ELECTRO DEPOT PARIS - COIGNIERES Magasin d'électroménager

Je met une étoile pour pas mettre zéro, je suis venu pour faire plusieurs achats en électroménager car j’ai l habitude d’acheter souvent pour mes appartements et c est pas la première fois que je suis mal reçu!! personne pour me conseiller on me balade pour ensuite venir me dire 2 minutes après on ferme les allée une par une soit disant par sécurité, où est la priorité ?de vendre d’abord et ensuite de fermer les allées…Vous auriez du fermer directement le magasin ça aurait été pareil. Impossible de me fournir ce jour là, je rappelle qu’il était 17h30 le 17/06/24 et la la responsable arrive hautaine me prend de haut me dit que le client n’est pas roi, je lui dis que j ai pour au moins 3500 à 4000 euros à dépenser chez eux et la elle me dit le client n’est pas roi et que si j étais pas content il y a BOULANGER juste à côté et qu’elle avais droit de me parler comme elle voulait et que c était à nous de venir vers les vendeurs et qu ils avaient envie de rentrer chez eux!Je ne sais pas qui a recruter cette femme, mais avec elle le chiffre d’affaires ne grimpera pas! D’après elle encore

Vigile désagréable. Horaire erroné sur leur site. Mauvaise information également concernant le mode de règlement. Bref rien ne va…

Superbe accueil de la part des vendeurs

Mahrez est génial, je recommande👍

Merci Mahrez service au top !

Très bon accueil en général de toute l’équipe et aujourd’hui particulièrement Mahrez

BILAN => SAV mauvais => si votre produit fonctionne, OK mais si non, bon courage (attente résultat final de l'intervention) Achat d'un congélateur NEUF le 18/05/24 dans le magasin Electro Depot de Coignieres. Appareil neuf ne fonctionnant pas, je le ramène en magasin le 24/05/24. L'hôtesse m'informe qu'il faut appeler le SAV et qu'il intervient très RAPIDEment. Je ramène donc l'appareil à la maison et appelle le SAV. On m'informe qu'on me rappellera pour une prise de RDV pour intervention d'un technicien. N'ayant pas d'appel le 30/05/24, je rappelle le SAV. Heureusement car le technicien était surchargé et pas de rdv figé. Un RDV est donc pris pour le 13/06/24. Je retourne donc en magasin pour voir ce qu'il est possible de faire pour aller plus vite. J'ai acheté un appareil neuf et il n'est pas normal de ne pas pouvoir m'en servir pendant 1 mois. Le magasin se dédouane de toute responsabilité en précisant que seul le SAV peut gérer le problème. Bilan, appareil acheté le 13/05/24, rdv pour réparation d'un appareil neuf (même pas un remplacement!!!) le 18/06. Et je ne sais pas encore de temps me faudra-t-il encore attendre derrière pour la réparation ou le remplacement?

Bons produits dans l’ensemble, par contre SAV pas terrible (efficacité et accueil), il faudrait aussi briefer l’agent de sécurité sur sa façon de s’adresser aux clients….

Merci Lucas, très a l’écoute et super service !

Petits magasin mais équipe sympathique et serviable

Merci Mahrez, super service, très serviable

Je met 1 parce que le 0 n'existe pas. Achat d'un lave-vaisselle Valberg à 440Euros le dimanche 19 mai, je tente de le mettre en service : erreur E4 et fuite d'eau sous l'appareil neuf sorti de l'emballage intact. Je contacte le service client le mardi 21/05, il faut déclarer la panne sur le site Auchan.sav ! Rendez-vous pris SAV le mardi 28/05 : une semaine plus tard ! Lundi 27/05 am je reçois un sms me disant ' le technicien est indisponible, veuillez prendre un nouveau rendez-vous site sav Auchan', incroyable mais vrai... Rebelotte appel service client qui me passe le sav en direct qui ne sait pas pourquoi le rdv à été annulé ? Le sav me prend rdv pour mercredi 05/05 matin. J'attends avec impatiente ce rdv. En résumé 15 jours minimum sans mon appareil neuf, un scandale, fuyez cette enseigne.

Bon dépôt avec personnel sympa. Bon rapport prix-qualité si on ne prends pas le bas de gamme.

Électro dépôt rien de particulier nous avons trouvé une cafetière italienne compatible induction a moins de 20€

Très bon accueil ... Disponibilité des produits

Personnels incompétent pour répondre aux clients. Heureusement qui il y'a d autre magasin à côté

Super SAV ! Bravo je ne m'attendais pas à un tel accueil et à la solution qui m'a été proposée ! Top ! Je reviendrais...

Je me suis présenter aujourd’hui vendredi 17 mai 2024 à 18h40 je voulais prendre un iPad en urgence on m’a demander pour le financement d’avoir ma pièce d’identité que je n’avais pas je suis retournée chez moi au plus vite . Je suis revenu au magasin a 19h02 on m’a refuser le financement car c’était à 19h00 dernier délais chose qu’on m’a pas dis on parle de 2 min la personne responsable ce jour là n’a pas voulu en me justifiant il faut 20 a 25 minute le magasin ferme à 19h30 le calcul de l’heure n’est pas bon 19h28 alors que je pouvais jusqu’à 19h c’est 2 min j’ai bien expliquer que c’était urgent cela n’est vraiment pas professionnel pas aimable désagréable je suis dans le commerce et heuresement je n’accueil pas les gens comme cela a fuir c’est vraiment honteux on se demande ce qu’elle fait dans le magasin tellement elle est désagréable est en plus elle est reste assise à un poste . Heuresement que son collègue était là . Merci à Walid pour son accueil et son professionnalisme qui lui a était agréable du début à la fin

Même si j'ai acheter un fer a repasser qui fonctionnent pas le sav le l'a repris .seul article qui n'a pas fonctionné sinon tout les autre électro même machine a laver fonctionne très bien,personnel gentil

Magasins avec des prix très attractifs mais malheureusement les produits ne tiennent pas, passé presque 1 ans d utilisation que des problèmes jusqu'à le produit est HS et malheureusement la garantie est passé, je rencontre actuellement de nouveau un souciset là avec ma plaque vitrocéramique acheté le 17/06/2023 me revoilà à essayer de contacter le SAV pfiouuuuu ! bon elle est garantie encore un peu plus d 1 ans mais peu d espoir que ça passera les prochaines années. Ça été le dernier achat chez eux maintenant on a trouvé mieux en magasin un peu plus cher mais plus sûr !

Achat de trois téléphones reconditionné, il trouve le moyen de pas le prendre en charge Batterie qui gonfle (photos) Micro qui fonctionne pas Ne reconnaît pas la carte Sim Tout ça sur un téléphone différent Électro dépôt moins cher, mais la qualité pas du tout sur aucun des produits que j’ai acheté même électroménager, grosse déception

DOMMAGE OBLIGE DE METTRE 1 ETOILE Service client nul Je n'achèterait jamais plus rien chez elctro depot

Une dame du service après vente de Coignières n’est pas du tout accueillante et agréable et ne respecte pas le client voir irrespectueuse. Les autres employés sont courtois et agréable. C’est très récurrent, merci de lui faire passer une formation d’accueil physique et téléphonique pour l’image de votre enseigne.

Caissière très agréable encaissement rapide! Produit disponible(cookeo)

Excellent service. Merci à Ma Marhez

Merci beaucoup à Mouad pour son professionnalisme

La personne responsable sav,que j ai vue mercredi pour récupérer mon frigo,a été très désagréable,très autaine,aucun professionnalisme,parle très mal,et,m a dit qu il n' y avait pas possibilité de livraison,alors que c est possible. Par contre les personnes que j ai vue aujourd'hui,très bon accueil,poli,et très professionnels,le jeune homme Maxwell ainsi que la responsable présente. L accueil de mercredi ne donne pas envie de revenir dans votre magasin. Cordialement Mme cayoun Véronique

bon rapport qualité prix mais on ne trouve pas toujours les produits et l'attente souvent longue pour avoir un vendeur

Aucune vendeuse dans le magasin ou alors elles sont plusieurs à la meme caisse (l’accueil) j’ai attendu 15min après les avoir informé de mon besoin de conseil rien elle m’ont envoyé attendre dans le rayon et des clients comme moi entre deux qui cherche désespérément des conseils.

Ce magasin est bien organisé

#SAV inexistant ! Une véritable honte. Injoignable par téléphone. Jamais. J'ai fait le test sur plusieurs jours d'appeler plusieurs fois dans la même journée et de laisser sonner pendant plusieurs minutes jusqu'à ce que l'appel finisse par se terminer de lui-même. Il y a un suivi possible en ligne via le numéro de dossier, mais n'espérez pas demander le moindre conseil, ni vérifier si votre appareil est bien disponible afin d'éviter de vous rendre sur place pour rien. Tentez votre chance, et croisez les doigts. C'est pas cher. Mais on comprend pourquoi...

Mauvaise expérience au magasin! Pas de vendeur manque de personnel Personnel indisponible 😣

Je viens d'aller dans le magasin de Coignieres, je voulais un air fryer bien défini. 3 en stocks et impossible de le trouver ni en rayon ni en réserve. Le personnel a chercher pendant 1 heure, mais en vain. A la fin geste commercial, pour en prendre un autre. Personnels serviables et aimables. Je recommande ce magasin.

Franck est Super sympa et professionnel, un plaisir merci

Je suis arrivée juste à la fin de l'inventaire du magasin. L'aspirateur que je voulais était en hauteur sur une palette filmee. C'etait le seul exemplaire en stock. J'ai du patienter un moment car il n'y avait qu'un seul gerbeur pour tout le magasin. Par contre le vendeur/manutentionnaire a été super serviable, et m'a porté le colis jusqu'en caisse puis ensuite jusqu'à ma voiture. Tout ça avec le sourire ! Merci à lui !

Vendeurs super sympa et à l’écoute, aide énormément parfait merci

Très bon accueil de la part de Lucas.. Je reviendrai pour acheter un frigo comme évoqué lors de ma visite

Obligée de mettre une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Nous sommes allés au Electro Dépôt de Coignières pour acheter un lave-vaisselle, malheureusement le vendeur était trop occupé avec son collègue pour s'occuper de nous. Nous sommes allés dans une autre enseigne concurrente qui s'est occupé de nous et nous a vendu le dit lave-vaisselle. Un conseil, ne perdez pas votre temps !

Bon accueil et large choix de produit

Très bon renseignement de la part des conseillers Électro dépôt, franchement à revenir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J’ai acheter un micro onde , au bout de 2 mois celui ci ne fonctionne plus, on me reprend mon micro onde et on me donne un avoir qui ne fonctionne pas. Et bien sûr quand on appelle personne ne répond

A chaque fois que j' arrive hop il ferme hiji

J'ai fait un drive. Après être arrivé, j'indique mon emplacement et j'attends, comme l'indique les consignes. Après 20 mn d'attente avec mon bébé dans la voiture, j'appelle le magasin qui me dit de patienter car ils sont en manque de personnel. Encore 10 mn plus tard, un employé vient me voir car il est intrigué que je sois garé sur une place Drive. Et là, il est étonné que personne ne soit venu me voir. Heureusement il prend les choses en main et assure ma livraison.

J'ai acheté un frigo sur le site internet et malheureusement il n'y avait pas de livraison sur ce produit. Cependant le prix était très intéressant donc j'ai pris la commande avec l'option de venir le chercher en magasin. J'avoue avoir eu des craintes mais tout a été parfait : Parking pour enlèvement de marchandise juste à coté des portes du magasin, commande déjà prête en caisse et un vendeur prend le frigo sur un diable et me l'emmène direct à mon véhicule et cerise sur le gâteau, m'aide à le charger. Très bonne expérience sur cet achat

Service d'équipe nul Je le recommande pas

Très bonne équipé (mouad) Service impeccable lucas

Vendeurs à l’écoute, expliquant les consignes d’utilisation et de mise en marche.

très bon accueil, vendeur fortement agréable. merci de votre gentillesse

Je tiens à remercier mahrez pour son aide précieuse. Service agréable.

Rentré avec l'intention d'équiper une cuisine mais reparti le chariot vide, je dépenserai mon argent ailleurs. Pensez à investir dans des vendeurs plus aimables, qui parlent autrement aux clients qu'à l'impératif et surtout en les regardant Ce sont les bases de la politesse avant tout, et du commerce par dessus, mais visiblement ignorées ici.

Je suis assez déçu par les horaires d'ouverture de ce magasin. En 2024, il est surprenant de constater qu'un établissement de cette taille en Ile de france ferme entre midi et 14 heures!!! Cela rend difficile pour les clients de faire des achats ou même de simplement visiter le magasin pendant leur pause déjeuner ou leurs horaires de travail. Avec les modes de vie modernes et les horaires chargés Je me suis pointé naturellement à 12h30 pour acheté une tv! Rideaux baissé. nan mais allo?? tous les magasins autour sont ouverts.

Très bon service avec Mr mahrez

Nous sommes venu aujourd'hui. Un grand merci au vendeur (avec un accent Serbe) pour son professionnalisme, son amabilité et sa gentillesse. C'est assez rare pour être souligné.

Il y a tout ce qu'il faut, mais je préfère mon enseigne habituelle B*******R. Mais les produits doivent être de bonne qualité

Très bon Magasin large choix de produits prix très correct par contre le personnel très fatigué 🫤

Merci à marez et Lucas pour le coup de main et d’avoir charger dans la voiture Rapide efficace merci

Manque de personelle. Apres 25mn a voire le peu de personelles sur place courire dans tout les sens, et de plus en plus de monde au drive/sav, je suis enfin pris en charge. L'article disponible pour etre recuperer depuis 13h n'est pas dispo a 15h33. Idem pour la personne avant moi. Une personne en caisse self-service à un souci, et on lui cris (pas de façon mechante) des instructions de l'autre bout des caisses car personne n'est disponible. Au final mon produit est pas disponible, remboursement. Les employer font de leurs mieux et ça se vois. Mais ils ne sont pas magique, et je ne voudrais pas etre a leurs place, sous staffé et dans un rush permanant.

Service au top, accueilli par Mahrez

Impeccable mr mahrez Coignières

Bel accueil et aide au chargement dans le véhicule, merci a Mahrez

SAV déplorable. Obligée de passer par plusieurs interlocuteurs sans avoir réellement de solutions apportées. Je parle même pas des 2 jeunes femmes que j’ai vu le mardi 05/02, aucun sourire, aucun professionnalisme, répondent d’un ton sec. Vous avez bien raison de les laisser au fond du magasin car c’est bien leur place. Il faudrait changer de métier si vous n’êtes pas satisfaites du votre. Heureusement que la marque Hisense de mon lave-vaisselle a été professionnelle de A à Z et qui a géré mon dossier car Electro Dépôt c’est vraiment des incompétents.

Excellent conseils et temps passé de Lucas et Mahrez dispos commande effectuée merci

Super expérience avec Franck. Pro et sympa ça fait plaisir !

Mahrez super pro tres poli et tres aimable

Vendeur très sympathique et patient à l’écoute et performant merci à lui

Parfait. Mahrez. Merci à vous. Aimable. Courtois. Serviable

Très réactif il m’as aidé à faire mon chargement sans abîmer ma voiture,

Très bonne accueil et produits à prix abordable

Merci pour ce service à Mahrez, retrait très rapide, 1h après la commande, très satisfaite :)

Super accueil et service avec Johanna !

Très bon accueil et conseil précis. Merci.

Bon service et conseil au top. Merci plut votre professionnalisme

Nous avons attendu 30 minutes en caisse, tous le monde se renvoie la balle. Quand une personne arrive, elle nous dit que c’est pas son boulot de s’occuper de ça et qu’elle est déjà sur autre chose. Pas du tout professionnel. On a l’impression que les vendeurs à part se cacher en réserve pour ne pas travailler ne font pas grand chose. Juste 2 personnels qui se démènent pour tout un magasin (Dany et une autre femme en caisse où je n’ai pas retenu son prénom)

J'achète une machine à laver sur internet en stock car urgence la mienne est fichue. J'appelle le magasin en amont pour me bloquer une machine et venir la chercher le lendemain. Arrivé au magasin il y a eu un couac, ma machine à été vendue et emportée et il n'y a plus de stock disponible. Une solution m'a été trouvée immédiatement et j'ai pu repartir avec une machine. Merci pour le service et la solution apportée !

Livraison sans aucun problème, j’ai maintenant un joli frigo 😊

ACCUEIL PARFAIT ET SYMPATHIQUE RÉCEPTION DU LAVE-LINGE À L'HEURE ET AIDE AU CHARGEMENT JE VALIDE À 100%

A fuir , achat d’un sèche linge neuf qui ne fonctionne pas dès la 1er utilisation, une fois retourné en magasin ils nous disent qu’on ne peu pas être remboursé. Faites attention à vous

Bien pour les prix , juste un peu d'attente en caisse

Merci pour le service professionnel de Mr. Mahrez et Antoine

Bons produits pas chers par contre pas facile de trouver un vendeur disponible beaucoup d'attente. https://www.assurancespartan.fr/

Machine à laver et séchage de la marque Valberg acheter le 07/janvier n’arrive pas à sécher il me faut 3 h de consommation d’électricité pour que sa soit sèche. Une semaine après la machine n’essore plus je suis vraiment dégoûté de cet achat.impossible de joindre ELECTRO dépôt Coignières et le SAV n’en parlons pas

J'ai effectué une commande pour le 13/01. j'ai demande une livraison drive en 1h. je n'ai à ce jour toujours rien reçu!!! Je me suis déplacée en magasin et la personne présente n'a pas trouvé ma commande. On ne veut pas me rembourser et me propose de racheter l'imprimante. c'est inadmissible!!!! Etant donné que j'ai payé la commande en carte illicado et carte bancaire, je ne souhaitais pas reprendre un produit de peur de me faire rembourser en bon d'achat. L'équipier magasin présent était incapable de me dire comment j'allais etre remboursé si j'annulais la commande. Je n'ai donc pas pris l'imprimante dont j'avais urgemment besoin. Le service est lamentable et je ne commanderai plus chez vous . Merci de traiter ma commande dans les moindre délais que je puisse travailler correctement. Je suis tres déçue! Moi qui pensais faire une bonne affaire , j'ai perdu énormément de temps!!(1h30 en magasin et 2 jours pour aucune solution!) Cordialement

Merci Mahrez pour les renseignements. Votre professionnalisme et votre gentillesse.

Merci à mahrez pour l’aide à charger. Très bon employé

Besoin d'un congélateur armoire plus en stock, j'appelle le magasin afin de savoir si possible d'acheter le modèle d'exposition et on me dit que oui. Je passe dans la demi-heure et le vendeur s'occupe de tout en me consentant une remise avant de m'aider à charger l'achat dans mon véhicule. Bref, tout simplement parfait. Merci au personnel pour l'efficacité et la gentillesse.

Joana est super accueillante, allez la voir si vous êtes sur Coignières

Bonjour, Suite a ma livraison de Naga, je tenais à mettre en avant le professionnalisme des livreurs. Livraison le jour prévu horaires respecté et en plus de la politesse très rare de nos jours.

On trouve de tout. Bon rapport qualité prix.

Un grand merci a shalini et Joana pour leurs gentillesse et bienveillante . Je reviendrai plus souvent

Superbe Équipe de Coigniere , magasin bien fourni . Et le personnel est vraiment à l’écoute merci à vous pour votre professionnalisme. William

Merci Alfred et Mahrez je vous remercie beaucoup pour tout renseignement et votre gentillesse merci encore

Excellent accueil de Mahrez qui m'a très bien conseillé

Bravo merci pour le service,la dispo et le sourire!

Médiocre est peu.... cafetière achete il y a moins d'un an , ramenée pour la 3eme fois, déjà 2 fois pour moteur..... lors d'un nouveau passage début novembre, elle aime venir voir le docteur cette moulinette a café. Rencontre fort sympthique avec une dame qui a la même cafetiere et qui l'a ramenait pour la 2eme fois pour un problème similaire..bref bref On demande à la changer non non c'est parti pour docteur cafe très respectueusement envers les employés du sav on est ok C'est là que ça se corse blackout total, aucunes news pendant plus d'un mois on passe mi décembre pour prendre des nouvelles , foule de questions on l'a pensait jeune et pimpante prête à tout moment à nous fournir notre dose quotidienne , finalement était ce une vieille sur le point de décéder on nous l'avait vendu jeune et fraiche. Après un petit passage on nous informe notre point de sav est sous les eaux on vous rappelle , mais bien sûr.🤦 Comme nous adorons le téléphone on rappelle, on ne sait pas où elle en ai on vous rappelle..... finalement après 2mois sans cafetière on se decide, on prend la charette et on passe en magasin. Encore une autre chanson, un devis de la moitié de la somme car c'est un défaut d'entretien 😴. Une cafetière qui fonctionne et du jour au lendemain qui ne s'allume plus c'est un défaut d'entretien 😂😂😂😭😂 après 3aller retour 😅 le défaut de série, est connu et reconnu sur le net mais au lieu de la changer simplement comme le stipule la loi pour vice caché, après on s'étonne de la pollution engendrée par l'obsolescence programmée. En vrai je suis super fâchée que même la loi ils ne savent pas l'appliquer

Organisation de l achat et de la livraison super. Très bon service. Merci à vous

Magasin propre Choix rapport qualité prix ++ Accueil et Écoute pas ouf... ce serait un plus à travailler.

Merci à Johanna qui est très aimable et joyeuse et bonne conseillère.

Merci à la fille du comptoir SAV Shaliny de mémoire ? Je n'ai pas pratiquement pas attendu pour mon dépannage je recommande de passer par elle 👍

N'arrive à joindre aucun magasin en ligne depuis 2h.. pour commander un article.. Pourtant ils sont bien ouverts.. Dommage

SAV déplorable... Déjà celui-ci n'est pas ouvert sur la même plage horaire que le magasin (il faut le savoir...), heureusement j'ai eu la chance d'être pris en charge par une vendeuse qui a fait de son mieux. Malheureusement 10 jours plus tard, refus de prise en charge de mon matériel, pourtant acheté il y a moins d'un an. Divers motifs fournis : c'est de ma faute / soi-disant défaut d'entretien (sur un problème de têtes d'impression bouchées...), ils ne gèrent pas le SAV mais il faut voir avec le fabricant, etc... Bref, j'ai appris en récupérant mon matériel qu'en réalité ils n'ont plus d'accord avec Canon pour le SAV, d'où le fait qu'ils renvoient sur le fabricant (ce qui n'est pas légal au passage). Donc achetez si vous voulez, mais ne comptez pas sur eux pour assurer un quelconque SAV. A ce compte autant acheter sur Aliexpress, au moins on sait pourquoi on paye moins cher !

Je n'ai jamais vu un service après-vente aussi exécrable que celui-ci. Trois semaines d'attente pour réparer une machine à laver. J'ai commencé à développer des plaques sur le corps à cause de cela, et nous sommes toujours en attente. À éviter.

Maxwell au top Très bon vendeur A conseiller les yeux fermés

Vraiment sympa. Article commandé sur internet. Arrivé avant la date prévue. Retrait en drive aimable et rapide. Je recommande.

Bonsoir Ce matin je me suis rendu dans le magasin, un gentil employé se nommant Lucas m'a bien aider dans mon futur achat ,répondant a mes questions et me conseillant sur mes choix . Je conseille vivement le magasin .

Je suis très satisfait de brico dépôt Les prix son très intéressant d’ailleurs j’y retourne aujourd’hui etcdepuis le 1er jours de l’ouverture les employés pas trop nombreux mais toujours disponible à notre disposition , à la caisse c pareil il son très aimable . continuez comme ça c’est impeccable !merci et bonne fête a toute l’équipe,

Super service client. Merci Alfred pour cette vente aussi pertinente et hautement professionnelle. Je recommande !

Commande Internet pour remplacement lave-linge. Livraison rapide, impeccable et dans le créneau indiqué. La machine semble très robuste et n'a pas été abîmée durant le transport. Très satisfait.

Merci a l'efficacité et la ténacité de Mr Dimar.

Alors je suis très content de Lucas il était présent il a su me conseiller au top de plus il est toujours assez présent un grand merci et de plus un produit télé d'une valeur de 899€ a été acheté grâce sa professionnalité de ces conseils au top.

Toujours bien accueilli par shalini. Et très bien servi par joanna

Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. De passage pour l'achat d'un four, d'une hotte et d'un téléphone portable, j'ai été conseiller par Daniel qui a su me guider et répondre à mes attentes. Merci à Daniel pour sa disponibilité et sa gentillesse, qui a même pris le temps de m'aider jusqu'à la voiture. Prix intéressant, je conseille ce magasin.

A fuir.Ça fait 2 fois que je vais dans ce magasin pour acheter un produit lequel est disponible d après internet arrivé au magasin pas de produit en stock.De plus le vendeur très désagréable qu il a fallu que je relance à 3 reprises car en faisant mine de chercher mon produit il s occupait de quelqu un d autre . Qualité accueil nul et j en sais quelque chose franchement c est déplorable de voir ça Du coup j' ai trouvé chez votre concurrent Boulanger au même prix

Je suis allé dans ce magasin pour faire mes achats de Noël et j’avais besoin d’aide pour un cookeo extra . Je me suis avancé jusqu’à la caisse pour demander un vendeur. J’ai attendu 45 mn et personne n’est venu me voir . Je suis donc partie faire mes achats ailleurs et la caissière en partant m’as dit < désolé > Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Vondeur dimar excellent conseiller a l'école des crétére et de nous attentes grace a lui en a réussi a trouver le lave linge que je voulais après une semaine de recherche, merci beaucoup dimar👍👍👍

Merci aux deux Julien, Wendy, Franck et plus globalement l’ensemble du magasin pour leur accueil chaleureux et leur dévouement

Electro dépôt c’est vraiment top venez prendre vos articles là bah il son très accueillant..

Le vendeur qui mettait en rayon les télés ce jour a été super ! il a su trouver ce que je cherchais très vite (set casque clavier et souris), un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa réactivité !

Tres bon accueil Antoine très gentil et connais ses produits

Machine à laver Beko achetée chez eux, 3 mois plus tard ne fonctionne plus, fuit de partout on s'est retrouvé innondés d'eau. Je comprend pourquoi leurs prix sont attractifs car leurs produits n'en valent pas une piece. Je préfére aller acheter chez darty ou boulanger qui sont judte à coté et avoir quelque chose de qualité. Electrodepot PLUS JAMAIS.

Très bon accueil pour récupérer une commande en click and collect, il y avait même du café proposé gratuitement !

Employés très désagréable avec n’importe quoi comme info. Aujourd’hui je rappelle on me répond une première fois, on me dit de rappeler puis comme par hasard on ne me répond plus.😡😡😡

Bonjour, quand je vois les avis des clients je trouve ça un peu exagéré quand même. Claire m’a renseigné pour un soucis de chargeur de mon iphone et j’ai eu affaire également à sa collègue Wendy pour un autre produit défectueux très professionnel. Leur accueil étant professionnelle je n’ai rien à redire là dessus . Les clients malhonnêtes ou qui ne sont pas satisfait il leur faut pas grand chose! SAV top, Service rapide et efficace pour moi en tout cas. Leur patience et leur gentillesse parfait!

Bonjour, J'ai commandé une table de flipper ATGAMES. Très bon produit, très bien emballé qui me donne une entière satisfaction. Ce produit n'étant pas disponible dans un premier temps, je remercie Wendy pour avoir fait son maximum pour essayer de le trouver dans un autre Électro dépôt. Une fois reçu, elle m'a même aidé au chargement dans mon véhicule, un véritable sens du service ! Merci !!! De la même manière, je remercie Joana pour son accueil et sa bonne humeur. Qualité indispensable dans un magasin pour pallier aux différents problèmes rencontrés. Merci à elle également !!!

Le prix. Qualité selon produits A toujours consulter si on compare. Mon fournisseur d équipements ménages de petits à grands au bout du compte !

Maxwell et Sonia j’ai été avec succès ces personnes je conseille qu’ils ont une prime supplémentaire car ils étaient très efficace et mon conseiller très bon que j’ai pris chez vous sans hésiter

Tout mon électroménager vient de ce magasin et j'en suis très satisfaite. Le personnel est professionnel et agréable.

J’ai téléphoné au magasin suite à des soucis de transport, Julien a géré le problème d’une manière très professionnelle, une efficacité redoutable Merci à lui

Magasin très bien agencé, le vendeur Julien est très professionnel et à l’écoute, nous sommes arrivés pratiquement à l’heure de la fermeture et Julien a prit son temps pour bien nous conseiller !!

Un excellent vendeur qui a pris du temps pour répondre à nos questions. Il nous a dit : c'est normal je ne fais que mon travail Très gentil garçon.

Je me suis rendu dans ce magasin pour l’achat de 2 télévisons et je recommande ! Tous s’est bien passer une équipe au top qui donne de bon conseils encore merci à Antoine et Franck pour leurs sérieux.

Très satisfait de la vendeuse Christelle et de l'équipe qui prend le temps de bien conseiller selon mes besoins. Malheureusement le pôles sav reste a désiré.

Bonjour j ai acheté plusieurs fois chez vous et quond est bien resus par le personnel qui nous explique bien sur les produits quand ont posé des questions

Service extra, on était venu spécialement pour acheter un mixer Moulinex celui-ci n'était pas en rayon et là 2 vendeurs sympathiques ont retourné le magasin pendant 40 mn pour le trouver. Merci pour le service qui a tendance à se perde!!

Caissier très agréable, rapide et efficace francheme .

Je suis venue ce jour dans votre magasin, les produits sont très qualitatifs comme d’habitude et j’ai été encaissé par une jeune femme très aimable et souriante. Je reviendrais à coup sûr.

Caissière au top, rapide et efficace ! Merci pour le service proposé, rien à dire je recommande votre magasin.

Que ce soit au niveau du service client et de la livraison, les equipes sont reactives, à l'ecoute et super aimables. Les livreurs sont professionnels, resilients et reste serviable malgré la difficulté, merci à eux et continuez comme ça !

Bonjour Je suis outrée et peinée de lire autant d'avis négatifs et voir que la personne hautaine et désagréable est toujours là et au même poste ! Les clients ne sont pas respectés et considérés dans ce magasin mais même la direction ne prend pas compte des commentaires clients. Ça en dit long... La petite jeune du Sav qui préfère s'occuper de sa manucure que de servir le client devrait changer de métier. Plusieurs personnes l'ont dit et elles ont raison. Vous devriez en tenir compte !!! Par contre Wendy du service Sav qui est rarement disponible et c'est bien regrettable, vous devriez lui offrir ce poste à temps plein !!!! Elle a toutes les qualités d'une responsable du service après vente. Merci Wendy pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre grand sourire qui est la base dans le commerce !

J'hallucine du service lamentable de ce magasin. Retrait d'une commande j'attends 15/20min personne n'arrive alors qu'il n'est proposé que le drive en retrait. Je finis par appeler on me répond qu'il faut entrer car débordé et en prime la personne en caisse me raccroche au nez sec (le magasin c'est 1 client en caisse 1 client au financement et 1 client au retrait, wow...). Revoyez vos services si vous n'êtes pas en mesure de l'exécuter correctement ET la qualité du personnel. Heureusement que la personne au retrait était elle agréable !

Personnel qui semble perdu, Manque de connaissance des produits en stock. Couloir vide. Bref c'est un peu catastrophique. Il y a vraisemblablement du travail a réalisé avec les équipes engagées.

Magasin à fuir. Quand on met des affiches si vous êtes pressé faites un drive, que l'on s'identifie 3 fois, que l'on attend 20 min pour enfin rentrer dans le magasin et que la vendeuse vous dises mais si vous êtes pressée ne faites surtout pas de drive. Que vous demandez le directeur du magasin qui vous dit qu'il a entendu 3 fois que vous sonniez pour un drive et qu'il peut rien faire. IL EST OU LA NOTION DE RESPECT DU CLIENT QUI FAIT LE SALAIRE DES EMPLOYES

Personnel qualifié agréable a l écoute merci

Un service client déplorable… je suis venue chercher un lave vaisselle seule. les vendeurs m’avait dit avant l achat que quelqu’un m’aidera à le mettre dans ma voiture. Arrivé le jour j, personne pour aider. Après négociations, un vendeur était enfin censé venir m’aider. Finalité des choses, ils ont fermé la boutique et sont partis sans jamais m’aider. Je me suis retrouvée seule sur le parking avec mon lave vaisselle à côté de la voiture !

Suite a une imprimante défaillante, nous avons du faire appel au SAV, notre problème a été résolu et notre appareil a pu être changé sans aucun problème. Par contre je déplore l’accueil glaciale de la personne qui nous a remis le nouvelle appareil, elle a été très désagréable et hautaine. nous avons eu l’impression de la déranger sans aucune raison C’est vraiment dommage

Grosse altercation entre un client mécontent et le caissier. De plus, ils ont fermé l'allée qui nous avait motivé à y aller pendant plus de 15 min sans donner de délais et en intervenantdans l'allée à côté. Du coup nous sommes parties

Bonjour, Suite a mon passage au magasin le 18/08/23. J'ai eu une interactions avec vendeur, qui a insinuer en peu de mot que j'était une menteuse c'est la parole du mon collègue contre la votre et lors que m'as mère lui a indiquer qu'elle n'as pas reçu le contrat par mail il lui a dit qu'il pouvais rien faire pour elle sachant que ce genre de soucis je l'ai déjà eu et un de vos salarier m'avait tout gentiment changer mon adresse mail et renvoyer mon contrat. Si pour votre vendeur le client est de trop faudrait faire quelque chose au plus vite, c'est dommage qu'un magasin avec du potentiel et beaucoup de salarié sympathique soit mis en défaut a cause ses personnes, ce n'est pas la première fois que je me trouve face a cette situer dans votre magasin (le service SAV reste a revoir aussi) Cordialement,

J ai acheter un casque d une cinquantaine d euros ils ont refusé l échange ou le remboursement alors que ce dernier ne tient pas la charge et ne fonctionne pas quand je le met sur ma télé marque Philips

J’ai étais servi par Daniel (avec un accent Serbe) qui est d’une gentillesse infinie et serviable. Très bon conseillé ! Cela fait du bien de tomber sur des personnes avec un si grand coeur quand nous venons faire des dépenses désagréable. Merci Daniel !

J'ai acheté un téléphone neuf TCL, 5j après le téléphone bug l'écran reste noir, j'ai eu le téléphone 5j et la surprise le téléphone va en réparation pour 1 mois, magnifique je viens seulement de l'acheter. J'en profite également pour vous inviter à mon tour à vous relire car plus bas vous avez écris sous l'avis de mon mari que le téléphone était cassé car l'écran était décollé. Pour votre information le téléphone est en excellent état et n'a aucun écran décollé. Evitez de répondre et d'inviter à lire vos conditions si c'est pour confondre vos clients et dire n'importe quoi.

J’ai acheter une plaque de gaz à 5 feux VALBERG pour mes parent NUL N’ACHETEZ SURTOUT PAS !!! Service SAV contactez on m’a demander d’envoyer des photos pour au finale ne plus donner signe de vie Je suis trop déçus pourtant j’ai acheté tout mon Electro ménager et celui de mes parents Je n’achèterez malheureusement plus laba !

Bonjour, Client régulier à Electro - dépôt Coignières, je souhaitais vous faire part de mon fort mécontentement du service de financement d'électro- dépôt de Coignières. En effet, hier, le Dimanche 9 Juillet 2023, j'ai acheté un pc portable d'une valeur de 498 €. J'ai souhaité effectuer un paiement en 3 fois avec un apport correspondant au 1/3 de la somme du produit. La conseillère m'a indiqué qu'il était impossible de l'effectuer or je lui avais expliqué que j'avais effectué le même type de financement pour ma machine à laver achetée dans la même enseigne le 09 Mai 2023. En effet, 2 mois plus tôt, j'avais réglé ma machine à laver sur le même mode de paiement. Sans raison, la conseillère a commencé à s'énerver contre moi et a haussé la voix, puis elle est partie s'occuper d'autres clients en me laissant seul. Je trouve cette attitude inadmissible et inacceptable. Je rappelle que j'avais dépensé la somme de 324 € pour un smartphone il y a une semaine, 239 € pour une machine à laver il y a 2 mois et 498 € pour un pc portable hier. Par ailleurs, je rappelle que suite à mon précédent achat, un autre conseiller avait oublié de transmettre le mandat de prélèvement à ma banque ce qui est extrêmement grave pour régler mes mensualités. Je suis extrêmement déçu car je suis un client fidèle, j'avais attendu 30 minutes pour faire mon dossier de financement. Finalement, il a fallu qu'un autre conseiller très compréhensif vienne finaliser mon dossier d'achat. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon mail et de votre retour s'il - vous - plaît.

SAV particulièrement désagréable et borné. Une tablette Samsung en panne dès la mise en route, pas de reprise ni d'échange ni de remboursement avant : uneanalyse. Scandaleux.

Personnel très peu accueillant et qui soit disant n'était pas au courant des offres de reprise... 55 minutes pour obtenir une réponse positive !

J'ai commandé un réfrigérateur combiné le dimanche 11 juin et je devais être livré le lendemain chose qui n'a pas été faite. On m'a informé après plusieurs appels que je serai livré finalement 2 jours après et le jour de la livraison je m'entends dire par le livreur COLISWEB que je devais descendre l'ancien réfrigérateur et récupérer le nouveau en bas de chez moi alors qu'à cause de mon handicap j'ai payé pour le retrait la livraison et l'installation du nouveau . Que devienne mes vivres de plus de 300 euros car j'espérais être livré à temps pour pouvoir conserver ces derniers. Je vous demande de bien vouloir prendre lecture de ce message et faire le nécessaire afin que je sois livré comme il se doit demain entre 8 h et midi dans le cas contraire merci de me rembourser dans les plus brefs délais afin d'en acheter un ailleurs

Je suis passé samedi soir, y’a beaucoup de choix dans votre magasin, la caissière est génial, très souriante et a l’écoute.

Nous avons acheté un frigo, un lave-vaisselle, un lave-linge… et nous avons toujours été satisfaits, une équipe très accueillante! Bon rapport qualité/prix! Merci à Lucas, de nous avoir parler de ce magasin, nous reviendrons sans hésiter.

Une équipe très accueillante ! Et des produits avec de bons rapports qualité/prix. Merci à Lucas pour ses conseils vis à vis des téléviseurs !

Superbe magasin avec d'excellents produits. Le meilleur rapport qualité-prix qu'on puisse trouver. Le vendeur Lucas nous a bien aidé dans notre achat. Je recommande ce magasin 👍🏻.

Le service après vente confond relationnel et raconter les problèmes internes qui ne concerne pas les clients. Je suis rarement tombé sur un agent aussi condescendant au service médiocre. Critiquer la caissière qui vient de commencer pour se décharger, c’est ridicule… alors que la caissière a tout à lui apprendre d’un point de vu relationnel. Changez de métier !

Très bon électro dépôt. Des prix attractifs pour des produits d’une bonne qualité. Un grand merci à Antoine qui s’est occupé de notre transaction de A à Z. Il a été très bon conseillé et nous a bien aidé.

Très déçue de l’accueil de la personne situé au service après vente / échange J’ai voulu faire un échange de produit et c’est très dommage d’être reçue de façon hautaine, elle me dit qu’elle me l’échange exceptionnellement alors que le produit est intacte je l’ai acheté hier je suis revenue le plus vite possible sachant qu’aucune contrindication ne figure sur le ticket bien évidemment tout cela sans sourire et sans amabilité .. très dommage

Service après vente déplorable. La bouilloire déborde de temps en temps chez moi (certainement un thermostat défaillant) et ils essayent avec très peu d eau une seule fois et ne s en occupe pas. C est peut-être un peu moins cher à l achat, mais vous le payez dès que vous avez un problème.

J'ai acheté un lave linge dont je suis très satisfait ! La livraison a été rapide ainsi que l'installation ! Super service, merci à Adam et Yacine, très pro !!!

Nous avons acheté plusieurs pièces d'électroménager en paiement en plusieurs fois et cela c'est super bien passé. Les vendeuses étaient très sympathiques. La livraison a été super rapide et s'est passé sans aucun soucis! Nous reviendrons dès que nous aurons besoin sans hésiter !

Très bien pour une première visite, personnel très compétant et très agréable service de livraison au top super rapide c est sûr que je reviendrai pour d autres achats

On ne trouve pas cette enseigne partout et même si cette unité n'est pas immense, elle a le mérite d'exister ! Accès compliqué et absolument pas indiqué. J'ai failli renoncer à trouver le magasin après avoir tourné pendant 15mn dans le secteur ! Fléchage à mettre en place impérativement, à mon avis.

J ai commandé 2 fois des articles à retirer au drive electro depot coignieres. Les 2 fois j ai suivi la procédure, à savoir se garer sur un emplacement drive, envoyer le numéro de mon emplacement sur le lien prévu à cet effet . A chaque fois j ai reçu un message instantané me disant qu un employé allait arriver pour me donner mes articles ,ET A CHAQUE FOIS PERSONNE N EST VENU ! AU BOUT DE 10 MINUTES D ATTENTE, OBLIGÉ D ALLER SE SIGNALER DANS LE MAGASIN POUR QUE QUELQUN ARRIVE AU DRIVE.. ! très mauvaise organisation qui fait perdre du temps à chaque fois !!

Congélateur sous garantie (un an à peine) en panne depuis 2 mois maintenant. Après le passage à 3 reprises d'un dépanneur sans succès il finit par dire qu'il doit être changé. Et depuis plus aucune nouvelle d'electro dépot coignieres. Quand on les appel ils répondent vous devez attendre qu'on vous rappelle... Tout sauf sérieux sur le SAV....

SAV A FUIR ! Aucun accueil, 3 personnes en pause en même temps personne pour s’occuper des clients il faut donc revenir plus tard. Un bonjour serait la moindre des choses ! Il y a moins de 10 jours j’échangeais un aspirateur qui ne fonctionnait pas pour un neuf qui ne fonctionne pas non plus c’est inadmissible

Achat fin janvier, Le vendeur était à l'écoute,bons conseils , convivial et transaction fluide. La livraison à domicile par le service livraison de electro depot (naga) est top! Arrivé à l'heure, professionnels Aimables et conviviaux. Je recommande

Mauvaise expérience. Déjà je dit bonsoir à la dame de sav, elle me dévisage et tout de suite: < Je peux faire quoi pour vous ?. , j’ai acheté un power et lors de remboursement, je présente le ticket et la dame me dit que c’est pas le même nom que sur la facture. Elle n’as même pas eu le temps de scanner en le code barre du produit même ( peut-être la marque s’appelle X et c’est enregistré Y dans leurs logiciels) le ticket de caisse est du magasin comme si c’était moi qui as encaissé. C’est honteux, si possible organiser un cours d’éducation pour d’apprendre à vos équipes le respect et comment parler aux gens.

Super accueil. Le personnel est chaleureux et n’hésite pas à vous conseiller. Avec une aide pour les affaires lourdes à mettre dans le coffre. 10/10 rien a dire. Et leur marque Valberg est efficace aussi

J'aime bien mais il y a très peu de différence de prix, je pense qu'on economise les frais de port uniquement par rapport à internet. Je regardais les télévisions et micro ondes. J'y retournerai plus tard pour voir s'il y a d'autres produits.

45 minutes de route pour un produit qui n’était pas disponible plus près de chez moi pour finir par avoir le produit 2h30 plus tard. Je m’explique, arrivée en magasin je ne trouve pas le produit dans le rayon et demande alors à un vendeur si ce produit est disponible, il cherche, ne trouve pas, demande à ses collègues puis fini par me dire « On a du le recevoir hier mais il y’a trop de cartons ça va prendre trop de temps repassez dans la semaine ». Je suis alors repartie d’abord les mains vides puis comme par magie, un miracle de noël peut être, j’ai réussi à le commander avec retrait 1h plus tard. Le magasin fermant le midi je n’ai pu le récupérer qu’à 14h mais cela a pris seulement 5 minutes pour que je l’ai dans les mains, c’était donc possible. Expérience très peu satisfaisante vous le comprendrez.

Nous y sommes passés pour rendre un article neuf et encore emballé que nous avions commandé sur internet. Le SAV était fermé mais le jeune homme a l’accueil a appelé un responsable qui a validé le retour et le remboursement sans discuter. Et tout ça avec sourire et bonne humeur ! Moi je dis Bravo et merci.

J’ai commandé un lave linge en urgence que j’ai reçu dans le week-end les livreurs devaient aussi ce charger de l’installation une fois installer on ce rend compte que la machine ne fonctionne pas donc j’appelle le service client et comme par hasard ils ne sont pas disponibles sachant que mon ancienne machine ne marchait plus je me suis donc retrouvé sans rien pour laver mes habits. Ce qui m’énerve le plus c’est le fait qu’ils ne soient même pas capable de répondre à un appel alors qu’ils m’ont fournit une machine qui marche même pas c’est juste incroyable.

Il faut changer tout le taff. Ils sont fou des clients. Pour un financement de 500 euro carte oney ça marche chez eux, passer chez boulanger juste à côté j'ai parti avec mon TV dans 15 min .

Je vais ce jour pour acheter un frigo, le vendeur et un monsieur soit disant responsable sont tres vulgaires irrespectueux.Le responsable en question me dit qu'ils ne sont pas là pour nous donner des informations sur un produit,parce qu'ils ne sont pas de vendeurs et que si je veux avoir des informations sur un produit qu'il faut se diriger sur d'autres enseignes comme boulanger,j'etais choqué d'entendre cela venant de soit disant responsable,tant bien que mal pour me parler de manière très sèche et arrogant. Quand on fait du commerce il y a des manières de parler aux clients du coup je n'ai pas acheté à cause de ce soit disant responsable!! Je ne reviendrai plus dans cet enseigne, Vraiment à fuir. Si jamais je pourrais mettre zéro étoile,ça serait avec plaisir.

Achat en ligne samedi soir, dispo en retrait dimanche matin. Rapide, efficace et pratique. Enfin, des gens qui savent travailler correctement ! Quant aux produits: j'ai acheté une machine premier prix que j'ai depuis un an et ca fait le taff. Je recommande fortement !

Superbe. A peine arrivé un employé est venu vers moi pour me conseiller. ( Il faut dire que j'étais déjà venu repéré ) . L'employé en plus de son amabilité ma très bien conseillé... Du coup je suis ressortie avec mon produit ..

Bonjour, pour commencer une enseigne que j'aime bien et on y trouve de tout a des prix defiant toutes concurrence. Maintenant la personne du SAV pas agréable du tout autant au téléphone qu'à l'accueil. Le sourire doit être une option chez elle. En revanche un certain Kévin hyper pro et prends le temps d'expliquer.

Nous allons ce jour pour acheter une télévision, premier vendeur très gentil mais arrivé à la caisse je redemande des informations supplémentaires nous tombons à la caisse sur un grand monsieur avec un accent, qui préfère parler avec sa collègue que de nous donner les infos tant bien que mal pour nous parler de manière très sèche et arrogant, car les informations sur le site ne sont pas les mêmes qu’en magasin, quand on fait du commerce il y a des manières de parler au client du coup nous n’avons pas acheté à cause de ce vendeur !! Merci à son collègue qui s’est démené pour descendre la télé que nous n’avons pas pris. Nous ne reviendrons pas.

Je félicite l'équipe Electrodépôt pour leur efficacité et leur bienveillance. J'avais fait le mauvais choix de lave-linge sur internet. Ils se sont décarcassés afin que je puisse changer de modèle, cela un samedi de rentrée des classes, en plein boom. J'ai été face à une équipe qui a le sens du service Client dans toutes ses dimensions : conseil , avoir et chargement dans la voiture. C'est suffisamment rare et tellement agréable. Mérite d'être dit et souligné. Bravo et merci. Je reviendrai pour mes prochains achats.

J'ai acheté 3 appareils ménagé chez eux en 3 ans. La rapport qualité prix est top mais par contre inutile de commander en ligne pour que se soit plus rapide, aucun message comme quoi ta commande est prête, car quand tu arrive pour la récupérer, malgré les heures indiqué, ils n'ont pas préparé la commande donc tu poirotte 15 min sur le parking... le temps que l'employé descende ta machine du rayon... Le système de drive est a revoir !

Impossible de joindre un interlocuteur suite à un problème de livraison..... On me raccroche au nez après 10 minutes d'attente et ce 3 fois de suite!! Je commande régulièrement à Saulx les Chartreux ou je suis toujours bien accompagné. Mais là c'est hallucinant d'être si peu considéré.

L’amabilité et le sens du commerce est à revoir pour la jeune femme qui travaille au SAV. Désagréable et méprisante pour les rares fois où nous ramenons des produits nous avons l’impression de l’embêter et qu’elle est blasée de son travail. Aujourd’hui (24/06) je me suis rendue au SAV à 12h03 (pour une fermeture à 12h) elle n’a pas voulu me prendre en charge me dit de revenir à 14h et continue de parler avec sa collègue. Je lui précise que je suis enceinte et que je n’habite pas à côté elle me répond « Vous faites comme si j’étais pas là» Je suis consciente qu’il y a des horaires mais pour 3 minutes je trouve ça exagéré surtout quand la personne est sur place. Je vous laisse imaginer ma frustration en sortant du magasin!

Je suis très déçu il ce dit au service de leurs clients mais alors que non. J'ai commandé un produit en drive et il a fallut que ce soit moi qui aille dans le magasin pour aller chercher mon produit. Après plus d'une demi heure à attendre. Surtout que trois personne était en pause à l'extérieur du magasin. Merci pour le service.

FUYER ce magasin. Venue le 6 mai 2022 retiré une commande F924A975472 attente 20 min sur le drive puis de nouveau 40 min d'attente au magasin pour rien. Impossible pour cette bande d'incapables de mettre la main sur ma commande alors que j'ai reçu un sms pour retiré ma commande aucune excuse ni de la part de la personne m'ayant reçu ni du responsable( responsable qui au passage ne ce déplace même pas) ni de la caissière. Limite je dérangeais. Affiche dans le magasin indiquant faire gagner du temps au client 🤣🤣🤣. Lamentable. Un conseil changer le responsable et la caissière.

Pourtant une fidèle cliente de ce magasin, je fus très déçue ce jour. Je souhaitais acheter un téléphone, il ne restait plus que celui en exposition, je souhaitait savoir si il y avait donc une remise, la caissière m'a renvoyée vers un de ses collègues qui finalisé une discussion avec une personne, ensuite un couple. Cette personne me dit qu'elle reviendra nous voir juste après... 20min après, nous recherchons ce vendeur et figurez vous qu'il discutait tranquillement avec une de ses connaissances. Nous avons donc vu quelqu'un d'autre et demandé les renseignements. Au final, nous prenons le téléphone car la personne m'avait assurée que le tel était neuf, donc pas de remise. A peine arrivés à la voiture, je vérifie toutefois le téléphone et voit une grosse rayure sur un des objectif, les 2 personnes peu aimables que j'ai eu ont oser mettre ma parole en doute, en gros: je mens : je ne vois pas de rayures moi!!Me nargue auprès d'une autre collègue qui elle lui dit qu'il y en a bien une et lui montre !!! J'ai donc eu un remboursement , mais je suis très déçue du comportement des employés qui ne semblent pas investis et remettent grossièrement la parole des clients en doute alors que preuve à l'appui !! Honteux! Je suis dans le commerce et jamais je le suis permis ce genre de comportement auprès de mes clients !

Je me suis fait offrir une télévision SMART TECH dans ce magasin pendant les fêtes. J’ai mis en marche la télévision 15 jours après car c’était un cadeau. A la grande surprise, la télévision ne marchait pas, aucun remboursement de la part du magasin car la télévision a PLUS DE 10 JOURS. Incroyable mais vrai, Une télévision a 500€ neuve qu’on ne rembourse pas car acheté il y a plus de 10 jours. Voilà 4 mois que je me bats mais le magasin ne vient rien savoir. A FUIR ABSOLUMENT

Si j'ai un conseil à vous donner, éviter toutes dépenses et achats importants dans ce magasin, vous pourriez être très déçus, comme je l'ai été Au vu des commentaires, je suis loin d'être la seule. Je me joins aux autres avis, pour dire que si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurai fait, une étoile étant déjà trop. Achat d'un smartphone le 6 Octobre 2021, d'une valeur de 299€, qui se révèle être défaillant par la suite. Donc rendez vous au SAV le 08 Janvier 2022, et leur explique la situation. Ils se déchargent de toute responsabilité, ne veulent rien entendre. Je rappelle que le téléphone est bien sous garantie pour une durée de deux ans. On me renvoie vers le sav de la marque, chose que l'on m'a pas informée lors de mon achat. Alors que l'on m'a bien précisé que toute réparation ou panne serait pris en compte avec la garantie. C'est inadmissible, aucune compassion pour la clientèle et aucune considération. Pour résumé quand il y a un problème, ce ne sont jamais eux mais pour encaisser l'argent là il n'y a aucun souci à se faire. Donc aucune solution ma été apportée, ni remboursement, ni avoir ni échange. Sans compter les discours mensongers, la non considération du client, et surtout le non respect envers la clientèle. Ce qui est triste dans cette histoire, c'est que ce sont toujours les clients qui sont perdants. Une question reste en suspens, à quoi sert cette garantie si on nous renvoie vers la marque, donc autant passer par la marque elle-même. Pour moi la garantie ne sert à rien autant le dire tout de suite. C'est dommage, j'étais pourtant une très bonne cliente, désormais je n'y remettrai plus les pieds et encore moins acheter. Je ferai part à mon entourage de vos démarches. Et aussi, vu le nombre de commentaire négatifs, il serait bien de les prendre en compte. Avis : Attention à votre porte monnaie les futurs clients.

Super j’ai acheté tout mon électroménager dans se magasin. Les vendeurs sont au top. Mais deux dernières machines lave linge et un sèche-linge. Samsun top j’en suis très contente. A un super prix. Merci

Achat d un lave vaisselle un Dimanche, peu de personnel mais agréable et efficace, surtout qu attrapper l électroménager en hauteur est tout un métier. MERCI en particulier à Alfred.

Vrai problème d'accueil et de communication aux service sav / retours. On est regarde de travers quand on pose des questions, et on nous regarde pas quand on nous parle. La première fois, j'ai cru que c'était juste pas une bonne journée pour vous. Mais au bout de trois fois (pour un produit censé être réparé, mais toujours en panne) j'ai compris que c'est le fonctionnement normal du service client. Pour le reste, les vendeurs sont plutôt bons, et les caissières patientes.

Une enseigne très intéressante pour le rapport qualité / prix / disponibilité des produits. Mais j’ai attendu 50 minutes pour une livraison réalisée via drive. J’ai du faire la queue en caisse pour que ma demande soit prise en compte et que le produit soit déposé près de ma voiture. L’application qui notifie la présence dans la zone drive fonctionne mais pas de prise en charge par le magasin…..

Bx de choix ,prix divers,personnels compétents et sympathiques. Lieu du magasin bien situé.

Bon magasin,mais manque de personnel. Je suis passé dimanche,j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Les prix sont corrects et la jeune femme en caisse a été très gentille et professionnelle, je n' ai son prénom mais elle était seule en caisse. En tout cas je reviendrai à Coignières

Magasin intéressant mais accueil froid et aucun accueil téléphonique surtout pour le SAV et quand on a enfin quelqu'un au téléphone, on vous informe qu'on ne peut pas vous répondre sous prétexte qu'il y a du monde et qu'ils travaillent, la notion du commerce me semble bien loin, dommage

Aïe ! Jvais baisser grave la note aujourd'hui ! Quand on pose une question parce qu'un rayon est fermé (pour rien à priori) à 2 vendeurs,occupés certes mais à qui il reste une bouche pour répondre, et qu'on se fait pas calculé, que 2 autres approchent et qu'ils te calculent pas non plus, c'est à se demander si vous avez envie de vendre vos produits ou juste bien les ranger ! J'éviterai le déplacement dorénavant, rassurez vous !