E.Leclerc DRIVE Thionville Basse-Ham Supermarché

Plusieurs fois déjà que nous achetons de la viande dès que nous ouvrons le sachet de viande elle a une odeur de bête crevé viande poubelle acheté également du lait celui-ci périmé deux jour plus tard

Première et dernière fois. Petit drive, une compote percée, un paquet de lentilles troué et le bidon de lessive déformé… Je vais retourner au Drive de Thionville merci, en revanche le temps d’attente est moins long.

Super pour récupérer les commandes. Petit plus flexibilité des horaires

Manque de choix par rapport à Veymerange (par ex). Sinon RAS

Rien à signaler. Personnel sympathique.

Personnel très efficace et rapide, une large gamme de produits. Je reviendrai.

Un drive comme les autres rapide et efficace

Ne comptabilisent pas correctement les sachets rendus à chaque fois, ça devient vraiment embetant

Drive Leclerc accessible et rapide

Personnel très sympathique, peu d'attente

Le rendez vous incontournable du samedi matin. Une mention particulière pour le rayon poissonnerie, toujours très bien achalandé et surtout pour le sourire et l'accueil de l'équipe, les filles sont un rayon de soleil et toujours d'excellent conseil, c'est un plaisir de s'y arrêter.

Toujours en l'attente d'un geste commercial lors de ma commande de fin décembre 2023. En effet, j'ai dû retourner pour récupérer le reste de ma commande. Aucun retour à ce jour malgré des relances par mail.

Rien à dire. commandes conformes. ponctuels .

Attente toujours raisonnable.Personnel très poli.

Rapide et efficace

Depuis quelques semaines, je suis plutôt mécontente. Je fais un drive tous les mercredis , et déjà trois fois de suite une erreur dans la commande ! Bien évidemment n'habitant pas à côté j utilise mon essence pour venir régler le soucis ( sans dédommagement , une fois ça arrive mais au bout de trois fois ........ ) Mercredi dernier , cerise sur le gâteau, ma commande pas prête, j'ai patienté 40 min ( oui, 40 min !!!!!! ) Personnel sympa et font ce qu'ils peuvent mais ces dernières semaines , je ne suis pas satisfaite ! Bien dommage

Un peu d’attente mais rien d’insurmontable. Par contre, entrée à revoir, nous étions là aujourd’hui à 12h, nous avons pris l’entrée avec le long couloir pour que les voitures s’accumulent derrière nous pour faire une file d’attente, sauf que beaucoup de voitures prennent l’autre entrée en passant du coup devant tout le monde. Nous étions les prochains à prendre place sur la borne, nous avions 4 voitures derrière et nous et là une voiture est arrivée par la droite, je lui ai fait signe que la file d’attente était derrière mais ça lui était égale, elle a forcée le passage pour passer derrière nous, passant devant les autres voitures. Je ne sais pas si je suis très clair mais il serais judicieux de ne faire qu’une seule entrée.

L’attente est tellement longue qu’il est probablement plus rapide de faire ses courses directement en magasin..!

Commande pas prête, j'ai dû attendre quasiment 30 minutes pour recevoir l'intégralité de ma commande. Une partie du personnel sur place a essayé de faire au mieux mais alors j'espère que vous n'aurez jamais à traiter avec le responsable de ce Drive, Mr P..... Responsable catastrophique, insolent, qui vous rappelle sans connaître le problème, vous parle sur un ton odieux, se prend pour je ne sais qui et veut vous faire passer le message qu'il n'y a que lui qui travaille donc qu'il n'a pas le temps pour gérer le problème rencontré. Pour finir, cette personne était à deux doigts de raccrocher au nez. Comportement clairement à revoir vis à vis des clients !! L'erreur est humaine, certes, mais le comportement de ce responsable est absolument honteux et inacceptable !!

Personnel agréable et rapide.

Personnel toujours super agréable ! Merci à vous

Service agréable, rapide

Très pratique et rapide Un incontournable pour moi surtout au niveau prix et rapidité

Très bien et rapide, certains Leclerc vous laissent ranger vous même les courses dans votre voiture, mais dans celui ci, les personnes vous aident à ranger les courses dans le coffre.

Je trouve ce système pratique car on arrive mieu à s'en sortir au niveau des prix, mais jme rend compte que c'est là que vont les invendus des rayons, conserves beugnées ou bouteilles pliées ..malheureusement constaté sur plusieurs passages mais on ne peux pas tout contrôler..

Toujours satisfaite . Personnel agréable.

Rapide et pratique

Pratique et rapide Commande toujours conforme

Il manque des articles dans la commande a presque une livraison sur 2. On s'en rend compte a chaque fois a la maison ... Trop tard ... Faites un effort ...

Meilleur parking 👍

Personnel rapide et réactif. Parfois pas trop de choix dans la sélection

Pensez à mettre les produits lourds au fond des sachets et non l'inverse ! Déjà signalé plusieurs fois et toujours le même problème.

Parfois des produits manquants mais sinon très bien

Dinguerie.

Attention, marché pickup uniquement Commandez en ligne puis récupérez

Erreur dans ma commande vous achetez des merguez vous recevez des cordons bleu bio merci leclerc. Déjà qu'il n'y a jamais rien de dispo mais quand c'est dispo ils se trompent

Il y manque toujours un produit par rapport à la commande car c'est un entrepôt spécifique et non partagé avec un magasin donc moins de stock. Sinon service rapide agréable et choix des produits acceptable. Ne pas oublier de ramener les sacs car ils sont consignés.

Bon accueil sérieux

Car wash avec beaucoup d’options dont l’aspirateur.

Bcp de produit indisponible entre le début des achats et la validation de la commande

Le drive c'est trop pratique. J'ai rarement eu des manquants

Les fruits et légumes sont moitié pourris et il manque souvent des produits sans qu'on soit prévenu et ni si on est remboursé. On ne peut pas imprimer les factures avant janvier 2022. J'ai besoin des factures à partir d' avril 2021 et je ne peux pas les avoir

Vais régulièrement dans cet établissement pour y récupérer mes courses achetés sur internet. Le personnel y est très aimable, souriant, et toujours prompt à servir les clients rapidement. Je recommande vivement.

Drive ok mais peu de produits comparés à certains autres Leclerc Drive

Bien

Rapide

Très peu d'attente et personnel sympathique

E.Leclerc drive, très professionnel rapide et respectueux, les produits sont ceux commander sur l'application et les DLC sont correct, déjà eu une commande avec produits manquant sans qu'on me le dit.

Service impeccable 👍🏾

N'as pas tous mes produits habituels.

Bien trop long dans le dépôt des courses ..de plus il les pose n'importe comment dans la voiture j'ai pas du tout apprécié que l'on me casse mes œuf dans un sachet que j'avais pourtant signaler ..enfin bref le drive inter marché va me voir plus souvent qu avant .

Jamais déçue . Service parfait . Par contre il ne faut pas s attendre à trouver beaucoup de produits , c est un peu restrictif .

Bon service, rapide et efficace !

Ce fait vieux

Personnel sympa, horaire respecté, livraison compète et bien rangée

Parfait. Fait attention lors du chargement des couses dans le coffre. Tres aimable

Accueil agréable. Personnel très sympathique !!!

Avec le covid très souvent eu recours aux drive de Yutz. Toujours super.bon accueil chaleureux. Même si il y a un souci, on nous écoute au téléphone. Un grand merci beaucoup . Je vous recommande vivement.

Attention, il est impératif de contrôler sa commandes drive dès son retour à domicile car il arrive qu'il manque 1 ou 2 articles... Aujourd'hui, c'est une grosse boite de thon !

Personnel et livreur à domicile très aimables. Rien à redire.

Je ne fais que passer

Personnels accueillant et souriant. Servi en temps et en heure. Je recommande.

Snack au top j'y vais depuis des années jamais déçu

Rien à dire

Équipe du samedi après midi très agréable 👍👍

Je fais mes courses depuis plusieurs années dans ce drive, c'est pratique et les employés sont sympathiques.

Pratique

Toujours bien accueillit, aucun problème sur les commandes

Rapidité, articles tous disponibles, bon livreur

Service rapide top

Parfait

Rapide

Pratique mais très lent à servir

Très déçue du service de livraison.. Une femme hystérique arrive chez moi car elle n'a pas réussi à trouver mon adresse pourtant simple. Elle vient me demander de l'aider car elle est garé en plein milieu de route et a contre sens.. Je n'ai pas pris ce service pour me faire traiter de cette manière.. Ayant un bébé en bas âge, j'ai voulu la simplicité mais je ne retenterai pas l'expérience.

Tres bonne équipe toujours efficace

Rapide et efficace.

Très pratique en cette période de crise sanitaire. Facile d'accès et personnel agréable. Par contre ce serait vraiment bien d'avoir accès à plus de produits car c'est assez limité.

Très bien .

Attente longue malgré le peu de personnes. Sinon personnel ok

Rapide et efficace.

Personnel très sympa et compétent ! Du choix au niveau des produits et malgré mes grosses courses ma commande était complète ! 👍 je reviendrais !

Un bon drive. Du choix et un patron sympa. J'avais eu un souci avec une commande il est venu solutionner mon problème en personne et très humblement.

Rapide mais problème avec les bornes inactives

J'ai bien aimé il y a tout ce qu'il faut sur place

Bonjour, pour ma part je suis relativement satisfaite, les produits que je veux sont toujours là, le service est rapide et l'amplitude horaire me permet de faire des courses de dernière minute. J'ai testé plusieurs Drive et celui de Leclerc Basse-Ham est de loin mon préféré. Effectivement il est difficile de scanner aux bornes en cas de forte luminosité mais il suffit de se présenter à l'accueil et ils vous enregistrent pour lancer la commande. Moi je dis merci !

Personnel très sympathique

Service rapide

Bon accueil, bien servi. Les écrans sont cependant illisibles, impossible d'utiliser l'application pour scanner le code de la borne ou le flashcode. Il faut obligatoirement avoir imprimer son bon de commande (je ne l'avais pas) ou avoir une carte de fidélité (par chance j'en avais une !) Et là on peut scanner le code barre. On ne peut pas scanner le code barre à partir du téléphone, la borne n'a jamais voulu le scanner. De plus, il n'y a pas excessivement de choix à ce drive. Il y a peu de produits et souvent beaucoup de produits sont en rupture de stock. Mis à part ceci, la chaîne du froid est respectée et le personnel professionnel.

Tres bien respect de la distance et bon échange top

Grand fan du drive, je regrette juste un peu le mode de fonctionnement de celui ci car l’attente est plus longue que sur celui de Terville.

Tellement déçue...cela faisait longtemps que je n'avais pas fait de course à Bass ham, puisque les produits sont souvent en indisponibles...Mais comme j'aime bien les produits Leclerc, je me suis dit pourquoi pas ?! Ma dernière commande sera celle d'aujourd'hui !!! En effet,Dm on panier la moitié de mes courses était en bientôt disponible... sans compter certain produits qu'on ne trouve plus (coton carré pour bébé).... Tellement tellement dommage...

Responsables incompétents. Ils viennent a 8h30 pour partir a 15h30 avec une coupure de plus d'1h30 entre midi et délèguent leurs responsabilités a des préparateurs de commande (messages de retrait, déchargement de camions, gestions des avoirs et même responsabilité complète du drive lors de leur absence après 15h30) Les horaires du personnel ne correspondent absolument pas a l'activité du drive (faire venir 7 personne de 3 a 11 un 2 janvier pour qu'ils finissent toutes les préparations de la journée a 4h alors que tous les autres drive de l'enseigne ouvrent a 5h minimum, faire venir un personnel de 23 a 2 alors qu'il est étudiant). Très mauvaise gestion des stocks beaucoup de ruptures sur des produits de base alors que des dizaines de paquets de salades ont été jetés parce que trop commandés a une DLC trop courte (rappel : il est illégal de jeter de la nourriture en France quand on est un hyper) des dizaines de paquets de viandes en tout genre sont jetés chaque jours sans compter les bennes complètes de baguettes encore congelées destinées a la machine a pain. Aucun acceuil client affiché même pas une sonnette certains clients attendent plus de 10mn devant le drive qu'un préparateur finisse sa prep pour déclancher eune commande. Je ne recommande absolument pas ce drive et j'espère sincèrement qu'il y aura un changement de direction.

Cela fait des années que je vais au drive car pratique, et à proximité de mon domicile. Un moment j'étais très déçue du personnel qui était totalement blasé, pas sympathique, pas très réactif, sans parler des produits manquants, oubliés, en mauvais état et le temps d'attente très long. Depuis peu, je suis toujours servie par un jeune homme avec des dreads et mention spéciale pour lui... très sympa, réactif, rapide, efficace, rien à redire. Au top. Si tous étaient comme lui ce serait parfait. Néanmoins, dommage que l'on ne puisse pas cumuler les points sur la carte au drive comme au magasin.

Tres bien et rapide et courtois Choix des produits

Pratique, rapide et toujours à l'heure. Le panier est toujours complet. Le drive simplifie la vie des personnes actives. Large choix de produits, y compris bio et végan. Enfin les dates limites de consommation des produits sont lointaines, ce qui est une très bonne chose. Bravo, continuez ainsi, à nous rendre la vie plus facile. Merci à toutes et tous.

Bien accueilli et très efficace et rapide.

Mon supermarché ! 🤣

Arrivé, la commande n'est pas prête. Une demi heure plus tard je récupère seulement ma commande qui pour couronner le tout n'est pas complète Merci

Correct dans l ensemble, tres pratique mais malheureusement beaucoup de produits indisponible, de plus en plus d erreurs, et du personnel pas toujours serviable....je continuerai à y aller quand même car dépend vraiment de la personne qui nous sert, heureusement que certains rattrapent les erreurs des autres

Depuis plus d'1 an que je fais mes courses au Drive Leclerc Basse Ham et j'ai toujours été bien reçu par le personnel et contente de mes commandes 😊

Service de qualité

Comme beaucoup d'utilisateur, produits commandés sur drive et indisponible quand on arrive là haut, du coup obliger d'aller en magasin...sac trop chargé. Je reesayerai une 2nde fois obligé car remboursement en avoir des articles manquants. On verra si c'est mieux ou non.

Rapide et hyper pratique. En autant d'années de commandes, que 2 ou 3 réclamations qui ont toujours été traitées rapidement. Donc merci !

Sacs trop chargés. 56 Articles ecrases dans 3 sacs. Temps d'attente de 8min avec une personne avant et personne après.

Y a plus d'attente que dans d'autres Leclerc drive

Centre commercial riche en produits, parking assez grand et station service et de lavage.

Manque beaucoup de produit souvent indisponible et tout ce qui a en promo en catalogue ils ont pas tout surtout la lessive plusieurs sorte et souvent au drive que 1 parfum dommage.

SUPER sympa comme dab

Bien

Peu d'attente, personnel toujours aimable et sympathique. C'est une solution qui facilite vraiment les courses, surtout pour les grosses charges. Cela évite une manutention😁

Super

Très bien je l utilise plusieurs fois par semaine service super . Dommage il manque tjs des articles sur le site , qui sont en rupture de stock , difficile d avoir tjs tout ce que l on veut . Sinon service +++

En gros pas mal mai quand il manque un produit comme le PQ e quil le remplace pas!Donque il fo encore s arrêter o prochain magasin.....alors a quoi bon de faire c cours dans un drive!

30min d attente supplémentaire commande pas prête

Très bon service

Contrairement au carrefour drive de Manom, les commandes sont toujours complètes. Le personnel est serviable et agréable.

Manque de rapidité.

Attente excessive, après c'est un Leclerc Drive ...

E.leclerc très bien pour faire ses courses

Personnel très bien ..

L'attente est parfois longue même s'il n'y a personne.

Bien mais souvent il ne sont pas a jours ils manque beaucoup d'articles

Personnel agréable

Très efficace. Personnel très sympa.

Trop de produits indisponibles Les bornes de scan trop souvent en panne

Facile et rapide. Commande complète, en bon état et personnel agréable.

Pratique et rapide

Idéalement situé, le personnel est rapide et aimable. Les produits commandés sont globalement disponibles à de rares exceptions prés. Les reproches que l'on pourrait faire sont des dates parfois limites, des emballages de denrées parfois percés rendant leur consommation impropre. A noter, une fois, une brioche creusée par un rongeur. Les courses étant déjà en sacs, difficile de contrôler tous les produits...

Employés serviables et agréables. Livraison rapide même en forte affluence

Date Limite de Consommation vraiment limite, à un ou deux jours près

Pas de mauvaise surprise dans ce Drive

Personnel très agréable et souriant

Bien

Très très rapide. Par contre la qualité des fruits et légumes laisse un peu à désirer.... Dommage pour le prix.

Très pratique, moi j adore

Situation bonne, service rapide et efficace. Question produit je suis sceptique et je met 1 étoiles pour m'avoir mis un produit laitier périmé de 3mois ! 3semaines c'est une erreur, 3mois c'est un intolérable.