ELECTRO DEPOT THIONVILLE - TERVILLE Magasin d'électroménager

Service client médiocre pour une panne d’un appareil mensonge de la part du magasin de nous dire de demander au technicien du sav Auchan de dire que l’appareil est HS , pour en avoir un nouveau . FUIEZ CE MAGASIN N’Y ALLÉ JAMAIS !

J’ai récupéré au drive un congélateur coffre encombrant, Aziz était top, très professionnel. Il m a bien aidé c était très sympa de sa part . Merci beaucoup

personnel très accueillant et serviable, qui n'hésite pas à interrompre leur tâche en cours pour vous servir ,avec le sourire, sans que vous les interpelliez. Idem pour le passage en caisse et l'agent sécurité qui sont très affables et sympathiques

Lieu chaleureux .personnel sympathique..vendeuse Sandra au top

Très très bon magasin super conseillé , Kevin est très sympa et nous a guider tout le long de nos achat ainsi que Aziz super personne merci à toute l’équipe je conseille ce magasin à tous !!!

Samedi matin retrait d'une commande encombrante en drive qui s'est super bien passée! Un grand merci à Aziz qui est venu m'aider car j'étais un peu en galère et sans même avoir eu besoin de demander de l'aide! En 2 min c'etait réglé et en faisant attention au materiel! C'est plaisant de voir encore des personnes serviables et agréables!

Beaucoup de choix et prix très attractifs

Nous avons été conseillé par un très bon vendeur, très fort sympathique, très aimable, très avenant. Il nous a très bien conseillé et nous a aidé à mettre tout dans le véhicule. Il se prénomme Kevin et je pense qu'il devrait y avoir des Kevin partout. L'essemble de ce magzin est très bien .

Personnels au top merci beaucoup

A mon passage a electro dépôt Terville j’ai été très bien reçu pas toute l’équipe surtout Aziz et Mathieu je recommande vivement ce magasin

Sav très aimable très sérieux déposer mon cookeo début juin récupérer 15 jours après et toujours avec le sourire merci à vous

le personnel est sympa et les produits de bonne qualité J’ai été très bien accueillie lors de ma visite,

Bonjour J'ai acheté un lecteur dvd portable en octobre 2023. Au bout de 1 mois seulement il était déjà en panne!! Le sav l a fait réparer. Je l'ai récupéré en décembre et il retombe en panne en janvier...Le sav le fait réparer encore une fois au lieu de me l échanger ou de me faire un avoir !! Fin mars il ne fonctionne plus et pour la troisième fois je le rapporte au sav. Mais apparemment le technicien ne trouve aucune panne et dit qu'il fonctionne !! La cerise sur le gâteau je dois payer 34.80 pour le récupérer !!! Je me déplace jusqu au sav et là aucune compassion...presque je suis une menteuse !Un appareil encore sur garantie. Je préfère abandonner l appareil que de payer et récupérer un lecteur qui n a jamais vraiment fonctionné! Je n'ai même pas eu le droit à un geste commercial !! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin. Je peux comprendre que cet appareil était défectueux ce n'est pas la faute du magasin. C'est la non compassion le fait qu on me fait passer pour une menteuse qui me désole !!! Ils ne sont pas du tout commerçant. Je n'ai même pas eu le droit à un désolé...Le SAV d electro dépôt m a écœurée !!! Je suis obligée de mettre une étoile pour publier ce poste...parce que je ne voulais pas en mettre ! Magasin à fuir n y acheter rien Sav incompetent

Un immense merci à toute L’équipe! Sandra, Lindsay, sandie, Frédéric, Jérôme, Jordan et Aziz ont été adorables, professionnels et très serviables. Ils sont à l’écoute et très impliqués dans la satisfaction client. Ils aiment rendre service et ça se voit! Nous sommes ravis d’être passés par votre magasin pour nos achats! Encore navrés d’avoir un peu dépassé sur l’heure de fermeture 😟 et merci encore de nous avoir aidé à charger le véhicule (ce qui relevait d’une partie de tetris 😅😅). Merci 1000 fois pour ce service qui mérite bien ces 5 étoiles! A très bientôt! 🖐️😁

Merci à Sandra pour son professionnalisme, elle nous a très bien conseillé pour l'achat de notre lave linge séchant, merci.

Problème sur micro Repris et échanger sans discuter Merci à l'équipe et l'accueil de Aziz Foncez

Merci à Kevin, pour son professionnalisme et ses conseils.

Horrible ! Déplorable ! Affligeant ! Frigo irréparable sous garantie.... Auchan et électro dépôt se renvoient la balle...plus d un mois d attente uniquement pour que le technicien passe! ( Mois d été sans frigo ) Et ensuite pas de remboursement mais je dois ramener ce *#@; de frigo irréparable chez électro dépôt afin de bénéficier d' un avoir .... Un conseil !!! Allez chez Conforama, Darty, boulanger.... où vous le souhaitez mais surtout pas chez électro dépôt !

Très bon magasin. Un SAV rapide et soigné. Merci

J'ai acheté un lisseur aujourd'hui, Vendeurs disponibles, accueillant 👍🏽 Passage en caisse avec 2 demoiselles charmantes et rigolotes un bon duo L'agent qui surveille serviable. Je conseille vraiment ce magasin on peut faire de bonnes affaires. 😌

Nous avons ramené un échange de produits nous avons été accueilli par Charlène très agréable, puis nous sommes allés au rayon et sur qui on tombe Charlène qui nous renseigne pour le JBL. Puis au moment de passer la caisse la caissière à nouveau Charlène . Cette fille c'est un vrai caméléon, elle est partout. Super agréable. Je recommande vivement super sympathique merci.

Bon magasin. Une caisse ouverte grande attente pour payer . Personnel très sympa

Personnel compétant et disponible même pour charger la voiture . Étant une personne handicapés.

Très mauvaise expérience machine a laver Valberg acheter le 10mai n'a jamais fonctionné et a ce jour elle n'est toujours pas réparé et aucune solution n est proposé

Merci à Aziz pour son accueil et son amabilité.

Super vendeur ( Jordan ) super professionnel je recommande

Le magasin dispose d'un choix assez intéressant On y trouve son bonheur

Bon matériel personnel au top

Vendeur, disponibilité articles, passage en caisse... Tout était OK

Une étoile car on peut pas mettre moins Machine a café en garantie depuis 1 mois et demi, et il ne font même pas un geste, en plus ils ont meme pas de respect envers leurs clients Plus jamais je retournerai dans ce magasin

Venu pour un soucis avec mon ordinateur, je me présente au service après vente en vain....! Il serait bien de préciser sur le site que le service après vente de terville uniquement est fermé entre midi ( puisque les autres magasin du coin eux sont ouvert ) ! sa éviterai aux gens de ce déplacer pour rien en voyant les horaires d'ouverture de 9h30 a 19h30 non stop le samedi.

Très satisfaite de l’accueil, Merci à Kevin pour les bons conseils vraiment sympa et ainsi qu’au sourire et la gentillesse de Sandie .

Super personnel surtout la caissière qui est très gentille et très polie

Super accueil bonne qualité à bon prix

Après 30 mn d attente pour qu un employé prenne en compte ma demande d échange de produits, j ai quitté le magasin sans qu un vendeur ne soit venu prendre en compte ma demande. Inadmissible surtout avec 3 employés présents à une caisse.

Mathieu a su répondre à mes attentes. C'était très agréable.

Super 👍. Conseillers agréables. Achat d’un frigo 🇺🇸. Prix très correct ✅ et en plus livré et installé même au 4e sans ascenseur, ce qui n’est pas le cas d’une autre enseigne qui est à 2 mn de chez eux. Je recommande !!!

Employer au top surtout Kévin qui a su répondre de suite à ma requête qui à pris les choses en main vraiment au top....est à fait le nécessaire pour rendre une cliente satisfaite...encore mercii pour votre excellent travail

Personnel poli et souria t

à Fuire service après vente déplorable. j'avais une bonne opinion d'électro dépôt, jusqu'à cette très mauvais expérience. j'ai acheté un Lave Vaisselle Sharpe Haut de gamme selon les dires de la vendeuse, le plus chère qu'ils avaient. le produit parfait sur le papier. au bout de 10 jours de fonctionnement les codes erreurs s'enchainent, j'arrive enfin à joindre le SAV d'électro dépôt qui m'envoi vers le SAV de SHARPE alors que le produit à moins de 14jours, un technicien d'une autre société vient au bout d'une semaine faire un premier diagnostique et diagnostique que c'est la pompe. il revient 10 jours après avec la pièce à mon domicile (2 demi journée de congé perdues) et n'arrive pas à effectuer la réparation. le technicien prends le lave vaisselle en disant je n'arrive pas à le réparer et vous envoi demain un bon d'achat pour aller en chercher un nouveau. une semaine après toujours pas de nouvelle du bon ni du technicien qui selon Sharpe est entrain de le réparer. cela dure depuis plus d'un mois sans lave vaisselle pour un produit neuf. Electro dépôt ne veut rien entendre non plus ni geste commercial ni échange.... c'est Lamentable les produits sont un peu moins cher mais le service après vente est nullissime et pas du tout commerçant.

Sac incompétent première utilisation le produit se casse en deux il peuvent rien fair moins chère d’accord mes produit de très mauvaise qualité et la dame du sav est très male polie elle me dit votre produit est degeulass

Merci à Aziz et ces collègues pour leurs professionnalisme et surtout leurs gentillesse 😊

J’ai eu la chance de profiter d’une promo sur un Aspi Laveur VALBERG SPOTCLEAN DETACHEUR 69€,90 et j’en suis très satisfaite j’ai eu l occasion de tester et cela et parfait j’ai par la suite effectué d’autre achat de produits et franchement vraiment ravi de mes achats dans ce magasin une chose est sûr c’est que dès que j’aurai besoin d autre appareil je me casse pas la tête je vais dans ce magasin les yeux fermés le personnel et vraiment top bravo à toute l’équipe une cliente satisfaite de c’est achat

Personnelles très aimables Produits de qualités et aux bons prix

Merci beaucoup pour votre services Adrien, Aziz et Kevin vous êtes les meilleurs

I y a possibilité de faire de belles économies avec ce magasin. Comme le nom l'indique tout est en dépôt à l'intérieur ce qui n'est pas dérangeant. Il y a un peu de tout dans le domaine, et le personnel est très sympathique et disponible. Concernant le parking, il est très facile de se garer. Le magasin est un peu en dehors de la zone industrielle mais très facile à trouver, à côté de Gifi.

Accueil sympathique, conseiller disponible pour répondre à mes questions, produit en parfait état ( Dolce gusto ) et prix attractif 👍🏻

Le service de livraison une catastrophe les livreurs un désastre Pas aimable tout est vite vite C'est le patron qui veut que cela mon t il repondu Il y a quand même des limites 😡😡😡😡😡

très bien accueilli, du très bon matèriel a prix raisonnable et surtout disponible immédiatement

Sav et magasin pas du tout professionnel !! Nous laisse avec des problèmes sans solution !! Pas du tout satisfaite 😠😠

J'ai acheté un lave vaisselle dans ce magasin, malheureusement celui-ci ne fonctionnait pas depuis le 1er jour d'installation. Après 4 passages du technicien de leur SAV Auchan rien n'a changé et même pire on me refuse le remboursement ou le remplacement de l'appareil. Honnêtement, je n'ai jamais vu ce genre de chose dans le commerce car normalement la satisfaction du client est primordiale et là c'est une grosse déception. Pour mes prochains achats je m'abstiendrai d'y aller. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Commande effectuée en ligne, livraison non respectée, Reçue 6 jour après à la place du lendemain comme convenu.. Matériel reçu manquant..appel en magasin personne ne sais m'en dire plus.. Bref première et dernière fois !

Personnel sympathique et bonnes affaires !

Personnel sympathique, Venu retirer une commande en drive, tout c'est très bien et rapidement passé.

On y a acheté aspirateur, machine à laver et sèche linge de leur marque. Du bon matériel, de bons prix

Passez hier dans le magasin pour l’achat d’un gaz magasin au top service nickel de la part de lou Kevin et Ali le garde de sécurité

Bonjour Nous avons était accueilli par Lilou qui nous a conseillé au top Kevin le caissier super sympa et Aziz qui nous a aidé à charger dans la voiture bravo pour votre gentillesse à tout les trois merci beaucoup 😊

Un grand merci à Mr Aziz et à Mr Kévin pour leur écoute et leur gentillesse 👍🏻

Super equipe tout le monde est sympa même le surveillant aziz. Servi par Romain et loic très sympathique également. Rien de négatif. Recommande ce magasin a tout le monde. Tout le monde est serviable et dispo

Très sympas ! Diversité de produits de qualité à des prix attrayants.

Bonjour, Le personnel du magasin est très agréable, disponible et de très bon conseil. Le point négatif c'est les bip insupportable une fois arrivée en caisse c'est horrible je me mets à la place du caissier c'est juste insupportable. Il.faut réduite le son ou changer la fréquence du bip il faut changer ça. Mohammed

Carole au magasin de Cormontreuil est au top !! Merci pour le dépannage du téléphone de mon fils directement en magasin sans avoir besoin de l'envoyer en réparation , il va être ravis merci beaucoup

Acheté un produit (ecran de pc pour le travail) il y a une semaine qui ne fonctionne déjà plus Mais plutôt que de faire marcher la garentie et me proposer un remplacement, on préfère me faire vendre un nouvel écran . Il faudrait se remettre en question sur la qualité des produit, je doute fortement que de pousser l'écran pour le faire pivoter ai pu éclater les LED à linterieur au bout de 5 jours sachant que au derniere nouvelle , les ecran sont fait pour. A quoi sert les garantie dans ce cas là ?

Juste parfait, prix, les vendeurs au top. Bravo

Très bien accueillie au Drive par l'agent de sécurité qui était très aimable et professionnel il m'a amené mon article lourd jusqu'à la voiture et la même mis à l'intérieur un grand merci à lui !!!

Achat machine à laver. Accueil conseil parfait. Je recommande

Personnel sympa et surtout à l'écoute tarifs intéressants

Un SAV incompétent et une maison mère qui refuse de publier les avis qui dérangent. En cas de difficulté, pas de solution proposée et encore moins de geste commercial. Enseigne à fuire.

C'est bon magasin beaucoup de choix

Personnels agréables toujours de très bon conseil

Service au top avec un grand S! Amabilité du personnel, renseignements à la hauteur !! très bien renseignée et conseillé par Loïc (l'un des meilleurs vendeurs)👌

Pire service de toute ma vie de consommateur ! J’ai passé commande d’un lave linge et d’une télé sur le site internet, je choisis de me faire livrer chez moi et paye un service 50€ pour être livré dans mon appartement, le site électro dépôt annonce une livraison pour un jour précis (jusque là tout va bien). Une fois la commande finalisé, black out, plus aucune informations de la part d’électro dépôt ou du prestataire de livraison. Je décide d’attendre jusqu’au jours de livraison en espérant que ce soit un problème de communication mais rien. J’appelle electro dépôt et là on m’explique que je devais moi même une fois avoir passer commande comme j’ai pu le faire des centaines de fois sur d’autres sites, que je devais appeler le transporteur avec des informations qui m’étaient inconnues afin de prendre un rendez vous de livraison. Je décide de laisser le droit à l’erreur, passe l’appel pour « commander ma livraison » et jusque là tout va bien, ma livraison est prévu un certain jour et je suis informé la veille par une fourchette de 2h pour la livraison. Le jour J arrive, je suis en télétravail et par grand malheur je rate l’appel du livreur, il ne sonne passe à l’interphone, je le rappel 2min plus tard mais c’est trop tard on retombe dans le black out. J’appelle electro dépôt pour les informer et on m’annonce que je dois payer de nouveau la livraison, c’était de trop et à partir de là commence une lutte pour ne pas payer de nouveau pour un service littéralement horrible. Plusieurs appelles infructueux, electro dépôt ne comprends pas son erreur et me reproche d’avoir raté la livraison. J’ai du me déplacer sur place on me propose une livraison au pied de mon immeuble, je ne lâche pas et après une lutte continue on m’offre le service pour lequel j’avais initialement payé. Je me fais donc au final livré au bout d’un mois au lieux des 5 jours prévus. Sinon la machine à laver fonctionne la tv aussi. Soyez vigilants si vous commandez en ligne, appelez electro dépôt et le prestataire de livraison et surtout ne ratez pas l’appel du livreur.

Personnel très agréable, magasin propre et bien agencé. Responsable( Jérome) au top et très réactif

Il son la a ton écoute il te conseil bien

Merci à Aziz pour son aide durant mon drive. Polis, gentille, souriant ++++++

A mon passage à electro depot service après vente j'ai été très bien reçu pas Romain

MATHIEU est une perle, il a vraiment assuré! Je reviendrais avec plaisir!!!

J'ai été impressionnée du service qui m'a été aloué dans ce magasin. De la sélection des produits, au paiement et jusqu'à l'aide reçue pour charger ma voiture. Encore merci à Aziz

Toujours un plaisir de se faire accueillir par mr Aziz en retrait marchandise.sympathique serviable bravo à electrot dépôt pour son personnel si agréable !

Un bon magasin d'électroménager 👍🏼 l'essentiel, pas de chichi !

Personnels très à l écoute. Monsieur le surveillant comme Loic le vendeur aident les gens sans attendre rien en retour. Si juste 1 sourire 😃. Je recommande ce magasin.

Je viens d'acheter un téléphone portable j'ai été très bien reçu par toute l'équipe surtout loic,aziz vraiment très serviable professionnel je reviendrai et vraiment une très bonne équipe merci beaucoup

45 minutes d'attente au drive pour être livré.

Très pro, depuis des années que je livre, zéro soucis et très poli

De très bon conseil. Accueil convivial je recommande ce magasin

Le personnel au top, l'agent de sécu est très serviable et aimable!

Très bon magasin. Les vendeurs sont top et très accueillant. Bravo.

Large choix de produits. Personnels présents. Très sympathiques et très serviables

Prix attractifs, choix des produits, magasin accueillant et équipe sympathique et professionnelle.

Prix intéressants et attractifs, ça vaut la peine d' aller voir

Pas forcément avantageux quand on y regarde de plus près et qu on fait des comparaisons

Très serviables,en particulier l'agent de sécurité qui m'a livré dans la voiture alors que ce n'est pas son rôle

Service après vente désastreux et je pèse mes mots. Je suis venu apporter ma machine à café qui n’a même pas un an et qui ne fonctionne plus. Au lieu de me faire un remboursement ou un échange, on m’informe qu’elle part en réparation c’est la nouvelle procédure. Sauf que le délai d’attente pour la récupérer est de un mois. Ne pouvant pas rester sans café durant toute cette période, on me dit : bah en attendant acheter une autre machine chez nous. Euh .. donc enfaite on me pousse à la consommation. Et en plus de ça on m’apporte pas réponse positive. Et le culot pour finir la discussion, dès que vous aurez récupérer celle ci, vous en vendrez une. Donc enfaite on me pousse à la consommation et en plus aucune réflexion de la part du vendeur. Acheter une nouvelle machine pour au final la revendre et perdre de l’argent à la vente quel est l’interêt. N’achetez plus de machine à café là bas sinon vous serez sans cafetière durant 1 mois. A fuir. Électro dépôt se détériore !

Après un service après vente. Je tien à remercier Aziz pour ces conseils qui m'ont aidé à faire mon choix. Assis qu'à Kevin, le caissier pour sa sympathie. Une ambiance formidable, une équipe géniale. Je recommande fortement. Malheureusement il n'y a pas 6 étoiles parce que je les aurais mis . A très bientôt 👌🏻😊

Équipe au top, super ambiance, magasin agréable et équipe de bons conseils ! Petite pensée à l'agent de sécurité Aziz qui est professionnel et sympathique ! Je reviendrai

Magasin electro dans zone, parking accessible pour tous. Beaucoup de produits à des prix très intéressants toute l'année. Bien reçu, bien dirigé et surtout bien renseigné. Règlement rapide pas d'attente. A connaître.

Pas de service après-vente pour les marques comme LG, si par malheur quelque chose vous arrive électro dépôt n'y est pour rien. Il vous renvoi simplement vers le SAV de la marque qui va vous demander de renvoyer à vos frais via un transporteur est sous 5 jours le produit, et attention sinon le dossier sera annulé , je suis très mécontent d'avoir acheté un produit dans t'on de se soucie plus du tout après le passage en caisse

Pas mal des produits pas Un grand parking Service clients top

Excellent service, et des équipements à la portée de tout le monde. Je conseille. Le vigile est super sympathique et professionnelle, contrôle, orientation magasin, conseil et enfin résolution des problématiques.

Bon rapport qualité prix. Si vous voulez un renseignement le personnel est disponible en bon conseil également.

Juste au top du top du début à la fin ! Les vendeurs et vendeuse à l’écoute, les explications étaient au top ! Et ils m’ont aidé à charger le frigo américain dans le véhicule ! Tout le monde avec le sourire c’est agréable ! Je vous conseille d’y aller ☺️

Très bien accueilli, personnel de très bons conseils ans oppresser le client.

Contente d’avoir celui ci sur terville, ça nous évite d’aller jusqu’à semecourt. Déjà plusieurs achat réalisé dans ce magasin et nous sommes toujours satisfait. Mention spéciale à Kevin, qui assure autant en rayon que en caisse ! Ainsi qu’à la personne qui fait la sécurité il me semble, qui aide à faire en sorte que le passage en caisse/caisse libre service soit plus fluide.

N'ayant pas pu trouver ce que nous cherchions à electro depot de Charleville nous avons commandé nos articles à celui ci en passant par le drive, sauf que, logiquement il faut recevoir un SMS pour que l'on puisse être servit. Étant à plus de 1h de route et ayant réservé le créneau 10-12, nous sommes arrivés aux environs de 10h sans SMS..... donc notre commande n'était pas prête. Mais heureusement nous sommes tombé sur un employé très compréhensif et professionnel qui a fait le nécessaire pour que nous soyons servit sans soucis. Donc je ne suis pas réellement entrer dans le magasin mais si il faut que j'y retourne ce sera sans appréhension et sans soucis. Juste une petite suggestion, les places pour le drive sont mal situées, puisqu'un camion qui venait récupérer la ferraille était garé devant, donc places inutilisables, il serait judicieux de déplacer la benne à un autre endroit pour ainsi libérer les emplacements drive.

4 étoiles en principal pour les livreurs qui ont été très polis ,aimable et à l'heur ,c'est la première fois que je prend la livraison et ne suis pas déçu .les colis étais propres .le délais entre la commande et la livraison 24h si c'est pas géniale ça 😂, pour les articles je ne me prononce pas encore j'attend quelques jours d'utilisation mais vue extérieur il 'ny a aucun soucis.

Venue faire un financement accueillie par Loïc au top du top merci à vous pour votre professionnalisme votre gentillesse bravo 👍👍👍

Merci à Loic qui a été au top dans ses explications et vraiment très professionnel. Nous reviendrons avec plaisir

Très bien,à mon passage au magasin pour acheter une télévision j'ai étais très vien recus par Virginie et Aziz. Hâte de revenir

Super, de plus le personnel super sympa, Jordan en rayon, Sandra à la caisse et l'agent de sécurité dons j'ai oublié le prénom (désolé 🙏) quoi qu'il en soit il sont, sympathique agréable et à l'écoute des clients.

Très bon magasin. Kévin et Mégane sont d’une très grande gentillesse et très aimables.

Prix attractifs pour beaucoup d'appareils électroménagers par rapport à d'autres enseignes. Je m'y rends de plus en plus souvent quand besoin. Personnel sympa. Merci.

Un service clientèle et un accueil au top. Romain fait preuve d’un très grand professionnalisme. Je recommande ce magasin 😉😀.

Vendeuse très professionnelle, bonnes informations sur les produits. Je recommande ce magasin

Je suis passé au service après vente j'ai trouvé monsieur Romain très professionnel et ma beaucoup expliqué et régler mon problème hâte de revenir de ce magasin tout le monde et simpatque afin aussi merci beaucoup

A mon passage aau magasin j'ai été au service après vente romain il été très professionnel serviable merci beaucoup

Une catastrophe ce magasin que ce soit des responsable a la caisse tous des incapables. Alors j’ai déposer un tineco car il ne fonctionnait très mal déjà le gars du sav désagréable de fou. J’attend plus d’un mois rien pas de retour du tineco Il font un avoir alors je passe en caisse recommandé un tineco elle me dit il faut le payer entièrement alors que j’ai l’avoir. Bon je paix il me disent vous serai remboursé dans 10 jours j’attend toujours rien ça fais 2 mois que j’attend mon argent et la mr me dit on doit avoir la preuve de votre banque comme quoi vous avez pas reçut le virement. Mdr. Est eux son incapable de me donner une preuve du virement la le mR me dit on ferme à 19h après j’appelle les force de l’ordre mdr bah là j’attend . Si je pouvais mettre -5* je le ferai bref une catastrophe

J’ai bien été renseigné par Kevin et Aziz c’est vraiment une super enseigne j’ai hâte de revenir

Nous avons été très bien accueilli par Kévin. Il est très sympathique et nous a très bien conseillé, encore merci à lui. Nous recommandons ce magasin.

Je me suis rendu aujourd’hui à électro dépôt Terville, j’ai eu affaire à un monsieur fort sympathique. Avec beaucoup de connaissances. Au niveau télévision. Il nous a conseillé je dirais même il nous a très très bien conseillé Jordan et à l’écoute du client très agréable. Je vous le conseille fortement.

Ayant besoin d'une hotte de cuisine, Sandra à su écouter mes besoins et me conseiller au mieux dans mon choix. Du choix de la hotte à l'encaissement merci je recommande

J'ai été conseillé par Kevin pour l'achat d'une tablette est un Téléphone et franchement une personne agréable et très sympathique et qui d'ailleurs m'a très bien conseillé. Et un petit mot également pour la demoiselle Guadeloupéenne 😁 de la caisse Gardez votre bonne humeur et votre sourire .

Tres bon magasin avec du choix et des bons prix. Un grand merci à Loïc pour son aide et sa sympathie !!

J ai trouvé que le personnel était très sympathique, serviable, en particulier Kévin et Sandra, si je ne me trompe pas ds les prénom, qui ont été à l écoute de nos attentes et de nos demandes. Je recommande ce magasin. Leur sourire donne envie d y retourner...

En réponse à votre réponse : j'avais une vidéo prouvant la panne de mon micro-ondes et donc ma bonne foi. Le réparateur mandaté par la marque a constaté la panne en moins d'une minute, problème du moteur qui fait tourner le plateau. C'est gentil de me proposer maintenant de reprendre l'appareil en SAV alors que vous me l'avez refusé quand je suis venue. Vous n'avez pas non plus répondu à mon courrier suite à votre refus et l'attitude d'un de vos employés qui m'ont reçue ce jour là...

Horrible et j'ai peur pour les autres appareils achetés aussi sur place! Un écran TCL 700€ du mois de Novembre 2022. Utilisé en gros 5 fois car il nous sert aux réunions de famille dans un grand salon. On visionne un film, lignes qui apparaissent puis comme un impact intérieur qui s'agrandit et black out! TCL me refuse soit-disant un impact physique alors qu'il n'y a jamais eu d'impact!!!! Ça fait froid dans le dos surtout qu'autour de moi j'ai plusieurs amis qui apprennent avec notre problème,que nous sommes livrés à nous même en achetant chez Electrot. Certe on gagne quelques centaines d'euros mais cela ne vaut pas le coup pour la suite! En effectuant des recherches je m'aperçois que c'est peut être un problème de dalle et que cela doit être pris en charge par la garantie mais à qui parler??!! Nous nous sommes équipés et avions l'intention d'équiper mes filles mais cela nous servira de leçon.... Retour chez notre ancien fournisseur

5 étoiles pour le professionnalisme d'Elisa,une vendeuse comme on aimerait en rencontrer plus souvent, souriante, à l'écoute, répondu à toutes mes questions... Je voudrai aussi dire bravo au Mr qui se trouve à l'entrée du magasin qui à aidé mon compagnon à charger ma Machine dans ma voiture,avec une gentillesse...

A mon passage a électro dépôt j'ai été très bien servi par Aziz et Kevin qui vraiment mon bien conseillé je reviendrai très professionnelle merci

Ramener ce matin une machine à café neuve du mois de mai....en panne . Intervention devant moi avec un trombone...pas de direction ni sav.... pour me dire que je dois la renvoyer chez Krups sûrement à mes frais. Alors que la machine défaut depuis le début.. grand merci vous êtes très pro.... surtout malhonnête et c'est pas la première fois.... Bonjour toujours pas récupéré la machine à café . On est en novembre..... à mon avis repartie en chine à pied... ça fait désordre

Je ne connaissais pas ce magasin et j’ai pu y trouver mon bonheur ! L’équipe est au top, ils expliquent et conseillent parfaitement bien ! Un grand merci à LOÏC ET JORDAN pour leurs professionnalismes !

Première expérience très positive, personnelle très professionnelle et avenant. Grand choix en appareils

L’un des meilleurs magasins d’électronique de Terville. Electro depot vend toutes sortes de besoins de la maison.

Très bons produits à tous les prix. Accueil très sympathique et les vendeurs sont au top ! Aide au chargement possible. Merci !

Certains savent que le bon conseil engendre du chiffre... D'autres ne sont pas encore réveillé à 10:00 alors que l'on a fait une commande via-internet

C est trop bien...Juste un grand regret que vous soyez fermé entre midi..c est là où la plupart du monde fait ses achats...faudrait mettre 2 équipes commes dans les grandes surfaces..mais je viendrai quand même chez vous 👍👍🥂

Un magasin offrant un très bon rapport qualité-prix avec un personnel accueuillant et disponible

Quand on sait ce qu'on veut ça va vite, acheté 2 machine à laver mais au déballage une grosse bosse sur le flanc et sur l'autre le fil d'alimentation du moteur débranché donc 2 achats et 2 problèmes et comme tout est emballé mieux vaut vérifier dans le magasin. Pour une machine à laver c'est chiant surtout installé dans la cuisine mais pour un écran de 55 pouces... Je doute que l'écran soit intact. Pas besoin de réfléchir la prochaine fois j'irai ailleurs.

1 achat fait. Très content fu rapport qualité prix TV Samsung 60 pouces connecté de 2022 à 518 euros ... Bravo

Le magasin est très bien organisé. L'équipe est très dynamique, avec des conseils très pratique, des informations détaillées sur pas mal d'objets. L'équipe de la caisse aussi. Bonne continuation.

Un grand merci à Romain du SAV pour son aide et son professionnalisme ! Je recommande vivement le magasin qui est à l’écoute de ses clients. A bientôt !

Magasin très bien organisé, personnel très agréable et competent. Par contre si vous vous aventurez dans l'achat d'un produit, restez dans les marques connues. Fuyez toutes les marques inconnus, c'est le conseil qu'un vendeur m'a chuchoté à l'oreille.

Je suis un client electrodepot, et je n'hésitais pas à leur faire bonne presse, ....jusqu'à aujourd'hui. J'ai acheté une plaque de cuisson vitrocéramiques dans ce magasin, en toute confiance, avec la certitude que le laboratoire d'essai de l'enseigne avait correctement fait son travail. Après raccordement dans ma cuisine, impossible de cuisiner et de faire bouillir de l'eau. La chauffe est très insuffisante. Je le rapporte au bout de 10 jours, correctement emballé dans son emballage d'origine, avec la ferme intention de me faire rembourser le produit, et d'acheter un produit de marque mieux 'reconnue'. On m'explique que le délai de rétractation vaut uniquement sur des achats en ligne, et pas en magasin. Comment tester le produit avant l'achat ? Cela n'est visiblement pas le problème d'électrodepot, qui souhaite écouler les stocks de bons, comme de mauvais produits, à tout prix. Le produit, sorti de son emballage devient invendable. Ils ne le reprennent donc pas, car ils ne peuvent plus assurer une revente, qui rendrait encore un autre client insatisfait..... Quelle aberration ! On m’a cité le code de la consommation, au SAV, pour justifier leur refus. Mais, après lecture, les articles L 211-4 à L 211-14 de ce code précisent bien : ’L'acheteur ne pourra retourner le bien que si ce dernier souffre d'un défaut ou d'un vice caché le rendant impropre à son utilisation’ Le fait de ne pas arriver à faire bouillir de l’eau avec une plaque de cuisson neuve est, à mon sens, un vice caché, que cette enseigne ne veut pas assumer. Je ne cautionne pas cette politique commerciale, et malgré le faible cout du produit, je réfléchis à faire valoir mes droits par un organisme compétent.

Super vendeur Loic très professionnel, souriant, disponible à parfaitement répondu à nos attentes. Bravo !

Tjrs un plaisir de venir faire un achat dans ce magasin, et super service, merci Virginie pour son accueil et sa disponibilité.

Virginie, Très sympa, j'étais bien accueilli et je l'encourage par la suite et j'espère qu'elle sera la gagnante et merci à Aziz qui n'a pas hésité à venir s'occuper de moi

Préfère celui de Semécourt, manque tjrs quelque chose là. Du temps pour la mise en rayon. Venez jeudi dit la jeune fille Oui ok lui dis-je Suis venu jeudi, vendredi, samedi, lundi, tjrs rien. Bah g laissé tombé.

Venu ce 24 juin pour l'achat d'un pc portable après avoir essayé de parler à plusieurs vendeurs aucuns ne nous a parlé, la politesse est inexistante vraiment déçu nous n'y retournerons pas on ira à semecourt meilleur accueil et vendeurs poli!

Super magasin , un grand choix et le personnel à été très agréable. Mention particulière à thiphany, qui à su me conseiller au mieux pour mon achat. Je vous la recommande pour les ses conseils et son accueil!!!!

Après avoir fait notre petit tour et trouvé ce que nous voulions..nous avons fait appel à un vendeur...très sympa, professionnel et disponible... allez y vous verrez et jugerez

Nous avons acheter de l’électroménager avec mon copain car nous allons emménager, Kevin le vendeur a été d’une aide et d’une sympathie incroyable, vendeur très gentil et à l’écoute de nos attentes, merci à lui pour son écoute et ses conseils. Magasin très bien et pas cher.

Excellent service après vente, rien à redire c'est impeccable ! Excellent accueil également Encore un grand merci pour le remplacement de mon aspirateur

Équipe au top service parfait je vous recommande Très gentille Merci pour le café ils vont se reconnaître (Delonghi dépannage express)

Vendeur disponible et de bons conseils,serviable.merci loic.hotesse de caisse très conviviale et surveillant agréables,soucieux de notre bien être

Belle expérience dans ce magasin car personnel très à l'écoute et professionnel ! Car sans même le demander on m'a renseigné sur tout ce que je devais savoir si j'achetais de l'électroménager. Bravo!

Un grand merci à Kevin alias Liepix pour ses conseils et son attention toute particulière lors de notre passage au magasin !! Nous avons fait de bonnes affaires et le rapport qualité prix est au top ! Merci !

J'ai aimer mais je nais pas pu faire un achat en payant en plusieurs fois car c'était la fermeture du magasin 15 min avant l'heure indiqué je me demande ce qu'en penserait l'urssaf. Déçue car j'avais fait plus de 300km.

Les prix et produits sont bien mais la livraison et la soit disant installation sont à éviter !! Trés mauvaise expérience, un manque de professionnalisme... je ne reviendrai pas chez eux

Accueilli par Jordan, Personne très sympathique et dont les explications sont limpides. Toutes mes félicitations, c'est la première fois que je visite et achète, ce n'est pas la dernière. Merci à votre équipe.

Prix plus que correct, personnels courtois et serviables. Je recommande. Pour un même lave linge jusqu'à moins 20 à moins 30% par rapport à da**y ou boul****r.

Je suis allé pour acheter un aspirateur compatible avec les sols parquet. Le vendeur un jeune homme barbu à lunettes m'a réellement bien conseillé et même fait essayer la puissance d'aspiration. Il m'a vraiment bien orienté je suis satisfait de mon achat

L'Équipière Sandra m'a accueilli et renseigné d'une façon très aimable avec grand professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions et besoins. Je recommande vivement ce magasin. Je tiens à féliciter Elisa, pour sa bonne humeur et m'avoir aidé au chargement.

Je suis venu pour un four et un four à micro ondes et le vendeur Mathieu a été super du début à la fin, très sympa et connaisseur de ses produits !

Très Satisfait des conseils et de la disponibilité de KEVIN. Grâce à son expertise nous avons acheté le téléviseur 65 pouces qui correspond à nos besoins. Encore merci, il est bien entendu que je conseille ce magasin. PS : il nous a même aidé pour charger ce matériel dans notre véhicule, ce qui est rare.

J'ai acheté un téléphone Xiaomi il est top ainsi que tout le personnel. Merci à Léa pour la garantie pour protéger contre la casse, Sandra et Frédérique.

Accueil agréable, conseil pertinent pour l’achat d’un frigo et un congélateur. Aide au chargement, le tout conseillé par la charmante Sandra J. Souriante et motivée. Merci à très bientôt😊

Pour la deuxième fois, ma femme est allée retirer une commande internet dans ce magasin. Le personnel est vraiment serviable et sympathique. Le vigile n'hésite pas à orienter les gens quand il les sent perdus, on apprécie beaucoup. Merci à toute l'équipe.

Gagnante du bon d achat de 100e avec le jeu concours que j ai fai chez vous j etais tres contente et la ma déception le bon d achat avec depiltech n à rien dessous de 380e minimum.bon d achat perdu très dommage de faire croire aux personnes d avoir gagner sans gagner. Sinon votre personnel a electo depot très sympathique

Grand entrepôt, avec énormément de choix. Les tarifs y sont très attractifs. Pour faire de bonnes affaires c'est vraiment le lieu idéal Le personnel est très aimable

Visite de ce jour a électro dépôt de TERVILLE,ai été conseillé par Loïc,vendeur conseil,il a parfaitement répondu à ma demande client,il s'est bien occupé de moi,m'as donné pleins de conseil concernant mon produit, réellement un magasin commercial avenant et pratique,je le conseil les yeux fermés, cordialement, Mr ELANTRI.

Lors de la livraison nous avons constaté manque de documentation et etagere abîmée. On nous a dit qu'il s'agissait d'un frigo d'exposition, mais on nous l'a fait payer comme neuf. C'est très incorrect et il me semble que cela meritait une remise

Je conseille fortement ce magasin avec des jeunes filles qui sont à l'écoute et n'hesitent pas à aider la clientèle. Handicapée, elles n'ont pas hésité une seconde à me prêter main forte et à porter mon énorme machine à café. Merci encore à l'équipe !!

Super personnel qui nous a bien conseillé pour notre TV. Il nous a pas poussé a acheté la plus cher, mais un bon rapport qualité prix. On reviendra pour un ordi☺️👍

Très bon magasin bon produit à prix intéressant mais quel déception lors du passage en caisse automatique . Un agent de sécurité nous saute dessus prends l article dès mains comme si on voulait partir sans payer il clique partout sur l écran à ma place j avais l impression qu'il voulait lui même mettre mon nom bref qu'il reprenne sa place ou qu'il aille en caisse.

Vendeur complètement désintéressé de ce qu'il vend. C'est dommage... Il vaut parfois mieux payer un peu plus et avoir un vrai accompagnement pour des achats.

Suite à l’achat d’un Pc portable d’expo, en l’allumant un pass du magasin bloque le Pc , je me rends à l’enseigne et reçu part la responsable du jour je demande de débloqué l’appareil, on voit que ça l’emmerde mais s’exécute après 50 minutes toujours un pass( on voit le niveau d’incompétence des responsables),je demande un remboursement que j’ai eu mais avec une remarque désobligeante limite insolente, ils ne verront plus 👎

Je ne sais pas en quoi mon avis ne respecte pas les règles... Installation d'un lave-vaisselle faite à la va vite en même temps la livraison était prévue entre 12 et 14 heures et ils sont venus à 19h30 sans prévenir je ne les attendais plus.... Bref ne payez pas une livraison et installation demandez à un ami ou de la famille de vous aider ....

Gamme très intéressante, prix également. Attention cependant, certains articles sont moins chers chez E. Leclerc. Bien comparer avant d'acheter

Incroyable . Une panne de machine à laver , deux semaine d'attente pour avoir un rendez-vous avec un technicien, rendez-vous annulé mais sans prévenir les personnes concerné directement . Une garantie qui au final ne sert à rien , puisqu'il ne propose même pas une solution de remplacement d'accessoire , ou une machine de remplacement en attendant que le produit sois réparé. Je déconseille fortement , qui plus est , le service commercial est désagréable !!

Je déconseille ce magasin . C'est mon premier achat plaque de cuisson de marque HISENSE. quand je l'utilise une odeur de plastique brûlée dans toute la maison. IMPOSSIBLE de faire a manger. J'appelle le magasin qui m'informe que je dois appeler directement la marque. J'appelle et là il faut que je parle très fort et que je resplique 10 fois la même chose. Maintenant il faut que j'attende 3 semaines pour que le technicien vienne et je ne peux plus utiliser la plaque. Je rappelle le magasin qui me dit qu'il peut rien faire. LOL la dame du magasin au téléphone me dit que peut-être c'est mal branché je lui dit que c'est pas la première plaque électrique elle me répond c'est pas de l'électrique c'est une induction LOL l'induction ça marche au feux de bois.

Nous avons pris l'habitude d'acheter notre électroménager là bas . Malheureusement nous n'irons plus ! Après avoir acheter une cafetière Delonghi celle ci est déjà partit deux fois en réparation, la troisième fois on nous informe que la panne ne rentre pas dans la garantie . Ceci n'est pas la faute du magasin qui a toujours été professionnel mais le service de réparation avec qui ils travaillent ( a Montigny) est vraiment incompétent . Chaque produit envoyer et toujours revenue avec le même défaut !! Dommage de perdre des bons client ( pres de 4500 euros en moyenne chaque année chez vous ) a cause d'un service de réparation peu agréable et incompétent !

Mon conjoint et moi même avons été servi par la vendeuse Mégane . Nous sommes satisfaits, elle est très accueillante et souriante, à l’écoute ! Parfaite ! Très professionnelle . Nous ne sommes pas déçu et c’est avec grand plaisir que nous retournerons

Bonsoir, j'ai été très bien accueillie et conseillé par une très bonne vendeuse, Megane très souriante et sympathique je suis satisfaite de mon achat. Je recommande !

J'ai très bien servi et orienté par un très gentil agent de sécurité et toute l'équipe(loic , Kévin, Romain) electro depot vous êtes vraiment un très bon magasin prix resonable je reviendrai merci

Virginie s'est occupée de nous avec beaucoup de sympathie, souriante et surtout beaucoup d'humour !!! Personne très agréable, nous la recommandons vivement à tous les clients !😉 Laurence G.

Renseignements et accueil super , vendeuse très agréable et à l'écoute du client. Merci beaucoup Léa . C'est avec plaisir que je recommande vivement ce magasin .

Un prix imbattable et des supers conseils pour l'achat de mon sèche linge et presse agrumes. Encore merci à ma conseillère Virginie pour son professionnalisme .

Lave acheté avec les vis de tambour abîmées. Une fois le lave linge à la maison, j'ai commencé par enlever les vis de blocage du tambour. En enlevant ces vis, 2 sont fortement abîmées, et les 2 autres ont cassé. Pour le magasin, la machine à été mise en marche avec les vis alors que je l'ai acheté dans cet état. Dans un premier temps le magasin m'a dirigé vers le SAV Samsung, qui n'a rien voulu savoir. Ensuite on m'a demandé d'appeler le SAV du magasin Auchant pour faire une expertise afin de savoir à qui ai la faute. Le magasin Auchant ne travaillant pas avec la marque Samsung et sans solution proposée par le magasin ou je l'ai acheté, Electro Dépot, je l'ai emmené, le même jour, chez ce dernier pour contestation. Pour moi, le lave linge à été testé en usine avec les vis. Dans l'attente d'une expertise d'un technicien de Samsung, après 15 jours sans nouvel, j’attends toujours. Heureusement que c'était un achat anticipé et que mon ancien lave linge fonctionne toujours. C'est scandaleux de vendre une machine dans cet état et de faire payer les pots cassés au consommateur. Je ne suis pas le seul a avoir acheté un lave linge dans cet état.

Magasin très accessible car situé à la sortie d'autoroute. Personnel très sympathique, souriant et disponible. Agent de sécurité très serviable. Achat d'un lave-vaisselle effectué en moins de 5 minutes, passage en caisse compris.

J'y ai trouvé de la disponibilité et de bons conseils. Le personnel est formé. Bon rapport qualité prix

Magasin au top, personnel serviable, prix raisonnable.

Rien à dire sur Electro depot Terville . Le personnel est top et ils ont été très arrangeant avec moi . Par contre la société Premium transport et logistique avec laquelle ils travaillent leurs fait une très mauvaise pub. Cela c'est très mal passé avec l'un des deux livreurs qui était apparemment le responsable de la livraison de mon frigo américain et de mon lave linge. Cette personne n'avait clairement pas envie de monter mon frigo au 1er étage. Il était déjà nerveux et agressif avant de décharger mon électroménager de son camion en désordre total .Après avoir bougé plusieurs électroménagers avec agressivité ,pour accéder à mon matériel ce trouvant au fond du camion ,les livreurs ont trouvé des problèmes à toutes les solutions pour ne par monter mon frigo au 1er. La manœuvre n'était certe pas facile, mais c'est pour cela que nous faisons appel à des professionnels qui sont censé être compétent, hors là , ce n'était pas le cas. Après que le ton soit monté entre nous ,que je lui ai démonté la porte du hall (ce qui était la solution au problème) et ma conjointe est prévenu sont employeur de son comportement, nôtre cher livreur est reparti nerveusement, nous laissant en plan avec nôtre frigo devant la porte du hall d'entrée, après avoir su que nous avions averti sont supérieur. J'ai tout de même réussi à lui faire reprendre le frigo et j'ai du aller acheter en urgence un frigo plus petit de 90klg que j'ai monté avec ma conjointe de 50 klg ,de la technique,et de l'envie. J'attendais avec impatience la livraison tardive de mon frigo car nous venons d'emménager et nous étions sans depuis 3 jours avec un enfant de 17 mois . J'espère que Electro depot ne travaillera plus avec cette société qui leur fait énormément défaut.

Bonjour, magasin propre, vendeurs accueillants et chaleureux donc cette employée (Maria) qui a sue me guider et m’informer pour mon achat d’un lave vaisselle. Vendeuse très ponctuelle et compréhensible je recommande. Bonne soirée !😆

Bonne expérience avec électro dépot. Malheureusement leur partenaire livraison premium transport & logistique ne m'a donné aucune satisfaction. 2 livreurs sont venus, un grand de taille et un bien plus petit. Rien à dire sur le grand, très professionnel. Par contre le second s'est montré insultant, virulent et violent et n'a fait que s'énerver et crier pendant la livraison

Achat d'un électroménager, nous avons été très bien accueillis par le vendeur. Très bien conseillés. Nous restons néanmoins mitigés quand aux tarifs de livraison. 45 euros pour un article pour un rdc, sans déballer ( et donc gestion des déchets plastiques et polystyrène) , ni mise en service ça reste quand même très onéreux. Sinon on niveau du magasin rien à redire le magasin est propre accueillant , le personnel en nombre sympathique et disponible, explications simples et claires .

Magasin accessible à tous même aux personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant. Personnel sympathique et accueillant.Grand choix d'articles TV, électro ménager à prix très intéressant.

Grand choix d'articles et beau magasin. Sauf qu'en arrivant à la caisse. Une caissière parlait avec une connaissance et cela a duré un bon moment.Au moment où je voulais en faire part à la caissière. Une autre vendeuse est arrivée à ma rescousse et je lui ai fait part de mon insatisfaction. Elle a été très gentille et professionnelle.

SAV incompétent ! J'ai récupéré une machine à café revenu de SAV (après 1 mois et demi d'attente) et je viens de m'apercevoir aujourd'hui que la machine est cassée sur toute la partie basse (plastique manquant et fissuré). Je retourne au magasin pour leur montrer et trouver un arrangement mais impossible !!! Si jamais quelqu'un de compétent voit ça et veuille bien me répondre ça serait pas mal ! Car à part tourner en rond dans vos services du dessus il ne se passe pas grand chose !!

Je suis venu par curiosité, je suis tombé sur une machine senseo 30 euros moins chère que chez le concurrent, de quoi repartir le bras chargé le sourire au lèvres ! Très grand choix, magasin entretenu, propre, le personnel au top ! 😁😉

J ai acheté beaucoup de choses chez vous congélateur four marque Valberg très bonne qualité téléphone portable friteuse sans huile très bon accueil. Les vendeurs au top expliquent très bien

J'ai commandé en click and collect. Très bonne organisation. Très contente de mon achat. Bonne expérience. J'enlève 1 étoile car je n'ai pas vu l'intérieur du magasin. Mais dans l'ensemble je suis très contente