Emprin 1896 Montpellier Magasin de matériel de cuisine

Vaste choix de matériel de cuisine. Ça vaut vraiment le prix!

Un large choix de produits pour equiper la maison et une équipe aux petits soins.

Très beau magasin et vendeuse charmante. Responsable de bon conseil. Merci

Super, la fille de l'accueil super gentille.

Le patron a été irrespectueux, désagréable et à fait preuve d’une mauvaise foi incroyable, me traitant de menteuse à plusieurs reprises alors que je le contactait suite à un défaut sur un produit acheté très cher dans cette boutique. J’offrais des cadeaux régulièrement d’EMPRIN, je n’y mettrais plus jamais les pieds et la déconseille à tous.

Tres belle boutique , on y trouve de tout et de qualité . Le personnel très aimable et à l’écoute.

j’ai adoré toute la boutique ! on a envie de tout acheter ! merci à nicolas pour les précieux conseils

Accueil un peu guindé et articles de qualité mais pas donnes

Du Bonn matériel, de bons conseils et un accueil chaleureux !

Magasin tres bien de bon vendeur qui mon bien conseillé pour mais recherche et des produits de bonne qualité

Experience fort desagreable dans cet établissement. Refus de reprise d'un appareil défectueux (Rice cooker). Refus de procéder au contrôle en magasin, le commerçant prétendant effectuer les vérifications à son domicile! .Au bout d'une semaine, il refuse de reconnaitre la défectuosité de l'appareil. Nous avons finalement renvoyé nous mêmes le rice cooker au fabricant qui a pris en charge les frais d'envoi et procédé au remboursement de l'achat initial. Merci Monsieur Emprin, nous ne remettrons plus les pieds dans un etablissement où la courtoisie la plus elementaire ne semble pas de mise. Un tel comportement de la part d'un commerçant de centre ville constitue pour le consommateur une forte incitation à se tourner vers des sites de vente en ligne, et c'est bien triste!

Acheteur, méfiez-vous de la politique de retour ! Je n'ai pas pu retourner une poêle coûteuse après l'avoir achetée le jour même, non ouverte. Je ne suis pas de langue maternelle et la politique de retour ne m'a pas été communiquée. Si j'avais su cela, je n'aurais pas acheté l'article. J'ai obtenu un crédit en magasin qui était placé sur une petite carte, ce qui signifie que si je le perdais, je perdais également le crédit en magasin. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin pour effectuer un seul achat.

Super adresse, merci pour votre amabilité

Une belle boutique, avec un grand choix d'équipement et des prix souvent corrects (avec une petite partie destockage). En revanche l'établissement est peu arrangeant (on m'a refusé une livraison à proximité, en pleine période estivale, pour un cadeau de mariage fragile que je ne pouvais pas transporter à scooter, pas commerçant !).

Écoute du client Intervention rapide Efficacité de la prestation Que peut-on attendre de plus?

Excellent accueil et conseils

Incroyable magasin, coin droguerie à l’ancienne et l’autre partie cuisine. Tout ce dont on a besoin y est, les patrons sont très gentils et prennent le temps de vous montrer. J’ai appelé pour des assiettes et en moins de 5 min j’avais exactement ce qu’il me fallait pour un prix très raisonnable. Merci 🙏🏻 Je recommande

Un super accueil avec le sourire 👍

Meilleure boutique cuisine du centre ville

Excellent service ! Les employés connaissent leurs produits sont très aimables, vous pourrez trouver votre bonheur.

Délicieux Ambiance chaleureuse Chien accepté 👏

J'étais mitigé à la vue des commentaires, mais l'accueil un samedi à 17h fut très bon : le patron a pris le temps de me montrer les ustensiles de cuisson répondant à mon besoin et le reste de l'équipe est charmant même si débordé en heure de pointe.

Une enseigne historique du centre ville, mais qui semble dépérir petit à petit. La faute certainement à des habitudes de consommation qui sont désormais aller au moins cher possible et via internet. Du coup emprin se vide (de moins en moins de choix, notamment une pièce entière dévolue à la droguerie et des produits en tout genre et non plus aux articles de cuisine, quel dommage), et des patrons qui ont l'air de plus en plus blasés et ne sont plus passionnés par leur métier. Ca se ressent dans l'ambiance générale et le contact avec la clientèle, il faut désormais se contenter d'un bonjour et d'un au revoir, sans sourire.

J'ai acheté une bassine à confiture en cuivre, il s'agissait du modèle en exposition puisqu'il n'y avait pas de stock. Recouverte de traces de doigts noires, la vendeuse n'a pas pris la peine de la nettoyer avant de l'emballer, ou de me demander de repasser plus tard pour prendre le temps de le faire (je sais que ce n'est pas simple pour le cuivre). Résultat très moyen à l'ouverture du cadeau ! Très déçue par ce manque de professionnalisme

même expérience que d'autres clients sur un problème de poêle haut de gamme et un accueil déplorable, en particulier si vous venez avec un article défectueux suite à un achat conseillé par les gérants pour une poêle à induction ( qui en final ne supporte pas le chauffage fort et qui se désagrège) aucun geste commercial, le gérant restant au fond de sa réserve en magasin pour donner des conseils à son employé (pour lui pas de soucis d'utilisation, juste une erreur de ma part de l'utiliser à température trop forte ?) - j'avais pourtant acheter de nombreux articles ces dernières années - j'étais même prête à continuer ce jour la ! j'ai tout laisser en caisse au vu de la désobligeance et le peu de respect des clients

Super magasin avec un grand choix d’ustensiles pour la maison idéal pour tout ce qui concerne l’équipement culinaire. Très pro et très serviable

Super adresse en plein centre ville pour se procurer de l’électroménager de grandes qualités! très bon accueil et surtout très bien conseillé sur mon achat. Livraison à mon domicile. Le top! Merci à Emprin pour son professionnalisme. Je vous recommande cet établissement.

Très satisfaite de mon passage dans le magasin Emprin à Montpellier. Les plus grandes marques d'électroménager sont présentées. Le plus difficile est de faire un choix ! Merci à l'équipe ! Je recommande !

Très belle boutique qui donne vraiment envie de tout acheter. Le personnage vraiment bienveillant et aux petits soin.

Je reste mitigé

Ze quincaillerie a l'ancienne ils auront tout ce que vous cherchez

Je suis un client depuis plus de 8 ans. Les produits acquis sont de qualité et résistant. Le conseil est excellent. Je suis très satisfait :-)

Un superbe couteau , dommage qu il ai ete payé mais jamais expedié , renseignement pris directement au transporteur .

7 mois d'attente pour une bouilloire, aucun geste commercial ne me sera accordé ni même aucune excuse de la part de la responsable hautaine et totalement impassible. Je continuerai de privilégier et soutenir les commerces de proximité en ces temps difficiles mais c'était ma dernière visite chez Emprin.

Déplorable ! A l'entrée dans le magasin ça vocifère déjà entre une cliente, (venue retourner un robot et souhaitant un remboursement) et le fils du patron (on l'apprendra plus tard ) . Donc bien évidemment aucun accueil ! Je me dirige vers la vitrine des couteaux que je souhaite acheter (complément à un cadeau du mois d'avril) et patiente donc devant le spectacle conflictuel mobilisant 1 vendeuse et le fils du patron. Alors que je navigue entre les rayons pour patienter, sursaut de service au bout de quelques minutes : Mr vous désirez quoi ?- Je réponds je souhaite des couteaux en me dirigeant vers la fameuse vitrine, suivi par le fameux fils du patron. Raté ! Après quelques pas, il fait volte face, ré-harangue la cliente et m'abandonne !! A sa 2ème demande me concernant tout en continuant à invectiver la cliente , je lui intime de régler son affaire et sort du magasin afin d'attendre un moment plus propice. Quelques minutes plus tard 2ème entrée, déambulation. Une 3-ème vendeuse se présente et me prend en charge. Tout commence bien et les couteaux sont choisis (3 pour un montant de 357 euros) . Dans l'élan nous la sollicitons pour des poêles, retenons un modèle mais se pose la question d'existence de certains diamètres (achat potentiel : 2 poêles + 1 wok).Recherche de catalogue, sollicitation autre vendeuse et alors que nous attendons les réponses notre vendeuse disparait pour s'occuper d'une autre cliente, emballer et encaisser des ramequins ! C'en est trop, j'exprime mon mécontentement devant cette qualité de service au client, quand...Mr le fils du patron réapparait dans le magasin, le téléphone à l'oreille mais me demande tout de même pour la forme : il y a un problème ?. Je lui réponds alors : c'est vous le problème !. Pas plus de réaction, reprend sa conversation téléphonique et disparait. La messe est dite ! J'abandonne mon achat potentiel de poêle (acheté in fine sur Amazon pour un montant de 577 euros !!), achète à contrecœur mes 3 couteaux (trop attendus) tout en discutant avec la 3ème vendeuse, seule à essayer d'arrondir les angles et à avoir une démarche client. Couteaux réglés, je sors et oh la plus belle des surprise : qui est installé dans le bar d'en face à boire un café ?... le fils du patron. Messieurs et Mesdames les commerçants ne vous étonnez pas que nous allions acheter sur internet si votre valeur ajoutée est inexistante, voire plus médiocre que les services de ventes en ligne. !!

Belle proposition de produits de qualité. Commerçants et ambiance de magasin détestables. Si vous aimez l'achat plaisir, comme moi passez votre chemin.

Un patron qui ne s'intéresse qu'aux personnes qui passent en caisse. Aucune considération pour un retour sur un achat pourtant recommandé par son équipe. Particulièrement désagréable avec la clientèle et son personnel sauf si vous avez plus de 60 ans apparemment.

La référence à Montpellier pour tout ce qui est matériel de cuisine

Des produits haut de gamme, un choix varié et un très bon accueil. Je recommande vivement !

Très belle gamme de produit mais mauvaise expérience. Je décide d’offrir un grille pain SMEG pour un de mes proches.. je tombe sur une vendeuse qui a l’amabilité de me renseigner et de me dire que le seul model encore disponible est celui d’expo. Très bien, je demande un remise de 10% ce qui me paraît normal pour un article d’expo.. elle me répond un non catégorique.. je lui demande si elle ne peut pas voir avec son responsable, bien antipathique sans bonjour ni autre qui me répond également par la négative sans explications.. pas très commerçant ! Mesdames messieurs, votre grand sympathie et votre âme de commerçant vous a fait perdre 150 euros, un client et plusieurs clients à qui je recommandais cette enseigne plutôt que de perdre 15 euros. (PS j’ai eu mon article dans une autre enseigne où j’ai eu 20% sur le modèle d’expo) Passez d’excellentes fêtes

Merveilleux magasin ! Beaucoup de choix ! Bons conseils ! Tous les prix !

Accueil quasi inexistant. Pas d'écoute du client. Patron infect avec ses employés. Attente interminable! Je ne parle pas du coup de l'article qui bien que réservé et mis de côté, est remplacé par un autre 3 fois plus cher et lorsque vous le signalez on vous rembourse par chèque alors que le magasin refuse les paiements en chèque ! bref à l'heure de l'internet il serait temps de se remettre en question et de travailler l'accueil et le conseil du client et.. le respect des employés par la direction !

Un accueil passable... c'est à se demander si on se réjouie de la réouverture des magasins. Si c'est trop dûr, il vaut mieux changer de métier madame.

Une des dernières boutiques traditionnelles de Montpellier. On y trouve tout ce qu il faut pour la cuisine( et le reste aussi!)

L'indispensable porte décidément bien son nom Les jeunes qui tiennent l'établissement sont serviables, connaissent leurs produits et trouvent toujours le moyen de vous faciliter la vie, même pendant cette période de confinement et malgré les étages qu'ils n'hésitent pas à monter Bravo et merci

Je suis toujours reparti avec ce que je suis venu chercher, un vrai coffre au trésor pour la cuisine et la maison, avec toujours de bons conseils ! Je n'habite plus le quartier et j'y retourne quand même

Belle boutique, bon accueil

Ridicule. Des prix d'exclusivité alors qu'il suffit de faire une commande amazon

Une boutique ou l'on trouve de tout !

Il y a de tout dans les ustensiles de cuisine

On y trouve tout même l'introuvable. Va du basique à la grande qualité.

Très bon matériel.

La Mecque de l'art culinaire de la région. Le propriétaire très sympathique et de très bon conseils. Je recommande vivement cette ancienne maison.

De très bons produits, vous avez tout ! Cuisine, électroménager, ustensiles, pâtisseries... vous vous perdez parmi tout ce qu'ils proposent. Très bon magasin

Le magasin de Montpellier quand on cherche un accessoire de cuisine

Accueil agréable, large gamme de produits de qualité à prix raisonnables

Un grand choix du coté électroménager . Très pratique quand on habite l’écusson. On y trouve aussi tout le nécessaire pour l'entretien de la maison. L'équipe est très sympa et de bon conseil.

Très bon choix de couteau

Sympa, vendeur de bon conseil 😊

Un peu cher

Très bien fourni

tout ce que vous voulez pour la cuisine et les arts de la table, seul bémol, le prix, pour le reste, vous avez le choix avec des articles haut de gamme,

Produits de qualité

Autant d'ustensiles et d'accessoires cools, classés, simples et inimaginables parfois ! Ça vaut le coup d'y faire un tour

Boutique plutôt sympa avec pas mal de produits, tu rentres zéro conseil ? Tu trouves ce que tu cherches à 250e tu payes, personne ne retrouve la boite pendant ce temps-là. Pas envi de payer un produit neuf plein pot sans la notice CE et sa boite. Le patron te rembourse en chèque au lieu de re-créditer ta carte et en plus te place qu'Amex cela lui coute 2%. On rêve d'autant de service et d'amabilité. Mec... plutôt que de faire la gueule et de me prendre de haut tu proposes un petit geste commercial et je partais avec. Comment on peut être aussi peu commercant cher Monsieur.

Interessant magasin de vaisselles et d'articles de cuisine avec du choix mais l'accueil est toujours aussi peu aimable, au mieux froid et condescendant

Brillant

Nombreux ustensiles, références que l'on ne trouve pas forcément ailleurs.

Le magasin est très beau , avec un choix de produits impressionnant et des tarifs pas plus élevés que la grande distribution On y trouve des produits de qualité , de la vaisselle très jolie, de l'élétromenager... bref un rêve pour qui aime cuisiner Pourquoi seulement 4 étoiles alors ? Parce que parfois l'accueil peut être un peu froid mais mes dernières expériences ont été bien plus agréables.... Comme quoi ils se soucient des commentaires clients et c'est bien !

Belle gamme de produits et localisation en plein centre ville. A la lecture de certains avis, je vois que je ne suis pas le seul à constater que les propriétaires sont à peine aimables. Plusieurs visites mais toujours ce manque d'amabilité et de sourire.

Monsieur s'est montré d'un bon avis et a su répondre à mes attentes comme convenu, merci de votre professionnalisme !

Patron hautaine et politique retour de produits nulle. J'irai chez carrefour ou Amazon pour mon prochain achat.

Magnifique choix pour la table et la cuisine

Je n'ai pas trouvé plus de fournitures pour la pâtisserie

Lieu magique on trouve tout ce que l'on cherche, avec en plus le conseil bienveillant des patrons.

On trouve beaucoup de choses, y compris du haut de gamme. Les renseignements sont judicieux. Le personnel est fiable.

Pas aimables

Il y a de tout dans ce magasin!! Vraiment un lieu à visiter.

Une vrai boutique de cuisine

Super rapport qualité/prix et très bon accueil de la Famille Emprin !

Produits de qualité personnel agréable

Comme de nombreuses familles montpelliéraines, nous allons chez Emprunt de génération en génération voir ce qui est proposé lors de la recherche d'une idée ou d'un produit bien précis. J'accompagnais aujourd'hui dans sa recherche un chef de cuisine renommé brésilien en viste en France. A la recherche d'une pince pour retirer les arrêtes, un modèle nous a été présenté. À la demande de mon ami de savoir si un autre modèle existait et obtenant une réponse négative il a remis la pince. À la sortie, passant le pas de la porte et alors que, encore dans le magasin, je jetais un oeuil sur les poêles en fonte, mon ami a été pris à partie sèchement pour savoir où était la pince qui lui avait été présentée. Mon ami parlant très mal français n'a pas compris la question. Venant à son aide j'ai compris qu'il était soupçonné d'avoir volé la fameuse pince. Ce chef célèbre brésilien est noir et oui, ne maîtrisant que très peu le français possède un fort accent. Cela a suffit à le rendre suspect pour le vol d'une pince. Je n'ose imaginer que ce couple qui s'est occupé de nous est propriétaire de la boutique ..... J'ai argumenté que lorsque un produit convenait, tout comme mon ami, nous passions à la caisse avant de quitter le magasin. Aucune tentative de demande d'excuses pour un mal entendu éventuel n'a été émis de la part de ces commerçants mais bien au contraire des propos offensifs et agressifs. La pince était bien en possession de la vendeuse ou la prioritaire et son prix de 4,90€..... Quelle basse attitude pour l'éclat et la renommée sur laquelle vous pensez vous positionner. Je suis heureux finalement de ne plus faire d'achats chez vous et de savoir pourquoi! Ma nombreuse famille et amis clients chez vous me soutiennent dans la triste démarche de devoir raconter cet inacceptable incident.

Le personnel est très gentil et serviable. Super endroit pour trouver de belles décorations et ustensiles de cuisine ! Articles un peu chers mais de qualité ! Ça vaut le coup de s'arrêter !

Patron très désagréable avec ses employés comme avec ses clients qu'il accuse parfois à tort de vol en les bousculant, sans même s'excuser ensuite. Peu recommandable.