E.Leclerc DRIVE Fretin - CRT Lesquin Supermarché

Que dire, passez votre chemin pour y travailler??! Entretien désastreux, on m’a oublié 25mins dans une salle, chewing-gum dans la bouche, aucune connaissance de mon CV et aucune considération tout court. Je ne vous recommande absolument pas d’aller travailler là-bas.

Nous y allons régulièrement, jamais de problème ! Nous sommes entièrement satisfait du service et de l'accueil ! 👌👌👌👌👌👌👌👌👌

Quelque soit l’heure à laquelle nous venons chercher notre drive l’équipe est toujours accueillante, serviable et réactive.

Service et personnel au top ! Accessibilité facile

Ceux qui travaillent dans ce drive sont sympas mais problème pour badger et celà est récurrent. Où est l'IT? Et puis faire des commentaires sur Google pour nourrir les commentaires et les sites, mais vraiment allô il y a quelqu'un chez Google🤔🤔🤔

Je déconseille fortement ! Entretien baclé , rh inconpétente !

Super service de livraison par Stéphane et Dylan

Pour une première au drive..très satisfait rdv à 8h30 prise en charge directement personnel très agréable les ruptures sont annoncés directement sur la borne (pas besoin d'appeler le sav comme certains distributeurs) et le bonjour en revoir et merci qui se fait rare maintenant dans le commerce fait vraiment plaisir... a très bientôt..et bravo et bon courage aux équipes 😉

Le drive le plus long de tous les temps à chaque passage ….. il faudrait peut-être embaucher …

Beau magasin, je travaille pour le rayon boucherie

Trop de produits indisponibles sur le site, et ce, chaque semaine. Site non pratique, bugge souvent. De plus, à 2 reprises, nous avons eu la surprise de trouver dans nos commandes des articles non commandés, et facturés.

Drive au top.

Responsable qui maltraiteses salariés. A fuir.

Suite à une annulation de commande, j’ai eu un petit soucis en revanche le personnel est très professionnel, aimable, à l’écoute des clients. Ils ont trouvé une solution et résolu le problème rapidement Je recommande

Pratique, rien autour. Assez rapide pour servir

Accès facile et rapide en dehors des heures de pointe de la zone. Juste une petite gêne, les écrans des bornes (situées côté entrée) sont souvent illisibles. Je pense que c'est dû au soleil, le matin. Un peu désagréable. Sinon service impeccable.

drive facile d'accès. toujours de bonnes promos. livreurs serviables. rayon fruits et légumes bien achalandé ( bonne qualité pour un drive). je recommande vivement.

Tres aimables.....

Très mal reçu de la part de la personne aux cheveux longs et barbe , il devrait y avoir une formation d'amabilité pour certain employés.

J'ai fait un gros drive je m'aperçois en rangeant les courses qu'il manque une dizaine de produits frais j'appelle le drive où on me dit d'accord vous pouvez revenir chercher les articles manquants. Pour un gain de temps par rapport au magasin c'est loupé il faut y aller 2 fois. Sauf que c'est déjà la troisième fois que ça arrive ! La première fois Leclerc m'a tel car ils avaient oublié de me donner un sac la deuxième fois il manquait également des produits là c'est la troisième fois !! Ça commence à faire beaucoup...en retournant chercher mes produits la personne qui charge ne les trouve pas puis au bout d'un moment les trouve qd même...je demande à parler à un responsable on me dit qu'il n'y en a pas. La personne chargeant les courses me dit ben on peut dire que c'est moi. Ok je lui dis poliment que c'est la 3 e fois que ça arrive et que je ne suis vraiment pas satisfaite il me dit ben c'est pas de ma faute !!! Clairement il s'en fichait totalement...un de ses collègues arrive m'écoute et me dit que ce n'est pas normal il a pris mon numéro pour un éventuel geste commercial...que j'attends toujours évidemment. Aucune excuse alors que j'ai du retourner plusieurs fois aucune possibilité de parler à un responsable fuyez ce drive à moins que vous ayez du temps à perdre... Après ce commentaire un geste commercial de 10€a été fait par le responsable qui m'a contacté par téléphone.

Fidèle habituée, personnel à l’écoute et très serviable. Merci Jonathan :-)

Après plusieurs commandes au drive Leclerc Fretin, nous avons remarqué que les fruits et légumes n'étaient pas forcément en bon état même s'ils restaient comestibles. Mais ce vendredi 1 décembre, nous avons été fortement déçu de la commande: la moitié du filet de clémentine pourrie, les navets déjà fripés, la barquette de lardons ouverte... Les produits ne sont plus consommables en très grande partie et vu le prix des courses actuellement... Très déçu...

Personnel très agréable et sympathique !

RAS. Le personnel est efficace et réactif !

Très satisfaite du Drive Lesquin/Fretin .. livraison rapide . Le personnel est très aimable et très agréable. Merci

Rapide efficace bien situé. Parfois un peu de monde mais c est raisonnables.

Super service, très arrangeant ! Livraisons parfaites et à l’heure, je recommande !

Personnel peu aimable.

Incapable de respecter les plages horaires

Il manque souvent des produits

Très bien

Très bon accueil, personnel sympathique, rapide pour être servi, jamais déçu par les produit que j'ai pu acheté.

Prix intéressants et personnel aimable et efficace. Mais attention aux aliments dont la DLC est dépassée, ça devient trop fréquent !

Personnel qui aide et qui est a l'écoute. Je recommande.

Jai passer 300 euro de commande il y avais 3 pack laqueuille qui manquait javais pas conter quand jai mis dans la camionnette et quand jai décharge jai conter il en manque 3 pieces 9 euro de perdu jai maime pas su réclamer je suis de Belgique un conseil prenez le temps pour tous regarder.

Je ne pouvais pas mettre moins qu’une étoile. J’ai effectué un drive pour un montant de 200€, je devais être livré ce samedi entre 18h et 20h, il était 19h30 et je n’avais toujours aucune nouvelle concernant mon livreur. Je décide donc d’appeler directement Leclerc, ces derniers m’indiquent que le livreur n’est pas venu récupérer ma commande et que je ne pourrais pas être livré ce jour. Je demande donc à trouver une solution, l’employé me mentionne que malheureusement tous les livreurs avaient terminés leur journée (il était 19h30 et ils terminent à 20h sachant que j’avais déjà appelé à 18h40 puisque je n’avais pas de suivi) que je devais attendre d’avoir des nouvelles et que si j’avais pas de nouvelles d’ici une semaine je serai remboursée. Je me retrouve donc un samedi soir, sans courses et sans être certaine d’être remboursé. Très déçue du service, à fuir.

Accueil convivial et professionnel, service rapide et efficace, produits conformes aux commandes et de bonne qualité

Au top, rapide efficace, employés très sympathiques.

Bravo et merci au responsable Jonathan, et à son équipe pour leur rapidité d'exécution ,leur disponibilité, et le tout accompagné d'un grand sourire! Ce qui n'est pas négligeable.

Course faite le 3/7 manquer 2 produit et en plus les date de péremption 4/7 5/7 pour fair sa je vais aller fair les course moi même !!!!

Bon drive pour retirer les colis je connaissais pas

Un bon magasin drive

Sanytol renversé dans un sachet ( ça peut arriver ) mais aucune prise en charge , résultat une bonne partie des courses à la poubelle... Le drive de Wattignies est bcp plus professionnel.

Les bornes sont en mauvais état et ont du mal a scanner les codes barres sur un téléphone. L'employé semblait étonné que je lui laisse charger ma voiture. Finalement j'ai pris le relais quand il posait des boîtes de conserve lourdes sur du pain, et mélangeait tous produits dans les sacs sans chercher à trier intelligemment. Je voulais essayer une fois, mais je retourne chez Auchan.

Très satisfait de ma livraison. Livreur super sympa et très pro. Félicitations et merci.

Rapide , les equipes sont adorables, polies

Nous sommes reçu avec le sourire et le service est rapide

Moins de monde que d'autres drive Leclerc et très accessible. Venu en semaine de vacances scolaires. Vous ne ferez donc pas la queue dans la rue. Personnel rapide et agréable. Les courses ont été mises proprement dans le coffre et de manière ordonnée.

Drive de 150 euros. Arrivée à la maison, il me manquait plus de la moitié des articles, un samedi soir avant la fermeture. Réponse du responsable, geste commercial de 10 euros qui correspond juste à l'aller retour que j'ai dû effectuer à nouveau. J'ai demandé d'être appeler du lundi,personne à ce jour !!!! Quel service commercial ! 1 mois après, je n'ai toujours pas eu de geste commercial pourtant annoncé

La livraison se fait rapidement par le personnel dans le coffre de votre voiture. Le personnel est très aimable et très agréable. Se munir de vos sacs de courses, car ils ne sont pas fournis. Accès pratique, après une journée de travail, récupérer les courses et maison. Il y a du choix des disponibilités et des produits. J'en suis très satisfaite de mon expérience.

Très bon Accueil et Aucune Absence dans ma commande,en comparant au Drive de Seclin , où aucune commande complète n est possible

Service rapide

Ne soyez pas en difficulté sur une borne qui fonctionne pas Quand vous les appelez on tombe sur une femme désagréable Comportement professionnel

Les prix sont moins chers qu auchan. Par contre il faudrait revoir les places. Pas assez larges surtout quand on est devant la borne et que le soleil tape sur l écran il nous est impossible de scanner notre tel ou carte et descendre de voiture est impossible sauf si on recule car on ne peut ouvrir la porte a cause de la borne. Beaucoup de produits eco+ épuisés ce qui nous pousse à prendre plus cher. Dommage..

Le service correct.

Personnel agréable. Drive proche des axes autoroutiers

Une seule experience et très bien reçu je recommande j'y retournerai avec plaisir

Très efficace

Le personnel est très disponible, les courses sont amenées rapidement je n'ai jamais eu de problème depuis un an.

Une très belle conquête, repas variés et une qualité correcte

Je passe juste devant

Cliente depuis de nombreuses années, je vais désormais changer d'enseigne. Des courses pour une semaine livrées le samedi et toutes les viandes et poissons à manger dans les 3 jours! Ok la charte à laquelle nous consentons en commandant chez vous est respectée mais en magasin les dates de péremption ne sont pas de 3 jours pour ce type de produits... à moins d'aimer surgeler mes produits (ce qui n'est pas mon cas) je n'ai d'autres choix que de tous les cuisiner au plus tard dans 3 jours alors que c'était des menus pour une semaine! C'est quand même abusé de se réfugier derrière cette charte pour refiler des dates aussi courtes! Ne me dites pas de vérifier les dates pendant le chargement car c'est maintenant nous qui devons le faire, donc en plus de perdre plus de temps à tout charger, je ne vais pas checker toutes les dates! Aujourd'hui rebelote, j'achète une promo de saumon fumé (gros conditionnement), nouvelle surprise, j'ai encore 3 jours pour tout manger! Mais ce n'est pas grave car la charte est respectée ! Ps : l'emballage est de Noël, donc le 14 janvier vous revendez un produit des fêtes de Noël périmé au 17/01... vous pourriez au moins préciser la date courte non? J'ai fait confiance, maintenant je vais aller voir ailleurs...

L'accueil et le service sont au top, je recommande !

Du jamais vu, vous devriez changer leclec drive en leclerc stock, payer pour un service qui n'existe plus ? Vos bornes ne sont jamais pleine et maintenant vous ne prenez même plus le temps de mettre les courses dans le coffre des clients ? Pas de sac pas d'aide c'est quoi la prochaine étape ?

Pratique mais bon... range tes courses toi même... le covid ça rends les gens fainéants!

Le service est impeccable. Le personnel est extrêmement aimable et professionnel.

Je trouve cela inadmissible de donner des courses en vrac dans un coffre habitué d’aller dans d’autre drives notamment celui de Seclin où Templeuve étrange il appartient aussi au crt Lesquin pourquoi eut possède ses sacs nous avions demandé au personnel du site un autre client et moi pourquoi vous demandez pas aux autres sites de vous faire dépanner la réponse obtenue on a eu la flemme de demander nous sommes débordée merci au revoir très professionnelle comme réponse beaucoup on étais choqué de l’attitude de ce drive part choix et manque de créneaux j’ai étais contraint d’aller au crt lesquin mes franchement niveaux gérance foncez à Seclin une demande d’un responsable sera fait inadmissible pour un drive prévenez les clients oh moins un minimum afin de préparer ses sac cabas à la limite bon ça passe tout les drive possède dés sac c’est un peux le but d’un drive nan

Très bien

Vous ne pouvez pas effectuer un achat aussi facilement, vous devez être client de ce magasin et commander en ligne, c’est-à-dire simplement entrer et acheter, ne fonctionnera pas.

Situé dans la zone CRT cela est très pratique lorsqu'on y travaille, on peut facilement y passer à la fin de la journée. Les employés sont rapides et aimable.

L’équipe n’est pas très souriante On ne sent pas une cohésion d’équipe ni d’ambiance enjouée Sinon le lieux est pratique car je passe devant tous les jours

De plus en plus de bornes défaillantes, de retards a la réception des courses et d'attente inutile

Drive pratique et personnel sympathique. Par contre le boulevard est très fréquenté et on peut pas se permettre d'immobiliser complètement le véhicule avant de franchir votre trottoir...effectivement le trottoir est très haut et casse facilement les suspensions des voitures

J'attends toujours le remboursement des frais de transport qui n'ont pas été fait en attendant toute une journée on m'a promis deux fois le tarif réduit

Personnel souriant, rapides,

Service rapide et personnel agréable

Cela fait plusieurs années que nous venons sur ce drive leclerc fretin, rien à dire jusque là. Mais depuis quelques temps le service se dégradé, à peine un bonjour pour certains. Et il n'y a plus d'aide pour charger les courses alors qu'il me semble que c'est le principe même du drive pour gagner en efficience... étant enceinte je trouve ça gênant ! De plus la qualité de certains légumes ou viandes est à revoir, cela fait 2 fois que j'ai des soucis avec ces aliments .. En espérant une prise de conscience

Facile d'accès. Grande plage horaire. Nombreux postes de chargement. Dommage que l'on ne puisse pas avoir tous les produits disponibles dans la grande surface Leclerc du village d'à côté.

L’expérience client devient catastrophique, plus de sacs mis dans le coffre, mais des caisses que l’on doit vider soit même et ramener dans la réserve. Où est la notion de drive ? Je vais malheureusement me rapprocher d’une autre enseigne qui pratique le vrai drive. Dommage …..

J'utilise le service de ce drive depuis de nombreuses années, toujours très satisfait. Cependant, depuis quelques temps le service d'aide au chargement n'est plus proposé de base, sauf à implorer le personnel à l'air blasé qui attend notre décision. Cela met très mal à l'aise, et on finit par se débrouiller à tout mettre en sacs comme on peut, quelque soit le temps que l'on a et celui qu'il fait. À ma connaissance, ce fait n'est pas précisé sur le site lors de la commande, à moins que je ne l'ai raté. Donc service inexistant à mon sens, grosse dégradation de l'accueil, semblant lié à cela puisque je n'avais pas du tout ce ressenti avant, je déconseille les achats à ce drive en l'état.

Retrait rapide, horaire respecté et personnels sympathiques !

L'expérience utilisateur s'est clairement détérioré depuis quelques semaines. Avant un livreur mettait les courses dans le coffre comme spécifié sur le site du Drive Un livreur vous apportera votre commande et la chargera dans votre coffre. Mais force est de constater que ça n'est plus le cas, on nous amène des bacs de logistique en vrac, sans sac et on finalement au lieu de passer 5 min, on passe 15/20 min et on fait le travail d'une personne du Drive. Ok pour plus de sac (la consigne est cependant une bonne solution), mais dans ce cas, on facilite la vie des clients. Très dommage, si cela continue comme cela, je passe dans une autre enseigne.

Depuis quelques temps le service baisse. Ce matin, les personnes n'ont même plus mis les courses dans le coffre de la voiture, service qu'il y a toujours eu. S'il est supprimé, pourquoi les prix ne baissent pas? Votre réponse n'est pas en phase avec mon avis. Je ne parle pas des sacs pour lequel je comprends tout à fait ce changement de type environnemental. Par contre, le fait que mes achats ne soient plus mis dans mon véhicule, je peux aussi le comprendre mais dans ce cas, pourquoi il n'y pas de baisse de prix. Ma critique porte uniquement sue ce point et votre réponse ne prend pas en compte ce point, surement volontairement. Je me pose ainsi la question de continuer ou non mes achats chez vous puisque Auchan Drive le fait depuis toujours.

2 expériences de commande au drive de Fretin, 2 problèmes : pack d'eau manquant la 1ère fois, et crêpes fourrées périmées aujourd'hui. Je n'ai jamais eu ce type de problème avec d'autres drives leclerc. Je vais retourner à villeneuve d'ascq....

Rien à signaler. Équipe serviable. Attention tout de même à l'étroitesse du quai de stationnement et à la route passante du CRT

En tant que shooper chargent très rapide et personnel agreable

Très pratique au retour du travail

Une catastrophe ce drive !! Les bornes souvent HS , remplacement de produits sans accord du client , commande pas prête à l 'heure du créneau horaire choisi , trop peu de personnel !!

Dommage de ne pas proposer une catégorie ''dates courtes'' avec des réductions sur les produits à DLC proche, à la place de les jeter ! Sinon, le service est parfois supérieur à 5 minutes, une fois la carte scannée

Le service est aléatoire. Les sacs arrivent craqués. Jamais de sacs pour les légumes malgré les remontées au responsable rien de change. Je fais plusieurs drives et je crois que celui ci est le pire. Il y a du stock mais pas de service.

Impeccable.nous rend bien service et au top le service à domicile par transporteur👍👍👍problèmes règles rapidement si il y a par téléphone.bref.. répond aux attentes des actifs sans trop de temps MERCI

Pour moi, les avantages de ce Leclerc Drive sont ses tarifs et son choix plutôt large (en tout cas, plus large que mon Leclerc Drive habituel). Pour le reste, il est un peu excentré dans cette zone commerciale mais très propre.

Commandes toujours complètes livrées en heure. RAS très bien

Quelle amabilité ! C est quoi cette nouvelle recrue...très déçue par rapport au personnel habituel.

Rapidité et sourire

Bon drive

Aucun reproche à faire à ce drive où les horaires sont bien respectés, et tous les employés charmants. Je voudrais seulement un peu plus de choix dans les produits.

Parfait. Les produits sont frais et de bonne qualité. Le personnel est courtois et prend en considération nos remarques. J y reviens régulièrement avec le plaisir de voir mes courses charges dans le coffres à l heure indiqué. Des produits promo parfois dans le sac en plus.

Commande toujours complète

3 fois en 2 mois que je m’aperçois en rentrant à la maison qu’il me manque des produits !! C’est regrettable de prendre des articles en promotion avec remise immédiate pour qu’on en paye des autres qu’on a pas au final !! De plus beaucoup d’attente à la borne, dommage pour un drive qui est juste à côté de mon travail et qui pourrait être donc très pratique

J'ai travaillé chez E-LELRC à fretin le 20 oct 2021( de 00h à 6h). En tant qu'agent intérimaire de SIDE , Il y'a cela 3 mois et demi qui mon salaire n'a pas été viré, un retard caractérisé par le refus manifeste ou par manque de professionnalisme ou je ne sais pas. En tout cas après plusieurs appels de ma part et relances de la part de la boite d'intérim SIDE , je n'ai eu aucune réponse satisfaisante. Je dirais que c'est vraiment honteux et injuste ce que vous faites subir aux intérimaires

long trés long et en attendant mon tour voila ce que j'aperçois... trois gros rats en train de bouffer pas très loin de l'entrée , bonjour la propreté et l'hygiène

Bien reçu et dans les temps

Cliente depuis plusieurs années au Drive du crt de Lesquin, entre 10 et 20 minutes d'attente à la borne toutes les semaines qu'il y ait du monde ou personne en attente... C'est pénible ! Je réfléchis à changer de drive car je trouve cela inacceptable d'attendre 20 minutes pour une commande qui est censée être prête.

Du choix dans les produits, efficace !

Ponctualité. Respect des commandes. Amabilité. Top.

Retrait d'un colis, il n'utilise pas ni le code barre ni le numéro du colis 10 minutes d'attente.

Je trouve ça dommage qu'il y ait pas une fonctionnalité de réclamation sur l'application. Du coup je laisse mon message ici. Une image vaut 1000 mots comme on dit.

Commandes prêtes à l'heure dite et conformes

En allant chercher ma commande à Templeuve, on m'a annoncé que mes sacs de frais ont été perdus. J'ai demandé à voir le manager du drive qui, après m'avoir fait attendre 15min, m'a dit que ce n'était pas sa faute mais celle de Leclerc Fretin qui a interverti des sacs. Une erreur peut arriver mais ne pas s'excuser ni proposer une solution n'est pas acceptable. Surtout quand le drive est accolé à magasin.

Drive leclerc personnel acceuillant

Service rapide mais qualité des produits frais laisse à désirer

Rapide efficace et sympathique Parfait

Une belle surprise ! Des rayons rangés au garde à vous, des prix attractifs et des vendeurs très agréables.

Drive très calme personne même en heure de pointe pour eux on se retrouve à chaque fois les seuls très réactif très rapide aucune attente je mets juste 3 étoiles car à chaque fois il se trompe sur les salades que je commande et la dernière fois la salade que j'ai eu j'ai dû jeter plus de la moitié car elle était dans un état très mauvais

D'ordinaire plutôt satisfait de ce drive (malgré des légumes ou de la viande parfois limite) Ce matin c'était du très lourd. 50min de retard, pour un panier validé la veille, avec plusieurs éléments manquants. Dans un premier temps on me dit la prochaine fois allez chez Lidl ça ira plus vite ... Et ensuite, pour se faire pardonner, on m'a proposé ... un os pour chien

Je viens régulièrement dans ce drive et malheureusement en termes de politesse, de rapidité et d’efficacité cela n’a rien de comparable avec d’autres enseignes de drive. En temp normal je les trouve déjà long pour vous livrer mais ce vendredi c’était le pompon, en effet, j’ai dû attendre 30 minutes pour récupérer ma commande alors que j’avais demandé 9h en heure de retrait et que j’étais bien à l’heure ! Aucune explication et aucune excuse. Ah si ! On m’a offert un sac de charbon pour l’attente. Mais quelle plaisanterie !! Ils n’ont pas dû saisir le concept du drive je pense. Je vous invite à prendre exemple sur votre concurrent Chronodrive car à ce niveau-là ils vous devancent largement. Petit mot à leur service client qui pour l’instant reste sans réponse à ce jour.

Drive que j'utilise depuis de nombreuse années maintenant , toujours bien servi peut être quelque erreur à l'occasion (qui reste très rare) mais toujours réparés suffit d'un email expliquant son soucis et après vérification c'est très vite gentiment rectifiées. Je le conseil les yeux fermés.

Un personnel très sympathique

Il y a un an, je mettais une excellente au drive leclerc de Fretin. Mais aujourd'hui c'est 1! Et c'est parce que l'on ne peut pas mettre moins ! Mais que ce passe t-il ! Des prix qui augmentent, des produits abîmés, et le comble : le service qui a totalement disparu. Plus de sac, pas de problème. Mais pourquoi ne plus mettre les courses dans nos coffres ! C'est vous qui avait choisie de les supprimer, mais cela n'empêche pas de continuer de livrer les clients jusqu'à leur coffre ! Bref, c'est de pire en pire. Les livreurs n'ont même plus de vestes et ne sont plus reconnaissables, des chariots à courses qui se baladent partout que les quais... De pire en pire !!!!

A fuir. Après 1 an et demi à commander chez eux par facilité avec 1 fois sur 2 une commande incomplète sans aucun remplacement de produit bien évidemment, je continue par facilité de commander chez eux jusqu'à il y a 3 semaines : 40 euros de viande dépensés avec l'ensemble périmé au lendemain ou au sur-lendemain. Bien sûr je m'en aperçois en rentrant chez moi, je les appelle directement, on me dit de suite que le message serait passer au responsable pour remboursement et qu'on me recontacterait pour s'excuser. Une semaine passe, toujours rien.... Je recontacte, je tombe sur une autre personne qui me dit également qu'il prévient le responsable... Une semaine passe, toujours rien... Je recontacte une fois de plus, je tombe sur une demoiselle qui me demande elle, plus d'informations, des photos des produits (bien sûr on me le demande deux semaines après pour être sûr que je ne puisse pas envoyé les photos car des produits périmant au lendemain sont soit déjà consommés soit congelés). On finit par me rappeler le lendemain en me disant qu'en effet, il n'est pas normal d'avoir attendu 2 semaines sans aucun retour de leur part après des énièmes relances de ma part (j'ai peut être été encore trop gentille.....). On me propose 5euros en avoir afin de redépenser chez eux bien sur ! Et que comme je n'ai aucune photo et donc aucune preuve, ils ne peuvent pas me rembourser ! Je râle un bon coup, on me dit qu'on va voir si on ne peut vraiment rien faire et qu'on me recontactera le lendemain ou sur lendemain, et bien sûr on ne me recontacte encore une fois jamais et aucun geste commercial de 5 euros sur ma carte ! Je rappelle 3 semaines après très mécontente et on ose me traiter de menteuse au téléphone ? Ou va t-on ?????????? On finit quand même par me rembourser 10 euros et 3 viandes pour lesquelles j'avais encore des preuves car viandes congelées. Le tout pour me forcer à recommander sur leur drive car je l'ai eu en avoir et non pas sur ma carte. Tout cela après avoir batailler avec eux 3 semaines et menacer de les attaquer.......

Bon service drive que j'utilise chaque semaine. Accueil sympathique, panier respecté, rarement de manquant (2-3 depuis l'ouverture et erreur vite réparée) et catalogue bien fournie. Merci

Destiné à la personne à l accueil à 9h00 Attention aux paroles !.... Oh on se calme.... On les entend dehors lorsque l'on sonne. Soi-disant destiné à la collègue.... Je doute. Bonne journée Cdt

Service rapide, efficace.

Rien à dire, fidèle cliente depuis plusieurs années. Personnel sympa, commandes ramenées rapidement. Il y a rarement la queue. Très rarement eu des problèmes de commandes et souvent des cadeaux ! 👌🏻

Dommage que sur l'application drive leclerc, le choix de produits est réduit. On ne retrouve pas tous les produits pris habituellement en magasin

Service de piètre qualité. Il manque régulièrement des produits dans les commandes et nous n’en sommes avertis qu’une fois arrivés à la borne. Aucune excuse et aucun produit de remplacement n’est proposé (« c’est la politique de Leclerc »), ce qui est vraiment très agaçant quand on a vraiment besoin des produits. Les dates limites de consommation sont trop souvent trop courtes! Je ne recommande vraiment pas!

Personnelles au top rapide jamais plus de 15 minutes

Je comprends très bien la nécessité de ne plus distribuer de sac... C'est même plutôt positif. Par contre veuillez revoir votre mode de livraison lors du retrait au drive... Attente du préparateur très longue, supérieur à 10 minutes. Plus de chargement dans le coffre mais on vous laisse les bacs sur roulettes devant votre coffre et...... DEBROUILLEZ VOUS !!! (J'étais le seul client drive a ce moment) De plus a savoir que vos pizzas seront pliés en deux car le bac réservé aux produits frais est très petit.... J'ai hâte de commander une flameckuche 😝😝😝... Plus sérieusement je vais changer d'enseigne drive même si c'est plus cher...

Très bon drive service de livraison rapide

Trop d attentes, viandes livré avec DLC dépassée, sachets de chips grignotées par les rongeurs. Yaourts explosés et j en passe....

Dur dur niveau qualité Manque toujours quelque chose

Le personnel est très agréable et poli, et quand nous arrivons à notre heure de réservation nous sommes servis très vite. Je recommande 👍

Rien a dire top et rapide

Super accueil toujourtoujours le sourire😉

Pas d'attente et commande prête et complète

Très bien

Pratique. Beaucoup de créneaux. Les places sont petites.

Drive facile d'accès, dans le Centre Régional des Transports de Lesquin. Rapidité de prise en charge pour mise à disposition des commandes. Personnel sympathique. Bref, tout va bien.

3 fois de suite, 3 problèmes. Borne HS, commande prise en compte, pour finalement ne jamais arriver, et enfin commande non prête, (25 min d'attente tout de même)... Ça fait beaucoup...

Fidèle cliente depuis 4 ans je n avais rien à reprocher Suite à mon drive de vendredi je suis étonnée qu il n y ai plus de sachets mais tout en vrac dans des cageots consignés produits frais inclus soit disant à la demande d une majorité de clients Soit on prend les cageots ou on ramène ses sacs. N étant pas informée je pars sur les cageots Vue la taille 2 seulement passent dans mon coffre tout le reste sur la banquette arrière. Pas du tout pratique Par forte chaleur ce.n est pas sain pour les produits frais . Arrivée à la maison impossible de soulever le cageot beaucoup tros lourd vec les bouteilles et autres produits en vrac dans le cageot. Pour 1 femme ou 1.personne âgée les sachets étaient beaucoup moins pénibles Je suis déçue

Personnel sympathique, a l'écoute en cas de problèmes sur une commandes, très efficaces.

Drive découvert durant le confinement, personnel toujours agréable et souriant malgré des conditions de travail pas toujours faciles (la grande distribution ce n'est pas Disneyland...) Changer rien, vous êtes au top

Les prix augmentent mais le service client baisse. Plus de sac réutilisable ni de consigne, c'est aux clients de charger eux même leur coffre et de ramener les charriots vers l entrepot. Sans parler du problème de sécurité avec les chariots en pleins milieux des quais sans surveillance...

Personnels aimables, dommage qu'il y ait parfois des articles oubliés ou périmés d'un jour ou deux dans le drive.

Service rapidité accueil

Franchement pour ceux qui ne connaissent pas le drive, allez y, essayez vous aller kiffer. C'est rapide, efficace, pas de queue, certes il n'y a pas tout les produits comme en magasin mais pour des dépannage de week-end c'est super, ou de quelques jours. Peut être des améliorations niveau sélection des produits rayons fruit et légumes, parfois laisse à désirer. Ils ne ce cassent pas la tête à prendre le meilleurs. Les produits leclerc sont super et sont parmis les meilleurs face aux concurrents et surtout en terme de prix.

Très décu...Au Drive de Fretin. 3 commandes passées et réclamations à gogo. Toujours pas de cadeau pour avoir été parrainé alors qu'on m'a garanti que je l'aurais, les courses sont jetées dans le coffre sans aucune considération. Les articles sont mis n'importe comment dans les sacs. Résultat: fraises écrasée, céréales écrasées, des chips simplement broyés, des œufs placés dans le fond d'un sac et j'en passe... Franchement, je sais que la situation est difficile en ce moment mais je pense qu'il y a un minimum à faire pour respecter le client qui paie. A éviter, ils m'ont perdu comme client et je déconseille vraiment.

Toujours aussi bien mais sature en ce moment de pic d'activité drive (COVID)

Des employés très agréable, aucun retard sur la préparation

Drive pratique car accessible facilement : situé dans le CRT. Produits Leclerc à prix Leclerc. Veillez à vérifier la commande quelques produits pouvant manquer ou être abîmés. Personnel souriant et dynamique.

Les employés sont pour la majorité sympa

BON ACCUEIL ET GENTILLESSE AU RDV. TOUT LE MONDE LE SAIS MAINTENANT ,A QUEL POINT CE SERVICE CLIENT EST PRATIQUE...ESSAYER C'EST L'ADOPTE

Rapide et efficace. Par contre surveiller fruits et légumes ils vous mettent les plus pourris...

Pratique pour faire des courses rapidement. L'équipe est toujours agréable, disponible et réactive. Peu de temps d'attente même aux heures de pointe et les produits sont toujours conformes, bien emballés et avec des dates de péremption assez éloignées.

La moitié de la commande appartenant à un autre client, produits écrasés et tassés dans le coffre. Perte de temps considérable car repointage intégrale de la commande dans le coffre. Je déconseille

Il y a tout ce qu'il faut .rapide et efficace

Très pratique en sortant du boulot

Super pratique avec les prix de chez Leclerc, toutes les références ne sont pas disponibles mais l'essentiel, voir plus, est là. Quelques petits bémols : dommage qu'il faille payer a l'avance et l'attente aux bornes est parfois un peu longue.

Très pratique en sortant du travail. En revanche, beaucoup de monde a la même idée : aller chercher les courses pendant la pause déjeuner. Pour la première commande, on m'a offert une glacière et un mug. Merci !

Très content du Drive. Ça me rend bien service. Bon parfois il arrive que la commande tarde par rapport a l'heure de retrait mais ils savent être commerçant dans ces moments. J'ajouterai qu'il doivent augmenter le choix des produits, plus de choix! Parfois on s'habitue a un produit puis il n'y est plus, sans qu'on est la raison. Bon malgré tout je mets 5 parce que le service rendu me fait gagner un temps dingue!

Ce drive est de pire en pire... Il manque toujours quelque chose et on tente de vous refourguer des fruits et légumes pourris à chaque fois et si vous n'en voulez pas, il n'y a rien en remplacement. On vous remboursera (vérifiez quand même) mais vous devrez aller ailleurs en chercher. A quoi sert le drive si c'est pour devoir faire ses courses en plusieurs fois ? Et méfiance sur l'hygiène aussi, les conserves sont souvent poussiéreuses voire parfois eventrées. Seul point positif il n'y a pas trop d'attente mais forcément vu que les clients sont déçus, il n'y a pas foule...

Pourquoi ce drive est nul ? 1/ Passez une commande le lundi apres midi, il n y a rien dans les rayons, tout est en rupture de stock ; 2/ il n y a aucun accueil pour recevoir les clients. 3/ Lorsqu'on veut ajouter un produit sur une commande, impossible, on doit repasser une nouvelle commande 4/ les lecteurs de borne pour smarphone ne fonctionnent pas. Je les ai tous essayer, à chaque foiis je dois aller dans le dépot. Pourquoi ne pas proposer un code à taper ??? 5/ Il y a moins de promo que dans un drive collé à un magasin comme à Seclin. L'onglet SUPER PROMO n'existe pas.

Service au top ! De plus des équipes hyper efficace, surtout un certain Corentin responsable du secteur Frais qui a été à l’écoute de mon problème.

j'ai travaillé dans ce drive, dans le secteur frais, je peut vous dire que l'endroit est catastrophiques, produit mal rangés,parfois même sur le sol,odeur pas très saine bref éviter d'acheter dans ce drive si vous tenez a votre santé

Très satisfait de ce drive. Pas trop de problème concernant les dates courtes ou produits non disponibles pour ma part. L'accueil est plutôt bon surtout lorsque j'ai à faire à Karim; très poli, souriant, à l'écoute, top!

Ils sont à côté de l entrepôt mais il manque toujours quelque chose dans les courses . Ils m ont même dit une fois qu' ils n avaient pas été livré.

Je suis contente du service, des produits mon seul regret les sachets, je préfère le système où nous ramenions nous propres sacs (plus écologique)

Attention au personnel certains sont aimables d'autres moyens

Des produits de qualités, un choix plus que large, un service rapide et souriant, des prix Leclerc. Ce Drive Leclerc Fretin CRT va devenir mon nouvel endroit pour faire mes courses. Un truc tout simple mais qu'on ne retrouve pas dans tous les drives (en tout cas pas au Leclerc drive de Seclin!!!), des poubelles sont présentes sur les pistes de chargement. C'est bête mais bien pratique de pouvoir vider les vides-poches de son véhicule en attendant d'être servi...

Et au matin ça passe tout seul pour décharger

Je vient de récupérer mes courses la fille qui ma servis se samedi a 13h30 brune cheuveux court na pas su dire bonjour et nis enrevoir un manque de politesse certain.

Service pratique, dommage qu'ils confondent les commandes. De plus les produits frais qui me sont fournis, le sont avec une date de limite de consommation très proche du jour de ma commande. En bref, je ne recommande pas ce drive. Heureusement que le personnel est sympatique ....

Il y'a souvent une ou 2 bornes en panne, mais pas d'attente dans mes horaires et les agents sont souvent très sympathiques !

Le pire drive que j'ai fait. À chaque fois ils oublient des articles. Toujours obligé de revenir une 2eme fois. J'y vais car c'est vraiment à coté de chez moi sinon ça ferait bien longtemps que j'aurais changé de drive.

Très bon service, et personnel très sympa.

Facile un drive quoi rapide .... Par contre étroitesse entre les bornes 4x4 s'abstenir 😉

Rapide, efficace. Parfait en tous points. On peut même récupère des commandes optiques et parapharmacie.

Très bien situé, respect toujours les horaires. Pour ma part aucune erreur dans les commandes, personnels très polis et courtois.

Très pratique et rapide. Les commandes sont souvent prêtes avant l'heure prévue.

Personnel agréable,variété des produits, locaux impeccables et accueillants, parking et chariots en symbiose du reste

La première impression était bonne, mais était lors d'un retrait de commande en milieu d'après-midi durant la semaine. En heure de pointe, 8 voitures et aucune commande ne sort. 25min d'attente pour récupérer ma commande, et je ne suis pas là dernière voiture à être partie.. Décevant

Le drive simplifié la vie. Le chargement est très rapide et très efficace.

Très bon drive et très bien placé pour ceux qui travaillent dans la zone industrielle. Par contre si vous pouvez, évitez les livraisons la semaine après 18h, surtout le vendredi et le lundi.

Rapide et efficaces. Cependant il arrive parfois que les produits livrés soient... mal conditionnés (film plastique ouvert)

Facile d'accès, rapidité au rdz-vs si horaire de récupération judicieusement choisi. Service Clients hors pair, prise en compte réelle des incidents de livraison avec offre commerciale adéquate. Les courses à prix Leclerc dans un Drive de très bonne qualité, À recommander +++

Contente de ce drive ! Les produits commandés en ligne me sont toujours livrés ! Personnel rapide et sympa ! Cadeau de bienvenue lors du 1er Drive qui fait tjs plaisir.

ATTENTION DE BIEN VÉRIFIER VOTRE COMMANDE . Il y a des retraits de courses . Moi deux bouteilles de whisky. Le 12 juin . ATTENTION DE BIEN VÉRIFIER VOTRE COMMANDE et il ont VÉRIFIER mon véhicule 2 fois .braconnage Leclerc.

rapide efficace l'établissement fait juste drive , pas supermarché à coté! trés pratique lorsqu on rentre du boulot ^^

Service plutôt rapide, manque rarement des produits, j'y fais le 3/4 de mes courses, proximité de l'autoroute

De moins en moins d'articles disponibles sur le site 😞

Peu d'attente mais mal situé pour y accéder en période d'affluence et trafic sur la route

Les ruptures de stock sont de plus en plus présentent, on laisse des articles similaires mais bien plus cher au kilo. 🤬 cela touche tous les rayons donc….Décevant depuis plusieurs mois…je commande de plus en chez les concurrents Drive Dommage. Attention. Beaucoup d’affichages au kilos, ou trop à mon goût, ne correspondent pas selon le poids de l’article. Souvent des articles similaires mais de marque différente ont des prix au kilos erronés et pousse donc le client à acheter le produit le plus cher. Volontaire ou pas à vous de juger. À voir aussi les catégories, le poids des concombres les diamètres des artichauts etc etc. Prenez votre temps pour choisir vos articles 🧐🧐et comparer avec la concurrence.

J ai rarement eu de problème avec ce drive. Le site est un peu restreint donc je dois apéros compléter mes courses ailleurs, c est mon seul regret.

Ce drive est proche de mon lieu de travail, dans le crt de lesquin. Jamais trop de monde et personnel très agréable et souriant. J'y retourne souvent

Rapide, personnel agréable, prix abordables

Rapide personnel super sympas

Marre des fruits ou légumes pourris !!!! Ça devient systématique ! Attente trop longue, personnel pas toujours très aimable, date de péremption trop proche et qualité des fruits et légumes médiocre. Les commandes sont souvent incomplètes. Très déçu.

Super sympa les vendeur très rapide que seclin