E.Leclerc DRIVE Pézenas Supermarché

Prix intéressant mais les avantages promis ne sont pas la. Les sacs ramenés, sensés offrir une réduction de 0.20€ par sac sur la prochaine commande, ne sont pas comptabilisé (avec 23 sacs ramenés et non-comptabilisé, la perte s'élève à 4.60€). De même, des produits manquants lors de la dernière commande. Cela peut arriver mais le problème est que le numéro donné ne répond pas et le SAV, sensé répondre en 48h, ne m'a toujours pas contacté 5 jours plus tard.

Hé bien ça ne vaut pas l intermarche d'avant pour un leclerc c'est trops petit à mon goût voilà... Il vaut mieux aller à leclerc de Beziers au moins il est complet et à un rayon bijouterie, mais bon c'est mon avis !!!

Mauvaise expérience dans ce drive Des produits manquants alors que les préparateurs de commande nous disent que la commande est complète et qui ne nous sont donc pas remboursés ! Viande hachée périmée depuis le 15/05 alors que j’ai fait mon drive le 16/05 Fruits et légumes de très mauvaise qualité Personnel peu accueillant, je ne recommande pas !

Ce drive est une honte. Entre les produits manquants, les fruits pourris, les articles déjà périmés depuis quelques jours… A fuir

Rupture de produit fréquent, et gestion du personnel car les jeunes ne restent pas? La responsable du rayon charcuteries et fromages est désagréable avec son personnel, donc ils partent et un turn over Infernal!!!

Il manque des produits qui sont sur le catalogue c'est désolant......

Rapide ,efficace

Très bien, rapide, et les employés sont très poli.

Super magasin

Très belle expérience sans perte de temps

Cliente habituée du Drive de Clermont l'Hérault, je ne comprend pas comment Pézenas puisse encore fonctionner. Même lorsqu'il n'y a personne, ils ne sont pas rapides, ne proposent JAMAIS de charger dans le coffre alors que cela est censé faire partie du service. Les Produits sont en vrac dans le caddie, vraiment pas pratique, de plus il n'y a pas d'éclairage ce qui rend impossible la vérification des produits frais ou autre dès que la nuit est tombée. Et cela donne une impression de coupe-gorge, on ne sait jamais trop si c'est ouvert vu qu'il n'y a jamais personne. Et des véhicules garés sur les pistes HS + le fourgon de Location toujours garé juste Devant les pistes obligeant à manœuvrer pour repartir .... Manque clairement d'entretien, d'organisation et d'envie pour un accueil du client dans les meilleurs conditions possible. Allez faire un tour à Clermont l'Hérault pour savoir à quoi ressemble un vrai Drive. A FUIR tant qu'il n'y aura pas un changement de direction.

Bananes pourrie ce matin reçue dans mes courses j’ai appelé à 2 reprises à 2 moments différents mais personne ne réponds le drive ne sert pas à écouler les produits arrivant à péremption ou les fruits pourris ou presque.

Commander à 9h30, récupérer à 10h20, très satisfait et en plus personnel souriant. Je recommande

Rapide efficace

Je suis venue par hasard à ce drive alors qu'habituellement je vais a un autre E.Leclerc drive qui avait trop de produits indisponibles, et je suis surprise de voir une telle différence de prix entre les 2 ( ici c'est moins cher) je crois que je continuerai ici. Employés agréables, servit rapidement.

Date de péremption super courte sur plusieurs produits achetés, je préfère payer plus cher et faire mes courses chez carrefour drive

Rien à dire réactif bon accueil

J'ai fait une commande pour la 1ere fois au drive de Pezenas vendredi dernier. Les escalopes de poulet sont périmées de 4 jours. Je pense que c'est la dernière fois que j'y vais.

Ras

Très mécontente de mon expérience chez Leclerc drive pezenas. Je fais actuellement mes courses au drive car je suis enceinte de 8 mois et il m’est de plus en plus difficile de porter des charges lourdes. Cela fait 2 fois de suite que personne ne m’aide à décharger mes courses, on a peine le temps de dire bonjour que le personnel est déjà reparti (je tiens à préciser que j’étais la seule voiture au drive). Pourtant c est bien marqué sur votre site internet, Un livreur vous apportera votre commande et la chargera dans votre coffre. Vous n'avez rien à faire : on s'occupe de tout !

Très pratique

Drive super tout s'est bien passé, tout les produits que je voulais étaient dispo

Super équipe pour livrer, personnel sympathique et accès à la livraison impeccable !

Très bon service Très réactif Toujours aimables et souriants

Très rapide et c'est la base du drive 😁 Des gens gentils, toujours le sourire.

Un grand choix, des prix attractifs mais... Des merguez avec une date limite de consommation déjà passée, et un pack de lait dont l'une des brique était percée. 4 appels le jour même pour signaler le lait mais jamais de réponse.

Deux fois que j'y vais moins d'attente que Béziers

Rapide et sympathique

La conseillère qui nous accueilli est très professionnelle et gentille. On avait un problème avec l'écran et la scanette et elle n'a pas hésité à venir nous voir et nous aider. Merci

Après un mélange de commande qui a été réparé rapidement je suis Très contente rapidement même le samedi matin des prix bas je le recommande

Personnel pas trop sympa

Bon accueil pas de rupture

Livreur de drive au particulier. Super organisation au drive de pézénas. Arrivé scanner charger Top du top pour livré les particulier on perd pas de temps contrairement a U roujan ou l'on attend 5 a 8 minutes avant de pouvoir charger alors qu'il y a personne devant.

Utiliser pour mes commandes via l'application jow

Personnels au top

Rapide et utile . Équipe sympa et dynamique

Pratique et efficace

La dernière fois j'ai eu une salade complètement pourri qui baignait dans son jus. Il mon donné des pains au lait pour compensation, ils étaient périmés.... 🤔

de trés bons prix avec des produits de qualité, en revanche le magasin est petit

Très bien

Drive rapide et efficace Merci aux jeunes qui y bossent toujours avec le sourire

Très contente du drive Leclerc. Prix vraiment raisonnable, les produits frais ont des DLC éloignées, aucun manquant... Et le service livraison à domicile est vraiment super pour les personnes qui comme moi n'ont pas le permis. Ravie !

Les prix sont très chers

Pas vraiment convaincant. Assez excentré et impersonnel. Une expérience que je renouvellerai pas, c'est une façon assez triste de faire ses courses. Pourquoi Drive rime-t-il avec un style d'entrepôt sans aucune âme. En gros, c'est l'exemple type de la consommation la plus pauvre et où l'efficacité et le sens absolu de l'économie sont recherchés. Je laisse volontiers ce mode de consommation à d'autres.

C'est bien pour dépanner car on ne peut pas choisir (en même temps c'est le principe du drive) J'ai par exemple acheté une quiche lorraine et à la place on m'a mi des bun's 🤪, mais ça arrive rarement. Les employés sont sympas et rapides. Quant au site, il est vraiment bien.

C'est un drive, c'est un Leclerc. Youpi. Google devient hyper pertinent.

Plus d’un an que je me rends au drive de Pezenas mais alors là on a clairement touché le fond. Certains membres du personnel sont très très limite (réflexions très déplacées, pas aimable) Je pense que certains devraient changer de voie. C’était bien la dernière fois que je venais.

Le personnel aimable, parfois je suis tombé sur du périmé attention dates courtes voir très courtes je vérifie tjs avant de partir le frais. Mais aucun pb pr changer.

Beaucoup mieux gérer que le magasin lui même d'ailleurs je ne vais plus qu'au drive même si quelques employés devrais revoir leurs accueil un sourire seras un plus mais j'imagine que leur condition de travail ne doivent pas être facile alors il sont escuser 🙂

Dommage que cela ne soit pas côté d'un magasin.

Top & pratique Le drive c est la vie ...

Facile d'accès, retrait de la commande très simple, personnel agréable. Utiliser à plusieurs reprises, mes commandes était toujours complète.

Parfait

Bien juste dommage nous commandons des glaces et de ne pas fournir de sac isotherme avec sez chaleurs

Drive de Pezenas déplorable. Légumes à jeter à chaque fois, produits non mis dans les sacs. Les employés ne savent jamais quoi dire à part qu'il faut ramener le chariot et que c' est toujours la faute des clients...je ne râle jamais apres les drives mais j ai voulu insister sur plusieurs passages ; ils restent toujours avec autant de laxisme.

Cela fait déjà plusieurs mois que nous venons presque à contre cœur dans votre drive. Pourtant client depuis des années, nous pouvons constater au fil des mois une claire dégradation du service client. Là où à l'époque on vous accompagnait dans le chargement, on vous laisse aujourd'hui faire une partie du travail des employés en chargeant vous même votre coffre et en ramenant le caddie vide vous même. Bientôt ce sera à vous de préparer votre propre commande Drive. Des employés clairement surmenés à qui on demande de suivre un rythme quasi insoutenable et qui sont obligés de mettre de côté le service du client pour assurer une productivité maximum. Ce n'est clairement pas la bonne recette, si vous n'embauchez pas plus, votre Drive coulera, et si ce n'est pas par le manque de CA, ce sera par la désertion de vos employés car la réputation de votre Drive ne donnera plus envie à aucun piscénois de travailler chez vous, on peut d'ailleurs le constater grâce au taux de turn-over de vos équipes, jamais les mêmes employés qui nous servent, difficile de conserver une qualité de service adéquate.

Très utile mais les articles sont périmés dans les jours qui suivent voir le jours même. Demande de remboursement refusé, faut faire pleins de démarches par mails pour faire des réclamations de remboursement, j'ai un travail et une vie, pas que ça a faire.

Mauvaise expérience : tout d'abord, je précise pas de sac lors de la commande et les articles arrivent dans des sacs. Mais surtout, les surgelés sont glissés au milieu du frais sans que l'on me prévienne. Résultats : deux boîtes de cônes à la poubelle !!!

La borne fonctionne pas bien le scanné pour le code barre fonctionne pas obligé de sonner à la porte pour demander nos courses, la dame qui nous a reçu aimable professionnel poli.

Magasin qui se délabre au fil des années, dommage...

Petit drive sympathique personnel accueillant

Bien

Habitué de ce drive car c'est le plus proche, certains personnel n'acceptant pas les reproches dont un surtout très irrespectueux vous envoyant promener en n'ayant pas le cran de le faire devant vous. Les surgelés très décongeler, des œufs cassés donc bien contrôler ses courses avant de partir!!!

Répondre au téléphone c'est une option chez vous !!! M.MOUTON il faud écouter sa messagerie de temps en temps car on dirais que je ne suis pas le seul à ne pas être content. Plus de place sur la messagerie. J'attends toujours ma livraison !!! Heureusement shopopop fais le nécessaire de son coter pour que je sois livré 1h30 après la fin du créneau annoncé à la base, par contre vous me devez des frais livraison car vous ne savais pas gérer avec vos sous traitant. J'espère les voir tomber sur mon compte rapidement car sinon je viendrais me plaindre en personne dans votre bureau.

Il manque toujours quelques choses à mes commende j'avais 1 sac de croquettes de 10 kg aucune aide de la personne qui m'as ramené mon caddie 🙄

Rapide et agreable

Rapide pas cher très pratique

Magasin de passage

Service rapide et agréable

Très pratique, il suffit de scanner le qr code de la commande en arrivant aux bornes et un.e employé.e viens vous livrer. C'est parfait pour la période Covid, les mesures sanitaires sont bien prises et sécurisant es pour des personnes fragiles. J'ai juste de grandes difficultés à scanner le qr code parfois, mais rien de trop gênant.

Bof!!! Pas bonjour ; Pas montrez moi votre carte Leclerc ; Pas s'il vous plaît ; Pas Merci de rapporter votre chariot là-bas ; Pas au-revoir.... Alors au-revoir le drive et heureusement que l'équipe de Leclerc Pezenas ne vous ressemble pas et que son accueil est incomparable.

Bonjour, J’espère et apprécierais que ce commentaire soit constructif et pris en considération. Cliente drive depuis des années, cela fait 2 ans que je suis sur celui de Pezenas. Il n’y a aucune importance faite à la fragilité de certains aliments: quand on prend des sacs, ils sont soient surchargés et les anses ne tiennent pas, soit les aliments sont écrasés ! Il n’y a pas que les œufs de fragiles, des paquets de gâteaux, un quatre quart enfouit au fond d’un sac avec des bouteilles de sodas par dessus …Je vous laisse imaginer la tête du quatre quart. C’est récurrent les emballages écrasés ou arrachés, ce n’est pas normal!! Et quand on essaie de prendre sans sac, le résultat dans le cadis est le même! Les conserves lourdes sur des paquets souples… et j’en passe ! Merci d’être vigilant et reste à votre disposition

L'équipe est sympa mais le drive est pitoyable et tombe en morceaux, même la façade est arrachée

Très bonne équipe , rapide réactive ! Serviable !

Personnel au top,lieu de retrait pratique, beaucoup d horaires de retrait disponibles.

Pas de forte affluence a l'extérieur. Très pratique pour se positionner entre les bornes. Les clients n'attendent pas longtemps les commandes, c'est appréciable. A recommander pour les divers produits du catalogue, les prix serrés et les services à la carte Leclerc. Bonnes courses.

Accueil fort sympathique, ça change du drive carrefour ! Très professionnel, propre, rapide efficace, que demander de plus ! Merci et continuez ainsi ……vous avez le respect du client ….. je recommande vivement 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Ras accueil sympathique

Il manque toujours des produits , souvent en rupture ou pas de suivie sur certain bon produits ..dommage

Pratique, je ne fais pas tout le temps des drive mais a chaque fois que j'en ai fait j'ai pas eu de soucis 😉

Un peu déçue par la taille et pas très bien agencé, j’ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, le personnel m’a aidé mais pas avec le sourire...

Problème de livraison du froid inversion avec 1 autre commande.

Pas satisfaite du tous on me donne un lait qui périme dans deux jours ce qui ne correspond pas à la charte de qualité affiché sur leur mur et lorsque j'appelle personne ne répond donc je vais être obligé de me déplacer alors que j'habite à 20 monde route pour avoir quelqu'un . Je comprend mieux le me mécontentement des deux voitures qu'il y avait devant moi.

Euhhh comment dire... j'ai pris peur en arrivant...pas d'entrée, pas d'accueil, parking à l'abandon, ça sent fort le poisson en arrivant...je remercie l'agent de sécurité pour son amabilité et ses renseignements 😉

Correct

Personnels très accueillant. Service rapide !! Pas de produits manquant. Localisation assez difficile à trouver pour les non habitué

Bon accueil rapide mais par contre les melons sont tres dur et pas mur. Et les carottes en sac sont limite moisi. À par ces deux hic le reste est bien.

Accueil mauvais. Par rapport a Béziers rien à voir!!!! On ne vous aide pas pour charger , vous mettrez la chariot là-bas quand vous aurez fini. Pas de s'il vous plait rien.....Dommage car les produits et les prix leclerc sont bien.

Les dates limites de consommation ne vont pas assez loin, les engagements ne sont pas respectés.

Toujours bien servi. Employés aimable et a l'heure !

C'est un drive,point.

Service rapide, commande presque toujours complète. Et on trouve l'essentiel sur le site drive.

Personnel sympathique

Personnel sympathique, pas de minimum d'achat et créneaux toujours disponibles, sur Pezenas, c'est le drive le plus pratique. Il manque juste un peu plus de produits, mais l'essentiel y est.

Parfait

Toujours aussi contente du service. Cela fesais un petit moment que je n'avais eu fait de drive car avec le confinement j'avais besoin de voir des gens ;-) Je vais recommencer avec plaisir. Merciiiiii

Équipe au top personnel au top très gentil très agréable

Rapide merci

Rapide sympathique

Nombreuses bornes

Personnel très sympathique

Bon magasin et personnel très gentil

Très pratique. Parking ok.attente ok service ok

Super pro. Parking top. Emballage super. Pas d attente. Bon accueil. Tous les articles sont présents. Merci

Super

J'utilise ce service depuis bientôt 4ans et je suis très content de ce drive. Il m'est arrivé une fois que ma commande ne soit pas complète sans que le montant de la facture soit modifié. Sûrement un oubli d'un employé .Sinon je n'ai pas de soucis particuliers.

Employé sympathique

Super large choix équipe sympa et efficace

Habitué au drive Leclerc dans ma région, je ne suis pas déçu par celui-ci, disponibilité des produits et des créneaux horaires, même en plein mois d'août. Pas d'attente excessive, le top pendant les vacances pour ne pas perdre son temps en grande surface, surtout en période covid.

Beaucoup d'attente... Personnel pas sympa...

Sympa

Commande toujours à l heures bravo et personnels sympa

Service rapide

Rapide efficace, franchement Leclerc respecte le consommateur, contrairement aux autres qui profitent de la situation pour augmenter les prix, c'est honteux. Merci Leclerc

Très bon service toujours commendes complète très bon calité prix 👛👛👛💋

Presque 1/4 de la commande avec des dates dépassées ou jusqu'au surlendemain 🤔

Tres bon prix

Efficace

Attention à les dates.

Personnel très agréable un petit manque de produits en drive obligation d'aller en magasin pour certains achats

Personnels accueillant mais incapable et très sympa

Problème avec la borne qui ne liait pas le code barre de la commande

Bon pour le budget. Convivial

Deux commandes d'affilé incomplète déçu car avant tous ce passé bien

Ras c'est toujours impeccable

Précision et toujours du stock par rapport à carrefour drive où il n'y a jamais la liste complète!

Très bon accueil..et rapide

Kinel

Commande toujours complète, Peu d'attente, Personnel souriant... Que demander de plus ?

Déçue la plupart de mes produits avaient une date de péremption très très proche ! Je commande régulièrement en drive dans ma région et ça ne m est jamais arrivé.

Service mal fais

Rapide. Produits frais. Commande toujours complète. Prix attractifs

Personnel changeant au drive plutôt agréable et sympathique.

Efficace

Personnel au top. Très agréable. Commande sans jamais problème. Merci à toutes l équipes

Très bien, peu de temps d attente. Facile à accéder

Très satisfaite, toujours bien reçu, commande toujours prête à l'heure et complète

Très bien

Personnel compétent, rapide , efficace, souriant , je recommande

Bonne viande

Emplacement très petit

personnel agréable et pas mal de choix . Déçue pour l'achat de lait bébé. date de péremption trop proche pour certains (achat en juillet 2018 périme en août 2018), 1 brique jeter car aspect douteux... bref très déçue !

Un très bon drive ou les produits sont dispo et où le personnel est super agréable.

Agreable rapide tres bien

Facile bon choix personnel sympathique

Personnel changeant et pas toujours compétent, les gestes barrières un peu oublié. À méditer

Magasin propre et bien agencé. Seul bémol la taille du parking qui est vite rempli.

Super

Bien

Commande toujours respectée, personnel agréable, produits frais, dates de conservation honnêtes

Bon accueil de la part de la personne qui nous a amené les courses, souriante, aimable et professionnelle. Commande complète. Toutefois choix limité, et il est difficile de trouver le drive la première fois, il n'est pas indiqué, et ne se trouve pas à côté du magasin leclerc à proximité.

Très bonne équipe