E.Leclerc ROQUES SUR GARONNE Hypermarché

Hypermarché est bien agencé, propre et les prix sont corrects, même si une baisse des prix serait la bienvenue.

Bon accueil, prix en adéquation avec les plats servis. Par contre la terrasse au sud mériterait un peu plus d' ombrage. Mis à part ce problème de terrasse je recommande ce restaurant.

Vraiment j'adore je fait toujours mes courses à leclerc en Ariège je suis venu à leclerc Roques il est immense plus de choix que chez nous c'est vraiment super

Personne dans les rayons . Pas de nouveautés en rayons exemple couleur olia higlight qui ne sort qu en été etc...

Super enseigne, magasin plutôt grand. On trouve facilement ce qu on cherche

Magasin très bien achalandé, spacieux et prix corrects

Parapharmacie super mais galerie marchande trop grande, je me perds encore ! Tout est mal indiqué à mon avis et il y a eu de choix de boutiques alors que la superficie est importante.

Très grand on s'y perd et les rayons ne sont pas très logiques.

Centre commercial agréable avec un parking bien grand et plusieurs galeries commerciales.

Beaucoup de boutiques fermées, ambiance bof

Cliente depuis plus de 20 ans dans ce magasin je dirais que tout est impeccable tant qu'aux rayons qu'aux personnels et à la propreté mais semaine dernière je me suis rendue a la caisse 14 ou il y avait une charmante caissière prénommée Anaïs avec laquelle nous avons bien échangée et surtout bien rigoler qu'elle merveilleuse personne cette jeune fille.

Beaucoup de boutiques ferment, places de parking trop étroites.

Visite ce jour pour acheter une machine à Expresso/broyeur. Personne en rayon pour me conseiller. Je demande à une employée d’un autre rayon qui appelle le vendeur. Celui-ci demande au téléphone : c’est pour quoi? Moi : pour être conseillé avant l’achat d’une nouvelle machine à café. Le vendeur : ah elles se valent toutes… (L’échange se fait par l’intermédiaire de l’employée qui est au téléphone avec le vendeur). Elle raccroche puis s’excuse, certainement gênée par l’attitude de son collègue. Voilà tu souhaites être conseillé avant de poser 300/400€ dans un appareil et le vendeur ne se déplace même pas car « elles se valent toutes »… ok un vrai conseil d’expert.

J'en ai ras la casquette de ne pas trouver mes produits favoris : Chocolat Côte d'or absent/Produits Lu absents/Biscottes Heudebert idem/Pim's pareil vraiment y'en a marre

Nul nul nul, 0 appréciation du client, 750€ sur 3 mois glissant pour avoir le privilège d'utiliser le scan !!! Etant célibataire expliquait moi comment c'est possible ? Je me fais piquer 1 fois la place a l'accueil et 1 fois a la caisse devant le personnel qui nie le fait. Du coup j'écris cet avis décevant puisque j'ai le temps vu l'attente au caisse.... pourtant habitué aux autres leclerc dommage, perte de temps non merci

Personnel incompétent caissière qui confirme l'échange ou le remboursement du maillot de bain en cas d'erreur de taille. L'accueil refuge le remboursement avec des sous entendu accusé d'avoir volé l'article car nous ne l'avons pas montré au vigile Les deux personne de l'accueil nous voie rentré mais ne viennent même pas demander se qu'on veut aucun accueil non souriante et désagréable Le vigile quand à lui a était calme et correcte dans ses explications

Je suis arrivée à l ouverture 9h .magasin propre,rayons remplis,caissière très aimable (caisse pour personnes handicapées)seul bémol du personnel encore en train de remplir les rayons donc gêne pour le passage de 2 caddies dans les allées.

Lendemain de jour férié, magasin blindé, 9 caisses ouverte sur une ligne de 40.... pas de chef(fe) de caisse peut être ....

La galerie est vaste, le centre commercial aussi. Faut aimer ce genre de magasin.

Il faut une bonne mémoire si vous vous y aventuré bien se rappeler sa sortie son numéro d allée de parking tellement c'est immense 😂😂😂 j'ai trouvé que c'était plus cher que vers la grotte ou j'habite sinon la caissière était très sympa

Magasin très bien achalandé, ou il est pratique de se garer. Agréable pour faire des courses occasionnelles.

En visite dans la région en camping car, nous avons trouvé un emplacement pour stationné sur votre parking avec une borne de service. Nous y avons passé la nuit et fait nos courses dans votre supermarché. Merci

Toujours un plaisir d'aller dans ce centre commercial pour faire du shopping ! 😉👍

super endroit pour faire du shopping en famille.

Je ne note que la partie Leclerc et pas la galerie marchande. De la clarté dans les rayons avec beaucoup d'espaces spécifiques. J'ai aimé. Le seul petit bémol est que le rayon culture était trop restreint.

Personnel de l'accueil parfaitement détestable!! Accueil complètement dédaigneux. J'y suis allé à deux repris cette semaine, la première fois pour faire les grosses courses que nous faisons tous les deux mois environ et je souhaitais utiliser la scanette la personne à l'accueil m'a répondu d'un air dédaigneux en me disant que si je ne faisais pas au moins 700 € de course dans les deux ou trois derniers mois je ne pourrai pas prétendre à cet outil! J'y retourne 2 jours après pour ramener un article, acheter en double la personne me dit du moment que c'est avec une prise électrique ce n'est pas nous qu'il faut voir c'est le service après-vente! Encore une avec un air dédaigneux me donnant à peine explication pour trouver le service après-vente! Et à chaque fois toujours la même personne toujours aussi désagréable et antipathique. Concernant l'intérieur du magasin je n'ai rien à dire.

Très belle galerie dommage que certaine magasin sont fermés sa fait un peut triste

L'affichage des prix des produits en rayon sont souvent erronés, on perd beaucoup de temps pour ne pas avoir de surprises en caisse. Les affichages concernant les promos sont très souvent tendancieuses et obligent trop souvent un passage au centre accueil du magasin où l'en s'entend dire que oui mais en fait la promo ne s'applique pas justement sur ce qu'on a pris tout en admettant que l'affichage porté à confusion. C'est usant et on en arrive à ne plus s'intéresser aux offres dites promotionnelles car on perd trop de temps à essayer de comprendre et déchiffrer ou est le piège pour ne pas se faire avoir. Pauvre personnel de l'accueil qui est obligé de décoder et justifier auprès des consommateurs mécontents les affiches ne sont pas claires et sans ambiguïtés la plupart du temps.

Magasin très agréable avec une superbe galerie marchande

Très beau magasin, très propre, personnel très agréable Une belle galerie marchande, un parking couvert

Grand Centre commercial, dommage il manque quelques boutiques pour qu'il soit incontournable.

Yipermarche mal achalandé et galerie marchande insignifiante très peu de boutiques, obligé d aller ailleurs Dommage

Bien achalandé et prix corrects. Bonus pour le coin traiteur et le grand choix d'alcools et autres vins de qualité

Leclerc voyages à oublier rapidement !!!!!!! Suite à notre visite au bureau Leclerc voyages, nous avons voulu réserver un voyage. Le collaborateur ne répond aux mails.... et de ce fait le voyage a augmenté de 200€ en trois jours. Devant cette triste nouvelle, nous décidons de retirer notre argent du compte voyage...et là on nous informe que nous allons perdre 50% de notre enveloppe..... Comprenez notre déception.....

Je trouve votre magasin parfait. On a comparé plusieurs magasins vous êtes les moins chers

Fidèle depuis des décennies je constate que malheureusement la galerie perd des enseignes, tout ferme petit à petit. Quant à l'Hypermarché .... ça devient pénible de perdre des produits de marques !! Mise en avant des sous marques et de la marque de distribution. Ça devient compliqué de se faire plaisir qualitativement, des rayons vides. Petit à petit ça décline, si c est pour devenir l'équivalent de Carrefour tant en produits qu'en fréquentations...non merci j irai voir ailleurs. Vademecum ?? Chipster ?? Petit Écolier ?? Lu ?? Milka ?? Cracottes ?? Nestlé ====)) une fois sur 2 rayons vides en desserts liégois ?? (Sauf les sous marques...) Je comprends qu'il en faut pr tous les goûts et tous les portefeuilles mais mince y a des marques pr moi c est incontournable. Laissez le choix aux consommateurs !!! Quand tu lâches des cadies à 6 ou 700eur tous les mois et + , carte fid pr preuve, il serait bien de trouver ce qu'on cherche... Remettez de l'ordre dans tout ça, des rayons remplis et plus de personnel en caisse !! Faut voir les files d'attentes !! Non vraiment ça se dégrade et ça vs fera perdre du monde !!

Propre avec une équipe dynamique qui font un bon travail. La sympathie toulousaine est de rigueur merci à la direction.

Je ne donne mon avis que sur la partie pour faire les courses : - Bon magasin mais malheureusement je ne trouve pas forcément ce que j'ai l'habitude de trouver facilement dans les autres Leclerc (Monster Lewis Hamilton, Fromage Sarlet, rideau de douche...). - Je trouve le drive un peu petit mais peu d'attente au final même à 18h en semaine

De plus en plus de magasins fermés dans ce centre commercial. C'est dommage que ce centre ne fait pas plus pour garder ses boutiques ouvertes. Le Leclerc en lui-même est très bien. Le rayon culture est très bien.

Le magasin est grand, il est compliqué de trouver ce que l'on cherche mais cependant très joli et accueillant, il est sur que vous trouverez tout mais faut-il d'abord le trouver

Hypermarché agréable avec de bons fruits et légumes. Par contre, galerie marchande très décevante. En effet, très peu de boutiques ouvertes. On dirait que ce centre va fermer. Quel dommage.

Très bien. Par contre la galerie manque de magasins, tous ferment, dommage.

très mauvaise expérience aujourd'hui j'ai été pour faire le loto à Leclerc Roques sur Garonne après un caddy de plus de 200 € une personne une dame blonde un peu âgée mais d'un désagréable incroyable j'ai rarement vu une personne aussi désagréable envers les clients alors que je demandais juste à faire le loto elle m'a dit vous avez qu'à le faire par internet j'ai autre chose à faire incroyable alors qu'elle ne faisait rien du tout si on n'aime pas les gens il faut pas travailler dans les magasins je pensais que c'était qu'avec moi mais non c'est avec toutes les personnes elle se comportait pareil je ne comprends pas qu'on puisse mettre des personnes comme ça à accueillir les gens moi en tout cas ça me fait fuir

Personnel souriant et disponible. Grande diversité de produits.

Ça faisait longtemps que j'étais pas venu (avant covid) C'est triste de voir beaucoup d'emplacements vides, les allées sont vides.

Je suis passer ce matin le 17 avril 2024 au rayon soda et j’ai été vachement surprise . Le rayon était très très bien ranger je te tiens à féliciter celui qui l’a fais .

Il y a beaucoup de choix. Ce n'ai pas le plus cher des grande surface. Les allé sont propre et dégagé.

Alors déjà normalement vous avez de bons produits je trouve, habituellement c'est top, mais là ce soir mes parents on pris des Framboises et il se trouve que toute la barquette était a moitié pourrie, nous avons donc dû jeter la moitié de la barquette, c'est inadmissible, comment vous pouvez vendre des fruits pareil, et en plus nous n'avions pas vus que c'était des fruits Espagnols, sinon nous n'en n'aurions pas pris...

Course super bien passée jusqu'à l arrivé en caisse , j ai mis la carte handicapés dans la fente et personne n à réagi pas même la caissière.... Surtout que beaucoup de monde utilise ces caisses sans avoir de carte. Résultat c est la caissière scan qui nous a pris avec d autre famille que je remercie. CELA N EST PAS NORMAL j espère que cela changera avec le temps .

Aujourd'hui, cinq caisses qui fonctionnent. Sept chariots devant moi à la caisse, et c'est pareil pour les autres caisses. Si c'est pour perdre autant de temps à attendre en caisse, je ne reviendrai plus.

Presque pas de caisses ouvertes un lundi, des files jusqu’au milieu des rayons, alors que le magasin est peu fréquenté. Inacceptable…

Grand centre commercial avec beaucoup de boutiques et l’hypermarché est très moderne. J’adore mais c’est à l’autre bout de chez moi. Ça change de mon Leclerc St Orens ! J’apprécie le stationnement pour les véhicules électriques car j’en possède un et j’approuve la direction Leclerc qui colle un autocollant aux véhicules thermiques qui y stationnent. Bravo Leclerc .

Première fois que je venais dans cet hypermarché. Ayant l'habitude de blagnac, il y a forcément moins de choix et les rayons sont plus petits. Cependant, cela reste agréable. La faible hauteur des gondoles et un plus. Point négatif en revanche. Il y a vraiment trop peu de caisses. C'est aberrant de voir aussi peu d'employés devoir gérer autant de personne.

Beaucoup de boutiques fermés dans le centre commercial , accès très égorgé, dommage car le magasin très bien agencé.

Très beau magasin bien entretenu, prix attractifs, stands super sympa à l'intérieur (pâtisserie, fromagerie, traiteur, etc.. )

Trop grand. Et malgré ça Rayon pain, fruits et légumes, vaisselle tous décevants. Tous les avocats sont d'Israël. Inacceptable donc j'ai fait mes courses ailleurs.

Je me rend rarement dans ce supermarché et je n’avais jusqu’à présent rien à redire par contre j’y suis allée aujourd’hui et j’ai acheté des barquettes de saucisses emballées sur place. Qu’elle ne fut pas ma (mauvaise) surprise au moment de les ranger dans mon frigo, une des deux barquettes a été ré étiquetée avec changement de date d’emballage !!!!!! Pratique formellement interdite, j’attend un retour pour une « explication » !

Cette galerie marchande et déprimante, un grand nombre de boutiques fermés, les allées, les étages ... sont dépeuplé... Pourquoi ce déclin ? Ou sont tous ces emplois perdu ?

Pas assez achalandé, les rayons souvent vides laissant peu de choix. J'évite de faire mes courses le vendredi et le week-end par manque de produits. Les professionnels doivent réapprovisionner davantage et faire plus attention. Manque de professionnalisme.

Grande et belle galerie marchande, avec de nombreuses enseignes. Le magasin est très grand et j' ai beaucoup aimé la façon dont sont présentés les articles sous forme de stands près de l' entrée. Très beau magasin

Commerce très accueillant, on trouve tout, avec sa grande galerie, soyez vigilants si vous vous garer au parking à bien mémoriser votre numéro de place ainsi que la sortie car on peut se perdre, cela m'est arrivé, j'ai eu du mal à retrouver mon véhicule.

Magnifique centre commercial et une grande diversité pour se restaurer

Galeries un peu clairsemés, beaucoup d enseignes sont parties, dommage! L hyper marché top!

Le magasin et très grand , jolie,agréable propre. Plein de boutiques intéressantes ( Dreams 🍩 Donuts) dans la galerie Parking souterrain. Accès facile avec les rampes Escalators même pour les personnes en mobilité réduites.

Bien.toujours un excellent moment au midi5 .mais la galerie se meurt .De moins en moins de boutiques dommage

A cause de la personne à l'accueil femme qui porte des lunette et petite ..je ne reviendrai jamais..il lui faut peut être une formation de comment recevoir les clients et comment ne pas les perdre.

Bonjour, je mets une étoile pour plusieurs raisons, cela fait 2 mois que je suis dans la région. Toutes les semaines je fais mes achats dans cet hypermarché. Énorme problème avec le personnel des rayons traditionnels, pas pro, pas accueillant, sauf la boucherie au top, même un samedi matin le vendeur tout seul ! Pour les caisses (samedis matins) forte influence 10 caisses ouverte... Bref, je penses que la direction doit se remettre en question sur l'ensemble des rayons (vide trop souvent), sur l'accueil des clients et sur les prix. Oui oui les prix, manque des étiquettes. Bref, c'est dommage mais vous perdez un très bon clients , entre 400et 500 € par semaine... L

Magasin dont je suis très proche géographiquement et en tant qu’intervenante à titre professionnel. J’apprécie la gentillesse du personnel en général. À titre privé, ce magasin apporte une note conviviale : très beaux rayons et à titre professionnel : une gentillesse stricte mais juste du personnel encadrant : un Ludo hyper actif mais à mon sens avec sa partialité, franchement j’aime beaucoup ce genre de personne qui fait abstraction de tout sauf son rôle, après, je cite Alanya une perle ! Efficace, juste et toujours de bonne humeur : je l’admire !. Enfin en résumé un magasin agréable à animer et je le dis en toute franchise . Je vous souhaite bonne route car vous le méritez 👍

Très bien. Pour une fois qu'on y trouve à proximité un parking réservé camping car c'est vraiment top.

Le magasin et très jolie, agréable et propre et très grand. J’aimerais remercie infiniment la jeune fille qui m’a servi samedi soir à la fermeture le samedi 9 mars. J’étais en panique car j’avais oublier un événement très important elle a très gentiment accepté de me faire un petit plateau de charcuterie à la fermeture. La pauvre avait déjà commencé à presque tout nettoyé mais vraiment formidable, merci mille fois c’était super jolie et TRÈS bon ! Je repasserai la remercier si je la croise merci encore !! En revanche la jeune fille du traiteur très odieuse et désagréable je ne repasserai pas au traiteur!

Dommage que beaucoup de boutiques soient fermés dans la galerie marchande ça perd son charme

Un hypermarché très bien aménagé et super agréable. Le point négatif c’est les ruptures de stock à répétition, je n’ai jamais connu ça autant ailleurs.

Hypermarché remarquable. Grande propreté, tous les produits sont alignés dans un ordre parfait, minutieusement classés par catégories, très accéssibles . Impréssionné par le secteur légumes: ceux-ci sont d'une fraîcheur remarquable et offrent une grande diversité.J'adore le rayon pâtisseries: un choix extraordinaire bien tentant. Sans oublier les stands boucherie, poissonnerie, boulangerie, belle présentation et choix. Ravi de ma visite, car l'ensemble est à l'image des rayons précédents. Je regrette que la galerie marchande soit amputée de quelques boutiques, mais j'espère que de nouvelles enseignes verront le jour. Merci.

Le centre commercial est inintéressant. Beaucoup de magasins sont fermés. On s'y perd il n'y a aucun sens de visite. J'ai fait un passage parce que l'opportunité s'est présentée, mais je n'y retournerai pas.

Très très grande surface où on trouve tout ce dont on a besoin! Première fois depuis longtemps ou j' ai pu trouver TOUT ce dont j'avais besoin en une seule visite .

Bonjour, Après les images insoutenables d'L214 et la réaction de Mr Leclerc sur le bien être animal,l'enseigne va t'elle rapidement s'engager contre le claquage des porcelets,contre la castration à vif,contre l'immobilisation à vie des truies....contre la CRUAUTÉ ?QUAND?

Dans un énorme supermarché, vous obtenez presque tout ce dont vous avez besoin au bon prix. En un supermercado inmenso consigues casi todo lo que necesitas a precios correctos.

Autocollant pour stationnement gênant, alors si je peux comprendre le principe quoique discutable, voiture électrique garée sur emplacement de recharge sans personne à côté... Il serait sympathique de revoir la qualité de vos autocollants car se retrouver avec de la colle et des morceaux dans le champ de vision, je ne trouve pas ça très intelligent mais à chacun sa définition... La dégradation de véhicule est aussi punie par la loi si vous voulez aller sur ce terrain là, je n'ai malheureusement pas les textes de loi... j'ai seulement dit que la qualité de vos autocollants laisse à désirer car très difficile à enlever

Grand magasin toujours rangé, personnel surbooké mais serviable, le restaurant est bon et les toilettes propres

Magasin gigantesque avec sa zone commerciale. Gros problème pour ma part, quand on ne connaît pas, pour trouver le magasin quand on monte du parking souterrain. Grand parking, mais souvent voie d'accès encombrée, victime de son succès.

Prix payer plu cher que afficher en rayon et l'accueil refuse de rembourser la différence je ne recommande pas carrefour portet plu aimable

Minable la galerie fantôme plus rien en boutique à part Promod les autres excuser nous de vous déranger et celles qui sont fermés entre midi et 14h. Minable tous ça !! Fermer tous simplement ce sera mieux moi je n irai plus j irai plutôt à Saint Gaudens ou la ça boss 😁

J'aime beaucoup ce centre commercial c'est dommage que les magasins ferment les uns derrière les autres

Super magasin qui propose un large choix de neuf ou occasion !

Je vais y faire mes courses tout les samedis à mes yeux le moins cher et produits de très bonne qualité

Toujours beaucoup d’attente aux caisses. Et les places de parking trop étroites sauf les rangées qui se trouvent vers l’entrée nº4 ( M N O P……)

Trop de monde aux caisses, files interminables...alors qu'il est midi moins le quart un samedi....c'est pas normal et récurrent dans ce supermarché. Pour pa part je suis parti direct quand j'ai vu autant de monde. Préférez Intermarché où il n'y a quasi jamais d'attente en caisse

Magasin super grand pas facile de se repérer quand on ne connaît pas

Faire très attention aux produits en rayons « qui corresponde pas aux prix »’est pareil pour les promos. Moi qui ne regarde jamais mon ticket de caisse j’ai était surpris de régler 75€ au lieu de 31€ ! Je prend les articles sans payer et me dirige vars l’accueil qui me répond «  la responsable revient que demain matin et le « roller » est en pause 30 minutes.. j’insiste et elle vien avec moi en rayons pour constater que mon prix dis vrai, et jettent « vous avez pas changer les articles de places ? » TRÈS ETONÉ JE DEMANDE À VOIR UNE RESPONSABLE DES LE LENDEMAIN, car entre une hôtesse d’accueil qui me dis limite que je suis un voleur et une caissière qui parle à moitier français jai préférer reporter cette discutions pour pas plus m’agacer. Le lendemain une « responsable » m’a dis j’ai tous vérifier et il y a une erreur d’étiquetage dans totalement reconnaître que la faute viens d’eux.. J’ai perdu 2heures de mon temps à me justifiiez pour une erreur qu’ils ont commis et je trouve ça lamentable ! Assumer vos erreurs et écouter les au lieu de faire des demandes de supprimer le commentaire au près de Google.

La galerie pourrait être beaucoup plus attrayante en étant davantage exploitée.

Magasin très propre personnel très agréable je vais chez Leclerc tout les semaines

Beaucoup de boutiques fermées, l' ambiance froide ne donne pas envie de rester faire ses achats , je ne reviendrai pas pour faire le moindre achat

Pour un drive aujourd'hui, pas de produits manquants (je les avais déjà enlevés avant paiement...). Service assez rapide.

Très beau centre commercial, surtout pour faire les courses de nombreux choix, produits frais de qualité. Je vais toujours faire les courses là-bas quand je suis sur la région, plein de boutiques intéressantes dans la galerie très beau centre commercial.

Cela faisait un bon moment que je n'étais plus venu faire les magasins dans ce centre commercial et quelle surprise de voir qu'il y a plein de boutiques fermées. Cela fait triste et pas très intéressant au final car peu de choix au final. Vraiment déçu.

Déçue, je me sens volée et prise en otage. Suite à l’achat d’un Samsung d’occasion. Je ramène le téléphone en garantie un mois après l’achat car il ne s’allume plus, la batterie a lâché. Elle a gonflée et brisée la vitre arrière mais ça c’est un détail. Je le ramène en garantie car il y en a une de 1 an. Au bout d’un mois, j’appelle et on me signale que je dois payer un devis de 108€ que je n’ai pas reçu. Après avoir fait une réclamation, j’apprends que la prise en charge est refusée car il s’agit du prix de la réparation de la vitre. Je refuse ce devis car je peux le changer pour 20€ sur Amazon et que mon problème de base c’est la batterie. Mais si je n’accepte pas le devis de 108€, ils ne s’occuperont pas de mon problème de batterie. Je trouve cela vraiment inadmissible de prendre en otage les gens comme cela alors que le téléphone est tout de même sous garantie!!! Jamais je ne rachèterai un truc chez eux en occasion car c’est juste de l’arnaque

Publicité mensongère. Je me suis rendue dans ce leclerc pour profiter d'une promo sur du liquide lave vaisselle (1 acheté, 1 offert, sur un produit à presque 8€ habituellement, pas mal). Sauf qu'arrivé à la caisse, non seulement je ne bénéficie pas du produit offert mais ils passent en plus à un prix supérieur au prix affiché. Pas de soucis je file à l'accueil en me disant que l'erreur va être rectifiée, or après une longue attente, on revient vers moi en me disant qu'on ne comprend pas pourquoi je ne bénéficie pas de la promo mais qu'aucun responsable n'étant sur place, on ne peut rien faire pour moi. Faute de mieux, j'ai restitué le 2eme produit et me le suis fait rembourser. Sauf qu'à l'arrivée j'ai fait 20km pour aller faire mes courses dans un magasin pour bénéficier d'une promo et je suis rentrée avec 60€ de courses mais pas de promo... Merci leclerc, le super pouvoir d'achat, il n'existe que pour vous.

Chauffage électrique acheté chez eux . Premier essaie de deux minutes fumée insupportable dans la pièce . Je reviens pour expliquer tout sa et rendre l'article et on me sort pleine de chose qui n'existe pas au commerce. Produit à renvoyer en expertise non remboursable pas d'avoir bref le responsable sav à décider que l'article ne sera jamais repris ni échanger. Je vous déconseille fortement ce magasin

Leclerc blagnac est mon préféré car j'ai travaillé chez beauty succès en 1996 qui est maintenant nocibéle, le jour de ma fin de contrat. J ai une preference pour les centres leclerc que les autres marchands. C est aussi classe que ce qu était mark and Spencer en Angleterre. Les prix sont attrayants en plus de la qualité des produits et des commerces dans la zone commerciale. J adore simplement leclerc et c est propre ! Le service après vente est aussi bien. Carine Elias

Ayant trouvé une imprimante à jet d'encre CANON Pixma TS 5351i à 69,95€ sur le site de Leclerc, nous nous sommes rendus dans ce centre commercial (plutôt que commander sur Amazon où elle était moins chère livrée à la maison...). Arrivés sur place l’imprimante est affichée à plus de 99€, soit 30€ plus chère que sur le site. Oui, oui, vous avez bien compris : Leclerc est 30% plus cher que Leclerc. Nous sommes allés voir un vendeur qui est alors devenu assez désagréable lorsque nous lui faisons voir l’annonce sur le site. Il nous rétorque que ce centre Leclerc est totalement indépendant et donc qu’il ne peut pas pratiquer les mêmes tarifs que l’enseigne Leclerc… notamment parce qu’il n’utilisait pas la même centrale d’achat ?? Face à notre surprise et à notre insistance, car nous avions fait le déplacement et nous avions besoin de la machine. Le vendeur nous lâche alors que nous pouvons confirmer notre commande sur le site web (avec lequel ils n’avaient rien à voir, 5 minutes au part-avant..) et que nous pourrions alors retirer l’imprimante à 30€ de moins qu’affichée en rayon, dans ce centre commercial. Toutefois, nous devrons attendre deux heures afin qu’un vendeur vienne chercher le carton (celui-même que j’ai sous les yeux), pour que je puisse le retirer à l’autre bout de l’hyper. Pourquoi faire simple lorsque l’on peut faire compliqué et comment faire comme si le client n’était pas là, devant moi… Clients pourtant historiques de cet hyper (depuis qu’il est sorti de terre), nous sommes surpris par la pratique mais aussi par le fort déficit d’accueil client et d’empathie. De fait, nous sommes allés sur la zone de Portet/Gne où nous avons trouvé la machine à 30€ de moins (tarif pratiqué par quasi-toutes les enseignes…).

Ce Leclerc est particulièrement grand, avec beaucoup de choix et des prix vraiment abordables. Par exemple avec les soldes de janvier j'y ai trouvé des chaussures à -50%, qui me sont revenues à 8€ la paire. Aussi il y a autour un centre commercial avec quelques bons restaurants et des boutiques diverses. Les lieux sont propres et plutôt bien pensés, je recommande

Je ne sais ce qu'il se passe dans ce centre commercial mais il est de plus en plus désert quant à la surface de vente elle est dans un état de désordre incroyable. Alors ok c'est le deuxième jour des soldes mais est ce que ceci explique cela?? Très décevant...

Très bel hypermarché,facile d’accès,grand choix de marques ,.propre ,bien rangé et surtout les prix correspondent bien aux produits indiqués (chaque code barre est bon)donc pas de mauvaises surprises en arrivant en caisse !c’edt surtout le choix qui m’intéresse car on trouve des produits industriels de marque sans additifs ,sans colorants etc…produits enlevés chez la concurrence pour mettre en valeur leurs produits distributeurs rapportant plus.Merci à vous de penser aux consommateurs car quand on a des intolérances alimentaires, on apprécie l’éventail des propositions des produits.Seul hic (il en faut bien un)☺️: pas facile de trouver les produits bio ….(farine bjorg à moins qu’elle ne soit pas en référence ) Un mot sur votre parapharmacie,avec un 10 sur 10 : propre ,bien tenue et un choix fantastique.J’y vais régulièrement et ne suis jamais déçue tant par l’accueil que par les prix qui rivalisent tout à fait la Fayette ! Bravo à cette équipe !!!!et à la pharmacienne !

j'ai acheté un téléphone portable, au rayon informatique dans le magasin Leclerc, j'ai bien dit que je ne voulais pas de reconfiguré, le vendeur me l'a fait acheté quand même sans que je sache, et m'a fait croire aussi que le téléphone était à 100€ de moins en promotion alors qu'il était au véritable prix et n'etait pas remisé. Le téléphone n'a pas pu récupéré mes contactes en Whatsapp et en plus on ne m'entend pas lors de mes appels téléphoniques!!!!!! alors que c'est mon outils de travail comme je leur avais bien précisé je passe 50 appels par jour etc....c'est inadmissible, ni professionnel ni consciencieux!!!! du vol de temps et d'argent , ils ne réalisent pas les complications que cela implique, ils ne realisent pas qu'en plus il est très compliqué de dégager du temps pour ce genre d'achat et qu'en plus ça engendre de gros problèmes. VRAIMENT IRRESPONSABLE!!! et MALHONNÊTE je vous déconseille d'acheter un téléphone ou électroménager dans ce LECLERC!!!! DONC on me dit par mail que j'ai été bien conseillé (cela veut dire que l'on m'a conseillé un téléphone qui ne fonctionne pas avec en plus une adresse mail déjà présente) ... on me dit que comme l'emballage est ouvert (normal pour essayer le téléphone) il n y aura pas de remboursement... on me dit qu il faut le ramener au SAV pour qu'il soit envoyé en réparation. je vais donc au SAV dans le délais des 15 jours, où on me dit que le téléphone sera envoyé en diagnostique que ça prendra au mieux 6 semaines.... et puis au finalement le mr du SAV m'explique qu'il faut que je revienne dans 15 jours avec mon téléphone car ils sont en inventaire et qu'ils n'ont pas de téléphone à me prêter pour pouvoir envoyer le téléphone en réparation...., donc pour avoir un téléphone qui fonctionne il faut que je repasse dans 15 jours et a partir de ce moment il partira pour 6 semaines de réparation... et le mr me dit de ne pas m'énerver...que de toute façon il faut ramener le téléphone vidé, sauf que je n'ai rien a vider car je n'ai pas pu m'en servir... N'importe quoi ce magasin!!!!! ils prennent les clients pour des pigeons et des imbéciles. ils se trouvent des excuses même quand ils ont tors. D'ailleurs j'avais acheté une switch à mon fils, soit disant neuve, pareille il y avait déjà une adresse mail enregistrée et la manette de droite ne fonctionnait pas j'ai due la changer.

J'ai acheté des huîtres en promo et des escargots de mer. Totale environ 26 euro. Une fois rentrée quel déception, les huîtres étaient mortes et en décomposition, cerise sur le gâteau les escargots pareils. Notre dîner à la poubelle. C'est honteux de la part de Leclerc de proposer à sa clientèle des produits périmés sans contrôle préalable.

Bonjour, manque des produits dans les rayons . Dommage. Sinon personnel sympa

Dommage il y a un monde fou à tout heure. Mais le personnel est très serviable.

Très propre et parking couvert donc avantage les jours de pluie . C'est la première fois que j'y viens

Période de fêtes très mal gérée pour le nombre de caisses ouvertes. Plus de demie heure de queue 3 fois en 15 jours , c'est honteux pour un hypermarché irréprochable sur le reste ......

Vraiment un beau magasin. Un gros effort dans l'expérience client... ps: les pizzas faites maisons sont une véritable tuerie.... !!!!!!!!

Chez Leclerc, espoirs évanouis, la quête s'est rompue, La Nintendo Switch, convoitée, absente, une issue déçue. Ni Mario Kart, ni Switch Sports, la déception en prime, Parti les mains vides, un regret dans le cœur qui s'anime.

Très grand choix de fruits légumes Le pain au stand boulangerie est très bon La boucherie est très appréciable

Magasin très grand au sein du centre commercial roques. Vous y trouverez tout ce que vous cherchiez. Par contre le magasin n’accepte pas de prendre les scannette si vous n’avez pas fait plus 700€ d’achat chez eux auparavant. Néanmoins ce n’est pas un problème pour faire ses achats car il y’a une caisse automatique.

Bonjour, 29 décembre 2023, 16h35, pas moins de 8 caisses fermées ! Des files d’attente interminables aux caisses, des clients excédés et c’est les hôtes et hôtesses de caisse qui sont en première ligne (et qui pourtant font de leur mieux) qui vont recevoir les réflexions et mécontentements. Entre les rayons organisés de manière tout à fait hasardeuse (pas vraiment de logique dans l'aménagement de ce magasin) et la terrible désorganisation pour recevoir les clients en cette période d’affluence exceptionnelle (oui, exceptionnelle mais je rappelle à la Direction de ce magasin que les réveillons de Noël et du jour de l’An c’est tous les ans), vous ne donnez certainement pas envie à votre clientèle de revenir. Pour moi, aujourd'hui sera la dernière fois. Je ne vous dis pas à bientôt !

Accueil déplorable. Incomprehensible... Me faire hurler dessus par une hôtesse d'accueil qui cache son badge, pour avoir osé demander les coordonnées du service qualité. (Je cite : Pourquoi faire ? C'est pour quoi ? J'ai du répéter 6 fois très calmement pour éviter le conflit, parce que je le souhaite s'il vous plaît. Si vous refusez, soyez plus explicite je vous prie Au préalable je souhaitais simplement connaître les conditions d'accès scan achat y étant habituée dans de nombreux autres leclercs. Je me présentais pour la seconde fois à Roques , la première hôtesse à évoqué un montant de 750 euros sans prendre la peine de m'écouter ni vérifier mon solde. En définitive je ne sais toujours pas si l'accès scannette est conditionné par : - 750 euros d'achats au cours des 3 derniers mois (ce qui m'a été annoncé, et remplissant ces conditions l'hôtesse à estimé que 600 euros en décembre était incompatible car 9 passages en caisses... bref... explications incohérentes - 750 euros en moyenne par mois pendant 3 mois .... - 750 euros au cours des trois derniers mois en x passages ? Je ne suis toujours pas informée. J'ai donc demandé par mail les cgv relatives au scan achat, un document contractuel sera probablement mieux lisible que l'hystérie que se permettent certaines hotesses... Merci toutefois aux autres salariés qui m'ont fait part de leur regrets que je sois traitée avec autant d'agressivité alors que j'ai l'air sympathique et que j'ai bien fait de ne pas réagir négativement à la mauvaise humeur de la dame..... Pas de chance j'ai emménagé il y a peu et j'ai mes petites habitudes chez leclerc... autant si possible restaurer une relation client que je souhaite apaisée... mauvaise humeur une fois.. c'est humain. Deux fois de deux personnes differentes.. c'est un mode de fonctionnement... dommage que les clients suivants aient été spectateurs du comportement surréaliste de la personne qui a passé sa mauvaise humeur à mon endroit ... en toute impunité... à titre personnel cela m'est surprenant et inedit... Bonjour, Il semblerait que votre visite ne se soit pas passée comme nous l’aurions souhaité et vous nous en voyez désolés. Afin de pouvoir vous satisfaire dès votre prochaine visite, nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin afin que nous puissions échanger sur les raisons de votre insatisfaction. Je vous remercie, quelle personne dois-je solliciter ? Ma visite datant de deux jours je doute très fort que la posture de l'hôtesse concernée change. Deux visites deux informations floues, pourquoi ne pas répondre ici ? Il n'est pas question d'insatisfaction mais d'un défaut d'informations ... Je suis une personne qui sait naturellement se satisfaire de toutes situations

Très grande surface commerciale avec pas mal de boutique avec de bonnes enseignes, facile d'accès

Bonjour, Aujourd'hui nous avons finaliser nos achats pour le réveillon de Noël et pour vous dire qu'à Leclerc Roques sur Garonne vous avez beaucoup de choix sur plusieurs produits que ce soit sur les volailles, foie gras, poissonnerie, fruits et légumes et autres , pour préparer votre réveillon à moindre coût. Je vous souhaites de bonnes fêtes de fin d'année et prenez soin de vous. Cordialement Marc.

Trop grand,personne pour aider à se repérer dans le magasin,même pas une application pour le faire,bref c'est le commerce d'hier Dommage car de réels efforts sur les stands traiteur,pâtisserie boucherie et fruits et légumes.Domlage que le drive ait un choix trop limité.

Très bon centre commerciale, dommage que la clientèle ne fasse pas attention et soit irrespectueux des lieux, très propre et très bien décorer je recommande

Accueil du personnel qui rangent en rayons vous renseigne bien quand vous cherchez un article car j'étais un peu perdu. L'accueil en général Un grand nombres de choix avec des prix intéressants

Vendredi am Fruits et légumes chou fleur 5€99 pièce !!! Kakis tous mous invendables Carottes détail minuscules

Je n’ai pas encore payer alors y’a patienter et écouter les histoires que les vendeurs se raconte ils sont au moin 5 pour un seul qui travaille( rayon multimédia) veuillez revoir vos effectifs

Magasin agréable surtout côté marché (boulangerie poissonnerie légumes et fruits..) avec lumière naturelle. L'accès facile avec les rampes Escalators même pour les personnes en mobilité réduites. Le choix et les prix font que c est mon magasin préféré malgré certain personnel pas très aimable...

Vendredi 15 décembre matin, très désagréable expérience avec le responsable présent aux caisses automatiques libre-service. Attitude exécrable, non professionnelle et incisive dans ses propos.

Entre 12h et 14h,tout le monde déjeune allées désertes.coooll

Un centre commercial en manque de magasins. Les boutiques ferment les unes après les autres. Beaucoup de locaux vident c’est dommage car il y a un gros potentiel.

Expérience malheureuse aujourd’hui, la carte Leclerc ne passait pas sur la cls, nous lui demandons une première fois de l’aide elle vient enlever le message d’aide et repart aussitôt sans nous ecouter, au bout de la deuxième fois nous lui demandons si elle peut le faire et nous dit « non je peux pas la c’est pas à moi de le faire » alors qu’ayant travaillé à Leclerc sur ces machines je sais que c’est tout à fait possible et rapide 😉 Au final nous avons dû changer de caisse et tout re scanner pour bénéficier des promotions (sans la carte nous n’avions pas droit aux promotions d’où notre insistance) elle nous a envoyé balader et les autres clients ont aussi relevé qu’elle était très désagréable. Hôtesse le 13/12 à 19h

Leclerc très agréable en semaine. Bien disposé offrant une grande variété de produits et plats frais de la région. Seul bémol pour mon cas personnel, il y manque des produits hallal Isla mondial.

Nul ! Le parking était plein a craquer il est possible de trouver une place. J'aurais aimé être guidé pour savoir s'il avait des places dans les chemins j'aurais moins perdu du temps.

Nous nous sommes rendus hier chez Leclerc Roques Sur Garonne où je ne n'étais pas revenue depuis ma dernière visite car déçue par ce grand magasin, j'ai voulu voir si l'accueil et l'écoute du client avait changé, j'ai pu constater que pas du tout. En tant que cliente d'une soixantaine d'année, j'ai dû faire toute la démarche. Au moment de payer les articles achetés, la caissière me dit, il vous faut passer par l'accueil à votre arrivée afin d'obtenir un bon de réduction, je signale qu'aucun renseignement à ce sujet n'est porté sur l'article du prospectus (le client doit deviner la marche à suivre). Je lui dis alors pourriez vous déplacer une personne de l'accueil pour me porter les bons de réduction, elle me répond je ne vais quand même pas déplacer un assistant de caisse roller encore une fois c'est le client qui doit faire toute les démarches dans ce magasin en plus de deviner les démarches à suivre, c'est honteux.

J'ai acheté une centrale vapeur BEKO le 6 octobre 2023, je vais au sav du Leclerc pour me faire rembourser car la centrale fuit, l'employé ne veut rien savoir et me propose d'envoyer un mail à un soit disant responsable qui aurait dû être là pour régler le problème mais je n'ai vu personne... Un conseil, n'achetez pas de centrale vapeur BEKO et même aucun produit avec une garantie chez Leclerc. Ils ne remboursent pas.

Grande surface qui pourrait vraiment être mieux exploitée. Galerie marchande manquant cruellement de beaux magasins sans parler des nombreux emplacements vides de cette Galerie. Bref dommage pour un grand leclerc très bien situé.

J'y vais régulièrement pour faire mes courses, je trouve toujours ce que je souhaite à un très bon prix. Le personnel est serviable. Le coté boulangerie pâtisserie est super. La fermeture du magasin le vendredi et samedi à 21h00 est très pratique pour des achats de dernières minutes. Je recommande

Désolée mais je connais ce leclerc depuis des années et c'est de pire en pire. Tous les magasins sont fermés, la galerie marchande en face des caisses est toute vide, c'est vraiment triste. J'ai eu des remarques peu professionnel par 2 vendeurs à l'intérieur du supermarché en moins de 2h. Même la décoration de Noël, ne donne pas envie d'y revenir. Vraiment dommage.

Bonjour, le 04/11 j'ai acheté une crêpière TEFAL au rayon occasion, le 11/11 je décide de faire une crêpe party dans le Gers. Au moment de brancher l'appareil, qu'elle ne fut pas ma déconvenue de constater qu'on n' avait pas le bon câble d'alimentation. Par chance, notre hôte ayant un appareil a fondu TEFAL nous avons au final utiliser l'appareil. A notre retour de week end, nous sommes rendu au SAV pour échanger le cable. Dans un premier temps nous avons laissé l'appareil et le mauvais cable, le service nous contactera lorsqu'il l'aura trouvé. Le lendemain, on nous a rendu l'appareil avec le même cable, nous expliquant que comme on s'en était servi, il ne pouvait rien pour nous. Je pense surtout qu'ils n'ont pas trouvé le cable et n'ont pas voulu nous rembourser sous prétexte de trace de graisse, un comble pour un appareil d'occasion !!! On a donc un appareil électrique que l'on ne peut pas brancher.

Merci d'avoir pensé aux véhicules électriques et mis des bornes de recharge. Par contre, avez vous l'intention de faire quelque chose pour le véhicule (principalement thermique) qui s'y gare malgré le panneau d'interdiction de stationner. Pour comparaison, c'est comme si une voiture électrique se garé sur une station essence le temps de faire ses courses...

Achat d’un aspirateur à 269€ après 10 mois la panne le SAV le prends en charge après 3 mois une réponse avec un devis à 253€ 😂 ils dénoncent une réparation pour mauvaise utilisation 😂 À récupérer dans les 15jours ou destruction ?! Il faut savoir que c’est illégal et que le code de consommation ART 217 vous protège avec la mise en conformités obligatoires donc remboursement ou échange Après 4 mois d’attente sans aspirateur et un courrier recommandé avec AR J’ai contacter un médiateur du tribunal d’instance La belle arnaque pour une enseigne comme LECLERC c’est honteux

Centre commercial dans un gros bloc de béton hideux. Un des accès piéton est un vrai coupe-gorge sans éclairage (!?!) sinon on marche en respirant les gaz des véhicules qui entrent et sortent du parking. La galerie est plutôt bien mais la zone dans son ensemble n'est pas très attrayante. Les C.C. de Labège et de Fenouillet sont mieux et plus modernes.

Fermeture des portes à 12h00 et non à 12h30 (dimanche). Aucune information n avait été mentionné à l entrée, ni sur le site. L agent de sécurité et l agent incendie désagréables et hautains. L amabilité se perd dans ce magasin (cliente depuis 2008), le réapprovisionnement là aussi laisse à désirer. Je peux aussi parler du scan. Entre les scan qui s arrêtent pendant les courses et la queue que l on retrouve en caisse quasiment en systematique, il est difficile d y trouver vraiment un avantage. De plus en plus déçue. Même constat au drive.

Beaucoup de boutiques fermés à chaque venuevue de plus. Le restaurant midi cinq est toujours aussi sympa. Rapide, des serveurs agréables ...

Aujourd’hui samedi 11 novembre , je voulais juste passer en coup de vent retirer une commande click et collecte chez Sephora . Je suis donc restée 5 mn dans la boutique mais je suis restée bloquée plus d’une heure pour sortir du parking !

Des prix intéressants, et je profite pour signaler que souvent je trouve pas les produits que j'ai l'habitude de prendre, en l'occurrence sur l'application pour effectuer des des courses en ligne, cet mois si j'étais obligé de faire mes achats ailleurs car en ligne il y avait presque la moitié qui manque, si ils font attention à ces deux points il mérite 5 sur 5 mais là je donne 3 étoiles

Leclerc très spacieux. Très bien agencé et très propre

Endroit agréable.... parking couvert , avec ascenseur et escalateur....

Chute dans le magasin sur sol mouillé après le passage de la machine nettoyage. selon par l’article L. 421-3du code de la consommation Le magasin doit prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir dans ses locaux, votre protection physique. Notamment signalisation du sol glissant ! Il n'en est RIEN dans ce magasin ! On a insisté fortement pour me faire signer le formulaire décharge de responsabilité ce que j'ai refusé ! j'avais déjà une entorse et attelle à la main gauche Pas de constat d'accident, pas de responsable du magasin, pas de soin infirmier ? moitié étourdie, debout au milieu des clients, pas de DR , même pas un siège, ni verre d'eau, appel à un vigil arrivé 15mn après , qui après concertation par tél avec un DR du Samu a jugé que je pouvais rentrer seule chez moi car rien de cassé ? j'ai du terminer mes courses seule en boitant avec des nausées et maux de tête, on ne m'a même pas accompagné à la caisse ni au parking où mon mari m'attendait inadmissible! j'aurai pu avoir un évanouissement c'était pareil ! A ce jour, l'assurance de Leclerc nie toute responsabilité dans ma chute car pas de témoignage, ni de preuves de la chute ? c'est vrai, j'aurai du me filmer pendant ma chute ! sauf, les employées du rayon qui ont assisté à ma chute mais refusent de témoigner de peur d'être licenciées. c'est une honte de traiter ainsi les fidèles clients !

Jeudi 2 novembre au alentours de 19h je me présente à l'accueil pour une erreur sur un article qui n'était pas mit au bon endroit, on effectue un remboursement et je demande à retourner dans le magasin. L'agent de sécurité me dit de laisser mes articles et d'acheter un sac et de revenir y mettre mes articles, j'achète le sac et mon articles et ressort. Je me dirige vers l'agent et celui-ci me dit que mes articles ont étaient volé. Je lui dit que ce n'est pas un soucis qu'il y a des caméras, qu'il suffit juste de les visionner. Il me dit qu'il ne le fera pas qu'il a autre chose à faire, que je n'avais pas qu'à lui laisser mes articles (articles laissés à sa demande). Détail de quelques articles (fromage gris du Périgord à 18,50€ le kg, tomme des Pyrénées IGP noire à 9,30 le kg, pain de campagne, des kakis 3€ le kg... et j'en passe... je viens faire toutes mes course dans ce lecler jusqu'à 3 voir 4 fois par semaine BREF. Je lui dit que si il en était ainsi j'allais m'adresser à l'accueil. A ce moment là il me dit qu'il sait où sont mes courses. je lui demande alors de me les rendre et à ce moment là il se me à crier dessus, je lui demande de ce calmer... je me retrouve à faire l'agent de sécurité qui essaye de désamorcer cette situation qui a mon sens est inadmissible pour une cliente fidèle. Après beaucoup de blabla et lui avoir presque supplié mes articles achetés honnêtement celui-ci me dit qu'il va me les rendre car il m'a assez vu, je lui dit que moi aussi je ne voulais pas rester en présence d'un tel individu. Il sort alors mes articles de derrière son comptoir et les jete par terre devant tous les passants😱😡 et me dit que si il avait eu 20 ans de moins il m'aurait frappé mais où va t'on c'est ça le recrutement des employés de leclerc... Je lui ai dit que jetait cliente et que c'était inadmissible de faire cela, il a rétorqué que cela lui était égal qu'il n'était pas leclerc BRAVO. Je tiens à dire que le personnel a l'accueil à été très professionnel et on appelé son responsable. Mais le mal était déjà fait.

Voici mon expérience chez Leclerc le 1er Novembre 2023. J'ai acheté une boîte de 10 donuts. Très bons, soit dit en passant. Cela en complément de mes courses personnelles. Je m'occupe de personnes âgées et j'ai demandé à la personne chargée de la pesée des fruits et légumes si je pouvais prendre 4 sachets papier et 4 sachets plastique du rayon pour faire des petites attentions à ces petites mamies. L'employée du rayon me dit que oui. Au passage en caisse, je tiens les sachets en main ( bien visibles )pour permettre à l'hôtesse de caisse de faire son contrôle caddy. Elle me demande où j'ai pris ces sachets. Je lui explique tout. Et bien, cette chère personne m'a demandé de les lui rendre en disant que je n'avais pas le droit et que c'était considéré comme du vol. Et en parlant bien fort. Imaginez ma gêne devant les clients derrière moi. Mon honnêteté n'a pas payé. J'aurais dû, je pense, réellement les voler et les dissimuler dans mon sac. J'ai travaillé 10 ans en grande distribution, je n'ai jamais vu ça. Inadmissible. Depuis quand, les caissières passent au dessus des consignes du personnel des rayons ?? Nouvelle dans la région. Il est certain que je changerai mes habitudes. Ce ne sont pas les enseignes qui manquent dans le secteur.

Attention ⚠️, victime d’arnaque chez E.leclerc Roques, à toulouse. J’ai acheté à 60,90 euros le jeu Spiderman 2 et le cd n’était pas le bon. Le jeu était fermé sous blister. Leclerc ne veut rien entendre et refuse de me le changer.

Le magasin est très bien, rien à dire. Mais le rayon traiteur asiatique est infect. Les nems datent de je ne sais combien de jours, les aliments n'ont aucun goût habituel asiatique. Tout était vraiment infect, du porc caramélisé aux nouilles en passant par les nems. Et en plus il y a avait 2 cheveux blonds ds les nouilles.. le tout pour 16€ à la poubelle.

Centre commercial assez sympa on y trouve a peu près tout. A quand la cafétéria crescendo comme certains e.leclerc sa serait top. 19/12/23. Nous sommes venus ce jour pour faire des courses et rayon traiteur très bien reçu par la cuisinière vendeuse qui avait une charlotte sur la tête qui nous a très bien servi et conseillé agréable et souriante le gratin dauphinois maison était très bon pas trop salé et nous avons eu en bouche tous les ingrédients et aucun prennez le dessus très bon . Contrairement à se que disait sa collègue qu'il était Fade et manqué de sel. Et merci aussi de nous avoir recommandé le poulet fermier qui était très bon . Beaucoup de choix dans le rayon traiteur. Je rajoute une étoile

Peut-être victime de sa publicité, le personnel est peu attentif à la clientèle et notamment celle française car tout est mentionné en italien (évidemment) et en anglais. Les préposés à la cuisine sont débordés par les clients du restaurant et les personnes venues récupérer ou commander des produits à emporter.

J'ai été contrôlée par la sécurité à l'entrée de façon très rude, en gardant le regard à l'entrée j'ai pu constater que d'autres femmes ont pu rentrer sans être contrôlées... Un grand moment d'humiliation publique ! Il existe d'autres supermarchés à Toulouse qui sont plus corrects et humains dans cette approche.

Après quelques économies, aujourd'hui je décide d'aller m'offrir la Playstation 5 une fois la console payé je rentre chez moi pour y jouer je l'installe, la programme puis décide d'installer un jeu avec le disque, je l'insert et rien ne se passe, pas de téléchargement, pas d'installation, rien ne se passe. 3 HEURES après l'achat je vais au Sav et la on me fait un bon de service et m'annonce un délai allant jusqu'à 1 mois, la blague quoi!!! je viens de payé 548€ et je me retrouve sans console, sans remboursement et surtout sans échange chose inadmissible surtout que VOUS me l'avez vendu (neuve)!! 😡😡 J'EN VEUX UNE AUTRE Évitez d'acheter vos consoles là-bas le service est déplorable, ça c'est sûr que j'irais acheter les jeux de ma console chez Mr Carrefour maintenant. Très énervé, dégoûté, déçu

Bonjour, cela fait une dizaine de jours que je tente de réactiver ma carte bloquée. J'ai essayé de le faire en ligne via le bouton réinitialiser mon code, en vain. Je viens également de me rendre ce jour sur le magasin Leclerc Roques à Toulouse. À l'accueil on annonce qu'il faut le faire avec l'hôtesse d'accueil. Je le fais. Ça ne change rien. Je viens de faire un panier à 100 € sur lequel je ne peux pas créditer les promos en lien avec la carte fidélité que j'ai pourtant bien en ma possession mais bloquée. C'est décevant. J'en profite également pour vous dire que je trouve inacceptable la condition de 750€ d'achat du magasin Leclerc Roques pour utiliser les scannettes. Étant une fervente utilisatrice du Drive Leclerc Roques, je me trouve non considérée par le magasin physique. C'est encore ici décevant.

SAV déplorable ! Informations trompeuses sur le ticket concernant les échanges de produits défectueux!!! Échange ou avoir sous 15jours après avoir ouvert ma cafetière Tassimo pour l'essayer elle ne fonctionne pas je ramène et la on me dit ha Bein non pas d'échange ni d'avoir elle a était ouverte!!! Jamais vu ça dans d'autres magasin !!! Enfaite faut deviner en achetant qu'elle sera defaillante.... Cette information est précisé sur un panneau au service après vente mais en aucun cas sur le ticket comment se faire prendre pour un con !!!! Juste de l'information mensongère qui bien évidemment est tous profitable pour cette enseigne !!!! Et sans parler du rsonnel du sav ....🤬

Bien aménagé. Bonne variété de produits tant au niveau de la qualité, des marques proposées et des prix. Prix ​​en moyenne inférieurs à la concurrence. L'accueil à revoir pour les temps d'attentes

Si vous souhaitez louer 1 véhicule, armez vous de patience : 45 minutes d attente pour le récupérer et recevoir en prime un véhicule dans un état abîmé. De plus si vous roulez plus de km que réservé on vous facture (ce qui est parfaitement normal) en revanche l inverse n est pas vrai. Bref on fera différemment la prochaine fois

Le lundi 2 octobre, je me suis rendu en magasin suite à une commande passée sur le site Leclerc que je n'ai jamais reçue. Bien que le magasin lui-même ne soit pas à l'origine de mon problème, les employés de l'accueil m'ont assuré qu'ils me rappelleraient le lendemain pour me fournir des informations. Nous sommes désormais le 5 octobre, et je suis toujours en attente. Ma commande est toujours marquée comme expédiée, et je n'ai pas réussi à être mis en contact avec un responsable capable de prendre les mesures nécessaires pour le remboursement.

Bon magasin où faire ses courses, c'est grand et il y a du choix. C'est même un peu trop puisque on peut s'y perdre au sein même du supermarché. J'enlève une étoile car je n'ai pas pu trouver le rayon anti-gaspi (j'avoue ne pas avoir pu prendre le temps de demander car pressée) mais également à cause du comportement du garde de la sécurité incendie au sous-sol de l'entrée n°4. Il était en train de discuter avec une autre personne quand il se racle la gorge et crache par terre !! Devant les clients !! Quel manque de civisme dans un lieu public et qui plus est un centre commercial.

Endroit propre. Très grand. Un large choix de produits. Ils prennent les tickets restaurant (25€ ou deux) et les cartes cadeaux illicado. Les tarifs sont biens. Les rayons sont pour la plupart bien remplis. Rien à redire.

Équipe rayon informatique au top!!! D’excellents conseils!!!! Un petit clin d’œil au vigile côté Accueil le 01/09/23 à 20:30. Super sympas et à su redonner le sourire à ma fille aînée. Un magasin vraiment bien achalandé.

Bonjour vu EN VENTE chez Leclerc au rayon fruit Incroyable Vous ne voyez pas que les fruits que vous vendez sont pourris ou moisis ?

Très beau magasin, un large choix. Cependant la personne en charge du rayon charcuterie trad en cette fin de journée ferme le rayon pendant 30minutes, impossible de pouvoir être servit. De plus, lorsqu’elle daigne venir servir, très peu de politesse et sourire ainsi qu’un manque de considération pour les clients. Malheureusement cela ne donne pas envie de revenir malgré le rayonnage impeccable, heureusement que la vendeuse du rayon des produits du monde est super, elle donne envie de prendre tous le rayon, merci à elle !

Une étoile car on ne peut pas mettre moins… Après avoir eu un incident concernant un produit mal rangé et où donc le prix ne correspondait pas ( quand le produit n’est pas à se place c’est la responsabilité du magasin et non des clients en tout cas chez les véritables commerçants qui ne souhaites pas prendre leurs clients pour des idiots) Après avoir été pris de haut par une hôtesse d’accueil peu aimable et qui là encore nous prends pour des idiots car selon elle « nous ne savons pas lire » Nous avons laissé un commentaire pour faire par de ce désagrément à la direction qui au lieu de prendre en compte ce problème ; nous laisse comprendre qu’on est bête et de mauvaise foi Bravo pour le soutien à votre employé par contre les clients devraient comme nous à présent, vous fuir car le véritable commerce n’est pas donné à tout le monde et le respect de la loi encore moins apparemment.

Les sushis 🍣🍤 sont variés et bon, je recommande vivement cet endroit.

Bonjour, Je viens partager mon mécontentement, venu ce jour pour acheter un jeu vidéo qui est affiché sur internet à 51€49, j’arrive au magasin et la 49€99 je me dit chouette Leclerc se bat pour ses clients, mais à la caisse c’est une tout autre histoire 54€90 bim 5€ dans la vue. Passage à l’accueil pour signaler le problème et là c’est le drame la petite dame très désagréable remet en cause ma parole, pas de soucis une erreur peut arriver, je signale que je ne suis pas d’accord et là on me dit d’aller au rayon que quelqu’un nous y attend, j’arrive au rayon et la personne obligé de retourner à l’accueil après 5 minutes d’attente. Un jeune homme arrive et me dit que le client ne l’a pas remis à sa place et que « sa place » est à l’autre bout du rayon, sauf que lors de mon achat on m’a fait remettre le produit factice en rayon moi même, alors dans ce cas puisque c’est au client de faire le job pas de soucis mais assumez votre erreur dans ce cas, sa seule réponse a été de vouloir me le reprendre. Je lui explique que non je ne suis pas d’accord avec cette option et là il tourne les talons et s’en va sans remettre le jeu à sa place comme ça le prochain client sera berné tout comme moi. Je m’interroge surtout sur la femme de l’accueil qui est très désagréable, quel est son métier? Ah oui satisfaire et écouter le client! Peut être lui redonner un petit cours sur le SBAM.

J aime se centre commercial, mais j ai juste uné questions. Pourquoi les magasins ferment les uns après les autres? cela devient sinistre.

Place de stationnement facile à trouver (mais un peu serrée dans le parking souterrain). Tout est propre et bien entretenu. Il est assez facile de se repérer dans les galeries marchandes, qui sont vraiment grandes. Il y en a pour tous les goûts et tous les porte-monnaie. Dans Leclerc, c'est très spacieux et propre également. J'adore l'entrée du magasin qui est accueillante et propose une multitude de produits frais. Des fontaines d'eau sont à disposition dans l'allée centrale.

Magasin très accueillant avec son entrée agrémentée d'une jolie décoration d'espace de ventes directes. Le coin Stade Toulousain est un plus. Le magasin est propre et les prix concurrentiels par rapport aux autres enseignes. Le magasin fait partie d'un ensemble commercial divers qui permet de compléter ses achats et de se restaurer. Si un jour vous avez besoin de qq'un avec 25 ans d'expérience dans l'enseigne...

Très beau magasin, rangement, choix des articles, parking ( peut-être un peu étroit pour les familiales) Pour la note de 4 étoiles sachez que pour ma part c est une très bonne note car pour moi la perfection n existe pas. Bien le bonjour à vous et vos équipes

Je viens d'appeler l'accueil du magasin afin de savoir si mon colis est arrivé, une personne m'a répondu en me disant qu'elle me transfert à ses collègues. Après 10min d'attente, on m'a raccroché au nez. Ce n'est pas du tout un comportement professionnel, cette dame pouvait simplement me dire qu'elle n'était pas dans la capacité de répondre à ma question et de rappeler ultérieurement. Donc si vous avez une question concernant un colis à récupérer, ne vous attendez pas à être pris en charge !!

Nous avons fait nos courses ce dimanche. A partir de 12h, l'accès au poisson frais, gâteau frais et autres rayons de produits frais ne sont plus accessibles, le responsable du rayon ferme les volets roulants. Je lui dit que je veux prendre des crevettes. Il me dit que c'est plus l'heure d'acheter et que le magasin ferme. Il reste pourtant encore 30 minutes avant la fermeture. Attention au refus de vente qui est passible d'une amende de 45000 euros. Je reviendrai faire mes courses dimanche prochain si cela se reproduit, j'en informerai la DGCCRF. Borne électrique qui prend beaucoup de temps à être mis en service alors que cela fait déjà bien 1 an que les bornes sont installés.

Immense Leclerc. Très bien agencé, ultra clair, meubles modernes, rayons bien sectorisés,... J'adore les jeux de mots un peu partout. Pas déçu d'être venu jusqu'à ici pour les courses.

J'ai voulu acheter des fleurs fraîches. Très peu de choix. Les fleurs et plantes ne sont pas entretenues. 20 euros de roses qui ont tenu 2 jours. Rayon à éviter !

Un grand merci à Monsieur Djebour et ses collègues de la sécurité incendie qui ont porter les premiers soin à maman suite à un malaise dans le magasin ce jour vers 11h. Ils ont été d’une gentillesse, patience et efficacité à souligner ! Je ne peux que leur offrir de la reconnaissance , respectueuse et sincère de la part de toute la famille. En espérant que ce message leur soit transmis. MERCI.

Ce commentaire concerne la pâtisserie. Commande d’une pièce montée pour un événement privé 3 semaines avant le repas avec précision de l’horaire sur le bon de commande. Le jour J , pièce montée pas prête à l’heure !!!! Obligé de revenir la chercher pendant la cérémonie !!! Méfiez vous avant de faire vos commandes pour vos événements !! Eu le responsable 2 jours après pour lui faire part de mon mécontentement, seul un mot d’excuse de sa part, quel sens du commerce !

Très grand magasin très propre et produits très variés

Nous venons chaque semaine faire nos courses. Nous apprécions le magasin et les services proposés. Cependant, depuis plusieurs visites certains employés sont désagréables. Aujourd’hui, nous sommes allés au rayon charcuterie vers 19h40. L’employée présente était de très mauvaise humeur, jetait littéralement le jambon sur le plan de travail pour montrer son mécontentement et nous disait clairement qu’elle devait fermer son rayon. Elle ne se cachait pas de nous montrer qu’on l’embêtait. Résultat : nous n’avons rien pris. Par ailleurs, nous avons remarqué que chaque semaine nous avons le même problème : l’attente aux caisses plutôt longue. On ne peut pas en vouloir aux caissiers, mais plutôt en leur absence. Enfin, entendre aux caisses, que les caissières sont agacées et ne feront pas plus d’heures, qu’elles ne sont pas assez payées est assez lassant. Les clients n’ont pas à subir l’agacement des employés à répétition.

Le magasin Leclerc a été bien repensé et donne une impression d un grand marché Propre clair et agréable .par contre la galerie marchande … quelle tristesse

Très grand Leclerc situé dans un centre commercial encore plus immense, à Roques sur Garonne. Les rayons sont immenses, de tel sorte que l’on peut y trouver de tout, autant pour les grands comme pour les petits. Les produits ont l’air de bonne qualité et les prix abordables comparé à d’autres hypermarchés. Je recommande 🙂

Toujours contente de mes passages dans ce magasin, on trouve toujours des bonnes affaires ( cette fois-ci 1 carton baron Lestac...) Toutefois on ressent bien la crise avec les boutiques qui ne sont plus (Guess, Tati...)

Fidèle client, qui a le privilège d’utiliser la scanette, je trouve ce magasin agréable et à des tarifs attractifs. Ce pendant je me rends conte que l’affichage des prix devient de plus en plus chaotique. Utilisateur de la scanette je me dois de l’utiliser comme moyen d’information pour le produit que j’envisage d’acheter. Dernièrement un sac étiqueté à 24,99 euro était facturé en caisse à 29,99 euros. Un produit affiché à 70% de remise n’avait qu’une remise de 50%. Pour vous montrer à quel point le consommateur peut être trompé j’ajoute une photo qui est suffisamment explicite.( caprice des dieux a 2,25 sauf qu’à la lecture de l’affichage il s’agit d’oval cœur de crème !)

Vraiment ce supermarché est génial ! Je viens du centre ville de Toulouse pour y faire mes courses, et j’y vais avec plaisir parce que la qualité des produits est juste incroyable, je n’ai jamais vu ça, pas même au marché. Les fruits et les légumes restent bons longtemps contrairement à d’autres endroits. La viande est exceptionnelle, le poisson aussi, qualité superbe , les rayons sont bien présentés, tout donne envie. Franchement, ne changez pas, vous vous démarquez des autres. Le personnel est de plus aimable et efficace, le monsieur de la sécurité a toujours le sourire, les gens dans les rayons toujours disponibles pour aider. Bravo à tout le monde!!!

Ce magasin est à proximité, donc utile et rapide pour faire les courses. Le pb, souvent des erreurs d'étiquetage, donc je vérifie les produits à une borne, = perte de temps, pour avoir une scanette, il est imposé 300€ de courses par mois, je ne fais pas mes courses uniquement au leclerc. A carrefour, pas de montant imposé, j'y vais plus souvent. J'ai constaté hier, des écharpes à 13.90, indiqué Pashmina alors qu'elles sont en polyester et venant de Chine.

Après un premier avis positif sur le magasin un deuxième avis mais celui là pas positif du tout. J’ai acheté samedi 5 novembre un filet de citron panier primeur marque repére, le lundi sur les 4 citrons trois moisis 😡😡😡

Désolée mais l'employé de rayon n'est vrai pas un vendeur Devoir faire 750 euros d'achat en 3 mois pour avoir un scanlib...je reste chez carrefour Plus de promotions ce qui fait que le caddy revient moins cher et plus rapide vu que le scan lib est délivré seulement avec la carte fidélité

Petite remarque : Lorsque la galerie marchande était fermée, nous avions joint l'accueil du centre Leclerc pour avoir des renseignements sur sa réouverture. Nous sommes tombés sur une personne trés désagréable au téléphone et nous avions l impression de déranger. Visite reçu aujourd'hui, trop chaud dans le magasin. Nous sommes entrés au niveau fruits et légumes , il faisait bon car il y a les rayons frais pas loin mais passer ces rayons, trop chaud dans le magasin. Stupeur de constater au rayon fruits et légumes que des poires en provenance d Argentine à 3€ le kilo étaient dans un état lamentable. De plus, au rayon pâtisserie, les gâteaux en promotion par lot de 3 n'avait pas de liste d ingrédients, ceci est contraire aux normes. Le rayon anti gaspi n'est pas très intéressant pour le consommateur par rapport à d'autres enseignes pour ne pas citer Carrefour qui lui, propose ces anti gaspi avec des réductions sur le prix plus attractif. Donc moins de perte. Votre rayon anti gaspi était plein ce jour à la fermeture. Baissez les prix pour que vos clients en profite et que les dates courtes partent plutôt que de jeter la nourriture à la poubelle. Attention donc à l'état des fruits et légumes et pensez à bien renseigner les ingrédients au rayon pâtisserie et à bien climatisė le magasin et encore plus par temps de canicule.

Leclerc immense on y trouve vraiment de tout. Très belle galerie. Bien entretenue. On peut même y passer la journée, entre faire du lèche vitrines, faire ses courses ou les magasins et se restaurer... On ne s'ennuie pas.

Nous avons trouvé les livres que nous cherchions à l'espace culturel et bu une fraise à l'eau dans une brasserie. Un petit bonheur.

Magasin très propre et bien achalandé mais une très mauvaise organisation seulement ou un manque d'embauche en CDI temps plein... 5 caisses d'ouverte un samedi à 14h36 c'est galère

Superbe magasin très bien achalandé. Bien rare de voir un Leclerc aussi bien entretenu !

Cher consommateur, Attention à ce que vous achetez au rayon poissonnerie à Leclerc Roques. La qualité des produits restent à désirer, la grande surface se permet de vendre des produits périmés, attention danger !!! Sardines achetées hier soir (voir photo et vidéo)

Le moins cher de tous magasins de Toulouse En ce qui concerne les prix de vente des légumes c'est pas du tout ça trop cher,

Leclerc Roques est devenu super attrayant depuis sa rénovation y a 2 ans. Dans le magasin lui même, vous y trouverez le coin marché et sûrement vôtre bonheur avec tout les produits proposé. A ne pas oublier de faire un tour dans la galerie marchande ou 120 commerces y sont implanté. Allez y vous ne serez pas déçu. Je recommande a 100% Leclerc Roques.

C’était un super magasin jusqu’au changement, il y a environ 2 voir 3 ans, de gérants. Depuis, les prix ne correspondent pas aux produits, les rayons sont quasiment vides, les allées sont très très encombrées par les employés, les palettes, les cartons….. ce magasin dépérit de jour en jour. En plus, pour en rajouter un peu, le personnel de la boucherie, très désagréable à l’inverse du personnel des légumes et de la boulangerie.la galerie marchande se vide de ses boutiques et surtout ne parlons pas des toilettes WC qui sont au trois quarts inutilisables bien que celles qui restent soit propres.

Courses de rentrée scolaire nul, mal rangée, rayons foutoirs , manque des fournitures, en pleins travaux , pas agréable déçu je crois que je vais changer l’année prochaine

Ceux centre commercial est super est moi je v la au boutique orange très sympathique est intérieur est tout dans Leclerc super

Ballade toujours agréable avant les courses. Et le lundi soir est bien car peu de monde

Trop de queue aux caisses! Beaucoup trop de caisses fermées 😭 Impossibilité de faire ses achats avec une scannette lorsqu'on est un petit ou moyen client !!!!!! C'est complètement absurde et ridicule 👎👎

Très agréable ce centre commercial plutôt excentré mais il y a absolument tout ce qu'il faut dans la galerie ou à l'extérieur. Le personnel de caisse est courtois et le magasin toujours propre et bien agencé.