E.Leclerc DRIVE Osny/Pontoise Supermarché

Délai d’attente important (+ de 15 min) alors que je suis arrivée 5 min avant mon créneau horaire. Plusieurs personnes arrivés après moi ,ont reçu leur commande avant la mienne. C’est la 2ème mauvaise expérience dans ce drive. Difficulté à accéder aux différents emplacements d’attente à cause du trottoir trop long.

C'est tranquil, le personelle est tres bien

Leclerc Drive osny que c'est til passe le mardi 4 juin 24 vers 18h30 impossible d'y acceder .... j'ai fini par annuler la commande... pourtant j'ai jamais été déçu ni par le préparateur ni par le responsable accueil

Un peut perdu

Bien

Près de chez moi et personnel aimable et serviable. Ils check les œufs, me montre qd un produit pourrait ne pas me plaire. Bien.

Station Service des moins pratiques dans la région. Accessibilité version jeu de piste et fonctionnement aléatoire des pompes. A oublier

Beaucoup trop grand on y passe bien trop de temps à tout chercher. Le personnel suspecte les clients avec scanners de vouloir voler LEUR magasin. En plus de l'étique très douteuse de cette enseigne vis à vis des fournisseurs... plus la méchante publicité envers les autres hypermarchés... Je n'aime pas dû tout cette enseigne ; j'ai vidé mes cagnotte et je n'y retournerai plus.

J’ai effectué un Drive le 10 avril 2024, que j’ai donc récupéré le 11 avril 2024, à ma grande surprise, des produits périmés, dont un du 10 Pour des yaourts et l’autre du 11 Pour de la viande. Après plusieurs appels, toujours aucun retour, je trouve ça honteux pour des produits frais de les vendre périmé, de la veille et du jour. Il y a souvent des soucis répétitifs entre l’attente pour le Service, les produits manquants et je ne parle pas de ceux dont l’état reste à désiré .

Je fréquente le DRIVE depuis l'ouverture. Je ne peux que saluer leur professionnalisme et leur amabilité Outre un accueil toujours chaleureux, des produits de qualité, un service sans faille, à chaque fois que j'ai eu une demande, une question, une interrogation, ils ont toujours su m'apporter une réponse. A leur image celle-ci a toujours été très positive. Un énorme merci à cette belle équipe dévouée à sa clientèle 🙏

Attente beaucoup trop longue ! Faites des efforts svp!!!

A l'ouverture de ce drive c'était génial...mais ça c'était avant ! Maintenant c'est très long et a chaque fois il manque des produits voir même les 3/4 d'une commande !!! Et le geste commercial ?? Venez chercher vos courses manquantes et on vous prépare un sac too good to go... 5 articles dont un qui périme le jour même (produit charcuterie)... Et aujourd'hui la même histoire il manque un article alors que j'ai validé mon drive 2h avant le retrait !!! Un manque d'organisation plus que flagrant.... Bref cette fois c'est terminé.

Livraison rapide et efficace, je recommande!

Personnel agréable et rapide. Je recommande

Vraiment pas top . Attente interminable. Arrivé a 13h25pour prise de rendez vous pour 13h30et départ a 13h55. Les personnes qui arrivaient derrière moi étaient servi avant. . Pour explication c'était normal car elle avaient commandé au matin . Je trouve ça assez fâcheux. En fait faut pas arriver a l'heure. . Bref expérience de ce drive pas vraiment concluante.

Trop grand, des km de marche

Rapide et efficace, je reviendrais

Super pratique, personnel agréable et rapide !

Pas de surprise, le panier est complet . Ce qui est pratique, c'est la station service à côté . Juste deux choses, l'espace pour le drive est vraiment petit et la personne n'aide pas pour ranger dans la voiture. C'est le premier drive où je vois ça. Ça reste du détail. J'y retournerai sans problème.

Drive qui fait le job, sans plus. En gros c'est moins cher que la concurrence mais c'est pas terrible : attente souvent longue, places très étroites, site mal paramétré où les produits manquants disparaissent de notre liste de favoris, ce qui fait qu'on oublie à la fin de les acheter, et SURTOUT, ce qui est agaçant, je clique TOUTES les semaines que je ne veux pas de sac papier, on m'en apporte quand même, je les rend systématiquement, je demande bien qu'on déduise les sacs, et la semaine d'après je me retrouve facturé au Drive de 2 ou 3 sacs à 20 centimes. C'est environ une fois sur deux. et ça devient vraiment pénible de devoir toujours réclamer parce que le personnel n'est soit pas formé, soit s'en moque éperdument. Le jour ou le concurrent alignera ses prix sur Leclerc ou en sera très proche, je n'irai plus à ce drive...

Pas rapides à ramener les courses. Une fois ils ne se sont même pas pris la tête ils déposés les boîtes remplis de courses derrière les voitures ont devait tout faire seul.

Produits souvent de mauvaise qualité

Accueil sympa

Rapide et efficace

livreur souriant ,drive super

Drive génial équipe super et polis et souriant

Super drive livraisons rapide

Très bien

Aucun problème Livreur agréable Livraison en temps et heure

Très bon drive rapide et efficace

Rapide et efficace, je recommande

Drive de plus en plus désorganisé : articles endommagés, articles manquants, responsable du drive pas aimable au téléphone … Dommage c’était pourtant bien avant mais depuis quelques mois il y a beaucoup de laisser aller !

Top. Rapide souriant efficace

Rapide et efficace, les bornes peuvent être capricieuse parfois mais personnel trés agréable

Equipe toujours souriantes et a l ecoute ! Je recommande !

Accueil au top, nous sommes livrés de nos courses très rapidement.

Je fréquente ce drive Ohlala Une équipe aimable , professionnelle, est très rapide je vous recommande tous d’aller là bas pour vos commandes c’est top!!👍👍👍

J'y vais régulièrement pour des petites courses urgentes, c'est top! Accueil chaleureux des livreurs. Ils aident à remplir la voiture. Rapide avec très peu d'attente sur les pistes.

Super pratique et rapide

Aucune rupture Livraison a temps Livreur souriant Rapide et efficaces

Équipe agréable et réactive.

Un très bon Leclerc...comme les autres que je préfère à certaines autres grandes surfaces...

La même chose que dans le magasin

Bon accueil. Service rapide

Équipe dynamique et souriante. Bravo

45 minutes avant d'être servi. Abusé. Le drive est fait pour gagner du temps pas pour en perdre. Déçue...

Des manque Au moindre problème aucune solution donner par le pseudo responsable qui ne devrait pas en être un d'ailleurs. Auchan drive cergy tout et au top si je peut vous conseiller....

très agréable au téléphone le moindre pb résolue trouve tjr des solutions à nos demandes merci encore

Très mauvais, on est sur une lenteur extrême et ce n’est pas rare qu’il y ait des erreurs ou des oublis. Je ne recommande pas du tout

Très pratique pour les courses volumineuses. En 10 minutes on récupère ses courses. Employés très aimables et rapides

Commande trop souvent incomplète

Super Drive je m'y rends régulièrement pour faire des livraisons je suis tombée sur une personne très gentille souriante et professionnelle qui s'appelle Camille. J'espère que vous lui offrirez une belle boîte de chocolats car son sourire est un rayon de soleil 😊. Merci beaucoup Camille restez toujours comme vous êtes.

Le personnel est agréable et s'entraide. Toujours à charger avec vous contrairement à beaucoup de drive J'enlève une étoile car il faut réclamer les cartes Marvel et c'est une perte de temps quand on a un timing serré.

Le pire E.Leclerc DRIVE, les gens sont mauvais, non professionnels, pas une commande sans oublis d'articles, devoir attendre entre 30 minutes à 1h pour nos commande. Le responsable est complètement à la masse, désorganisé, pas aimable du tout. A fuir sans hésiter!!!!! Vous me demandez des preuves de mes achats mais merci, je ne suis pas une menteuse! Donnez moi vos coordonnées et je reprendrais contact avec vous pour vous donner les preuves tant attendus...

Très satisfait dans l'ensemble, peu d'erreurs et produits quasi toujours dispo.

Personnelle ingrat surtout à là cafèt

Du Gaz oil a prix compétitif face à Carrefour et Total . Accès parking facile ...

Accueil peu aimable. Attente longue pour un drive.

Le lieu habituel de nos courses depuis notre déménagement dans le coin, les caissiers sont particulièrement gentils, merci beaucoup, cela fait plaisir de s'en sentir humain au super marché ❤️

/* 2024-01 */ Y'a du progrès ! Plus d'attente aussi longue que la dernière fois. Par contre je suis tombée sur une non francophone ! Ne vous en faites pas, vous pouvez empiler était trop compliqué pour elle. /* 2023-11 */ Attente très longue + 30 mins avant que les premiers produits arrivent. Bien sûr je n'ai pas tout... Je dois attendre à nouveau.... Sans compter qu'après il y a de l'attente à nouveau meme en etant dans la voiture... vu quil y a du monde qui fait la queue pour l'essence...

Autant la semaine dernière l ' employé était au top, elle a refusé que je l'aide car j avais mon bébé, autant cette semaine l 'employé me regarde mettre mes courses dans le sac, elle va peut etre me reverser une partie de son salaire? Autre problème les stocks: j'ai l habitude de faire mes courses le mardi pour bénéficier des -10% il manque toujours quelque chose, rien pour remplacer ou prix exorbitant. Il serait bien de prévoir un plus gros stock à un moment donné. Parce que la promo prenez en 2 payez en 1 quand on peut en mettre qu un dans le panier c ' est super intéressant... A

Simple, rapide, efficace. La jeune femme m'a aidé à ranger, a été très aimable et poli. Le seul souci est la sortie du drive qui amène sur l'entrée de la station essence et comme il y avait du monde à la station j'ai dû patienter un peu pour partir.

Très grand. Très beau. Neuf. Agréable quand il n'y a pas grand monde

Vol de bouteilles et produits 64€ manquants sur la commande Total merci a Théodore pour ne pas faire son boulot correctement Embaucher des gens compétents et ne pas oublier des produits que les gens on payer merci l'argent ne tombe pas du ciel

Temps d’attente très court, personnel très serviable. Je recommande ce drive

Personnel très gentil et agréable et un temps d’attente très court ! Parfait !

Super équipe ! Préparateur au top ! J'ai eu toute mes courses en temps et en heure ! Merci à vous

Le livreur était très agréable, aucun manquant

Super service, équipe agréable et réactive

Les places sont très mal faite peux de d'espace pour manœuvrer. Le personnel est bien .

Correcte et fidèle à sa tradition de prix bas

Plus long que ce drive, tu meurs.... je suis arrivée avant plein de monde, je suis partie après eux. Ils vont pas mourir d une crise cardiaque les jeunes!

Il y’a toujours des manques dans mes courses, pensez à bien vérifier vos achats. Vraiment usant de toujours devoir les contacter pour être remboursé et parfois on s’en pas compte de suite donc on se fait avoir!

Super grand et tjr beaucoup d'animations

Prix compétitifs Beaucoup d'efforts sur l'agencement Pkgs importants et sécurisés

Bon magasin propre et personnels agreables.Mais je me pose la question combien de fois allez vous nous contrôler ? À chaque passage j'ai ma scanette. je vous laisse entre 350 et 400 euros d'un coup .Le but de cet appareil est bien pour gagner du temps non? Alors même si je comprends le fait que je puisse prendre des produits dit sensibles. Plutôt que de nous faire tout ressortir demandez plutôt de sortir les produits que vous considérez comme tels.Trouvez un moyen je ne sais pas pour vous assurer que je scanne tout .Mais franchement!!!! je reviendrai le mois prochain mais si vous me faites encore le coup j'irai voir ailleurs .Je sais que c'est aléatoire,mais à chaque passage c'est abusé.Savez vous ce que représente une sommes pareille dans mon caddie? Et je ne parle pas de la fois où la caissière m'a presque accusé de ne pas avoir scanné 2 sacs d'emballages alors que je venais de lui dire pouvez-vous me rajouter 2 sacs n'en n'ayant pas assez. Une autre est arrivée derrière elle et elle lui dit que tout va bien à l'exception de 2 articles non scannés .🤔 Et oui ce n'était que mes 2 sacs rajoutés donc pas un oubli il faut savoir faire la différence!!!!! J'ai moyennement apprécié. Donc ça fait un peu beaucoup .Je vais finir par penser que vous m'avez mise sur une liste rouge pour 2 sacs .Donc 3 étoiles pour toutes ses petites choses qui remettent en cause mon honnêteté.

Attente très longue, c’est pour ça ue je ne le fait que très rarement. Il y aurait certainement une organisation à revoir. 1 personne qui amène les chariot à 16h

Bonjour j ai mis 30,15 euro du gas-oil 05/08/2023 j ai senti que il ya rien qui sorté du pistolet mon témoin au tableau de bord resté au zéro j ai essayé l interphone qui fonctionne pas.le lendemain j ai appelé on m'a dit qu il allais vérifier. Après plus d un mois et demi et 2 déplacement sur place pas de solution. Faite attention

C'est la dernière fois que je fais un drive ici Commande pour 12h30, livrée à 12h50. Je rentre chez moi, et m'aperçois qu'il manque des produits, j'essaie d'appeler, personne ne répond. Je reviens et signale à l'accueil les oublis, on me donne le sac avec de légères excuses et je rentre chez moi pour 13h20 sans dédommagement et près d'une heure de perdue, alors que si je faisais des drives c'est pour gagner du temps. J'irais désormais en magasin

Très bien propre beaucoup de choix dans les produits

Drive commandé pour 13h30, réception dans la voiture 14h10. Autrement dit j’aurais pu faire mes courses en magasin pour gaspiller ce timing. Si je fais du drive c’est pour gagner du temps. Plusieurs voitures sont arrivées après moi et servis avant moi. J’ai relancé au bout de 30 minutes d’attente et le même discours: oui c’est prêt votre commande arrive. Je ne suis vraiment pas contente ! Je précise que j’ai attendue 40 minutes sur mon emplacement…

Nickel. Livraison rapide Pas besoin d'attendre longtemps pour recevoir sa commande

Rapide efficace il ne manquait rien. Equipe super

Grand choix, tarif en hausse mais acceptable, une valeur sûre

Livraison rapide et assistée, commande conforme. Le tout réglé en 20 mn chrono à 19h30. Personnel aimable et serviable.

CAFARDS DANS LES SACS DE LIVRAISONS J’ai reçu mon drive à domicile ce jour à 11h et quand j’étais tranquillement en train de ranger les courses dans ma cuisine, j’ai vu trois cafards sortir d’un des sacs de livraison. Preuve des conditions d’hygiène, complètement déplorable de l’entrepôt. FAITES BIEN ATTENTION LORS DE LA RÉCEPTION DE VOS SACS. Les cafards se propagent très vite et si je ne les avais pas vu, j’aurais été bien embêter plus tard.

Nous pensions prendre un drive pour gagner du temps résultat 4 produits manquants ( 3 produits frais en viande et une bouteille de vin) proposition de remplacement uniquement fait pour deux produits frais mais qui ne correspondait pas. Bref service pas du tout à la hauteur autant aller en magasin !

J'y fais régulièrement mes drives. Ce n'est jamais les mêmes personnes qui servent mais dans l'ensemble c'est très bien. Les personnes dans le bureau/accueil ont déjà fait preuve de flexibilité suite à un problème rencontré. Je recommande ce drive.

Le grand avantage de ce drive, ce sont les prix Leclerc, par contre le service est à revoir il y a régulièrement des oublis des retards et le personnel est moins sympathique que le drive du Auchan Osny qui est un drive de qualité mais dont les produits sont hélas plus chers.

Bien achalandé et bien rangé. Nouvelle disposition des rayons. Agréable de faire ses courses. Les prix sont dans l ensemble sont bien par rapport aux autres magasins aux alentours.

Propre, très accessible et convivial manque des places pour s'asseoir .

le personnel est agréable, les horaires sont respectes RAS

Bon , bien c est un drive quoi . Personnel RAS , ouvre à l heure , bref rien à dire.

Je m'y perds les courses à la caisse trop loin les rouleaux sont trop près de la caissière il faut tendre les bras

Top ! Je ne vais que la bas et suis toujours satisfaite. Il y a parfois un peu d’attente mais c’est normal, nous sommes nombreux à nous y rendre. De plus, attendre dans sa voiture est plus agréable que debout en magasin dans des queues interminables. Drive propre, équipe sympa, produits dispo. Je recommande.

Ca fait le job. Évitez la fin de journée : la queue crée même des perturbations sur le chemin passant !

Les cerises étaient tellement froide que dès le lendemain obligé de jeter une partie car elles avaient pourries. Mettre au frais ok et pas gelées.

Convenable. Parfois temps d'attente un peu long qui crée un bouchon sur la route.

Courses le mardi car il y a 10% sur la marque Leclerc.

Super magasin tout à été refait à neuf plus d'espace ds les allées, un boulanger pâtissier boucherie, traiteur Super merci Edouard 🤗☺

Première expérience au drive d’Osny. Le personnel est sympathique et professionnel. Les produits sont frais (aucun périmé ou fruits/légumes défraîchi) et il y a pas mal de choix. Le service est rapide et le créneau respecté.

Le service est top sur place mais depuis quelques mois c’est une catastrophe au niveau des produits, toujours des produits manquants, les choix sont de plus en plus limités, ne jamais prendre de fruits ou légumes sur le drive car c’est la déception à chaque fois

J'y fais mes courses au quotidien, il est très bien rangé et il y a les prix affichés partout. Seul hic, à chaque fois qu'on revient les rayons ont changé de place. Je sais que c'est une technique commerciale mais c'est pénible car il n'y a pas assez de personnes pour nous renseigner lorsqu'on cherche quelque chose. Le magasin étant très grand on fait vite des KM pour trouver ce qu'on veut. La queue à la caisse aussi est pénible sinon j'aurais mis 5*.

Toujours du retard. Ne plus donner de sacs consignés. C'est un moyen de nous forcer à revenir. Jeunes sympas

Annexe du magasin principal, qui curieusement propose des produits au Drive qui ne sont pas vendus dans le magasin attenant...

Très bon drive, peu d'attente et équipe sympathique et réactive.

Très bien , livré en 3 minutes top chrono accueil chaleureux et livreur souriant et à l’écoute et au top

Je n'ai pas vu Naomi Watts ni Laura Harring, ni Justin Theroux, ni Billy Ray Cyrus, ni Ann Miller

Rapide efficace et équipe adorable ! Le magasin étant beaucoup trop grand je vais privilégier le drive maintenant

Une superbe équipe de jeunes très sympathiques et aidants. Merci à tous. Une mamie.

Bonjour, Vraiment dommage que la commune 95650 ne soit pas desservie par la livraison à domicile....

J'ai commandé 3 fois et j'apprécie le service et l'amabilité du personnel toujours souriant et sympathique. J'ai eu un.problème de produit censé être disponible et qui était manquant dans ma commande, le problème a été rapidement réglé. L'attente reste raisonnable ( 7 mins en moyenne ). Merci pour ce service très pratique quand on travaille !

Bonjour, je tiens à signaler la grande gentillesse et la patience des personnes se trouvant à l'accueil du magasin LECLERC d'Osny. Trois personnes se sont occupées de mon portable pour un enregistrement E. LECLERC, Tout simplement MERCI pour leur PATIENCE. Magasin toujours bien tenu. Les caissières sont très agréables. Je viens dans ce magasin depuis 1987, une fois par semaine. A présent que je suis veuve je viens que tous les 15 jours. Avec le renouvellement de l'agencement , je suis un peu perdue, La direction devrait mettre quelques personnes pour nous diriger selon nos achats, à 81 ans j'ai du mal à faire des achats, mais bon j'y reviens toujours , il est tellement agréable et PROPRE UN personnel toujours courtois et gentil pour vous renseigner. Je me souviens de Madame EMMA qui m'avait accompagné au rayon café, pour les capsules NESPRESSO, sans son aide je n'aurai pas trouvé, MERCI Madame. POUR CONCLURE : mes félicitations à la DIRECTION. Christiane DUCHEMIN

J'enlève encore une étoile car bientôt il va falloir prendre sa demie journée pour retirer sa commande... Le gros point positif c'est les prix ! Après le service bof... Les créneaux sont parfois compliqués à trouver dans la journée, l'attente est parfois très longue, les places de parking sont très exigus, les écrans pour flasher les commandes sont illisibles, pendant l'attente le bang toutes les 2 minutes est insupportable pour les clients et j'imagine même pas pour les salariés en fin de journée, les sacs papiers facturés à ramener sont censés être optionnels (en décochant la case lors de la commande) mais finalement sont imposés (faut batailler pour ne pas en avoir car les opérateurs ne veulent pas perdre de temps à mettre dans les sacs des clients)...

Le magasin a bénéficié d'un ravalement et d'un agencement récemment rendant le magasin plus avenant. Le personnel toujours efficace et sympathique.

Au fur et à mesure des courses au drive Osny de très mauvaises expériences. Toujours beaucoup d'attente, produits manquants. Le staff change souvent et pas forcement aimable. Une amélioration est nécessaire, prenez exemple sur vos collègues du drive de Saint-Ouen-L'Aumone.

Le magasins suite au travaux fait beaucoup plus agréable et plus spacieux.

Ce magasin à pris ma commande aujourd’hui le samedi 11/03/2023 à 16 h00 une commande à 144€ Qui devrait être livré entre 19h à 20h00. J’ai été obligé de les rappeler via le chat que je suis ma livraison et que le livreur ne serait pas déplacé il était 19h40 c’est à 19h55 qu’ils réponde à mes messages disant qu’ils ferment dans 5 minutes donc ils vont le livrer lundi 13/03/2023 entre 19h00 et 20h00 ; ils veulent même pas me rembourser les 144€ d’achat mais simplement les frais de livraison j’ai expliqué que j’ai une famille à nourrir et que je serais pas disponible à cette heure le lundi et il coupe le chat. Quelle système de travail mal organisé et vos personnels ne respecte pas les clients si vous pouvez pas assumer vos commandes ne les prenez pas simplement, assumé vos responsabilités , c’est vraiment de la lâcheté.

Les préparateurs de commande sont agréables. Cependant, je n'ai que très rarement ma commande complète. Ce qui est incompréhensible alors que le leclerc est juste à côté...

Ils m ont orienté, obligé à aller vers une caisse paiement par CB !!

Le centre esr accueillant, clair. même si le leclerc avec les travaux actuels créés quelques difficultés mais c est pour mieux dans les prochains mois bon courage aux personnels cordialement

Dommage qu ils manquent de variété, très peu de choix sur la viande

Très bonne accueil à chaque fois que j’y vais assez grand et bien organisé le personnel est souvent sympa et très impliqué dans le travail et le top il y’a à côté une station d’essence plutôt cool pour faire le plein juste après les courses petit bémol les places pour l’attente sont assez juste attention au virage risque d’abîmer le véhicule

Je ne suis jamais allée à DRIVE mais je pense que c'est bien car je n'ai jamais entendu dire dû mal

Je suis très satisfaite de ce drive ! Après le travail je récupère mes courses ! Rapidité, bons produits et personnel agréable. Je recommande vivement

Suite à une commande qui n'était pas passée informatiquement , l'équipe des préparateurs a accepté de me dépanner je les remercie de tout cœur.

J'ai été obligé d'aller payer ma bouteille de gaz a l'accueil du magasin leclerc car leur appareil est en panne depuis plusieurs semaines cela est très pratique et une perte de temps

Valable pour un dépannage, mais moins de choix que dans l'hypermarché, ils ont tendance à remplacer un produit par un autre.

- Il y a toujours un produit en rupture dans ma commande, - Pas des produits allégés dans le catalogue (par exemple, lait de coco allégé ou fromage allégé), - Très peu de choix (par exemple, au rayon des boissons végétales ils avaient seulement 1 marque de lait d'avoine et c'était uniquement la référence la plus chère).

Je commande chaque semaine dans ce drive, jamais déçu. RAS

Créneaux dispo rapidement, commande compléte, peu d'attente, préparateurs polis. Parfait comme d'habitude.

Temps d attente normal quelques manque de produits certainement lié à la conjoncture actuelle personnel agreable

Premiere fois que je passe commande à osny, et je suis content, l'heure a été respectée et tous mes produits étaient de qualité !

Je recommande ce drive, j'ai été servis très rapidement. Aucun soucis sur ma commande, tous mes produits étaient présents. Merci à bientôt à Osny

Une honte …produit périmé dans les sacs du drive du Leclerc de osny et quand on leur envoi un mail il n’y a aucune réponse …à boicotter d’urgence car apparement au vu des autres avis ce n’est pas la première fois

Le service se dégrade. On vous fait payer des sacs alors que vous précisez bien que vous n'en voulez pas. On vous donne des produits périmés de 5 jours (c'est pas la 1ère fois) et quand on demande des explications par mail, c'est lettre morte. Franchement, c'est décevant. J'ai recommande pas.

Équipe très efficace, je commande souvent chez eux et aucun soucis ni sur l'acceuil ni sur la qualité et conservation des produits frais et fruit légumes. Je recommande

Le personnel est sympathique mais il y'a clairement très très très peu de choix comparé aux autres drives leclerc. ce qui m'oblige assez souvent de commander un drive et avant de le récupérer rentrer dans le magasin acheter ce qu'il manque dans le drive et ensuite récupérer ma commande. Si les fruits/légumes et autres produits sont disponibles en magasin pourquoi ne pas les proposer en drive ?

On se fout de la tête des clients franchement DOUBLE ZERO , pour tout les produits frais , légumes , fruits , très mauvaise qualité a faire changer souvent , de plus AUCUN choix entre , viandes , légumes , fruits , vous devriez vous en tenir a l'épicerie... et encore !! J'espérais qu'avec le temps cela s'améliorerait , mais pas du tout , bien au contraire c'est pire !! Il serait temps que vous réagissiez !! Inutile de dire que vous allez remonter l'information çà ne sert a rien .... formule toute faite et complètement INUTILE

Très bon drive je n'y vais pas souvent mais jusque-là je n'ai pas été déçu.

Cette année il manque des produits et c'est deficile de faire notre panier sans manque des produits

Très bon drive. Équipe agréable et souriante. Je recommande !

Trop de rayon et parfois pas très bien organisé....cela commence petit a petit a être mieux. Mais il y a encore du travail. Je note une différence de prix notamment sur certains produits avec le Leclerc de saint Ouen l'aumône. Moi personnellement je préfère saint Ouen l'aumône.

J'ai pu trouver les lingettes à l'eau love and green qu'on ne trouve pas partout. le drive est top et 2 problèmes en + de 3 ans de commande résolu rapidement. et les 10% le mardi top

Personel sympa, produits OK mais qu'elle que soit l'heure il y a vraiment beaucoup d'attente

Magasin propre très bien achalandé, frais Personnel agréable

Toujours un plaisir de venir retirer ses courses dans ce drive en très net améliorations tant sur la rapiditée de livraison que l'attente avant d'accéder aux pistes Personnel très souriant!

Rien à dire, le service est excellent, les commandes parfaites, et l'attente aux bornes est correcte.

On trouve plus de choix que certains drive Personnel souriant

Disposition agréable, accès facile et un personnel sympa. Je vous le recommande sans modération

Toute l’équipe du drive est formidable et compréhensible un grand merci. Très réactive et répondent rapidement aux demandes encore merci à vous

Hyper en rénovation, change de look mais reste pro, avec du personnel au top, dispo, pro👌

Je suis allez à la pompe à essence je paye en espèce arrivé à la pompe pour me servir je vois qu’il il y a plus de 95 je me rend à l’accueil je demande le remboursement vu que je n’ai pas eux d’essence je sort d’une journée de boulot de 7h j’ai juste envie de rentré chez moi Je m’adresse au responsable du drive qui me parle comme une moins que rien et me dit de me calmer sinon mr m envois là sécurité il me dit je ne rembourse pas j’ai dit alors là cava pas ce passe comme cela je me rend au magasin je demande un responsable qui a fait le nécessaire et m’a remboursé mon espèce je tenez à remercier la direction du magasin qui a été très commerciale . Mr le responsable du drive changer de métier vous n’est pas commercial très mal poli avec la clientèle prenez juste votre retraite !! Vous n’est plus en bonne état pour répondre convenablement à la clientes

Au top du top jamais déçue des produits comme de la qualité des services. L'équipe est rapide, souriante et super sympathique. Je recommande

Jamais déçu de mes courses en drive, ho top, équipe sympa. Chers95

Super contente du service personnel très agréable , réactif à chaque demande produits au top que je ne trouve nul part ailleurs. Je recommande

Personnel aimable, rapide et efficace. Je recommande! Merci

Produits trop souvent non disponible Ou remplacés uniquement par la marque Leclerc. Acces auto tres limite, 5/10 min d 'attente mini les bons jours. Periode de pic toujours mal géré, anticipé. Commande incompléte, régulierement. En un an, aucune améliorations, choix réduit au produit Leclerc Produit qui disparaisent du site sans explication.

Excellent assortiment de produits. Du vin aux équipements de voyage et de sport. D’ailleurs, il existe du gaz butane.

J'ai apprécié la nouveauté de l'affichage, également merci aux employé.e.s pour leur aide

Personnel aimable et efficace. Je n attends jamais longtemps et si il y a un problème dans les aliments ils répondent présents.

Entre le gain de temps, le plaisir de ne plus faire les magasins, le bénéfice économique de bien gérer le ticket final. Tout est au top. Le service client est toujours très réactif et efficace. Merci

Arrivé après un rush car en retard c'était correct et le livreur sympa mais d'autres fois arrivé à l heure et temps d'attente sans rush pas cool

Des steak hachés Charal happy familly a 7euros récupérés le 12 octobre, après en avoir mangé, on se rend compte que la date d'expiration était au 09 octobre !!! Commande du 25 octobre avec deux concombres absents lors du deballage des courses, encore 3 euros de perdus !! Nous demandons a ne pas avoir de sacs lors de la commande mais on nous les impose (donc pourquoi nous le demander sur le site ?!) et on nous les facturent (malgré que le personnel nous dise non non ne vous en faites pas) et quand on les ramène on n'a pas le remboursement de la consigne. En bref, c'est fini nous ne reviendrons plus !!

Beaucoup de produit manquant, impossible de faire la totalité de ses course à chaque fois et beaucoup d'attente pour récupérer son drive

Fréquenté depuis des années. Des problèmes de disponibilité des produits assez fréquents et certaines heures à éviter mais sinon, c'est un bon drive par rapport aux autres. Aucun problème avec les DLC, des tarifs corrects, et le mardi, 10% en ticket Leclerc (merci à l'équipe du drive pour la correction) sur les produits Marque repère.

Un peu perdu avec le changement Les nouvelles allées sont un peu petites pas assez larges pour deux caddies qui passent en sens inverse Sinon c'est bien

Le personnel est de moins en moins sympathique, les travaux n'arrange pas ce magasin, c'est décevant, les dates des produits sont à contrôler en permanence.

L'équipe se démène pour satisfaire avec un sourire et du temps d'écoute

J'ai utilisé le Drive d'Osny (95) a plusieurs reprises il y a quelque mois, et avais été refroidie par l'absence systématique de plusieurs produits dans les sacs, alors qu'ils m'avaient été facturés. A chaque fois il fallait réclamer, retourner au magasin etc. Merci pour le gain de temps.... J'avais donc décidé de les boycotter car manifestement ce problème était récurrent et connu. Hier je me lance à nouveau. Bilan : manquaient 1 pack d'eau et 1 boîte de cordon bleu. J'ai du vérifier article par article pour m'en rendre compte. A peine de vagues excuses à l'accueil, sans l'ombre d'une surprise. A nouveau, j'ai le sentiment qu'on a tenté de m'escroquer et ce n'est pas admissible. Je n'ai jamais eu ce type de problème avec des enseignes Drive concurrentes ou des Leclerc Drive ailleurs en France. Ou bien je n'ai vraiment pas de chance, ou bien il s'agit d'une incompétence (je n'ose parler de fraude volontaire...) manifestement régulière, qui abuse de la confiance de ses clients.

Personnel agréable. Néanmoins, il manque souvent un article ou deux. Plusieurs fois j'ai eu des yaourts ouverts (pots fissurés ou trou sur l'étiquette).

Gros soucis au niveau de l’application à revoir quand on valide son panier et on paie et l’accord de la banque et autorisé on vous demande de validé le panier .c’est pas la première fois c’est et la disponibilité des produits c’est écrit rupture,en magasin le rayon est plein,peut-être qu’il ne gère plus le drive à cause des travaux ?

Très bien rapport qualité prix , comme au magasin et accueil satisfaisant

Service rapide et efficace, trés pratique pour gagner du temps. Les employés sont tous bienveillants et répondent toujours aux diverses demandes que je peux avoir.

Super service, livraison rapide et sans soucis, livreurs souriants et agréables

Super drive, j'ai été livré rapidement. Livreur très gentil et personne de l'accueil très agréable. Je recommande

Très bien, réactifs. Responsable et directeur disponibles lorsque l'on a besoin d'un renseignement complémentaire. Je recommande

Très bon Drive une équipe dynamique.

Je souhaitais une commande livrée à domicile comme il était proposé sur le site de m**** et ensuite sur place y’a aucun panneau pour guider vers le drive

Attente longue fin mars, 1 heure dans le froid sans explications... Hormis ça... produits manquants, sacs rendus non remboursés, produits parfois avariés, produits rongés parfois par les rats (fromages par exemple). Bugs informatiques où on vous demande de revenir le lendemain car les commandes de 17h n'étaient pas prêtes à 19h30. Dernier drive en date, oubli d'un ou deux sacs de frais alors que je suis venue sur ma pause déjeuner pour être sûre que ce ne soit pas le rush. J'appelle à plusieurs reprises, on me dit que je serais livrée le soir à mon domicile. Finalement, à 20h pas de livraison, on m'appelle à 20h30/40 pour me dire que je ne serai pas livrée le soir (ah étonnant !!!!!) mais le lendemain matin alors que j'avais indiquée ne pas être dispo. Résultat : j'ai du y aller le lendemain soir, récupérer mon sac (à mes frais) avec des produits manquants qui ne l'étaient pas la veille dans ma commande soit disant complète... Dédommagement obtenu : 10 euros, aucune excuse et un responsable (celui qui m'a appelée à 20h) qui se moque du client au téléphone.

L'idée du drive est d'aller plus vite. Là pour le coup ils ont perdu une caisse de ma livraison. (pour une première ça fout mal !) Résultat 30mn d'attente et c'est à moi d'aller me renseigner pour comprendre l'attente... Pas professionnel du tout. Et aucun geste commercial.

Un peu d'attente et une distribution dans les quais de livraison pas claire en cas d'affluence. En dehors de cette remarque, tout est correct et le personnel sympa et efficace.

Équipe sympa par contre le vendredi soir beaucoup de monde et donc d'attente dans le retrait.

Commande passée pour un retrait à 14h, à l'arrivée rien n'était prêt. Chargement dans le coffre bancale (les packs d'eau couchés au dessus des sacs de légumes). Personnel qui appui sur les sacs pour les tasser et espérer libérer de l'espace...

Très bien la personne qui m'a ramené les courses très pro parfait

A chaque fois il faut relancer pour être livré. Moyen de attente 1h.

40 min d'attente pour avoir sa commande passée la veille sur le site, Inadmissible ! J'aurais gagné mon temps à faire mes courses moi même directement dans l'hypermarché. Ça fait la 2eme fois que ça m'arrive en 2 semaines, la 1ere fois manque de personnel en raison de la covid mais là on vous répond ah oui c'est bizarre, il doit y avoir un problème. Et en plus il faut réclamer un geste commercial, vraiment rien à faire des clients...

- Déjà, 40 minutes d'attente une fois stationné (donc sans compter la file d'attente en voiture) pour récupérer sa commande en choisissant un créneau bleu. - Bornes à moitié HS qui bip de tous les côtés et indiquent Commande indisponible. - Bornes qui n'arrivent pas à scanner le code barre de la facture, et très difficilement celui de la carte de fidélité, donc obligé d'agiter son tel dans tous les sens et sous tous les angles pendant 3 minutes. Edit du passage de la deuxieme chance 2 semaines plus tard : - De l'amélioration, seulement 20 minutes de retard cette fois, ça vaut bien une étoile de plus...

Je fréquente ce drive toutes les semaines. Une équipe aimable , professionnelle. Ils ont du mérite de travailler dans un environnement froid, bruyant avec une sacrée cadence. Malgré les soucis rencontrés lors de mes commandes la solution est toujours apportée avec courtoisie et sourire. Et pour les clients pas contents, relativisez svp . La vie est belle !

Difficile de juger... des fois tout se passe bien, commande prete, chargement normal, des fois.... faut attendre, pour ma part c'est arrivé d'attendre presque 1 heure.... quand on entend toutes les bornes voisines faire un drole de bruit... on sait qu'on va rester là plus longtemps que prévu 😅 . Niveau disponibilité des produits, se sont amélioré.

1h de retard sur ma commande c'est inadmissible Et ce n'est pas la première fois. J'ai décidé de faire désormais mes courses à Auchan drive juste à côté beaucoup plus réactif et personnel plus serviable

Toujours des problèmes, toujours du retard Aujourd'hui commande réservée à 17h30, arrivé à 17h35 et à 17h55 on me dit que la commande n'est pas prête et ils osent nous dire que c'est de la faute des clients. Un scandale.

J'avais réservé pour 17h et je n'ai pas pu être livrée avant 17h40. La borne indiquait la commande comme indisponible et nous sollicitait à se renseigner à l'accueil. À l'accueil on m'a juste dit On a du retard sur les commandes de 17h, réessayez dans 5 à 10 min pas un mot d'excuse. Le préparateur/livreur lui s'est excusé, et m'a dit qu'aucune des commandes à partir de 17h n'avait été préparées et qu'ils devaient tout faire en direct, d'où la longue attente. En bref une très mauvaise gestion.

Qualité de service exécrable qui baisse de jour en jour ! Choix de produit restreint, des promotions soit disant effectuée mais jamais disponible!

Trop d'attente surtout pour les petites courses d'appoint (ça va plus vite daller en magasin alors que le but était de gagner du temps drive), souvent des problèmes de bornes comme aujourd'hui.

Boucherie, fromager et poissonnerie de très bon conseil et très bonne qualité. Pensez y, cela évite du plastique....et autre conservateurs ou additifs !

Très bien mais 10 minutes d'attente en moyenne. Les places de stationnement sont plutôt franchement étroites.

De plus en plus de produits à consommer dans les quelques jours! Honteux ! Du beurre qui périme dans les 6 jours … du poulet marque 11 jours de conservation sur le site: durée 6 jours et j’en passe! L’autre fois trois paquets de pain de mie à consommer en moins d’une semaine ! Bref comment dégoûter les clients du drive!

Cela fait 4 ans que je récupère mes courses au drive et j'en suis ravie. Les jeunes gens qui y travaillent sont toujours souriants, polis et à l'écoute. Le moindre problème est réglé rapidement et efficacement. Et en plus, c'est un service gratuit. Pourquoi s'en priver...

Attention, faites bien gaffe aux dates de péremption. On se retrouve facilement avec un truc déjà périmé. Entre ça, les oublis, et les produits non conformes, c'est fatiguant de repasser derrière et de tout contrôler.