E.Leclerc DRIVE Saint-Rambert-d'Albon Supermarché

Ils refilent les légumes invendables Il manque toujours quelque chose...

Bien dommage de ne pas pouvoir mettre un ZÉRO !! Drive devenus très médiocre.. Jamais une commande complète.

Produits annoncé manquants...du coup il les Switch par une autre marque, je vais dans la magasin le rayon est plein du produit annoncé en rupture...a quoi sa sert un drive si c pour perdre du temps d aller en magbpour trouver un produit annoncé en rupture...( Je pense que c pour liquider des stocks et augmenter leur Marge, a défaut de la satisfaction consommateurs)

Petit drive très pratique Le personnel est sympa et essaye au maximum de substituer les produits manquants cest super

Dommage, zéro n'existe pas et avant toute chose, évitez moi vos arguments sur le principe du Picking. Nous les avons déjà entendus !! Vendredi 22 décembre 2023, nous sommes en plein runch de Noël. Et à 10:00, devinez combien d'articles manquaient à l'appel du drive ? Sur une rangée de 4 clients sur vos 4 pistes de livraison, aucun n'avait son compte. Aucun !!! Nous étions un collectif dépité et unanime et chacun y allait de son argument. Vraiment !!!! Nous concernant il manquait : - emmental râpé Président - lait - cacahuètes.... Allo quoi !!!!!! Sérieux !!!! Nous sommes le 22 décembre, nous sommes au coeur des fêtes et vous prouvez encore une fois votre incompétence dans vos projections. Je pèse mes mots. C'est comme ça du 1er janvier au 31 décembre, mais là ça dépasse les bornes !!!! Quelques minutes plus tard en magasin, à cette heure d'affluence, nous sommes confrontés à une armada de chariots qui encombrent les allées. C'est assez paradoxal pour un supermarché qui n'est jamais en mesure de satisfaire la clientèle du Drive. Les rayons se chargent avant l'ouverture !!!! Je comprends mieux le rang de votre magasin au classement régional !!!! Je ne veux aucun argument en retour. Je veux juste réveiller en vous cette incompétence de gestion, en tenant compte de l'ensemble des avis négatifs de votre Picking. J'ose espérer que vous vous en rendez compte !!!! Si vous entendez les griefs, de grâce, réagissez et vous vous en sortirez grandis à tout point de vue. Ne vous contentez pas uniquement de répondre par des arguments qui ont, maintenant, atteint les limites de l'entendement de tout crédit. Nous ne sommes pas qu'une carte bancaire prise en otage par votre monopole local. Diriger, c'est prévoir, anticiper !!!! Vous n'êtes pas, de toute évidence, dans l'esprit Leclerc de Michel Édouard !!!!!

Pas possibilité de mettre 0 étoiles et c’est bien dommage …. J’évite au maximum de passer commande dans ce drive car je sais qu’à chaque fois il va y avoir son lot de surprises…. Malheureusement il a des jours je n’ai pas vraiment le choix mais c’est toujours pareil, accueil qui laisse vraiment à désirer , attente longue voir très longue parfois , personne ne prends la peine de nous aider pour le rangement et en ce qui concerne les ruptures alors là c’est du grand n’importe quoi il manque systématiquement quelque chose à ma commande . Quand je voit la réponse du magasin qui se justifie en affirmant qu’il s’agit d’un drive avec système de picking dans le magasin et qu’il est tout à fait normal qu’il y ai des ruptures , bizarrement dans d’autres enseignes qui ont exactement le même principe il n’y a quasiment jamais de ruptures … peut être simplement un problème de gestion interne ou un je m’en foutisme des responsables magasin et drive. Pour résumer si vous avez le choix préférez un autre drive

Bornes ne fonctionnent pas Attente de 20 minutes alors qu'il n'y avait aucun client et que j'étais dans mon créneau horaire Produit manquant à aller chercher dans le magasin Des produits signalés manquants alors qu'il y en avait dans le magasin près de 45min passé sur place pour un drive, autant faire ses courses directement dans le magasin ...

Des produits manquants systématiquement et non remplacés. Une attente interminable alors que l’ont voit les autres employés traîner et rigoler à l’intérieur et discuter. Au vu du nombres de commentaire négatifs visiblement ça ne dérange personne.

Servi très rapidement, mais trois articles commandés, non disponible sur place

Petit drive. Un peu d'attente en comparaison à d'autres mais très bon accueil.

Passons les produits manquant ou les articles remplacer par des produits sans cohérence avec le produit remplacer, Mais j'ai commander des cubes de poulet, commande récupéré le 3 août, la DLC est....le 3 août. Même pas ça aurai fini à l'anti gaspi. Scruptez les DLC, si les emballages sont intacte, si la quantité est la bonne, et ce n'est pas la première fois. Si vous partez avec le produit périmé impossible de se le faire rembourser. Intolerable au prix de la vie en 2023. Ou est le respect de la charte de qualité?

En vacances, nous avions été un peu alerté par les commentaires et mauvaises appréciations... Il manquait 2 produits qui ont été remplacé par d'autre de qualité supérieure. Le jeune homme qui nous a accueilli était super sympa et prévenant ( 01/07 matin).

J'ai passé commande 3 jours avant mon retrait au drive. Aucun appel pour me prévenir qu'il manque 25% de ma commande sur 200€ de commande sans compter beaucoup beaucoup de produit remplacés = ça fait quand même beaucoup. Le jour du retrait, très mauvais accueil de l'employée qui ne m'a même pas expliqué comment se déroulait l'avoir pour le remplacement des produits et ne me prévient même pas qu'il manque certains produits. Je retourne au bureau et tombe sur la responsable du drive qui me dit que je vais être rembourse immédiatement ce qui est faux car j'attends toujours. C'est inadmissible de vendre des produits sur le site alors qu'ils ne les ont même pas. En 2023, comment ne peut-on pas mettre en liaison les stocks du magasin et le site de drive afin de ne pas avoir ce genre de soucis ! Je fais un drive pour gagner du temps et au final j'en perds plus qu'autre chose !!!! Très déçu de ce magasin

Déçue de ce drive ! Il manque toujours des produits, les dates sont courtes , les légumes livrés POURRIS!( ok remboursés.. seulement obligée de retourner en magasin pour les avoir !!!!! Finalement c'est plus un gain de temps!)Je ne suis pas la seule à écrire ce genre de commentaire, vous répondez disant prendre en compte notre mécontentement mais rien ne change ! Vous dites être surpris de mon com?!🤣 c'est pourtant pas le seul avis ultra négatif ! Et pour info j'ai déjà pris contact avec vous bien sûr ! Aucun changement...

DLC beaucoup trop courte pour la viande, personnel qui n est pas souriant, attente longue, beaucoup de manquants, des avoirs qui ne vont pas sur la carte de fidélité ce qui oblige à revenir.. je ne suis pas emballée par ce drive, dommage car c est l avenir

Systématiquement des produits manquants au drive … et dates courtes. Surprise je rentre dans le magasin et les produits sont bien en rayon. Pénible 🙄

Commande et retrait au top pour un vrai gain de temps qui vous évite bien la foule et la corvée des courses le soir après le travail. Certes comme mentionné dans beaucoup d'avis il manque parfois des articles, mais ceux-ci sont très souvent remplacés par un produit équivalent et sans que celà nous coûte plus cher et ne soit facturé en supplément comme dans beaucoup d'autres drives ! Et un gros + pour le personnel très serviable et qui fait de son mieux... Donc plutôt que de se plaindre sans cesse et rédiger de longs romans négatifs sur internet (ceux qui est trop facile à mon sens), certains pourraient déjà commencer par pousser leur caddie et faire les courses eux-mêmes et ensuite essayer de dialoguer avec le personnel pour comprendre avant de critiquer derrière un écran !

Choquant ! J'ai fait 200€ de drive, la dame arrive avec une liste et cetais une liste de tout les articles qui ont été remplacés, elle me remplace un pack pour bébé 3em âge par un pack 2em âge 🙄 pas les bonne couche, pas les bons produits ménager, les repas pour ma fille pareil elle remplace par autre choses vue que ils ont RIEN ! En clair vous payez des courses mais c'est eux qui choisissent pour vous. Je lui ai dit qu'ils abusent elle me dit qu'ils font comme ils peuvent. Tout les drives que j'ai fait dans d'autre drive quand il manque un produit sa marque produits indisponible mais eux non non ils font vos courses a vos place 🤦🏻‍♀️😤

A fuir sans aucun scrupules Produits sans arrêts manquants … Heure de livraison non respectée La semaine dernière j’ai attendu 15 min Et aujourd’hui hui rebelotte Livraison prévue a 14h 14h13 ce n’est pas prêt …. Personnel plus que désagréable

Déçu... Toujours des produits manquants, longue attente pour recevoir ses courses au final c'est plus une perte de temps alors que c'est un service qui devrait nous en faire gagner... Une étoile pour le personnel qui fait de son mieux et qui est très agréable !

Normalement les courses doivent être charger dans la voiture part le préparateur et là il nous on laisser le chariot devant le coffre du véhicule

Normalement les courses doivent être charger dans la voiture part le préparateur et là il nous on laisser le chariot devant le coffre du véhicule

Toujours des manquants dans les commandes, les dates sont super courtes. J’ai même eu retrouver des emballage ouvert par exemple cordon bleu écraser, poisson au détails emballage mal soudé, J’ai effectué un drive le 01 octobre, rien à dire jusqu’à ce matin, Je viens de me rendre compte (j’avais acheter un pack de jus de fruit x4 tropicana multi fruit 1L5) que la date était dépassé ! 30/09/22. Vérifier vous vos DLC ? Même si cela été dépassée de 1 jours, y a un laps à respecter. Date limite transparente sur la bouteille …. Une HONTE ! Puis attendre 15 minutes sur les pistes alors qui n’y a personnes … je fessais drive cher vous pour gains de temps, au final je me retrouve à aller dans d’autre magasin pour acheter les manquants. Je ne reviendrais plus.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... Ça fait très longtemps que je suis cliente au drive, et c'est de pire en pire. Au delà des problèmes de manquants et des produits périmés, maintenant le personnel devient désagréable. Et quand on demande à être rappelé par un responsable, on peut toujours attendre...

Toujours la moitié de la commande qui qui et en rupture de stock . Je ne comprend pas pourquoi on nous remplace pas ces produit par une autre marque... L'accueil lui et très humain. Pas grand choix en fruit et légume frais ou en viande ces bien dommage. Avec mon conjoint Toujours prise de tête car il et attant longtemps et en plus il doit rentrée dans le magasin pour prendre les chose manquante . Prennez contacte avec le drive de brignais je n'avais jamais eux de soucis avec eux. J'avais même souvent du pain qui aller être jeter ou tous autre chose qui pouvais partir à la boubelle il me le proposer .

Une étoile parce qu'on peut pas mettre moins... ce sera pour le personnel qui fait de son mieux, mais comme très souvent, et comme beaucoup le disent dans leurs avis... Toujours des articles manquants, souvent sur des promos..Comme encore aujourd'hui. Pain au chocolat 2x360g +360g gratuit...pas dispo soit disant..mais vous inquiétez pas on vous rembourse la différence qu'on me dit...Mais au final aucun remboursement puisque on me facture le prix d'un paquet sans promo. Du coup aucun remboursement et je paie 33% plus cher l'article par rapport à ma commande... Très régulièrement les commandes sont incomplète ça devient pénible

Super

Parfait

Bon magazin

Plusieurs fois que je passe par le drive, à chaque fois je veux laisser un commentaire mais je leur laisse toujours une chance de me faire changer d’avis .. or il n’y a aucun changement ! On attend plus de 10 minutes pour récupérer sa commande à chaque fois . Et toujours des articles manquants ..

Bonjour la team !!! Drive effectué lundi 23 aout 2021 Bon pour le fun je vais mettre 5 étoiles mais pas de surprise non plus.... J'explique !!! Je suis en vacance au capfun dans le coin forcément je fais mes achats en drive pour gagner du temps éviter la foule des magasins mais avant de choisir se drive je regarde les commentaires est forcément je constate que les critiques sont nombreuses et peu d'étoiles...... Je constate à mon tour que les critiques sont réels j'ai pas eu ma commande compléte manque de produits... Donc du coup jai du aller au magasin juste à côté retirer moi même les produits manquant à ma commande qui été bien présents les 5 étoiles je les mes pour monté les statistiques de votre Leclerc sinon sa crain merci pour l'acceuil la dame fut très agréable.... Je reste client fidèle mais svp essayer de faire mieux merci Ⓜ📧®©❗Ⓜ📧®©❗

Drive vraiment étroit, difficile de manœuvrer.

Essence pas cher. Et assez de pompes pour tout le monde.

1 étoile... Puisqu'on ne peut pas faire moins ! Habituée aux articles manquants lors des livraisons de commande, c'est avec force, courage et grande confiance que j'ai pris le risque inconsidéré aujourd'hui de leur passer une commande d'articles peu communs... A mon grand soulagement, je ne me suis pas déplacée pour rien puisque l'un des deux articles commandés a pu m'être livré ! Ouf, j'ai mon papier Q ! Dommage pour les petites bouteilles d'eau... Peut être en auront-ils en stock une prochaine fois ? J'irai jeter un oeil chez les concurrents. Ils doivent certainement en vendre de temps en temps à leur clients... Bonne continuation à cette fabuleuse équipe qui travaille du mieux qu'ils peuvent depuis plusieurs années déjà pour réalimenter leur magasin de PQ !

Accessible très facilement, pas d'attente, les employés arpentent le magasin pour préparer les commandes.

Inadmissible ! Commande passé le soir pour le lendemain matin pour être sûr d'avoir ce que je veux... Eh bien non ; il manque plein de produits. Et de plus attention on a 2 jours pour manger le frais qui ne se congèle pas car les dates sont très très courte !!! Lamentable. Honteux...

Course drive 15 produits manquants dans ma commande. Ça mérite pas de commentaire tellement c est minable, pathétique. Et ne vous avisez pas de prétendre que je n'ai pas fait de commande.

Avis déjà donné

Une honte ce drive toujours des produits manquants et en plus il donne des produits à date courte ils doivent soit disant remboursé j attend toujours. C eqt la derniere fois que je commande chez eux. Inadmissible Encore un problème avec ce drive Remise de yaourt qui se périme deux jours après et surtout comportement irrespectueux de la personne du drive. Une honte. C est fini j irais ailleurs

drive lamentable commande passer 3 jour avant de retirer la commande ! sur la totalités de ma commande il me manque un tiers de celle ci , et quand il ne manque pas , le poisson est date limite courte a consommer avant le lendemain, je suis très en colère tout les produits en promotion sont épuiser et pas remplacer!et quand vous en parler a la chef du drive , hé bien elle y es pour rien !!! ce drive ne sert a rien! du coup je suis obliger de retourner a un autre magasin pour refaire le plain de ce quil manque! je precise ce qui manque 2 rotis de veau, danette au chocolat 2 jambon 2 rotis de poisson ,2gnoccky ce n'est pas des produit rare non plus!!! ce drive est a fuire