. Seule excuse. Oui mais... heu... on avait, mais les gens achètent en magasin. C’est pas de notre faute. C’est de la faute de qui alors !!! Surtout que tu ne peux même pas annuler la commande. Il te manque 28 produits mais c’est pas grave. Logistique zéro.

En drive, Est ce admissible de faire payer les sacs de consigne si le magasin est en rupture de stock de sacs papier gratuits ???

Bonjour, Impossible de passer commande ce dimanche après-midi Aucun créneau horaire de retrait pour tte la semaine, pas possible de payer en ligne Cela fait 2jours que ca beug Je vous appelle demain Je croyais qu'il fallait éviter les regroupements.. Cordialement

Le drive est très pratique et le personnel agréable. ATTENTION des articles manquants dans ma commande lors du retrait n'ont pas été re-crédité sur mon compte. CONTRÔLEZ toujours lors du retrait.

Petit centre commercial, je me sers principalement au drive, pas mal mais teop souvent des produits de substitution ou manquant.

Rapidité et efficacité ! Parfois, il y a pas mal d'indisponibilité de produits lors de la commande. En revanche, les courses peuvent être retirées 45 min après avoir validé la commande c'est ultra rapide !

Rapide et s'il y a des substitutions c'est souvent aventageux

personnels super gentil et agréable souriant et poli aussi bien au drive quen magasin

Manque toujours quelque chose.

Rapide,personnel efficace et agréable, seul bémol : produits frais à dates courtes!!

,🤗👍

Y en a marre, les produits découverts dans les sacs ne sont jamais ceux que l'on a commandé. Dernière commande, les paquets de gâteaux étaient ouverts et les glaces décongelés. Dommage les autres drives sont tellement mieux.

Parking facile d'accès commande rapide

Y'en a marre des produits de supstitution en plus des produits manquants... Alors qu'on a réalisé la commande seulement 2h avant, il n'y a plus rien...sans parler des promotions qui ne sont pas tenues...bref Sans parler des produits qui sont en limite de péremption. Quand on appel l'accueil à 19h20 et qu'on souhaite avoir le drive qui ferme à 19h30. On nous signale qu'il n'y a plus personne. Après rappel des horaires, bizarrement, on me transmet quelqu'un. Suite à ça, les personnes ne peuvent pas me renseigner correctement et me propose de téléphoner le lendemain matin. Ou d'envoyer un mail via le site ( quasi introuvable... évidemment) Pour finir, parfois, ils exagères sur le nombres de sacs ou il y a un seul produit à l'intérieur. Je vous laisse faire votre propre avis. Cordialement

Commande au drive a moitié vide manque la moitier de ma commande, j'attend toujours d'etre rappelé

Bon personnel et temps d'attente correct même aux heures de pointe

Pratique

Comme dab, j'y trouve ce dont j'ai besoin..

Nickel

Personnels agréables

Très pratique mais beaucoup d'erreurs il faut vraiment vérifier ses commandes et son ticket de caisse j'ai souvent été déçu mais il faut reconnaître que les personnes qui s'occupent des commandes sotrès agréable et très convivial je recommande quand même ce service par rapport à celui de Saint-Clair-du-Rhône qui est vraiment désastreux et qui continu de l'être La restructuration du magasin a vraiment fait du bien à la qualité des produits

Pour utiliser les Drives Leclerc de Seyssuel et d'Ampuis, qui eux ne m'ont jamais déçu. Celui de Chavanay est bien en dessous. Des produits qui ne sont pas ceux qu'on a commander, les fruits et légumes horrible et de la viande que personne ne choisirais en magasin. Sans oublier que tout est a moitié écrasé. Bien déçu ! Mauvaise expérience.

Je scanne ma carte à 18h20 à 18H30 personne. Je sonne ça ne répond pas. Je téléphone à l'accueil deux fois ça ne répond pas. Je vais à l'accueil et la personne me dit le drive est fermé. Comment ça fermé ? bah oui le personnel est parti !!!!! Comment ça parti le drive ferme à 19H30 et il est 18H30 ??? Réponse : la grande directrice a dit que comme il ne restait que ma commande elle avait donné pour instruction au personnel du drive de travailler dans le magasin et de fermer le drive !!!!!!!!!!!!! Du coup, c'est le mec de la sécurité qui m'a donné ma commande. Je suis outrée..... La moindre des choses aurait été de me téléphoner ou de m'envoyer un mail pour m'informer que le drive etait fermé et que je devais passer par l'accueil récupérer ma commande !!!!!!!!!!!! Je suis donc arrivée au drive à 18H20 et parti à 18H40.... C'est INADMISSIBLE un tel comportement. Je ne recommande pas le drive de chavanay. Si un jour ça vous arrive sachez qu'il faut passer par l'accueil... no comment

Magasins très vieillo a besoin d'un bon coup de neuf sinon personnelles très pro et sympa

Parfait, magasin agréable et aéré, rayon traiteur fait sur place, sushi frais etc..

Très bien

J aime me servir au drive car plus rapide. Seul bémol est que souvent des changements de produit et pas tjrs en racord avec notre commande

Personnel souriant mais peu informé. Leclerc ne veut pas gérer les bons de reprise des bouteilles de gaz comme prévu par leur fournisseurs

Service agréable. Personnel souriant . Mais souvent des produits en substitution donc pas toujours ce que l'on veut vraiment.

Rapide et pratique, cependant attention aux dates : Oeufs périmés depuis 1 mois !

Correct mais il manque souvent des produits. Pas assez d'offres en viande. Produits les moins chère pas présent à dans l'offre. Personnel agréable.

Magasin peu accueillant ou le personnel du Drive TRÈS PEU poli vous monte presque dessus pour récupèrer leurs commandes !!! Je ne recommande pas !

Très pratique et plutôt rapide