E.Leclerc DRIVE Longvic Supermarché

Accueil agréable et personnel arrangeant

Peu de choix m. Et produits commandés manquants va chaque fois

Excellent

Leclerc drive longvic , une blonde sympathique un jeune homme sympa et une dame brune à lunette insupportable!aucun respect du client , toujours à ce plaindre,ne vous calcul pas a votre arrivée , pas commerçante du tout..!encore a ronchonner aujourd'hui lors du retrait , de plus le bordel elle ne savait même pas a qui était les caddie ..et quand on coche le NON pour les sacs ça veut dire NON ! Ca fait déjà trois fois et a chaque fois ça me met en négatif sur mon compte drive à cause des sacs bref , au bout de 4 mois de commande là-bas sachant que j'ai fais pas mal de commandes dans ce court laps de temps , je n'ai plus envie d'y retourner..

Rapport de et sympathique

Haut

Moyen. J’y vais souvent pour les colis. Ça dépend sur qui on tombe et quand on y va … le personnel ont leur période. Stressé. Par contre très pratique pour les colis, poste d appoint… etc.

Personnel agréable Récupération des produits rapides

Pratique pour les colis,et loin de chez moi.

Bonjour, Nous habitons la région parisienne et nous commandions jusqu'ici des courses pour notre mère qui habite Genlis, qui est une personne âgée qui ne peut plus les faire . Sans avertissement préalable par mail, le service de livraison est maintenant indisponible pour Genlis. Et, cerise sur le gâteau, ce n'est qu'au bout du processus de commande, c'est à dire au moins une demie heure, qu'il nous est indiqué que le service n'est plus disponible !!!! Bref, Leclerc est de fait le meilleur agent commercial l'Intermarché vers lequel nous devons nous rabattre, très déçus.

Efficace, pas d'attente.

Services pas au top ne trouvait pas mon colis….

Tv commandée sur le site leclerc. Je mets mon avis ici car il a été refusé sur le site leclerc. TV commandée pour des personnes très âgées pour sécuriser la réception. Plus d'une semaine de retard sur la date annoncée. Après 3 appels et 2 mails à Leclerc, remboursement 15 jours après alors qu'on a demandé le renvoi du même article et geste commercial. Donc toujours pas de réponse en adéquation avec notre demande. La télévision a été commandée sur le site internet de leclerc avec livraison gratuite ou devrais-je dire perdue entre magasins .... Préférez d'autres enseignes plus sérieuses et réactives. Puis tv commandée à une deuxième reprise. Arrivée avec 4 jours de retard et cassée.

Leclerc location. Voulant déménager nous réservons par internet un fourgon de 18 M3 car nous avons beaucoup d'affaires à transvaser. Une semaine avant une dame de la location de Longvic me téléphone et me dit que le fourgon est en panne ,et que je pourrais pas l'avoir pour le weekend prochain ( je le comprends aisément), elle me propose donc cette gentille dame en remplacement un fourgon de 8m3🤣 , évidement je lui explique que si j'ai pris un 16 c'est pas pour avoir un 8. Je lui demande s'il y a moyen de faire glisser les réservations d'autres clients qui ont eu des 14 et de le donner celui-là. Réponse de la gentille dame mais monsieur c'est votre camion qui est en panne pas celui des autres. Hummm ok, et donc vous pouvez pas voir si dans les deux autres Leclerc location il y a pas quelque chose de libre similaire, . Monsieur c'est à vous de voir ça !!!!. J'ai donc vu le Leclerc de Chenôve , et nous avons eu un camion. Merci à eux. Pour revenir au Leclerc Location de Longvic , FUYEZ...... vraiment les dames sont antipatiques , pas commerçantes pour un sous, c'est pas plus chère d'avoir le sourire et d'essayer d'arranger les choses surtout quand le client n'y est pour rien. En tout cas vous pouvez aller à Chenôve les deux personnes présentes sur place sont très sympa et respectueuse de la clientèle. Merci à eux.

Nickel.

Efficace, rapide

Je suis très mécontente des produits livrés à ce drive. Des erreurs dans les commandes, encore une aujourd'hui (chaussettes données au lieu de socquettes), carottes très abimées lors de ma dernière commande, date de viande trop courte (le lendemain), produits inondés de savon, etc... Alors oui, il y a échange lorsque l'on retourne le produit mais cela fait maintenant 4 fois que cela arrive en peu de temps. C'est un peu trop je pense. J'ai donc décidé de changer de magasin. Dommage car cela fait très longtemps que je suis cliente....

Rapide mais manque svt de produits vis à vis des autres drives

J aime bien ce drive qui travaille avec un autre organisme, pour la livraison des courses, quand on ne peut pas porter de charges, comme moi. Et quand je ramène les sacs vides, l ambiance est toujours très cordiale.

Accueillant et efficace.

Bon accueil, rapides

Horaires et disponibilités au top

Livraison rapide, personnel sympathique

Efficace autant pour le drive que pour les colis (réception et envoi via mondial relay ou chronopost). Horaires très larges donc vraiment pratique !

Idéal pour les courses

RAS

1 étoile juste parce que j’étais obligée… A fuir à tout prix, les véhicules sont sales. J’ai d’ailleurs appris à ma grande stupéfaction que cela était normal car les voitures sont stockés sur le parking… Mais à charge au client de la nettoyer ?! Le service qualité ne veut pas sortir un centime. On m’explique qu’ils n’y peuvent rien car il y a des employés qui posent problème … ils comprennent mais aucune compensation financière… Bref a fuir, il y’a de la concurrence ce n’est pas ce qui manque dans le coin ! C’est Carole qui pose problème! D’ailleurs son nom apparaît dans d’autres commentaire mais rien à faire !

Personnel très sympa

PRATIQUE ET RAPIDE

Super personnel et au petit soin avec leurs clients, j’ai loué un véhicule et je reviendrai.. Merci beaucoup !

Pratique

Personnel toujours souriant, employés poli. Le délai d attente pour retirer le caddie est plutôt rapide comparé à un drive classique. Les préparations de commandes sont toujours honorées dans les temps, les dates de péremptions sont parfois courtes, à vérifier sur les produits frais. Je l utilise chaque semaine et j en suis globalement satisfait👍

Personnel super sympa

Personnel très compétant. Accueil très chaleureux. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience ! Des légumes moisis m ont été donnés, des yaourts périmés depuis 3 jours. Les légumes m ont été remboursé car j ai constaté le loupé sur place. En revanche pour les yaourts, j ai constaté le désagrément chez moi. J ai donc appelé le drive, on m a renvoyée vers le responsable qui n a pas répondu. J ai donc laissé un message vocal auquel je n ai jamais obtenu de réponse. Vraiment lamentable. J ai le sentiment de m’être faite avoir correctement.

Date de péremption a surveiller ....première fois que cela arrive mais deux erreurs lors de ma commande en espérant que cela restera exceptionnel...sinon drive pratique et personnel a l accueil sympathique

Accueillant

Très pratique. Beaucoup de produits accessibles sans aller au magasin.

La dame à l’accueil se prénommant Carole est AIGRIE, Désagréable et n’hésitera pas à vous facturer pour la moindre poussière. Et je pèse mes mots!

Pas d'attente, personnel sympathique. Merci

Personnel à l'accueil pas agréable du tout...

Service de location au rabais : on paie l’assurance pour réduire la franchise à 300€ mais on vous demande quand même de bloquer 1500€ sur votre CB et pendant 1 mois ! J’ai donc annulé ma réservation et ai loué à la concurrence (Super U pour ne citer personne) qui ne bloque que la franchise réelle et vous la débloque à la restitution du véhicule. Les deux étoiles sont uniquement pour l’amabilité du personnel, qui doit vendre malgré lui ces conditions de voleurs aux potentiels clients. PS (pour répondre à la réponse) : on laisse toujours des blocages CB pour n’importe quelle location, mais pas plus élevée que la franchise max et pas pendant 1 mois. Du moment que l’état des lieux est fait et le véhicule rendu sans problème, il n’y a aucune raison de conserver cette caution plus longtemps.

Je vais souvent là bas dans le cadre de mes colis. Les personnes à l'accueil sont toujours souriantes et sympathiques.

Pas aussi bien qu'un vrai drive Leclerc car le services n'est pas a l'identique, les courses ne son pas charger dans votre coffre, mais le personnel est souriant et il y a en général pas trop d'attente.

Sorti à l’instant du drive l’accueil est super, la dame est d’une gentillesse et souriante merci encore et surtout aux personnes qui s’occupe de faire le drive un grand merci

Très bon accueil et rapidité à chaque fois que je vais poster un colis ! Très pratique +++

Mon drive préféré

Rapide. Personnel d'accueil agréable.

Je fais mes courses uniquement dans ce drive depuis plusieurs mois, ce n'est que positif.

Accueil sympas Equipe dispo Service super rapide Aucune erreur C'est vraiment pratique

Il faut croire que le drive c'est là où finissent les employés qui n'ont pas les bases : bonjour, merci, au revoir.

ce n'est pas un drive mais un relai, la différence c'est qu'on vous apporte un caddie et non des sacs dans la voiture. Certains produits frais suent, la chaine du froid serait elle brisé? Sinon en dehors de ça l'équipe est souriante et agréable.

Rapide, pratique. Fait aussi relay colis et location de voiture.

Location de véhicules pour mon travail. Personnel agréable et très accueillant .

Efficace

Très bon services, aucuns soucis avec les locations ! Je recommende la location àLongvic ! A bannir la location du leclerc de Marsannay, travailleur aigri, manque de professionnalisme et ne fait le boulot qu’à moitié.

Pratique pour faire les courses rapidement je recommande.

Bien Accessible Pratique

Toujours très bon accueil et rapidité quand je vais chercher mes courses au drive

Bon accueil de la part du personnel Je fréquente cette enseigne en temps que bénévole à la banque alimentaire

Manque de place de parking

Grand choix d'articles, récupération des courses facile et rapide, propose aussi un service de points relais pour les colis

Personnel souriant et très serviable , font tout pour vous satisfaire. Continuez comme ça. Merci.

Chaque drive est catastrophique Légumes abîmés ou plus plus que mûres Date très courtes à fuir

Bien

Le personnel est bienveillant et sympathique. Le service est rapide.

mauvaise expérience avec une vendeuse agées, frigide et pas du tout commerciale.

Produits abîmés lors du retrait de ma commande. Gestion assez chaotique. Pour le reste, rien a redire, le personnel est sympathique. C'est le seul drive qui est comme ça, il faut aller chercher ses courses soit même a l'accueil, on vous les donne dans un cadis et vous les chargez dans votre coffre. Étonnant comme façon de faire mais soit.

Une seules personne un samedi pour gérer les véhicules de locations + colis + drive = 5 pers en attente

Organisation pour location véhicule trop longue. L'ordinateur buggue. Le personnel est insuffisant : 2 un samedi pour les courses drive, les locations et les colis... Nous avons eu notre véhicule à 10h30 au lieu de 9h car les modalités de paiement sont mal expliquées sur le site + ordi surchargé et personnel y compris. Au Leclerc Cracovie, nos voisins ont été servi très vite et sans encombre pour le mm véhicule, à la mm h.

Livraison de nourriture

Service de location, j'ai loué un véhicule pour 9h avec 1h de retard alors que j'avais un rendez vous important ,le véhicule était vraiment sale et garé contre un mur,et ce jour là il pleuvait,ce qui ne facilite pas a faire le tour du véhicule,et étant plutôt pressé. Étant presser je fais confiance au vendeur et fait le tour rapidement,au retour la vendeuse me reproche une rayure sur l enjoliveur, que je réfute,le véhicule m'avais été loué très salé avec une heure de retard et je n'avais pas fait attention, et bizarrement cette vendeuse est allé directement à cette enjoliveur , que j'avais d'ailleurs soigneusement nettoyer, je déconseille donc ce service de location et conseils au loueur de prendre le temps quitte à déplacer le véhicule et tout mais tout noté et refuser un véhicule sale qui dissimulerai des rayures ou autre, préféré le Leclerc de Marsannay ...

Pratique et le personnel est agréable .

J'ai essayé ce drive mais les dates limites (de la viande et yaourt sont trop proche. Les produits qu'ils vous vendent sont presque périmés Dans mes courses du 01.11.2021, le poulet avait une date de péremption au 03.11 et les crèmes brulées périmées le 05.11.Je ferais un signalement à Leclerc

Je loue des véhicules sur du long termes et il n’y a aucun programme de fidélités, c’est dommage…

Personnels super ras nickel

Un accueil chaleureux et professionnel. Pas d'attente, je recommande 👍🏻

Sérieux efficace et super rapport qualité prix

Personnel très souriant et sympathique Pas d'attente, cool Je recommande ce relais

Très accueillant.

Deuxième location dans ce petit e lecler. Les employés sont sympathiques, disponibles, répondent très bien au téléphone. Le lieu est facile d'accès. Différents services sont proposés, je parle ici de la location des voitures, mais c'est aussi un drive pour les courses, un relais de colis, un relais pour le pressing, et surement d'autres services que j'ignore! Bref elecler centralise ici plusieurs services. Pour la location, c'est simple et rapide. Les dames qui tiennent le service de location porte une attention toute particulière à l'état et la propreté de la voiture. Si vous louez ici pensez bien à rendre la voiture propre à l'intérieur comme à l’extérieur, la vérification à la restitution est plus importante qu'ailleurs. Mais pour le bien de tous, car louer une voiture propre et fonctionnelle c'est quand même agréable! Petite astuce pour passer le karcher avant de rendre un véhicule, il y a une station de lavage vers le parc de la colombière (Av. de l'Europe à Longvic), et pour l'essence une station Avia est de l'autre côté (3 Bd des Industries).

Personbels toujours très sympathiques

Pour ma part, les produits sont trop souvent en date limite(2 à 3 jours)surtout pour les viandes, j''ai même eu un pot de fromage blanc périmée depuis 2 semaines. Les fruits sont souvent décomposer par endroit ( il faut tout le temps être derrière a vérifier). Par contre le personnel est gentil, courtois et professionnel et j'ai été remboursé du produit périmée.

Des personnes très sympathiques. Je recommande

Super accueil

Équipe au top! Toujours bien accueilli. Rien à redire

Pack de 16 yaourts avec date de péremption au 16/07/21 livrés le 15/07/21 Arnaque

Domage sur le laisser aller sur les préparations : fruits abîmés ou trop mûr. Lrs dates sont souvant courtes et mélange des produits ménagé avec alimentaire ( ça ne coûte rien de mettre lessive produits à vaisselles ou ménagé dans un sacs à par ).

Drive très bien pensé, avec un personnel efficace et agréable.

Trop lent trop long pas tout les produits

Masques périmés, Juste SCANDALEUX!!!!!!!!!!!!!!! J'ai commandé hier au Leclerc drive de Dijon-Longvic, une boite de masque facial jetable 50pcs Type II EFB>98% selon descriptif produit , soit disant haute filtration, et on m'a livré non seulement des masque bas de gamme type I, BFE 95%, mais en plus périmés depuis le 09/10/2020. Juste SCANDALEUX!!!!!!!!!!!!!!! Suite a la réponse de Leclerc, j'apporte le démenti que la date figurant sur la boite est bien la date de péremption (logo sablier 09/10/2020) et qu'il n' y a aucune autre date de mentionnée... voir photo jointe a cette contribution. Donc, en plus ce sont des MENTEURS!!!!!!

Bon accueil au service du client

Dernière visite de ma part pour ce drive, service client a revoir, ce matin là, j'avais l'impression de déranger cette employée, comme d'habitude d'ailleurs. Cette dame devrait ce remettre en question, changer de travail ou rester derrière dans l'entrepôt.

Équipe au top.. j'adore aller vers eux.. toujours souriants

Très bon drive, personel sympas

Prix très correct et accueil très agréable

équipe très sympa

Super équipe, super accueillante.

- Fruits et légumes régulièrement avariés (kiwis, pommes, tomates...) - Commandes parfois incomplètes (Nous devons systématiques contre-vérifier nos commandes pour demander un avoir). - Produits en rupture et pas de proposition alternative lors du retrait de la commande. - Personnels non réceptifs à nos réclamations ci-dessus. - Une hôte de caisse particulièrement irrespectueuse lorsqu'on lui signifie une anomalie et qu'on lui suggère une solution (26/10 à 14h). Aprés 8 mois de commandes hebdomadaires, nous avons décider de changer de Drive.

Très bon accueil, un manque dans mes courses mais c'est arrivé une seule fois et le problème a été réglé très vite. Je recommande donc vivement

J'en ai assez ! Quand on panique pour le covid on reste chez soi assisté par l'état. Je me suis entendu dire d'attendre mon tour sur les 4 lecteurs de commande inutilisés pour une histoire de distance alors que nous sommes tous masqués . D'ailleurs un responsable présent sur place à abondé dans mon sens . Ne pas oublier que les salaires sont payés par les clients. Je suis chef d'entreprise et je reçois des clients, le masque est juste de la posture. C'était ma dernière commande; Monoprix livre à domicile encore mieux. Plus cher ? peu importe le service client et la qualité se paye.

Très desservant

Personnel très agréable et prêt à rendre service, remise et dépôt des colis mondial relay très rapide et sérieux bref rien à redire et continuez comme ça merci a vous

Antenne Leclerc complètement inutile. Toujours en rupture sur les produits de base (eau Cristalline., Café Tassimo, Steak haché, Frites....) et très souvent en rupture sur les autres produits. Fermez ce Leclerc relais, ou prenez la peine et le sérieux de bien l'achalander vos rayons par respect pour le client

Très decevant... Suite à un incidant... Ou le tiers ( responsable) n'a pas voulut signer le constat. L agence de location n a pas voulu remplir le côté propriétaire du camion et assure alors qu il avait aucun documentlors de notre location ( certificat d immatriculation et assurance..) Nous avons du appelé une des comptables qui leur a fait remplir. Puis nous on informé qu il ne pouvais rien faire car la personne n avait pas signé. Alors que ce n est pas une obligation de signer un constat..... Quand nous avons appelé la direction du tiers ils nous ont idemandé pourquoi ce n était pas l agence de location qui les appelait nous leur avons dit qu il nous avait retire la caution a cause du contact non signé . Cela est trop facile au lieu de s'attaquer au tiers ils prennet directement le plus facile. Il ne font pas marcher leur assurance ils sont incompétants

Il faut se garer dehors puis aller chercher son caddie, produits pleins de poussières, c'était ma première et dernière visite...

Pratique

Le personnel est toujours souriant, aimable, on vous tient la porte. On se sent bien accueillis et ça fait plaisir.