E.Leclerc DRIVE Mulhouse - Stoessel Supermarché

Ils sont assez rapides. On peut faire ces courses en dernière minute même quelques heures avant contrairement à certains drive. C'est plutôt pratique

C’est triste personne âgée qui peut pas ce déplacer fait une commande en ligne au moment de payer on lui refuse la livraison car faut maximum pour 50 euros pour être livré

Top du top rien a redire 👍👍

La responsable d aujourd'hui est tout simplement incroyable, suite a un soucis de livraison elle a su avec énormément de gentillesse et de réactivité gérer la situation. Un grand grand merci a elle

Rapide et efficace

A l extérieur il ne paye pas de mine . Mais dedans, il a bien été rénové Après un classique du genre C'est un super marché Leclerc

Service très rapide en général, le seul soucis ce sont les bornes cassées hélas , c'est embêtant . Faudrait peut-être mettre autre chose en place. On indique quand on est là et quel numéro de place par SMS . Comme ça plus besoin de borne .

Endroit facile d'accès, les courses sont récupérées rapidement et le personnel est toujours très sympathique

Rien à dire simple rapide et efficace . Les employés sont serviables et savent palier à tout problème

Vous êtes très agréable soyez constamment comme ,même si j'avoue que nous sommes exigens sur nos commende et vos services .

Agressif

Personnel dévoué, Malheureusement au détriment d'un système de lecture sur les bornes extérieures qui ne fonctionne pas......3 FOIS DE SUITE !!!!!!!

J'aurais mis 0, si c'était possible. J'ai passé une commande et certains articles n'ont pas été livrés (ce n'est pas agréable, mais pas dramatique). J'ai appelé le drive et la première personne m'a indiqué que j'allais recevoir le remboursement sur mon compte Leclerc. 7 jours plus tard, n'ayant rien reçu sur ma carte, j'ai rappelé le Drive. Cette fois, la conversation s'est extrêmement mal passée. L'employé a été très désagréable. Avec un ton très déplaisant, il m'a indiqué que le remboursement était fait et que je devais le voir sur mon application dans la rubrique gestion de mes avoirs. Je lui ai dit que je ne voyais pas cette rubrique sur mon appli et que je ne voyais pas le remboursement non plus. L'employé a commencé à crier sur moi en me disant que tout le monde arrivait à trouver. Je lui ai demandé de m'expliquer ou cette rubrique se trouvait dans l'appli à quoi m'a répondu qu'il ne voyait pas ce qu'il pouvait faire pour moi. L'employé a laissé entendre que j'étais stupide plusieurs fois. Quelques fois j'ai demandé d'arrêter de m'engueuler, mais l'employé a été peu réceptif. J'ai dû lui rappeler que son travail était de parler avec les clients et aider ses derniers. Il a fini par aller parler aux autres clients et me laisser en attente. J'ai fini par trouver la rubrique en question sur mon appli toute seule. Elle avait un nom différent de celui indiqué par l'employé. Je ne sais pas si cette situation est dûe aux problèmes personnels de l'employé ou à la mauvaise gestion du Drive, mais cela encourage peu nos prochains achats... Manque d'information, mauvais accueil, absence de politesse élémentaire.. Chez Leclerc, on engueule les clients !

Hyper pratique. Hélas, certain(e)s références ou produits n'y sont pas proposés. Moins de choix qu'en magasin mais le confort de ne pas devoir arpenter les rayons.

Merci trop top

Toujours parfait

Il y a beaucoup trop de références manquantes sur des produits du quotidien et ce régulièrement

Très bien

Nouveau relooking réussi bravo 👍espace entre les rayons, magasin propre, prix corrects dans tous les rayons

Drive assez cool est réactif le seule bémol c'est le skoite et voiture vandalisée sur le parking en face sa donne pas trop envie d'attendre longtemps

Très rapide. Personnel sympathique et commande complète. Il y a souvent des créneaux de disponible

J'ai récupérer un paquet de brioche rongé, ainsi que les brioches à l'intérieur.

J ai eu un souci avec une promo : 2 achetés le 3 eme offert On ne m en donne que 2 le 3 eme étant en rupture (hahah la bonne blague ) J ai dû aller à l accueil du drive où le responsable m a reçue de façon très désagréable : je le faisais réellement SUER pour être polie ! Il a lâché un « pu… » je lui ai demandé si cela était à cause de moi ? Il a répondu sans me regarder que c était en raison d un souci informatique… Il m a à peine saluée lors de mon départ Bref accueil de l’an part de cette personne DÉPLORABLE Doit apprendre l amabilité et les rudiments de la politesse !!!!!!!

Sympa

Très bonne accueil toujours ma commande complète

Des erreurs dans la commande, et non remplacement des produits manquants comme je l'avais souhaité. De même, il y a eu un oubli dans ma commande (oeufs). Le but d'un drive réside dans le fait de ne pas revenir dans un magasin pour compléter ses courses, mais également de gagner du temps.

Nous avons récupéré notre drive Mardi. Nous avons découvert que les brioches ainsi que le paquet étaient grignotés. Nous ne sommes pas spécialistes mais un rongeur doit être le coupable. Depuis 3 jours nous attendons une réponse satisfaisante du service client par mail. Ce n’est pas le cas d’où l’objet de cet avis. Vérifiez bien vos courses en ce moment avant de les ranger.

Rien à redire. Commande le plus souvent complètes, aucune attente. Je recommande.

Je pensais que c était mieux il y a 4 mois mais ça n aura pas durer longtemps. Achat de salade date de péremption périmée dans 2 jours et aucun retour possible puisque c est du frais et aucun remboursement non plus car c est noté dans la chartre...Pour moi il y a a minima l obligation de prévenir le client que c est une date courte et bien sûr ça chez Leclerc ça n existe pas. Au contraire s ils peuvent écouler leur stock tant mieux pour eux et tant pis pour leur clients. Et moi je dis tant pis pour eux car ça suffit ils ne me verront plus !!!

Rien à redire , parfait pour une 1ère commande .

Personne sympathique

Très intéressant ☺️ et les magasiniers accueillent avec le sourire

Bon établissement

Le personnel est très gentil

Tout les sachets surbondés ils sont déchirés tellement c’est lourd et en plus un bidon de lessive en vrac par terre je suis pas contente du tout 😣

Satisfait

En cour d'amélioration

Efficace et rapide.

Plus jamais je vais chez eux !!!lamentable ils font du chantage '' si vous prenez pas de sac en papier on ramène pas vos courses à la voiture '' alors déjà leurs sac en papier il sert à rien même pas à porter des courses il se déchire tous le temps en plus ce jours là j'avais beaucoup de charge lourdes personne m'a aidée et mon bébé pleurer dans la voiture soyez content déjà que je prenne mes courses chez vous! je préfère aller à Wittenheim ou cernay au moins ils aident leurs clients!

Ca sent le sapin !!! Je ne sais pas ce qui se passe dans ce drive, mais je pense que 40 à 50 % des produits sont bientôt disponible. Impossible de trouver d'une semaine à l'autre les mêmes produits. Toutes ces ruptures nous obligent à choisir une autre enseigne pour faire nos courses ! Une fois qu'on a testé ailleurs, est-ce qu'on revient … à voir … ou fermeture prochaine du drive ?

Service rapide. Dommage qu'un très grand nombre de produits soient systématiquement en rupture

Une super équipe en ce moment. Accueil dévoué

Poivrons moisie, la fille qui m'a servie était aigrie. Et quand j'ai demandée a changer le poivrons, ça avait l'air de l'ennuyer.

Souriant et serviable

Trop peu de précision sur les produits et des borne pas assez intuitive mais bon produit et équipe de qualité

De plus en plus de rupture dans le drive, les derniers oignons acheté étaient pourris à l'intérieur. Les promos sont toujours indisponibles ... dommage ...

Une équipe formidable

Livreur yper très bien mais le soucis c'est que le leclerc ne fournit pas de sac aucune règles d'hygiène n'est respectée

Trop nul vu qu'il ne monte plus les courses, pour cette raison j'ai arrêté le drive

Tout est à revoir.

On n'en attendait pas moins de notre supermarché préféré. Des employés professionnels pour un service impeccable et bien sûr toujours des prix attractifs

Service au drive rapide lors de votre arrivée je n'ai jamais attendue plus de 5 min c'est bien pratique, le sens point négatif il n'y pas tout les produits sur l'application c'est juste ça qui est dommage Sinon pour le reste c'est bien,les Dlc sont assez longues et le personnel est sympa et souriant

Toujours bien servie et avec le sourire

Une offre dans les choix qui baisse. Que se passe t il ? Et des plages horaires de retrait qui s allongent. Dommage. Espérons que ce soit passager car très pratique

Rapide et efficace, mais il manque souvent un ou deux produits.. et on est prévu a la dernière minute.

Bonjour hier j'ai fait une commande en ligne pour une livraison chez Leclerc, je suis Madame Bl..... T étant une personne handicapée normalement le livreur me livre à ma porte mais hier il m'a laissé me débrouiller seul les courses ont été déposés sur le parking, c'est dommage car c'est la première fois que je suis déçu avec vous cordialement.

Livreur poli et courtois, rapidité de livraison

Personnel rapide et efficace

Bien

Une commande, réception en tps et en heure sur le parking. Facile et rapide. Merci au personnel qui charge les courses dans le coffre.

Rapide, Simple et Efficace ! Très bonne expérience

Souriant rapide efficace

J'ai rencontré plusieurs soucis dans ce drive, produits périmés, cassés et hier des produits manquants non annoncés! J'appelle et là on me parle très mal sur un ton hautain, je rappelle ce matin et c'est pareil sauf que la c'est le responsable (soit disant). Revoyez vos formations commerciales et l'approche du client car souffler au téléphone et mal parler à autrui ce n'est pas du tout professionnel ! Renseigner le client c'est ce qu'aurait dû faire votre employé hier tout comme vous aujourd'hui. Je venais car c'était proche de chez moi mais j'irai plus loin pour avoir des produits non périmés en bon état et surtout pas de produits manquants!!! Ceci sera dénoncé plus haut.

Beaucoup de produits régulièrement indisponibles à l’achat.

Personnel accueillant et compétent mais pas beaucoup de disponibilité dans les produits proposés

JE NE SUIS PAS DÉÇU. BIEN.MERCI

Leclerc Drive, il propose aussi la livraison à domicile.

Les bornes sont souvent en panne

Tout est vraiment cher par rapport à cora ou hauchan ou aldi. Des produits avec moin de produits dedans et plus cher.

Conforme à ce qu'on attend d'un drive. Service rapide et personnel sympathique. Pas de soucis quand on souhaite changer des fruits ou légumes.

Bien pratique quand on n'a pas de temps pour les courses

Très bien ! Politesse , courtoisie et avec le sourire.

On ne sait pas comment ça marche

Nickel

Bon magasin avec toujours de bonne promo

Déçu, livré des produits périmés à plusieurs reprises.

Bon et le service est rapide.

L'attente à été courte, mes courses était prête, un bon accueil.

👍

Personnel sympa

Aimable et rapide, le catalogue a été étoffé !

Abords sales et mal fréquentés, vendeur de pneus à la sauvette sur le parking, personnel désagréable, pas de sac de congélation pour les surgelés en plein été.... bref fuyez

Merci d'avoir mis une option en plus c'est-à-dire la livraison à domicile c'était nécessaire pour les personnes n'ayant pas de véhicule

2 Commandes et deux fois avec une chaine du froid non respecter, poulet pourri avec une DLC annonçant 7 jours après

Livraison très correcte.... Le seul bémol DLC souvent très courtes.

Service rapide et efficace. Un bémol concernent les fruits et légumes qui ne tiennent pas trop longtemps. J'ai reçu un chou fleur de la taille d'une orange...

Efficace et accueil sympathique

Ras

Je ne vais pas au drive. Je préfère le magasin

Impeccable rien a redire

A chaque fois un service rapide et souriant. Pas grand chose à redire.

Toujours bien servi et très peu d'attente pour recevoir la commande

Commande toujours complète...bonne gestion des stocks. Attente minime même pendant les fortes affluence. Des créneaux toujours disponibles le jour même. Prix attractifs Beaucoup devrait en prendre de la graines.

Très bien

J'y travaille, donc c'est forcément bien mdr

Concernant le drive aucun soucis. Par contre ça concerne aussi les autres Leclerc drive changé vos sac s'il vous plaît ce n'est vraiment pas agréable d'aller chercher c'est article dans ces escaliers..

C'est un super endroit

Rapide

Très précis et rapide

Première et dernière fois que je commande sur ce drive. Payer pour des fruits en état de décomposition, non merci !

Super drive bien situé Beaucoup de choix et de promotions intéressantes Je trouve juste que lors des retraits on a l'impression de déranger. Accueil moyen Dommage

Personnel très accueillant

Service rapide, commandes toujours complète, en revanche le parking autour est peu accueillant avec des épaves à l'abandon. Point positif, il est situé juste à côté de la boulangerie Marie Blachère.

Équipe rapide et courtoise. Merci encore

Très bien. Ça évite de perdre du temps pour faire ses courses.

Personnel rapide et accueillant! Les nouveaux sachets tout en kraft que l'on peut rendre au magasin la fois d'après sont un vrai plus!

Vendeuse insolente qui ne vous écoute pas parlé car je cite elle n'a pas le temps... ils savent ouvrir une porte mais il ne savent pas ouvrir un coffre ! La cliente doit sortir du vhl pour ouvrir le coffre alors que nous essayons tous de limiter nos contacts ! Bravoooo ils ont tout compris !!!

Je suis plutôt satisfait du service (qualité etc...). En revanche ces derniers temps certaines personnes du personnel son très désagréable. L'un m'a beaucoup choqué, Je ne mets que 2 étoiles car j'estime que l'accueil est la chose la plus importante. Mais les produit reste de qualités et la charte en ce qui concerne la congélation etc... est superbe. Bonne continuation !

Sérieux, respectueux de l'avis du client. Bémol sur la fraîcheur des produits frais, défaut commun à tous les drives.

Manque de choix dans les produits, surtout les frais mais pratique pour les produits nécessaires.

Très bien

Super cool d'avoir mis ici un Drive surtout pour faire les courses rapidement. La plupart des employés sont vraiment cool. La qualité des produits est excellente. Alors pourquoi 3 étoiles ? Un employé a jugé les produits d'un consommateur en lui disant acheter une vache car le consommateur avait acheté beaucoup de lait, c'est inadmissible !

A oublié concernant les produits frais. A chaque fois, je suis déçue, produits défraîchis j'ai dû jeter plusieurs produits car en partis pourris et le reste est à consommer rapidement ou à congeler. Je me dis que je vais gagner du temps mais finalement, ça fini par plus de gaspillage, vraiment déçue....

Un grand merci à l'équipe du drive ! Malgré la surcharge de travail en ces temps , le personnel qui j'imagine on de dur journée, sont souriant et très accueillant... Bravo à vous tous 😘 et encore une fois un grand merci. Prenez soin de vous

Personnels super sympathique et très poli Mr leclerc n'oubliez pas apres le des confinement de panser à leur augmentation de salaire

Une prise en charge très rapide de ma commande. Accueil souriant et sympathique de la part du préparateur.

Bon drive, la jeune fille brune aux cheveux bouclés est très sympathique et souriante, cependant il y a souvent des ruptures

Bonne équipe, responsable agréable et conciliant

Très facile d'accès

Rapide et livreur souriant

Rien à signaler

Pas mal

Les employés sont sympathique je recommande

Personnel au top, préparation très rapide bravo

+++ : Service pratique Pontuel Aimabilité du personnel ---: Beaucoup de produis indisponibles. Mefiez-vous de la fraicheur des fruits et légumes ! Points negatifs que je ne rencontrais pas sur Altkirch.

cetait cool merci mais j etait a pied

Choix des produits plus limités que d'autres drive Leclerc. Personnel avenant et aide à ranger les courses. Attention aux dates de consommation parfois un peu courte.

Architecture des bâtiments de l'époque de Staline

Très bon service. Les courses sont prêtes à l'heure voulue et chargées par le personnel

Proximité

Jamais allé mais ça nest pas très fréquenter

Rapide mais attention au respect de la chaîne du froid. A 2 reprise les surgelés n'étaient pas dans des sac sacs adaptés

Toujours en rupture de stock

Plein de délices

Rapide

Très bien

C'est pas pire. C'est comme tout.

Efficacité

Facile d'acces, personnel sympa et compétent

Produits disponibles dans les temps, accès facile, personnel sympa et à l’écoute.

Très pratique

Les travaux avancent, à leur rythme. Indépendamment de cela, avec une régularité regrettable qui date de bien avant les travaux, certaines références font l'objet d'un suivi plus aléatoire. Et si on anticipait mieux la demande ?

Bien

Produit pas conforme à la photo poids des légume faux j ai du faire la réflexion pour qu il sans rend compte et une patate douce pourri 3jours après 👎

Simple et rapide

J'aime faire mes courses par ce biais extrêmement pratique et sans danger pour les aliments et produits sec ... mais reste très incertain quand aux produits frais ! À surveiller comme le lait sur le feu les fruits et légumes, les oeufs et charcuteries et à vérifier à chaque commande qu'elle soit complète.... dommage de ne pas pouvoir utiliser les différents bon de réductions offert par les marques qui ne fonctionnent pas dans ce cadre là... injuste !

Très rapide !! Agréablement surprise !!

Caissière très avenantes et souriantes. Personnel à l'écoute. Beaucoup de produits diversifiés. Magasin propre et bien rangé. Par contre produits parfois non disponibles en rayon. Déception en rayon libre service Boucherie : viande pour animaux donc les chiens pas toujours adaptée avec beaucoup d'os ou viande non comestible pour eux. Boeuf bourguignon presque immangeable.

Bel accès et bon accueil pour un Drive neuf

Toujours top ! Service pratique ! Personnel sympa..meilleure appli de drive !

Oh galere

Pour des courses dernières minutes Sympa oublié le sourire de certaines caissieres

Première expérience en drive. Le préparateur a été accueillant et explicatif. Dommage par contre qu'il n'y ait pas tous les produits au drive par rapport au magasin.

Pratique, facile d'accès, jamais encombré, vos produits bien rangés et une boulangerie juste à côté pour compléter ses courses

Accueil automatisé pour les possesseurs de la carte du magasin. Sinon il faut patienter jusqu'à ce qu'un préposé soit disponible. Commande limitée en quantité pour certains articles. c'est bien la peine de se déplacer en voiture si la commande est contingentée; D'autant qu'au Leclerc voisin, l'achat est libre si l'article est en stock. Le concept du drive est interessant, mais pas dans ces conditions.

Excellent site Web, personnel sympathique et sympathique, semble moins de processus

Très satisfait

Manque d'innovation

Niquel

Toujours agréable

Superbe

Pas très bien situé mais sinon sa va

Service correct, livreurs aimables mais des manques dans les stocks un peu trop fréquents

très bien

Commande toujours complète et personnel toujours au top et très souriant.

rapide et personnel symathique

Rapide , serieux , aimable bref... Rien à dire !

Utile

Personnel très sympathique et efficace. Je n'ai jamais attendu même lors des heures de fortes affluences. Et les commandes sont toujours complètes. Merci à l'équipe !

Super salon de coiffure. Personnel très sympathique. Prix très abordable.

Rapide efficace bon produit tarif normal

Rapide efficace

Drive classique

Cool ouissss...

Agencement souvent en mouvement et prix truqués ainsi que poissonnerie non fraîche

Service innovant! Pratique pour faire des courses par le biais d'internet. Les produits frais (fruits, légumes, oeufs) sont de très bonnes qualités.

Excellent. Un gain de temps évident et le budget est maîtrisé ! La commande est systématiquement conforme, le service client est au rdv!

Propre pratique

Rapide et efficace

Rapide

Toujours bien servi

Très bien

Garer! Charger! Reparti! Excellent !

Jamais rien à Leclerc

Bon service et employés sympa et serviable juste Domage que les Prix sur certains articles (Comme le lait) son plus chère que en Magasin si non je Recommande

Problème avec l'application depuis deux jours,impossible de payer ma commande l'application se ferme et aucun numéro de téléphone trouvé pour joindre quelqu'un...

Rapide, simple et efficace. Les commandes sont complètes et le personnel est sympa.