équip'jardin Magasin de matériel de motoculture

Equip jardin Chécy, tout le personnel est professionnel, de l'accueil, à l'atelier!

Super accueil, avenant et efficace. Ainsi que très professionnel. A noter que je n’étais venu que pour un conseil, donc sans prestation financière à la clef. Le personnel a su faire preuve de patience et de compétence afin de solutionner mon problème.Je recommande vivement cet établissement.

Tj très accueillant, une équipe très pros et tj avec une solution aux problèmes

Très professionnel bon conseil

Magasin très bien Personnel agréable Service client excellent

Toujours un peu long sur place mais une équipe super sympa et compétente qui fait son possible pour nous trouver une solution. Merci beaucoup à la personne qui m’a partagé la vue éclatée de mon robot pour comprendre le petit soucis ! J’ai aussi reçu le petit coup de fil pour me dire que les pièces étaient arrivées … c’est agréable

Mon mari est passé ce matin avec le pneu du tracteur tondeuse que nous avons acheté environ 52€ il y a quelques temps, car le pneu se dégonfle (à l'origine c'était un tubeless, ils ont mis un pneu avec chambre à air) . Il est passé pour savoir si le problème venait de la valve ou si le problème était tout autre ? Il a été très mal reçu, pas de discussion normale possible, seule proposition démonter et payer. Pas de SAV !!.

Accueil téléphonique très désagréable : au bout de 30 secondes, la personne me coupe la parole pour me dire Ouais j'ai compris la panne bah vous me l'apportez et on répare. J'essaye de reprendre en lui disant que je n'ai pas fini d'expliquer pour que la personne me coupe à nouveau et me diseNan mais j'ai compris le problème, j'ai pas le temps j'ai du monde au comptoir moi . Visiblement, accorder deux minutes pour expliquer son problème est de trop. Ou bien juste dire poliment qu'on est désolé mais qu'il y a du monde au comptoir et de rappeler plus tard sinon. Bref, un premier contact désastreux. Je ne mettrai jamais les pieds là-bas ni pour ça ni pour autre chose.

Très professionnel et à l écoute des clients

Bon accueil ,répond totalement à mes exigences en tant que professionnel essayer de nous dépanner le mieux possibles

A fuir Manager incompétent nous avons fait un 20 fois sans frais pour l achat d un tracteur et nous n avons jamais été prélevé. Nous l avons contacté pour savoir où sa en était et il nous a dit ne vous inquiétez pas c est juste un peu long. Hors entre temps nous avons été abonné à 2 magasines par le biais de sofinco car il nous avait fait signe n importe quoi à nous l erreur de ne pas avoir bien lu. Puis passer 1ans et demi sans prélèvement le manager nous relance comme quoi il y a eu un couac avec le dossier sof il nous dit qu il travail du lundi au vendredi, nous y passons donc un vendredi et il n est pas la! Allé retour 60km. puis par la suite relance d une boîte de recouvrement. Mr le directeur d équipe jardin vous devriez revoir les compétences de votre manager car nous n avons jamais signé les CGV et toutes les erreurs de ce dossier lui incombe et je passe plein de détails. Un grand bravo au mesure de cette incompétence.

Pas très aimable ! Prix très chère pour une qualité de service médiocre !

Bon accueil et entretien rapide.

Je m'y suis rendu pour faire réparer une vieille tondeuse mais après étude du coût récurrent j'ai été très bien conseillé pour en acheter une neuve performante pour un excellent rapport qualité prix avec garantie et conseils d'utilisation

À fuir. Changement d'une bobine d'allumage pour tondeuse facturée 178 €. En plus c'est une bobine d'occasion. Garantie que 6 mois. Quand j'ai déposé la tondeuse pour trouver la panne, j'ai d'écrit les symptômes. On m'annonce sûrement un problème de bobine d'allumage. Après relance 2 semaines plus tard, surprise on m'annonce 178 € de réparation 30 € la bobine et 3 heures de main d'œuvre. Et si je veux récupérer ma tondeuse sans réparation, je dois payer 49 € de recherche de panne. Alors que j'avais rien signé au départ et on m'avait pas précisé le cout du devis. En plus de ça, le réceptionniste un certain José était désagréable au moment de payer la réparation et m'annonce soit disant qu'il m'a fait un cadeau avec la bobine d'occasion car avec une bobine neuve c'était beaucoup plus chère. J'ai regardé sur internet et le prix d'une bobine neuve est au alentour de 30 € et 20 minutes de main d'œuvre pour un changement de bobine par un professionnel.

Une honte ! Arnaque au client. Facture gonflée, une réparation facturée 4h pour une intervention qui a durée 40min ! Équipe désagréable et agressive qui se moque du client en public ! A fuir de toute urgence.

Bon accueil, travail rapide

Bon accueil avec un personnel aimable et compétent.

Toujours agréable et grand professionnalisme des vendeurs

Très bon magasin de motoculture, personnel compétent et de très bon conseil. Merci a vous cordialement

Equipe cool et pro

GRAND BRAVO dès l accueil. Services nickel

Bcp d'attente. Mais un jeune homme très serviable et de bon conseil à l'accueil. Donc : 👍🏽

Toujours propre accueil chaleureux

Je viens de réparer ma tronçonneuse, qui d'après le mecano d'équipe jardin était morte , moteur serré... Et qui m'a orienté directement sur un produit neuf. Des escrocs à fuir !!!!

Tres bon vendeur

Bon accueil et compétences réunis.

Belle découverte ! Grand choix de matériel de qualité.

Je connais la charmante dame qui est aux pièces détachées depuis 1997 (Ets Bernier, puis Equip'jardin), et elle cherche toujours à satisfaire le client. Depuis quelques temps, la file d'attente s'allonge (pièces détachées et réparations), et quand on est professionnel, il y a une certaine perte de temps...Sinon, personnel sympathique, souriant

Parfait... Accueil agréable.. Respect des délais de réparation de ma tondeuse. Tarifs au prix...

Est ce que quelqu'un répond au téléphone de temps en temps j'arrête pas d'appeler !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bon accueil

Personne très compétente et bien accueilli

RAS. Bien reçu.

Mettez vos horaires a jour, je fais des kilomètres exprès pour que le portail soit fermé le lundi....

Bon acceuil et de tres bon conseil

Extra, professionnelle et sympa

Des voleurs , a fuir absolument !! 39 euros de réclamés pour une soi - disant recherche de panne...qui a été exactement ce qui avait été fait avant de l'amener (start ans stop dans le filtre a air pour constater que le carburateur était encrassé)... Pour au final réclamer 150€ de réparation !!! Allez voir ailleurs vraiment...

Personnel aimable agréable qualifié

👍😁

Toujours à rendre service

SAV à le hauteur de la demande

Deux visites cette semaine. Accueil très sympa de la part d'une personne de la réception atelier / magasin. Tutoiement instantané qui ne m'a pas dérangé. Confiance instaurée directement. Hélas les tarifs John Deere sont élevés, mais le matériel est d'excellente qualité. Quand on y a goûté, on se sépare vite fait des m.... du bricomarket et autres M. Bricolo... Également, il ne faut pas oublier que l'on achète la Rolls des tondeuses, et que les bâtiments sont propres, modernes et agréables... Tout ça, ça à un coût...

Super accueil, vendeur très professionnel, et matériel spécialisé de qualité.

Bien équipés :) Attente longue souvent. Très arrangeants quand ils n'ont pas la pièce en stock.

Très bon accueil et surtout très professionnel

très bon service client. merci.

Des pros à votre service

Rapport qualité prix correct service après-vente sympa

Très bon accueil aucun sérieux pour les délai de réparation inutile d'essayer de les joindre par téléphone on se demande pourquoi deux ou trois personnes à l'accueil ils doivent être sourd aucun problème pour le personnel de récupérer les appareils non réparé ils sont débordés les pauvres

Equipe sympa bon matériel grand choix d'outils

Des vrai pro !

Des tarifs élevés mais du matériel de qualité

Très bonne boutique très pro

impossible d avoir du monde au telephone

Très bien , commercial connais bien ces produits.et à l'écoute.

Très bon accueil service sérieux et prix raisonnable

Bien reçu, la commande était complète et dans les temps. Bonne équipe

Mal reçu grosse structure qui manque de relationnel !!!!