Ekosport Annemasse Magasin d'articles de sports

Des articles de qualité et des conseils avisés, avec un staff extrêmement compétent. Un grand merci à Nicolas Albiac pour son aide précieuse pour résoudre un problème qui était pourtant lié à un autre magasin. Je reviendrai ici en toute confiance et régulièrement pour mon matériel de sport. Je ne peux que vous conseiller de faire de même !

Très grand professionnalisme de la part de Nicolas du magasin d'Annemasse qui nous a dépanné sur un problème de sac à dos . Merci à lui.

Venu pour acheter des baskets aucun rangement tout est mélangé aucune chaussures de leur site n'étaient présentes Salomon hoka qsaucony aucun affichage de prix vendeuses quand on lui demande a eu trop de travail pour faire les affichages et ne connais pas la moitié des produits trois quart d'heure dans se magasins prestations pitoyable et sur 4qui étaient là trois quart d'heure à les écouter parlé de leur vie rigoler et pas en branlé une

Merci à Margot pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse ;-)

Tout Simplement déçu de l’accueil, très difficile pour avoir un renseignement. Très dommage car il y a du choix, des produits technique demande souvent conseils…

Vendeur peu professionnel au rayon chaussure trail, peu de conseils donnés. Je passe donc commande avec ce jeune homme qui me dit qu on me rappelera lorsque la paire de chaussure sera arrivee, soit 2 semaines max. Apres 1 mois et demi, aucunes nouvelles. Je fini par les appeler ce jour pour me faire entendre dire que la paire n est pas en stock.. non sans rire ?? Informez vos clients !

Je viens chercher un colis. Je suis avec une béquille et la jeune femme à la caisse m'envoie jusqu'au bout du magasin. Elle a mieux à faire...discuter avec sa copine. Heureusement un charmant jeune homme lui est allé me chercher mon colis.

Tout les commentaires négatif ne sont pas une légende, je confirme surtout Louise à la caisse très désagréable. Je lui ai demandé de bénéficier des 10% en plus comme sur leur site elle me répond d'un non catégorique, je demande à parler au responsable et la pas de soucis. Pour finir j' ai eu ce que je voulais mais avec un merci, au-revoir et un sourire ça aurait été la moindre des choses. Sinon pas mal de bonne affaire.

Chouette équipe, vendeur sympa et bons conseils!

Nous sommes allés vendredi pour acheter une paire de basket de trail pour l'anniversaire a mon mari, je trouve une paire adéquat, et je me dirige vers le vendeur et j'ai a peine eu le temps de lui dire EXCUSEZ MOI .... pas le temps de finir ma phrase, le vendeur m'a remballe de manière très impolie, et en m'informant qu'il ne pouvait pas me répondre immédiatement !!! Le temps de reprendre mes esprits je repose la chaussure et prends le temps de regarder les chaussettes mais n'ayant franchement plus envie de faire d'achat dans un magasin où on jette le client, je me dirige vers la sortie et la le vendeur était en train de discuter avec un client, me voyant arriver il m'interpelle en me disant que maintenant il était dispo, et ben désolée mais j'ai répondu que moi je ne l'était plus. Vous avez loupe une vente de basket HOKA on peut être occupé ou débordé mais il y a une manière de parler au client et de le dire, si on m'avait parle correctement et normalement j'aurais patiente sans problème.

Cliente depuis quelques années. J’ai fait faire de semelles sur mesure lundi et j’en suis ravie. Super vendeur, de bons conseils et souriant. Équipe très pro. Bravo!

Nous sommes venus cet après midi pour acheter divers articles de montagne. Nous rentrons à la maison et nous vérifions le ticket de caisse... Non seulement le prix de base qui nous a été compté était plus cher mais en plus, la remise effectuée n'est pas la même que celle SUR L'ETIQUETTE du produit ! Nous avons payé 104 EUROS à la place de 83euros ! Comment cela est il possible ?!

Rayon grimpe, Margaux est au top! Merci pour tes conseils, ta patience et ta gentillesse! Super service, à tout bientôt 😀

Un choix assez vaste d'articles de ski. Malheureusement tout n'y est pas. Comme beaucoup d'enseignes, les prix en magasin sont plus chers que ceux sur le site en ligne. Pour finir, n'y allez pour obtenir un sourire, un bonjour ou un service : absent au catalogue. Et c'est pour cette raison, entre autres, que j'y vais moins souvent.

Je suis client depuis quelques années. Je ne suis jamais déçus. l'équipe est agréable et très pro. Vous ne vous adressez pas à des vendeurs mais à des vrais passionnés qui maitrise leurs sujets. MERCI à l'ensemble du magasin, continuez de nous servir comme vous le faites si bien.

Très bon magasin de sport avec une multitude d’articles outdoor .Accueil sympathique et magasin très propre . Merci particulier à Thomas qui m’a confectionné des semelles personnalisées Sidas pour mes chaussures de trail et prodigué de nombreux conseils sur le sujet Je recommande ce magasin ainsi que le site internet Ekosport.

Sur 4 personnes a qui j'ai eu à faire un seul était sympathique et serviable, mais clairement surchargé de travail. Le reste du personnel était à la fois bien moins chargé en travail.... et en sympathie également. La qualité du matos est cependant top.

Bonjour, Je souhaite partager mon avis sur mon expérience récente. J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande en ligne. Cependant, la couleur des lunettes de soleil reçues ne correspondait pas à celle que j'avais commandée, ce qui a été une source de déception. Lors de mon passage au magasin d'Annemasse pour récupérer mon colis, l'accueil par les deux employées était très réservé et peu chaleureux. Aucun salut, sourire ou mot de bienvenue n'a été échangé, ce qui a rendu l'ambiance assez froide. Heureusement, le vendeur qui m'a apporté ma commande était extrêmement sympathique et serviable, ce qui a considérablement amélioré mon expérience. Sa gentillesse et son professionnalisme ont en quelque sorte compensé l'accueil initial peu engageant. Malgré tout, cette expérience en magasin contraste fortement avec la commodité et l'efficacité de la commande en ligne. J'espère que l'accueil en magasin pourra être amélioré à l'avenir.

Bonjour, bien pour des promos sur des marques. Les conseils sont sympas sans être trop pousser a acheter... Je vous recommandé.

Politique de retours trompeuse... On vous dit que vous avez un avoir et que si vous ne trouvez rien on peut commander sur le site... C'est FAUX. Sauf au dessus de 150€ ou un article déjà présent en magasin... Peu de choix en taille S, beaucoup de taille en L et XL . Vendeurs peu agréable. Allez voir deux rues au-dessus vous trouverez mieux...

Nous avons acheté un pantalon de ski de fond le 12.01.24 au début des soldes. En enlevant les étiquettes, un détail nous as surpris : le prix de départ a été modifié, passant de 89.90 à 99.90€. En vérifiant sur leur site, le même pantalon est affiché avec une remise de 45% au lieu de 40% ! Si vous pensez avoir des prix avantageux avec Ekosport, vous constaterez que leurs démarches sont frauduleuses avec une augmentation du prix de base pour vous faire miroiter une super affaire. Pour rappel, ce type de pratique est strictement interdit par la loi et reste une tromperie du client.

Sympa vendeur pas trop oppressant et serviable mais leur tarif sont juste ouf pas pour toute les bourses

Super magasin, le vendeur au rayon ski alpin m’a complètement renseigné au sujet des différents types de ski, afin que je fasse les meilleurs choix. Il n’essaye pas du tout de vous vendre le produit le plus chère mais plutôt de trouver le produit idéal pour vous. Très pro, je recommande et je reviendrai !

Merci Margaux et Tom pour tout les précieux conseils, je ne pourrais pas être plus heureux de mes achats, un choix de produits énormes, et deux vendeurs avec de supers connaissances ! Je reviendrai avec plaisir ! Très bonne équipe et bon mag ! 🤙

Cet avis ne concerne que le magasin d'Annemasse et l'équipe de vente. Mieux vaut n'avoir besoin de rien et beaucoup de temps devant soi pour le clickandcollect.

Toujours un plaisir de passer dans ce magasin. Un grand choix de produit. Petite remarque aux vendeurs : Sérieusement quand il y a 3 pèlerins dans le magasin essayer au moins d'aller les voir et d'être agréable. Car on a vraiment m'impression de déranger.

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez EkoSport à Annemasse. Les vendeurs Tom et Margaux étaient non seulement super agréables, mais ils m’ ont également donné d'excellents conseils. J'ai passé un moment très agréable en leur compagnie, et le passage en caisse a été rapide et efficace. Je recommande vivement ce magasin pour son équipe exceptionnelle. 🙏

Personnel compétent et disponible Bon choix de marques pour les sports d’hiver Il manque une étoile à cause de l’attente en caisse.

Choix diversifié de produits. De belle marque et une vendeuse au top : Margaux 😉… disponible, toujours souriante et dynamique.

Merciiiii...très bon accueil et conseils....je recommande

Margaux nous a servie de façon impériale, beaucoup de dynamisme et pragmatisme…. BRAVO .

Merci à Nicolas qui m'a très bien conseillé et qui m'a fait le montage des fixes sur des skis Black crows neufen urgence pour le kdo de mon fils à mettre sous le sapin. Au top l'équipe !

Nicolas a été très rapide pour répondre à notre demande de montage de fix sur ski de rando. Et a très bien répondu à notre demande

Bien trop cher

Service au top

Super accueil merci

Super accueil et conseil je recommande !!

Nouveaux client très satisfait de notre passage en boutique, Merci à Nicolas ! Nous reviendrons :)

Je vous conseille d’y aller non seulement pour leur très bon matériel mais aussi pour leur excellent service

Gros choix et beaucoup de vendeurs

Pour moi le meilleur spot de la région. Bons conseils de membres du personnel expérimentés. De bons prix et l'offre change selon les saisons afin que vous trouviez toujours ce que vous cherchiez. J'ai eu des skis, des chaussures et je me suis reposé là-bas et tout allait bien à chaque fois.

Un peu cher mais des articles de qualités malgré tout ;) j’ai trouvé une paire de rossignol que je cherchais depuis longtemps et les vendeurs sont sympas ;) ça reste un magasin ;) merci pour les conseils ce jour en tout cas

Nicolas m’a accompagné dans l’achat de mes premières chaussures de ski. Il a été de très bons conseils et à l’écoute! Je le remercie :)

Politique commerciale bien douteuse ! Chaussures remisées sur le site le site internet mais pas sur place, lorsqu’on le signal on nous informe qu’on pourrait nous faire la même remise que sur le site mais que vu qu’il ne reste qu’une paire en stock on ne le fait pas ? Je parle d’une paire de chaussure à 700€, je trouve ça scandaleux et vous avez perdu une belle vente !

Déçue par l'expérience client chez Ekosport. Initialement conseillée en magasin, j'ai été dirigée vers le site internet car le produit n'était pas en stock sur place. Lorsque j’ai rencontré un problème avec le produit, je suis revenue en magasin où j’ai été informée que le SAV devait se faire en ligne puisque l’achat avait été effectué sur le site. L’équipe en magasin a tenté de m’aider après discussion sur l’incohérence de ce processus et l’insatisfaction client que cela génère. Ce qui est difficile à comprendre, c'est pourquoi l'équipe en magasin n'avait pas accès à mon fichier client et ne pouvait pas traiter ma demande localement. Je tiens à souligner que l’équipe a fait de son mieux pour m’aider, en particulier Nicolas, responsable du rayon matériel, qui a pris le temps de chercher une solution alternative avec moi. Mais le processus global imposé par Ekosport reste frustrant d'un point de vue client, et fait perdre du temps à ses propres collaborateurs. C’est dommage pour une enseigne de cette envergure avec un tel poids dans sur le marché outdoor.

J'y suis allé deux fois pour des sacs de rando et des chaussons d'escalade. Conseillé à chaque fois par Margaux qui nous as donné de super conseils et toujours de bonne humeur 😊.Le magasin a beaucoup de choix. Je recommande fortement !

Une super équipe, les vendeurs sont agréables et de bon conseils. Dans mon cas, sur la partie sport d'hivers, je recommande vivement ce magasin pour toutes personnes souhaitant un accompagnement personnalisé sur le choix de son matériel, de débutant à expert.

Accueil déplorable ! A fuir !!

J'adore les produits du magasin (Annemasse)! Mais ça s'arrête là... Les vendeurs/vendeuses ne connaissent pas leurs produits ( veste Gore Tex / Frontale), perte de temps, ils sont obligé d'appeler quelqu'un d'autres ou de regarder sur leur ordinateur. Pas un bonjour ni un au revoir, pas un sourire et même il me coupe la parole en me demandant si j'avais d'autres questions alors qu'il ne m'a même pas répondu à ma première question!! Se retourne et part en me laissant bouche bée par son aide (humour). Obligé d'aller à Ekosport d'Annecy pour parler à des professionnels ! Bref, navrant d'avoir vécu ces situations... Ils faut se remettre en question de temps en temps...

Une équipe au top, super efficace et des prix très intéressant. Merci ! 🤩

Joli magasin, bien tenu et grand choix. Cependant les vendeurs sont invisibles : pendant nos essayages de tenues de ski (durée 1h30) personne n'est venu proposer ses services alors qu'il n'y avait presque personne ds le magasin. L'équipe aux tee shirt Staff trop occupée dans leurs conversations personelles J'ai finalement pu faire un choix d'une veste Picture apres avoir demandé quelque détails à une vendeuse qui avait pourtant de bonnes connaissances. On passe en caisse pour 300 euros et on nous dit pas au revoir. Voilà on se pose des questions sur la valeur du travail, le métier, les salaires distribués dans cette enseigne...Dommage que cet achat ne soit pas accompagné d'un bon moment au magasin! Fred

Vendeurs complètement absents ou se cachent pour ne pas conseiller... perte de temps folle dans le magasin désertique.... pendant que les vendeurs prennent le temps de discuter entre eux...

Si vous voulez les meilleurs conseils dans n'importe quel rayon dirigez-vous vers Maxime ! J'ai acheté un équipement entier de ski de rando et j'ai été très bien conseillé, son expertise de moniteur de ski m'a aidé à comprendre les différences entre les différents modèles et il a su me conseiller pour trouver le matériel adapté pour moi et non ce qui était le plus cher comme le font certains autres magasins... 1 semaine après je reviens pour une douleur au pied dans des chaussures de randonnée, il prend le temps d'analyser mes pieds et de trouver le problème, il me propose de faire une semelle sur mesure, depuis plus aucune douleur ! Il est vraiment de très bons conseils.

Fin juillet, j'ai été achetée une paire de chaussures. Je reviens de 2 semaines de road trip, et les chaussures étaient incroyablement confortables. Merci à Maxime pour le temps accordé et les précieux conseils. Un très bon vendeur et spécialiste du pied. Il m'a permis d'essayer plusieurs paires. Il connaissait très bien le matériel en vente, c'est vraiment agréable, surtout que je n'y connaissais pas grand chose. C'est la 1ere fois que j'ai une paire aussi confortable dès le 1er jour où je les ai mises. Je recommande ce magasin, et en particulier ce vendeur très pro.

Très bon magasin avec beaucoup de choix! Vraiment c’est appréciable. Seul défaut, les vendeurs, à chaque fois que l’on y va, pas un « bonjour », pas un « au revoir », RIEN! (Pourtant ils sont beaucoup, c’est probablement pour cela que certains articles sont si chers)… On sent comme un atmosphère pesant, bref, essayez de sourire un peu c’est important 😉

Suite à un achat d'une paire de Brooks pour le trail, collection 2022, en promo, je me réjouissais de les porter. J'ai pris la taille 43, c'était ma 3ème paires de Brooks, et le 43 est la taille que je sais qu'il me faut. Mais, une fois livraison faite, je me rends compte après essais (2 runs) que la chaussure, meme en 43, est trop petite. Comment le savoir avant ? C'est ma taille chez eux. Le modèle change la taille ? Alors je demande un retour, un geste, quelques chose : mais non, il faut se référer au sacrosainte CGV. Aucun geste ne sera fait. Je me demande à qui la faute ? Comment aurais-je pu anticiper, et qui dois assumer quoi ? Pour ekosport ne m'accorde aucun geste du tout ? Pas un mot pas un bon de réduction, pas un geste, rien ! Comment se rendre compte surtout pour ce genre d'activité (trail) du besoin sans avoir l'opportunité d'essayer ? On a vraiment l'impression de s'adresser à des robots, qui réussissent à vous appâter avec les promos, mais pour ensuite fermer tout alternative de discussions ou de solutions. Probablement ma faute, l'achat en boutique bien que chronophage, évite ce genre de désagrément.

Nous nous sommes déplacés ce 19 août pour deux paires de chaussures de montagne. Après avoir patienté un bon 20 minutes, nous décidons de déranger les deux vendeurs de leur discussion. Nous les dérangeons clairement vu la non chalance. A part distribuer les pointures, nous n'avons reçu aucun conseil. Ils ont rapidement repris leur discussion trop importante. Et quand bien même, nous avons sollicité un conseil, aucune réponse. Nous avons donc passé notre chemin pour le magasin de l'autre côté de la rue. Tres déçus et loin de la renommée.

Merci aux équipes pour le dépannage immédiat lors de mon problème de matériel. Très apprécié

Super magasin avec des prix intéressants

Personnel Kl et prix avantageux

Si je mets 5 étoiles, c'est grâce à Nicolas. Un vendeur qui a su prendre le temps de me conseiller et d'essayer les sacs de randos ensemble. Merci beaucoup !

Suite à un retour en SAV de mes chaussures d'alpi, sans délai et réponse de la marque, le vendeur nous a trouvé une solution afin que je puisse me rendre à mon trek. Merci à Nicolas !! Je le recommande...

La bonne surprise du jour ! Équipe sympa et compétente, du choix, des marques et de vraies soldes sur des produits de qualité. Merci, on reviendra.

Très bon conseil du Monsieur côté running. Très ravie!

Très bien accueilli par les vendeuses , en l’occurrence Margaux, par contre un des responsables ne donne pas l’envie de revenir, pas très souriant.Dommage, pas étonnant que le magasin soit vide en plus des prix pratiqués.

Personnel peu aimable et accueil froid

Magasin avec beaucoup de choix, dommage que le personnel n’est absolument pas sympathique, pas serviable et donne l’impression d’être dérangé Réponse : nous sommes venu à deux et avons tous les deux été mal servi . D’où 2 revues Ne le prenez pas en compte si vous voulez , c’est vous qui perdez des clients …

Articles de qualité le personnel est très accueillant et sait vous conseiller.

J’ai acheté des chaussures de trek et malheureusement il y avait une malfaçon dessus. J’ai fait un SAV mais j’avais une deadline très courte car j en avais besoin deux semaines plus tard pour le GR 20. Toute l’équipe dont le responsable ont été très professionnel, ils ont mis la pression à la marque et même anticipé des solutions au cas où elles ne reviendrait pas à temps. Merci pour leur travail grâce à eux je pars au GR20 avec une toute nouvelle paire de chaussures!

Je viens à l’instant d’acheter mes premières Salomon. Ils sont de très bon conseils et un grand merci à la responsable du site ainsi qu’à ma conseillère pour le geste commercial.

Bon conseils de la personne au rayon trail !

Acheté une paire de bâton de trail à 129E. Une réduction de 20% est appliquée. Le prix est donc de 104E. En enlevant l'étiquette du prix ( car c'est pour un cadeau) je découvre un autre prix dessous de 89E. Cette pratique de monter les prix pour ensuite appliquer un rabais est interdite par la loi. Vous êtes prévenus.

Personnel sympathique et grand choix

De superbes chaussures de randonnée vendues ici et des gens formidables y travaillent. 👍👍

Manque un vrai rayon vtt....

Magasin spécialisé, intéressant, prix en rapport avec la qualité des articles. Beaucoup de choix.

Magasin

Magasin de sport vous dites ? Je ne crois pas. Inadmissible, nous demandons de l’aide dans le choix de la taille des bâtons Leki. L’employé concerné par ce rayon n’a pas daigné se déplacer et à envoyé sa collègue n’ayant visiblement aucune connaissance en la matière au bout de 10 min. « Il a dit qu’il fallait mettre le bâton comme ça et faire un angle avec le coude » Merci pour le conseil du vieux loueur de ski, mais lorsqu’on parle de bâton à 180-200€ dans un magasin spécialisé c’est inadmissible. Dommage qu’on ne trouve pas les conseils qu’on vient chercher en magasin, il vaut mieux se débrouiller seul et commander sur internet. Au final « ce magasin de sport » a juste la fonction pratique de relais colis.

Des conseils de qualité, de la patience, de la sympathie, pour trouver une paire de chaussures de ski de randonnée ! Grand merci ☺️

Mauvais ajustement du démarrage

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Thomas qui m'a conseillé pour le changement de mes skis de rando. J'en suis ravie !! Bons conseils en magasin, arrangeant, à l'écoute, sympa, bref allez-y :-)

Magasin au top ! Toujours à l’écoute et très bon SAV !

Très mauvais service technique. Il m’a été conseillé d’acheter des fixations Plum pika et que ces dernières étaient « très bien « . Clairement le vendeur ne les a jamais essayé. Après plusieurs utilisations, ces fixations sont extrêmement lourdes à manier lors des changements de positions montées et descentes et ne répondent pas au standard de ce qui se fait actuellement. Après un retour en magasin pour explication, le vendeur a finalement dit qu’il s’agissait du dernier modèle et qu’il n’avait pas encore eu de retour. Ce qui est donc clairement différent de ce qui m’avait été dit lors de l’achat. Après ce mauvais conseil je suis donc obligée de changer mes skis neufs à cause de fixations clairement pas adaptées à une pratique très régulière de ski de randonnée. Les stops skis ont été également mal montés, ces derniers sont trop étroits et chaque maniement de ski doit se faire en force.

J'aime! Ils ont de tout, de bonnes marques et de bonnes réductions. Je vais toujours! Il existe également la possibilité d'acheter en ligne et de le récupérer sur place. Les vendeurs sont très sympathiques et attentifs !

Super magasin et service après vente très sérieux. À l'écoute du consommateur, nous sommes très contents. Hugo Espinasse et Rosy Cousin

Bonjour, j'espère qu'au beau jour il y aura un peux plus de choix pour les petits budgets, concernant les chaussure de randonnées MID adulte , il y avait que les plus chers, rien en dessous de 100€ alors que sur le site plusieurs choix.

Beaucoup de choix, on est très bien reçu et conseillé. Je recommande vivement 👍🏽

Très bon accueil et service, les vendeurs ont pris le temps pour trouver exactement ce qu’il me fallait, équipe très professionnel, et surtout merci à la vendeuse Ambre.

Magasin fantastique pour obtenir toutes sortes d'équipements de plein air et à des prix très compétitifs. Cependant, le personnel a besoin d'un rappel important sur la raison pour laquelle ils sont employés… ils parlaient tous ensemble en groupe, très peu voulaient conseiller les clients malgré la nécessité évidente, et certains avaient même l'air bouleversés avec des expressions boudeuses. Dans l’ensemble : allez dans ce magasin pour obtenir un bon prix pour du matériel d’extérieur de qualité, mais ne vous attendez pas à beaucoup de conseils de la part du personnel.

Très bon accueil le samedi 14 janvier 2022, nous avons été très bien conseillés par Thomas de manière très professionnelle avec une excellente technicité sur du matériel de ski de randonnée que nous avons acheté.

J'ai ri ! J'y suis allé aujourd'hui, période de solde. Je vais sur le site hier et je vois des chaussures Scarpa d'alpinisme en solde taille 43.5. J'y vais, le vendeur me trouve la paire, niveau conseils je pose qq questions, il repond et part, pas de présentation du produit. Prix affiché: 320€ je regarde sur le site, toutes les tailles dispo en magasin y sont et soldées, sauf 43.5 (que j'ai à la main), prix sur le site des autres tailles: 249€. On me dit d'aller à la caisse voir les tarifs soldés. Je demande à la caissière, elle me dit 320€, je lui demande de vérifier sur le site, en lui disant qu'hier la taille 43.5 était sur leur site, donc qu'il devait y avoir un problème dans leur stock avec les références. Elle va voir et me répond: non pas de solde sur ce modèle. Je lui réponds que bizarrement il y a quand même toute les tailles dispo en magasin soldée sauf celle ci et que c'est le même modèle. La réponse de la caissière: oui mais cette taille est pas soldée, donc 320€. J'ai dit merci aurevoir. Paire de chaussures commandée dans la minute sur Snowleader à 246€. Voilà voila, après faut pas s'étonner qu'on achètes sur le net.

première revue: Offres interessantes. Vendeurs pros, techniques et disponibles. Très bien pour la vente. revue un mois plus tard. Grosse déception pour la détaxe, jamais remboursée en dépit d’une demi-douzaine de mails au service central Ekodsport [ticket 00291975]. Impossibilité de joindre le magasin par mail directement et les réponses du service central parfois sans rapport avec les questions. Perdu 200 euros. je réduis drastiquement les étoiles. amis Suisses, attention.

Mon magasin de sport montagne préféré Avec de vrais conseil et des vendeurs expérimentés

Les prix sont pas mal. Mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai appelé 6x en 1 journée et a chaque fois je fini sur un répondeur. Pas grave je vais aller a go sport ou intersport, eux au moins ils m'ont répondu pour m'éviter 45min de voiture pour rien.

Super magasin d'articles de sport. Nous sommes venus 3 fois de suite car on voulait être sur de trouver les chaussures de ski parfaites et Ambre a été adorable sur toute la ligne malgré nos nombreuses questions et hésitations. Au final on repart avec des chaussures qui nous vont parfaitement et on est du coup ravis! En plus il y a la possibilité de faire faire des semelles sur mesure sur place et si le modèle exact que vous voulez n'est pas sur place ils vous le commande gratuitement. Le must! Merci encore

Vendeurs toujours disponible et beaucoup de choix

Rien à dire. Très large choix de produits. Application du tarif internet si moins cher en ligne. Vendeurs très professionnels et de très bons conseils

Très beau magasin mais prix excessif

Soit disant réductions, c'est moins cher partout ailleurs au final ! On dirait le black friday toute l'année, c'est n'importe quoi ces magasins. Vous devriez arrêter de clamer des -20% pour pas passer pour des idiots, à bon entendeur. Juste en tapant les noms des produits sur google on s'en rend compte...

Commande de 12 dégaines d'escalade, reçu seulement 9. Après plusieurs échange par email et contrôle de leur vidéo à l'expédition, ils admettent un problème mais sont d'accord de m'en renvoyer qu'une. Ils perdent un client pour 20 euros. Bizarre politique commerciale... Sinon bons produits et bon prix.

Vendeurs disponibles et à l'écoute, de très bon conseils également À aller voir :)

Nicolas donne des bons conseils et est à l’écoute. Je suis satisfaite, merci

Super accueil pour le montage des fixations de rando! Service gratuit car fixations achetées sur Internet et chaussures achetées en magasin: trop contente de ce magasin. Je recommande!

Très bon magasin de sport. Belle organisation et vendeurs disponibles. Nicolas, s’est très bien occupé de ma fille pour le choix de ses équipements de ski et le réglage de ses skis. Elle est très satisfaite et a hâte de tester tout cela sur les pistes.

Excellent magasin d'articles de sport, en particulier sport de montagne. Grand choix, prix raisonnables

Excellente expérience pour un choix en équipement ski merci au vendeur qui sait bien écouter et conseiller j'ai été très très bien reçue et je me suis retrouvée dans mon budget

Après plusieurs bons achats (Le magasin a du bon choix même si parfois un peu cher comparé à ailleurs) j'ai voulu retourner un article 7 jours après (valeur 320€) pour obtenir un avoir,après l'avoir porté 2 fois et changé d'avis. L'article était comme neuf, l'étiquette carton avait été détachée. Vendeurs et manager n'ont rien voulu entendre, car l'article n'était plus ''neuf''... En même temps quand on propose 15 jours pour changer d'avis il faudrait préciser qu'il ne faut pas le porter, il paraît logique d'au moins essayer un vêtement une fois,au moins dans la rue pour savoir si il répond aux attentes de chaleur par exemple. Système pas écolo ni économique ne profitant pas au client.. Dommage, en ce moment où la demande de seconde main augmente et en ces temps difficiles économiquement,il pourrait y avoir beaucoup d'intéressés. Certains autres magasins sont en avance sur ce plan là, où j'irai plus souvent dorénavant. J'ai préféré être honnête et avouer que j'avais essayé l'article 2 fois ,courtement, j'aurais peut être du mentir...mais ça ne correspond pas à mes valeurs,et c'est bien triste qu'on doive en arriver là. Vous avez perdu un client

Je suis venu pour acheter des chaussons d’escalade, le personnel a pris le temps de me faire essayer plusieurs paires afin de choisir celle qui me convenais le mieux, sans me pousser à acheter à acheter le produit le plus chère. En bref rien à redire, large choix de produits et conseil au top!

Toute l'équipe était au top au début, du conseiller à l'hôtesse de caisse, et l'ambiance du magasin bien sympa, j'aimais vraiment cet endroit. Mais depuis quelques mois, ça a bien changé , l'accueil est bien froid et la nouvelle hôtesse de caisse totalement imbuvable, quel dommage... après, on se plaint que les magasins ferment... En plus, fin de la remise de 5% sur les produits déjà soldés avec la carte passe-montagne..??? La cerise sur le gâteau. Je commanderai sur internet dorénavant, bien plus intéressant.

Magasin avec de bon prix

Superbe, rien à dire au top

la référence

Produits de qualité à prix attractifs, même comparé aux sites en ligne. J'ai surtout apprécié les conseils professionnels des employés (on sent qu'ils sont passionnés) et le service après vente car j'ai eu un soucis avec une chaussure de grimpe qui a été réglé instantanément et facilement. Je recommande!

J'y suis allé plusieurs fois pour mes besoins et avec les enfants - principalement pour des chaussures de randonnée et des sandales. Ils possèdent les meilleures marques du marché avec une très bonne sélection de vêtements et de chaussures. Les vendeurs sont toujours disponibles pour aider avec beaucoup de patients.

Accueil sympathique. Prix excessifs. Produits de marque que l'on ne trouve pas forcément ailleurs. Dommage que les tarifs soient si élevés.

Cliquer et récupérer la commande effectuée en ligne suppose d'être rapide. Ce n’est malheureusement pas le cas, la vendeuse appelée Camille à la caisse principale m’a demandé de passer au point click and collect pour récupérer mon colis. 10 minutes passées, personne ne m'a servi, je suis retourné à la caisse principale, le personnel a demandé à Camille de me servir. Quelle blague! Le service client personnalisé n’est évidemment pas leur première priorité.

Bons conseils des vendeurs, mais stratégie commerciale un peu décevante...

Equipe sympa et beaucoup de choix pas trop cher sur les marques

Magasin qui permet de bien s équipé

Super accueil et sourire

Superbe mag! Nicolas et toute l'équipe sont très sympa

Un accueil et des conseils plutôt bons. Par contre une politique commerciale de retour incompréhensible. Le remboursement est interdit. Quand on fait l'effort de venir dans un magasin physique on attend un service de haute tenue ou des références pointues, ce qui n'est pas le cas ici. Je sourcerai mes achats montagne sur Internet à l'avenir. Très déçu.

Super choix, et tarif intéressant .

Top au niveau choix de produits, conseil mais aussi SAV (rapide, équipe super coopérative et aimable)! Personnel particulièrement sympathique et professionnel! J'aurai bien voulu donner 6 étoiles sur 5!

Pas mal de choix niveau sports de montagne. Et beaucoup de marques de vêtements techniques.

Vaste choix et bons prix... Top!!!!

Le meilleur gars

Bon conseil, bonne expérience globale. Dommage que certaines fois les vendeurs soient un peu expéditifs (surtout quand le magasin est vide)

Bon prix mais moins de choix que Je pensais

De bons conseils et des articles de bonne qualité. SAV testé un an plus tard : rapide et efficace

Très bien Prix corrects qualité dans les marques a prix discount Bons conseils des vendeurs et vendeuses une equipe de professionnels Vous pouvez y aller déstockage en fin de saison en pnus

Personnel très qualifié et de bon conseil, beaucoup de choix pour la montagne.

Très bon magasin avec un vaste choix !! Mention spéciale à Nicolas qui m'a fait faire le bon choix dans l'achat de mes nouveaux ski grâce à ses précieux conseil j'en suis plus que satisfait, un vendeur très sympathique et à l'écoute, il s'est même arranger pour faire le montage de mes ski avant le week-end malgré la difficulté, encore un grand merci à lui.🙏

Les employés sont disponibles, de bons conseils et arrangeants. Beaux produits, par contre pas de choix par exemple en t-shirts coton femme manches courtes ou longues imprimés en comparaison au rayon homme.

Merci à Felix, un vendeur très dévoué à la satisfaction client !

Magasin ayant des marques de qualité pour les équipements montagne, staff agréable et compétent

Personnel au top

J'ai été très déçu de cette première expérience chez Ekosport où les prix varient très rapidement (d'un jour à l'autre!) en fonction des stocks disponibles : commande effectuée sur le web à J, le prix baisse de -50€ à J+1, je passe en magasin (accueil agréable au passage) où l'on me dit que cela arrive souvent... et de contacter la plateforme web (car ils ne peuvent rien faire, étant juste une franchise). Bien entendu, le service Client web ne donne pas suite à ma demande d'avoir. Conclusion : encore une énième enseigne où l'on a la (très) désagréable impression d'avoir affaire à DEUX magasins différents qui se rejettent la responsabilité! Perso je déteste et ne reviendrai plus. A bon entendeur...

Très bon magasin mais le vendeur pour les bâton trail savais même pas me répondre pour une simple question qu'elle dommage

Personnel sympathique, bon choix. Aucune idée de la technologie ABS, je n'ai jamais entendu parler de Vaude, d'ABS ni de réacteurs interchangeables.

J'ai été conseillé par Nicolas du rayon ski pour l'achat de ski et chaussure. Il a été de très bon conseils. Patient et à l'écoute de mes besoins il a su m'orienter vers les produits qui me correspondaient le mieux ! Je recommande !

Merci à cette équipe très accueillante et serviable et pour leur professionnalisme pour avoir pu monter mais fixation à la perfection avec un gabarit PDF donc sur papiers et tout ça sur un délai de 4 jours👏👏👏👏👏👏👏 Merci🙏

Super magasin On trouve vraiment tout pour le ski alpin en tout cas . Les vendeurs sont également très sympa , très pro et de bons conseils. Je remercie particulièrement Nicolas pour sa patience et la qualité de ses conseils !!! Super vendeur ! A lui je lui mets 10 étoiles 🌟 !! Sur 5

Large choix. Personnel a l'écoute. Merci au jeune homme qui nous a conseillé au rayon ski, aussi bien sur le choix du materiel que sur la façon de s'en servir. Vraiment tres professionnel.

Attention, lors d'un achat même d'un montant de plus de 240 euros, il n'y a pas de remboursement possible même si le produit est défectueux (gants chauffants)😡 choisissez bien !

j ai achete du materiel pour faire du ski de rando (ski chaussure batons peaux) j ai ete bien renseigne par le vendeur qui semblait competent je trouve dommage que lorsque j ai recupere mon materiel une fois pret ils ont oublie de me fournir les semelles inter calaires des chaussures ainsi que les lacets j y suis retourne apres les avoir appelle car du fait du non serrage de la chaussure j avais des ampoules ils se sont excuses et m ont donne le materiel au jour d hui en discutant avec un randonneur quelle n est pas ma surprise de voir qu il me manque la protection des peaux je dois retourner au magasin pour les recuperer !!!! je trouve que pour des pros c est dommageable je precise je suis debutant et je ne connais pas encore bien ce domaine

Super choix de pleins de choses, je m'attendais pas à aussi grand ! Super magasin

Très bon magasin de sport ! Après avoir fait le tour de la zone industrielle et fait tous les magasins de sport.. Eux seul on pu m'apporter de vrais et honnetes conseils sur les produits. Bonne équipe. Merci.

Beau magasin, 👍 accueil, un grand merci à Maxime et à Guillaume pour leur disponibilité, gentillesse et conseil 👌 je recommande +++

Bien.

Un peu surpris par ce magasin. Nous fréquentons celui de Frontenex. Très trop sportswear de luxe à mon goût... contrairement à l autre boutique qui est plus technique tournée vers la pratique... pas sûr le look du sportif

Accueil et conseils impeccable

Toujours incroyable, très bon conseils à chaque fois que j'y vais, matériel adapté à beaucoup de niveau. Merci Maxime pour le temps passé à sortir et rangé tellement de paire.

Bons produits à des prix souvent concurrentiels. Joli choix.

Disponibilité et gentillesse du personnel. Accueil très chaleureux.

Vaste surface. Beaucoup de matériel. Très bon accueil. Tarifs intéressants avec possibilité d'acheter en ligne

Très beau magasin, bien fourni !!!

Super magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont très sympathiques et mention spéciale pour Nicolas et ses précieux conseils. Il a pris du temps pour nous expliquer et nous a fait des démos pour nous montrer le fonctionnement. Merci pour son professionnalisme

Belle présentation un peut cher pour un vélo environnant

Très beau magasin avec des articles de qualité. Le personnel est très sympathique

Le SAV pour les achat en ligne est inexistant. Je fais une demande de retour pour des lunettes reçu rayées il y a 1 semaine. La demande n'ai toujours pas traitée. Vu que c'est un achat sur le site je ne peux pas le retourner en magasin, obliger de faire la demande en ligne.

Passé dans ce beau magasin avec mes collègues, j'étais simplement venu acheter une paire de bâton, finalement j'ai claqué plus que prévu tellement Julie la pisteur était bonne conseillère en plus d'être sympathique. Une sent une bonne ambiance dans ce magasin. Au plaisir de retourner sans ce magasin

Top magasin!

Excellents choix à des prix intéressants

Haut

Du choix et des bons conseils. Un magasin de qualité !

Assez cher mais de beau produit de sport .

Super magasin avec un équipe super sympa et accueillant. Merci pour les conseils des sac de couchage et bivouac 😊

Attention au retour d'article pas de remboursement. Pas très commercial en 2021. Surtout que si on achète en ligne on se fait rembourser dans tous les cas.. dommage.

Incapable de changer une paire de chaussures de ski salomon défectueuses au magasin d annemasse. Le Magasin rejette la responsabilité à la marque Salomon.

Un personnel amical et toutes les grandes marques dont vous avez besoin pour les sports de plein air !

Plein d'accessoires et de vêtements pour la montagne je vous le conseille

Super conseils !

Excellent accueil et de très bons conseils

Nouveau magasin avec beaucoup de choix et des prix corrects, tout est bien divisé en espaces (Trail, rando, sportswear...). J'y retournerais sans hésiter

Choix somme toute assez limité mais nous sommes venus la semaine d'ouverture. Nous avons quand même bénéficié de conseils avisés et avons trouvé les chaussures de marche idéales

Je suis venu pour des chaussures, et j'ai été très bien conseillé le personnel est accueillant et je suis pleinement satisfait du produit. 5/5

Très belle surprise, ne pas se fier à la devanture qui laisse penser à un petit magasin et à sa situation très proche d'un discounter de produit bas de gamme. C'est un grand magasin avec pratiquement toutes les grandes marques de sports. Rayon randonnée hyper complet, vendeurs (ses) compétents et accueillant. Prix conforme aux sites Internet des marques.

Nous avons rencontré Jacques samedi matin dernier pour du matériel de ski de randonnée. Il a été très professionnel avec nous, nous a donné de précieux conseils. Il s'est rendu disponible pas loin d'une heure. Nous avons vraiment apprécié ce contact. Le reste de l'équipe est tout aussi gentille il et professionnelle. Le magasin est très bien achalandé. Je recommande EKOSPORT Annemasse et nous y retournerons.

superbe shop avec un choix très large ainsi qu'une équipe agréable et compétente ! je recommande +++

Un shop tout neuf avec tout ce qu il faut pour la montagne, personnel sympa et conseils avisés. Je recommande.

Super équipe ! Le conseil est de qualité et un très bon accueil ! Les personnes qui veulent des bons conseils et du matos de qualité seront servis. Mon magasin de référence pour mes saisons de trail à venir 🤙🤙

Très beau magasin, bien fournis Personnel compétent envers les question techniques Bonne accueil On trouve toutes les gammes niveau produits . Je recommande

Un magasin aéré et accueillant avec des vendeurs souriants et professionnels. Une caverne d'Ali Baba pour qui aime et pratique la montagne. Allez y les yeux fermés! 👍😁

Passé mardi 30 en magasin, et quel choix ! Enfin l'enseigne Ekosport à annemasse ! Je cherchais une veste imperméable, et les vendeurs ont su m'aiguiller vers le modèle idéal, avec sourire et disponibilité. Grand merci ! Une bonne adresse pour tout ceux qui cherchent du choix en matos de montagne. Remarque : un parking à vélo devant le magasin ?

Grand client sur votre site je me suis rendu en magasin pour l’ouverture... il serait bon de former vos vendeurs..... incompétents... si on ne connait pas les produits on ne peut pas les vendre..... et on ne peut pas connaitre les produits quand on raconte sa vie aux collègues ... c’est bien Dommage...

Magasin pas mal mais personne ne s est occupé de nous mis à part une grande dame aux cheveux gris qui nous a aidé Les vendeurs du rayon chaussures discutaient tous ensemble et lorsque nous avons regardé un modèle il n y avait aucun prix affiché . Ils nous répondent le magasin n est pas prêt. Ce n est que lorsque nous avons nous même tout fait qu ils sont venus vers nous en nous disant vous avez trouvé ? Les vendeurs sont incompétents sauf la grande dame . Je ne recommande pas ce magasin.....

Magasin de sports comme tant d'autres mais excessivement cher quand vous voyez un pantalon quelconque au prix de 99€90 made in Vietnam ( donc la logique veut que ce truc arrive en France à 5€...c'est carrément du vol). Magasin à éviter....

Bonjour, ça serait sympa de connaitre la date d'ouverture ? Merci

On attend avec impatience l'ouverture du magasin pour profiter de matériel professionnel à des prix sympa et de quelques conseils de spécialistes. L'enseigne e-commerce implante un futur magasin sur la haute savoie