E.Leclerc DRIVE Fameck Supermarché

Dégoûtée! Je commande de temps en temps un drive à emporter. Toujours nickel mais cette fois-ci il me manque pour plus de 20 euros d’articles… Et bien sur, je fais confiance et je m’en rends compte seulement une fois arrivée chez moi. Plus jamais chez vous!

Edit de mon commentaire après avoir eu une problématique de date courte après un drive : j'ai été contacté pour que l'on puisse me rembourser les articles que je n'avais pas pu consommer vu les dates beaucoup trop rapprochées après le retrait de mes courses en avoir sur l'application. Je revois donc ma note et je remercie le service qualité pour la prise en compte de ma demande, en espérant ne plus être confrontée à cela.

Alors de tous les drives du coin et de toutes enseignes confondues c'est celui ci le pire! Deux commandes ce moi deux fois des problèmes : la 1ère fois ils oublient une partie de ma commande qui reste dans leur congélateur et la deuxième un paquet de gâteau marque leclerc bio périmé de 2 semaines et le comble obligé de se déplacer sinon on obtient pas réparation. Et à cela se rajoute les problèmes de plages horaires saturées la queue pour récupérer sa commande : horrible !!

Je dois avoir fait plus d'une dizaine de passages tous les samedi dans ce drive, rien à signaler, les commandes sont quasiment tout le temps correctes, s'il manque des produits, un petit mail et un remboursement effectué. Il m'était arrivé d'avoir reçu un sac entier de produit d'un sportif, informé le service client mais jamais reçu de réponse (j'ai consommé les produits du coup). Très rarement de produit manquant. Personnel agréable et souriant la plupart du temps. Seul bémol, les capteurs des emplacements, jamais fonctionnel, toujours en train de planter du coup les gens hésitent à aller dans les allées et créer un bouchon inutile.

Rapide et Efficace Même lors des problèmes de commande. je recommande

Je me rend à ce drive depuis plusieurs années mais la qualité en tout point a énormément baissé. Longue attente pour récupérer sa commande, personnel sympa (mais pas toujours alors que je les accueille avec le sourire et les aide à ranger les courses dans mon coffre) bref. Premier souci en début d'année où mon mari avait refusé de la marchandise, l'employée lui dit que nous serons remboursés rapidement. L'histoire a duré 2 semaines, j'ai envoyé 2 mails et me suis rendu sur place 4 fois (mais Madame il suffisait de nous appeler) 3x on m'a dit que personne était au courant et qu'ils laissaient un mot au responsable: visiblement le responsable ne regarde pas ces petits mots...Récemment je rencontre de nouveau un souci, de fromage moisi. Certes, c'est la base du fromage mais de la mousse blanche sur les côtés d'un brie que l'on vient d'ouvrir ce n'est pas très appétissant... J'ai fait un mail au service client, qui est devenu un service fantôme puisque plus personne ne me répond au bout du 2ème mail (cela fait plusieurs semaines). Dernière en date, un pain précuit moisi dans son emballage encore fermé (dlc dans 10 jours). Dois-je tenter ma chance en vous envoyant un mail pour le signaler et me faire rembourser l'article ou vais-je encore devoir batailler pour même pas 3 euros ?

Je commande régulièrement et je suis satisfaite. Il y a pas mal de choix au drive, personnel agréable, les dates de peremption ont toujours été corrects. J'ai eu un soucis avec des légumes frais, ils ont été très réactif et non même pas cherché à comprendre m'ont immediatement remboursé sur la carte donc très pro. 👍 je recommande

Parfait

Drive rapide

Rapide, personnel souriant.

Je viens depuis des années à ce drive que je trouvais bien jusqu'à peu... les choses ont changé et pas qu'en bien. Je passe sous silence le lot de 6 steaks hachés qui allait expirer seulement 2 jours pour tard. Mais le chef et l'un de ses employés qui lit ce qui suit me reconnaîtront : je me permets de leur rappeler qu'on n'oblige pas les clients à retirer avec les sacs, qu'ils soient consignés ou non. Les clients ont tout à fait le droit d'avoir leurs sacs réutilisables. Si le client refuse leurs sacs en kraft, ils ne peuvent pas s'y opposer. Une réclamation sera adressée très rapidement. EDIT pour Pauline : non, vous n'étiez plus endroit de vendre ce produit puisqu'il faut plus de deux jours et non pas juste deux jours avant la D.L.C. Pour les sacs en kraft, aucune loi ne vous autorise à forcer les clients à les prendre et le client est tout à fait en droit d'utiliser ses sacs réutilisables. Il n'y a aucun risque d'augmentation de l'insatisfaction client, contrairement à ce que vous tentez de faire croire. EDIT BIS : encore des erreurs dans les commandes (portions non respectées...).

Très pratique et personnel sympathique

Top rapide simple efficace

Personnel sympa et réactif l attente n est pas longue et ca évite de faire la queue un vendredi apres midi

Rapide et efficace

Client de longue date, je constate régulièrement l'indisponibilité de plusieurs produits au drive lors de la réalisation de ma commande.

Impec

Équipe au top

comprends tous ce qu'il faut hormis un magasin de vêtement digne de ce nom, trop de coiffeurs, mais déjà exceptionnel niveau contenu et tarifs en comparaison d'autre enseignes

Génial pour se simplifier la vie des corvée courses

Rapide et efficace. Bon système de commandes+++

Impec.

RAS ! Rapide et fiable

Bien

Très bon accueil

Toujours très contente de mes achats du service avec des personnes vraiment top! mais la à cause d'un jeune homme irrespectueux avec les cheveux long ma donc clairement refusé de prendre mes sachets vide ... sûrement qu'il avais pas envie de ce faire ch.... ! Bref je lui dis ben pas grave mais je les prends pas quand même pas grave pour les sous ... et au moment de la fermeture de mon coffre au dernier moment il jette les sachets dans mon coffre !!!! Non mais jamais vue un manque de respect pareil ! Mon marie a du prendre sur lui pour pas réagir !

J'éviterai dorénavant un maximum de faire des drives. Voici mon retour d'expérience chez celui ci. Je n'avais jamais eu de problème jusque là mais les deux dernieres commandes il me manquait des articles, facturés évidemment (commande complète normalement). J'ai essayé de joindre le drive quand je m'en suis aperçu mais je n'ai pas réussi.

Bonjour aujourd’hui j ai récupérer un drive et j ai étais très du mauvais respect de la personne qui m a ramener ma commande.

Drive rapide et efficace

En 1 mois nous avons commander 3 fois de la salade et du raisin le raisin étais pourri à réception de la commande et les salades 9 (en tout sur trois commande) étais dans un état de pourrissement tout sa en livraison à domicile ( ce n’est pas la faute du livreur mais dés préparateur ) honteux c’est la dernière fois que l’on commande sur ce magasin

Bon accueil et bon service

Le peu de fois où je commande il y a des erreurs. D’habitude je garde et tant pis parce que je commande peu mais là c’était une grosse commande de 270€ faite le 25/09/2023 donc je les ai appelé pour me faire rembourser. Personne au téléphone pas désagréable mais qui veut pas non plus admettre l’erreur quand aux produits avec une date de péremption trop proche (2J/4J/10J) Remboursement approximatif qui ne correspond pas du tout aux articles (4€ au lieu de 10€) Je ne ferai plus que de petites commandes et je revérifierais devant eux peu importe le temps que ça prendra parce que flemme de la mauvaise foi. Vérifiez bien tout car il arrive parfois des erreurs (c’est normal) mais remettre la faute sur le client c’est moyen.

pas assez d embauche de personne de sa propre ville...d origine.???..idem.. pour la grande surface..

Rapide efficace bien situé.

Pratique et rapide

Au top

Très bien Rapide Personnel sympathique

Beaucoup de bornes de disponible un peu chargé en sortant de l'autoroute mais la livraison est très rapide

De plus en plus déçu. Que des manques dans mes commandes et personnes ne répond au téléphone quand on appel.

Service tip top, à l'heure et aucune erreur sur la commande... Juste 1 produit défectueux et heureusement je l'ai vu, ils me l'ont remplacé directement. Très bonne réaction.

Jeunes gens très sympathiques et bienveillants. Rapide et plus de caddie trop lourd .

Un trajet magnifique et facile au supermarché.

Les erreurs de commande arrivent rarement. Amplitude horaire très large, offrant une possibilité de retrait pour tous le monde. Peu d’attente même en période de pointe grâce à la très bonne implication des employées. Agréablement surpris de ce service sur du long terme !

Souvent beaucoup de rupture et des erreurs de tarifs appliquées par rapports aux tarifs du catalogue.

Peu d'erreurs dans les commandes l, cependant je reçois régulièrement des fruits peu frais/oeufs cassés et hier ils ont réussi à me livrer un poulet périmé depuis deux jours. Cerise sur le gâteau: lorsqu'on appelle le drive pour un remboursement personne ne décroche

Quel gain de temps et d'énergie. Et vous avoir trouvé pendant le Covid. Merci

Super magasin et propre

15 min d'attente cava mais c'est quand même 2x plus qu'à terville... j'ai pris exprès un créneau en faible affluence et un jeudi...

Je pense à l'avenir changer de drive car en moyenne c'est 15 à 20 minutes d'attente. De plus, les sachets nous sont facturés ce qui est normal, mais quand on les ramène, ils ne comptent jamais le bon nombre. J'ai fait un mail de réclamation, jamais de réponse. De plus, qur le drive, on fait son panier, on y retourne le lendemain pour valider, on se rend compte qu il y a des produits absents mais facturés quand même. Bref, tres decue.

Très compétent

Difficile d'accès la première fois mais très bonne livraison de commande

Généralement très satisfait du drive de leclerc Fameck, cela dit ces derniers temps, les créneaux inférieur à 6h se font rare. Est ce un manque d'effectif ?

Bugs récurrents sur les numéros de place libre et sur les bornes. En dehors de cela personnel très sympa.

Très bon personnel 👍

Hôtel très chaleureux, tout près du lac à pied, personnel aux petits soins. Repas très copieux et savoureux. Chambres délicieusement désuètes mais bien équipées en prises de courant, wifi et rangements.

Tre bien

L'attente y est toujours un peu longue mais c'est parce qu'il est très fréquenté. Le choix sur le drive est assez large et les commandes toujours complètes. Je recommande.

Très sympa, les vendeurs avec le sourire

Respectent les horaires des commandes Les livreurs sont sympas , ne manques aucuns produits pas comme d'autres enseignes

Très bon drive, je m'y rend depuis son ouverture, tt le monde est bienveillant , le service,rien à dire bravo les équipes ,

Simple, rapide, efficace

Personnelles très agréables 👍👍

Ras le bol ! C'est devenu habituel que je récupère des fruits et légumes qui ne sont pas bons , pourris à l'intérieur, tout frippés, des salades en sachet périmées de plusieurs jours, des packs de petites bouteilles en verres périmées et poussiéreuses.. bref! Je n'ai plus aucune confiance en ce que j'achète ici. C'est bien gentil de dire qu'il faut appeler quand ça arrive mais je ne peux pas sans arrêt me déplacer pour ramener ce que j'aurais dû avoir de comestible dès le départ. De plus, en heures creuses on attends indéfiniment puisqu'une seule personne travaille pour ramener les courses , franchement je suis déçue et depuis plusieurs mois. Maintenant ça suffit, je vais faire mes courses ailleurs . Il va vraiment falloir que vous regliez ce problème de produits périmées si vous ne voulez pas perdre tout vos clients

Les engagements du magasin concernant les DLC ne sont pas respectés. Je me retrouve à faire une réclamation pour la 3eme fois en 6 Semaines car certains produits sont soit périmés soit irrespectueux de la charte. Je peux comprendre une erreur mais lorsqu'elle est récurente c'est volontaire.

Service tjs au top

Super déçu ! Je suis habituer à faire mes course à se drive qui se trouve à 20 minute de chez moi. Rentrant chez moi aujourd’hui même je me rend compte qu’on a inversé ma commande avec une autre cliente , ont me demande donc de revenir au drive pour rendre les produits et récupérer les miens. J’ai donc fait 40 minute de route supplémentaire à cause de leurs erreurs. Je n’aurai rien dit si il y avais eu un geste commercial mais non rien zero geste commercial je trouve sa inadmissible !

Impeccablement bien fait peut d'attente personelle sympa

Très bon services dommage que les bornes sont régulièrement plantées.

Produits super frais et fruits au top.

Très pratique bonne livraison personnelle Très agréable 😄👌

Service relativement rapide et très peu d'oubli

Personnels très sympathiques et service rapide. Pas toujours bien achalandé, dommage.

Magasin grand aéré beaucoup de choix en vêtements

Pratique facile et toujours des produits choisis avec soins ! Je recommande

Personnel qui se donnent, dommage que la gestion des places ainsi que les bornes sont souvent defaillante

Si je fais un drive c'est pour aller plus vite mais passer plus de 40 min à attendre mes courses avec mon bébé de 4 mois dans la voiture c'est inacceptable j'aurai était plus vite si j'aurai fait mes course moi même de plus les employés cherche mes sacs de courses dans la voiture des autres clients super l'hygiène, alors il s'excuse et me disent qu'il prennent mon nom et que j'aurai le droit à un bon d'achat pour l'attente mais toujours rien mais le pire c'est que quand j'arrive chez moi il me manque la moitié de mes courses j'envoie un message au service client mais aucune réponse je pense que le service et inexistant vraiment pitoyables

Drive facilement accessible, le service est toujours rapide et efficace.

Personnel peut souriant pour le retrait du drive.la demoiselle devait être fatiguée C est sur une les autres rien à dire

très bien

Commande drive d'aujourd'hui manquement d'un produit bon ok sa peut arrivé, j'appel l'accueil ou ont me répond au bout de 14min de sonnerie!!! La je tombe sur une personne très très désagréable une md sabrina qui me sort priorité au client devant moi !!! Je fais mes courses toutes les semaines au drive je suis pas cliente moi !!! Deplus me dit faut vous déplacer , je lui demande si elle peu laisser un message au drive parceque jvais pas refaire 10min de route pour 1 article, que je reviendrais au plutard mercredi elle me dit non je vous passe le drive et a écourté l'appel (je n ai jamais eu l équipe du drive ). Bravo 👏👏 l accueil téléphonique chez leclerc . Je rajoute que je me suis déplacer au drive puisque pas le choix et la je suis tomber sur une personne serviable et courtoise contrairement à la personne que j'ai eu au téléphone de l accueil . Heureusement je fait mes courses au drive et pas dans le magasin j imagine l accueil s'il y a problème.

Très bien gérer on trouve de tous et propre

Pratique et du personnel sympathique

Le but d’un drive est de nous faire gagner du temps… Aujourd’hui j’ai encore perdu du temps en faisant mes courses au Leclerc drive de Fameck!!! Plusieurs produits complètement abîmés et aucun moyen de joindre le drive (6 appels et personne ne décroche, capture d’écran à l’appui + photo des produits). Au final une partie des produits partirons à la poubelle sans aucun remboursement… je crois que c’est compliqué de faire pire!

Commandes toujours completes et pretes a l heure indiquee. Une fois il manquait un article et je m en suis rendu compte une fois rentree. J ai envoye un mail via l appli et le remboursement a ete fait sur le compte. Nickel.

Surprise qu'en plus de la fonction DRIVE vous avez rajouter une fonction CAMPING-CARANING sur l'arrière de votre DRIVE. La prochaine fois je viendrai avec mon camping-car où plus exactement je vais me diriger vers une enseigne un peu plus sérieuse.

Efficace et personnel agréable

Honteux je viens de récupérer mon drive il me manque un élément aucun moyen de contacter le dépôt

Article manquant et ne répond pas au téléphone quand on appel ! Je ne commanderai plus chez eux. Maj: ils nous proposent même plus de vérifier les fruits et légumes, résultat on rentre avec du pourri..

De pire en pire ... avant je n'avais aucun soucis mais depuis quelques mois j'ai toujours un problème ! Aujourd'hui c'était la fois de trop ... fruits et légumes pourries et je pèse mes mots, produits mis en vrac et plié dans les sacs ... peut être manquez vous de personnels ? C'est une honte ! Au prix où sont nos courses en ce moment....

Toujours servie à l'heure demandée et les jeunes qui vous apportent vos courses sont adorables bien que leur travail ne soit pas facile. Les DLC sont respectées.

Bon personnel, rapidité pour enlèvement de mes courses. Manque de produits par rapport au centre commercial. Tout n'est pas disponible au drive.

Sans eux je serais perdue 🤣 Merci d'exister 🙏

Plutôt bien, faut pas oublier de vérifier les fruits et légumes sois même.

Personnel toujours agréable, et mes commandes sont toujours complètes!

Encore des produits manquants. Heureusement que la personne gérant le souci u téléphone à était réactive.

Toujours bien servit et les employés agréable ! ( dommage que les conditions de travail ne soit pas de même )

Super système sauf que bcp de produits toujours manquants. Chose récurrente.. c'est exaspérant 😤 C'est insiter à choisir plus cher 👎👎 de plus trop de produits oubliés SVP SOYEZ ATTENTIFS ⚠️ Je salue la gentillesse du personnel très souriant. Par contre bornes retrait bug souvent qui se repercute sur l'organisation, à revoir!

C'est de pire en pire. A chaque fois il manque des produits. Qu'il manque des produits et que ça soit annoncé à notre arrivée soit. Mais s'apercevoir qu'il manque plusieurs produits une fois à la maison, ça commence à faire beaucoup. Et évidemment, on ne me répond pas pour des mails de demandes de remboursement de produit.

Très grand hyper marché . On trouve de tout et le parking est immense . Mais pour quelques courses à éviter le samedi

Une jeune femme très aimable, j'ai un problème pour porter elle m'a tout ranger dans le coffre avec gentillesse Merci beaucoup

Toujours à l‘heure, il manque rarement un produit , le personnel est super toujours souriant et accueillant. ( le seul point négatif : trop de sachets, parfois il y a un article dans un sachet)

Plusieurs mois que c'est le bazar. En plus des dates trop courtes qui sont le problème récurrent de ce magasin, voilà depuis l'été 2021 que des dysfonctionnements sont de plus en plus fréquents : sacs de courses manquants, articles non commandés reçus, articles payés non reçus (payez-en 5 recevez-en 3), produits mélangés dans les sacs (salade mouillee non emballée sur ail et oignons qui pourrissent sous 3 jours du coup) et cette semaine, on ne m'a pas remis mes articles (payés) du congélateur. Ras-le-bol.

1ère commande ce matin , rencontré 2 personnes 1 jeune femme super sympathique et un jeune homme très sympathique. Ma commande nickel

La demoiselle qui s'est occupée de mon drive m'a informé que c'était son 1er jour et qu'elle s'excusait d'un éventuel retard, mais en fait, la livraison s'est faite en temps et en heure, et avec le sourire, bonne continuation à elle 👍

J'ai rendu leur sac et on me demande de payer 1.05€ la prochiane fois... Sac de très mauvaise qualité. 1 article par sac pour forcer le paiement de leur sac que je n'en veux pas! Message au service après vente: aucun retour. De plus toujours trop d'attente... Sauf que les sacs je les ai rendu a la personne qui m'a servi... Donc ma seule solution et daller voir la concurence qui est plus à l'écoute de leur client?

Service très rapide, propre et sympathique.

Pas ou peu d'attente, personnel très sympa et professionnel.

Toujours très bien

Service de qualité et rapide. Personnel très agréable et poli

On y trouve tout ce que l on a besoin et les caissières et caissiers sont sympa ainsi que les filles à l accueil

Un.bon services mais attention vérifier toujours vos commandes il peut arriver qu'il manque un ou deux articles.

Trop long pour attendre sa commande

Même quand il y a du monde ça va assez vite

Drive sympa les employés aussi rien a dire l'étoile c'est pour tous les employés. sauf ce matin une mauvaise expérience avec le directeur du drive une personne arrogante aucun savoir vivre monsieur na pas voulu me prendre un sac que j'ai rendu de suite prétextant c'est le règlement et c'est une perte de temps et qu'il fallait le ramener la prochaine commande 1 sac c'est du n'importe quoi, c'était ma personne qui dérange ou ma tête qui luis plaît pas très déçu de son comportement c'est pas un directeur capable de gérer sa personne il s'est énervé et devenu rouge en plus je l'es parler gentiment et calmement .une question de règlement ce qu'il paraît ce monsieur il c'est pas on a des enfants, des poussettes des affaires des enfants et plusieurs voitures et chaque fois je dois stocké des sac en papier en sachant je ramène mes propos sac Vraiment de la mauvaise fois de sa part

Rapide facile d accès

Toujours correcte le service drive personnel sympathique.

Simple rapide et efficace Le.personnel rapide sans oublier la.politesse Depuis le nvelle affichage pour l'emplacement c'est vraiment très appréciable

Services rapide et personnel aimable

Idéal pour contourner le pass sanitaire et ne pas porter le masque 👍🏻 Les jeunes qui y bossent sont bien plus sympa que les vieilles mémères aux caisses du supermarché.

Drive propre et complet (bacs pour déchets électriques et casier pour récupérer les colis Amazon à disposition). Un afficheur d'emplacements libres à été ajouté pour plus de fluidité. Personnel toujours agréable et poli.

J'ai bossé plusieurs années dans un drive... Je connais donc ce métier. Cependant, comment peut on se permettre de vendre des légumes / fruits moisit ? La rotation des stocks ne se fait pas ? Comment sont-ils stockés ? Je ne comprend pas. Mes tomates, emballées dans du plastique sont complètement moisie, alors que j'ai fait mes courses il y a 4 jours. Je pense qu'il y a aussi des problèmes au niveau de la gestion de la chaîne du froid, par exemple paquet de parmesan complètement bleu, ne sentant pas le parmesan et pourtant jamais ouvert (j'habite à 2minutes de voiture donc bon inutile de vous dire qu'il a pas traîné). Manque le couvercle des rillettes... Comment on fait pour les conserver ? On utilise du film plastique, bon... Ça va encore mais c'est pas cool. Ce serait chouette d'améliorer ça, car bon, c'est pas cool quand on est jeune et qu'on a pas beaucoup de moyen, j'aurais pas écrit d'avis si j'avais pas mangé de tomates ce soir, mais bon ce genre de choses pour moi ça se fait pas, c'est de l'irrespect, bon courage si vous y allez.

Je préfère l eclerc que lidl e leclerc drive je peux pas commander j'ai pas de permis faire Les course bus pas facile

Rapide efficacité dommage quelle produits date de 1 semaines

Centre commercial bien agencé, on y trouve de tout, les allées comme les rayons sont bien espacés.

Accueil sympa, réception de ma commande à l'heure malgré l'affluence , merci aux petites mains pour la préparation de ma liste 😉

L'entrée n'est pas très intuitive mais elle est bien indiquée. Le personnel est généralement sympathique et l'attente correcte. Par contre on ne trouve pas toujours au drive tout ce qu'il y a dans le magasin. La station où je me suis garé était HS (l'écran indique de se rendre à l'accueil), mais celle d'à côté était libre et fonctionnelle donc avec une petite marche arrière j'ai pu changer (il y a pas mal de place mais théoriquement c'est pas conçu pour revenir en arrière...). Lafaible luminosité et contraste des écrans rend la lisibilité un peu difficile.

Commande complète mais il manquait un article remboursé plus tard avec plusieurs relances

Bien RAS.

Je n'ai souvent rien dit mais faut que sa change. OK le drive c'est pratique ect. Mais plusieurs fois les dates de péremption sont très très courtes. Aujourd'hui 3 avril je recupere mon drive...je regarde la dates de mes croque monsieur..date de péremption 1er avril nous sommes le 3avril. Veuillez pas nous mettres les dates courte du leclerc. Sinon les jeunes qui y travaillent sont super. Polie ,agréable et dynamique.

De pire en pire après 2 commandes avec des articles manquants , 30min de queue pour arriver au drive...lamantable. Bien-sûr on va mettre ça sur le dos des clients qui ne viennent pas à l heure. Mettez une taxe ou une annulation pour ceux ci et le problème sera vite réglé!

Le service et rapide et reçu avec le sourire

A fuir !!!!!! Pour commencer jamais a l'heure, pourtant c'est bien le principe du drive non ? : commander ses courses pour gagner du temps en magasin. Par exemple vendredi le rdv était a 12h15, nous avons été servit à 12h45, 13h. Pas pratique lorsque l'on reprends le travail a 13h30. Et deuxièmement il manque toujours au moins un article alors que l'on m'indique que ma commande est complète. Aujourd'hui c'est le pot de Nutella, il y a 15 jours c'était tous les petits pots de mon fils,... Sans oublier les fruits et légumes moisis... Ce sont 2 exemples parmi tant d'autres. Je fais de moins en moins de drive, c'est vraiment quand je n'ai pas le choix. Si vous le pouvez passez votre chemin, vous gagnerez du temps !

Service qui s est nettement amélioré. De nouveau satisfaite. Continuez ainsi !

Le seul point noir c'est une mauvaise gestion des horaires d'affluence ou alors les gens ne respectent pas l'horaire de retrait et ça devient compliqué

Je suis tombé sur un gentil manutentionnaire très aimable qui m'as expliqué le fonctionnement du drive. Les étoiles lui reviennent de droit.

Tro de fils d'attente, mes services super et rapide

Produit frais reçu périmé ou à la limite de la péremption

Drive beaucoup trop long, manque d'organisation. Personnel très peu sympathique

Gabriel tres sympa, bon organisation, rapide je recommande

Il y a une jeune femme, très très gentille et c'est bien grâce à elle que je viens qu'à très aimable gentille, et respectueuse, d'ailleurs mon dernier drive c'est elle qui me l'a ramener à la voiture et malgré son masque elle reste souriante, même à l'heure où les gens sont désagréable avec elle. Super boulot. Point négatif : on voit pas quand les place son libre.. Donc perte de temps que le personnel doit prendre en compte pour nous guidez aux mieux. Merci à eux

Très bon magasin. Grand, propre . Les caissières sont agréables( Pas comme au CORA ). Gel et gestes barrières. Tout est fait pour la sécurité des clients.

Je tiens à féliciter les jeunes qui y travaillent pour leur sympathie et leur dynamisme. Le concept est très bien, je dirai même primordial en période de pandémie.

Récupération rapide malgré le monde et ensemble des produits commandés livrés

Personnel serviable et agréable et gentille.

Le temps de réception après validation de la commande c'est très largement réduit. Bravo. Personnel accueillant et professionnel.

Attention aux légumes à bien vérifier sous tous les angles

Rapide et efficace. Dommage que nous soyons obligé d aller a l accueil pour se faire rembourser les sacs restitués ou les points leclerc

Service rapide et pratique.... à éviter au sortie de bureau entre 17h & 18h car enormement de monde.

Convivial. Respectueux. Professionnel. Service impeccable..

Génial le Drive surtout avec la crise actuelle

Ils ont du mérite en cette période d'épidémie. Le personnel est courtois, sympathique.

Bon service, dommage il y avait du monde mais bon c'est samedi

Pourquoi des sacs en plastique ! Quelle est le problème avec les sacs en papier ?. Bonjour, ce n'était pas une erreur puisque toutes les personnes autour de moi on été livré avec des sacs plastique ! Quand j'ai posé la question on m'a tout simplement répondu que ça avait changé....

Bon qualité des produits bon accueil Service rapide

Rarement épuisé on y trouve de tout. Seul bémol parfois un peu long même si peu de monde en attente

Trop de produits avec dlc a 2 jours voir périmés

Les produits alimentaires de très bonnes qualités. Les fruits et légumes de nos régions,super de plus pour choisir vos fruits ou légumes vous avez à votre disposition des gants jetables pour prendre vos produits. Un grand bravo c est la première fois que j ai vu des gants pour se servir, personnel agreable

L'attente n'est jamais longue. Le personnel est sympathique

Service un peu mais le reste très bon

Pas toujours aimable, des produits fragile écrasé, manque souvent des articles Toujours prêt à l'avance, pratique pour éviter les magasins

Très déçue des produits notamment des produits frais: avocat moisis, blanc de poireaux à moitié pourris date de péremption le 7juin alors que produit acheté le 6 juin. Si le drive est le moyen de se débarrasser des produits à date courte et des produits pourris ça n est pas la peine de faire du drive !

Très pratique mais manque des produits et il on remplacer un paquet de lardons par une bouteille de jus de fruits

Tjrs a lheure et service super rapide

Du choix de produit et des disponibilités de créneaux malgré le contexte actuel

Pratique et sympa..... dommage qu'à partir du jeudi il y a beaucoup de produits indisponibles

Equipe jeune et dynamique. On est bien reçus , les fruits et légumes sont montrés avant d être chargés. On a voulu donner une pièce pour le service, l employée a dit non merci c'est interdit. Il fait froid, ils rentrent sortent, sont souriants et aident à charger.... laissez les prendre une pièce

L'attente a certaines plages horaires est parfois longue et certains livreurs un peu brusques mais choix prix sont au rdv .

Le pire drive de la région. Il faut déjà trouvé quoi acheter dans le catalogue une fois qu'on a enlevé tous les articles bientôt disponibles. Et Une fois à la borne de retrait d autres produits achetés sont d un coup indisponibles . J y suis retournée ce week-end après plus de 6 mois de boycott et la le pompon je me retrouve avec un morceau de poisson bas de gamme pleins d arrêtes a 3€50 alors que j ai payé un dos de cabillaud à 8€. C est à 500m de chez moi mais c est fini je n y retourne plus.

Service qu on attend d un drive! Les dates de péremptions sont respectées et il y a peu d erreurs.

Les fruits ou légumes étaient plusieurs fois très abimés ou même pourris... penser à les montrer au client avant de les ranger dans le coffre de la voiture.

Manque toujours quel que chose dans ce drive .. le pire du coin .. les promo ne sont même pas affichés le mardi comme indiqué sur la pub Produits vendu à 3 jours de la date de péremption Commande effectuée complète et au moment du retrait article manquant (il a du se perdre en route ..) et jolie comportement du (adjoint /responsable ) qui insulte ouvertement sont employés devant les clients

Rapide, personnel agréable. Tellement pratique !

Je suis très satisfaite des produits, de la préparation de mes commandes, de l'efficacité des personnes en charge de la livraison.

Très aléatoire en fonction de qui nous sert. Parfois tout est mis dans le coffre sans que l'on ai le temps de vérifier les oeufs et fruits

Grand choix de produits et bonne disponibilité. Personnel rapide et souriant

C.est bien le seul désagrément c'est que lorsqu'ils non pas un article demandé il le remplace par un autre qu'il lui est le plus proche .On est parfois déçus. Sinon dans l'ensemble ç.est bien.il ne faut pas tardé à aller chercher les articles il son stokés à proximités des portes.donc pas au frais.

Très bien il n y a pas tout comme dans le leclerc

Très utile, faire attention aux dates de péremption

Très déçu... Me suis déplacé exprès pour manger des bouchons et là grosse déception limite j ak eu un doute sur la fraîcheur du produit !!!!! Et locaux pas propre du tout !!!!! Je ne recommande pas du tout 👍👍👍👍!!!!!!

Nul le site internet disait que je pouvais retirer au drive et plutôt que d'appeler l'accueil magasin ils ont cherché une heure m'a commandé traiteur très incompétent

L'expérience du drive est positive dans celui-ci. En effet, pas de mauvaise surprise sur les achats. Sympa aussi, c'est rapide et efficace. Peu importe votre véhicule ça passe (éviter un semi-remorque tout de même), car l'agencement a bien été pensé. Un service d'enlèvement de colis est également disponible.

C est hyper pratique ! Le personnel, bien que payer au lance pierres est toujours agréable ! Même en périodes de grande affluence, on ne tarde jamais trop longtemps sur le site.

Le beau jeune homme hyper sympa et m'a tout expliquer, gagne un temps précieux, rapide, bon choix des fruits et légumes

SERVIABLE AGRÉABLE MIMI TOUT PLEIN MERCIII 😊😊

Il est rare quand une commande est complète ( surtout au niveau des produits frais ) . Si je veux faire une recette et qu'il manque des ingrédients, je dois aller dans un autre magasin pour trouver se qu'il manque ... Donc à quoi sert le Drive !?

N allez pas la, j y suis aller 3x, a chaque fois il manquait des articles et a la place il y en avait qui n étaient pas a moi...c es des guiches, allez a Terville

Bonjour J'étais plutôt satisfaite jusqu'à présent drive Leclerc de Fameck. Mais le vendredi 1er mars à 17h je n'ai pas apprécié que la demoiselle qui a mis ou plutôt jeté les bouteilles de coca cola dans mon coffre. Lors de ma commande je n'ai pas souhaité avoir de sacs et pourtant la majorité de mes achats étaient dans des sacs. En sortant les aliments, la brioche était aplatie au fond du sac. C'est comme mettre des boîtes de conserve sur un gâteau à la crème. Cordialement.

Jamais de problème, pas trop d'attente,généralement les commandes sont complètes. Se serait encore mieux s'ils acceptaient les bons de réduction.

Pas d'attente. Service satisfaisant. A essayer.

Hyper dynamiques, service rapide , des jeunes qui sont très serviable et poli.

J'y travaille personnellement je trouve ce drive très bien mise à part quelque problème de gestion , mais bon sa c'est à nous de gérer Après le temps d'attente et régulièrement respecter il n'y a pas d'attente de plus de 10min en règle générale mise à part des commande mal ranger mais Après on essaye de prévenir les clients mais bon en soit c'est un très bon drive j'espère que mon avis vois aura aidée .

Produits frais, manque rarement des produits, personnel sympa, fruit et légume OK. Dates de péremption assez larges. Beaucoup de choix.

Manque de choix autre que la marque Leclerc. Souvent produits indisponibles. Personnel aimable et poli

Bon drive. Travail sérieux et rapide. Il devrait juste y avoir plus de promos !

Bien mais moins de choix qu' à Terville!

Excellent drive, sans doute le meilleur de la région. Très complet, grand choix d'articles et commande possible par internet. Zone de stockage séparée de la grande surface. Je le recommande vivement.

Aucun oubli c'est super rapide

Rapide et une bonne dizaine de borne de signalement

Rapide avec le sourire. Seul bémol les dlc sont parfois courte à vérifier.