E.Leclerc DRIVE Dijon Capnord Supermarché

Personnel du drive désagréable et peu précautionneux

Service toujours bien fait.

Rapide et efficace

Queue à la caisse interminable

Les courses sont rapidement disponibles, arrivé sur place. Le personnel est sympa. Cependant, pensez à vérifier vos courses car il se peut que des produits que vous avez payé ne sont plus disponibles, il faut donc les appeler juste après

Mon magasin préféré choix prix présentation propreté. Au top

Grand Leclerc, magasin moins cher que la moyenne, par contre grand bémol pour celui-ci, les rayons sont peu larges ce qui fait qu'il faut souvent attendre où faire des détours pour prendre nos courses.

Parfait et personnel efficace

Il manque des produits une fois sur trois. Quand on s'en rend compte en chargent et qu'on le signal, on nous répond tout de suite oui c'était en rupture, je vous le rembourse tout de suite N'y avais-il pas moyen de me le signaler directement plutôt que d'attendre que je retourne mon coffre pour vérifier l'intégralité de son comptenu?

Parfait personne très sympathique

Très déçue, de nombreux articles manquants dans la commande. Je ne recommande pas du tout, service médiocre.

Très bien

Je suis venu la semaine dernière récupérer mon drive et je suis tombé sur une jeune fille blonde pas aimable du tout. Pas de bonjour,pas d'aurevoir et elle m'a posé gentiment les panier dans mon coffre l'air de dire tiens débrouille toi. Je viens chez vous car vous êtes prêt de mon travail je ne sais pas si je reviendrai. Je suis déçu.

C était la 1ere fois que j allais dans ce magasin car j avais entendu parler des prix. Pour moi j'ai été très déçue...vraiment rien de sensationnel et de plus les rayons à moitié vides. Mauvaise expérience je ne reviendrai pas

Personnel souriant et bienveillant

Première fois au Drive dans ce magasin, sur une commande à 30€, les pommes n'étaient pas celles commandées, le radis noir était le plus petit et le plus moche possible, et une tablette de chocolat était moisie. Sur si peux, ça fait beaucoup. Je préfère faire mes courses moi même chez Lidl.

Parfait, rapide

Rapide, efficace, peu d'erreurs, pas d'histoire en cas de litige: je recommande

Trop d'articles manquants dans les commandes c'est inadmissible !!!! Très très déçue et énervée, même sur les petites commandes vous vous débrouiller pour oublier un article ou le garder bien précieusement pour votre consommation personnelle .... !!!!! C'est honteux ! Et il ne s'agit pas seulement de petits articles pas très chers ... !!

Au top ! Distributeur d'eau l'été !

Super accueil Inès était souriante et pro .... Rien à dire... je conseille ...

Pratique rapide

Un car impossible de mettre 0. 0 pointé au service de livraison à domicile où tu te fais clairement ENGUEULER par la cheffe d'équipe qui vient avec le livreur car ils ont 45 minutes de retard à cause de moi car oublie d'une commande dans ma livraison ! En plus m'entendre dire que Leclerc n'a pas fait son boulot que seul eux sont habilités à décider si OK pour livrer 2 commandes et non le magasin! Que le magasin n'a pas fait son boulot ! Mes courses ont été livrées totalement retournées dans les sacs, des contenants de produits vidés de leur contenu et des surgelés décongelés !!! De plus, impossible de joindre le magasin ou le drive au téléphone !! C'est une honte!!!!! Dorénavant je me ferai livrer par Intermarché ça sera mieux fait et la chaîne du froid respectée !! Leclerc, un peu moins de publicité, un peu plus d'efficacité !!! Commande du 27/01/2024: Livreur qui ne lit pas les instructions de livraison et où tout est noté concernant l'accès à la copropriété et qui appelle 2 fois dont une fois où il est devant l'interphone et n'a pas l'idée de chercher mon nom pour sonner. Crois que je peux lui ouvrir sans sonner ... De plus livreur plus mou qu'un chewing-gum. On passera aussi sur l'amabilité, pas bonjour, pas au revoir ... C'est pourtant le minimum !! La qualité du service c'est largement dégradée depuis quelques temps. Si ça continue je change d'enseigne afin de ne plus avoir affaire à ce service de livraison plus que laborieux (et c'est léger comme mot). J'ai mis 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0

Personnel agréable, peu d’attente chaque fois que j’y suis allé ( hors moment de pointe) prix intéressants

Livreur vraiment nul c'est incroyable

Je vais chaque semaine faire mes courses , Magasin propre ,les équipes sont sympathiques

Forte affluence tous les midis et pour autant trop peu de caisses ouvertes

Drive sérieux contrairement à celui de marsannay la côte

Rapide et efficace

Facile d’accès et livraison rapide

Bon Leclerc dans l'ensemble, ne propose pas le service Scan Achat. Drive simple d'accès et possibilité d'aller chercher ses courses en voiture comme à pied au Drive. Cet hypermarché propose un rayon DLC courtes (dates courtes) avec des réductions intéressantes sur les produits proposés.

Plutôt rapide, personnels agréables

Service impeccable

Super drive, même en cas de forte influence, ils ne ferment pas les créneaux pour récupérer sa commande, donc top ! Ça change de Carrefour qui n'a plus de créneaux à 13h pour le soir même, même pour un panier de max 10 articles 😅

Choqué d'apprendre que Leclerc ne vend pas de Kinder Pingui 🥺

Cliente depuis plusieurs années, le service Drive se dégrade de plus en plus. Plusieurs produits manquants à chaque commande par contre le prélèvement de la commande reste inchangé !! Le but de réaliser un drive est de gagner du temps et non de retourner en courses quotidiennement et d'appeler pour demander un remboursement. C'est très décevant. Nous devons faire l'inventaire des sacs à la borne avant de repartir ??

Bien situé non loin de la zone hôtelière

Super, les places son bien faite. On ne perd pas de temps

J’en ai ras le bol qu’on se trompe dans ma commande ! Il faudrait que certaines personnes apprennent à lire ça serait pas mal ! Quand on fait un drive c’est pour gagner du temps pas pour en perdre en ramenant les mauvais produits (quand on se rend compte que ce ne sont pas les bons une fois rentrés à la maison ! Et que le dimanche c’est fermé l’après midi.. obligé d’y retourner le lundi, comme si j’avais que ça a faire !!!)

Toujours à l’heure et commande quasiment toujours complète je recommande

Bon drive,service rapide.

L'essence y est la moins chère

Service client zéro Manager qui se cache dans son bureau. Produit défectueux qu’ils ont refusé de nous changer car ils ne pouvaient pas retrouver le ticket de caisse dans leur système. Nous habitons à 30 minutes et ne faisons jamais nos courses ici. Avons acheter une fontaine à eau qui fuit et ils ont refusé de nous remboursé nous avons pourtant attendu une demi heure avec notre petit garçon de deux ans et demi avons été patients et tout ce qu’on nous a dit c’est “on ne peut pas accéder à votre ticket donc pas d’avoir” alors que le problème venait de leur système !!! J’ai demandé à parlé au manager qui se cachait dans son bureau la réponse était non! Une honte !

Dommage d'avoir boycotté un article.....mais pas sur la facture 😡 Pour une première, à voir la suite

Rapide et efficace

Équipe sympathique et rapide la borne 2 ne fonctionne pas et il faudrait quelques pouble au niveau des bornes et cendrier

Très professionnel

Mention spéciale pour la cheffe d'équipe des livraisons à domicile: - qui t'engueule au téléphone car tu as fait remarquer à son livreur - parce que tu travaillais à 14h00- qu'il était en retard. - qui t'explique qu'elle ne peut pas te laisser lui parler au téléphone car elle a du travail et qu'elle n'a pas le temps pour ça. Je précise pour parfaite information que cela s'est passé le lendemain de la livraison d'origine qui n'a jamais eu lieu car le livreur initial avait menti à sa cheffe en lui racontant que je l'avais autorisé à livrer 2h avant le créneau et que je ne lui aurais ensuite pas ouvert la porte. Surtout, ne vous remettez pas en question.

Attention les bornes sont trop serrées, même avec une petite voiture on a vite tendance à frotter ou pire rayer. Lorsque l'on repart et surtout côté gauche. Pas mal d exemple famille amis en tête. Ça a été très mal fait, la moindre des chose serait d'ajouter des protections pour rattraper un peu.

trois bons

Bonjour, J’ai l’habitude de fréquenter cet établissement. Cependant, aujourd’hui la tenue de rayon a 18h était catastrophique. Fruits et légumes pourris, libre service rupturiste, plus de viandes à grillade…

La borne de pré enregistrement est une catastrophe . Pas du tous adaptés au véhicule. Et très peu efficace avec les smartphone. Une perte de temps qui entraîne une file d'attente....

Très pratique, je recommande !

Rapide et efficace

Service Drive à déplorer ! Articles manquants à quasi chaque commandes, courses échangées avec d'autres clients, remboursements non effectués sur la carte fidélité. Le Directeur s'il a un minimum d'estime pour lui devrait démissionner et laisser sa place à quelqu'un de compétent, quelqu'un qui saurait manager son équipe correctement, qui aurait le goût d'aider le client au lieu de le ruiner à faire 70 km aller/retour pour récupérer des courses manquantes. Bref ce Drive est aussi bien gérer que le cerveau de son chef, c'est à dire inexistant. Monsieur le Directeur vous pouvez prendre congés ! Madame KUBIEZ Ophélie

De plus en plus de produits non disponibles en commande drive et surtout pratiquement toutes les promos du catalogue de la semaine !

Service rapide, efficace. Merci

Beaucoup de monde mais rapide

Déçue du Leclerc drive à plusieurs reprises… beaucoup moins de choix qu’en magasin et les fruits et légumes sont ridiculement petits !! 1,79€ pièce l’artichaut pour un mini produit de la taille d’une pomme… je ne parle pas des courges ou du fenouil qui est vraiment maigrichon lui aussi Et aucun moyen simple de contacter le service après vente … Je ne retenterai pas l’expérience malheureusement

Je suis extrêmement déçue du service Drive de ce magasin. Une commande sur deux est incomplète. Je ne comprends pas pourquoi aucun système de comptage n'existe pour un service de qualité . Tel qu'il fonctionne actuellement il n'y a aucune fiabilité. Si je commande 40 produits je dois avoir 40 produits dans le coffre de mon véhicule... et ne pas avoir à refaire un contrôle une fois à mon domicile pour m'apercevoir qu'il me manque mes bananes, mes pommes de terre, tous mes articles de frais viande etc.... A plusieurs reprises et c'est récurrent, j'ai ainsi été contrainte de recontacter le magasin qui me propose un remboursement (mais aucun autre geste commercial) ou de revenir en magasin chercher le ou les produits manquants... Dommage, je ne ferai plus mes courses dans ce magasin.

Contrairement à d'autres drive, les commandes sont toujours complètes et sans erreur. Les prix sont corrects. Le service est rapide et l'accès facile.

Très rapide Très pratique

Il est déplorable d'entendre un employé du drive et un livreur exprimer clairement devant les clients que les gens sont fainéants parce qu'ils osent se faire livrer à domicile (livraison prévue à Talant). Il est très déplacé de se permettre ce genre de remarque alors que leurs emplois découlent de ces personnes qui se font livrer. De plus,tout le monde n'a pas la chance de posséder un véhicule ou d'avoir une bonne santé. A noter, le client passe commande à Leclerc Cap Nord alors qu'il y a bon nombre de magasins aux alentours.

Drive au top

Très bien achalandé, facile, prix intéressants

Bien

Très bien aéré, facile pour se garer très l'aise pour son véhicule. L'attente est très moyenne, franchement vaut le détour.

Très bien.

Très bon service de drive et aménagement très ingénieux

La responsable de l'accueil est sympathique, toujours disponible pour le moindre renseignement. La plupart des employés sont dynamiques et agréables.

De plus en plus de manque, des commandes validées et des articles manquants JAMAIS remplacer. Quand on fait un drive c'est pour éviter d'aller dans le magasin. Bref carrefour n'est pas très loin...

Drive prévu à 15h30, drive disponible à 16h, drive servi à 16h10 ... quand on arrive à l'heure ça fait long pour un drive ...

Haut

Les produits manquants sont indiqués lors de la validation du panier, ce qui est pratique! Sur place, l'horaire est respecté, il y a peu d'attente et le personnel est agréable

Service rapide et efficace. Les dates de péremption sont éloignées. On nous laisse vérifier les fruits et légumes et ceux-ci sont échangés si abîmés.

Equipe dynamique. Je recommande

Très bien

Rapide et efficace, ça manque un tout petit peu de choix sans que ce soit choquant.

Reactif organisé super

Fortement déçu du drive Je passe commande je paye cela me dit que tout est ok et quand je vais au drive aucune commande a mon nom donc fortement déçu la seule chose que l'on me dit c'est il faut repasser commande t revenir demain😓

Bien

Jaime bien,les prix sont corrects,quoi que en augmentant...

Rapide

Le drive est moyen, tous les articles du magasin ne sont pas au drive ce qui m'oblige à compléter mes courses dans ce même magasin ou ailleurs... De plus les articles ménagers, de beauté et la nourriture sont souvent mélangés, très problématique quand la boîte en carton de l'article est mouillée par du démaquillant par exemple et pour ne citer que celui-ci. Merci donc de faire attention.

Bonne dynamique

depuis l'ajout de borne, ça pulse bien. Même si des problèmes persiste au niveau de certains sacs, problème non récurrent et vite réglé quand on appelle.

Positif : Le site est pratique avec une nouvelle installation confortable. Le service est rapide et le personnel agréable. Les erreurs sont rares. Négatif : Ils se moquent de nous concernant les fruits et légumes : les salades sont ridicules, les pommes pourrissent vites à cause des chocs, les tomates ne sont pas mûres, ... En gros on nous donne ce qui n'est pas présentables pour le magasin !

Franchement c’est la première fois que je viens à ce drive là et je suis vraiment déçu. Premièrement la jeune personne qui est venu m’aider à charger les courses devrait prendre des cours de politesse et sourire un peu. Deuxièmement je suis de la maison et je trouve ça inadmissible de faire des sacs qui sont de plus en papier aussi lourd. Avez-vous un cerveau ?

Très peu de produits proposés par rapport à ceux en magasin. Et beaucoup de produits habituels finissent par disparaître des propositions. Obligée d'aller compléter dans un autre magasin !!

Parking et magasin rénové.

5/5

Rapide et efficace.

Magasin propre et bien achalandé. Personnel agréable. Fruits et légumes frais de qualité. La boucherie propose d'excellentes viandes. Bon rapport qualité/prix. Je recommande ce magasin

Parfait, personnel aimable, il ne manque jamais articles, je prends mon petrole pour mon poêle, packs d'eau, de lait etc. Très pratique, finis les caddy qui pèsent une tonne. De plus plus économique que d'aller en magasin car beaucoup moins tenté donc cela aide à gérer son budget par les temps qui courent. Point négatif pas assez de choix.

D'habitude les drive se passent plutôt bien, aujourd'hui on m'annonce seulement à la fin qu'au final je n'aurais pas certains articles car rupture de stock alors que je les ai payé, et de plus la préparatrice Justine n'était pas du tout agréable, elle nous donne une brique de jus de fruit complètement écrasée en nous disant que c'est normal car elle a posé l'autre caisse par dessus et n'a pas voulu simplement échanger l'article. Leclerc va de moins en moins bien.

Grand et abordable pour tout le monde

Super

Tjs à l'heure parfait

Drive efficace : commande prête en temps et en heure. Il y a rarement des remplacements d'articles. Très peu d'attente pour récupérer notre commande.

Toujours pratique, parfait !

Le Drive, la solution pour ne pas perdre de temps et gérer au mieux son budget courses.

Très, très bien.

Drive rapide

Malgré toutes les bornes utilisées le service à été rapide, je recommande ce drive.

Habituellement tout se passe très bien, mais lors du dernier drive nous avons dû attendre un moment car notre commande avait été donné à une autre personne, des articles était du coup en rupture et je me rend compte aujourd'hui en voulant préparer le repas qu'il nous manque un article encore

Drive éclaté au sol, personnel désagréable, les commandes ont toujours un soucis, on nous signale pas quand on a des produits en rupture … au final on gagne notre temps à aller directement dans le magasin !

Bonne organisation.

Bien situe sortie rocade juste a côté...service rapide

Jamais eu de soucis lors de mes récupérations de courses, j'ai toujours été bien servi

Cela fait plusieurs années que je fais un drive une fois par semaine dans ce magasin et par le passé je n'ai jamais eu de problème. Or depuis 2 mois les problèmes s'enchaînent produits manquants (alors qu'ils ont été payé) produit annoncé en stock et finalement ne l'ai pas, et dernièrement gros soucis puisque je me suis retrouvé avec une dizaine de produit que je n'avais commander. Alors bien sûr pour moi c'est pas très grave mais je me met à la place de la personne qui n'a pas eu ses produits... En plus ce n'était pas un sac à par, mais tout mélangé dans mes sacs. Et lorsque je l'ai signalé au jeune homme la semaine dernière, il me dit qu'il ne comprend pas et que s'est bizarre que ça n' arrive jamais et en aucun cas il comptait faire remonté l'info je pense. d'ailleurs il en rigolait. J'ai pu voir dans un précédant commantaire que ce n'est pas la première fois

Mise à jour de 4 à 2 étoiles service bien différent d'avant

Bien mais de plus en plus de produits sont indisponibles/pas en stock sur le drive. Dommage, ça donne de moins en moins envie...j espère que ce commentaire fera évoluer les choses pour que je puisse remettre 5 étoiles...

Mais pourquoi s'embêter à aller dans les supermarchés... le meilleur drive!

Le magasin était un peu vide, mais bon, Covid

Depuis l'amélioration tant en quantité de place qu'en temps d'attente, le Drive est devenu très pratique et plus fiable qu'il ne l'était auparavant. Il dispose de presque tout ce qui se trouve en magasin, enfin ce qui est suffisant tant que ce n'est pas trop spécifique.

Drive toujours super rapide et donc très efficace ! Tellement mieux que celui du géant de fontaine les Dijon

Bonne qualité de service

Super.

Drive toujours rapide avec du personnel agréable.

Rapide, efficace, proche

C'était de loin le meilleurs drive, jamais d'oublis, toujours à l'heure, jamais de problème. J'avais pris l'habitude de leur efficacité, j'avais pris l'habitude de faire 1 ou 2 drives par semaine. Mlaheureusement depuis quelques temps j'ai régulièrement des problèmes, des produits qui manque, des produits remplacé, carrement des sacs échangé avec d'autre client, ca devient vraiment n'importe quoi. Je remarque aussi que l'attente est de plus en plus longue alors qu'avant c'était super rapide. Un samedi, on me livre ma commande on me dit il en manque j'arrive, j'attend.... 15 min, on me donne un autre sac, il en manque encore, on finit par me livrer avec plein d'erreur, il n'y a rien qui va j'en ais eu ras le bol je suis partis au bout de 35 minutes !!!!, je voyais les autres clients attendre c'était le chaos total. Le service est de pire en pire, j'abandonne ils sont devenu nul maintenant je fais mes courses ailleurs, je ne fait pas de drive pour attendre 35min ma commande qui arrivent avec en plus des erreurs c'est n'importe quoi. Ils vont se retrancher derrière le fameux problème informatique sauf que leurs problèmes durent dans le temps et ne sont pas réglé, donc non, y en a ras le bol.

Je trouve que plus les jour et semaines passent et plus c est le bordel dans ce magasin faut vraiment que vous vous organiser mieux que ça on croise les doigts merci de bien en prendre connaissance

Aucun problème, s il s en présente un , très vite résolu , à notre écoute 😀

Très bien

Service drive irréprochable prix bas qualité

Jamais eu de soucis, je recommande

Le drive est pratique

Peu de monde aujourd'hui. Du choix et des prix. Profiter en pour faire une petite visite.

Beaucoup de bornes de livraison depuis les derniers travaux.

Parfait timing

Pratique, rapide et efficace

Je commande régulièrement et quasi aucun soucis. Juste un manque de stock insuffisant sur les mêmes produits en général, c'est bien dommage

Ambiance sympa

Quelques minutes d'attente et servie ! Serveur sympathique

Un très grand supermarché avec une galerie qui propose de nombreuses prestations (restaurant, opticien, parapharmacie, cordonnier...)

Toujours parfait !

Nouveau drive très accessible

Bonjour Pouvez vous remettre les horaires à jours car ayant eu un contre temps hier je n'ai pas pu récupérer ma commande donc je suis venu à 7h30 vu que sur place et sur le site web est noté que le drive est ouvert a 7h30 mais ça ouvre seulement à 8h. Merci

Bon accueil Personnel sympathique

Très rapide service

Attention avec les fruits ou légumes à la pièce car petit en général. Toujours un produit manquant dans la commande alors que le produit est dispo en magasin, donc obligé d'aller en magasin.

Très satisfaite du drive, les employés sont en général très aimables, Aucun soucis, seul bémol les fruits et légumes ne sont pas leur point fort en terme de qualité mais on peut les refuser si ils ne conviennent pas. Éviter quand même les heures d'affluence mais ça c'est normal. Je conseille

Plusieur oublie ce n'est pas la première fois.

Pas de soucis pour récupérer le drive, les employés sont très bien, pour ce qui est des commandes ce n'est pas moi qui les fait. Juste une chose qui est très bien au drive Leclerc, quand il n'y a plus le produit ils ne le remplacent pas eu je trouve ça très bien par rapport à d'autres drives.

Je suis très satisfait de Leclerc drive livraison rapide et jamais déçus de ma commande bravo o personnel

Attention aux fruits et légumes, qui coûtent chers et qui sont abîmés : 2 avocats noires sur 3, 3 pommes abîmés sur un kg... Je commence à être déçue

Je déconseille fortement ce drive du au responsable de ce Drive et non pas aux drivers qui eux font leurs travails.....

Premier drive dans cette enseigne et je suis plus que satisfaite. Retrait de la commande super rapide contrairement à votre concurrent le plus proche. En plus de cette rapidité, il y a une douzaine de places de retrait. Je recommande ce drive

Super

Très efficace

Rapide, très rarement des erreurs. Parfois quelques produits manquant, rien de très gênant.

Très bien pratique

Pratique, rapide.

Personnel sympa et efficace

D'habitude très contente depuis une dizaine d'années depuis 3 semaines une cata !!! Il manque toujours un truc et vous attendez plus de 5 voir 10 minutes pour un kilo de bananes ou des œufs manquants.... Les sacs sont rangés en bordel je guette le pot de yaourt écrasé ça ne devrait plus tarder à ce rythme....

La qualite des produits frais comme les salades s'est nettement degrade. Beaucoup de pertes.

Efficace

Super ! J'ai testé le drive il y a quelques jours et je ne peux plus m'en passer quel gain de temps. Pour l'instant aucun soucis de commande et les fruits et légumes sont bien choisis (c'est le truc qui me faisait un peu peur) en plus l'équipe est agréable et dynamique... Les promotions proposées sont très intéressantes ! Je recommande.

Il ne manque jamais de produits contrairement à carrefour drive. Cependant, je note 2 gros points négatifs contrairement à carrefour : les sacs sont souvent craqué et sont payant contrairement à carrefour. Il faut garder ces sacs chez nous ou dans la voiture pour les rendre... Garder des sacs qui ressemble à des poubelles chez sois... Ensuite gros point négatif, c'est la deuxième fois que je vois des employés du drive avec le masque sur le menton. Il serait souhaitable de leurs apprendre que le masque se porte sur la bouche et le nez et non sur le menton !!!! Voilà pour Leclerc cracovie.

Service rapide et efficace.

Service utile... les employés sont vraiment agreables et souriants, ca fait plaisir a voir... continuez comme ca...

Parfait service toujours au top et personnel très sympathique bravo 👏 👏 à tous

Bon service, à part que les sacs rendus parfois ne sont pas comptabilisés, faute de désolé, j'ai deja scanné

Pratique

Super efficace et très rapide ! Aucune surprise sur les articles pas dispo on le sait des le début

Très bien organisé, respect des gestes barrières. Pas d'attente.

Drive très bien, magasin avec du choix, mériterait de s'agrandir...

Services rapides

J'ai eu le coursier theo de leclerc drive dijon capnord bien il est rapide efficace et poli

Attente un peu longue pour une période non considérée comme forte affluence. Sur facturation récurrente des sacs, et on ne m'a pas crédité.

Efficace

A plusieurs reprise j’ai eu des erreurs dans ma commande Oublie de me donner dès sacs j’ai dû revenir au magasin les chercher sachant que j’habite à 25km et la dernièrement le produit ne correspond pas j’ai commandé un lot de gel douche et reçus que 1 gel douche mais la dame me dit de pas se fier à la photo du produit sur le site Je suis quand même déçus sachant que je suis une bonne cliente