E.Leclerc DRIVE Dreux - Le Pré Supermarché

Service impeccable, une équipe accueillante et toujours à l'écoute et serviable ( changement d'horaire, ou de produits..). C'est un vrai plus par rapport aux autres Drive d'autres enseignes que j'ai abandonné pour leclerc Le Pré !!

Je récupère mon drive après le travail, comme beaucoup de gens... si j'indique un retrait à 17h il m'est plusieurs fois arrivé d'être sur place avant que ma commande soit en préparation... J'ai donc modifié l'horaire 1/2 h plus tôt, cela limite mon attente. J'ai assez rarement des ruptures de stock, 1 seul oubli à déplorer qui a été remboursé dès le jour suivant 👍

Très rapide et sympathique

Rapide Très bien

Prise en charge rapide et efficace une fois la commande passée. Seulement, en amont, beaucoup d'articles régulièrement en rupture, comme le pain à réchauffer au four, le pain de mie harrys, certains laitages en MDD, parfois toute une gamme d'articles quelle que soit la marque, ce qui ne laisse aucune alternative qu'aller chez un concurrent pour compléter le drive (Cora dans mon cas).

Encore et encore et encore des produit manquant c’est fou

Toujours satisfaite de mes commandes dans ce drive. Ma commande est toujours prête dans les temps.

Hello très bon produit Mais pour le personnel un sourire ne coûte rien

Toujours parfait

C'est pas la peine, ça manque de tout même les produits basiques comme le le lait et les œufs, sincèrement je ne comprends pas l'utilité d'un drive sans marchandise 🤔🤔🤔.

Top Ils sont rapides et efficaces Pensez a vérifier vos produits frais comme les fruits et légumes avant de partir Ils vous les échanges si ils sont pourris Mais j'ai toujours eu des produits frais Je vous le dis au cas où

Personnel sérieux. Délai respecté. Produits fournis sans manquement et en bon état. Rien à dire, je reviendrai.

Personnel accueillant et professionnel

Livraison rapide et personnel sympathique

Basic mais efficace : moi faire course internet, eux préparer et donner moi. Relation impersonnelle mais efficace. Pas de blabla. Ils demandent si j'ai besoin d'aide pour charger, je réponds non et il me laisse avec le chariot. Je ne critique pas : c'est juste un contact sans jugement. Le service payé est honoré donc le contrat est rempli. Je n'ai jamais été déçu : aucun produit manquant, les produits frais le sont, les fruits et légumes sont bien choisis. Continuez comme ça : pas de perte de temps mais un peu plus chaleureusement sera le petit truc en plus qui fera toute la différence. A bientôt👍

Incompétent et désagréable . A l image de leur patron qui est un vrai idiot

J’ai reçu des produits expirés 3 fois, date limite de consommation dépassé depuis plusieurs semaines… Bonne chose, ils ont remboursés ces produits sur la prochaine commande

Minable

Mauvais Leclerc drive avec des produits dates courtes ou périmés

Bien mes souvent manque de produits dans mes commandes

Il y a trop de monde et le prix est un peu cher

Pour la énième fois des produits manquants, non conformes, périmés (courses du 5 août j'ai des oeufs périmés du 30 juillet et un saucisson périmé en juin), ouverts et entamés... des sacs surchargés qu'on ne peut même pas porter sans les éventrer et donc casser les produits qui s'y trouvent... seul drive où le bonjour est en option et où on ne charge pas les courses dans le coffre on nous balance les caddys avec un pas besoin d'aide hein! Alors petite question aux employés du drive faites vous vos courses ainsi? Je ne pense pas et c'est bien dommage ce manque de respect et de conscience! Bonne continuation ça sera sans nous pour le bien de notre santé

Insupportable, plus de produits manquants que de produits dispo même sur les premières nécessités !!!! Et quand les produits sont dispo il sont soit à date courtes ou abîmés. Le pire drive que j'ai rencontré. Il vous font perdre votre temps puisque obligé de finir vos courses dans un magasin. Le directeur ne semble pas se sortir les doigts car problème remonté très régulièrement et personnels plus qu'agacë de la situation

Drive de très mauvaise qualité. A chaque fois les sacs ne sont pas remboursés. Légumes et fruits de mauvaises qualités. Je vais arrêter d'y aller

Y’en a marre !!!! Toujours des produits en date courtes les fruits et légumes trop mûrs. En fait quand vous faites vos courses au drive c’est un panier TOOGOODTOGO !!! Et encore vous avez de meilleurs choses sur les TooGoodToGo ! J’abandonne c’est fini à chaque fois je retente mais rien à faire ! Et ne parlons pas de l’amabilité ils arrivent limite bonjour et te laisse le caddie et partent te laisse tout et tu dois ranger le caddie! Autant que je fasse mes courses moi même…. Vous avez perdu une cliente

Vous répondez: excusez nous de la gêne occasionnée... Je ne suis pas satisfaite de votre réponse; mon mari a été malade cette nuit suite à l'ingestion de vos champignons !!! En effet, pour un champignon dit de Paris qui doit être ferme et blanc; ceux ci étaient marron à l'extérieur et noir à l'intérieur. Voilà ! Alors dans ce cas ; on ne les vend pas ! C'est tout simplement du vol, un manque de professionnalisme. Et surtout ne dîtes pas excusez nous de la gêne occasionnée.... Si vous n'êtes pas pro, changez de métier et ne prenez les clients (ceux qui vous font vivre) pour des idiots. C'est intolérable !

Lors de mes commandes, je renseigne ne pas vouloir de sacs mais à chaque fois on en met et ils sont facturés. Dommage car certains concurrents ne les facturent pas.

Très bonne équipe

Pleins de produits manquants ...

Sympa

Simple efficace personnel agréable et efficace Je recommande

Bien situé à l'entrée de Dreux

Très bien et pratique

Rapide, efficace rien à redire.

Efficace

Drive rapide et efficace.

Rapide, efficace et aimable !

Pratique et rapide

Pratique, efficace, bonne réactivité.

Gain de temps, promotions, et fait relais

A fuir, impossible d’obtenir son colis bien présent dans l’enseigne. C’est inadmissible, passez votre chemin et ne sélectionner jamais ce point relais ni pour les courses d’ailleurs vu les différents commentaires.

Colis ne peut être récupéré car problème technique depuis 2 jours

Impossible de récupérer un colis depuis 2 jours !

Accueil souriant mais service minimum : aide à charger les sacs sur demande, fruits et légumes ainsi que les oeufs non présentés, pas toujours du choix et souvent des produits manquants et des DLC limites voire dépassées.

Efficace, rapide, rarement des ruptures ou des substitutions.

Très déçus du lerclerc drive hier passe chercher un commande vers 19h aucun éclairage allumé sur les pistes de lerclerc drive dreux responsable doit réagir rapidement pour ce problème car on voir rien extérieur sur les pistes pour cette gare cette pas possible comme ça très déçus

Manque beaucoup de produits pour un drive!

Accusé à tord d’un vole sans preuve , ni camera. Je trouve sa dégueulasse et virer Sur le champ.

Le drive est très bien, les prix corrects mais il manque du choix.

Très bien

Très pratique , manque parfois d'approvisionnement et de choix.

Top! Super accueillant Commande livrée rapidement Et sans minimum d'achat Contrairement au drive U ou il faut faire une commande minimum de 25€ pour pouvoir commander ...

Les commande prête super vite et manque jamais quoi que ce soit

Je ne comprends pas pourquoi le personnel ne charge plus seul les coffres??. Le principe du drive est d ouvrir notre coffre et que la personne charge. Excuse du covid? Non, car d autre leclerc drive ont repris le chargement. De plus, une femme enceinte se doit de décharger des packs d eau... ? Assez déçu du service. De plus, beaucoup de produits sont manquants sur le site.

il manque trop régulièrement des articles et les produits frais sont souvent avancés dommage car bien pratique

Peu d'attente Livraison rapide et fidèle à la commande

Très bien

Accès facile, accueil agréable. Personnel disponible

Manque trop de produits !

Rapide et serieux

Correct.

45 mn d'attente ce samedi... grosse prise de tête. Geste commercial : lait commandé indisponible remplacé par lait + cher. Clients depuis plusieurs années, nous ne reviendrons pas.

Toujours au top.

Rapide, efficace, très peu de ruptures sur les produits de manière générale, créneaux largement disponibles et surtout commande préparées parfois en avance ! Un an que j'y vais, rien à redire !

Livreurs(es)toujours souriants(es) et agréables

Dommage plus beaucoup voir pas du tour d aide pour porter les courses....

Un stock peu approvisionné, sans arrêt des produits manquants parfois quand même facturés, les sacs qui ne sont souvent pas recrédités, les fuits et légumes qui sont sans vendus pourris (et largement, voir les fraises reçues ce jour en photos... a 5e la barquette ca pique...) certains employés adorables pour qui je met les 2 étoiles, mais d'autres exécrables, et le pompon sur la pomponnette... quand on appelle on se fait raccrocher au nez ! Le drive de mon ancien domicile était irreprochable et pourtant le boulot était tout aussi dur voir plus car ils avaient BEAUCOUP plus de monde a servir.... Franchement c'est honteux de voir ça !!!

Il manque souvent des choses après avoir validé la commande et il manque également plein de chose lorsque je passe ma commande. Les fruits et légumes sont en fin de vie. Framboises moisies. Votre Leclerc drive devrait s’inspirer de celui de la Madeleine de Nonancourt qui est toujours top.

expérience du jour trés désagréable. l'application ne voulant pas fonctionner je vais sonner à l'acceuil. au bout de 5 min personne. je resonne peut être que l'on m'avait pas entendu. et la quelqu'un arrive et me dit ici la règle est que plus on sonne moins on répond😶 et la je commence à lui expliquer mon besoin et sans s'excuser il décroche le télephone comme si je n'étais pas. j'attend mon caddie. et la un jeune homme scanne la borne et se barre sans demande si j'avais besoin d'aide. il a fallu que je hurle pour qu'il m'entende et qu'il me prenne mes sacs que je ramènenais. je lui demande de mettre mes bouteilles d'eau dans coffre étant donner mon handicap. et il me repond j'ai pas le temps j'ai du boulot sèchement. je suis choquée par cet acceuil sans humanité.

Rapide et efficace

les employés pas vraiment aimable , l'emballage des marchandises est souvent détériorer , il me semble que les préparateurs de commandes sont pas du tout délicat , si il n'y a pas de changement , un jour qui très est proche je finirai par aller voir ailleurs !👎⭐⭐

Bien

Très bien des petites erreur mais bon sa s, arrange beaucoup de produits pas encore sur les commande s dommage avoir

Respect des horaires et des commandes. Personnel sympathique et disponible. Produits en non état . Dates péremption très correctes

Meilleur approvisionnement que d'autres enseignes drive pendant le confinement. Malheureusement, cela ne fait pas tout. Depuis plusieurs mois, de plus en plus de produits sont indisponibles sur le site internet, les fruits et légumes sont abîmés (au prix où ils sont vendus c'est plutôt inacceptable), et des produits manquent lors du retrait. Remboursement sur le compte leclerc ok. Il est même arrivé que soit le sec, soit le surgelé soit carrément oublié lors du retrait et donc, obligée de refaire un tour jusqu'au drive, avec un simple on s'excuse... bah oui heureusement, mais j'ai quand même perdu du temps, de l'argent. Les personnes chargées de livrer les courses sont agréables dans l'ensemble, polies. Il y a malgré tout une bonne marge de manoeuvre sur le service satisfaction clients...

Magasin drive très réactif. J'ai déjà eu une commande prête en moins de 2h. Il manque très rarement des produits. Personnel sympa

Rien n'a dire top

Super rien à dire depuis 5 ans je suis a ce drive et tjr aussi satisfaite. Merci à eux

La pugilat le boxon un manque d organisation totale aujourd'hui cela a été dramatique dans le drive leclerc le pré De plus en plus déçu des drive leclerc . Mr LECLERC qui est un homme remarquable devrais surveiller de plus près JE N IRAI PLUS DANS LES DRIVE LECLERC

Des problèmes récurent sans compter les produits manquant de dernière minute , qui se rajoute à tout les produits manquant sur le site..

Ce système est bien pratique, le site est bien conçu, le personnel est rapide et sympathique. Bémol pour les produits souvent en rupture de stock ou même disparus du jour au lendemain.

Très déçu du service ! Arrivé chez moi, je constate qu'un pack de cola était percé, et qu'une canette s'est vidée dans mon coffre ! Aucun geste commercial de la part de la responsable, seul le pack a été remboursé. Le nettoyage du coffre est donc à mes frais ! Le Drive Leclerc, c'est fini pour moi ! Je pensais continuer à bénéficier de ce service après le confinement, tant pis, je retournerai en magasin et je sélectionnerai moi même mes courses ! Impossible de faire confiance aux préparateurs dans ces conditions. Vous avez perdu un client, et comptez sur moi pour vous faire de la publicité auprès de tous mes collègues !

Un service très décevant! Les produits sont très souvent manquants et mal réapprovisionnés, même après quinze jours d'attente! On ne peut pas dire non plus qu'on se presse pour servir les clients dans ce leclerc drive....

Les livreur sont sympa mais les responsable sont assez bizarre a laccueil la derniere fois il yavais un type avec des lunette a peu pres la quarantaine il ma demander de partir je venais récupérer ma commande mais il yavais du retard sur la preparation et il ma demander de partir parce que je le fasais chier en gros il ma insulter bref drive NUL.

Pratique mais faut faire attention à bien vérifier ce qu'il y a dans les sacs.

Habitué d'une autre enseigne drive et après une expérience pendant des vacances en Isère nouvelle et certainement dernière expérience dans ce drive leclerc lors d'un passage à Dreux. Première mauvaise surprise beaucoup de produits indisponibles sur le site. Et lors de la validation de la commande quelques produits affichés disponibles déclarent forfait. Retour dans les rayons à moitié vides pour chercher des alternatives. Validation de la commande et paiement. Jusqu'ici tout va bien. Sauf qu'en consultant l'option retrait de commande drux articles sont de nouveau éliminés de mon panier. Le problème c'est qu'ils sont payés... Aucune information concernant les dispositions de dédommagement... Le mail de confirmation mentionne trois modes de retrait dont l'utilisation de l'application. Première surprise à l'arrivée le drive qui doit compter une bonne dizaine de bornes station de retrait est désert. Pas une voiture le 31 décembre à 14h30. Etrange... Deuxième surprise la procédure de validation de commande via le smartphone ne fonctionne pas. Le QR code invite soit à consulter la borne dont l'écran reste figé... Soit à s'adresser à l'accueil. Au milieu du hangard une porte fermée... Un client arrive quelques minutes plus tard et parvient à valider le retrait de commande j'ignore par quel moyen. Peut être la présentation d'un bon de commande sur feuille de papier... La salariée est sollicitée et fait venir le responsable. Visiblement peu stressé pas plus qu'etonné par le '' problème ''. La commande est amenée au véhicule. Chariot vidé coffre fermé l'absence de 2 produits commandés et payés m'est signifiée. Je pose la question du dédommagement je suis invité à m'adresser à... L'accueil... Assez de temps perdu j'aurai plus marché dans ce drive que dans un magasin classique à force d'essayer les différentes bornes plus l'aller retour à '' l'accueil ''. Le livreur m'indique qu'il n'est '' qu'interimaire '' ici. Le '' responsable '' l'est-il peut être aussi ? Le niveau 0 du drive d'il y à 15 ans.

Drive très rapide, personnels sympas

Un drive leclerc

C'est rapide, mais mais pas assez de choix de produits en ligne et les types qui vous servent pourraient faire l'effort d'être sympas et souriant...

Y a pas tout ce qu il faut.

Très pratique service rapide .le Drive est bien positionné sur l'extérieur de Dreux.

Drive lamentable, erreur de commandes, personnel incompétent et qui ne comprend rien ! Sac tellements chargés qui craquent arrivé à la maison ! Dernière erreur en date la moitié de la commande manquante ! Pitoyable ce qui devait être un service et devenu une plaie au fur et à mesure du temps. Produits plus cher chez hyper U et pas vraiment d'organisation mais beaucoup plus compétents !

Produits abîmés, dates limites... Pour du dépannage c'est bien.

Très aimable

Un scandale ce Drive de m***. Très déçue depuis plusieurs fois déjà (produits périmés, plus d'une heure d'attente (!!!), fruits et légumes abîmés). Malgré plusieurs messages envoyés. Ils se foutent des clients. Pour couronner le tout, je viens de passer plus d'une demi heure à faire mes courses et le site n'a pas sauvegardé mon panier, donc je n'ai plus qu'à tout recommencer. J'aurais été plus vite à faire mes courses direct dans le supermarché. Par principe si on va dans un Drive c'est qu'on manque de temps. Lamentable et lassant.

Super et le personnels très vraiment sympathique

Déçue depuis un moment. Pas ou peu de choix. Les promos catalogue ne sont pas disponible alors que toutes les promos sont en ligne aux drives des alentours ( Chartres, Evreux...). A améliorer en urgence !

Très contente du service

Pratique de se faire livrer ses courses et de les récupérer en rentrant du travail. Mais je suis déçue car j'ai eu de mauvais articles à deux reprises. Du coup je n'y vais plus

Top, rapide et personnel aimable

Super on commande deux heures avant pour récupérer le midi c top

C'est très bien

Vraiment déçu Produits périmés Les légumes sont tjrs pourri Produit manquant et me préviennent au dernier moment tjrs la même m*, je ne commanderai plus chez eux j’irai voir ailleurs.

Très aimable

D’habitude les livreurs sont aimables mais là...... Le livreur avait un casque avec sa musique et ne m’a pas adressé la parole ,très Désagréable! J’ai aussi été surprise que les livreurs n’en soient pas habillés à l'effigie du magasin ,le minimum serait un gilet qui signale leur statut.

Le service est rapide et cordial. Les prix pratiqués sont les mêmes qu en magasin.

Très mauvaise expérience avec la location de voiture. La caution a été débité sur mon compte et ce n'est pas une petite somme 1200 euros. Erreur de manipulation du responsable sauf que je ne suis pas la seule à qui cela soit arrivé. Résultat à decouvert compte et carte bloquée. En dédommagements 25 euros sur ma carte leclerc ce qui est ridicule. Personnel irresponsable j'attends toujours que la somme soit créditée sur mon compte. Super les vacances

Un tres belle acueille

Leclerc drive au top rarement de surprise pas comme ces concurents bien moin professionnels

1ère fois que j’util Le service Leclerc Drive ! Plus jamais 30min a attendre ma commende service tout se qu’il y a d’inutÎle puisque qu’il m’a fait perdre mon temps

Rapide

TRES DÉÇU! En plus du manque de politesse et autre manque sympathie, je viens de me rendre compte que jai un produit perime au 9/02 alors que je lai acheté le 22/03!!!! Plus jamais vous me verez!!!! Vous este nul! Une honte 🤬🤬 C’est pour Leclerc drive le pré! Pour celui de Mainvilliers, rien a redire, juste au top.

Je Commande du 3paquets de 4 laits chocolaté samedi dernier mais les 3 packs sont périmés depuis 10jours cest innacceptable! Jai envoye un mail le dimanche et toujours pas de retour. J'avais déjà eu des brochettes périmés le jour même quon m'avais remboursés et un packe de lait qui avait baigné dans de l urine de rat que l'on m'a remboursé également. Mauvaise gestion des stocks

Pratique et rapide attention au fruit et légumes pas systématiquement convenable

Accueil à revoir, amabilité également On nous dépose des choses en vrac dans la voiture sans que ce soit dans un sac

Location de camion pas cher

Service ponctuel les aliments ils sont au top!

Est trop calme

Très bon rapport qualité prix

Mal placé

C'est Leclerc en pire. Le personnel s'en fiche royalement des produits s'ils sont bien emballés ou à deux jours de péremption ou même si la salade est mise tout en bas du sac. Je mets deux étoiles car le sourire y est quand-même.

Un drive normal rapide dommage que les fruits ne soient pas à la hauteur et pas frais j'ai pris des citron qui était limite moisi

Excellent service et toujours toujours arrangent s'il y a un soucis dans la commande

Drive au top

Rapide et efficace

Bel agrandissement. Plus de choix

Habitant une petit village, je suis obligée de faire mes courses via Leclerc drive depuis maintenant plus d'une année. Les fruits, sont pourri ou bien sans goût ! Pas beaucoup de choix non plus, la viande n'est pas bonne du tout. Pas de choix dans les noix etc .. Enfin c'est un bon systeme mais il y a beaucoup de choses à revoir.

Mon drive par excellence. Les produits sont toujours frais et les dates de péremption plus que suffisante. Jamais aucun oubli dans toutes mes commandes.

un peu d'attente.pour un drive c'est pas génial

Devint moins propre...attention...viandes pas terrible et traiteur devrait faire un effort de changement. ..

Livraison et préparation des commandes rapide. Pour le moment pas d'oubli dans les réception de commandes

Rapide et personnel agréable

attention de moins en moins de choix, et produit avec des dates de consommation largement dépassés (+ de 6 mois).

Service rapide

Il manque certains produits sur le site internet que l'on trouve en magasin normalement.

Attention aux dates de péremption !! Drive du samedi 23 juillet avec 16 tranches de jambons blanc à consommer jusqu'au 25 juillet !!! Et ce n'est pas la première fois qu'on nous refile des articles avec des délais de consommation aussi court. Soyez vigilant sinon la prochaine fois je déballe tout sur place pour contrôler avant de repartir.