E.Leclerc DRIVE Provins Supermarché

Servis par Timeo au Drive ! Jeune homme bienveillant souriant !😉👌🏽

Je vais récupérer des paniers Fenix. Simple et rapide

Malheureusement mon magasin de secteur!! rayon souvent vide produit non suivi. Obligé de me rendre dans d'autres leclerc à 30 km aux alentours ! Dommage que pas assez de concurrence ! Il faudrait peut-être que le gérant s'y rende pour se rendre compte que son magasin est loin d'être à la hauteur! Galerie marchande plus que médiocre également. Provinoise depuis une dizaine d'années c'est de pire en pire

Toujours une longue attente même avec 2 seulement 2 véhicules

Le drive c'est tellement pratique ! Pas souvent de produits manquants. Personnel agréable, parfois un petit peu d'attente aux heures de pointe mais cela reste correct.

On fait des drive chaque semaine avec de belles sommes et c’est toujours une galère, beaucoup de temps d’attente (20/30min d’attente à chaque fois dans la tranche d’heures aux alentours de 17h). Il faut arrêter y’a même pas une dizaine de voitures qui attendent, faudrait peut être penser à régulariser la productivité et mettre plus de personnel sur ces heures là. Des voitures qui arrivent bien après qui sont servies directement, le personnel qui rigole ouvertement parce que tu attend depuis des lustres. C’est respectueux ça vraiment ? Pensez-vous que ça donne envie de continuer de venir ?

Alors d'autres supermarché sur Provins mais c'est Leclerc que je préfère en plus du drive le dimanche matin, c'est trop bien

Course et livraison rapide

De moins en moins de produit disponible ... Une catastrophe en ce moment le drive ! Nous devons retourner sans arrêt les fruits et légumes car ceux qu'on nous donnes sont a moitié pourri ! Il y a des efforts à faire ...

Commande drive faite aujourd'hui, 3 packs d'eau dont 1 transférer dans 1 sac drive , ça ok. Mais 1 bouteille sur 6 entamé donc ouverte ! Ce n'est pas la première fois qu'il y a un problème. Soit c'est un produit périmé soit il manque des articles. C'est du n'importe quoi, pourtant les courses drives sont bien pratiques à faire ...

Aimables et professionnels

Un service de livraison qui se dégrade. On nous refile de temps en temps des produits frais mais qu'il aurait souvent du mal à vendre en boutique ! Ou alors des laits complètement défoncés, ou on te remplace des produits, etc... Les livreurs sont de plus en plus désagréables. Avant, ils étaient vraiment agréables et souriants. Le pire, c'est ceux qui te disent qu'il n'y a plus rien dans le camion, alors qu'ils ont encore une partie de ta livraison dans leur véhicule. Ou encore ceux qui sont manifestement mécontents de faire leur métier et te font subir leurs remarques et leurs humeurs. Je ne sais pas si les conditions se sont dégradées à cause de Leclerc ou si, au départ, ils étaient simplement plus professionnels. Mais tu n'as plus l'impression d'être un client... Une chose est sûre : un service de livraison qui se dégrade, c'est un peu un contresens. Bref, j'abandonne après plus d'un an de ce service. C'est bête, au départ, c'était vraiment très bien, mais maintenant, c'est trop tard : fini ce service et fini Leclerc !!!

Personnel aimable et relativement rapide.

Plusieurs fois je viens retirer mes courses eh ben pas une seule fois y a tjs un truc qui ne va pas soit les légumes ou fruits sont gâté ou les produits laitier sont à la limite de la date de conservation sans parler de certains employés pas très accueillant.

Alors je commence doucement le drive car a chaque fois que j'ai voulue en faire un il n'y avais pas tout les produits donc j'avais besoin et si coup obligé d'aller dans le magasin donc un peu chiant. Du coup là je suis a mon 2eme drive pour le moment pas soucis pas de manque d'articles, arriver au born servie dans l'horaire demandé pas d'attente. Pour le moment je suis satisfait a voir sans le temps.

Rapide soignée et agréable À bientôt

Un service qui se dégrade de plus en plus. Le souvenir des commandes complètes est loin, très loin... Aujourd'hui avoir une commande complète est un véritable exploit. Et pour couronner le tout l'avoir n'est utilisable qu'avec le Drive, bah oui sinon c'est pas drôle... Donc impossible de l'utiliser en magasin. Bref, oubliez le drive si vous le pouvez.

Je commande au drive depuis au moins 3ans et franchement c'est super, les commandes sont souvent prêtes avant l'heure ce qui peut être pratique et l'équipe toujours souriante et serviable

Facile à trouver

Réception des marchandises uniquement jusqu'à 12 heures.

Des escroc et voleur. Vendeur vend le mauvais produit alors que tout été ramener pour avoir le bon . Refuse de rembourser en argent juste en bon de réduction alors qu'il n'ont pas le produit en question

Il manque un peu de disponibilité dans les créneaux...

Nouvelle station nouvel emplacement Dommage qu'une pompe à essence vous demande 20 minutes pour mettre 20 litres de gasoil ! De plus l'entrée de la station se fait au niveau du rond point très dangereux pour ralentir. Décidément Leclerc manque de personnes qualifiées, car à l'ancienne station c'était le problème pour sortir sans risquer d'avoir un véhicule en face. Un autre détail à relever sur la nouvelle station. Il n'y a pas de bornes pour les véhicules électriques, portant dans quelques temps les usagers de la route vont être obligés à ce type de véhicule.

Attention à la date de péremption de la viande, 2 jours pour du poulet, c'est vraiment limite ! Résultat, je n'ai pas fait attention, la date est dépassée... Je ne recommande pas ce drive, ce n'est pas la première fois. Idem pour les pains au lait, qui sont souvent vendu avec une date limite.

3eme fois que je recoit mes brioches sous des conserves etc.. du coup les brioches sont completement endommagé... Et de plus date de consommation 26.09 Nous sommes le 25....

Super bien moi j'adore

Et bien malgré se que je peu lire sur les avis je doit dire que je n'ai jamais eu de problème avec mes achats qui me sont livrés en temps et en heure. que de bon retour pour se drive.

Personnel aimable et compétent. Dommage que la gestion des produits et leurs disponibilités ne soit pas au niveau.

Ras

Plusieurs point négatif : de 1 quand on commande entre t'elle heure et t'elle heure il y a beaucoup retard se qui n'est pas du tout génial pour les personnes qui on rendez vous derrière on n'a même pas d'explication ou d'excuse ensuite a cause de c'est retard des fois la viande arrive tourner et quand on leur dit il s'enfiche de 2 les fruits et légumes arrive d'en un état déplorable ou alors pourri c'est décevant de 3 il mette un produit par sac pour augmenter le nombre et les faire payez en plus résumer déçu devoir payez 10€ en leur faisans confiance alors que les produit arrive pas frais ou pourri sais vraiment grave une honte

Bien plus agréable depuis les travaux

Je suis client depuis longtemps . Je suis déçu pour les fruits et légumes et la dernière fois j'ai attendu 30 minutes j'avais rendez-vous à 13h. J'ai eu aucune explication d'un responsable Une autre fois j'ai dû attendre car ils ne retrouvais plus ma commande .

Certes c’est pratique mais uniquement quand on n’a pas d’autre choix : il y a TOUJOURS des produits manquants, et qui ne sont JAMAIS remplacés. Résultat : vous devez aller dans un autre magasin pour chercher ce qu’il vous manque et vous perdez donc les bénéfices du drive. De plus, quand il manque un produit vous n’êtes pas recrédités sur votre compte en banque mais sur votre compte drive et donc quand vous décidez d’arrêter (c’est ce que j’ai décidé de faire puisque finalement c’était plus une perte de temps) vous perdez l’argent qu’ils vous doivent. De plus, j’ai pris de la viande : périmée deux jours plus tard, les légumes sont toujours dans un état catastrophique… Je ne recommande pas du tout ce drive.

Vérifiez la date de la viande avant de la mettre dans le caddie !!!! Périmé de la veille mais pas grave ca part quand même !! Produit renvoyé au magasin sans excuse , tout va bien.

Rapide et efficace

Beaucoup de choix dans les rayons. Les paniers anti-gaspi sont toujours super bien et l'accueil en caisse ou au drive est toujours agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de scan achats

Franchement je commence a en avoir marre de votre leclerc. Que cella soit le drive ou le magasin. Pour le drive je ne peux pas accéder au achat et au magasin il n'y a rien ....

Rapide, et il manque rarement des articles

nous n'avons pas pu récupérer notre commande pourtant validée et avons attendons plus de 30 minutes, après qu'une première personne nous disant que notre commande allait être finie, et une deuxième nous disant que notre commande n'existait pas cela est donc inadmissible.

Rapide et efficace

Cliente depuis très longtemps et malheureusement de plus en plus très déçue surtout pour les fruits et légumes la dernière commande j ai était obligée de jeter plus de la moitié de la boîte de 1kg de champignons .c est la première fois que je permet de mettre un tel avis. Je me retire de votre drive ...

Idéale

Retrait rapide, personnel sympa, nickel.

Service très bien, en revanche svp, quand il est notifié de ne pas mettre de sacs n’en mettez pas svp ! Surtout pour y mettre qu’un produit dedans …

Très déçue. A chaque passage il y a des produits manquants, et parfois beaucoup. Lors de mon avant dernier passage (prise de rdv à 10h) , j'arrive à 10h10 mais je ne peux récupérer ma commande que 35 min plus tard car celle-ci n'était pas prête. A ma dernière visite, aucun article manquant signalé mais en rentrant je constante qu'il me manque des articles, et bien évidement ils ont été facturés.

Faire une commande drive le 2 du mois pour nous donner des produits avec une date limite de consommation le 4 du même mois ! C’est vraiment inadmissible !

Personnel souriant et efficace. Merci

Bonjour je fais habituellement mes courses au drive mais je suis aujourd'hui surprise plus de légumes surgelés beaucoup de produits manquant que se passe t'il? Peux t'on savoir aussi quelles sont les travaux mise en route à côté du leclerc sur le parking.

Toujours aussi contente de ce drive. Equipe toujours souriante et jamais eu de problème avec mes commandes

Servi rapidement et aimable.

Faisant partie de la croix rouge je fait le ramassage des produits a date courte pour les bénéficiaires et je dois reconnaître qu'il nous donne beaucoup un grand merci pour leurs gentillesse

Très pratique. Le personnel est gentil et courtois.

Un peu long, pas de la faute du personnel, juste une mauvaise gestion du planning. 1 personne a 18h, ça coince forcément

Livraison drive à domicile non conforme à ma liste. Je suis déçue.

Très pratique dommage qu'il manque de référence d'articles

Haut !

Ca se passe toujours bien. Il manque rarement des produits . Le personnel est toujours sympathique.

Convenable

Dommage que certains articles ne restent pas

Trop souvent des produits dont la date de péremption est le jour même du drive. Et quelques fois périmé d'un jour où 2 ! Et on paye le produit plein pot ...

Edit : J'ai eu affaire au service livraison en février 2022. Un soucis de mites alimentaires ayant envahit plusieurs de mes articles. On m'a demandé de ramener les articles pour vérification, ce que je n'ai pas pu faire. Cependant, après avoir vérifié l'invasion dans leurs produits je présume ; j'ai été remboursé. Merci :) J'ai de plus dû recommander de l'eau en bouteille au drive, le service fut parfait. [Je remonte donc ma note moyenne entre le drive et la livraison] Une grande habituée des leclercs drive... J'ai été pas mal déçue par celui-ci (expérience confinement numéro 3). Les produits nous ont été donnés en vrac (mais genre vraiment en vrac) dans un caddie ; à nous de faire la remise en sac et le chargement. Un produit à vitre à été cassé dans le caddie (bien rempli) et s'est donc vidé sur des aliments entre autre. Nous avons demandé que l'échange des produits alimentaire touchés pouvant craindre car nous n'aimons pas le gachi. Cependant en ce qui concerne le produit à vitre on nous dit ne plus en avoir en stock... Etrange de ne pas se voir proposé un autre équivalent, mais soit. On nous dit que le produit sera re crédité sur ma carte ; ok. (J'avais comprit sur ma cb à l'origine) J'en profite pour ramener une trop grosse quantité de sacs que j'avais en stock : on me dit que 6 dsl... étrange vu la taille de mon caddie mais bon Ok passons. Je rentre ; une semaine après tjs pas trace de remboursement du produit. Je les contacte vous avez un crédit sur votre compte fidélité en effet il s'agit d'une différence de prix qui m'a été recredité d'un autre produit, mais pas du produit manquant. On me demande si je n'ai pas eu d'équivalent ; non malheureusement... (Assez frustrant de devoir se justifier quand on comprend que rien n'a été noté et que nous n'avons que notre bonne foi 😕) Le sav me dit gentillement ca sera donc recredité sur votre carte de fidélité Ok pas grave, ça reste un remboursement... Sauf qu'au bout de 2 semaines je n'avais tjs pas vu le dit avoir sur ma carte de fidélité 🤷‍♀️ J'ai donc lâché l'affaire et ne compte plus y retourner. Et en comparant 2 caddies identiques ; cela me revient vraiment moins cher d'aller à d'autres leclerc drive pas trop loin donc bon... Dommage celui-ci était plus près 😅

Très déçu du drive de ce jour. Courses misent en vrac sans aucun sac, la laitue même pas dans un sachet. Autant dire que pour cette prestation autant passer en caisse soi même

Super pratique mais il manque beaucoup de produits....

Super accueil

Drive comme les autres, pas toujours tous les produits et faire attention à vérifier, il arrive que tous ne soient pas présents alors qu'ils sont facturés.

Je n'ai plus la carte de fidélité donc à coulommiers je la scanné avec mon portable A celui de provins cela ne fonctionne Je vais voir aujourd'hui une personne charmante qui va se renseigner auprès de sa chef elle revient en me demandant mon nom et monnumero de commande Et j ai attendu 20 minutes pour avoir mes courses Si je viens au drive c est pour etre rapide

Première expérience poulet 2.5kg périmé depuis 4 jours . Problème résolu en appelant le service concerné. 2eme expérience manque 4.40 euros d articles . 3eme expérience et 4eme expérience 30min d'attente à la borne On veut gagner du temps et moins fréquenter les magasins en période de covid mais on se retrouve face à un service incompétent mal organisé et sûrement en manque d effectif .

Drive avec beaucoup de ruptures et des périmés dans les commandes, heureusement que le magasin est mieux

Tjs très rapide

Dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles j'en aurais mis beaucoup plus car j'y suis allé deux fois dans cette semaine aucune attente les employés agréables aucun manque de marchandises franchement rien à dire continuer comme ça .

Une telle différence entre le drive et le magasin... préférez le drive Inter!

Rapide et efficace

Tout proche de mon bureau, je passe faire quelques achats plusieurs fois par semaine dans ce magasin de Saint-Loup-de-Naud. Je peux le conseiller à quiconque, il est expert, les salariés sont disponibles et gentils, pas la peine d'aller ailleurs on trouve tout !

Animaleries pas chers à provins

Manque de personnel, retard entre 20 et 40 minutes sur les enlèvements.... le côté pratique se transforme vite en attente.... De plus en plus de choses manquantes lors de la livraison, de plus en plus déçu

Gentillesse et bon service

Pas de soucis. Personnel agréable.

Deux fois je me suis fait débiter des articles manquants et pas dans ma commande ils vous disent qu'ils vous rembourse est rien depuis 1 mois et bien souvent vous avez une commande qui doit être à l'heure demandée et vous êtes servie une demie heure plus tard des voleurs

Magasin assez complet gros point noir quand il y a des promotions la marchandise n'est pas forcément là

Bonjour, Fidèle cliente de votre Drive , je suis ravie lorsque je rentre chez moi et qu il me manque des articles c est bien là dernière fois que je fréquente ce drive .

Très rapide et une disponibilité de produit toujours plus grande, un service bien pratique et simple.

Service rapide et personnel efficace

Rend bien service puisque c'est le personnel qui charge votre Cady et voiture. Et le personnel est très sympathique

Très peu d'attente produit très bien personnel aimable

Presque toujours du retard....

Super pratique personnel très aimable peu d'attente

Super équipe

Ras

Très pratique et personnel sympathique.

Manque juste le sourire !

Très pratique, aussi les employés sont corrects.

Le drive est de mieux en mieux avec de plus en plus de produits. Le site aussi a été refait.tout est fait pour acheter facilement'

Service drive rapide pas de produits manquants contrairement à carrefour market

J'ai essayé hier après quelques retissances et malgré pour le moment une diversité de produits limité j'ai trouvé très agréable de ne pas avoir à affronter les foules des courses du samedi avec sont énervement la queue aux caisses et les heures perdues a tourner en rond dans le magasin il m'a fallut a peut près 20 mns d'ordinateur pour choisir mes produits moins de 10mns pour tout charger dans le coffre habituellement je met pratiquement 2h de course et l'après midi complètement à me calmer vraiment sympa je recommande en plus fini les tentations et achats inutile.

L'animalerie de Leclerc à provins est située à côté du drive , elle est très agréable et la plus importante de la région . Elle possède un toilettage très abordable en prix