E.Leclerc DRIVE Saint-Grégoire / Rennes Supermarché

Très bon drive, le personnel est toujours souriant, jamais d’erreur dans les commandes ou de défaut de qualité des fruits. Rapide et efficace ! Top top top 😊

Personnel aimable et souriant

Équipe au top !

Un drive séparé du magasin, qui propose donc des choix assez limités. La configuration des lieux fait que les cotes sont assez handicapantes pour y accéder et des places de parking pour l'attente des commandes qui sont assez mals configurés. Oublis à quasiment chaque commandes... dommage car Leclerc propose de bons services habituellement.

Je fais mes courses une fois par semaine et tout est toujours parfait, aucun oubli, personnel aimable et professionnel ! Je recommande vraiment ce drive !

Cela fait plusieurs années que je passe par eux.. à chaque fois, les dlc sont courte voir périmé. La dernière fois c’était périmé. Et là y a une dlc de 1 voir 2 jours!

Parfois trop débordé, manque plein d'articles un panier jamais au complet. Moin de choix de produit j'ai changé de drive

La gestion des stock est catastrophique... C'est au responsable que je m'adresse directement car il n'y a qu'à lire les commentaires pour constater que le problème n'est pas nouveau. Point positif, il arrive à trouver une excuse nouvelle depuis 4 ans. Un coup c'est a cause d'une réorganisation qui est en cours, ensuite c'est à cause des blocages agricoles, puis c'est au tour d'une restructuration d'apparaître et ainsi de suite. Ça allait bien jusqu'au confinement, puis tout à coup c'est devenu presque impossible de faire un drive complet. Je comprends que le Covid à modifié un tat de chose, mais ça fait 4 ans maintenant il faut s'adapter comme tout le monde à su le faire. Vous disposez d'outils informatique très performants pour la gestion des stock, les seuils critique etc... (je travaille dans le commerce de détail et 1 an après le covid on avait retrouvé un taux de rupture normal, il y a aucune excuse pour qu'un grand nom comme le vôtre n'y arrive pas) 10 ARTICLES INDISPONIBLES SUR 50 AUJOURD'HUI DANS MON PANIER ! SOIT 20% DU PANIER INDISPONIBLE OÙ EST L'INTÉRÊT, LE GAIN DE TEMPS? ON FAIT UN DRIVE POUR GAGNER DU TEMPS ET NE PAS ALLER EN MAGASIN ENSUITE ! C'est pas grave, je pense que c'était ma dernière commande chez vous. Le panier à fondu de 150€ a 80€ grâce à votre gestion, pardon votre restructuration qui dure depuis 4 ans maintenant. Et c'est tous les mois pareil. (Le reste du panier sera gagné par LIDL à côté de chez moi) Mais imaginez le nombres de clients qui ne disent rien et qui vont simplement faire leur DRIVE ailleurs du coup ! (La majorité) LECLERC DRIVE CESSON et également CLEUNAY sont bien plus performant que vous et presque irréprochables ! Dommage que je n'habite pas de ce côté, mais c'est la bas que j'irais en rentrant du boulot maintenant.

Sur le personnel RAS, toujours aimable, souriant et prêt à rendre service. En revanche, la disponibilité des produits est arrivée est de plus en plus faible. Auparavant, il m'arrivait de ne pouvoir commander 1 ou 2 produits. Aujourd'hui, c'est plus de l'ordre de 5-10 produits dans mes produits habituels. Le manque de références permettant de contourner ces indisponibilités est également un souci.

Leclerc toujours moins cher !

Pas du tout avantageux

Haut

Intéressant dans son ensemble bonne explication par l'ordinateur principal plus pratique

Au top rapide pas d'attente

Les commandes sont toujours prêtes à l'avance et le service est très agréable !

Petit et je dirais presque caché ; ce drive n'a pas une entrée spécialement aisée. Il est niché entre une brasserie, une crêperie, trampoline Park, action et sa station essence à cap malo. Discret mais efficace même si pour s'introduire dans les pistes de livraison, il vaut mieux ne pas avoir une trop grosse voiture. Quoiqu'il en soit ce drive offre tous les services et produits connus chez Leclerc. L'équipe est souriante et sympa. Drive très pratique.

Hé hop, les courses dans la voiture... Pas de perte de temps, j'aime avoir le temps de faire autre chose

👍

Pratique pour se garer

Super accueil et service, agréable, rapide et efficace. Merci 👍

Superbe drive , équipe au top Gentil et efficace, je recommande

Bon accueil bien sympa

Je trouve ce magasin très propre très bien rangé tes rayons sont remplis on trouve tout ce qu'on veut les caissières et les caissiers sont très aimables et poli par contre il y a certains produits qui sont assez chers comme la viande malheureusement je pense que je ne suis pas la seule à trouver que la viande est chère mais bon on en mange moins vu que les prix augmenter que ça soit chez vous ou ailleurs de toute manière c'est les mêmes prix je souhaite une bonne journée à toute l'équipe du Leclerc😃👍👌

Large choix de produits

bonne réception et commande complète

Un peu d'attente mais personnels super payant et sacs gratuits

Je suis cliente depuis des années déjà il y a un an j'hésitais à aller chez la concurrence...on m'avait promis de réfléchir à un tarif plus préférentiel pour la livraison a domicile. 9.90 euros même avec un panier de 160 euros / semaine ça fait cher alors que d'autres enseignes proposent la livraison gratuite pour ce montant de panier. De plus, il manque à chaque fois des produits de base : lait, oeufs, papiers toilettes. Obliger d'aller dans le magasin pour compléter. Aucun intérêt de faire un drive dans ce cas là. J'ai tenté chez leur concurrent Carrefour pour ne pas le citer. Il livre à domicile avec un frigo réfrigéré donc pas de soucis pour la chaîne de froid et un livreur très sympathique. Aucun produit manquant même en fin de semaine...alors que chez Leclerc vous commander un dimanche pour le lundi vous n'avez que la moitié des produits disponible !donc c'est fini pour moi le Leclerc Drive. Et bravo Carrefour ! Je suis une nouvelle cliente maintenant !

Commande toujours au top. Personnel agréable et serviable. Quelques problèmes mais régler très rapidement avec le service de réclamation

Le personnel est conciliant et compréhensif en cas de soucis avec votre commande. Certains produits peuvent manquer au choix proposé (quantité de produits équivalents limitée selon certaines gamme de produits...). Malgré certains horaires à forte affluence le temps d'attente en station reste raisonnable.

Toujours des produits manquants C’est pénible!

Nous sommes venus récupérer une commande hier (21/04), on entendait des employées se crier dessus depuis la piste de livraison, j'espère que ce n'est pas habituel car ça ne donne vraiment pas envie de revenir...

J’ai toujours fais mes courses dans un Leclerc Drive. Depuis un peu plus d’un an dans celui-ci. Je trouve très regrettable qu’il manque quasi systématiquement des produits basiques sur l’application… (Pain de mie, papier toilette, riz, pâtes etc) Je fais souvent mes commandes en fin d’après midi ou début de soirée, ce n’est pas des horaires improbables… Je ne trouve pas cela normal, pour une enseigne de cette envergure, de ne pas avoir un meilleur suivi sur les produits régulièrement en rupture. Ayant travaillé dans un Leclerc Drive je sais comment cela fonctionne. De plus la fraîcheur du FL laisse souvent à désirer, je ne les prends plus ici.

Manque de professionnalisme, à éviter. Livraison prévue pour le lundi entre 18h et 20h. A 19h 10, un appel: en raison d'une panne de camion, je ne serai pas livrée. Ok. Rdv pris pour le lendemain, entre 10h et 12h. Seul rdv possible pour moi, je serai au travail pendant les autres creneaux. Le lendemain, à 11h50, un appel dune femme qui semble amusée: on peux pas vous livrer.ah ?! Oui, les livreurs ont pas eu le temps... OK et pas le temps de prévenir en avance non plus. On me propose un rdv dans l'après-midi. Non, je travaille. Un autre jour alors? Non merci. Pas envie de perdre de nouveau du temps à vous attendre pour rien. Sans compter que les produits ont été préparé le lundi ... j'espère que le remboursement sera rapide, lui

Je suis retournée après plusieurs mois partie à la concurrence car je n'étais pas du tout satisfaite, pour tester de nouveau. Déçue, c'est la dernière fois, les fruits ne sont pas frais, et sur 2 kgs d'oranges à jus, j'ai du en jeter 4 moisies. Super !

Très rapide et efficace. Par contre, la DLC de la viande qui expire le lendemain du drive, c'est non.

Plusieurs fois qu’on m’oublie des produits dans ma commande ! Une fois je m’en suis rendue directement compte sur place. Une autre fois arrivée chez moi, et là il était question d’un sac tout entier qui contenait des produits que je n’avais pas commandé, et à côté de ça il me manquait les miens. Il était question d’environ 15/20€. Et le contenu du sac qui ne me concernait pas n’avait pas du tout la même valeur. Bien sûr on m’as proposé un remboursement quand j’ai appelé pour signaler le problème, chose qui n’as été faite. Ne m’as t-on pas prise au sérieux ? Si on passe par le drive c’est pour gagner du temps.. pas pour en perdre, ni perdre de l’argent. Déçue. Vaut mieux se débrouiller seuls.

Très bien. Faire juste attention aux légumes qui peuvent être pourris. Il faut les vérifier. Sinon personnel très agréable et serviable. Rapidement servi

Vraiment incompétent, il va falloir changer de prestataire pour les livraisons à domicile. Je devrais être livré mardi , finalement mercredi ( mais bon ça c’est pas grave) mais il manquait les légumes et des gâteaux donc ça été un périple pour joindre un responsable ( qui d’ailleurs n’est pas capable de trouver une solution correcte) contrairement aux employés que j’ai eu qui ce sont donné du mal. Je recommande absolument pas.

Pratique et ils ne m'ont jamais livré des produits de mauvaises qualités, merci !

BONJOUR DAVID merci

Une équipe super sympathique, souriante et dynamique !

J’ai commandé en livraison car je n’avais pas de véhicule disponible, la livraison était prévue entre 16h et 17h, le livreur n’est pas venu prendre la commande, j’ai donc dû me débrouiller pour trouver un véhicule et aller au drive. Commande 22130774. Cdt

Je n'achèterais plus de produits frais au drive, je me retrouve systématiquement avec des fruits et légumes moisis... les bananes de ce matin c'est la goutte d'eau! Plus aucune confiance.

Franchement c'est de pire en pire pamplemousse pourri champignons bien avancé et la dernière fois pas de sac et débrouille toi pour ranger ! C'est bien la peine de faire du drive.... C'est terminé

Super pratique pour éviter la foule de la grande surface et du centre commercial (surtout le week-end…) ! Équipe très accueillante et efficace

DLCs à vérifier systématiquement car ils mettent souvent les plus courtes... Qualité des fruits et légumes pas surveillée. Aujourd'hui, dans ma commande le sachet de salade était percé et elle a donc pris toute l'humidité. Faites vraiment attention à cela c'est inadmissible.

J'avais l'habitude de faire mes drive ici mais je me demande si je vais continuer souvent des produit qui manque et non marqué en rupture sur le site et les sac mal charger (trop lourd donc casse ou avec les yaourt et le crème fraîche en dessous et ou le reste dessus)

Dernière commande que je fais dans ce drive. A chaque commande un soucis avec les fruits. Une fois des citrons tous moisis une fois déballés et aujourd’hui des pêches toutes bonnes à jeter juste en revenant du drive car moisies également. On ne nous laisse plus le temps de vérifier l’état des fruits et légumes comme avant. A noter malgré tout la sympathie du personnel et la rapidité dont ces derniers font preuve pour emmener et décharger les commandes.

Personnels agréables

Arrivée à 16h10, courses amenées à 16h15, rapide et préparateur super agréable !

Gros soucis avec les DLC hyper courte pour 1 semaine de repas, et la moitié des produits qui périment 2 ou 3 jours après ! Je constate qu’un certain nombre de commentaires font également référence à ce problème de DLC... qu’attendez-vous pour améliorer votre gestion des dates ? Faut-il contacter 60 million de consommateurs ou une autre association dans ce style ? Merci

Il ya du changement des prix intéressant endroit propre personnel sympa

Je commande depuis peu dans ce drive suite à mon déménagement, et sa fais 3 4 fois que je commande et à chaque fois il manque des articles ou bien les articles sont très mal ranger à l’intérieur dès sac, pain de mie écraser, chips réduit en miette car elle sont écraser dans les sac.. je suis assez déçu de ma dernière commande et je ne pense pas y retourner car j’estime que nous payons nos produit donc j’exige la qualité de mes articles en retour, dommage car sinon le personnel est très agréable.

Bon drive, bon prix, rapide, agréable. Je ne commande pas toujours dans ce drive car il manque beaucoup beaucoup de référence. Étonnant pour un si grand Leclerc de proposer si peu de produits. Cela oblige à parfois passer chez la concurrence.

rapide et efficace ! le sourire en prime !!

Un retour d'expérience après deux mois d'utilisation de ce drive. Pour des raisons d'organisation j'ai dû changer de drive et passer de celui de Cleunay à celui de Saint Grégoire. La disposition du site de livraison est vraiment particulière et assez peu pratique. Les personnels (journée du samedi, je ne viens pas les autres jours) sont vraiment très sympathiques. En revanche gros bemol sur les produits disponibles : le choix est beaucoup plus réduit qu'at Cleunay. C'est vraiment décevant car cela oblige à se rendre dans le super marché qui pourmoi ressemble à un des cercles de l'enfer 🙂

J'ai jamais passer les commandes je ne suis pas véhiculée mais ça mérite 2 étoiles même si je ne sais pas vraiment

Commentaire modifié se jour, après une livraison, ou Un produit absent remboursé, mes en manque 3 autre en plus pas notifié et pas remboursé, un mail via l'aide envoyée, en attende de réponse et remboursement , Surgelés 10 produits, j en ai reçu que 6 produits surgelés, y en manque à l'appel !! Je recommande plus le drive de Leclerc St Grégoire Rennes

Pratique et rapide Il manque encore quelques produits

Facilité d'accès et disponibilité des salariés

Pas très facile d'accéder à ce drive. C'est assez étroit. Les DLC sont correctes et les produits aussi.

Personnel très sympa !

Très bien et pratique en dehors des accès aux bornes qui ne sont pas facile d'accès selon le véhicule.... pourquoi les avoir misent en biais??

1er achat ce jour dans ce drive, d'habitude je commande dans un autre drive. Une catastrophe : un paquet de biscuits écrasé sous 1 kg de pâtes et de riz, des bananes livrées en compote et un paquet de pain de mie facturé dont je n'ai jamais vu la couleur !!! À fuir !!!

L'attente et longue pour récupérer une commande.

Que dire : rien , sourire et service , si produit en manque remboursement immédiat , si produits défectueux (rare) , aucune contestation , remboursement ou avoir

Drive efficace et sympathique

Le drive est plutôt pratique, le seul soucis : des DLC hyper courte pour 1 semaine de repas, avec la moitié de produits qui périment avant mercredi... Ce serait plus sympa de surveiller vos DLC ! Sinon rien à redire.

Haut.

À fuir !!! Mon ami (Baptiste R) a loué un camion, aucune remarque au départ, au retour plusieurs défauts non signalés à l'aller. Rayures sur le toit alors que l'on a fait un court trajet sans problème (20km). 300€ de caution préleve, c'est du vol !!!!

Je commande souvent Très peu de promos dommage Date courte Personnel au top Manager au top

Produits basiques qui manquent au moment du retrait,comme du comté. Trop de produits Leclerc.

bcp d erreurs sur notre commande trois erreurs au secours

Trop limité en produits par rapport aux concurrents . Pas assez de choix . C'est dommage parce que c'est beau, propre et rapide. Mais je préfère faire plus de kilomètres pour avoir plus de choix et ne pas être obligé de refaire des courses pour compléter tout ce qui manque. On réessaiera peut-être plus tard pour voir si il y a de l'amélioration.

Personnel sympathique !

Impossible de rentrer le numéro de commande de façon manuelle sans scan..

pas mal dutout !

N utilise pas trop le drive pas trop de choix sur les produits vient seulement pour la station essence ....

Super magasin grand choix

Pratique 😊

Service personnel rapide.. le gros problème c'est que l'on a pas accès à tous les produits..c'est assez limites.. dommage je viendrai plus souvent sinon.. les produits sont bien choisis..

Bien

Efficace

Manque de choix dans les légumes(provenance Espagne très régulièrement) quel dommage........ Et souvent de l'attente aux bornes

Très bonne expérience ! Service rapide, personnel agréable et efficace. Les sacs ne sont pas obligatoires, ils peuvent les vider et noter que vous n'en voulez plus.

Toujours très réactif.

Pratique et service rapide

Rapide et tes aimable a la réception ! Je recommande si vous en avez marre de l'attente en caisse et des gosse qui pleure à la caisse !

Très accessible et personnelle sympa

Service impeccable personnel très poli et rapide

Super sympa, c'était la première fois que je faisais mes courses comme ça et ça c'est vraiment très bien passé ! Au comptage rien n'a manqué, l'équipier nous a montré tout les produits frais un par un pour montrer que tout était comme nous l'avions demandé 😊 On va continuer à commander comme ça si c'est comme ça à chaque fois !

Bien situé ,le service est efficace !

Rapide. Pratiqur

Très pratique

Parfait

Commande facile sur le site. Personnels compétents et peu d'attente. Produit frais et date de conservation respectée.Grand rayon poissonnerie très bien achalandé. Un rayon traiteur et rôtisserie excellent.Des pizzas et des sushis fait sur place. Un kiosque de gâteaux qui fait envie.De très bon services.

Correct mais relativement beaucoup plus long à déposer les courses que chez les concurrents en face! Sac obligatoire ?! Moins sympathique Impossible d'utiliser son soldes carte Leclerc ?! Je reviendrai mais uniquement pour les tarifs Leclerc!

Faire attention aux heures de pointe

Rapide mais un peu exposé au vent

Toujours bien servi

Bien

Commande rarement incomplète, employés aimables. Une étoile en moins pour le nombre de produits indisponibles parfois mais surtout sur certaines dates un peu limites.

Toujours des ruptures !

J'ai été des années client du Drive Leclerc de Cesson-Sévigné et force est de constater qu'après un an à fréquenter celui de Saint Grégoire, je ne m'y retrouve pas du tout. Le temps d'attente moyen est supérieur (sans parler des périodes de saturation). L'emplacement complexifie largement l'accessibilité (le détour imposé par le parking du Leclerc, lorsque celui-ci est saturé et les ronds-points bloqués par les véhicules à l'arrêt [soldes ou foire aux vins] dissuade largement). Enfin, les produits laitiers, les oeufs et les légumes (et les produits bio plus encore) sont continûment (plusieurs semaines durant!?) en rupture de stock (visibles dans l'application, signalés indisponibles à validation de la commande?). C'est ce dernier point qui m'amène désormais à me diriger vers d'autres enseignes, chez qui je me trouve de toute façon forcé de me rendre pour finaliser mon panier. Dommage que l'enseigne n'y prête pas davantage attention...

J y vient souvent. Les commandes sont presque toujours respectées et quand ce n est pas le cas (oubli ou article non conforme) je suis remboursee sur simple réclamation. Bémol cependant :les commandes ne peuvent se retirer le jour même sur certains jours de semaine

Drive, pas mal. Mais comme trop souvent imposition des produits Leclerc. Frites au four simplement mauvaise, impression qu'elles ont été cuites dans la même huile que du poissons ...

Service rapide et pro

Comparé à d'autre drive... pas très rapide et surtout accessibilité médiocre avec la circulation intense aux heures de pointes

Courses rapides et simple à faire. Retrait des courses faciles avec l'application (il est aussi possible de faire sans l application ). Personnel ULTRA agréable. Beaucoup de places de retrait.

Très pratique

Drive classique mais configuration d'accès pas au top

Très professionnel, efficace et équipe toujours aimable

Un stock catastrophique, je n’ai jamais vu un drive où il manquait autant de chose. Faut vous réveiller les gars !

Personnel aimable. Utilisateur depuis plus d'un an, très satisfait du service rendu.

Le drive est mal situé et le personnel pas très souriant !

J'adore ce centre commercial

Pratique rapide

Pour un premier acceuille j'ai était plutôt satisfaite. L'employer qui est venu nous remettre nos achats, était sympathique. Dommage toutefois d'avoir eu mes paquets de pâtes ouvert.

Toujours bien accueilli et service rapide.

J aime bien, pas mal de magasins pour shopper. De plus des prix bas ou pas et des promos. Vestiaire pour laisser le surplus d affaires. Venir hors pic c est dès le matin jusque 15h30 vous etes tranquille. ;)

Jolie décoration de Noël pour les enfants

Grand magasin où l'on trouve de tout. Boutique annexes au LECLERC comme parapharmacie bureau de tabac pressing etc.. Prix bas. C'est très avantageux. Il faut y aller pour pas mal de temps car c'est important. Je vous le recommande. Je vous remercie pour votre attention.

Rapide.complet. sympas.

Très pratique.

Des produits sur le site que vous commande et qui ne sont plus dispo le jour J. Vous les recommande et on vous informe que c est dispo sur le site mais vous ne pourrez pas les avoir en drive... on peut m expliquer ?

Très bon accueil.

Mal achalandé. Boucherie et poissonnerie retirée des rayons une heure avant la fermeture du magasin !

Très bien

Excellentes prestations

St Grégoire pour le Drive rapide sympas il ne y a pas tout ce qu il y dans le hyper mais permet de faire de gros pleins de courses quand même

Environnement a revoir

Forme des emplacements peu pratique, pas très rapide. Reste tout de même très pratique et éviter les caisses

Depuis des mois je signale que la lecture des codes barres aux bornes est non fonctionnelle sur smartphone, aucun changement. A chaque commande, des articles indisponibles et le choix est plus réduit qu’ailleurs. J’ai vais donc maintenant chez un concurrent proche. Dommage car le personnel est sympathique et dévoué.

Fruits et légumes toujours nickel, personnel sympathique

Le personnel est très agréable mais il manque souvent des produits...

Personnel agréable, chargement rapide, jamais eu d oubli constaté dans mes commandes.

Un yaourt périmé de 7 jours dans une commande. Dans la commande suivante du fromage râpé vert malgré une date de péremption qui donnait encore 1 mois de consommation au produit. Certes j'ai été remboursée mais quand je demande des explications le service clientèle et le responsable de drive restent muets...Du coup au vu de la baisse de qualité des produits et du service, je boycotte ce drive et préfère aller au concurant 200m plus loin qui lui est davantage professionnel et souhaite vraiment garantir la satisfaction et la santé de ses clients...

Haut R.A.S

Bien

Très bon accueil par contre moins de choix et de nouveautés

Première visite rien à dire. Deuxième visite j'ai été reçu par une dame pas très aimable qui m'a demandé combien j'avais de sacs, je savais pas qu'il fallait les compter elle m'a donc répondu très froidement vous le saurez pour la prochaine fois. J'espère ne jamais retomber sur elle.

Rapide, pratique, efficace, avec les prix Leclerc. La dernière fois, ils avaient oublié un sac (ça peut arriver, l'erreur est humaine), j'ai appelé, ils m'ont re crédité la différence sur ma prochaine commande. Top.

Surveiller vos fruits et vos légumes souvent des problèmes

Efficace, personnel sympathique, aucun problème avec ma commande

Très rapide

Impeccable

Bien pratique et beaucoup de promos

Je fais un drive toutes les semaines. On y trouve vraiment de tout. Promos régulières et intéressantes ! Attention aux ruptures sur certains produits courants et également les DLC de certains produits. Exemple : Chaque semaine je commande un paquet de brioches tranchées 700G Marque Repère, la semaine dernière, j'ai eu un paquet avec une DLC qui finissait 1 semaine après l'achat alors que la semaine d'avant j'avais commandé le même paquet mais la DLC se finissait bien après le paquet que j'ai acheté la semaine dernière. Sinon, le personnel qui amène les sacs est toujours souriant et agréable.

Prestations plutôt rapide et efficace. J'y vais souvent car horaires flexibles.

Tout était parfait