EASYSTORE Nancy - Apple Premium Reseller Magasin d'électronique

Même si mon soucis ne peut être régler de suite, je suis agréablement satisfait de la gentillesse et du professionnalisme du personnel, c’est rare de nos jours, restez comme cela s’il vous plaît ☺️.

Merci pour votre gentillesse et votre rapidité, le responsable est génial il a résolu mon soucis en un clin d'œil

Un service rapide et impeccable, très professionnel ! Je recommande vivement

J'étudiais à Nancy en 2022, j'ai bloqué mon téléphone, je ne pouvais rien faire. Dans cet espace, j'ai rencontré deux filles consultantes, malheureusement je ne me souviens plus de leurs noms, l'une d'elles m'a donné près d'une demi-journée pour m'aider. Nous avons finalement déverrouillé le téléphone. Je lui en suis très reconnaissant et je la remercie encore une fois. ❤️❤️❤️

De bons conseils et sont très pro. Merci à vous !

la première fois que j’y aller et je suis agréablement surprise du personnel qui est à l’écoute et super gentil je recommande fortement

Venu affolé pour débloquer mon IPhone le vendeur présent m’a fait ça et deux coups de cuiller à pot et à vérifié l’appareil 💪👍

J’avais besoin d’un service et vous avez répondu à ma demande en un temps record. Merci infiniment et à bientôt.

Vendeur très gentil et agréable, problème résolu en 10 min. Parfait :)

Excellent acceuil

Très bonne expérience vécue. Thomas m'a accueillie et a su répondre à toutes mes questions et mes demandes avec bonne humeur et professionnalisme. Je recommande cette boutique à 100%. En tout cas, personnellement, je n'irai plus ailleurs.

Très déçu du service Apple de Nancy. J'ai pris la peine de les appeler avant de me déplacer et expliqué mon problème de sauvegarde sur mon iMac. La personne m'invite à passer les voir afin de résoudre le problème qui pour lui devait durer maximum 30 minutes. Je me présente au magasin ré explique le problème. La personne teste le disque dur externe et me dit qu'il faut qu'il appelle le technicien de Vandoeuvres-les-Nancy, mais comme il est 12h30 et que c'est fermé. Il prend mon n° de portable afin de m'appeler dés qu'il aura vu avec le technicien. à 15h30 n'ayant pas de nouvelles, je repasse au magasin pour voir ce qu'il en est. La personne me dit qu'i faut laisser mon iMac plusieurs jours. Là je rétorque, ce n'est pas ce que l'on ma dit quand je suis passé déposé l'Imac. Donc pour finir j'ai laissé mon iMac pendant 3 heures et qu'il n'a rien été fait entre temps. Il aurait été plus simple de m'avertir dès le départ et de ne pas me dire qu'en 30 minutes le problème aurait été résolu. Trés déçu j'ai repris mon matériel et expliquant que ce n'était pas sérieux.

merci beaucoup au vendeur présent aujourd’hui d’avoir pu débloquer mon ipod à un prix raisonnable ! je recommande

Peu professionnel habituellement content c’est ici une vraie déception.

Je vous recommande Julien pour ses services et son inquiétude à bien faire

J'ai récemment commandé le iPhone 15 Pro Max chez Easystore 54 et je suis ravi de partager que non seulement j'ai reçu mon produit à temps, mais aussi l'expérience avec les conseillers a été très agréable. Leur amabilité et leur service client exemplaire font de cette boutique un excellent choix. Je recommande vivement Easystore 54 pour vos achats!

Boutique au top, vendeur sympatique et a l’ecoute. Je recommande

Boutique APPLE NANCY Je voulais juste prendre un moment pour vous féliciter pour votre excellent service client dans la boutique Easy Store à Nancy centre. L’expertise et amabilité de Thomas et Julien ont vraiment rendu mon expérience d'achat très agréable. Leur aide m’a été précieuse Merci pour votre professionnalisme , disponibilité, gentillesse et votre attention aux détails.

Très professionnel, aimable, souriant et toujours là en cas de problème… je recommande fortement, et encore merci d avoir réglé mon problème d intrusion dans mon agenda Bonne continuation à vous

Accueil agréable, personnes compétentes

Excellent service commercial. Un personnel à l'écoute, de bons conseils et un SAV de grande qualité. J'ai été très bien reçu à EasyStore. Gentillesse et professionnalisme sont au RDV. Ne changez rien.

Problème de port de charge sur IPhone 15 récent de moins de 2 semaines acheté chez un revendeur … exploration en atelier de suite et extraction d’un corps étranger (petit morceau de coton !) qui empêchait la bonne connexion du cordon de charge. Un grand merci pour cette équipe sympathique, serviable, efficace et réactive.

Super gentils, ils ont resolu le problèrme sur mon ipad en temps record. Merci beaucoup encore une fois!

J’avais un SUPER bug sur mon mac pro après avoir chargé Sonoma. Un tour chez easy store et les mains magiques m’ont tiré une grosse epine du pied avec le sourire et sans demander de cpntre-partie. Chapeau 👍

Excellente accueil et très bon conseil pour remettre mon SE 2022 en service Personnel très professionnel et synthétique

Le personnel de ce magasin assure un accueil d'excellence : conseils d'achat très avisés, efficacité technique inégalée et bonne humeur assurée. Merci à vous !

Excellent service. C'est des pros. Ils font un bon diagnostic. Ils expliquent les choses comme il faut. Propre, transparent et carré.

Très satisfaite!! Je recommande fortement😁

Boutique très agréable et personnel très pro ! Merci à Julien pour son accueil et ses conseils.

Visite effectuée aujourd’hui le 19.09 -12h45 Accueil chaleureux et très professionnel, toujours de bons conseils Je ne suis jamais déçue à chacun de mes passages Merci et continuez ainsi c’est rare de nos jours 👍😊

Accueil aimable et sympathique Aide précieuse de la part de Julien

Equipe très professionnelle et agréable. Julien a su résoudre mon problème et a été très aimable et souriant. Je recommande cette boutique !

Je partage une mauvaise expérience suite au remplacement de ma batterie d’iPhone 8 chez Easy Store Nancy, en novembre 2022. Je précise que l’iPhone n’est pas reconditionné. Je l’ai acheté neuf chez Bouygues en octobre 2019. Moins de 2 semaines après l’intervention, je constate que la luminosité de l’écran ne s’adapte plus automatiquement en fonction de l’environnement. Après un retour en boutique et diagnostic par le technicien, le capteur de luminosité ne répond plus. Problème, ce composant fait partie de l’écran et n’a théoriquement pas été manipulé lors du remplacement de la batterie. Malchance pour moi, donc. Mais aucun geste commercial malgré plusieurs échanges téléphoniques. Mon téléphone qui devait retrouver une seconde jeunesse se retrouve à perdre une fonctionnalité. 6 mois après le remplacement, la nouvelle batterie a déjà perdu 10% de sa capacité d’après la rubrique « état de santé de la batterie », malgré l’utilisation du câble officiel et de l’adaptateur secteur Apple. Peut-être une autre malchance… Je suis donc vraiment mécontent de cette expérience chez Easy Store Nancy, et regrette même de ne pas avoir réalisé cette opération chez Easy Store Vandoeuvre, qui eux semblaient plus à l’écoute et même prêts à trouver un arrangement avec leurs confrères de Nancy, si une réparation avait pu être réalisée. Je conseille donc à ceux qui souhaitent remplacer leur batterie d’aller à Vandoeuvre plutôt que Nancy. Je mets 2 étoiles au lieu d’une seule car j’ai malgré cette expérience toujours été bien accueilli dans cette boutique.

Bon accueil et très bon conseil. Merci.

Accueil et professionnalisme au rdv,très bons conseils pour vos achats de téléphone et ordinateurs, je recommande fortement

Très contente de cette boutique! L équipe a su être très professionnelle: à l écoute, a résolu mon problème technique avec persévérance et efficacité tout en gérant la venue des autres clients. Je conseille vivement cette boutique qui ne s occupe pas que de vendre ses téléphones mais d assurer aussi un service après vente de qualité

Reactive, sympathique, arrangeant, un magasin oû l'on s'y sent bien. Personnel au top 👍. Sourire garanti.

La boutique easy store est en effet simple à utiliser ! C'est un plaisir. C'est doux et calme à l'intérieur. La consultation est parfaite et pas précipitée, elle est personnalisée avec l'un des deux propriétaires très compétents et serviables. Ils vous écoutent très bien et vous donnent des conseils avisés. Je voulais une couleur qui n'était pas en stock, ils ont commandé en fin d'après midi après mon retour chez moi. Il était là le lendemain matin. Ils sont très polis et serviables, ils m'ont donné des conseils sur mon iPhone et m'ont aidé. Ils sont clairement axés sur le service et la réalisation de VOS souhaits RAPIDEMENT. ! Je préfère de loin aller chez Easy Store plutôt que chez Apple Store. Mon prochain achat se fera chez Easy Store Nancy. Et tous les produits à base de pommes à l'avenir. Easy Store Nancy élimine le stress lié à un achat important. Merci. Magasin facile.

Que dire…il est rare aujourd hui de retrouver un service de cette qualité la…le personnel est tout simplement génial, avec de très bon conseils sans pour autant chercher à vous vendre pour vendre…. Et c est ça le vrai commerce…la fidélité avant tout… Rapidité, amabilité , compétence, humain, et je pourrais en ajouter avec grand plaisir . Merci à toute l équipe pour tout…

Très bon accueil, merci à Rémi pour ses conseils

Accueil sympathique et professionnel. Je recommande +++

Vraiment déçu de notre passage…Vendeuse de mauvaise foi comme rarement j’ai pu en être témoin après un défaut qualité du produit que plusieurs personnes dont même un de ses collègue ont pu constater immédiatement. Je ne reviendrai plus, c’est terminé, pourtant ce n’était pas mon premier achat ici mais je me suis senti idiot sur le moment alors que c’était tout sauf le sentiment que j’aurai du ressentir sachant que je n’avais aucun tort. Merci au gérant qui a malgré tout fini par régler la situation en cours. Cordialement,

Vendeur beaucoup plus attentionné vis à vis d'un cas Soss complètement bourré que vis à vis d'un acheteur potentiel. Impossible d'avoir des explications claires de la part du vendeur. En conséquence au lieu de faire travailler un revendeur local, je vais commander sur internet.

Personnel très agréable de bon conseil et efficace merci à eux

Un grand merci pour votre professionnalisme ! Mon Apple Watch était bloquer il a réussi à la débloquer avec une efficacité et une rapidité remarquable

Je suis venue il y a quelques jours car je n’arrivais pas à connecté ma montre Apple, je tombe sur une dame gentille qui m’explique que mon tel est trop ressent ( niveau mise à jour ) car ma montre n’a pas sûrement pas la même mise à jour... elle passe le relai à son collègue qui lui de même regarde etc et ne trouve pas de solution aux problèmes. Pour eux il fallait aller plus loin donc PAYER 39.99€ puis si autres problèmes 379€ je laisse tomber j’estime au prix de la montre Série (5) et non (4) qui ne se sont pas fouler le petit doigt, alors que la manipulation est très très simple j’ai trouver comme une grande toute seule.. Étape 1 supprimer la montre du tel Étape 2 réinitialiser la montre Étape 3 ouvrir l’appli Apple Watch et ensuite jumeler à nouveau Étape 4 ça a fonctionné Étape 5 revoyez vos salariés. Je suis outré de savoir qu’ils n’ont pas réussi à me dire comment il fallait procéder alors que je pense bien le contraire !!! Tout ça pour de l’argent payer payer payer À puis merci à vos conçurent la Fnac car il m’a bien aimer le Mr.

J’y suis allé pour quelques services super accueil, le personnels est très agréables. La prise en charge est rapide et efficace je conseil ce Easystore

Super expérience dans ce magasin! L'équipe est très à l'écoute et très bienveillante par rapport aux questions posées. Je recommande vivement.

Magasin au top ! Super conseil client, un personnel très à l’écoute !

Bonjour, Un vendeur au top et très a l'écoute! Malgré mon soucis ils ont su trouver une solution! Encore merci!!

Personnels agréable, à l’écoute et de bon conseils, je recommande pour tous achats Apple !

Bon vendeur . Une bonne expérience 🙂satisfais de mon achat ❤️

Accueil au top ! Avec un personnel de très bonne qualité ! Service très rapide et très sérieux ! Je recommande fortement !

Vendeur agréable et à l’écoute, satisfaits de mes achats avec eux

👍

A éviter absolument. Service médiocre et harcèlement sur mon téléphone portable et par le biais d'une lettre d'avocat car j'ai mis un avis négatif.

Des Guignols Je prends rdv en ligne via Apple qui me propose ce site le jeudi pour un rdv à 15H le Lundi suivant Pour changement de batterie d un iPhone 13 Pro Rdv approuvé par EasyStore eux même par mail Le jour J elle me prend le téléphone me demande de repasser 1h30 plus tard Et au final ils n ont pas la batterie en stock….. lol « on vous recontacte dès qu on la » Pouvait pas vérifier avant ? Me prévenir par mail pour me dire qu ils ont pas le matériel? Vérifier quand je suis la qu elle la pièce en stock ? Non elle me fait faire des manips à plus en finir au lieu de vérifier son stock !!! Me fait patienter 1h30 (le temps de la réparation) Je me tape 80 km A/R pour rien !! On est loin des standards Apple !!! A part vendre du neuf c est bidon Même pour du neuf j acheté sur Apple en ligne Une boutique qui sert à rien en fait !! J ai perdu mon après-midi

Personnel au top. Merciiiii

Très professionnel avec de très bon conseils Boutique agréable avec un large choix Je recommande

Accueil impeccable. Agréablement surpris par les connaissances pointues du vendeur, par ses conseils et par sa sympathie. A recommander.

J’ai déposé mon appareil acheté neuf suite a une panne. Ils ont voulu me facturer un diagnostic qu’ils n’ont pas effectué pour cause de suspicion de produit contrefait. En fait la vendeuse s’est trompée en saisissant le numéro de série de mon appareil !!! Accueil déplorable et accusation sans fond. Je n’y retournerai plus!