E.Leclerc DRIVE Libourne Supermarché

Pas assez de produits disponibles et drive pas bien indiqué pour les premiers clients .

Très bien et courtois

Le point faible c'est le site du drive trop de produits ne sont plus disponible en quelques heures... Méfiance aussi sur les fruits. Trop souvent abîmés et mis au fond. Sur place le service est bon. Courtois et serviable. Ras à ce niveau.

Ça fait 3/4 fois que je fais un drive et sa fait autant de fois qu’on me donne des fraise moisi écraser , immangeable 😡😡😡a 3€ la barquettte elle va a la poubelle !! terminer pour moi, regarde un peu avant de charger vos poche et voir si vous serez content arriver chez vous ,si je vous donne la même chose 😡je peux même pas les ramener Tellement que je suis écœurée, ça coule dans la barquette et c’est remplie de mousse blanche.juste observer sur mes commandes combien j’en achète c’est pas une ..

Très pratique, personnel agréable, par contre les bornes bug souvent.

Attention! ils vous mettent des DLC courtes sans vous prévenir ou vous demander votre accord! Quand j’appelle pour signaler mon mécontentement, la dame me dit quand y 50% avec la carte Leclerc c’est souvent ça et y a une petite horloge rouge lors de la commande. Heuuuu vous devez pas souvent faire de drive, l’horloge rouge est notée nulle part! La prochaine fois je ferai déballer toutes les courses à la personne pour vérifier. Qd vous en aurez marre de perdre votre temps vous demanderez peut-être l’accord du client avant de mettre des DLC courtes! Pour info à Ste Eulalie j’ai jamais eu ce problème et j’y ai fait mes courses pdt plusieurs années!

Service rapide, accès simple, personnel agréable.

Rapide

J'ai fait le choix du drive car les courses sont une corvée pour moi. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Le choix, les prix, le personnel je recommande celui de Leclerc

Nous sommes aller faire notre drive pour la première fois, on a du y retourner 3 fois parce qu'il manqué des articles et ils ce sont trompé de commande. Il a fallut y retourner une 4 ème fois mais Hors de question d'y retourner. Nous irons plus la bas.

Très accueillant. Merci à eux pour leur professionnalisme

Cela reste un drive

Je déconseille ce drive car les dates limites de consommation sont trop courtes (viande acheté le 18 qui périme 2 jours plus tard…). A chacune de mes commandes je rencontre ce problème sur les produits frais. Vous pourriez peut être apposer une étiquette sur ces produits avec une date limite courte pour alerter le consommateur ou faire une réduction sur le produit. Je repars à la concurrence et suit déçue par vos façons de faire .

Très bien rapide le Drive le top 🥰

Livraison à l'heure, rapide et soignée

Bon service, bon accueil, et du choix dans les créneaux de disponibilité. Endroit propre et faciliter pour s'y rendre et sa sortie est bien pensé.

Parking trop étroit pensez aux véhicules de gros gabarits genre Camping Car Merci

Super service rapide et efficace

Bon accueil

Rapide, pratique, efficace

Bien ,

Drive très fourni parfait quand on veut pas passer des heures dans un magasin pour faire les courses

Je passe chercher mon drive tout à l'heure à 18h30. J'arrive avec mes propres sacs, mais la livreuse refuse de récupérer les sacs papiers Leclerc qui me sont donc imposés et facturés !! De plus, j'achète des glaces, je me rend compte en arrivant chez moi 20 minutes plus tard qu'elles ont été mis dans un sac papier congélation mais même pas au préalable fermé !! En effet, ces sacs ont une doublure papier qui doit être rabattu pour permettre leur efficacité, sachant qu'il fait plus de 30 degrés aujourd'hui en fin de journée ! Ces pratiques sont scandaleuses et je ne manquerais pas d'appeler la direction mardi

Très réactif. Très simple d'accès. Personnel très efficace et souriant.

Le personnel de ce drive sont sympathiques. Après ce drive est a l'image de tout les autres. Les seul petits problèmes a soulevé serait : Le manque de place pour stationner en cas de forte affluence et l'accès au drive qui n'ai pas très intuitif, même si il y des panneaux d'indicateurs.

Personnel agréable

Impeccable, service rapide

Pratique

J'ai eu recours au drive Leclerc de Libourne deux fois en une semaine. Au premier : la femme qui s'est occupé de ma commande était aimable comme une porte de prison. Et aujourd'hui le pompom : je suis enceinte (et ça se voit) et l'homme qui s'est occupé de ma commande n'a pas pris la peine de m'aider à charger mon coffre et s'est contenté de me regarder faire. Je n'avais jamais eu de problème avant (d'où mes deux etoiles au lieu d'une) , mais je dois dire que je suis de plus en plus déçue.

Pas très accueillants

Pratique et rapide .par contre les dates limites des produits sont très courtes...

Rapide

Nikel...et rapide

Vous ne pouvez récupérer que les articles précommandés. Achats normaux impossibles

👍

Pas de problème dans la commande, ils sont à l'heure. Rien à dire

Optimal

Ponctuel et aimable

Cela fait plusieurs fois que l heure de rendez vous n est pas respecté....1 fois sur deux 25 à 30 mn d attente....une vrai catastrophe...sans parler des ruptures....

Super personnel

J'adore toujours accueil sympathique 👍

RAS, pour l' instant il est toujours un des meilleur drive de la ville.

Hier pratique pour les flémard !!

Personnel serviable

28/04/23 il serait souhaitable de mettre un plot devant les bornes qui ne fonctionnent pas (2 sur 6) 10/02/23 rien ne change, commande avec une demi heure de retard, commande incomplète. La commande avait été passée la veille. Et je rajoute qu'une dlc de 2 jours sur une viande rouge et sans remise m'empêche de partir en WE. 07/06/22 je remonte ma note car je pense que le 03/06/22 ils étaient un peu dans le jus 😉 03/06/22 Première fois, un peu déçu. Commande pas à l'heure. Un bon point, l'accueil de l'équipe. J'espère mettre un avis plus favorable la prochaine fois.

Personnel super. Très réactif. Ayant déjà fait un drive chez un concurrent je suis vite revenu à leclerc pour le drive

J'ai récupéré ma commande avec une petite attente de quelques minutes. Malheureusement le scan de la borne 1 ne captais pas mon téléphone. L'employée qui livrais d'autres clients m'as gentiment dirigé vers l'accueil ou l'on s'est occupé de moi. Ma commande a été chargée dans le coffre de mon véhicule. La dame était souriante et très aimable. Ma commande était parfaite et correspondait à ma commande en ligne. Très pratique. Je recommande.

Rien à dire

Très pratique, mais pas tout de disponible

personnel très agréable et peu d'attente par rapport à d'autres enseignes.

Les fruits et légumes au drive c’est………pas au point du tout sur ce drive de Libourne. Les courgettes sont dans un piteux état et l’aillé doit avoir au moins une semaine….

Facile accés, rapide

Personnel sympa mais toujours des soucis de produits manquants

Organisation dramatique !!! On a passé plus de temps à attendre que si nous avions été faire les courses en magasin. La crise sanitaire devenant un peu dépassée comme justification...

Encore pas mal de produits qui ne sont pas disponibles en ligne, c'est dommage. Par contre, mes commandes sont quasiment toujours complètes. Facile d'accès.

Facile d'accès, personnels serviables et rapides.

Autant j'adore l'enseigne leclerc autant le drive malheureusement je ne peux pas en dire autant. Au niveau des produits pas beaucoup de choix surtout au niveau des promos 2 acheté le 3ieme offert. Bah on ne peut pas profiter de la promo car pas assez de stock. C'est dommage du coup on ne va plus au drive mais directement en magasin pour avoir les produits. Après le personnel du drive est top de ce côté là il n'y a rien à redire.

Super. Magasin très bien rénové.

Service souriant et rapide.

Très bien

Les commandes sont toujours complètes. Rien à redire sur les produits non plus. Sur la livraison: Je me fais souvent livrer à domicile, et Laetitia, la livreuse, est juste top. Elle appelle quelques minutes avant d'arriver, ce qui me permet de m'organiser pour réceptionner ma livraison. Elle arrive toujours à l'heure (ou même en avance!) avec le sourire, un petit mot gentil, une caresse pour le chien. Juste TOP, ne changez rien Laetitia! J'ai été livrée par l'autre chauffeur, ca n'a rien avoir. Il s'énerve si je n'ouvre pas assez vite (pas d'appel avant pour prévenir - or je suis en télétravail donc si en réunion visio, je ne peux pas raccrocher au nez des gens), pas un sourire, il pose et il part. Donc maintenant, je fais en sorte d'être livrée par Laetita, c'est bien plus agréable!! Donnez-lui une prime , elle le mérite largement! :)

Rapide, jamais d'erreur, personnel sympathique

Parfait il n'y a jamais de manquant grâce au dépôt spécifique, si vous commandez vous avez .

Bonjour, Très professionnel , commande a l'heure , commande complète, Laetitia la livreuse est aux petit oignons . Merci

Bon accueil et toujours réactif

Merci Laetitia pour toutes les livraisons faites avec le sourire et jamais aucun manquant

bien

Rapide , fiable ,rien à dire

Parfait après + de 200 visites jamais rien à dire. Staff super sympa à chaque passe.

Borne HS Manque 3 produits Beaucoup d attente pour un drive.

Personnel très sympa et agréable

Nickel. Quand les dates de produits (yaourt, riz au lait... Ect ) ils nous préviennent et nous pouvons les refuser. Quelques jours plus tard j'ai eu un avoir sur ma carte leclerc. J'ai passé une commande sur internet hier et le montant a été déduit d'office. C'est parfait.

Personnel souriant, produits acheminés sans encombre

Top, personnellement, j'ai découvert le drive et le drive de Libourne en présence de ma nièce. Un lieu facile d'accès, un système facile à comprendre. Les personnes sont rapides et très souriantes. Allez y, cela faut le coup

J'y ai fait ma première expérience dans se Drive. Tout a été parfait, l'accueil, le service, la courtoisie, le gain de temps. Cependant je vais émettre un petit bémol, petit mais qui pour moi a son importance. Me présentant à l'accueil donc pour la toute première fois dans se Drive, on m'a juste demandé mon nom de famille, n'y piece d'identité, n'y même une preuve de ma commande avec ne serait-ce que le numéro de ma commande, non, rien de tout cela et j'avoue que je trouve ça, plus que moyen pour une première fois dans ce lieu. En revanche, je tire mon chapeau rempli de respect au employées que j'y ai vue, car, voitures après voitures, elles restent très professionnelles et avec le sourire en plus, alors qu'elles et sûrement qu'ils ont des journées pffff.... je n'ose même pas ( client que je suis ) l'imaginer. Un grand respect !! Mais un peu plus de vigilance serait très apprécié, en tout cas c'est mon avis.

Dommage qui ne livre pas .

Livraison super. Livreuse polie, qui appelle avant d'arriver et professionnelle. Ravi de ma livraison à domicile ! :)

Rapide et pratique, très peu de rupture de stock. On peut changer l'heure de rdv facilement et c'est un plus en cas de soucis de dernière minute. Seul bémol, un peu loin du magasin principal si on a oublié quelque chose

Livraison au top, merci Lætitia !

Service parfait, employés très agréables

Drive livraison , à revoir notamment la politesse du livreur , Commande en retard +++ Je ne recommande pas surtout si vous souhaitez faire vos achats au mois Le livreur ce permettras des réflexions non approprié…. Première et dernière fois pour moi Je repars sur la concurrence

Les filles sont très sympas. Idéal pour faire ses courses sans avoir à porter un masque...

Super sympathique et surtout il ne manque jamais rien pas comme certains pu c est récurant

Très accessible,les produits toujours frais et très rapide dans la livraison

Peu de choix, pas de proposition de remplacement des produits manquants

Drive efficace et commande prête dans les temps et quasiment complète à chaque fois. Personnels agréable et souriant. Les prix sont aussi les mêmes que en magasin(pas autant de choix mais suffisant pour faire ses courses ). Bref la simplicité et les prix😁😁

Service rapide et efficace !

Personnel très sympathique. Rapide et pratique. Un seul oubli sur ma commande en 1 an et demi de drive !

Attente assez longue

Il n'y a pas toujours tout ce dont j'ai besoin, mais ça depanne bien. Personnel au top

Cela fait 2 fois que nous commandons au drive de Libourne et les 2 seul fois d'ailleurs. La 1ere fois nous arrivons à 16h55 pour une commande à 17h, elle n'est pas prête, je ne trouvais déjà pas cela très normal, j'ai bien voulu les excuser car nous étions en avance (Que de 5 min !) Aujourd'hui mon conjoint vient chercher une commande pour 17h, un peu de monde (normal à cette heure), il arrive à la borne à 17h25 la commande n'est pas prête, faut quand même pas pousser, 17h40 toujours en attente et aucune excuse du personnel ! Nous avions l'habitude de faire des drive à St eulalie et jamais cela ne nous arrivait.

Un service toujours rapide par un personnel aimable, efficace et compétent. Un moyen particulièrement pratique pour faire toutes ses courses dans les conditions sanitaires les plus sûres à l'heure actuelle. Il y'a un an que je n'ai plus mis les pieds dans un hyper ou supermarché et je n'ai jamais manqué de rien. Lorsqu'un produit est indisponible j'en prends un autre, comme dans un magasin.

Service parfait

Très bon drive. Employés compétents et super gentils

Drive efficace. Peu d'attente et commandes complètes

Réception marchandise Personne très sympathique

Très bien

Equipe souriante mais bornes qui ferai bien d d'etre rénové ou changer

Attente un peu longue (10 min ) personne devant moi... Attention découvert des tranches de rôti de porc périmé depuis trois semaine...échange fait pas de soucis.. mais c'est pas sérieux.

J y vais très souvent et jamais aucuns soucis!!!!

Très bonne équipe très serviable

Qualité en baisse depuis quelques mois! Des manques à la commande et des oublis à la livraison! Du jamais vu depuis que je fais des drive!

Rapide, sympa, efficace

Pas d'attente malgré les parkings pleins .Bonne organisation dans les sacs .Commande impeccable ....Je recommande

Un peu d'attente mais excellent accueil et bon service

Qualité de la préparation des commandes. Possibilité de retirer les commandes Web de parapharmacie LECLERC sans frais. SUPER

Je suis chauffeur à la scaso, tjrs très bon accueil et sourire du personnel, merci

Pratique dommage pour les fruits et légumes des mauvaise surprise des choix limité par rapport au magasin des produits non suivi

Facile d'accès, personnel sympa et rapide

Code barre scanner jai attendu plus de 30 min dans la voiture pendant que d'autres voiture se sont garer et on était servi avant moi !! Demande de pièce d'identité ainsi que ma cb alors que tout est régler !! Explication soit disant 1er visite. Des dates courtes sur la viande et le frais. 1ee visite et il y en aura pas 2 !! Déçu je ne passerais plus part le leclerc drive. J'irai soit dans le magasin soit au drive carrefour qui eux sont beaucoup plus soigneux sur le choix et les dates. Et niveau rapidité aussi

Rapide efficace

Très bien servit et le service rapide et agréable !

Deux expérience deux, deux erreurs ... jamais deux sans trois je t’enterais pas! Première commande oublis de deux produits! Deuxième commande, aucunes viandes de ma commande « nous avons pas prévu assez le matin » ok c’est pas mon soucis en faite ... et sur la même commande je me retrouve avec des produits date courte que je découvre arriver chez moi! J’appel pour avoir une explication, mais vu que je suis venu en heure de rush on a oublier de me le dire ... chaque clients doit être servi pareil à n’importe quel heure et on a su m’en informer pour les viandes pourquoi pas pour le reste ... sans parler des bananes qui on noirci car elles on était conservée dans un frigo là bas ... merci au revoir !

Franchement déçu sur la qualité des fruits et légumes. Gros manque de fraîcheur alors que l'on ai mardi. Franchement dommage car la situation géographique d'implantation est vraiment top. J'espère revoir mon avis sur une prochaine visite

Un peu déçu car les fruits sont tous écrasés voir « pourris »

j y fait mes courses chaque semaine et j Ai rien a dire ,equipe tres sympa ,a l ecoute ,attentionnee

ponctualité. pas d'erreur

Pour une première fois super rapid je vous recommande d'aller pour des course en petite quantité ou voir les course essentielle pour le mois

Service Rapide, personnel sympathique, achat respecté et surtout ils font attention à la DLC pour les produits frais, ce qui est appréciable 😉

Simple, rapide, efficace.

Très bon magasin les commandes sont toujours complètes je recommande ce drive

Très bien

Bon accueil mais de moins en moins de produits disponibles, chaque semaine, des produits sont supprimés du catalogue qui n'est déjà pas très complet en comparaison avec les drives de d'autres enseignes.

Plusieurs commandes, et souvent très déçue... produits qui périme le lendemain de la commande s'en avoir été prévenu ( et sans avoir pris de promo ) Je me suis retrouver à jeter de la salade, 6 yaourts pour ma fille, de la viande.... j'ai appeler une fois on ma prise de haut, je ne recommande pas du tout vis à vis des DLC. Et le choix du drive est bien restreint, surtout aux fruits et légumes.

Personnel accueillant et efficace. Entrepôt disposant de son propre stock géré en temps réel ce qui évite les mauvaises surprises au moment de récupérer vos courses (comme ce fut systématiquement le cas avec le drive du principal concurrent Intersection 😏 où les commandes n'étaient jamais complètes... )

De qualité

Seconde fois que je commande. Première fois, RAS, mais la seconde... Les avocats sont immangeables et dans le filet de clémentines, ,4 sont directement allées à la poubelle. Je ne pas pris la peine de vérifier ma commande, pas certaine de renouveler cette expérience, mais certaine de contacter la direction

Très sympa, accueil sympa la plupart du temps

Acceuillant, jamais de retard rien a dire sur ce drive

Service rapide

Super accueil, on m'a bien expliqué le fonctionnement, le seul hic et qu'il me manquait un produit mais je n'ai pas vérifié :-( étant un peu perdue

Pratique, personnel adorable

Rapide efficace

Personnel sympathique. Les produits Leclerc sans faire la queu à la caisse. (Ils obligent de plus en plus à prendre leurs marques: Les produits de marque (lu, danone, unilevers...) sont souvent en rupture de stock, ou c'est une coincidence et il y a une grosse pénurie chez Leclerc drive )

Très bien

Bof

Un Drive à prix Leclerc, bien situé et facile d'accès. Le personnel est souriant et serviable. J'y vais pour me dépanner, car on y trouve qu'une partie des articles disponibles dans la grande surface de la même enseigne. Mais globalement, le choix est suffisant pour couvrir les besoins du quotidien.

Très bon accueil, dommage qu'il n'y ait davantage de produits

Très bien, sauf que l'éloignement du magasin ne permet pas d'y trouver autant de choix que dans le magasin. Par contre, il y a toujours la même voiture garée au milieu de la piste (celle d'une responsable, semble t'il) ce qui assez gênant pour accéder aux bornes avec un gros véhicule (fourgon). Il y a des places ailleurs pour stationner...

Attente pas trop longue . Très bon accueil

Pratique et rapide. C'est un drive, rien à redire sinon qu'il n'y a jamais eu de problème de commande et que le service est toujours hyper rapide.

Personnel très accueillants

Près de la maison ☺

Quelques erreurs commises

Service impeccable. Dans ma commande, une boîte de conserve cabossée. Je demande à ce qu'on la change, ce qui est fait sans discussion. Très aimable.

J'ai commencé à utiliser le Drive quand un membre de ma famille c'est retrouver en AT , ayant eu peu de temps pour courir les magasins , j'ai opté pour se choix , voilà bientôt 1 an que je l'utilise de temps en temps. Jamais déçu , personnel rapide , aimable et souriant .

Service rapide et possible avec seulement la carte de fidélité c est top !

Presque un an de courses sur ce drive. Jamais déçue!!!!!

Service parfait

Service rapide Mes courses sont meme toujour lrete2 en avance