E.Leclerc DRIVE Wattrelos Supermarché

Bonjour je trouve sa inadmissible j'ai commander en livraison chez moi entre 19h 20 h et il es actuellement 20h38 et j'ai toujours rien reçu je trouve sa pas professionnelle je ne recommanderai jamais en drive chez vous

Une commande inférieure à 10 articles et impossible de venir la chercher avant 5h alors que la concurrence le fait dans les 30 minutes...

Je suis allée avec ma liste de courses du drive, l horaire était trop tard . Et !!!! Les prix de certains produits beaucoup plus cher dans le magasin que sur le drive 🤔🙄😱 Cela m'a mise en colère, de ce fait je n'ai pas pris ce qui étaient plus cher... Qui est moins cher que Leclerc ???? Vérifier bien et faite la comparaison de vos prix drive et magasin

Je viens spécialement en drive pour charger mes courses tranquillement (plus en caisse des magasin ou on doit ce dépêcher…) mais depuis peu un employé est obligé de rester a coter de nous pour faire le chargement (ou nous fliquer) ce que je déteste…. Si ça continue comme cela je viendrai plus et j’irai a carrefour drive…..

Honteux ! 45 minutes d'attente, la route est bloquée devant le drive et les klaxon se font entendre. Une seule employée débordée pour servir toutes les voitures Il m'aurait été bien plus rapide d'aller faire mes courses directement en magasin. C'est donc une très mauvaise première expérience, je ne compte pas y retourner

Merci à la jeune demoiselle de prenomant tiffanie pour son service. Très aimable et rapide, je reviendrais.

Retrait drive vendredi 08/03, nous constatons une fois chez nous qu’il manque tous les produits frais de notre commande… Après plusieurs appels et d’innombrables sonneries d’attente nous arrivons enfin à avoir quelqu’un en ligne… La personne me confirme que nos courses sont au drive, que le préparateur s’est trompé de commande… Soit, une erreur peut arriver même si cela me semble énorme d’oublier une quinzaine de produits… La personne me confirme un remboursement dès le lendemain et rien de plus, aucun dédommagement, aucun geste commercial… Soit, une fois de plus… Nous savons que nous n’y retournerons plus… par contre, nous sommes aujourd’hui le 13/03, toujours aucun remboursement, nous les contactons à nouveau, la personne n’est pas au courant et le responsable n’est évidement pas là… nous ne pouvons que souligner l’incompétence de cette équipe et de son responsable (si nous pouvons le qualifier de la sorte)… Fuyez ce Drive si vous ne souhaitez pas perdre votre temps !

Bien rangé, bons produits et pas cher.

Énormément de monde. Je met 3 étoiles pour la jeune demoiselle Tiffany avec une veste orange qui m'a agréablement bien servie. Très courageuse et serviable. Surtout très rapide elle livrer 4 commandes et les autres n'en faisait à peine 1. Merci beaucoup madame vous êtes très courageuse il faudrait prendre exemple sur vous.

Le drive ne me concerne pas. Mais leclerc j adore y faire mes courses pour les prix et tout et tout !!!!

Pas assez grand manque de place

Personnel très gentil ils m'ont aidé a mettre dans le coffre

J'ai effectué une commande au drive le vendredi pour le samedi soir. La commande a était reporté au lundi, j'ai du aller a plusieurs heures différentes pour enfin récupéré mon drive. Aucun geste commercial n'a était proposée pour la gêne. Et pour couronner le tout, il manque des produits a ma commande.

Hyper déçu!!!! Et très fâché, cela fait plusieurs fois qu’il me manque un articles, mais là il me manque carrément pratiquement 10 articles !!! Ils ne répondent pas au téléphone et quand on se déplace il demande notre nom et le note nulle part!! Aucun remboursement effectuée !!! Je ne cesse de les appelez je vais devoirs une fois de plus me déplacer !! C’est bien la dernière fois que je commence chez eux !!!

Très déçu !! Retrait prévu a 9h servi après 9h30 pour au final avoir une dizaine d'articles manquant. Réclamations faite via le net sauf qu au bout de 3 jours toujours aucune nouvelles. Les articles ont pourtant bien été payer !!!

Je ne conseille ce drive a personne une etoile c tropJ arrive ce jour a 17h pour ul rdv a 17h15.je bip mon code a la borne ,ca me dit patientez votre commande est prete...15 min plus tard ,en voyant les gens arrivés après moi être servi avant moi, tjrs pas servi je vais voir un employé qui me dit qu il manquait un article donc je dois re scanner.Mais je dois encore attendre car d après l employé je viens de scanner donc je vais attendre après les autres une fois de plus.J appelle le numéro de tel ,j explique mon attente je suis parti à 17h40 ,le responsable m explique qu il appel les employés pour savoir ce qu il se passe et me faire un geste commercial ce qui est normal.Resultat il a appelé mais c tout aucun geste et 40min d attente.super pour un drive avec rdv.Ce problème je vous assure ne m est jamais arrivé à auchan leurs drive. Pauvre employés. Ils sont 2 pour servir tout le monde ils ne peuvent pas impossible.Je ne conseille ce drive à personne rentrez dans leclerc à 100m. Vous serez plus vite reparti.

Commander même pas entre 16h et 17h si vous voulez pas attendre sur la voie publique tellement c'est blindé

Bien

Probablement pas assez de '' livreurs''. Debit pas assez rapide. Provoque du coup une longue file d' attente qui bloque le carrefour. Amabilité de certains livreurs à revoir. Et probablement aussi la logistique... Sans parler des produits souvent manquants qui obligent à aller tour de même en magasin. Bref en terme de gain de temps, finalement, c'est loupé.

Très bon super marché

Bonsoir à propos du drive ne jugé pas les employés qui vous servent ils font tous de leur mieux si les articles manquent c'est au chef à regarder leurs stock et ne pas donner des produits similaires qui ne a rien à voir niveau qualité moi je tire mon chapeau à tous les préparateurs de vente

C'est très rare que je vais à ce magasin car je n' habite pas là Mais grand et beaucoup de choses Par contre la semaine dernière j'ai acheté un pain coupé quand je l'ai ouvert l'intérieur été moisis tout poubelle

De pire en pire. Deux dernières commandes programmées pour un retrait à l'ouverture à 09h. La première, problème pour toutes les commandes, 30 minutes d'attente pour être livré. La seconde, commande encore dans le camion à 09h, 40 minutes d'attente. Fiabilité + organisation = 0. Sans oublier les articles manquants... La base du drive c'est d'optimiser son temps, pas d'en perdre.

Dangereux, manque cruel de personnel, une attente interminable, pas de un mot d'excuse... juste là pour s'en faire un max... si j'étais patron de ce drive, je ne dormirais pas sur mes 2 oreilles. Un jour il y aura un accident grave à l'entrée ou la sortie du parking ! Michel-Edouard, tu nous as habitué à tellement mieux ! Une semaine plus tard... même combat => pas assez de personnel donc attente interminable et danger à l'entrée et la sortie !

Je viens d y aller chercher ma commande. Paquet de biscuit bonne maman ouvert et surtout il manquait des biscuits à l intérieur ( sachet fraîcheur). Je suis outrée.

Ah ça pour avoir des prix bas, on est OK. Par contre, pour ce qui est du service on repassera ! 192€ de courses effectuée le jeudi, il manque 31€ d'articles à ma commande. Je les appelle dans l'heure qui suit, il est très très difficile de les joindre par ailleurs il faur attendre au minimum 20 min pour obtenir une réponse. Une fois la communication faite, on me demande les articles manquants pour effectuer un avoir. Le lendemain, il n'y a que la moitié de remboursée. Je les rappelle et on me dit que l'on va me rembourser le reste. Nous sommes samedi, il manque encore plus de 10€ de remboursements et je peine une fois de plus à les joindre pour récupérer mon dû. C'est insupportable ! Dorénavant, je n'irai qu'en magasin, comme on dit on n' est jamais mieux servi que par soi même ...

Comme dans tous les magasins attention à certains prix. Toujours un pb de caisse avec une queue pas possible le soir. Privilégier les courses au matin. Les rayons sont bien rangés et propres.

Magasin trop chargé

Une commande de 170€ il manque 22€ de marchandises sur un drive + livraison = réclamation depuis le 9 et 10 jours plus tard silence radio ! Aucun service, aucun retour, être le soit disant moins cher n’est pas forcément. Vrai ! Reste plus qu’une alerte auprès de Leclerc France ou le tribunal de proximité pour faire valoir son droit et rien que cela dommage

Personnel aimable et pas beaucoup d'attente.

Moi qui fais des livraisons réguliers pour les clients qui font des commande sur internet je suis étonné les employés me laisse les bac avec les courses acotè de la voiture et il reparte directement ailleurs son trop se casser la tête sa ne se passe pas comme sa ailleurs on vide les bac avec vous et on vous aides a mettre les courses dans la voiture le service est nul au drive leclerc

Moin de choix qu en magasin

Les produits laitiers sont beaucoup moins chers qu en Belgique ainsi que les eaux.

Globalement satisfaite, lors du retrait mes commandes sont toujours complètes et quand un article est abimé il suffit de le signaler sur le site pour être remboursée. Seulement 4 étoiles pour les manques de disponibilité lors de la commande en ligne.

Personnelles dévoués et aimables. En tant que personne handicapée, je trouve souvent des gens stationnés à place parking pour handicapé, et ceux-ci ne sont pas handicapé. On va mettre ça sur le manque d'entretien et le manque de visibilité. Un petit coup de peinture et un panneau, pour bien signalé l'emplacement. Cordialement. ET BON COURAGE....

À plusieurs reprises scanner ticket pour récupérer les courses ne scan pas obligée de changer de scan

Très bien

Très agréable, les produits frais sont de qualité et la partie rôtisserie au top 👍

Bien que l'entrée du drive soit mal placée, ( mais ça ils n'y peuvent rien ) le personnel est réactif , souriant et agréable. Je n'ai jamais eu de rupture en commande jusqu'ici.

J'aime beaucoup ce magasin j'y vais régulièrement

Leclerc c'est pas clair et trop cher c'est une honte

Leclerc est un bon magasin et j'y fais mes courses.

Un service vraiment catastrophique, la commande n’est jamais là en temps et en heure c’est honteux!

Comme souvent commande incomplète, nous sommes même pas prévenue. C'est quand tu rentre chez toi que tu vois qui te manque la moitié de tes courses.

3 étoiles car désormais le problème est résolue mais je signale quand même que le drive de leclerc wattrelos est pas très professionnel, article manquant à plusieurs reprise, sur une commande de 18 article manque 8 article, on c'est même tromper de comma de une autre fois et j'ai eu le drive de quelqu'un d'autre. Heureusement j'ai eu affaire avec un certain monsieur du drive de croix qui a procéder à un geste commercial car ce de wattrelos n'attendais rien... vous n'aurez rien!

Bien choisir dans les rayons pour profiter des vraies promotions

Jai passer commande de 195 euro vendredi matin javais rdv aujourd'hui a 9h pour récupérer ma commande il m'annonce que votre commande et pas la nous sommes désolé lalala il sont annuler la commande avec un remboursement de sur la carte de fidélité et 5 euro de dédommagement et quand jai vérifier plusieurs sur l'application largent et toujours pas rentré drive a évité plus jamais.

1ere commande passée pour 4 articles, 1 article oublié et injoignable par téléphone. Ça commence mal pour un nouveau client ...

Un drive catastrophique, auquel je vais quand je n'ai pas d'autres choix... Outre les articles périmés qui sont compliqués a se faire rembourser, le pire est sans aucun doute le personnel A peine un bonjour, très désagréable... Et depuis qu'il n'y a plus de sacs, on nous laisse carrément le chariot devant notre voiture en nous demandant dans un grand soupir si ça ne nous gêne pas de le faire nous même (2 fois en 2 semaines...) Allant régulièrement chez un concurrent, je ne peux que constater l'écart de qualité.. Dommage car les produits Leclerc sont bons mais le service laisse à désirer (j'ai déjà fait des mails sans réponse sur ces sujets....)

Comme d habitude toujours servie avec un sourire, produit de très bon prix.

Ce mardi 14 Mars 19h30, je me rends avec beaucoup de difficultés car monde+++provoquant des bouchons pour récupérer mon drive, et là attente interminable personne n'avancent la personne chargé des commandes paraît seule...pour nous annoncer à 20h15 que les commandes ne seront pas livré sans aucunes explications...le drive est sensé faire gagner du temps pas en perdre...et ce mercredi 15 mars 10h aucune nouvelle de ma commande celle-ci débité du compte. C'est après 4 appels que j'ai un agent qui tout en servant un autre client me répond au téléphone....et me dit oui madame vous pouvez venir chercher votre commande! Leclerc prône l'écologie mais je doit reprendre ma voiture pour aller chercher cette commande. C'est un manque de respect du client! Et maltraitance des employés...

1ere commandé chez eux une catastrophe..... Rdv à 19h45 arrivé à 19h30 une file d'attente interminable.... Il ferme le drive à 20h sans rien dire.... A 20h20 l'agent de sécurité nous dit qu'il a plus personne...le personnel est parti sans rien dire. Pourquoi mettre des retrait à 19h45..... Plus jamais chez leclerc

J'ai des manques dans ma commande alors que soit disant ma commande est complète comment on fait pour le signaler il n'y a rien dans l'application

génial, rapide

Une vraie catastrophe. J'ai dû attendre une heure pour que finalement on me dise que ma commande a été donnée à une autre personne. Quand je l'ai récupérée, il manquait la moitié des articles. J'ai dû revenir et la commande n'était toujours pas prête.

Souvent de l'attente

Une honte, je viens de récupérer ma commande au drive et des articles manquent . J’ai averti l’employé qui averti la responsable elle me répond l’article était en promo je ne vous rembourserai pas car il était gratuit. Dommage je lui stipule que je vais faire un courrier par mail elle me répond pas de problème c’est moi qui recevrai le mail. Leclerc drive devrais faire attention à qu’il embauche comme responsable je n’en resterai pas là

Toujours au top. Il ne manque jamais rien.

Première commande en Drive Leclerc Wattrelos le 3/03/2023 une vraie catastrophe il manque beaucoup d'articles sur m'a commande je trouve le drive inutile il y a trop d'erreur on va dire qu'on est mieux servi par soi-même en faisant ses courses soi-même en magasin apprenez à lire les avis des clients sur google maps et essayer de faire mieux parce que c'est une vraie catastrophe et heureusement qu'il y a le remboursement on va dire merci aux remboursements cdt.

Bonjour, Je commande régulièrement chez vous, cela fait plusieurs fois dqu'une grande partie de ma commande est manquante, cela ne mets pas indiqué c'est lors du rangement de course que l'on s'en aperçois. Je suis donc revenu immédiatement voir la jeune fille, celle ci m'indique procéder au remboursement qui sera visible au soir c'était le vendredi 3 février 2023, le lundi 6 février aucun remboursement sur le compte leclerc, j'y retourne je vois un homme qui m'indique demander à son chef de faire le nécessaire ce sera fait au soir aujourd'hui mercredi 8 février 2023 j'attends toujours ! J'appelle personne de décroche, est ce de nouveau à moi de me déplacer pour votre manque de professionnalisme.

Habituer des drives chez Leclerc jusqu'à aujourd'hui tout se passer bien. Vendredi lors de la livraison, article manquant au niveau de la borne bon soit.. puis sac qui craque quand le mr met dans le coffre donc encore article en moins. En rangant je m'aperçois qu'il manque 8 articles !! Nous y allons,on nous fait patienter 25min dans le froid pour vérifier les caméras de surveillance... puis pour dire qu'il faut revenir le lendemain à 11h, nous y sommes aller. Les articles n'étaient pas là car ils avaient oublier de valider la vieille au soir ..donc revenir dans l'après midi. On les a enfin eu, mais encore une fois un article n'était pas le bon ... aucune excuse tout est normal de faire revenir le client 5 fois !!!!! Très déçu

Fuyez le drive de leclerc au secours je dois fêter l'anniversaire de mon fils demain à l'école je fais ma commande censé être prête ce matin à 10h45.... Je fais un crochet entre deux patients pour récupérer ma commande que j'ai passée à 5h le matin. Surprise 😲 il m'anque toute la commande concernant l'anniversaire, meme pas un mail ou un appel pour me prevenir ce qui m'aurait eviter de me déplacer on me demande de revenir à 19h ben oui si on fait u drive c'est qu'on a le temps de venir deux fois au drive et devoir faire deux fois la file d'attente . Très déçue 😞 😞 😞

Quel calvaire ! Même à 19h30 quand il n’y a personne il faut attendre 20/30 minutes sa commande.. Sous effectif ou il faut juste trop froid pour qu’ils veuillent bien sortir..?

A chaque commande, il manque des articles. Et parfois c'est carrément le frais qu'il manque. On est obligé de revenir 2 fois, 9 fois sur 10 Ils disent qu'ils vont faire un geste commercial et jamais il est fait. Ils nous prennent pour des c .... On veut appeler le drive, impossible de les avoir au téléphone. Le frais, n'en parlant pas. La date limite est parfois le jour même du retrait. Lamentable !!!!!!!!!!! Plus jamais je ne mettrai les pieds là-bas. Je fais mes courses à Auchan maintenant où il y a un bon service après-vente et du personnel beaucoup plus aimable.

Bon service, les commandes sont toujours prête dans les créneaux, pas d’articles manquants lors de mes commandes.

une catastrophe ce drive de wattrelos. Déjà les emplacements et l'attente aux bornes, les codes qui ne passent jamais aux bornes... et attention si on ne vérifie pas l'intégralité de sa commande dans le coffre c'est la mauvaise surprise assurée 1 fois sur 2 :produits qui periment sous 1 ou 2 jours, produits cassés, yaourts craqués dans les sacs, produits manquants quasiment à chaque fois. Et vous pouvez toujours courir pour vous faire rembourser. Pour moi, après une dizaine de drive c'est la fois de trop :11 produits manquants, on retourne sur place, réponse :ahhh on a oublié de les préparer, revenez demain ou on crédite sur votre carte sauf que le crédit sur la carte c'est toujours que des paroles... enfin voilà je retourne au bon vieux auchan, car les quelques euros gagnés à leclerc ont été plus que perdu dans les nombreuses mauvaises surprises. A fuir!

Arnaque! Les sacs consignés ne sont pas décomptés, je les paie à la prochaine commande, même si je ramène les anciens… Menthe pas fraiche du tout : je demande pour la remplacer, on me dit « rupture de stock »… à l’accueil, on me dit « je vous fais le remboursement sur votre carte Leclerc »… au final, aucun remboursement… HONTEUX !

Le drive de Wattrelos devient un véritable calvaire. L’emplacement est très mal situé car en effet il y a la queue jusque sur la route aux heures de pointes. De plus pas loin de 25 minutes voire même 30 minutes d’attente aux heures soit disant creuses pour récupérer sa commande une fois bipé car seulement deux personnes livrent vos courses et par moment des véhicules qui ont bipé leur retrait sont livrés avant vous alors que vous êtes arrivés avant. Il faudrait sérieusement revoir votre organisation comparé à d’autres Drives Leclerc on l’on passe seulement 10 à attendre notre commande. Quant à l’emplacement il aurait été plus judicieux de le mettre à la place de la station ou alors sur le parking en haut. Il serait temps que vous fassiez quelque chose !!!

Nous avons pour habitude de faire le plus gros de nos courses via le drive de Leclerc Wattrelos, déjà depuis plusieurs années. Malheureusement, il est presque systématique d'avoir un/des article(s) manquant(s), c'est fatiguant. Ce 22/10/22, j'ai encore un article manquant. A titre d'exemples, j'ai déjà du aller récupérer un sac de frais directement à l'entrepôt de Croix. Une autre fois, en arrivant à la.borne, on me signale qu'il y a quelques manquants, mais pas grand chose, on me donne la liste papier de mes articles commandés et me demande de vérifier moi même ce qu'il manque à domicile. Finalement, il manquait plus de la moitié de la commande, pour un montant supérieur à 100 euros !!! Je pourrai continuer encore longtemps, tant les services sont défaillants. Ne parlons pas de l'incapacité à joindre le drive, les gestes commerciaux non honorés.... Bref, il y a de réels problèmes visiblement récurrents d'après les avis...

Honteux. J arrive à l'heure du retrait de ma commande et la ont me dit qu'il n y a rien que je dois revenir le lendemain. Super l'organisation. Ils.sont dépassé Et le lendemain je reviens je prends mes courses une fois arrivé chez moi je me.rend compte qu'il manque 5produits. Franchement c'est fini le drive.

N'achetez pas de produits frais. C'est ok pour le reste, peu d'erreurs de mon côté, mais pour le frais c'est une catastrophe, ils vous donnent les pires qu'ils ont en stock visiblement. Avocats supers durs aussi, œufs parfois cassés etc...

Attente interminable de une heure honteux fermer le drive. Reponse : Commande 22227154 pas de mp possible

Personnel sympa et aide bien.

Méfiance à Leclerc Wattrelos nous achetons des choses (boucherie le prix ne correspond pas au prix affiché) donc nous demandons de modifier leur erreur attendre plus de 25min en caisse tout en ayant du frai au caddie pour au final personne vient faire au moment que nous commencions à râler en disant que nous le laissons le caddie paf magie on vient afin nous avons tous laisser pas d'excuse rien ah si on voulais bien nous faire payer leur payer a eux soit plus de 1€ par produit méfie vous bien ce n'est pas la première fois le caddie a était repris donc surment remis en rayon après plus de 25 mon hors du frai ...... inadmissible........@Leclerc Wattrelos

Intéressant niveau prix surtout et l'essence moins chère que en Belgique

Cela fait 1 semaine que j'ai fait ma commande il me manque 24£ de produit frais. Je suis allée 2 fois sur place, toujours pas de remboursement à ce jour. Effectivement je n'arrête pas d appeler personne ne décroche. Cela devient de pire en pire, il manque souvent quelque chose . Je ne suis pas sensé vérifier toute mes commandes c'est une question de confiance. Je suis une très bonne client et je vais finir pas faire mes drive à Auchan.

Pas très adapté au gros véhicule comme le mien et je trouve qu'il y a peu de place dispo (seulement 6 emplacement si je ne me trompes pas), mais le personnel est sympa et le temps d'attente est correct.

Hyper décue, chaque commande un nouveau problème... Le pire c'est que le nécessaire n est jamais fait , le personnel ne répond jamais au téléphone... Salade périmée le lendemain date courte sur les sachets et personnel peu aimable.. L attente est horrible'' bref un gros manque de sérieux.... Pas de chef ou de responsable On marche sur la tête... Il faut changer de travail pour ceux qui ne veulent pas bosser.....

1 étoile pour commenter mais réellement 0 étoile pour moi. Très déçue de mon passage au drive de Leclerc de Wattrelos ce jour. J'avais déjà eu une mauvaise expérience des mois au préalable avec des vers dans du poisson frais.... Après avoir était plus qu'écoeurée par ce que j'avais retrouvé en ouvrant la barquette de poisson......je vous épargne ici les photos..... On m'explique qu' on ne rembourse pas, on met sur la carte fidélité ! Bref pas le choix Après hésitation pour passer commande ce jour, je me laisse tenter en me disant que c'était un accident....Je fais le drive ...et ohhhh 1ere surprise.... L'argent sur la carte fidélité n'apparaît plus.... 5€et des brouettes...... Pour le compte de Leclerc! Je passe quand même la commande pour le drive et ohhhh 2 ème surprise la jeune fille m'informe que ma commande n'est pas complète......il manque le nécessaire pour mon bébé.....le lait et l'eau et d'autres produits.... Bref je lui demande si on me rembourse.... Et là rebelote le coup de recréditer sur la carte fidélité........ce que je refuse et laisse du coup la moitié de la commande reçue à la demoiselle...... Je vais donc d'urgence chercher ce qu'il faut à la fermeture de Lidl juste derrière ! J'arrive chez moi à Roubaix et viens de recevoir un appel pour me dire que finalement ma commande vient d'arriver il est 19h50. Je passe la commande en après midi pour un retrait à 19h15. A aucun moment je ne suis averti d'un retard afin de décaler le retrait.... Ou même que l'on me propose de me le livrer. On me fait venir tout en sachant que la commande n'est pas complète. Je précise également que lorsque j'ai scanné mon bon de cde, l'écran m'indique que ma commande est complète ! Il va falloir revoir le système logistique et surtout d'avertir les clients.... Il me semblait que dans le commerce la satisfaction client est le maître mot.....enfin! On ne m'y reprendra plus..... J'irai ailleurs!

Sur 2 commandes, pb d'oeufs cassés.1ere fois, l'employée me dit on vous la laisse car sinon on la jète et on vous rembourse sur votre carte. Pas eu le choix. OK. 0 remboursement. Et 0 excuse. 2ème fois, à nouveau un œuf cassé : je vais réclamer au bureau du drive que ça fait la 2eme fois et que la 1ere j'étais bien gentille d'avoir laissé passer. L'employée (une autre jeune fille) ne s'excuse pas. Et me demande nom et prénom pour faire remboursement (et je garde la boîte). Chose que l'on ne m'avait pas demandé la 1ere fois. Et biensur toujours pas remboursement... je n'irai plus. Personnel pas très aimable et la qualité des fruits et légumes laisse vraiment à désirer. Il y a toujours un pb à chacune de mes commandes malheureusement. La formation en interne est à revoir

Service non pris en charge par un/une employer/euse ne voulant pas charger le véhicule très arrogant avec les clients vraiment très désagréable. Qui vous a éduquer.

Ras le bol de ce drive avec sans cesse des oublis ! Une offre de pack d'eau Vittel acheter en 2 - 1 offert. Au retrait de mon drive il me manque 1 pack je fais donc la réflexion. La jeune me dit que c'est un oubli qu'elle remonte l'info à sa chef pour me rembourser mais comment me rembourser si ce pack d'eau m'est OFFERT ?! J'appelle le drive, déjà bon courage ça ne décroche jamais ! Quelqu'un qui parle mal, pas compétent, peut-être un stagiaire... On me prend pour une menteuse au téléphone en me disant vous êtes sur? Bah oui 1 pack d'eau manquant c'est quand-même flagrant ! On me dit qu'on remonte l'info au drive de Croix que l'on va me rappeler, me refaire une commande pour que j'aille récupérer mon pack d'eau .2 jours plus tard TOUJOURS RIEN ! Bref comme d'habitude j'ai tout arranger moi-même, avec le drive de Croix un monsieur très compétent merci !

Boncaccueim et réponse rapide

Parfait Propre 👍

Très cher

Non mais franchement déjà ma livraison au matin elle était pas bonne , j’appelle on me dit qu’on re prépare ma commande et qu’on me fera venir un uber pour 19h. J’ai aucune courses d’arrivé et niveau contacte téléphone inexistant j’appelle depuis 19h20 il sont pressé de terminé !

Bidon comment on se fou de ta gueule merci et adieu cé a moi de trier mes articles manquants mauvais

Accès compliqué quand il y a beaucoup de monde

Le plus intéressant

Rien a dire sur Leclerc Wattrelos c est propre on trouve de tout et pour tout les prix les caissière sont très aimables souriante je recommande à 109% sincèrement 🙏🤗

Drive interressant

Magasins très propre et personnel souriant Agréable pour faire ces courses

Bien

Franchement l'employée qui me menace d'encaisser des cautions pour les sacs en papier !! J'aurais aimé être au courant lors de la commande Laissez nous le choix d'en vouloir ou pas lors de la prise de commande sur l'application Très déçu !! Je vais éviter Leclercq drive désormais !! Leclercq drive : N'est pas le moins cher sur les sacs, N'est pas le meilleur communiquant pour son développement durable N'est pas le top de la formation pour ses salariés...

Très bien

Long, loonngg, looooonnnnngggg..... Aucun intérêt quand on souhaite gagner du temps et l'accès est toujours encombré entre les livraisons et la file d'attente...

Il manque toujours quelque choses

Rapide efficacité

Pas franchement le meilleur drive que je connaisse, mais avec les fêtes ,ils doivent être débordé, accès routier pas terribles.

Lieu propre avec de belles promotions

J'aurai mis zéro étoile si j'aurai pue Problème sur problème attend interminable erreur sur la commande employer qui ne connaisse pas ce qu'il on en stock pas de responsable en gros recupere un drive prend 5 mn la ça m'a pris 2h et 2 aller retour et beaucoup d'énervement le pire drive que je connais et même pas un geste commercial sachant que je n'était pas le seul à avoir des problème sur ma commande franchement il devrait prendre exemple sur chrono drive moi je voulais juste testé un drive à coter de chez moi bas prochaine fois je préfère faire 10 mn de route de plus et savoir que ma commande sera dans mon coffre en mois de 5 mn et avec aucune erreur et des cadeau des fois

A FUIR commande récupéré le 02/12 - yaourt tout retourné et pot cassé - frites mi molle - clémentine plus fraiche du tout impossible de joindre le magasin impossible de joindre le drive impossible de joindre personne j'ai payé ma commande je demande à ce qu'elle soit honoré correctement c'est honteux de la part de Leclerc Wattrelos

Commande de course effectué le mardi 30 novembre matin, et demande de réception le même jour entre 13h et 15h. On est le jeudi 2 décembre et je n’ai tjrs pas eu ma livraison de courses …. Un livreur est parti avec et ni le magasin ni le service de livraison ne sait a qui ils l’ont donné franchement je déconseille le service de livraison de e.leclerc ils ne vérifient même pas l’identité je me retrouve avec un un trou dans mon porte monnaie et rien a manger. Allez chez carrefour ce genre de soucis ils le règlent en 2 secondes !

Toujours à l heure . Le top 👍👍👍

Toutes les semaines je dis le nombre de sacs que je rends et chaque semaine suivante quand je refais un drive on ne me les calcule pas je paye toujours des sacs en plus à cause de cela ,j'ai toujours un euro en plus sur ma facture pour vous 1 euro c est rien mais pour moi ça compte et répété chaque semaine c'est vraiment enervant,si j'ai encore ce problème je ferais toute mes courses drive à Auchan .

Top sympa serviable rapide seul l'accès est pas top

Bien

Tres propre et moins cher

Bon accueil , serviable et rapide

Le système des sacs n'est pas génial, il faudrait que les personnes ramènent leurs sacs personnelle.

Depuis qu'ils ont aménagé ce magasin on passe son temps à chercher les articles c'est pas facile on perd beaucoup de temps à les chercher

Rapidité et fiabilité.

Superbe magasin

Tres rapide personnel assez aimable meme si il pouvait sourire un peu se serais top mes bon tempis malgré le masque on voit si une personne souri ou non

En plein rush c'est compliqué beaucoup de voiture bloque la rue, mais sinon personnel efficace et agréable

Pas mal, on retrouve les produits leclerc

L'accès au drive trop petit quand il y a trop de monde on se retrouve sur la route

L'accès au drive est difficile. Le fonctionnement aux bornes peut être intéressant mais leur accessibilité depuis une voiture est compliqué. Et l'entrée/sortie du parking est dangereux du fait de sa proximité d'un Carrefour Très fréquenté.

Impeccable

Personnel aimable et au top 😉

Quelques erreurs en presque 2 ans d'utilisation du drive, mais personnel très sympathique et pour la plupart avenant et souriant

Dernièrement excédée par le changement de place des différents produits , perte de temps pour les retrouver surtout que les places ont TOTALEMENT changé...j'ai pris le temps avec les vacances de faire le magasin calmement, peu de monde en ce moment...je suis bien obligée de dire que c'est mieux et j'ai reperé les différents emplacements...par contre, par pitié...ne changez plus!

Toujours rapide et efficace, avec le sourire

Futuriste

Très pratique et rapide

Wattrelos

Bon drive dommage le parking n'est pas pratique surtout au moment de forte affluence

Bien et pas cher

Magasin propre et ranger personnels aimable

Commande non complète et non indiquée quand on va la chercher ou on vient à l'heure indiquée mais la commande sera livrée plus tard. Personnel très souriant, accueillant et poli.

Commande effectuée le 31 pour un retrait le 2 qui comportait 4 packs d'eau + 18 articles. Lorsque je précise au livreur que je ne récupère pas les sachets car j'en ai des tas dans le coffre, que j'ai retirés pour le chargement il m'indique qu'il m'appartient alors de charger moi-même. Pas de souci je peux comprendre que cela prend du temps, cela ne me dérange pas, même s'il n'y avait pas beaucoup d'affluence à ce moment-là, même si il y avait 4 sachets avec 4, 5 articles dedans (biscuits, yaourt...) En revanche je n'ai même pas eu le temps de lui dire : et mes packs d'eau ? qu'il était parti laissant le chariot au pied du coffre, je ne l'ai plus revu jusqu'au chargement complet par moi-même de mes achats !!! Question : est-ce la nouvelle politique de l'enseigne ? Ce Monsieur était il fatigué ? J'ai trouvé ça pitoyable est très mesquin Ce qui fait la différence d'une enseigne à une autre, c'est le service, l'attention portée au client afin de le fidéliser, ce jour-là ça a été zéro J'ai laissé le chariot là où ce M. l'avait abandonné

Magasin refait à neuf, beaux rayons: magasins pratique et proche du centre

Quelques rares erreurs...

Très propre

Un peu long et pas très accessible mais ce Drive depanne bien pour ne pas s'agglutiner dans les magasins. En plus, ils font point relais.

Simplement parfait. Le seul bémol est l'accès qui est limité en nombre de voitures, ce qui fait que l'on fait souvent la queue sur la rue, lors des horaires les plus fréquentés, au risque de géner la circulation.

Pas ponctuel dans les horaires

Personnel efficace et rapide. Quelques couacs avec des oeufs cassés, des légumes malmenés...mais ça reste très rare et dans ces cas là le personnel répond de toute façon sans problème à notre requête .

Endroit très bien à part le parking handicapés les gens ne respecte pas combien de voiture se gare sans être handicapés et si on a le malheur de dire quelque chose on se fait insulter sinon j'adore venir dans ce magasin j'y vient une fois par semaine et pourtant j'ai carfour et intermache à 5mn de chez moi

Hôtesses à l'accueil désagréables, hautaines, agressives a l'instant même. Pour un renseignement demandé pour les affiches Marvel, elles se sont permises d'insulter ma mère de menteuse. L'hôtesse lui aurait indiqué que son fils en veut également. De mon point de vue, je me moque que son fils en veut également. Modéré vos paroles mes dames ou changez de métier. Nous sommes polies avec vous et vous êtes impolies avec les clients

Choix. Qualité. Service. Propreté. Tout est y pour faire des courses dans un environnement sécurisé.

Bon accueil

Rien juste passer car j y vais de moins en moins car il manque beaucoup de choses

Très bon magasin...tres bonne promo...prix et choix correct...le bémol c est que la carte fidélité ne rapporte pas grand chose ...c est dommage

Correct mais rayons mal disposés, je préfère la dispositions d auchan là où il y a plus de choix. Il n'y a pas de choix variés de pâtisserie contrairement à d autres magasins Leclerc. Dommage. Ca reste toutefois correct, on y trouve les articles basique.

Les prix affichés ne correspondent pas aux prix lors du passage en caisse (toujours à leur avantage bien évidemment ), magasin très propre et bien rempli,

Très bien depuis qu'il a été remis a neuf

Mal réparti au niveau des aliments, il faut faire le tour du magasin pour trouver ce que l'on cherche et au milieu se trouve appareils ménagers TV vêtements etc etc alors qu'il serait plus facile de rassembler le froid, les lessives et produits d'entretien courants, légumes et fruits enfin tout ce qui est alimentations ensemble d'un côté et le reste qui n'est pas alimentaire d'un autre côté . D'autre part cela fait plusieurs fois que je remarque qu'il manque certains produits : alimentaires ou autres. Dernièrement j'ai aussi été déçue par le rayon boucherie, qualité de viande pas suivie et d'aspect pas frais ainsi que le saucisson de cheval qui n'est pas le vrai mais une substance qui lui ressemble, mais le goût laisse vraiment à désirer comparativement au magasin de Fives Lille J'ai eu aussi la désagréable surprise de voir des produits comme les fruits, qui commençaient aussi a être dans un état à retirer de la vente Et je ne vous parle pas des prix qui ont flambés. Achetons français dit on, mais comment voulez vous que les gens fassent c'est assez difficile en ce moment et le covid n'arrange rien peut être mais il a bon dos le corona virus, il y en a certain qui en profite, il n'y a pas assez de contrôle Désolée de vous signaler ces inconvénients mais je devais d'être honnête

Personnel très compétant et de très bonne volonté

Publicités mensongère, les articles présents sur les Publicités ne sont pas présents en rayons. Personnel pas agréables. Pour résumer bien pour dépanner mais il faut éviter de se déplacé exprès.

Sympa, mais toujours incohérent. Le sel est a l'autre bout du poivre par exemple.

Très beau magasin très clair et bien rangé

Un peu trop d’attente

Super propre et pas cher .

Voulant effectuer un déménagement, j’ai décidé de loué un camion à ce Leclerc le service est horrible nous avons attendu 1h30, tous ça pour nous dire qu’on a pas 25ans est qui les impossible de conduire le camion alors que nous avions déjà effectuer la réservation sur internet( rien ne dis sur internet qui fait un âge requis) Incompétence, manque de respect ce permet de faire des réflexions.

Très nul je préfère l'avant e.leclerc

Magasin rénové avec goût et praticité. Plus moderne

Je valide l'agence de voyage e.leclerc voyage

Très bon hypermarché pour faire les achats de la semaine. Pour ce qui est des prix à verifier par rapport à la concurrence.

Malheureusement souvent des oublis

Rapide et c'est ce qu'on demande à ce genre de service.

Surprise par le magasin il a bien changé produits frais impecable ça donne envie 😊

Nouvel agencement très pratique

Pompe à essence toujours un problème, un interphone inutile

N'est plus compétitif comme il le prétend, et le magasin est vieux. Un coup de jeunesse serait le bienvenu...

Très bien depuis sa rénovation

Soit disant moins chères, pas sur tous les produits et surtout pas fruits et légumes, j'ai commandé des packs d'eau car rupture de Stock, j'attends toujours leur appel, alors que chez Auchan ils suivent leur clientèle. J'y vais mais très rarement.

Rapide et sympas

2 fois que la caissière refuse mon chèque sous prétexte qu'il ne passe pas dans la machine. En appelant un responsable de caisse compétant il faut payer par un autre moyen de paiement... Or le chèque n'est pas un moyen refusé par l'enseigne.

Facile de se garer et surface très grande

Rapide et efficace

De bon produit en eco+ repère, caissière aimable mais par contre avec les masque ont a vite chaud donc un peut plus de climatisation serait pas de refus

Je suis juste passé en coup de vent Mais j'ai bien aimé J'ai trouvé un grand tapis de salle de bain une pâte à pizza maison Le magasin est Diversifié, propre, rangé, aéré... J'y retournerai

Prix intéressant mais vraiment compliqué de circuler dans les rayons exiguës

Ce magasin me plais de plus en plus

Très bien

Très pratique en cette période

Un beau magasin prix intéressant

Le drive ouvre à heure...employée sympas. La personne qui c est occupée de ma commande la bien préparée. J ai du mal avec ma commande sur le net. Je n ai pas encore l abitude. Je me fais encore avoir avec les volumes. Je vais mi faire.

Très bon magasin au niveau qualité et prix. Mais peut de Clients se protège pour le covid19 c'est un peu affolant car je crois que tout le monde pense que s'est FINI !!!!! MAIS NON.

Je n'étais pas allé à ce magasin depuis plusieurs années... Très heureuse de voir les changements... On se croit dans une très grande épicerie fine... Sans oublier une clientèle différente... Je vais y retourner très rapidement.

Un vrai bordel

Super bien rangé. Personnel très sympa

Tres bien très bonne évolution du magasin dommage que les prix ont fort augmenté

Manque de personnel, assez long par moment. Remboursement sur carte de fidélité très lent, il faut insister lourdement !!

Avant la rénovation le magasin n'était pas bien pensé. Mais depuis c'est HORRIBLE aucune logique dans la disposition des rayons. La preuve c'est qu'ils sont obligés de mettre un plan sur leur chariot !!! C'est épuisant d'y faire ces courses. De plus la signalétique des rayons est inexistante et l'affichage des prix bancale. Rien ne va dans ce magasin.

Commande payée et livrée incomplète, perte de temps. Surtout dans les conditions actuelles...conscience professionnelle ??? Pour l anecdote, nous avons décidé en famille de nous régaler avec une sangria maison ! en lieu et place, nous avons eu un nouveau déplacement ET un avoir...

Honte à vous... Apres etre reparti mardi avec une bouteille de gaz vide et demandant réclamation aujourd'hui pour m'en donner une autre rien les directeur reste dans leur bureau. Le vigile ma reconnu bien-être venu ce mardi Etant donner que je n'ai pas passer la carte leclerc et que j'ai jeter le ticket de caisse aucun remboursement Meme si j'ai la preuve sur mon relevé de compte ca ne sert à rien apparemment vous ne pouvez rien faire Vous me faite passer pour un malhonnête c'est honteux de votre part Comme si une bouteille se vide en deux jours allo Je vous le redis honte à vous directeur Moi client chez vous depuis toujours vous m'avez mis une belle claque En tout cas je ne viendrai plus chez vous pour du gaz vous êtes un escroc Mr gilmant Romuald.

Une honte vendre une bouteille de gaz vide !!!! Sans vérification , et devoir re payer la même bouteille 2 jours après sous prétexte que l ont a plus le ticket de caisse mais bien la preuve d achat sur notre banque mobile !!!! Même le vigil a confirmer !!!!! Une honte Leclerc !!!!! Savent faire ouvrir le porte feuille des gens , mais qd c le leurs tt ai bien plus compliquer !!!!! Pour ma part je fait mes courses toute l année à Auchan , et c pas demain que je changerai !!!!

Drive : Manque de professionnalisme... aliments manquants non répertoriés dans la liste, de plus après une réclamation de remboursement on m’annonce qu’ils ne retrouvent même pas mon numéro de commande et qu’ils ne peuvent rien faire ... à éviter !

Centre de distribution très propre respect pour Pdg est le directeur merci pour Wattrelos 👍👈

Magasin et drive au top 👍 L'équipe du drive est super sympathique !

C'est une belle surface qui propose beaucoup de produits pour la vie de chaque jour. Les prix sont très abordables. Le personnel est accueillant.

Pas fan des drive, c'est pratique mais on ne peut choisir ses produits. Attention aux contenances, elles sont différentes de celles en magasin, déplus les boîtes ne s'empilent pas, pas facile pour le stockage

J'aime trop le magasin cest propre

Lors de ma dernière commande j'ai récupéré des aliments ouverts soit des paquets de cracottes au maïs biologique déchiré le conditionnement du produit tout comme la protection n'était pas là. Il serait nécessaire que certains prennent soin des commandes pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Décevant. Pourtant c'était bien mais depuis la fin des vacances il y a du laissé aller, y compris pour certains la politesse n'existe pas. Les jeunes femme restent toujours très professionnelles en revanche certains jeunes hommes sont hautains. C'est dommage, dans la mesure ou il faut donner une bonne image au client.

Personnel du rayon bois de chauffage au top hyper sympa j'ai pris une demi palette grâce à son aide sans ça je n'aurais eu énormément de mal sans oublier que cette dame me la rapporté à l'aide de son transpale jusqu'à mon véhicule.

J apprécie énormément ce magasin au niveau prix 👍 et qualité

Porté un masque

Souvent des erreurs sur les commandes. Ma dernière commande chez eux ? 20 euros de produits manquants non signalés. J'ai fait une demande au support qui m'a répondu qu'ils avaient trop de réclamations et qu'ils ne donneront pas suite. A éviter