E.Leclerc RELAIS Piéton Lille Lion d'Or Supermarché

Extrêmement pratique en plein centre ville de lille. Les prix sont très attractifs et les jeunes personnes qui servent sont agréables et toujours souriants quelle que soit l’heure et l’affluence. Je fais toujours mes courses chez eux en ligne.

Quelques erreurs lors de la dernière commande, j’espère que ça n’arrivera plus

haut

franchement des incapables : déjà le personnel qui tutoie et qui est mal aimable mais en plus j’ai eu 12 articles manquant dans ma commande. On promet de rappeler au final j’ai du appeler pour savoir si c’était arrivé ou non. Au final ça n’est pas arrivé

Drive piéton très pratique et très bien situé. L'accueil est toujours agréable et souriant. En cas de problème ou d'imprévu, je suis rapidement prévenu et une solution m'est toujours proposée. Fini la corvée des courses, je récupère mes commandes au drive et je rentre chez moi.

Supermarché bon marché juste de l'autre côté de la frontière, de nombreux articles sont beaucoup moins chers qu'en Belgique

Endroit très sympathique. Les courses arrivent en temps et en heures et le personnel est très sympa. Gain de temps incontestable.

Retrait rapide des achats et bon accueil !

Avant d’annuler une commande j’ai à faire à une personne qui me dis que le remboursement se faira sur mon compte leclercq et que je pourrais faire un virement sur mon compte bancaire. Aujourd’hui ce n’est plus possible!!!! Dans l’attente d’une solution pour récupérer mon argent!!!! Apparemment ça va prendre plusieurs jours !!!

Le personnel d'accueil est hyper sympa et agréable, toujours à l'écoute des clients. Les prix sont compétitifs et il y a du choix. Les créneaux de livraison sont nombreux et on peut programmer une livraison dans un délai très court. Seul point négatif : de temps en temps des produits très courants sont en rupture pendant de longues périodes.

Résolution 2023 : gêner les piétons qui ne sont pas utilisateurs de m leur service. Je contacte la mairie de Lille pour qu’il intervienne. Ce n’est pas compliqué de ranger les vélo le long du mur afin de rendre les trottoirs aux piétons Le 12/12 a 11h40 pas de possibilité de marcher sur les trottoirs. Le 02/12, la consigne semble avoir été transmise aux livreurs. Les vélos sont alignés sur le bord et le trottoir a été rendu aux piétons. Merci Je modifierai la note quand les vélos laisseront la place aux piétons. Encore ce soir le 28/11 a 17h45, il était impossible de marcher normalement sur les trottoirs. Message précédent du 25/11 Des vélos de livraison encombrent le trottoir. Il est pénible de passer devant ce drive qui pense que le trottoir est la propriété des magasins leclerc.

Nos produits sont préparés soigneusement, et en plus toujours à l’heure les produits manquent s’il yon à vous serons remboursé et les hôtesses d’accueil préparateur trice vous accueille toujours avec un grand sourire un merci suffit hein :-)

Une équipe au top ! Toujours dispo et sympa.

Après 2 ans de services chez eux, tout c'est toujours très bien passé, en passant par leur accueil mais aussi leur professionnalisme !

E.Leclercq drive vieux lille, voici un article qui concerne votre hideux panneau LED en façade et qui plus est très consommateur d’énergie. A quand une prise de conscience : -Selon l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME), un écran publicitaire LCD numérique de 2 m² consomme 2.049 kWh/an, soit l'équivalent de la consommation moyenne annuelle d'un ménage pour l'éclairage et l'électroménager (hors chauffage).

Ensemble correct, les gens sont sympa, dans certain événements on gagne des goodies.

Très pratique pour les habitants du vieux Lille! Service qui fonctionne bien

Un local E. Leclerc Drive Piéton qui propose des tarifs aussi compétitifs que les hypermarchés et les supermarchés de l’enseigne. Idéalement situé au cœur du Vieux Lille. L’accueil est vraiment sympa. Une très bonne alternative pour les courses du quotidien.

Parfait comme d'hab

Très pratique et pas mal de choix

Deuxième avis Quelques mois plus tard , Le service est désormais irréprochable, personnel gentil et cool ,plus de Pbs avec les dates de péremption qui sont adaptées et pas très courtes comme il y a quelques mois ,parfait ! Premier avis Rendez-vous 19h15 à 19h45 toujours rien nous sommes 3 puis 4 dans la boutique à attendre,la queue dehors sous la pluie ,on ne sait pas ce qui se passe et on attend patiemment ,le gars s'agite à droite à gauche toujours en regardant sa montre où il y a toutes le connections .Il nous demande si on est madame Garnier ...Non!! en fait tout semble déréglé Pourquoi dans ce cas on ne nous a pas repris nos sms et proposé de nous renvoyer un mot pour nous dire qu'on pouvait repasser la fermeture étant à 21h ,par définition on habite tous pas loin Non revenez demain et c'est tout Service minimum .....alors effectivement cette personne paraissait toute seule ..pas une bonne idée qd la queue est conséquente dans la rue ... J'irai au monoprix la prochaine fois

Professionnalisme au ras des pâquerettes ! Entre les produits manquants sur le site, les produits absents lors de la commande, les commandes non livrées voici la commande annulée sans aucune raison ni communication ! Traiter les clients ainsi... il faut pouvoir se le permettre...

Service au top très organisé merci à tte l'équipe.

Rapide et efficace

Personnel agréable, service rapide, lieu très fonctionnel.chaine du froid respecté. Permets d'avoir des prix Leclerc très competitifs au coeur du vieux Lille . Rien à redire. Dommage que parfois plusieurs références de viandes sont indisponibles. ( Poulets , canard ).

Nickel

Efficace

Il est peut être temps de mettre à jour vos horaires d'ouverture sur le site et dans le drive relais. Prendre comm excuse les travaux sur la place Louise de Bettignies pour justifier la non livraison n'est pas acceptable. En effet, ces travaux ont été annoncé bien à l'avance.

30 mins d’attente sous la pluie. Une première et définitivement une dernière fois.

Meilleur bar a cocktail de Lille! Dès que le covid nous lâche j'y retourne dare dare....😋

Options limitées

Une catastrophe ! Premiere et dernière fois que j'utilise un drive piéton avec E.Leclerc. Après m'avoir fait patienter plus de 15 minutes sans explications, on m'annonce que j'aurai seulement la moitié de ma commande car l'autre moitié avait été oubliée à l’entrepôt. C'est quand même incroyable de lésiner autant la qualité d'une première expérience quand je vois ce que font les concurrents. Je n'ai ni eu d'excuses, ni eu de geste commercial de la part de l'équipe. Je n'ai pas été remboursé non plus, que ce serait déduit sur ma prochaine commande E.Leclerc (alors qu'il est hors de question que je repasse une commande avec eux!). Et encore ce ne sont que des paroles car elles ont indiqué que la commande avait été livrée et ne pouvaient rien y changer ! Je fais des drive pour gagner du temps ... au final j'ai pu aller refaire des courses dans un autre magasin ! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!! AUCUNE CONSIDERATION !!!!

Équipe agréable,disponible et serviable. Je recommande👍👌😁

Le personnel est efficace, que ce soit pour les courses ou le ramassage de colis ! Je recommande !

Très pratique. Service rapide et efficace

Drive qui fait également relais colis. A peine passée la porte, on me demande si je viens récupérer un colis et me dit on ne donne plus les colis, il faut appeler Relais Colis, les colis ne sont plus ici ils ont tous été récupérés. Très agréable comme accueil. Je réponds donc qu'il n'est pas normal que le client ne soit pas prévenu et qu'en ce qui me concerne on me dit que le colis se trouve chez eux, je me déplace et m'attends donc à obtenir mon colis. J'ajoute qu'il serait préférable et logique d'interrompre le service en amont de manière à ce que des colis ne continuent pas à arriver et ainsi ne pas être confronté à cette situation. Cette personne me demande alors de lui parler autrement et m'ordonne de me taire à plusieurs reprises alors que mes propos sont restés respectueux, je ne faisais que donner mon avis sur un service de livraison. Si vos employés ne sont pas capables de garder leur sang froid fasse à un client mécontent, dans son droit, et qui n'est pas malhonnête, il faut changer de métier ! J'ai par ailleurs contacté l'expéditeur une fois sortie de ce point relais, on m'a confirmé que le colis s'y trouvait toujours !!

Faut aussi le dire quand c'est bien, là franchement c'est carré c'est au top mention spéciale au gérant il était là pendant toute la partie du covid toujours pro bon management des équipes, propre, professionnel bonne relation client. J'espère qu'il aura une augmentation, les équipes aussi. J'espère que ça perdurera :)

Rapide

Rapide, efficace et avec le prix du supermarché. Gain de temps et personnel agréable.

Très bon accueil dans la majorité des cas 🙂

J'ai découvert l'ecran publicitaire de votre vitrine hier 23/09 : ATTENTION A L'ORTHOGRAPHE... Deux erreurs (impératifs sans s) : COMMANDE... RÉCUPÈRE... !!!

Leclerc a inventé le drive piéton faut qu'on m'explique, drive en principe c'est un service au volant. Mais à pied !!!!! Une simple commande à faire sur internet, trouver un endroit pour se garer et aller à pieds ! J'arrête la mauvaise fois. C'est un magasin de quartier avec un nom qui suit la mode des consommateurs.

J adore ce drive il est top on trouve bcp de chose pas trop chere et vraiment pas trop chere

Accueil comme relais colis très variable selon les employés : entre très froid et chaleureux

Personnel très sympa ! Je fais mes courses depuis 2 ans la bas , carrément pratique!

Je suis une cliente régulière de ce drive. Or, cela fait plusieurs fois que je retrouve ma commande incomplète et que je suis débitée du montant avec les produits non présents. Je n'avais encore jamais signalé jusqu'à aujourd'hui car je n'étais pas à quelques euros près. Cependant au bout de la troisième fois ça commence à être beaucoup... Je sais que ce n'est pas de la faute du personnel présent dans le drive mais de ceux qui préparent les commandes. A part ça, le personnel est toujours souriant et rapide. Rien à dire sur l'accueil ! Merci à eux !

Service pratique mais se dégradant nettement. Je suis cliente depuis le début de l'ouverture, d'abord ravie et maintenant vraiment mécontente. La raison : les camions arrivant en retard de plus en plus souvent, avec un coup de fil '' pour prévenir '' 30 minutes avant. Aujourd'hui, même problème mais cette fois meme pas d'appel, je me suis déplacée pour rien. Je n'appelle pas ca du service.

Super pratique et personnel accueillant

Très bien. Très pratique, très efficace - et les employés sont tops, surtout le gérant. Même en cas de souci d'approvisionnement, le suivi est clair et responsable. Les habitués sont reconnus, l'accueil est chaleureux, le travail est sérieux. C'est agréable, et remarquable... En plus, il faut bien dire que les prix, pour le quartier, sont extrêmement attractifs. Une chance d'avoir ce petit drive à cet endroit (pour tout ce qui n'est pas légumes frais, où le circuit court et responsable demeure tout de même un plus... mais c'est une autres histoire...) ! On souhaite une longue vie à ce service de proximité !

Pratique, personnel sympa mais le sur-emballage des fruits et légumes est hallucinant !

site facile pour passer commande, créneaux horaires top, ACCUEIL top place du lion d'or, toujours super aimable, efficace et serviable, un plaisir d'y retirer mes commandes. bravo et merci !!

C'est un magasin qui vend de tout

Endroit vraiment très calme et personnels aimables et sympathique. Indispensable pour les étudiants qui logent dans le quartier . Bravo

Concept super sympa et pratique, personnel très accueillant ! Commande disponible peu de temps après la validation et plages horaires assez larges !

Très pratique, qq petites imperfections mais tjs réparées

Cool

Hyper pratique pour avoir des courses au pied de chez soi sans passer de temps !

. bio tu sert a rien 0

Ce drive est tout simplement génial ! des personnes souriantes ! et les courses sont livrées à l'heure, le service et le suivi client est également présent ! merci pour ce concept !

Endroit pratique pour récupérer vos colis. Il est ouvert jusqu'au soir, vous aurez donc tout le temps de récupérer vos affaires après le travail.

Deuxième fois que je passe commande en deux semaines, deuxième fois qu’il y a un problème. Non seulement à chaque fois la commande n’est pas prête en temps et en heure (3/4 d’heure d’attente) mais en plus il manque plein d’articles. Le concept sur le papier était très bien. Client de la première heure je suis extrêmement déçu par le service et votre service client inexistant. Merci mais non merci, je ne reviendrai plus.

Bon service, mais trop de monde le soir pour peut de personnel donc attente sur le trottoir pour s'entendre dire 10 minutes plus tard qu'il faut repasser car le camion a du retard ....

Très bon service

Ça change de Auchan delivery...

Efficace et rapide. Les prix E.Leclerc en plein centre ville... et en plus il est possible de se faire livrer avec yper.fr pour quelques euros de plus... J'aime

Rapide et efficace, que demandé de plus

Simple,rapide, efficace. Employées souriantes et agréables.

C'est top, l'essayer, c'est l'adopter, l'accueil est extra tout comme le service. Enfin des prix d'hypermarchés en centre-ville !

Un sans faute! Un changement de vie pour les personnes habitants en centre ville! Des produits variés à prix raisonnables, des DLC lointaines, des produits frais, une livraison ultra rapide et gratuite et un accueil au top par des personnes ultra efficaces! Un grand merci Leclerc drive piéton! 4 ans plus tard, je renouvelle mon avis 100% positif! J'utilise ce service plusieurs fois par semaine et c'est un sans faute ! Merci au personnel toujours souriant, efficace et agréable qui mériterait bien une augmentation !!!

Super comme dab

Juste parfait !

Leclerc Drive piéton. Un concept intéressant...

Formidable ! Vraiment.

1ère fois aujourd'hui et génial ,inutile de faire les rayons (insupportable) ,je vais souvent y aller ,en centre ville c'est pas souvent.

Équipe très sympa. Très pratique :)

3 visites, personnel toujours sympa.

Je n'ai jamais utiliser ce service mais très intéressant. On commande ses courses sur site et on est livré au drive leclerc du vieux Lille sans frais mise à part quand même le prix de son panier...rire!!!

Excellent service Drive piéton E.Leclerc ; nous l’utilisons régulièrement pour des courses relais et pour des produits dernière minute ; accueil chaleureux et personnel ; services additionnels très pratiques !

pratique

Conduire.

Extrêmement rapide et pratique. Niveau accueil, rien a dire. Ce service est TOP pour les citadins! Bravo.

Extrêmement rapide et en avance. Niveau accueil, rien a dire. Je n'ai pas vraiment l utilité de ce service sauf pour les produits exclusifs comme les glaces Promis-Juré. Comme on peut le voir, ça bosse dur. Bravo.

Superbe service. Rapide et personnel agréable. Dommage que beaucoup de produits proposés sur l'application ne soient pas disponibles.

Service impeccable, aucun problème à signaler. Personnelle agréable :)

Concept original et surprenant en bien dans l'acceuil

Pratique quand on habite le quartier, avoir l'avantage prix des grandes surfaces à proximité. Livraison quelques heures seulement après la commande

Très pratique quand on habite ou travaille au centre ou dans le vieux Lille. En plus du retrait des courses service de pressing et retrait de colis. Accueil sympathique.

La qualiter fraicheur tu parle !

trés bien reçu rapidité pour retirer les courses le personnel et disponible et avenant les prix sont intéressant dommage que parfois on retrouve beaucoup de produits indisponible dans l'application et plus de variété pour le pain et pourquoi pas développer aussi les formules sandwich ou repas en tous cas je vous recommande ! CECI Était mon avis il y’a + 1ans aujourd’hui de passage dans la région j’ai opté pour mon piéton sauf que tous à changer y compris cette responsable qui ne sait. pas être poli avec sa salarié blonde qui font d’ailleurs la paire très dommage j’avais mes habitude à l’époque voir que mtn c’est des gens non souriant et qui vous parle à peine la proximité du piéton était aussi dans le sourire,l’accueil et l’échange bref une dernière pour moi !!!

Pour l'avoir testé en vrai ce n'était pas un poisson d'avril ! Un accueil aux petits soins, l'équipe est vraiment très sympathique ! À noter le choix immense sur l'application, aux prix e.leclerc ! Un atout de taille pour le Vieux Lille !!!!