E.Leclerc DRIVE Saint-Berthevin Supermarché

J ai récupéré un drive ce midi. J ai acheté des crevettes consommables uniquement jusqu'au lendemain. J ai appelé il faut se déplacer pour montrer le produit. Pas très sympa

C'est censé être pratique mais bon, quand il y a toujours des erreurs dans les commandes et qu'on doit faire des réclamations pour avoir des remboursements alors qu'on a même pas nos produits je ne trouve pas que ce soit un grand gain de temps. Et ceci outre la non disponibilité de certains produits... Heureusement les préparateurs sont agréables, encore faudrait il leur apprendre à remplir un sac de courses un peu logiquement mais bon, ça passe encore c'est tous les drive comme ça

Manque de choix + toujours des retards de livraison de camion ma femme a attendu 1h pour au final qu'on lui dit de revenir le lendemain où j'ai attendu 30mn pour une commande soit disant prête. On ne renouvellera pas d'autres drive de plus le personnel se moque un peu de nous en faisant croire que la cmde va arriver alors que non , gros problème d'organisation !!!

Cela fait plus d'un an que je prends mon drive à Saint Berthevin, autre que le fait qu'il n'y a pas énormément de choix sur certains produits, je trouve que le service s'est dégradé depuis plusieurs mois. Pas du tout au niveau du personnel qui est toujours souriant et agréable mais énormément de retard sur les livraisons. Il m'est arrivé à plusieurs reprises de prendre le créneaux de 19h (après mon travail) et d'être servi seulement à 19h30/45 car ma commande n'était pas prête (le camion de livraison n'était pas arrivé). Est-ce un manque de personnel ? Un manque d'organisation ? Ou bien une surcharge de travail ? Peut être bloquer un nombre de commande par créneau horaire pourrait éviter ce genre de désagrément ? Car je préfère changer le jour de ma commande plutôt que devoir attendre 45min et faire finir les salariés plus tard. Je laisse encore quelques chances et si cela recommence, j'irai à Carrefour qui eux ont plus de choix et qui proposent une alternative lorsqu'un produit est indisponible

Très bon magasin

Je voulais tester le drive pour mes propres courses, bon que dire que le pain censé être frais est dur et qu'une clémentine est pourrie dans le lot -_- Hormis cela, c'est pratique mais pas ultra rapide et je n'étais pas aux heures de pointe

Ce jour, je viens de récupérer ma commande, enceinte de 9 mois la personne en charge de ma commande me laisse porter les sacs lourds, les installer dans le coffre, c’est la 2eme fois que je tombe sur cette personne et à chaque fois il m’a fait le coup ! Je me permets donc ce petit commentaire afin que cela puisse être régularisé !

Grand, propre. Personnel aimable.

Concernant le service et l'acceuil pas grand-chose à redire. Par contre concernant la gestion des cartes Marvel c'est autre chose. Courant Novembre je suis passé prendre une commande au drive de pres de 200€. Quelle surprise d'apprendre qu'il ne disposait plus de carte Marvel. N'ayant pas le temps le jour même je suis passé au Leclerc le lendemain avec mon ticket du drive. Réponse de l'accueil (après s'être reseignée) nous avons ordre de refuser votre demande, vous n'êtes pas le premier à nous le demander, mais nous vous en donneront pas. Au delà de la deception de mes 2 enfants je trouve inadmissible la gestion de ce problème.

Tellement pratique quand on travaille mais un grand manque d'organisation commandé pour 17h après 20 mn d'attente on m'annonce que ma commande n'est pas arrivée que le camion n'est pas arrivé et impossible de me donner un délai qu'il vaut mieux le prendre le midi car moins de monde mais je travaille accessoirement, je repars pour revenir à 19h30 3/4 d'heure de queue, il manque un article et même pas de carte pour mon fils resté tout seul à la maison arrivée chez moi 20h45 ce n'est pas la première fois j'avais cessé le drive pour cette raison déjà il y a quelques années mais vraisemblablement aucune amélioration depuis des années prendre autant de commandes aux mêmes heures et ne pas arriver à suivre ce n'est pas normal !

Toujours aux petits soins des clients.

L'accueil est sympathique, par contre, terminée de commander en drive. Il n'y a absolument aucun choix sur le drive.. J'ai voulu faire un drive en direct sur le magasin, aucune eau par exemple cristalline de proposer a 1L5 alors qu'ils étaient juste devant mon nez en magasin.. Et j'en passe d'autre produit. Cela fait 4-5 fois que ca m'arrive, maintenant je préfère direct aller en magasin ce qu'es vraiment dommage.

Impeccable rien à dire

De plus en plus mou ....

Magasin Leclerc comme tous les autres

30 min de retard pour retirer son drive.. pas d'excuse rien.

Très pratique

Retard de la livraison à 17h on me dit que je serais bien livré à 18h si je reviens je reviens à 18h20 fallait encore patienter 30 min sachant que javais bien précisé à 17h que j'avais un enfant de 5 mois dans la voiture et n'habitant pas laval j'espère que vous êtes sûre il m ont dit oui. Pas de compensation livraison à domicile à votre charge non? J'ai dû annuler ma commande. Et faire 4 trajets pour rien . L'erreur est humaine mais la c'est inadmissible

Pratique pour les choses lourdes et personnel sympa

Changement de bouteille de gaz, accueil agréable et courtois, service rapide, parfait.

Tres pro et efficace

Service ok, bon accueil prix raisonnable

l hôtesse très cordiale m a aidé à mettre mes courses en voiture.peux attente

Rapide et je trouve ce qu'il me faut.

Je recommande vivement

Rapide. Par contre prévoyez vos propres sacs de courses. Dommage que des cagettes ne soient pas proposées avec un système de consigne

Accueil très agréable, un grand merci aux 2 femmes qui ont chargé ma commande🙏.

Des prix défi toutes concurrences bravo à tous

Beaucoup trop d'attente. Le camion de livraison n'est jamais à l'heure ce qui engendre entre 20 et 30 minutes d'attente. C'est vraiment agaçant. Heureusement que les employés sont sympathiques.

Dommage par moment beaucoup d'attente. Mais toujours bien accueilli par les livreurs merci à eux

Service rapide et irréprochable

Ce service est nickel il me sauvegarde vie. Ma note est un peu basse car le service dépend de l'employé on peu avoir une personne souriante qui range nos courses nickel ou une personne qui nous dit juste bonjour et qui range nos courses de façon aléatoire (pack d'eau sur les brioches). De plus en janvier plus de sac carton j'avoue que les réception vont me faire peur

Service rapide efficace et de qualité. Je n'ai jamais eu de soucis avec le drive

Ils m ont fais attendre 20 min dans ma voiture à 2 degrés car ma commande était incomplète et qu il fallut que j attende 😡😡😡😡😡😡😡

Un sourire en plus

Je ne fréquente pas

Très bien accueilli et peu d'attente

Superbe service merci au hôtesse de service je vous le recommande !!

Equipe au top

À recommander

Toujours aimable le personnel, et pour moi ça compte beaucoup

Gros gros soucis de gestions de stocks! Au final on pense gagner du temps avec le drive mais on doit faire le complément de ce qu'il manque chaque semaine au supermarché.