E.Leclerc DRIVE Cran-Gevrier Supermarché

(+)En général les personnes au Drive sont très sympas et serviables. On peut prendre le temps de ranger soi-même. (-)Les fruits et légumes ne sont pas toujours top à cause du froid, c'est dommage.

Bien pris pour un imbécile de la part d’un type qui ne fait pas son travail, il m’a assuré que les produits étaient manquants alors que ce n’était pas vrai. J’ai dû me taper un aller retour de 20 km pour venir chercher le reste de mes courses et même pas un geste commercial, c’est minable

1h20 pour récupérer ses courses Au Drive AU SECOURS…. Y a t-Il un pilote dans l’avion Leclerc??

Régulièrement les commandes sont incomplètes et en retard. On peut parfois attendre plus d 1h, 1h30 a ores lheure de sa commande ! A ce niveau aussi faible de qualite de service le drive n a aucun intérêt ! Il vaut mieux faire ses courses dans le magasin c'est llus rapide et vous avez tout !

Par quoi commencer ..?? 1/ Déjà les commandes sont TRÈS souvent incomplète avec des produits qui sont parfois signalés manquants et souvent PAS signalé et on doit revenir pour se faire rembourser : gain de temps pour le consommateur !!??? 2/ souvent le camion du matin qui livre est en retard : je fais mon drive pour 8h15 avant d’aller travailler et il m’est arrivé plusieurs fois d’attendre 8h40 avant qu’il n’arrive (parfois pour avoir un drive incomplet …) 3/ le personnel a l’air démissionnaire car le turnover est important : peut être que la gestion de ce drive n’est pas bonne car je fais ce système de drive en corse et ils gèrent bien mieux qu’à Cran-Gevrier car si un produit est lanquant on vous propose une alternative. À cran gevrier on vous rembourse mais du coup on doit refaire ses courses ensuite… perte de temps totale ici !

Une demi-heure d’attente, arrivée en retard au travail, merci Leclerc ! Faire des économies sur ses courses, mais perte d’argent au final !

Je mets 3 étoiles car la prestation peut parfois être impeccable si l'on tombe sur un jeune étudiant aimable et motivé où l'on me propose de m'aider à mettre mes courses dans ma voiture (aide que j'ai bien sûr refusé car d'autres personnes en ont besoin bien plus que moi), et des fois c'est juste votre commande est complète laissez les casiers à côté... bref très variable. Mais en tout cas le drive rend clairement service.

Bonjour , depuis plusieurs semaines, je,veux acheter du beurre D’Etrez demi sel; impossible de se procurer cet EXCELLENT beurre,j’ai contacté la laiterie qui produit cet excellent beurre demi-sel, on me répond que tout est normal chez nous à la production dans l’Ain…Je me renseigne auprès des employés des rayons frais, ils me disent que nous le signalons sans arrêt au responsable du frais ,en charge des commandes ,d’en commander davantage,mais , manifestement il ne se passe rien…Ce matin ,j’y retourne, et toujours pas de beurre demi-sel ETREZ (01)…Mais que se passe t’il ????Serait -ce si compliqué d’augmenter le volume des commandes de cet excellent beurre demi-sel…..Au dernières nouvelles, il serait absent. Qui commande les produits frais quand un agent est en congés ??????J’imagine qu’il y a quelqu’un d’extrêmement compétent pour satisfaire les désidératas des clients.J’ai pu constater que les employés de ce rayon étaient extrêmement dévoués , se déplacent jusqu’en réserve pour s’assurer du stock de beurre demi-sel……:Mais non rien!!!!! Le management laisserait il desirer. !!!!!! Je viens juste de prendre la carte fidélité…..

Un drive a la hauteur du magasin, simple a trouve, à taille humaine, les caisses sont bien organisées avec nos articles. Mes commandes sont complètes, avec des dates lointaines, des produits frais pas abîmés... mais aussi d'avoir des personnes qui nous servent avec le sourire malgré les rushs, c'est fluide, le personnel est agréable, serviable, qui prenne le temps de vous deposer les courses, vous proposes leurs aide.... Un peu d'humanité et du travil bien fait ça fait du bien ! Merci

Très mal indiqué, des barrières au milieu, des bornes en panne, on ne sait pas où attendre. Faut pas être pressé c'est trop long des qu'il y a quelque voitures ...les pauvres livreur courent comme des fou mais faudrait penser à embaucher du monde.

Drive difficile à trouver car on rentre dans le parking du magasin et aucune indication pour trouver le drive. Une fois la pancarte trouvée, aucune indication à nouveau pour savoir où sont les pistes. Je l'ai deviné en voyant les bornes car celles-ci sont au même endroit que le parking magasin. Le service est courtois mais on nous laisse seul avec nos courses à ranger, et on doit laisser le caddy sur le côté une fois fini. Ce qui ne se fait pas dans d'autres drives. Dommage.

Très très pratique. Bien regarder les dates de péremption, régulièrement dépassées. Des.fruits et légumes pas toujours ultra frais. Dans l'ensemble vraiment pratique.

Drive au top !!! Très pratique et super équipe 🤩 je recommande sans hésitation

Drive pratique, prix attractif et personnel souriant et gentil

Service rapide manque un peu de référence sinon c'est très bien avec beaucoup de créneaux horaires

Commande livrée avec plus d’une heure de retard et une dizaine de produits manquants.

Mauvaise organisation. Que ce soit du personnel ou bien du parking. Borne dans le mauvais sens. Difficulté pour accéder au retrait … Pour le site, très peu de disponibilité contrairement aux autres drive de l’enseigne. Je vais devoir rester chez Carrefour. Malgré qu’il soit plus loin

Problème d’organisation conséquent ! La faute ? La hiérarchie ! Les équipes se déchirent pour livrer les commandes avec + d’1h de retard. Mais il y a gros travail d’implantation et de flux à revoir ! Bon courage

J'ai fait mes courses hier pr 19h45 au drive de cran gevrier et arrivé chez moi je me rend compte qu'il me manque 3 choses donc j'écris un mail on me dit qu'on me repondra ds 72h (c long) et ce matin à 9h j'appelle et la secretaire de l'accueil me dit qu'elle n'arrive pas à joindre le drive et qu'ils me rappelleront et là depuis toujours pas de nouvelle.. La prochaine fois je regarderais tout sur place moi qui pensait vous faire confiance autant faire ces courses dans le magasin soi-même.. Je n'ai jamais eu de souci avec auchan drive..