ELECTRO DEPOT STRASBOURG Magasin d'électroménager

Bonne enseigne et large gamme de produits, bon rapport qualité prix et payment en plusieurs fois appréciable

Bonjour reçu par une vendeuse de ce magasin tout y est qualité bonne humeur je crois qu elle s appelle Jennifer

Mr Frédéric du magasin electro dépôt, es très agréable je recommande ce magasin vivement toujour un bon accueil

Mr Frédéric super sympa très gentil bon accueil. Je recommande ce magasin vivement

Large choix ... personnel disponible .... prix corrects

Accueil et conseils au top vendeur à l'écoute et réactif.

Très bon service clientèle, je recommande le magasin. L’équipe est à l’écoute

Très bonne accueil et très bon service. Merci

Frédéric est une personne au top super serviable

renseignement impeccable, prix convenable,

Attention grande Arnaque.en Avril 2024 j’ai acheté des air pods Apple 3 génération chez ce magasin .Après deux semaines d’utilisation le câble de chargement ne fonctionne plus je suis allé chez le magasin Apple ce dernier m’informe que le câble n’est pas original ,je suis surpris par cette réponse ,je retourne chez le service SAV d’électro dépôt ce dernier ne veut rien savoir ,je suis resté dans l’impasse, il me soupçonne de changer le câble .Je suis déçu .je n’achète plus chez Electro dépôt .A fuir .si d’autres personnes dans mon cas .Ecrivez des commentaires pour que la vérité éclate et nous porterons plaintes ensemble

J adore ce magasin , prix corrects

Comme toujours on trouve des produits pour tout les budget. Seul petit défaut pour moi, ça ouvre à 9h30... je trouve cela un peu tard.

Ils m'ont fait déplacer pour rapporter une trotinette en SAV tout ça pour une fois arrivée me dire que c'est pas possible et qu'il faut envoyer un mail ? Sérieusement ? Après avoir fait 140km aller retour juste pour ça, c'est très agaçant. Renseigner mieux les gens au téléphone la prochaine fois s'il-vous-plaît (enfin pour ma part il n'y aura pas de prochaine fois)

Agréable, le service est excellent

Je suis un client régulier d'Electro Dépôt, mais mon expérience récente a été extrêmement décevante. J'ai appelé le magasin le 07/05/24 à 15h40 pour demander une copie de ma facture, et j'ai été accueilli par une employée nommée Melinda, dont le comportement était tout sauf professionnel. Non seulement elle m'a raccroché au nez, mais lorsqu'elle a finalement daigné me répondre, elle a été incroyablement désagréable et m'a fait attendre en ligne pendant 10 minutes sans aucune considération pour mon temps. Ce genre de traitement est inacceptable, surtout pour un client fidèle. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche un service clientèle digne de ce nom.

J'avais appelé hier pour plus des renseignements sur mon aspirateur réparé donc la personne a mis fin à l'appel de manière abrupte en me raccrochant au nez ce qui a rendu notre interaction très désagréable et j'étais déçue

Très contente de mon lave vaisselle.

Prix très compétitifs, et ,vendeur sympa, qui donne de bons conseils. Et si besoin sav au top.

J'ai acheté une imprimante et j'ai bien précisé que je ne voulais pas d'une imprimante wifi car pas de wifi dans mon bureau, ainsi on me dirige vers une HP Deskjet, et on me promet qu'elle fonctionne sans wifi avec un câble (fourni). Elle n'a fonctionné que 1 mois... Je l'ai ramené au SAV qui l'a pris en charge, de ce côté la assez rapide, problème je viens de la récupérer au SAV justement, et en l'ouvrant, plus de câble pour la brancher... Je suis censé faire comment pour brancher une imprimante à un ordinateur sans réseau et sans câble ? Pour les avoir au téléphone au SAV, on vous dit Un instant ça fait 30 minutes que j'attend, c'est la deuxième fois que j'appelle, plus jamais je n'achète d'imprimante chez vous... Vous vous moquez bien de moi en tout cas, continuez ainsi, vous perdrez pleins de clients. FUYEZ !! Je pèse mes mots quand je dis FUYEZ ! Si un jour on me répond : JE N'AI PAS LE CÂBLE POUR BRANCHER L'IMPRIMANTE A L'ORDINATEUR

Bons conseils de Mickael bien reçu par Jennifer de bons vendeurs qui conseillent sans forcer la mains !! Je recommande

Très bien comme tous les electrodepots

Je constate que les prix ne sont plus aussi intéressants qu'il y a quelques années. Effort des concurrents ou rattrapage des marges ?

Après l’achat de notre frigo il y a un an pile poil nous voilà de retour chez Electeo Dépôt pour l’achat d’une nouvelle machine à laver ! L’accueil et les conseils sont toujours au top, un grand merci à Thomas pour son sourire et son professionnalisme !!

Aujourd’hui à 10h30 mon passage Electro dépôt, Lampertheim J’étais à l’accueil SAV et la dame, elle était pas gentille du tout. Je voudrais explication et voulait rien Écouter, qu’est-ce que je Parler expliquer et je lui ai parlé poliment et gentiment elle fait passer travail correctement. Elle est très vulgaire. Elle écoute rien rien

Super. On trouve de bons produits à petit prix

Grand choix mais difficile de parler à un vendeur.

Très déçu car la livraison était 30 € plus cher que été dit au début par le magasin !

Attention à l'attente quand on vien retirer un colis sinon top

Je cherchais une friteuse pouvant être utilisée sur plaque à induction présente sur le site internet mais non disponible en magasin,le vendeur m'a seulement indiqué qu'il n'en avait pas sans plus. Vraiment moyen comme contact.

contact au téléphone très très plaisant avec Angelina et Jennifer . je recommande vivement

J'ai été très bien accueilli par Michael, très contente de mon achat avec eux

Nous avons été servie par le Vendeur Fred qui est à l'écoute et très sympathique avec de bon conseils

Accueil sympathique lors de l'achat de mon lave-linge. Je recommande.

Tarifs compétitifs et personnel efficace et courtois

Livraison prévu ce jour de 10h a 12h et rien rien perdu une matinée de travail et aucune information ni interlocuteur. Un site qui vous renvoi au magasin qui lui n'ouvre qu'a 14h heure à laquel je dois prendre mon travail et aucune machine d'arriver aucun contact aucune réponse mais montant débité payer lamentable.

Vendeurs agréables, produits au meilleur prix et SAV très réactif.

Tom et Jennifer sont super agréable et leurs produits sont génial

J'ai eu l'occasion de tester le drive. C'était rapide et efficace. Au final je n'ai pas visité le magasin, juste le site en ligne. Le vendeur était courtois et nous a bien conseillé lors de la remise du colis. Tarifs corrects.

Lave linge en panne depuis le 27 janvier ( encore sous garantie) fait la déclaration au SAV pièce soit disant commandé le 30 janvier ( courroie) aujourd'hui le 3 mars toujours rien reçu, reçu mail disant que le technicien est passé et que la machine n'est pas réparable...!!! jamais reçu la visite d'un technicien !!! Plus jamais Electro Dépôt !!

Tout d'abord nous avons rencontré Oznur dans le rayon hifi pour une question sur une alimentation de pc portable. Accueil super agréable, nous lui avons alors demandé son avis sur le nettoyeur détacheur techwood, elle nous a accompagné jusque devant le produit, c'est alors que Richard qui s'occupe de ce rayon, nous a expliqué rapidement le fonctionnement et tout aussi sympathiquement Pour finir nous sommes passés en caisse et avons été accueilli par Haida. Vraiment un Passage plus que positif avec des vendeurs sympatiques. Bravo continuez ainsi.

Bien même si certains vendeurs sont expéditifs quand vous les gênez dans leurs tâches.

Richard, Oznur et Haida sont de très bon commerciales. Serviable et attentif ils savent comment renseigner le client.

Sympa pour acheter de l'électroménager pas cher

Top.... On y trouve tout l'électroménager à prix très intéressant

Très bien, bonnes articles, personnel super sympa

Prix attractifs mais les gens ne sont pas trop patient.

Oznur et Haida, Merci pour votre service

Le service parfait Merci à Haida et Oznur

Grand dépôt on y trouve forcément ce que l'on cherche

Bon prix sur les électroménagers ainsi que sur les presses à imprimer, je le recommande à ceux qui ont des revenus limités

On ne reviendra pas. Lave-vaisselle acheté mi-novembre, nous sommes mi-février mais il ne marche toujours pas malgré 5 interventions de techniciens. Pas possible de se faire rembourser, obligé de demander une énième intervention. Nous avions aussi acheté un ordinateur reconditionné qui a marché au mieux une semaine puis plus rien. Et le SAV est compliqué à joindre par-dessus le marché

J'y ai trouvé un.lace vaisselle a pas trop cher

Franchement c’est bon accueil et service rapide. Je vous remercie tous l’équipe.

Fred et Haida super gentil souriant 😃 à notre écoute

Achat d'un lave vaisselle VALBERG il y a 8 mois. Après la sonde de température qui lâche au bout de 5 mois, voilà qu'il n'est pas capable de laver une simple tasse peu importe le cycle sélectionné. Technicien qui répond que tant que le produit est fonctionnel il ne peut rien faire car devoir de rentabilité. Nous avons demandé un avoir pour au moins changer d'appareil tout en achetant toujours chez eux mais pas du tout ouvert au dialogue. Au top le service après vente, ne changez rien! Après des années d'achats chez vous je peux vous assurer que je ne reviendrais plus.

Bon magasin je cherché un truc à induction je l'ai trouvé sans problème dommage que le magazin est un p loin de g moi

Bon matériel personnel sachant conseiller et ne vous force pas a prendre le plus cher.

Les vendeurs passent tout leur temps à ranger les rayons, il est impossible d'avoir des conseils avisés

Prix intéressant, conseils avisés, personnel très investi, rapport qualité prix et choix proposés très attractifs

Nous avons été dans l'obligation de faire échanger un frigo américain suite à un dysfonctionnement électronique. MARIE de Electrodépôt LAMPERTHEIM a été au TOP. Elle nous a guidé tout au long de la démarche, a fait preuve d'un grand professionnalisme et avec la bonne humeur. Çà change de ce qu'on peut voir dans d'autres enseignes! L'équipe de INTER DISTRIBUTION qui est venue nous livrer, JORDAN et son collègue, ont été formidables de sympathie, d'efficacité et de sérieux. Une équipe comme on aimerait en voir plus souvent ! Ne changez rien ... restez comme vous êtes .... BRAVO !!!!

Très peu de variétés de choix, tout est mélanger dans les rayons. Un vrai jeu de piste pour trouver un produit qui correspond à une exposition. Vraiment dommage. Du coup j'ai trouvé ailleurs.

Très bon magasin

Très bon service et super conseils

Très bon acceuil et personnel serviable et sympa

j’ai acheté une télé ici personnel très compétent et souriant je recommande !!

Vraiment déçu, 'j'ai acheté un lave linge tcl début décembre 2023, qq jours après une fuite eau j'ai appelé le service après vente le 27 décembre à ce jour 2 semaines après J'attends toujours le passage du sav...

Malgré que j'ai cherché en magasin, le produit que j'avais commandé et payé en ligne et quelques articles sur place, très très peu de choix pour les grilles pains 🍞 , j'ai dû prendre un modèle en expo et le vendeur qui était là à ce moment là était très serviable. Par contre au moment de passer en caisse, la caissière très désagréable dédaigneuse

Service après vente pitoyable! Je ramène un air fryer de la marque Cosy vendu par electro dépôt donc une marque distributeur dont le tiroir ne ferme que très difficilement, il faut limite le claquer 🤣mais apparemment il marche très bien d’après le personnel même les gens qui m’accompagnent n’y arrive que difficilement! D’après la personne qui me reçoit je lui précise avoir d’autres marques de air fryer dont Ninja et ne pas avoir de problème de forçage de tiroir et qu’il glisse seul facilement on me précise sans ménagement que ce n’est pas comparable! Oui c’est certain! le produit est en gros de la **** bref la responsable arrive, aucun salut ou échange et l’on me répond qu’on me le reprend avec une décote de 15€ ! La bonne blague il faut donc choisir entre la peste et le choléra! Je ne suis pas d’accord et demande à lui parler immédiatement nous nous déplaçons au rayon car j’exige de lui démonter que les autres marques ont un tiroir qui ferme aisément! Bien sûr aucun soucis malgré tout on m’envoie sur les roses! Je suis là seule au monde à avoir acheter ce airfryer à l’avoir rapporte et en plus la seule au monde ayant acheté ce airfryer qui ne sait pas s’en servir d’après le personnel présent c’est sur il faut être Diplômé!! D’après elles cela est normal qu’il faille forcer comme un malade à chaque fois pour fermer le tiroir même elles forcent à chaque fois et ça se voit!! Mesdames apprenez à recevoir vos clients de manière descente! Ne racontez pas n’importe quoi à votre client car vous ne voulez pas assumer un retour casse !! Le service au client devrait être irréprochable et non irrespectueux. Une mésaventure qui me servira de leçon et surtout de ne plus jamais y remettre les pieds, si peut être pour vos offrir des frites si un jour j’arrive à fermer le tiroir!!! Ps ramener un produit 2 semaines après qui ne fonctionne pas est parfaitement normal vous connaissez la garantie légale de conformité ? Elle est de 2 ans!

Service après vente scandaleux. On m’aurait mieux conseillé j’aurais mis le prix dans le produit. Pointilleux sur certaines choses inutiles et insignifiantes mais laisser aller sur d’autres qui serait aussi à prendre en compte plus sérieusement. Des voleurs qui nous font perdre l’argent.

Super pas cher sauf le vigile qui es vraiment pas sympa

expérience épouvantable un vendeur raciste c’est le mots ma retirer le chariot des mains et a jeté le four le mec s’appel thomas c’est une honte pour le magasin ce genre de comportement

Emilie m’a aidé à faire mon financement pour l’achat d’un frigo. Elle a été super et très professionnel.

J'ai appelé pour un renseignement la personne que j'ai eu au téléphone était très hautains et me mépriser pour une simple question

Magasin fermé entre 12 et 14h, dans une zone commerciale. Du jamais vu!

Je recommande Oznur, elle est très à l'écoute, au top 👍🏽

Prix défiant souvent toute concurrence, permettant au ménage d’un budget réduit, l’accessibilité aux produits dans une gamme, légèrement inférieur. Très bien conseillé dans tous les domaines.

Prix intéressant mais ils ont refusé un retour de l'ordinateur juste parce que nous l'avions allumé une fois

Cela fait longtemps que je ne suis plus allée chez vous, et j'ai été ravie de croiser des vendeurs motivés et serviables, notamment Thomas qui m'a bien conseillé.Merci

Juste pour un pickup de produit commandé sur le site. Ce n’est pas précisé sur les messages de confirmation: ils sont fermés entre 12 et 14 😟

Émilie m’a très bien, service fort agréable

Super accueil d´Émilie très chaleureuse.

Très belle accueil avec de très bon conseils

Régis m'a super bien conseillé pour ma machine à laver elle est top 😁 je l'ai cherché direct repartie et faciliter de paiement au top

Super magasin et accueil au top, merci à Cirina pour ses conseils SAV

Large choix de produits et bon conseils de la part des vendeurs, merci à Régine pour sa gentillesse

On peut trouver pas ml de choix concernant les électroménagers, les conseillers dans les rayons sont très aimable et pro, on m'a conseillé sans aucun problème. Ps : ils acceptent pas les chèques cadeaux et autres. C'est écrit dans une feuille à la caisse 😀

Merci à Emilie pour sont accueil chaleur et à brico dépôt pour leurs proffesionalisme.

Très chouette magasin ! Été très bien conseillé par le personnel et le vendeur Michael est très serviable à l'écoute du client

Super, comme magasin ! Très bon service le vendeur Michael est très sympathique et m'a bien renseigné

J ai été servis part Michael super employé au top

magasin propre et accueillant ! un grand merci à Léon pour son professionnalisme et ses conseils 😊

Nous sommes satisfait de notre passage et de très bon conseils de la part de Régis, vendeur tip top!

Servie par Jennifer, incroyable personne, je conseille fortement de passer et de la demander cela vaut bien le detour professionnalisme incroyableeee. Merci encore,

Je suis très satisfaite surtout la vendeuse oznur très souriante aimable à l'écoute du client merci

Le jeune vendeur Thomas m’a bien conseillé il est à l’écoute souriant et patient merci

Très bonne infrastructure et intelligemment approfondie, bravo à toute l’équipe ainsi que à Thomas pour c’est conseil

bon accueil et très bon conseil de Leon, il m'a trouvé le produit qui me correspondait merci

Un grand merci à Régis pour ses conseils et son expertise. Il m'a permis d'avoir un frigo de qualité et dans mon budget sans m'avoir forcé la main sur d'autres modèles, ce qui est rare de nos jours, je trouve! Un bon sens du commerce et encore plus important: un accueil avec le sourire! Merci à lui pour son professionnalisme.

Je recommande cette enseigne et remercie particulièrement Régis pour son efficacité et son sens de l’accueil.

Bon rapport qualité/prix Beau magasin

Super magasin , personnel sympathique , merci à Leon qui a su me conseiller durant mon achat .

Super magasin avec d'excellents produits Je participe au concour 🍀🍀

Déçu, les prix sont cher alors que votre com indique le contraire. Arrêtez de payer des pubs sur YouTube pour faire enfin des prix bas

30 min d’attente sur le drive en attendant mon colis malgré la notification… j’ai dû appeler le service client pour que la situation se débloque. Pas d’excuses de la part d’Electro Dépôt

Je suis tellement déçu de ce magasin, alors que j’adorais l’enseigne, Mon compagnon, acheter une machine à laver en livraison. On a eu beaucoup de mal à la voir… problème avec le livreur aucune nouvelle pendant quelques jours concernant cette livraison Une dizaine d’appel a été mis au SAV pour obtenir une réponse personne n’a su nous répondre on a été balader droite à gauche On nous a promis le remboursement, donc les 50 € de livraison que le SAV à envoyer au magasin et à ce jour aucune nouvelle pour ce remboursement… Avec autant de désagréments, je m’attendais un minimum de cette promesse Ce magasin est censé nous rappeler à ce jour, je l’attends encore…. Suite à votre message, c’est normal que vous me trouvez pas c’est au nom de mon conjoint et pas au mien. Puis-je avoir votre numéro ou votre nom que je puisse vous contacter directement? Cordialement

Toujours un plaisir pour faire les achats là-bas

Sèche linge acheté chez électro depot le 09/11/2021 garantie allant jusqu'au 08/11/2023. Mon sèche linge est tombé en panne ce jour le 16/11/2023. J'ai appelé le SAV, ils n'ont rien voulu savoir... Pour 8 jours de dépassement de garantie rien n'est proposé... Seul réponse de leur part : c'est dépassé

Je déconseille, on m’a toujours pas prise en charge mon frigo jusqu’à expiration de ma garantie, bon qu’à m’envoyer droite gay je pour final mère de deux enfants sans frigo plus de deux mois.

Acheté une machine à laver Valberg WF 812 B début août qui se révèle avoir des problèmes d’essorage et de fuite en octobre. Plutôt que de nous changer la machine, le technicien dit qu’il va commander une pièce, et repart avec en plus le hublot qui reste bloqué, suite à son passage. Comment dire : j’avais une bonne image d’électro-dépôt et voilà que je vais désormais éviter ce magasin :( Un Service après-vente en dessous de tout.

Novembre 2023. Nous sommes reconnaissants envers Stéphanie, la responsable de Vendenheim, d'avoir été à notre écoute. Et d'avoir résolu le problème après 1 mois. Votre accueil est remarquable, vous êtes toujours à l'écoute du client. Une responsable de haut niveau Néanmoins, il y a quelques collègues pour lesquels elle devrait faire un effort quant à leur comportement envers les clients. Cela fait des grimaces jusqu'au sol, Cela parle sans respect aux clients ... Un grand merci à Stephanie pour sa présence en tête de liste ✨🥇😊✌️

Personnel agréable. Produits de qualités

Nous avons acheté un LV en septembre dernier et avons dû le ramener 3 fois en magasin pour une panne aléatoire. Le SAV du magasin de Strasbourg est exécrable ! Antipathique et qui prend le client pour un idiot, style on sait pas se servir d'un lave vaisselle. Aujourd'hui il est tombé une énième fois en panne apres 3 semaines de fonctionnement et c'est à nous de prendre contact avec le fabricant alors que selon la loi c'est au vendeur de ça incombe. Dommage pour le magasin qui propose des produits à prix raisonnable. Ce n'est pas la première fois qu'on achète là bas mais certainement la dernière !!

Service après-vente à revoir ! Pas très accueillante et qui semble agacée par mes questions. Elle m'envoie chez Leroy Merlin pour un produit acheté chez eux 🤷. Cependant les personnels en rayon ce jour-là étaient fortement agréables et disponibles. Merci à eux

Nul des voleurs j'ai acheté une machine à laver la cuve du haut était casser et fuit depuis que je les et la on me dit il peuvent rien faire.... parce que j'ai attendu 2 mois pour le signaler. Vraiment des voleur mauvaise expérience..

Je souhaite via cet avis remercier Stéphanie, une personne très à l'écoute du client et qui apporte des réponses claires et concises aux questions posées. Encore merci 🙂

Je vais aujourd'hui pour un renseignement car j'avais acheté un lave vaisselle y a quelques mois, pour pouvoir retirer le filtre en dessous, que je n'arrive pas et je ne voulais pas forcer, je vois que la perssone est déjà stressé, il parle à l'oreillette en même temps avec moi, on le solicite plusieurs fois, et la réponse qu'il me donne, on a plus se produit, je ne peux rien pour vous, il faut appelé, il a même pas pris le temps de poser la question à un collègue ou autre, une honte... Quand on achete, ils sont la tout mielleux et quand il faut repondre à une question sur un produit déjà acheté, plus rien, éviter ce magasin... Au premier problème vous êtes mallllllll, en plus j'avais d'autres achats À faire, je suis sortie sans et très énervé😤

Choix et prix intéressant. Vendeur pro, par contre 1 caisse uniquement en espèces...pour les payement en cb obligé d'aller aux caisses automatique...bof

Plusieurs produits manquants ailleurs, disponibles ici pour un meilleur prix. Personnel aimable , au service de la clientele.

nous y avons acheté des jeux de lumières pour une fête :) tout fonctionne à merveille, le rendu est conforme à la description, et le rapport qualité/prix est top. un magasin et une équipe au top.

Four Valberg en panne et encore sous garantie. SAV du magasin injoignable.. Arrivé sur place on me donne un numéro pour visite d'un technicien également injoignable. Bref j'ai acheté un autre four dans une autre enseigne. Ce n'est pas la première panne avec de l'électroménager VALBERG. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Accueil tres chaleureux très bon renseignements sa se voit quel connais bien ces articles merci oznur

Magasin au top 👌 Merci à Regine pour son accueil toujours chaleureux, son sourire et ses bons conseils 👍

Télé Edenwood acheté en août 2021 , 2 ans et 13 jours après elle nous a lâché. (Juste après la garantie BIZZARE !!) Réparation à faire : changement de dalle + 1 module. Plus cher que le prix de la télé.

Nous sommes passés samedi 16 septembre pour acheter un combiné frigo-congelo de marque daewoo que je souhaitais offrir pour l'appartement de ma compagne. Auparavant, ma compagne est passée, le jeudi précédent, au magasin et le vendeur lui a CERTIFIÉ que ce produit était dispo sous commande, que c'était un produit suivi et que si nous passions ce samedi, il n'y aurait aucun problème pour en prendre un. De toutes façons, il y en aurait un pour elle. Pour être sûre, ma compagne avait proposé de verser des arrhes, mais ce vendeur lui a dit qu'il fallait régler en totalité ce produit. Ainsi, deux jours seulement après, ce matin, nous sommes allés chez électro depot, pour finaliser notre achat....MAIS, le vendeur (un autre) nous dit que, malheureusement, ce produit n'est plus disponible, qu'ils ne le feront plus rentrer, bref, on nous a menti sur toute la ligne, sans aucun scrupule, sans aucune considération pour le client. Plus que de la déception, c'est du dégoût que nous éprouvons à l'égard de ce magasin. A DECONSEILLER TRES FORTEMENT si vous n'achetez pas immédiatement le produit souhaité. Et ne croyez jamais ce que les vendeurs vous racontent !

Un grand Merci à Nourredine pour le service rendu et les conseils prodigués pour l’achat d’un frigo. Très patient, personne très souriante, agréable et serviable.

Merci à Thomas pour ses supers conseils et pour sa très bonne humeur, il a égayé notre fin de journée ! Il a pris le relais dans le conseil d'un frigo car tout le monde était occupé et ne pouvait nous répondre. Il nous l'a vendu et avec le sourire ! :)

5 jours après l'achat du réfrigérateur, nous avons commencé à voir une tache d'eau en dessous. Lorsque nous avons contacté la maintenance, et bien sûr les longues procédures, ils nous ont dit qu'il fallait remplacer la pièce endommagée à nos frais, et à chaque fois nous avons contacté le service client , ils ont donné de nouvelles dates pour examiner la question, et nous sommes dans cet état depuis plus de 40 jours. Je ne les recommande pas. Mise à jour : La pièce endommagée a été envoyée à leurs frais et nous attendons que le technicien l'installe. A noter que nous les remercions, mais cela a pris beaucoup de temps.

Bon service, merci à Frédéric qui explique bien les spécifications des produits.

Achat d’une imprimante Epson XP2205 sur conseil du vendeur. Ce produit est une catastrophe, horrible a utiliser, lenteur, pas fiable. Surtout renseignez vous avant d’acheter qqchose la bas.

C'est très bien pour les articles mais là caissière devrait être plus sympa

Je viens de commander un aspirateur sur le site pour un anniversaire afin de le recevoir pour samedi sachant qu’on est mercredi et qu’il est indiqué disponible sous 3 jours est là on me dis que ça sera pas disponible avant semaine prochaine car samedi n’est pas considéré comme un jour ouvré je trouve vraiment vicieux et malicieux le fait d’omettre se type d’information au moment de l’achat bref regret absolus 6 jours plus tard toujours pas reçu l’aspirateur délais de livraison sous 3 jours non respecté si j’avais su j’aurais rajouter 50 euros pour l’avoir en temps et en heure Vous venez de perdre toute crédibilité par rapport à vos engagements vis à vis des clients pour le coup la prochaine fois ça sera boulanger beaucoup plus fiable. Numéro de commande: F924D564472

Personnel très gentil, la vendeuse oznur m'a très bien conseillé pour l'achat de mon téléphone.

Tres deçu, j'ai acheter une tv Edenwood 4k uhd 55 smart il y 'a 3 mois . il et tomber en panne ( defaut de led ) Jai constater le sav il mon envoyer cher leur prestataire de réparation . donc jai du envoyer la tv ( a leurs frais ) . au bout de 3 semaine sans tv , il mon contacter pour dire qui et pas réparable par email ( tv sur site électro dépôt indice 6/10 donc pièce disponible pendant la garantie ) et que je devais allez vair mon revendeur pour un échange de même caractéristique ou équivalent . arriver au sav j'ai montrer le message et sans demander mon avis il ont fait un avoir. je suis allez voir le commerciale il m'ont dit que la tv et plus disponible et qui peuvent pas le commander , jai demander un équivalent au même pris que ma tv , il on refusez. ( pourtant Jai essayer trouver des solution que des refus ) comme j'avis plus de tv (au bout de 3 semaines c'est long) .jai du prendre un tv de même marque un 50 pouce 4k uhd avec beaucoup moins option que l'ancienne et en plus elle était plus cher et j'ai du rajouter .

En vacances à Strasbourg, je fais tombé mon téléphone, game over. Merci Mickaël pour votre disponibilité, j'écrit ce commentaire depuis le téléphone que vous m'avez conseiller et il est nickel 👍🏻

Ma mère est venue acheter une machine à laver, elle a été très satisfaite du choix en magasin et merci à Michaël pour l'avoir conseillée honnêtement et pour avoir pris du temps pour l'aiguiller dans ses choix !

Merci à Mickaël pour ses bons conseils lors de l'achat de mon nouveau téléphone, vendeur agréable et compétent !

Aspirateur payé 159 euros marque Hoover acheté en juillet. La roue du bas servant à aider le déplacement de l'aspirateur se casse ( petit bout de plastique de 5 cm ). J'appelle on me demande de le ramener dans son carton avec accessoires arrivé sur place on nous informe que la casse n'est pas sous garantie mais qu'on peut l'envoyer en réparation pour un délai de 3 semaines pour recevoir un devis et si on le refuse on paie les frais de port pour nous retourner notre article. Une employée à essayé de mettre de la colle sur la pièce mais c'est sur que sur un bout de plastique comme ça impossible. Super l'achat d'un mois et vos garantie on aurait dû se renseigner avant.

Super bien accueillis, nous avons dû changer notre ordinateur familial. Le vendeur, Michael, a tout de suite compris notre besoin et a su nous conseiller au mieux. Mille merci à vous !

Au top, très bon conseils de la part des vendeurs, et ce même pour de ''petits'' achats, surtout Michaël, je recommande fortement.

Très bon accueil au magasin avec des vendeurs réactifs aux besoins des clients en ce qui concerne Mr. Richard Vo qui s'est très bien occupé de nous.

Accueil et service impeccable. Merci à Fred !

Un grand merci a jennifer qui m’a très bien conseillé pour l’achat d’une machine a laver, aspirateur, cuisinière et micro onde. Grâce à elle j’ai trouvé mon bonheur. Merci pour votre gentillesse et vos conseils

Magasin agréable De très bon conseil surtout de la part de Regine qui a su me guider vers mes choix. Toujours avec le sourir, très agréable je recommande fortement cette conseillère Merci à elle

Super accueil, de très bon employés et Angelina en caisse était très gentille, je conseille vraiment ce magasin :)

Ma femme et moi avons acheté une télévision Hisense Qled conseillée par le vendeur Mickael. Nous recherchions une belle qualité d'image et une télévision moderne. Mickael nous a parfaitement orientés et nous a parlé de toutes les fonctionnalités de la télévision. Nous sommes très contents de cet achat, merci à lui !

Je recommande, ma fille voulait un téléphone portable qui fait de belles photos. La vendeuse qui se prénome oznur ne m'as pas conseillé le plus cher pour vendre mais tout simplement le meilleur téléphone qui fait les photos. Très satisfaite.

Merci à Oznur une vendeuse agréable et à l écoute qui s'est occupé de moi. Je recommande ce magasin, accès facile, grand parking juste devant. Prix corrects

Avons acheté un téléviseur premier prix pour notre cuisine le vendeur a été très sympathique et a répondu à toutes nos questions avec grand professionnalisme. Une fois rentrés nous avons rencontrés quelques difficultés pour les réglages. Nous avons appelé le magasin on nous a passé le vendeur qui nous a guidé au téléphone. Nous recommandons vivement le magasin.

Bonjour, J'ai récemment acheté une plaque de cuisson à induction dans votre enseigne, cependant, je rencontre un problème avec cet appareil. Lorsque je mets de l'eau à bouillir, elle bout puis s'arrête pendant quelques secondes avant de recommencer à bouillir. J'ai montré une vidéo de ce problème à deux personnes de votre équipe, qui ont confirmé qu'il y avait un défaut. J'ai donc procédé au retour de la plaque pour qu'elle soit testée et échangée. Cependant, lors de mon passage au SAV, votre collègue m'a dit que ce fonctionnement était normal et que si je voulais un avis d'un technicien pour qu'elle soit prise en charge, je devrais payer 89€ pour l'intervention. Je suis surpris par cette réponse, car vos collègues avec qui j'ai discuté semblaient indiquer qu'il y avait bien un souci avec l'appareil. Je sollicite donc votre aide pour comprendre et résoudre cette situation de manière équitable. Je vous remercie de votre attention et j'attends votre réponse pour trouver une solution.

Achat dans l'urgence d'un lave vaisselle le 29.07 car le mien avait rendu l'âme... Un grand choix disponible en ligne, possibilité d'étaler les paiements et clic and collect nickel avec une vendeuse très sympathique ! Le plus compliqué était de débrancher l'ancien appareil et rebrancher le nouveau 😁. Donc pour résumer... Service et rapport qualité-prix impeccables! Je recommande !

Accueil, sourire, je suis très satisfaite de mes achats, des prix. Des ustensiles de cuisine très pratique et un ordinateur portable, jusque là, pas de soucis. Je recommande Electro Dépôt.

Bon rapport qualité prix, achat en ligne facile, mais le temps d'attente pour le retrait en drive (30 minutes) est supérieur au temps d'achat en magasin, c'est dommage.

Accueil et service au Top. Parcontre petit bémol, article cabossé à 2 endroits au déballage vraissemblablement dû au stockage. Un peu contrariée au vu du prix de la machine à laver à 898.99€ !!!

Prix compétitifs mais n'ayez jamais besoin du sav..... J'ai tenté par deux fois d'avoir recours au sav. La première fois le constructeur lui même a dû intervenir pour que je puisse être remboursé suite à un ordinateur défaillant. La seconde fois : aucune intervention seulement un refus catégorique de prendre une machine à café en charge car le lieu de réparation est fermé, certes mais proposez une solution en échange. La seule solution proposée fut pour moi de revenir dès le 15. Cela est tout bonnement inadmissible. Le sav est vraiment à revoir d'urgence ! Mon prochain achat sera sur Amazon Edit: suite à votre réponse, je vous confirme bien que votre vendeuse m'a dit revenez le 15, je refuse de stocker les produits jusque là je lui ai même dit que j'étais venu à vélo depuis le fin fond de la ville de Strasbourg et elle a maintenu, j'ai même demandé si une autre solution était possible. Ce qui a été refusé. Il y a très clairement eu un refus de prise en charge à l'instant où je me suis présenté.

Nous venons pour chercher une machine le matin à 12:10. La caissière refuse de nous faire le financement car soit disant le magasin ferme alors que les horaires sont jusqu’à 12:30. Nous lui demandons si on peux la mettre de côté et la récupérer cet après midi. Elle nous dis oui et pourtant quand nous revenons l’après midi, notre machine as été vendu et plus aucune en stock. Au lieu d’être désagréable et hautaine, les caissières ferais mieux de réapprendre leur travail.

Plus jamais je n achèterai de téléphone chez eux, je ramène mon téléphone Samsung 5 G de moins d 1 an avec une garantie constructeur de 2 ans suite à une batterie qui ne charge plus. 10 jours plus tard il me contacte me stipulant qu il s'agit d un problème d oxydation qui coûtera plus cher que le prix du téléphone, soit 300 euros pourtant le telephone n a jamais été en contact avec des liquides que je sache, je l utilise uniquement pour courir avec une pochette de protection prévue à cet effet. Mais le pire est a venir, je décide donc de récupérer le téléphone et la bingo on me dit que ça me coûtera 35 euros pour le rapatriement du téléphone , c est juste inadmissible, sachant que sur le papier que j' ai signe rien n y est mentionné.C est clairement honteux sachant qu ils vont surement le reconditionné En plus je rachète encore un téléphone chez eux en attendant le retour de l ancien pas un geste commercial une honte

Les produits ont un excellent rapport qualité prix, mais le service livraison, mise en service facturé 50 euros, est nul : plus de 4 h de retard dans la livraison, après midi bousillé et service après vente dit ne rien pouvoir faire, puisque la livraison a eu lieu. Un service facturé 50 euros, on attend un autre niveau !! Et aucun mot d'excuse, le comble !

Achat d'un lave-linge. Satisfaite de mon achat, de l'accueil et des conseils en magasin. Seul bémol qui coûte 1 étoile : mauvaise information quant au tarif de livraison en magasin. Or c'est un prestataire externe donc plus possible de revenir en arrière après coup.

Je recommande ce magasin pour l'accueil et la sympathie des vendeurs ainsi que leurs bons conseils. Alors que nous y étions juste un peu avant la fermeture ... aucune tension aucun malentendu au contraire tout était parfait 👍 Merci pour le coup de main à charger notre nouveau four dans notre véhicule. A très vite pour d'autres achats.

le magasin est bien achalandé et le personnel très dispo et pro. Je commande habituellement sur le site et je suis super contente d'avoir été en magasin pour voir d'autres outils accessoires etc que je ne pensais pas trouver là.

Ma belle soeur a acheter une TV de marque TCL le 13 janvier il tombe en panne le 13 février, on lui dit que c est due à une oxydation et que donc a rembourser a ses frais, une TV qu elle paye encore en 4 fois sans frais. Donc vu que aucune solution n' est proposé de votre part on va entamer une procédure

Prix très compétitifs: ayant acheté plusieurs produits électro ménagers, je suis plus que satisfaite! Un grand merci notamment à Thomas qui est un excellent vendeur, qui connait bien son métier et qui aide avec sourire!

J'y ai acheté toutes mes tablettes, électro ménager, ordinateur etc... mais là, l'accueil du SAV pour ma trottinette... sympathie zéro, professionalisme zéro !!! La responsable aux bouclettes blondes est tellement intéressée à me faire culpabiliser sur l'état de ma trottinette...crade, mais Oui je roule sous la pluie quand il pleut, je décide pas de la météo mais je vais travailler avec!! Les pneus pleins, car, Oui les chambres à air ont crevé 4 fois, et pas chez vous car votre SAV l'aurait envoyé à perpète et longtemps pour 1h de taff par pneu.... Tout ça pour me faire comprendre que je vais douiller un problème électronique, pour laquelle je suis venu, pas de sermons s'il vous plaît et soyez pros!! Être intéressée à me faire comprendre que je vais avoir une facture salée, que je vais attendre un à trois mois pour savoir la facture et me débrouiller sans en attendant, avec un air méprisant et antipathique au possible ! J'ai jamais vu ça !! En gros, informations flou et je menfoutisme pour le client... On a pas envie de continuer d'échanges commercials dans ces conditions...

Les produits vendu sont d’une qualité exécrable. J’ai acheté un étendoir d’une très mauvaise qualité. Le magasin ne le reprend pas car déballé. Les vendeuses sont horribles, elles te parlent comme un chien. Si tu veux jeter ton argent n’hésite pas à y aller.

Nachetez pas de produit chez electro Depot le s.a.v trouve milles excuses pour ne pas prendre en charge le produit mene si la garantie court... Fuyez ce magasin si vous ne voulez pas regrettez votre achat... En réponse à votre retour, mon mobile n'a subit ni d'oxydation ni de casse il ne s'allume plus vous évaluez sur place en magasin et affirmez que si vous l'envoyer au centre de réparation un devis sera établi et si je refuse je dois payer les frais de retour c'est ça votre professionnalisme? Le mobile a le droit d'être vu par un technicien ce n'est pas a vous d'évaluer sur place en magasin...

Nous avons recherché plusieurs électroménagers que nous avions déjà commandés plusieurs jours en avant. Deux employés étaient vraiment serviables, ils ont descendu rapidement le frigo ainsi que le lave linge. C’est dommage que la caissière portant un piercing soit si peu accueillante et non chaland, il faudrait sûrement réapprendre certaines règles sur l’accueil du client.

Sav très décevant. Nous avons acheté une machine à café Delonghi le 13 janvier 2023 et lorsqu’il a fallu faire le détartrage impossible d’enclencher le processus. Nous l’avons déposé au SAV le 20 février et la personne a bien constaté que le processus de détartrage ne fonctionnait pas. Après 1 mois nous pouvons enfin récupérer notre machine et là on me dit que la machine n’avait aucun défaut et que la prochaine fois la garantie ne fonctionnerait pas. J’explique à la personne que sa collègue avait bien constaté le défaut et on me répond : « elle n’est pas technicienne »………je demande comment faire en cas de souci identique lors du prochain détartrage et on me répond : « faudra payer le détartrage ». Je demande un échange ou remboursement…….on me répond qu’il n’y a aucun échange ni remboursement dans l’enseigne. Comment entendre ça alors que la machine à café vaut 400 euros…….. Magasin à éviter a tout prix!!!!

Ce magasin est devenu le lieu de tous mes achats numériques, petits et gros électroménager. Super rapport qualité prix, les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute et donne de très bons conseils. J'ai acheté mon lave-linge, ma télé, mes téléphones portables, et pleins d'accessoires, je suis très satisfait.

Acheté une tv Edenwood hier, j'ai eu quelques soucis pour le réglage et la sortie son sur un home cinéma heureusement les employés sont super sympas ils m'ont donné les renseignements par téléphone. Merci à Mélanie pour sa patience et son aide. Je recommande ce magasin.

Les livreurs ont pas voulu reprendre l'ancien frigo suite aux ordres de la responsable du dépôts Pourtant, confirmé lors de mon passage au magasin mais aussi sur leur site internet. Moi même dans la profession, je sais que ca me prends du temps de recycler mais c'est la loi d'ou la mise en place de l'eco contribution. Dernier achat chez eux. Le service reste pour ma part un élément important.

Très satisfait du magasin, achat d'électro ménagère à très bas prix comparé au autre magasin , surtout avec la conjoncture actuelle. Heureusement que vous êtes là. Un grand merci a vous et à toutes l'équipes

J'ai vu une très belle offre après Noel sur votre site qui m'a fait venir au magasin pour voir le sèche linge. Très bon conseils des vendeurs, disponibilité et proposition d'aide au chargement. Les factures sont remises en papier et numérique. Je recommande.

J’ai acheté deux écrans chez vous …. Il y avait une remise de 100 euros par écran ….. le vendeur m’a certifié que si je ne perçoit pas les 200 euros qu’il fera le nécessaire …. Sauf qu’on m’a menti …. Première question … pourquoi vous avez ce besoin d’escroquer les gens ??? Qu’est ce qui se passe si je prend 200 euros sans payer chez vous pour qu’on soit quitte ? Est-ce que vous allez faire une réponse de cassos de première base…. Dommage qu’on puisse laisser juste un avis mais pas répondre aux escrocs..,

Bons produits. Bons rapports qualité prix. Ordre et propreté ok. Accueil hôtesse caisse automatique sympathique et souriante. Sortie non sécurisée. Au moins 2 vols devant nous sans que personne ne bouge (sas bippe, clignote pas de réaction de l'équipe). Jeune vendeur condescendant=nous prend de haut sans empathie.

Très bonne prise en charge par un vendeur très sympathique et très compétent, Richard, pour le nommer Il a été top du début à la fin, les autres employés ont été très accueillants et polis conclusion, nous sommes repartis satisfaits Merci et restez comme vous êtes

Nous déconseillons vivement électro dépôt pour vos déménagements. Suite aux conseils du vendeur après notre première visite début octobre, nous sommes revenus une semaine avant la date de notre emménagement ; dans l'objectif de commander et payer un lave linge et un réfrigérateur pour un retrait fin de semaine. Je précise qu'il s'agit de produits figurant dans leur gamme permanente et donc normalement livrés chaque semaine ( c'est ce que nous avait dit le vendeur. ) Surprise cette après midi, aucune disponibilité soit disant en rupture. Impossible de dialoguer avec l'employé présent, antipathique ! Aucune réponse lorsqu'il s'agit de nous informer concernant le réapprovisionnement. Pas fiable, accueil à revoir, nous préférons donc payer un peu plus cher pour des produits disponibles et un service chaleureux.

Merci d'avoir mélangé les sèche linge à évacuation et ceux a condensation de la même marque dans le rayon. Et surtout merci de ne pas le reprendre. Je suis plus que ravie d'avoir un sèche linge que je ne peux pas utiliser. Merci infiniment

Très satisfaite de mon achat dans ce magasin, merci à la vendeuse diane qui a été à l’écoute et qui a su cibler le produit qui correspondait au mieux à mes besoins, elle donne de très bons conseils.

Les personnes à l’accueil sont très poli mais je vous déconseille d’acheter un téléphone là bas ! J’ai acheter un iPhone en juillet 2022 en août l’écran était déjà tombé en panne. Rien d’alarmant jusque là il me l’on pris en charge et me l’on renvoyé réparer au bout de 3 semaines donc en début octobre . Fin octobre c’est le bouton on off de mon téléphone qui ne fonctionne plus … j’ai toute ma vie sur mon téléphone par conséquent inconcevable que je reste autant de temps à nouveau sans téléphone alors je demande à ce qu’on m’en prête un le temps de la réparation, un échange ou un remboursement… aucun geste car au delà de 15 jours pas de remboursement et l’échange n’est fait qu’au bout de 3 réparations… je n’ai pas que ça à faire me présenter tous les deux mois et attendre 3 semaines qu’on répare mon téléphone . Aucun geste commerciale. Donc je vais devoir sortir 90€ de ma poche pour faire la réparation en espèrent ne pas avoir d’autre panne.

Un grand parking permet d'accueillir les clients, et bien qu'il soit partagé entre plusieurs enseignes, j'ai toujours trouvé de la place. Les horaires du magasin sont classiques... Il ferme de midi trente à quatorze heures. Au niveau des produits, ils sont soit de marque distributeur, soit une grande marque, on y trouve donc de tout. Les produits sont plutôt de bonne qualité, j'ai plusieurs appareils provenant de chez eux et le taux de panne est identique à celui des autres enseignes. Enfin le personnel est sympathique et souriant. Est ce que je.recommande ce lieu ? Bien sûr que oui... 4 étoiles sur 5. Un tout petit effort est à faire sur la présentation et la facilité à trouver le carton du produit recherché, une fois qu'on a trouvé le modèle d'expo... Bonne continuation à l'enseigne.

J'ai acheté un four chez électro dépôt et quelques petites bricoles je suis très content de ce magasin j'ai toujours été dans le temps pour faire mes courses d'électroménager ils ont des prix très correct les vendeurs sont très très sympa et les caissières aussi j'y retournerai bientôt pour acheter d'autres matériels électroménager merci beaucoup à électro dépôt super magasin

L'établissement et très bien achalandé et nous y trouvons généralement ce pourquoi je suis venu. Le petit bémol reste au niveau du personnel un peu trop avare de renseignements sur les produits et les conseils

Pas grand choix en pc portable

Bonjour , Je suis vraiment déçu de l'accueil une jeune femme m'a dépasser à la caisse moi étant pressé la caissière a pris sa défense en me me prenant de haut moi même travaillant dans le commerce je n'ai jamais vu de vendeuse aussi hautaine ainsi je ne reviendrai plus dans votre magasin malgré vos bon produit je ne conseille pas (du tout votre magasin boulanger ainsi que but on une meilleure accueille)bonne soirée !

Parfait ! D abord au téléphone, ils ont pris le temps de vérifier si mes achats correspondaient à ce que je souhaitais. En effet il fallait vérifier des mesures et des branchements connectique pour une télé et une plaque induction. Puis retrait drive efficace et rapide. BRAVO

Au niveau des employés très contente parce que j'avais une mauvaise expérience dans ce magasin d'une autre ville mais ils étaient très a l'écoute, souriant, un bon instant shopping. Une bonne large de produits et accessible à toute les bourses

Je vous déconseille ce magasin et même ce groupe, les articles ne sont pas fiable ! Je vous déconseille ce magasin et même ce groupe, les articles ne sont pas fiables ! J'ai acheté un Réfrigérateur il n'y a même pas deux mois et il est déjà foutu, le moteur ne fonctionne plus. Après avoir contacté à plusieurs reprises le service après-vente, un technicien se présente à mon domicile quelques jours plus tard, lui-même était très désagréable et 'avait qu'une envie c'était de partir... Résultat de l'histoire, pas de remboursement, la garantie ne couvre uniquement la réparation en cas de panne donc il faudrait l'envoyer en SAV, 500€ partit dans de la ... Vraiment déçu de votre service !

Très bon magasin avec des articles au top du moment J'ai acheter un BBQ a moins de 100€. La matière de ce BBQ et fait pour résister au fort coup de vent et vraiment facile a nettoyer. Comme quoi a moins de 100€ on trouve de la bonne qualité. A part cela personnel agréable et très sympathique

Toutes gammes de prix. On trouve vite ce qu'on veut. Petite astuce: parfois les tarifs sont moins chers sur le site internet mais en boutique ils ne veulent pas vendre aux même prix. N'hésitez pas à commander via votre téléphone sur place et à demander le retrait immédiat en boutique...

Ce magasin est très intéressant. Les vendeurs compétents, ils apportent des réponses aux questions posées sans aucun problème et sans forcer à la vente. Les prix sont tout à fait corrects. C'est certain que j'y retournerai et je le recommande.

Bonjour tout le monde, Après avoir commander un sèche linge en ligne et mettre tromper de format J’ai du retourner chez electrodepot pour échanger ma machine. Le SAV a était très rapide et l’agent de caisse a su faire preuve de reconnaissance. En voyant la taille de la machine elle m’a tous de suite proposé d’appeler une de ces collègues pour m’aider. Étant accompagné de ma femme et de mon petit bou j’ai trouver l’initiative super sympa Merci à l’équipe electrodepot de vendenheim pour cette super expérience,

Pas si intéressant que ça, anciennes gammes et pourtant les prix sont pas fous! Par contre le personnel très avenant et compétant, rien à redire

J'ai acheter un lave vaisselle hich0ne lors du déballage la porte était de travers coter et se décrocher je suis retourné aux magasins plus le même lave vaisselle et le magasin m'a juste proposé un remboursement et ma répondu de racheter le modele plus chère car l autre n était pas dispo même pas capable de faire un geste dessus de leur part

Bon rapport qualité prix et des bon produits. Je recommande

J'ai souvenir qu'il y avait un peu plus de choix pour les téléphones/smartphones et pc portables...un peu déçu

Prix peu chers... garantie loto : Nombreux points de rouille sur le dessous du panier de lave vaisselle constaté au bout de deux ans. Contact avec le SAV : la garantie commerciale est de deux ans, dépassée de moins d'une semaine. Geste commercial? Non. Et la garantie vices cachés parce que c'est anormal de devoir changer un panier à 70-90euros au bout de deux ans??... Faire appel au SAV Auchan, qui envoie un expert d'une troisième société (Envie), qui vous facture l'expertise 69euros, pour vous dire : - vous avez mis de l'acide, ou du citron, cogné des couverts et casseroles dans le panier... (non, non et non! produits d'entretien du commerce, présentés à l'expert, certaines parties rouillées mécaniquement inaccessibles pour des chocs) - les points de retouche d'origine sous le panier -tout le monde sait que s'ils prennent le temps en usine de faire des retouches sur les paniers, c'est qu'il n'y a pas de défauts- c'est normal (et hop! il les fait sauter du coin de l'ongle l'air de rien...), - la rouille sous le panier en deux ans ça arrive, c'est normal, c'est pas du Miele... Merci l'expert!!! Le jour où ta voiture coulera une bielle qq jours après la garantie commerciale du constructeur, s'il te répond que tu n'avais qu'à acheter une Mercedes, je suis sûr que tu te diras : il a raison! Un conseil : qq jours avant la fin de la garantie commerciale, faites un vrai check-up de vos équipements et ne laissez rien passer. De leur côté, ils ne vous feront aucun cadeau! Pour qu'ils se conforment aux garanties légales... bon courage! Maintenant que j'y suis, je regrette de ne pas l'avoir su plus tôt : - d'avoir laissé passer les symboles des touches de commande qui s'effacent en moins d'un an, - de ne pas avoir regardé sous les paniers deux semaines avant la fin de la garantie commerciale, et d'avoir eu des pb de santé qui ont fait que j'ai retardé ma recherche de leurs coordonnées de qq jours...

C'est un magasin électroménager et electronics. Les prix sont moyen. Il y a aussi des marques pas très connues mais avec le prix bas. Comme il n'y a pas de rayon, les prix sont acceptable.

J'ai été très bien conseillé par Oznur, Merci pour les conseils

Super, vendeur très sympa , souriant, idem pour l'agent de sécurité.Je recommande ce magasin !