ENR PRO Magasin de systèmes de climatisation

A fuir absolument suite à l'aide ma prime rénove j'ai fait faire installer un combiné solaire quelques mois plus tard il tombe en panne impossible d'avoir un SAV, ce sont des incompétents mais pas capables de faire le suivi même harcelé au téléphone rien n'y fait on nous répond pour l'instant nous avons par une équipe de votre secteur j'ai même signalé à la répression des fraudes en vain, a priori ils emploient des sous-traitants qui ne parlent même pas français connaissent rien à la réparation fondent du bidouillage cela ne fonctionne pas ne respecte pas les critères d'être le constructeur. Un conseil si vous attendez parler de cette société ENR PRO tournée les talons.

Contact avec l équipe super. Très réactif Travail sérieux Installateur vaillant et consciencieux. Équipements installés fiables. Très satisfaite du travail

Installation impeccable. Merci pour le bon contact de l'ensemble des interlocuteurs.

boite tres douteuse mauvaise explication attention au surprise

Un personnel qualifié Travail soigné et propre Conseils judicieux Très professionnel et à l écoute de ses clients

Très satisfaite des prestations, installations rapide et minutieuse de notre pompe a chaleur . Je recommande fortement ! Merci à vous encore pour ce magnifique travail

Faites Attention, grosse arnaque, des personnes soit disant professionnelles qui vous facturent une prestation très onéreuse dans un lieu public ne répondant à aucune norme et SAV inexistant qui vous raccrochent au nez quand vous les appeler. A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!

ENR PRO est intervenu chez moi dans le cadre d'une rénovation globale, avec une sous-traitance pour l'isolation et c'est là que le bas blesse. Il y a eu sinistre après quelques mois (plaque d'isolant qui tombe avec le rail) et, malgré des lettres envoyées en AR, ENR PRO n'a jamais déclenché formellement sa garantie décennale. Le service après-vente est totalement inefficace et réticent à déclencher la garantie décennale. J'en suis actuellement obligé de démarrer une procédure judiciaire. C'est inconcevable et irresponsable. A se demander presque si ENR PRO a vraiment une assurance décennale !

Très satisfait du travail acompli dans les normes équipe très professionnel a recommander

Je suis satisfait du travail réalisé par cette entreprise, les travaux ont été fait rapidement et très professionnel. Je recommande !

Escrocs et incompétents qui ne répondent pas au téléphone ni à la mise en demeure. Pompe à chaleur air/eau installée avec des tuyaux de mauvais diamètre ce qui provoque des embouements dans les circuits. Aussi mauvais raccordement électrique ainsi que les réglages ce qui provoque une surconsommation à 100kwh par jour. Changez de métiers

Enr pro dossier suivi par anka personnes très gentille et professionnellement imbattable a conseillé très satisfait.

Une équipe de professionnel aimable et très efficace. Je recommande très fortement!!!

Poêlé granulé installer janvier 2023 jamais fonctionné attends tjrs pour la reparation👏👏👏 SAV a fuir

A fuir absolument, mon avis laissé précédemment a été supprimé. Pompe à chaleur installée en Avril 2022, 1er problème en Septembre, puis Janvier 2023 entraînant une surconsommation électrique, réparation seulement en Avril, résultat 1700 euros en plus d'électricité. Et de nouveau le même problème en Janvier 2024. Le SAV ne répond pas malgré mails et appels!

Une catastrophe. Cette entreprise m'a posé une VMC qui fait un bruit d'avion au décollage et des panneaux solaires, ceux la ne fonctionnent pas du tout. Je suis déçu de leur façon de travailler, a fuire Je vais porter plainte contre cette entreprise

Très bon travail

Employé irrespectueux . Aucun civisme. A fuir

Entreprise et équipe d’installation très sérieuse et professionnel l’installation c’est très bien passé je recommande ! Merci Anca pour votre suivi ✅

J'ai fait appel à ENR PRO pour l'achat d'une pompe à chaleur ; achat pour lequel je n'ai rien à redire. En revanche, en septembre 2022, j'ai demandé un contrat de maintenance qui est arrivé 2 mois après , après un certains nombres de relances quand mème!! On m'a donc demandé de régler la modique somme de 298E, somme qui a de suite été encaissée et malheureusement pas d'intervention . Il aura fallu presque un an de relances téléphoniques, par mail pour pouvoir enfin bénéficier de cette intervention ; Le plus honteux dans cette histoire est que la société n'avait pas le droit d'encaisser le réglement sans l'intervention et que quand, j'ai demandé le remboursement, on m'a répondu que le remboursement n'était pas possible. Dommage......

Entreprise vraiment trés professionnels . Contente de mon installation de chauffe eau solaire merci ENR PRO

Voilà maintenant plus de 10 jours que nous attendons un retour d’information de la part de ENR PRO concernant une panne signalé (CH10) qui n’existe dans aucuns livret d’instruction 1er point négatif: À la l’installation de pompe à chaleur, nous n’avons eu aucunes communications possible sur le fonctionnement ! 2e point négatif: la pompe à chaleur est installée depuis moins d’un an et le chauffage ne fonctionne déjà plus 3e point négatif: aucuns retour d’information de la part du SAV Je suis enceinte, j’accouche dans 4 semaines et je retrouve sans chauffage et sans informations!!! C'est inadmissible

Installation combiné solaire vmc poêles a granulets,top travail des techniciens,du 1er contact au téléphone,mr Alexandre Taïeb et Nady à l installation aucun problèmes, très réactifs et présents,aucune hésitations,travailler avec ces personnes est du velours

Prestation extrêmement rigoureuse et soignée. Travail de qualité que je vous recommande. Technicité des agents impressionnantes Bravo ENR PRO , merci a Jérémie du bureau d'études et au service de la planification qui s'est rendue disponible même en week end

Super équipe, super qualité , l’installation a été effectué très rapide et propre! Je recommande 100%

Je souhaiterais remercient , Madame SAMIRA et toutes l'équipes de ENR PRO de leurs compétences et de leurs sérieux, j'ai fait installer une pompe à chaleur avec ballon solaire , très content de leurs travail , ponctuel, travail propre, enlevement des déchets, explications après instalation du fonctionnement du matériels très pro, je recommande cet société. Encore un grand MERCI !!! !!!!!!!!! MR PERDREAU P.S pour les critiqueurs, les parpings que vous voyez en dessous c'est nous qui avons demandé de les mettres. je voulais juste le précisé.

Entreprise sérieuse quand il s'agit de vous démarcher et de vous fournir un devis....la suite: - un vrai parcours du combattant.... des rdv reportés, la reprogrammation d'un rdv impossible; - Les différents interlocuteurs ne tiennent pas les mêmes discours; - On ose vous dire vous pouvez nous faire confiance, on est des professionnels. Pardon, mais NON on ne se comporte pas comme cela quand on est PROFESSIONNEL. Quelle mauvaise expérience qui aura durée beaucoup trop de temps et engendré bien des inquiétudes. C est à la lecture de certains autres avis que je me décide de partager cette experiencecar ce genre de pratique n est pas admissible.

L'installation c'est passé parfaitement, ils sont arrivés à 8h répartis pour 21h sans pause , j'ai été impressionné par la rapidité et la propreté du travail effectué, Installation d'une pompe à chaleur, panneaux thermique et ballon thermo, Je n'ai pas eu l'occasionde tester encore et pas tellementde reculesur les factures car l'installationa ete effectué l'été mais ça respire la qualité en tout cas , hâte de voir ce que ça donne , Merci ENR PRO

Installation d’un poêle à granulé et d’un ballon solaire début juillet. De la partie commercial jusqu’à l’installation je n’ai rien à redire. Merci pour votre sérieux.

Une installation de qualité je remercie ENR PRO pour son sérieux.

Société très sérieuse je recommande ! Installation d’un système solaire combiné j’en suis ravis

Je n’ai qu’un mot…merci Mr.Pierre !!!

Je recommande vivement cette société. TRES PRO de début à la fin . L'installation est parfaite .

Merci Beaucoup pour votre sérieux ! Nous sommes ravis de l’installation.

Je vous remercie pour votre travail. (espérons que l'installation est faite). Le S.A.V est réactif et sérieux. Bravo.

Bonjour, Une entreprise très pro. J’ai eu ptit soucis lors de l’installation. Un tecnicien est venu en moins de 48h. Personnellement je recommande. Les poseurs ainsi que le commercial ont bien fait leur travail 👍

Équipe pro personne sympa

Ils ont installé des panneaux solaires thermiques qui alimentent un ballon servant si bien à l'eau sanitaire que à ma pompe de chaleur. Cette dernière avait été mal programmée par un autre installateur, ils ont prient le temps de la régler et maintenant tout fonctionnent à la perfection. Chantier propre et techniciens gentils et travailleurs, je recommande Ion et Deny qui ont exécuté mon installation.

Equipe très agréable et services super 👍 je remercie encore tour l'équipe et bravo pour leurs travail

Personnel poli, travail propre et soigné, discrétion assurée je recommande

Quand ma demande a été faite, j'ai très vite été contacté,par le commercial Marciano, il m'a donné un rdv très vite,il est passé et très professionnel et sympa, et il m'a très bien tous expliqué et en détail, j'ai eu besoin de m'occuper de rien, après 2 ouvriers sont passer pour l'installation très sympa également et aussi très professionnel,et en même pas 2 jours l'installation était fini,il mon très bien expliqué le fonctionnement, alors si vous voulez changer pour une pompe à chaleur, je vous les conseillent 👍

Personne sérieuse et amicale qui nous ont monté notre pompe à chaleur et mon chauffe-eau thermodynamique de 250 l En plus il propose un contrat d'entretien c'est cool plus besoin de s'inquiéter d'appeler le chauffagiste pour l'entretien de mon ancienne chaudière à fioul

On ne peut pas mettre 0 alors je mets 1 étoile mais surtout ne faites pas appel à cette société. Pompe à chaleur installée en Mai 2022, allumée en Octobre, depuis problème au démarrage, 1ere intervention mais finalement cette pompe n'a jamais fonctionné correctement, alerte sur le thermostat en Janvier pour changer une pièce, plusieurs relances sans retour du SAV, changement effectué en Avril. Tout cela a engendré une surconsommation énorme. On les appelle toutes les semaines, ils nous prennent pour des imbéciles et ne rappellent jamais!!!!! Fuyez cette société qui n'est pas sérieuse

Merci pour cette installation. le ballon thermodynamique et la pompe à chaleur ont très bien étaient réalisé! Le travaillé de ouvriers impeccable et tout le personnel que nous avons eux a faire je recommandé

Société à fuir !!! Installation terminée fin février, depuis nous avons que des problèmes. Fuites, groupe de sécurité qui ne fonctionne pas, pompe de relevage qui prends feu. Sans parler de la consommation qui explose alors que c’est censé avoir l’effet inverse. Nous essayons de les joindre, aucunes réponses de leur part. Une entreprise qui ne pense qu’à prendre son argent. Pas professionnel et pas qualifié pour ce genre d’installation.

Et c’est parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile Société à fuir / pompe à air/eau + ballon solaire installé depuis 2 mois Résultat 2 fuîtes dont une constante qui nous fait consommer +++ avec un sous sol qui prends l’eau Pompe de relevage qui prends feu Et j’en passe … Cela fait plus d’une semaine, aucune nouvelle. Puisque une image vaut mille mots Voici quelques photos Montrez vos devis à d’autres professionnels

Poêle granulé installer fin mars. Les personnes qui sont venus l installer ont fait du beau travail.

ENR PRO nous a installé pompe à chaleur. Les travaux ce sont bien passés, l'installation a été rapide et une équipe à l,écoute agréable. Je recommande à 100/100.

Bravo les gars,les commerciaux charmants,à l'écoute et les installateurs qui m'ont fait un super boulot.

La plus belle des escroquerie Société qui se nomme société qui fait un travaille bâcler elle sous traité a des personnes non diplômés Aucun dtu respecter Il vous installe des choses inutiles simplement pour prendre la prim Il vous font une installation bâclé Manque de vanne Pompe à chaleur poser sur ses parpaing non visser DES panneau poser à l ombre 🤣🤣🤣 Tout mignon avant que vous signer et ensuite désagréable et manque de respect Un conseil fuyez il ne sont juste intéresser par la prim , ils sent fou complet du travail Se ne sont pas dés plombiers qui viennent Fuyez courrai A signaler ne vous laisser pas faire par c’est voleur de l argent public

Une pompe installé depuis huit mois, une panne sous garantie signalée, aucun rappel ni intervention. Le commercial et une assistante s'engagent à vous rappeler, mais aucune suite donnée. Le service après-vente est totalement inexistant.

Superbe experience d' isolation extérieure et de pompe à chaleur. Satisfait de l'installation, prestations de qualités, du travail en continu et du matériel je recommande vivement. merci

Société très professionnel, conseillé et conseillère à l’écoute dès le début du dossier (aimable respectueux et d’une gentillesse qu’on voit peu) ils ont su me mettre en confiance et répondre à toute mes questions ainsi qu’à la pose les techniciens très pro on fait un très bon travail nettoyage fait avant leurs départ, respectueux, suivis de dossier: réponse des conseillers aussitôt ainsi qu’appel du technicien pour répondre à la question très réactif et cordial maintenant plus qu’à voir dans le temps. 🤞🏼🙏🏼🤲🏼 En tout cas je recommande a 100% cette entreprise. Merci Mme Marie

à nouveau je ne parviens pas à obtenir un rendez vous pour l'entretien de ma pompe à chaleur....j'ai envoyé plusieurs mails à cet effet sans succès.

laissent les cartons et autres alors que l enlevement est compris dans la facture , obliger de laisser un seau sous le groupe de securite car rien n a ete refait ni les cuivres recouper pour ne pas laisser 50cms qui ne tiennent par rien , et pompe a chaleur qui tourne H24 car le thermostat n est surement meme pas connecter a la chaudiere , et maintenant on vous raccroche au nez pour pouvoir etre depanner , a fuir a tout prix je deconseille vivement cette boite .

Bonjour concernant cette entreprise enr Pro J’ai eu un commercial super pro et des instaleurs pour ma pompe à chaleur super professionnel rien à dire à part du bon boulot. Par contre le service après-vente est vraiment nul aucune compétence j’attends un devis pour mon entretien annuel on me dit qu’on me rappelle comment on envoie un Mail et rien n’est fait des personnes concernées jamais joignable On doit les rappeler sans cesse et ce qu’ils nous répondent à aucune valeur à ce qu’ils disent super déçu malheureusement je ne recommanderais pas un prochain chez eux dommage.

Une entreprise comme on aimerait en avoir plus souvent !! Professionnalisme, réactivité et disponibilité sans oublier une grande sympathie...rien à redire on recommande les yeux fermés

Rien a redire de votre service il es très bon que se soit le suivit de clientel , les poseurs de matériel ou encore les techniciens . Société de toute confiance il est agréable de travailler avec vous je vais vous recommander mais également continuer Mes travaux . Merci pour tout

Installation pompe à chaleur et ballon thermodynamique de qualité, bon accompagnement pour les aides et le financement.

Je suis très satisfait du travail qu’il m’on fait. Et je recommande à 100% cette société qui fait du bon boulot Merci

J'ai sollicité ENR PRO pour le remplacement de ma chaudière à fuel par une pompe à chaleur. Depuis la visite du technico-commercial jusqu'à la fin des travaux, je suis entièrement satisfaite de la qualité de la prestation. Écoute, disponibilité, professionnalisme, amabilité, propreté du chantier, clarté des explications sur le fonctionnement du dispositif, qualité du suivi de la prestation : je recommande vivement cette entreprise très sérieuse. De plus, le dispositif a été installé en une seule journée et fonctionne parfaitement.

Je tiens à informer que ce dossier a été bien mené du début jusqu'à l'installation. Bien conforme à ce qui a été convenu. Je précise que les techniciens sont de vrais PRO👍. Bien équipés avec du bon matériel. Je ne donne jamais la note maximale car on peut toujours faire mieux. En réalité, ils méritent les 5 étoiles 😉. Maintenant j'attends la suite pour le suivi...et en cas de problème... Avis donné le 22 juin 2022🙏👍🤝

Bonjour à tous Je recommande cet société à tous. Travail soigner Chantier propre.equipe super sympa .toujours à l'écoute. Pour les joindre aucun problème. J'ai vécu une expérience génial avec ENR PRO. bonne journée à tous Cordialement mr Ribeiro José

Un grand merci à l'équipe d'installation, ils ont passé deux semaines chez moi pour isoler mes murs extérieurs. Le travail à était effectué de manière propre et rapide . Je recommande sans hésitation

Je remercie enr pro pour l installation de de la pompe à chaleur et le ballon thermodynamique en une journée L équipe efficace et professionnel Je suis très satisfait Merci enr pro

Bonjour sur tout ne pas faire confiance à cette société le commercial très serviable mais les techniciens et l installateur très mauvais aucun professionnalisme aucune explication même eux ne savait pas comme ça marche moi j installé et je passe à d autre et quand on l appelle le te haïtien il vaut répond regarde sur internet donc a faire cette société

Tres bonne installation effectuer en une journée. L'equipe est arrive a l'heure ras

Cette entreprise n'envoie pas les factures après des installations de PAC dans 2 maisons différentes, réclamées plusieurs fois et toujours rien, pas réglo !!!

Suite au démarchage de cette entreprise, pour l'installation d'une pompe à chaleur, j'ai enchainer les galère et le manque du professionnalisme de cette entreprise ma coute de l'argent sans que je soin installer et je me retrouve en ce mois de décembre sans chauffage ni eau chaude, attention des incompétent qui vente du rêve avec la prime énergétique.

Très efficace très professionnel Une parfaite équipe.

remplacement de chaudière à gaz pour une pompe à chaleur daikin au top

Je remercie enr pro pour l'installation de ma pompe à chaleur, ils m'ont en plus déduit les aides !

Je n'ai pas visité les lieux. J'ai eu au téléphone un commercial qui m'a laissé ses coordonnées pour que mon fils le rappele. Cela fait plus d'un mois que mon fils lui téléphone, laisse des messages mais ce commercial ne l'a jamais rappelé. Dommage car j'ai eu aussi une personne à l'accueil qui a répondu en totalité avec réactivité à ce que je lui demandais.

Mauvaise expérience!

Nous avons bien reçu les pommeaux de douche et régulateurs de débit d'eau, dans le cadre de la campagne CEE sur les économies d'eau. 0 euros. Il manque une étoile à cause du fait que nous étions sans nouvelles quelques mois.

Bonjour, Je souhaite souligner que quand le travail n'est pas correct ou que l'entreprise n'est pas viable il faut le dire afin d'éviter les arnaques. Et quand c'est le contraire il faut le dire aussi. Nous avons fait le changement de chauffage du gaz à pompe à chaleur avec l'aide d action logement. Ayant déjà fait intervenir des entreprises pour divers travaux que nous avons régler, je souhaite féliciter l'équipe qui sont venus installer l'appareil hier. L équipe connais bien son métier et les appareils. J'ai cru que comme la pompe à chaleur étais payée par action logement le travail n'allait pas être fait correctement si je puis-je dire. J'ai donc été très surprise de l'équipe qui a été très à l'écoute et très professionnel , méticuleux, sérieux et répondez à nos questions sans problème. Je souhaite aussi signaler le professionnalisme et la gentillesse des personnes reçu a mon domicile pour la pré visite ainsi que les secrétaires. Nous sommes très content de l installation, des informations des installateurs ect.. Je n hesiterais pas à vous conseiller. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement Mr & Mme Bouton

Installation faite dans les règles de l'art. Equipes commerciale et installation très efficace. Dépose et installation dans la même journée. Je recommande cette société pour leur accompagnement et leur professionnalisme.

Nous avons contacté différentes sociétés pour nous faire un devis dont ENR PRO, notre choix s'est arrêté sur ENR PRO, car nous avons apprécié leur approche professionnelle, beaucoup de conseils et de réactivité ce qui nous a beaucoup plu motivé notre choix pour notre prestation domotique. Nous sommes totalement satisfaits, on vous les recommande.

Marvin Pompe à chaleur rentable et économique je fais effectivement des économies. Equipe sympathique et professionnel.

Mes parents m'ont demandé de chercher un préstataire pour installer une pompe à chaleur dans notre maison. Je n'y connaissais rien mais quand on rencontre des personnes passionnés et pro ça rassure et inspire. Quand c'est bien il faut le dire.

Totalement satisfait RAS.